羅杰斯人本主義理論在高中生信件心理輔導(dǎo)中的實(shí)踐

摘要：在中小學(xué)心理輔導(dǎo)中，信件心理輔導(dǎo)作為一項(xiàng)輔助手段，正發(fā)揮著越來越重要的作用。重點(diǎn)探討在信件心理輔導(dǎo)中運(yùn)用羅杰斯人本主義理論的實(shí)踐和策略：無條件積極關(guān)注，營造理想的輔導(dǎo)氛圍；真誠共情，確保輔導(dǎo)的有效和高效性；挖掘資源和能量，促進(jìn)自我實(shí)現(xiàn)。最后總結(jié)了信件心理輔導(dǎo)的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：人本主義；信件心理輔導(dǎo)；高中生

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2024）23-0045-03

在作家東野圭吾的小說《解憂雜貨店》中，人們會將自己的煩惱寫下來，投進(jìn)雜貨店的牛奶箱，第二天就能收到神秘的回信。在中小學(xué)心理輔導(dǎo)中，也有類似的“信件心理輔導(dǎo)”。它作為心理輔導(dǎo)中一項(xiàng)輔助手段，正在中小學(xué)心理工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。

信件心理輔導(dǎo)是指通過書信往來的方式進(jìn)行心理輔導(dǎo)。學(xué)生通過寫信表達(dá)內(nèi)心的感受、困惑和問題，心理教師根據(jù)學(xué)生來信內(nèi)容，以信件形式進(jìn)行解答或疏導(dǎo)。 相較于傳統(tǒng)的面對面輔導(dǎo)，書信提供了一種間接的交流形式。對于那些自我意識較強(qiáng)，不愿輕易暴露隱私的高中生來說，這種方式有助于減少不安全感。此外，隨著時(shí)間的推移，口頭語言會逐漸消失，而書面文字能更持久地保留，有利于收信的學(xué)生跨越時(shí)空限制，在更長的時(shí)間跨度內(nèi)進(jìn)行自我探索與反思。

一、信件心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)

人本主義理論源自經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系導(dǎo)向的治療傳統(tǒng)，被視為心理學(xué)領(lǐng)域中除精神分析和行為主義外的第三股力量。以羅杰斯為代表的人本主義理論主張“以來訪者為中心”，即當(dāng)個(gè)體獲得真誠、共情和無條件積極關(guān)注時(shí)，就可能經(jīng)歷人格的積極轉(zhuǎn)變，變得更加可信賴，具備自我理解和自我指導(dǎo)的能力，并由此做出建設(shè)性改變，過上富有成效的生活。在信件心理輔導(dǎo)中，心理信件的回復(fù)在語境、內(nèi)容、意圖和效果上都不同于傳統(tǒng)社交通信，它更注重在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上提供情感支持和增強(qiáng)能力。 因此，將羅杰斯人本主義理論應(yīng)用于信件心理輔導(dǎo)中，通過營造支持性的文字氛圍，使收信學(xué)生感受到更開放的內(nèi)在和外在體驗(yàn)，增強(qiáng)自我導(dǎo)向和自我表達(dá)的能力，從而實(shí)現(xiàn)更為積極的自我概念構(gòu)建。

二、信件心理輔導(dǎo)的實(shí)踐和策略

信件心理輔導(dǎo)和面對面輔導(dǎo)有所不同，但對心理教師的要求是一致的。心理教師必須真誠地在場，全情參與，并專注于來信學(xué)生分享的直接體驗(yàn)。只有如此，收到回信的學(xué)生才能透過文字感受到安全和被接納。 通過這幾年的不斷探索和實(shí)踐，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，并得到了積極反饋。本文將對羅杰斯人本主義理論在高中生信件心理輔導(dǎo)中的運(yùn)用進(jìn)行梳理。

（一）無條件積極關(guān)注——營造理想的輔導(dǎo)氛圍

1. 建立心理安全感

羅杰斯是最早強(qiáng)調(diào)咨詢關(guān)系重要性的心理學(xué)家之一。他認(rèn)為，咨詢關(guān)系最重要的目的是營造一個(gè)理想的氛圍，一個(gè)理想的輔導(dǎo)氛圍需要無條件積極關(guān)注，無條件積極關(guān)注是指對來訪者表示真誠、尊重和接納。

日常的來信對絕大多數(shù)學(xué)生來說都是第一次嘗試，首次來信的學(xué)生常抱著試探性的心態(tài)求助，這時(shí)我們需要在回信的開頭真誠地表達(dá)對他們的接納和支持。只有當(dāng)學(xué)生體驗(yàn)到安全的心理氛圍，才能逐漸擺脫心理防御，為積極的自我改變提供可能。 例如心理教師回信，“××同學(xué)： 謝謝你的來信和你特別的信任！從來信的字里行間能體會到你多么急切地想與我們分享、探討心中的困惑和煩惱。盡管文字處理上你已刻意保持冷靜和公允，但我們閱讀時(shí)仍感到特別艱澀、疼痛、壓抑，可以想象這段時(shí)光中的你是多么迷茫和難受，想給你一個(gè)暖暖的擁抱！”

2. 相信個(gè)體擁有無條件的價(jià)值

在羅杰斯看來，我們之所以對來訪者無條件積極關(guān)注，是因?yàn)椤跋嘈艁碓L者具有成長的潛力，相信他們具有自我指導(dǎo)的能力，去發(fā)展其獨(dú)特的自我”。 所以我們在回信中要做到真正的無條件積極關(guān)注，就意味著將每位來信學(xué)生視為獨(dú)立的、獨(dú)特的個(gè)體，鼓勵(lì)他們擁有自己的情感、信念和文化價(jià)值觀。當(dāng)他們被鼓勵(lì)、被接納，并感受到更接近自己深刻而強(qiáng)烈的體驗(yàn)時(shí)，就會發(fā)展出解決內(nèi)心矛盾和沖突的潛力與信心。 例如教師回信，“××同學(xué)： 謝謝你的信及你的信任。信中你談人類生存意義，對這個(gè)問題的思考讓你變得深刻而迷茫，甚至懷疑是否會因此引發(fā)諸多心理健康問題。 其實(shí)只要不影響日常飲食，不影響正常人際交往及工作，就明顯不是心理異常行為。恰恰相反，這些發(fā)自內(nèi)心的追問和思索，實(shí)際上是我們精神成熟的一部分。我們顯然不想再隨波逐流，而是敢于直面自身，求取自己的答案，拓寬自己的視野，一步步成為真正的自己。這是成長的標(biāo)志，祝賀！”

3.促進(jìn)自我實(shí)現(xiàn)

在信件心理輔導(dǎo)的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)：在以無條件積極關(guān)注為特征的環(huán)境中，個(gè)體最終會發(fā)展出無條件積極的自我關(guān)注，從而不受防御和扭曲的阻礙，朝著實(shí)現(xiàn)自我的方向邁進(jìn)。

（二）真誠共情——確保輔導(dǎo)的有效

1.表達(dá)共情理解

羅杰斯認(rèn)為，開展良好咨詢的核心要素是共情。共情是指設(shè)身處地地站在對方的立場去感受對方的內(nèi)心感受，咨詢師應(yīng)該感知來訪者的感受，表達(dá)共情理解，但同時(shí)又能夠保持清醒，不會迷失在這些感受中。

信件心理輔導(dǎo)的主要作用體現(xiàn)在“書面語言”上，來信學(xué)生通常帶著無助、失落、痛苦等情緒來尋求幫助，因而在回信過程中，我們更要重視語言的力量，真誠而真切地感受他們的喜怒哀樂，從而使來信學(xué)生充分意識到心理教師已經(jīng)理解自己，并和自己產(chǎn)生了情感的共鳴。 例如教師回信，“××同學(xué)： 在信里，你訴說著自己遭遇的人生風(fēng)暴，如同一場突如其來的龍卷風(fēng)席卷而來。我能想象那一刻的你感受到的震驚、懷疑、憤懣和迷茫。這些糟心事為何突然降臨在最親愛的人身上，如排山倒海般洶涌而來，讓人茫然無措。這就像童話里的王子公主遇上了大巫師，黑魔法讓整座森林都昏天暗地。此刻的你，面對情感與倫理、關(guān)系與責(zé)任的纏繞和拷問，真的太難了?！?/p>

2.提升心理自由度

在羅杰斯看來，共情反映的是一種對來訪者的感受和意義世界感興趣的態(tài)度。因而，當(dāng)收到一封信，我們會專注地、沒有任何中斷地反復(fù)閱讀多遍，讓自己感受文字的自然流淌，感受一個(gè)受困靈魂有淚有笑的傾訴。在這個(gè)過程中，我們也會與那些需要特別關(guān)注的內(nèi)容建立更深層次的鏈接，從而使來信學(xué)生的情感和支持需求得到理解、接納，甚至欣賞。 例如教師回信，“××同學(xué)： 在信中，你說你很珍惜自己的好友，可以把寶貴的時(shí)間都給他。 然而，在臨考前的復(fù)習(xí)階段里，他卻認(rèn)為一起吃飯頗費(fèi)時(shí)間，提出彼此分開吃的主意。這讓你感到不公平，他可是你最傾心相待的好朋友啊，為什么沒有顧及你的感受呢？好在你很快覺察問題所在，勇敢地直面問題本身，通過修補(bǔ)過往人際關(guān)系殘留的巨大陰影，讓傷口得到良好愈合，照見撲面陽光?！?/p>

3.不被外部的評價(jià)左右

在共情的應(yīng)用中，羅杰斯特別強(qiáng)調(diào)非評判性。在信件心理輔導(dǎo)中，這一點(diǎn)尤為重要。尊重來信學(xué)生的主體性，接受他們的自決權(quán)，放棄我們控制他人的需求，才能促使他們從自責(zé)、自我同情轉(zhuǎn)變?yōu)楦惺艿奖焕斫?、被接納， 并建立心理韌性。 例如教師回信，“××同學(xué)： 在信中，你說這段關(guān)系讓你不安，既無法訴說，也無法安定情緒。他說喜歡你，這對于缺愛的你而言，如同黑暗中被陽光照亮。沉浸在一段關(guān)系中，建立一段難忘的友誼，彼此放下自我，情感相互融洽，這無疑是難能可貴的。 你希望有心有靈犀的朋友，更懂得交友需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x、靈活性和可塑性。你走出了孤寂的自我，在一段感情里讓自己更加滋潤、更加活潑，在一段關(guān)系里展現(xiàn)了自己的活力與成長?！?/p>

（三）挖掘資源和能量——促進(jìn)自我實(shí)現(xiàn)

羅杰斯人本主義理論相信個(gè)體的潛能、成長和自我實(shí)現(xiàn)。因此，在信件心理輔導(dǎo)中，在一種理解和支持的氛圍中，我們還要成為促進(jìn)來信學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)的力量。通過感受他們的情感，和他們一起探索心結(jié)，尋找在重重障礙后真實(shí)的自我，從而使他們能夠更靈活、更有創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)他們?nèi)康臐摿?。這樣解決心理問題就成為一次賦能的經(jīng)歷。 例如教師回應(yīng)一位學(xué)生，“同學(xué)，在夜幕降臨的那段時(shí)間里，你開始把一直向外的心轉(zhuǎn)向內(nèi)在，轉(zhuǎn)向內(nèi)在精神的靈性。有了與自己靜靜相處的時(shí)間，有了靜靜思考的時(shí)間。于是，在你的文字里，你的內(nèi)心感受和體驗(yàn)是豐富而獨(dú)特的，筆下的畫面是自然而生動的，充滿了文學(xué)的浪漫氣質(zhì)、文學(xué)的想象力、敏銳的文字感受力?！?/p>

我們發(fā)現(xiàn)，很多來信學(xué)生往往沒有意識到，甚至否認(rèn)自身在應(yīng)對學(xué)習(xí)、生活、交往等方面所擁有的能力。所以，挖掘他們自身所擁有的能力，是回信中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。通過激活他們更大的自我表達(dá)，從而用他們自己獨(dú)特的方式應(yīng)對問題和困難，實(shí)現(xiàn)改變的可能。

三、總結(jié)

一個(gè)人在經(jīng)歷痛苦或困擾時(shí)，自我可能會無意識地分裂，導(dǎo)致自我碎片化，進(jìn)而引發(fā)內(nèi)部沖突。這種分裂可能使個(gè)體難以展現(xiàn)真實(shí)自我，難以表達(dá)自身的個(gè)性特征和積極情緒。羅杰斯人本主義理論可以很好地使個(gè)體理解自己所遭遇的問題，在賦予新的意義過程中，實(shí)現(xiàn)自我成長和升華。

在信件心理輔導(dǎo)中，學(xué)生寫信的過程本身包含了情緒宣泄的功能，而心理教師在信件的回復(fù)中無條件積極而真誠地關(guān)注，設(shè)身處地地共情，對學(xué)生的療愈作用已然發(fā)生。 羅杰斯說：“生命的過程就是做自己、成為自己的過程。”將羅杰斯人本主義理論應(yīng)用于信件心理輔導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生找尋他們生命本來的樣子，成為他們自己，這便是意義所在。

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編輯/張國憲 終校/高 珺