構(gòu)筑獎(jiǎng)懲“閉環(huán)”，為班級(jí)管理賦能

【摘 要】一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)的形成需要班規(guī)作保障，而班規(guī)的落實(shí)又少不了獎(jiǎng)懲制度的有效助力。從“閉環(huán)管理”的思維出發(fā)，可以使班級(jí)獎(jiǎng)懲制度經(jīng)歷“決策—實(shí)施—反饋—再?zèng)Q策”的過(guò)程，為班級(jí)管理賦能。具體策略包括：將獎(jiǎng)懲制度與班級(jí)文化有效融合，細(xì)化獎(jiǎng)懲規(guī)則以確保制度有效實(shí)施，在動(dòng)態(tài)反饋中巧用獎(jiǎng)懲結(jié)果，適時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)懲制度，使其長(zhǎng)期“保鮮”。

【關(guān)鍵詞】獎(jiǎng)懲制度；“閉環(huán)管理”；班級(jí)管理

【中圖分類號(hào)】G625.1" 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B" 【文章編號(hào)】1005-6009（2024）24-0079-03

【作者簡(jiǎn)介】韓雯婷，江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)湖塘橋第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)（江蘇常州，213161）教師，二級(jí)教師。

一、班級(jí)獎(jiǎng)懲制度與“閉環(huán)管理”思維的結(jié)合

獎(jiǎng)懲制度是師生之間的一種契約?！蔼?jiǎng)”指獎(jiǎng)勵(lì)賞識(shí)，是對(duì)學(xué)生行為的鼓勵(lì)和肯定；“懲”指懲戒，是對(duì)學(xué)生不良行為的抑制和否定。在班級(jí)管理中，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲不僅可以矯正學(xué)生的不良行為，使規(guī)范的行為得到鞏固和強(qiáng)化、失范的行為得到削弱和制止，而且能夠幫助學(xué)生建立是非標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)學(xué)生道德意識(shí)的形成和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

但無(wú)論何種獎(jiǎng)懲制度，尤其是實(shí)施時(shí)間久了，難免缺乏效能。因此，筆者思考將班級(jí)中的獎(jiǎng)懲制度與企業(yè)中的“閉環(huán)管理”相結(jié)合?！伴]環(huán)管理”最初由平衡計(jì)分卡創(chuàng)始人羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓提出，是綜合閉環(huán)系統(tǒng)、管理的封閉原理、管理控制、信息系統(tǒng)等原理形成的一種管理方法。

“閉環(huán)管理”包含兩層含義：一是管理的各個(gè)鏈條是相互銜接、首尾相連的，構(gòu)成連續(xù)封閉的回路且使系統(tǒng)活動(dòng)維持在一個(gè)平衡點(diǎn)上，這是管理效能在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行傳導(dǎo)的必要條件，它構(gòu)成了“決策—實(shí)施—反饋—再?zèng)Q策”的傳導(dǎo)鏈條；二是管理是循環(huán)往復(fù)的，“決策—實(shí)施—反饋—再?zèng)Q策—再實(shí)施—再反饋”，周而復(fù)始。面對(duì)變化的客觀實(shí)際情況，管理者通過(guò)閉環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行靈敏、正確、有力的信息反饋并作出相應(yīng)變革，使矛盾和問(wèn)題得到及時(shí)解決，從而在循環(huán)積累中不斷完善，促進(jìn)系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展。

將“閉環(huán)管理”的思維運(yùn)用于班級(jí)獎(jiǎng)懲制度，使其經(jīng)歷“決策—實(shí)施—反饋—再?zèng)Q策”的過(guò)程，有助于班主任在進(jìn)行獎(jiǎng)懲的過(guò)程中充分考慮不同學(xué)生的特點(diǎn)和差異，提高獎(jiǎng)懲制度的公平性、科學(xué)性和權(quán)威性。

二、構(gòu)筑班級(jí)獎(jiǎng)懲“閉環(huán)”的實(shí)施策略

1.決策可融合——將獎(jiǎng)懲制度與班級(jí)文化有效融合

首先是構(gòu)筑獎(jiǎng)懲“閉環(huán)”的決策環(huán)節(jié)。在獎(jiǎng)懲制度中，班主任可能會(huì)采用“星星榜”的形式來(lái)記錄學(xué)生的表現(xiàn)?！靶切前瘛钡脑u(píng)選標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)學(xué)生只要在德、智、體、美、勞某個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)異，就可以得到一顆“小星星”。這種方式簡(jiǎn)單易行，卻略顯單一與枯燥。若能將獎(jiǎng)懲制度與班級(jí)特色文化相融合，或許能達(dá)到事半功倍的效果。

如筆者所帶班級(jí)為“彩虹班”，“彩虹”代表著學(xué)生奮發(fā)向上、不斷進(jìn)取的精神。筆者希望這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，在這里，每個(gè)人都能放射出自己的光芒。根據(jù)“七色彩虹”，我們可以從7個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理：上好課、讀好書(shū)、寫好字、走好路、吃好飯、講文明、講衛(wèi)生。這7個(gè)方面不僅可以基本涵蓋學(xué)生一天在校的表現(xiàn)，而且也便于班主任更有針對(duì)性地幫助每個(gè)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，這也是日后期末評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。隨后，筆者制作了《彩虹銀行記載表》，以積分的形式記錄學(xué)生的日常表現(xiàn)。

在班級(jí)文化背景下實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，能夠突破獎(jiǎng)懲依據(jù)單一守舊的問(wèn)題，不僅能形成本班特色的獎(jiǎng)懲制度，還能讓學(xué)生更有歸屬感和成就感。

2.實(shí)施應(yīng)細(xì)致——細(xì)化獎(jiǎng)懲規(guī)則以確保制度有效實(shí)施

在構(gòu)筑獎(jiǎng)懲“閉環(huán)”的過(guò)程中，“實(shí)施”毋庸置疑是一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，需要制定精細(xì)化的獎(jiǎng)懲規(guī)則。同樣以“彩虹銀行”獎(jiǎng)懲制度為例，為了有效落實(shí)該制度，筆者確定了“彩虹銀行”積分規(guī)則，將“上好課、讀好書(shū)、寫好字、走好路、吃好飯、講文明、講衛(wèi)生”這7個(gè)方面逐一細(xì)化。如“上好課”的細(xì)則是：做好課前準(zhǔn)備、遵守上課紀(jì)律且積極發(fā)言者可加1分，遲到者（7點(diǎn)50分升旗儀式后到校者視為遲到）扣1分，聽(tīng)課不專心、經(jīng)教師提醒仍未改正者扣1分，做眼操不認(rèn)真者扣1分。再如“讀好書(shū)”的細(xì)則是：早讀、午讀認(rèn)真者可各加1分，閱讀期間擾亂閱讀秩序者扣1分，做與讀書(shū)無(wú)關(guān)的事情者扣1分。加分扣分不由班主任決定，而是由當(dāng)天特定的“小崗位”負(fù)責(zé)人決定。

當(dāng)然，學(xué)生每周獲得的積分最終還是要落到獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰上?！安屎玢y行”獎(jiǎng)懲制度規(guī)定：7個(gè)項(xiàng)目每獲得10分者，可得到1枚“彩虹幣”，貼在教室后面的“你追我趕”欄目里，積分一周結(jié)算一次；每周獲得“彩虹幣”最多的學(xué)生可被評(píng)為“彩虹之星”，每月獲得“彩虹幣”最多的學(xué)生可被評(píng)為“月度彩虹之星”；當(dāng)獲得5枚“彩虹幣”時(shí)，可兌換一件小獎(jiǎng)品（學(xué)生喜愛(ài)的文具或零食）；當(dāng)獲得10枚“彩虹幣”時(shí)，可抽一次獎(jiǎng)（內(nèi)設(shè)“免作業(yè)卡”“選座位卡”“合影卡”等）；當(dāng)獲得20枚“彩虹幣”時(shí)，可請(qǐng)父母幫助自己實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿望（在可實(shí)現(xiàn)的范圍內(nèi)）。多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)方式將精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以此激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步、全面發(fā)展。在制定獎(jiǎng)懲制度時(shí)，班主任應(yīng)始終堅(jiān)持“獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲罰為輔”的原則，設(shè)置多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)方式。但是如果某個(gè)學(xué)生一周積分為負(fù)數(shù)，也應(yīng)采取相應(yīng)措施使其反思并且檢討自己一周以來(lái)的問(wèn)題所在，以便下周有針對(duì)性地改正。

制定精細(xì)化的獎(jiǎng)懲規(guī)則，一方面，可以讓學(xué)生循規(guī)蹈矩地按照規(guī)則來(lái)實(shí)施，保證制度的權(quán)威性；另一方面，也可以盡可能減少教師對(duì)學(xué)生的主觀判斷，確保結(jié)果的客觀性。

3.反饋當(dāng)巧妙——在動(dòng)態(tài)反饋中巧用獎(jiǎng)懲結(jié)果

在構(gòu)筑獎(jiǎng)懲“閉環(huán)”的過(guò)程中，反饋功能起著承上啟下的作用。它向?qū)W生和教師傳遞著獎(jiǎng)懲制度下產(chǎn)生的結(jié)果，體現(xiàn)著獎(jiǎng)懲的價(jià)值。因此，班主任應(yīng)做到及時(shí)動(dòng)態(tài)反饋并巧用獎(jiǎng)懲結(jié)果。

由于一年級(jí)學(xué)生識(shí)字量有限，一開(kāi)始可以由班級(jí)中識(shí)字量大且各方面相對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任“彩虹銀行”的記錄員。每周一的中午為反饋時(shí)間，記錄員反饋每個(gè)學(xué)生獲得“彩虹幣”的數(shù)量，學(xué)生交流上周的優(yōu)秀表現(xiàn)和存在的問(wèn)題。為了更好地激勵(lì)全班學(xué)生，筆者規(guī)定由上一周獲得“彩虹之星”的學(xué)生作為下一周“彩虹銀行”的記錄員，“彩虹之星”還能將自己的照片貼在教室后面的“我最棒”欄目里。一段時(shí)間下來(lái)，大部分學(xué)生的“彩虹幣”都在快速增加，并在此過(guò)程中養(yǎng)成規(guī)范的行為習(xí)慣。

4.再?zèng)Q策須科學(xué)——適時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)懲使之長(zhǎng)期“保鮮”

在學(xué)生學(xué)習(xí)生活中如果只有成功的獎(jiǎng)勵(lì)或失敗的懲罰，久而久之，學(xué)生就會(huì)疲勞、厭倦。因此，班主任應(yīng)適時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)懲策略，對(duì)獎(jiǎng)懲制度“再?zèng)Q策”，使之更加科學(xué)，讓它成為學(xué)生進(jìn)步的原動(dòng)力，長(zhǎng)期“保鮮”。

以學(xué)生每周獲得的“彩虹幣”為例，有個(gè)別優(yōu)秀的學(xué)生總是領(lǐng)先，經(jīng)常能獲得“彩虹之星”，有的學(xué)生總是差那么一兩分而落后。久而久之，落后的學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生這樣的想法：反正我也得不到“彩虹之星”，不如放棄。領(lǐng)先的學(xué)生也可能會(huì)驕傲自滿，止步不前。面對(duì)這樣的情況，班主任應(yīng)該對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整：一是對(duì)落后的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，二是將規(guī)定調(diào)整為每人每學(xué)期只能獲得一次“彩虹之星”，讓班級(jí)里更多的學(xué)生有獲得成功的機(jī)會(huì)。

又如，“彩虹銀行”獎(jiǎng)懲制度一開(kāi)始規(guī)定：當(dāng)獲得10枚“彩虹幣”時(shí)，可兌換一件小獎(jiǎng)品；當(dāng)獲得20枚“彩虹幣”時(shí)，可抽一次獎(jiǎng)；當(dāng)獲得50枚“彩虹幣”時(shí)，可請(qǐng)父母幫助自己實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿望。實(shí)施一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，“彩虹幣”并不易得，學(xué)生努力了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)“我無(wú)法獲得獎(jiǎng)勵(lì)”，漸漸喪失信心。此時(shí)，筆者及時(shí)調(diào)整獲獎(jiǎng)“彩虹幣”的數(shù)額，最終班級(jí)里有一半學(xué)生獲得“小獎(jiǎng)品”的獎(jiǎng)勵(lì)、四分之一的學(xué)生獲得“抽獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)別學(xué)生獲得“實(shí)現(xiàn)愿望”的獎(jiǎng)勵(lì)。我們給學(xué)生設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該是“努力跳一跳有可能夠到的”，在這種情況下，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生積極向上的不竭動(dòng)力。經(jīng)過(guò)班主任對(duì)獎(jiǎng)懲制度的再?zèng)Q策，學(xué)生也能在此過(guò)程中增強(qiáng)信心，保持對(duì)這種獎(jiǎng)勵(lì)方式的新鮮感。

獎(jiǎng)懲制度的運(yùn)用是班級(jí)管理的重要措施，它是一種激勵(lì)，更是一種藝術(shù)。班主任應(yīng)針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況建立適合的獎(jiǎng)懲制度，運(yùn)用“閉環(huán)管理”思維，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)行靈敏、正確、有力的獎(jiǎng)懲信息反饋并作出相應(yīng)調(diào)整，使產(chǎn)生的問(wèn)題或矛盾得到及時(shí)解決，從而推動(dòng)學(xué)生良好行為的持續(xù)形成，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的道德品質(zhì)。