基于關(guān)鍵鏈法的5G通信項目進(jìn)度管理對策

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，5G的新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用逐漸成為通信工作者的重要工作內(nèi)容。依托于5G通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，社會形態(tài)發(fā)生了顛覆性改變，并且隨著新興項目管理理論方法的引入，我國項目管理得以不斷革新突破。5G通信項目建設(shè)關(guān)鍵是進(jìn)度問題。如何實現(xiàn)資源利用率最大化以及如何控制及時調(diào)整風(fēng)險，是現(xiàn)代項目管理者需要探究的問題。關(guān)鍵鏈法作為項目管理中的常用方法，能夠?qū)Ω黜椈顒舆M(jìn)行估算并制定進(jìn)度計劃。在關(guān)鍵鏈法中引入制約因素理論，能夠壓縮項目建設(shè)時間，同時設(shè)置緩沖區(qū)進(jìn)行整體監(jiān)控。基于此，本文介紹了關(guān)鍵鏈法理論，論述了5G通信項目進(jìn)度管理中應(yīng)用關(guān)鍵鏈法的優(yōu)勢，探討了基于關(guān)鍵鏈法的5G通信項目進(jìn)度管理對策。

關(guān)鍵詞：關(guān)鍵鏈法；5G通信項目；進(jìn)度管理對策

隨著科技的高速發(fā)展，5G通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平逐漸成為衡量國家科技水平的標(biāo)尺。5G通信技術(shù)具有高速率、大連接的特點，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)對象拓寬至人與物的鏈接通信。目前，我國已經(jīng)建成60萬個5G基站，實現(xiàn)了5G室外連續(xù)覆蓋。在無線通信中，電磁波傳輸距離與頻率成反比，5G采用頻段為3.4GHz-3.6GHz，5G基站由于頻段特性覆蓋半徑約為200m-400m，基站數(shù)量達(dá)到現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的1.5-2倍。5G工程建設(shè)為項目管理帶來很大的壓力，而進(jìn)度管理是項目管理中的重點。

隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，站址資源逐漸成為限制5G基站建設(shè)速度的關(guān)鍵因素，電力配套物業(yè)協(xié)調(diào)等眾多因素成為5G基站建設(shè)的約束條件。因此，項目管理者需要采用科學(xué)的方法，以保證5G基站工程建設(shè)項目按時完成任務(wù)。而關(guān)鍵鏈項目管理能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)項目進(jìn)度管理技術(shù)的不足之處，采用關(guān)鍵鏈識別確定等方法，提高項目進(jìn)度管理水平。

一、項目進(jìn)度管理與關(guān)鍵鏈法

項目管理是將知識技能工具技術(shù)融合應(yīng)用于項目中，以滿足特定要求的活動，而項目涵蓋多專業(yè)領(lǐng)域，加大了通信項目管理難度。項目管理受到質(zhì)量成本與進(jìn)度等因素的制約，具有嚴(yán)格的時限要求，因此進(jìn)度管理成為項目管理中的關(guān)鍵因素。項目進(jìn)度管理是為了保證管理項目按時完成的過程。

當(dāng)前信息社會發(fā)展瞬息萬變，項目跨度與難度相較于傳統(tǒng)形式發(fā)生了巨大改變，項目管理者必須考慮資源約束條件，以制定計劃并調(diào)控進(jìn)度。進(jìn)度管理是關(guān)系質(zhì)量成本的重要環(huán)節(jié)，在實施過程中，項目管理者需要不斷檢查項目執(zhí)行情況，并分析調(diào)整產(chǎn)生偏差原因。項目進(jìn)度管理內(nèi)容包括計劃編制與控制，項目進(jìn)度管理過程包括工作順序安排與計劃編制控制等。

關(guān)鍵鏈法是在關(guān)鍵路徑法基礎(chǔ)上，通過識別約束因素和設(shè)置緩沖區(qū)，形成最長的關(guān)鍵鏈路徑，并按特定計算模型，以消除傳統(tǒng)項目管理中的過度緩沖和時間浪費。關(guān)鍵鏈法是制約因素理論在項目管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用，通過壓縮項目時間，以降低工期時間，同時將緩沖區(qū)設(shè)置到不同位置，以降低風(fēng)險整體管控。

相比關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法在人為因素與進(jìn)度控制手段等方面存在差異：

1.關(guān)鍵鏈法充分考慮資源約束的可能性和人為因素，以有效估算時長；而關(guān)鍵路徑法未考慮人為因素的影響，僅通過增加安全時間抵御風(fēng)險。

2.關(guān)鍵路徑法反饋給項目管理者的信息有限；而關(guān)鍵鏈法能夠為項目管理者提供項目整體情況。

3.關(guān)鍵路徑法進(jìn)度偏差且響應(yīng)較慢，關(guān)鍵鏈法可以通過設(shè)置緩沖區(qū)消耗情況，監(jiān)控并更早采取有效行動，相比傳統(tǒng)進(jìn)度管理法，更加符合當(dāng)前實際項目應(yīng)用場景。

二、5G通信項目進(jìn)度管理問題分析

現(xiàn)代通信基站項目特點是技術(shù)復(fù)雜度高，國內(nèi)項目大多采用科學(xué)項目管理方法。進(jìn)度管理是項目管理科學(xué)中的核心內(nèi)容，目的是通過科學(xué)的方法，將進(jìn)度相關(guān)指標(biāo)及時呈現(xiàn)給項目管理者，以解決進(jìn)度中的問題。關(guān)鍵路徑法通常不考慮資源受限而估算項目最短工期，關(guān)鍵鏈法則更加適應(yīng)于實際項目中不確定性因素。隨著信息數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長，傳統(tǒng)進(jìn)度管理難以適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜多變的項目環(huán)境。目前，5G通信項目進(jìn)度管理采用傳統(tǒng)方法無法適應(yīng)工程建設(shè)要求，需要分析項目進(jìn)度管理現(xiàn)狀，探索應(yīng)用關(guān)鍵鏈法進(jìn)行進(jìn)度管理的策略。

1.由于通信類工程項目活動技術(shù)復(fù)雜度高，單個活動持續(xù)時間長，導(dǎo)致項目規(guī)劃有較長工期，項目活動經(jīng)常出現(xiàn)拖沓情況；加之項目規(guī)模龐大涉及專業(yè)團(tuán)隊眾多，項目活動需要部門間冗長的會議溝通決策責(zé)任人，而不同考慮角度將導(dǎo)致不同設(shè)計方案。

2.項目延期進(jìn)度管理原因包括忽視人為因素影響、組織架構(gòu)職責(zé)分工不明確、缺乏合理有效的進(jìn)度控制機(jī)制等。5G基站項目中存在的延期問題主要是由于資源約束與不確定性因素，導(dǎo)致實施時不可控因素增多，而缺乏有效控制手段是導(dǎo)致延期的關(guān)鍵。傳統(tǒng)進(jìn)度管理無法解決項目中進(jìn)度估算過長、進(jìn)度控制手段匱乏的問題。因此，管理人員需要研究運用現(xiàn)代科學(xué)的關(guān)鍵鏈法，以優(yōu)化項目進(jìn)度管理。

三、基于關(guān)鍵鏈法的5G通信項目進(jìn)度管理

隨著現(xiàn)代科技日益高端精細(xì)化以及項目管理要求不斷提高，很多項目在實施過程中出現(xiàn)資源緊缺、進(jìn)度超時等問題。關(guān)鍵鏈法強(qiáng)調(diào)項目進(jìn)度的持續(xù)改進(jìn)，采用設(shè)置緩沖區(qū)等方法，以提高項目進(jìn)度管理水平。進(jìn)度規(guī)劃則為了確保各項活動有序啟動執(zhí)行，在5G基站工程建設(shè)項目中考慮延期風(fēng)險，批準(zhǔn)采用關(guān)鍵鏈法對項目進(jìn)度固化控制，以此為其他區(qū)域業(yè)務(wù)管理提供參考經(jīng)驗。在5G通信項目進(jìn)度管理中，應(yīng)用關(guān)鍵鏈法需要識別關(guān)鍵鏈，優(yōu)化資源分配設(shè)置緩沖區(qū)，并從組織管理改進(jìn)，優(yōu)化需求變更流程，為完善緩沖區(qū)監(jiān)控機(jī)制提供保障。

（一）5G通信項目關(guān)鍵鏈法進(jìn)度管理優(yōu)化

項目進(jìn)度管理是項目管理的重要內(nèi)容，合理的進(jìn)度計劃與有效控制是進(jìn)度管理的重要環(huán)節(jié)。由于理論不足，傳統(tǒng)進(jìn)度管理方法在實際工程應(yīng)用中暴露出很多問題。而關(guān)鍵鏈法是進(jìn)度管理領(lǐng)域的重大突破。目前，5G服務(wù)存在終端缺乏、信號不穩(wěn)定等發(fā)展瓶頸。隨著5G服務(wù)商用，我國面臨成為世界5G服務(wù)領(lǐng)軍的關(guān)鍵性機(jī)遇，而基站是5G規(guī)模組網(wǎng)的基礎(chǔ)性工程。但是，面對人力資源緊缺、要求交付時間壓縮問題，通信基站工程項目進(jìn)度管理顯得尤為重要。因此，5G通信項目進(jìn)度管理應(yīng)用關(guān)鍵鏈法需要注意關(guān)鍵鏈識別與優(yōu)化資源分配。以某公司基站項目工期表為例：

1.關(guān)鍵鏈的識別是關(guān)鍵鏈項目管理的重要環(huán)節(jié)。關(guān)鍵路徑法未考慮活動間資源約束受限情況；而關(guān)鍵鏈法將充分考慮活動資源約束，識別關(guān)鍵鏈主要從工作結(jié)構(gòu)分解、活動時間估算與關(guān)鍵路徑分析方面開展。

2.優(yōu)化資源配置需要優(yōu)化工序與工期。關(guān)鍵路徑法不考慮資源約束與人為因素；而關(guān)鍵鏈法將考慮資源約束后，重新調(diào)整關(guān)鍵活動序列，使其更加合理。關(guān)鍵鏈法可以解決安全時間過度對項目進(jìn)度帶來的問題。如表1所示，單純按1/2法將估算活動工期一半作為安全時間，執(zhí)行層往往在上報活動時間時預(yù)留大量的安全時間；為了消除期望工期中的安全時間，期望工期與最樂觀時間差值為安全時間。

3.關(guān)鍵鏈法應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)原理，將單個活動時間聚合稱為項目緩沖，非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈交匯處設(shè)置緩沖區(qū)稱為接駁緩沖，可以減少非關(guān)鍵鏈碰撞概率提高完工率。資源緩沖可以有效減少資源延期到位后對后續(xù)關(guān)鍵鏈啟動的影響，保障項目關(guān)鍵活動的開始。如表1所示，采用關(guān)鍵路徑法規(guī)劃工期371日，相比關(guān)鍵鏈法工期多出29日，5G基站項目采用關(guān)鍵鏈法能夠提前于客戶目標(biāo)日期。

（二）5G通信項目關(guān)鍵鏈法進(jìn)度管理策略

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日益全球化國際化，5G基站建設(shè)工程要求以更短時間和更低成本完成項目，但是目前項目實施中變動過多，資源爭奪返工現(xiàn)象頻發(fā)。而關(guān)鍵鏈項目管理采用風(fēng)險聚合原理，能夠以有限的資源規(guī)劃進(jìn)度，從而有效縮短工期。完成建設(shè)工程項目是高技術(shù)、長周期、內(nèi)外部且功能性繁多的過程，由于存在大量不確定性因素，項目活動所需工期難以準(zhǔn)確估計。進(jìn)度管理控制是為了有效監(jiān)測預(yù)警手段，對產(chǎn)生進(jìn)度偏移的活動及時進(jìn)行資源調(diào)度。

在項目實施過程中，項目管理者可以通過結(jié)合實際問題，制定進(jìn)度控制機(jī)制，以確保項目進(jìn)度平穩(wěn)運行。對于5G基站項目進(jìn)度控制，項目管理者需要從組織管理改進(jìn)，采取構(gòu)建緩沖區(qū)監(jiān)控機(jī)制等措施。

1.在項目執(zhí)行階段，由于規(guī)模龐大，經(jīng)常遇到團(tuán)隊扯皮推諉，其根本原因是缺乏清晰的項目層級。因為，項目管理者需要根據(jù)項目活動規(guī)模，制定清晰的架構(gòu)。5G基站工程項目對專業(yè)技術(shù)要求高，項目管理者在進(jìn)度管理中科學(xué)合理地進(jìn)行責(zé)任分工，可以保證項目活動順利開展。

2.5G基站建設(shè)工程中需求變更情況經(jīng)常發(fā)生，項目管理者需要控制變更需求。盡管項目匯集大量團(tuán)隊有益于增加執(zhí)行能力，但是會加大溝通成本。因此，項目管理者需要優(yōu)化制定完整的變更需求流程，決策組成員共同商討需求變更的影響，以整體考慮實施層面。

3.關(guān)鍵鏈法可以通過消除活動安全時間，將工期集中于緩沖區(qū)，減少活動延誤對進(jìn)度的影響。傳統(tǒng)緩沖區(qū)監(jiān)控算法將項目緩沖區(qū)資源分為3個等級，項目進(jìn)度情況與緩沖區(qū)資源消耗呈線性正比。而5G基站項目實施中實際進(jìn)度與資源情況成正比，前期各環(huán)節(jié)保持獨立，中后期各活動需要相互交叉配合工作增加。因此，項目管理者可以將緩沖區(qū)消耗與項目進(jìn)度相結(jié)合，改進(jìn)緩沖區(qū)管理。當(dāng)進(jìn)度達(dá)到2/3時，緩沖區(qū)下降小于2/3；綠色區(qū)域表示進(jìn)度狀態(tài)良好、低風(fēng)險；紅色區(qū)域則表示進(jìn)度出現(xiàn)偏差，需要立即采取行動。

四、結(jié)束語

進(jìn)度管理既是項目管理專業(yè)領(lǐng)域的重要環(huán)節(jié)，也是衡量工程管理水平的重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。5G通信的發(fā)展為我國帶來了產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，而基站是移動通信網(wǎng)絡(luò)中的重要基礎(chǔ)工程。隨著移動通信基站需求量不斷加大，資源情況更加復(fù)雜，因此項目管理者需要重視加強(qiáng)項目進(jìn)度管理?；诖?，本文研究了將關(guān)鍵鏈法應(yīng)用于5G基站項目進(jìn)度管理中，通過建立關(guān)鍵鏈法的進(jìn)度管理模型，充分考慮資源約束與人為因素，并對比效果，驗證了關(guān)鍵鏈法在5G工程建設(shè)項目中的科學(xué)有效性。由此可見，關(guān)鍵算法能夠有效保證資源的合理配置，為工程如期交付提供保障基礎(chǔ)，并對項目整體起到監(jiān)控調(diào)整作用。

作者單位：余鵬 武漢虹信技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司

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