長三角地區(qū)省級綜合檔案館線上展覽優(yōu)化策略研究

2021年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《“十四五”全國檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，在檔案工作過程中要適應(yīng)新時代發(fā)展的步伐，推動檔案工作與新技術(shù)深度融合，同時還要貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，努力提高人民群眾對檔案工作的滿意度[1]。因此，新時期檔案館在舉辦線上展覽的過程中應(yīng)更加關(guān)注展覽效果的發(fā)揮，以高品質(zhì)的展覽內(nèi)容和現(xiàn)代化技術(shù)的綜合應(yīng)用為抓手，通過“傳統(tǒng)媒體+新媒體”的方式擴大宣傳，更好地滿足公眾對檔案資源的了解和利用需求，充分實現(xiàn)檔案線上展覽的社會價值和教育價值，為社會公眾提供更加便捷化、人性化、個性化的檔案信息服務(wù)。

長三角地區(qū)因其地理位置、政治經(jīng)濟以及歷史文化等方面的優(yōu)勢地位，區(qū)域內(nèi)省級檔案館成功的辦展經(jīng)驗和優(yōu)化策略對其他檔案館來說更有參考價值和實踐作用。因此，文章以長三角地區(qū)省級檔案館所舉辦的線上展覽為研究對象，探討其在新時期檔案工作中存在的問題，并提出優(yōu)化策略。

一、長三角省級綜合檔案館開展線上展覽工作的優(yōu)勢

（一）線上展覽助力檔案傳播與價值實現(xiàn)

檔案館線上展覽指檔案館圍繞某一主題將館藏檔案資源和征集檔案進行整合，通過圖文、視頻和全景展廳等多種展覽形式在網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳和展示檔案信息的檔案資源開發(fā)活動。經(jīng)網(wǎng)上調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，截至2023年11月，我國已有31個省級檔案館在其門戶網(wǎng)站上開通了線上展覽模塊。線上展覽相較于實地展覽，具有以下優(yōu)點：第一，線上展覽使檔案信息傳播突破了時空的限制，給予用戶隨時隨地瀏覽檔案展覽的便利，更有利于檔案知識的傳播與共享。截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%[2]，伴隨著移動終端設(shè)備的更新與普及，人們更傾向于通過移動設(shè)備隨時隨地了解檔案信息。第二，線上展覽借助數(shù)字技術(shù)和多媒體技術(shù)將檔案通過豐富的形式展現(xiàn)出來，更加直觀、立體，給予公眾沉浸式的觀展體驗，這有助于激發(fā)公眾觀看線上展覽的興趣和熱情。第三，線上展覽促進了檔案館更新檔案開發(fā)理念，提升展覽質(zhì)量，更加注重檔案的價值實現(xiàn)。并且，因線上展覽程序較為簡單，不需要進行場館裝修和日常維護，檔案館的運維成本大大降低。

（二）長三角地區(qū)的示范輻射作用

長三角地區(qū)是我國經(jīng)濟發(fā)展最活躍、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強的區(qū)域，一直承載著引領(lǐng)全國高質(zhì)量發(fā)展、形成新發(fā)展格局的重要使命[3]。其優(yōu)越的地理位置和便利的交通網(wǎng)絡(luò)，便于組織大型綜合檔案展覽、巡回展覽及優(yōu)秀辦展經(jīng)驗學(xué)習(xí)等工作，能夠?qū)θ珖秶鷥?nèi)的檔案館工作形成良好的示范作用。2020年長三角地區(qū)檔案工作座談會指出，要統(tǒng)籌謀劃檔案工作一體化發(fā)展合作事項，步調(diào)一致地協(xié)調(diào)推進長三角地區(qū)檔案工作協(xié)作合作，促進檔案資源的共享利用，推動檔案工作一體化高質(zhì)量發(fā)展[4]。長三角作為拉動中國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵力量，同時也是我國重要的科技創(chuàng)新地區(qū)，可以為檔案館的檔案開發(fā)利用工作提供政策、經(jīng)濟和技術(shù)方面的支撐，促進檔案工作的高質(zhì)量發(fā)展。就歷史文化來說，長三角地區(qū)有充滿特色的檔案資源和厚重的文化底蘊，各檔案館之間有豐富的辦展經(jīng)驗和堅實的合作基礎(chǔ)，有助于合力優(yōu)化檔案的開發(fā)利用工作。

二、長三角省級綜合檔案館線上展覽的發(fā)展?fàn)顩r

（一）展覽數(shù)量與頻率

截至2023年11月1日，此次調(diào)研中的四個省級檔案館共有89個線上展覽，其中上海市檔案館的2個線上展覽“浦江風(fēng)暴——紀(jì)念上海工人三次武裝起義75周年圖片展”“毋忘一·二八——紀(jì)念一·二八淞滬抗戰(zhàn)七十周年圖片展”的內(nèi)容無法顯示。各檔案館線上展覽的數(shù)量有著明顯差距，線上展覽總量最多的是33個，總量最少的15個。

有的省檔案館起步較晚，分別于2015年和NzfNNhNK5v2VLKWQ5Ay8kkRg8ZeL0ItiKc5qoFB+CHQ=2016年在其門戶網(wǎng)站中上線。而上海市檔案館和浙江省檔案館則是從2012年就開始更新線上展覽，且當(dāng)年更新展覽數(shù)量較多，如上海市檔案館在2012年上線20個線上展覽，其中一部分是往年展覽經(jīng)過整理后轉(zhuǎn)為線上的展出?？傮w來說，長三角地區(qū)各省級檔案館對線上展覽的重視程度和支持條件存在差異，更新頻率及時間亦沒有明顯規(guī)律。

（二）展覽主題與內(nèi)容

長三角省級檔案館線上展覽的主題總結(jié)起來主要是以下四類：人物檔案展覽，包括與本地有關(guān)或?qū)Φ貐^(qū)發(fā)展有突出貢獻的歷史人物、外國友人等，如上海市檔案館“路易·艾黎在中國”；紅色文化及歷史事件題材展覽，主要圍繞國家發(fā)展及黨史相關(guān)主題，如浙江省檔案館“抗日戰(zhàn)爭在浙江——紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年圖片展”；地區(qū)風(fēng)貌題材展覽，對城市的發(fā)展歷程、風(fēng)俗習(xí)慣等進行介紹，如安徽省檔案館“讓檔案告訴我們——安徽1937—1945檔案展”；專題檔案展覽，主要基于館藏檔案和征集檔案開展工作，如江蘇省檔案館“民國江蘇司法檔案”。其中紅色文化及歷史事件題材與地區(qū)風(fēng)貌題材的線上展覽數(shù)量占比最大，充分顯示出長三角省級檔案館注重展示區(qū)域特色歷史文化、自然風(fēng)貌與人文景觀。

（三）展覽技術(shù)與形式

1.圖文形式

圖文形式是將圖片與對圖片的介紹說明文字結(jié)合起來的一種檔案展覽形式，將照片檔案、實物檔案的翻拍照片以及紙質(zhì)檔案數(shù)字化后的圖片，配以文字標(biāo)題和背景介紹。此類展覽形式制作簡便，對網(wǎng)頁制作和相關(guān)技術(shù)的要求較低，是檔案線上展覽早期采用最普遍的形式。其中，有的省檔案館采用的圖文形式較為簡單直接，如“抗美援朝紀(jì)實——張崇岫戰(zhàn)地攝影作品展”，通過照片和文字信息的簡單介紹，公眾可以非常直接地獲取檔案信息。浙江、江蘇和上海的省級檔案館在圖文的基礎(chǔ)上融合了超鏈接等技術(shù)的應(yīng)用，頁面布局也更具設(shè)計感，用戶可以自主選擇瀏覽順序，增強了用戶與展覽之間的互動性。

2.視頻形式

長三角省級檔案館中視頻形式的線上展覽占比較少，僅安徽檔案館和江蘇檔案館采取了這一形式。其中安徽檔案館有2例，分別為“安徽省檔案館征集精品陳列——金興安捐贈鐘馗藝術(shù)藏品展”和“安徽記憶——館藏檔案珍品展”，以視頻的方式記錄講解員對線下展覽的展示過程，方便用戶突破時空界限，了解到線下展覽的實際情況。江蘇檔案館的“民國司法檔案”展覽則是以紀(jì)錄片的形式進行展示，更加生動全面。視頻形式可以幫助公眾了解檔案館的實際情況以及聲像檔案等特殊檔案，同時視頻可以傳達更多信息內(nèi)容，檔案信息與特效畫面和語音介紹的結(jié)合也更便于公眾理解展覽內(nèi)容。

3.全景展廳

全景展廳運用了新興技術(shù)手段，如虛擬現(xiàn)實 （virtual reality，VR）技術(shù)、增強現(xiàn)實（augmented reality，AR）技術(shù)、數(shù)字多媒體技術(shù)、新媒體展示技術(shù)等，在網(wǎng)頁中構(gòu)建三維立體展廳，使展覽更加有層次感，用戶猶如身臨其境，有利于提高檔案信息的利用效率[5]。近年來，長三角省級檔案館開始將VR技術(shù)應(yīng)用到線上展覽中，多為區(qū)域聯(lián)合展覽，如“書信家國，尺牘情深——弘揚偉大建黨精神·長三角檔案聯(lián)展”和“江河奔騰，紅色追尋——長江黃河流域紅色珍檔聯(lián)展”等。浙江省檔案館將其融入日常展覽中，如“難忘浙江事——VR全景展廳”“大寫浙江人——VR全景展廳”和“走進檔案——VR展廳”，并且配有背景音樂，增強了公眾觀展的趣味性。

三、長三角省級綜合檔案館線上展覽面臨的問題與挑戰(zhàn)

（一）展覽內(nèi)容方面

1.展覽的主題有待拓展

檔案展覽的選題是能否吸引公眾關(guān)注的重要因素，以為公眾服務(wù)為導(dǎo)向，策劃貼近人民群眾日常生活和社會熱點的檔案展覽才能激發(fā)公眾觀展的興趣。而綜合來看，長三角省級檔案館發(fā)布的線上展覽主題多集中于紅色文化及歷史事件題材，如浙江省檔案館的“舟山漁民營救英國戰(zhàn)俘”和上海市檔案館的“信仰的力量——中國共產(chǎn)黨人的家國情懷”檔案展等，此類展覽的數(shù)量占整體的一半左右。而公眾對此類檔案信息的了解渠道豐富，如紀(jì)錄片、影視文學(xué)作品、新聞報道和網(wǎng)絡(luò)視頻等，檔案館因其政治性和保密性的公共形象導(dǎo)致公眾對其較為陌生，關(guān)注度較低。因此，檔案館應(yīng)積極拓展展覽主題的選擇范圍，從本地區(qū)的特色檔案資源出發(fā)，結(jié)合時事熱點更多地開發(fā)公眾身邊的檔案資源，如城市記憶檔案、名人檔案、非遺檔案等，激發(fā)公眾的觀展欲望。同時，如何用新視角、新檔案、新形式將“老”主題重新組織策劃，也成為各檔案館需要努力的方向。

2.展覽內(nèi)容挖掘不深入

長三角省級檔案館的線上展覽對檔案內(nèi)容的挖掘和整理存在不足，并未充分挖掘區(qū)域內(nèi)悠久的歷史文化和豐富的館藏資源。對于展覽檔案的文字介紹過于淺顯，且表達生硬直接，并未挖掘出檔案背后的故事，公眾難以產(chǎn)生情感共鳴。公眾在瀏覽圖片的過程中獲得的檔案信息和知識非常有限且缺乏深度，無法滿足公眾對檔案信息的利用需求。如“慶祝建黨一百周年 百家藝術(shù)檔案展覽”，僅在前言進行了簡單的導(dǎo)入介紹，書法作品、攝影作品和美術(shù)作品板塊均是簡單的照片堆砌，只標(biāo)注了題名與作者，并未對作品進行相關(guān)介紹，且主題與內(nèi)容之間缺乏明顯的邏輯關(guān)聯(lián)，展覽效果較差。

（二）展覽形式方面

1.展覽技術(shù)應(yīng)用浮于表面

目前長三角各省級檔案館線上展覽采用的主要形式還是圖文結(jié)合形式，音視頻形式和全景展廳的應(yīng)用較少，且缺乏不同展覽技術(shù)的綜合應(yīng)用，總體來說展覽形式較為單一。更多的圖文形式的展覽只是將圖片和文字簡單地放在一起，缺乏重點，畫面呈現(xiàn)效果單調(diào)直白，用戶易產(chǎn)生審美疲勞。視頻形式的檔案展覽數(shù)量較少，且只是簡單的拍攝記錄，時長較短，公眾難以通過視頻對展覽內(nèi)容產(chǎn)生充分了解。新興技術(shù)手段的利用率和利用效果有限，存在明顯的技術(shù)與內(nèi)容融合不徹底等問題，公眾在觀展過程中出現(xiàn)圖片不清晰、無法自由縮放、跳轉(zhuǎn)錯誤等問題，影響觀展體驗。

2.展覽忽略了與公眾之間的互動交流

現(xiàn)有的檔案館線上展覽應(yīng)關(guān)注用戶的反饋與交流層面，用戶除了想要獲取檔案信息之外，在瀏覽線上展覽的時候不可避免地會產(chǎn)生一些疑問和反饋，而各檔案館或是較少在門戶網(wǎng)站上開通反饋交流渠道，或是處理不及時。并且對于特殊人群如老年人、殘障人士和兒童也缺少相應(yīng)的便捷服務(wù)，如語音講解、參觀指南、移動導(dǎo)覽服務(wù)等，不利于檔案展覽的廣泛傳播。

（三）展覽宣傳合作方面

1.部分展覽傳播效果欠佳

新媒體技術(shù)和移動終端的快速發(fā)展，使公眾獲取信息的渠道越來越豐富，而現(xiàn)階段長三角省級檔案館并未充分利用這一宣傳優(yōu)勢，對于檔案線上展覽缺乏全平臺的矩陣式宣傳。檔案展覽的宣傳還停留在門戶網(wǎng)站、微信公眾號、新聞報道等傳統(tǒng)傳播渠道，難以拓展觀展群眾范圍。展覽更新頻率不規(guī)律也在一定程度上影響了宣傳效果，公眾缺少相關(guān)的信息渠道，難以獲取展覽更新宣傳的相關(guān)信息，也限制了對檔案展覽更進一步了解的興趣，影響了檔案展覽的實際傳播效果，不利于檔案社會價值的實現(xiàn)。

2.缺乏深層次的館際與跨界合作

現(xiàn)階段長三角省級檔案館的橫向合作與縱向合作缺乏深度，且主題有限，缺乏深入高效的聯(lián)合展覽，未充分發(fā)揮長三角政治經(jīng)濟文化一體化深入發(fā)展的優(yōu)勢。此外與其他省市檔案館、圖書館、博物館等機構(gòu)缺少交流合作，還停留在“打個人戰(zhàn)”的傳統(tǒng)觀念里，無法通過合作交流發(fā)現(xiàn)問題、更新觀念、學(xué)習(xí)優(yōu)秀策展經(jīng)驗。

四、長三角省級綜合檔案館線上展覽的優(yōu)化路徑

（一）深挖檔案價值，提升展覽質(zhì)量

1.注重展覽主題的創(chuàng)新性與實用性

線上展覽主題的多樣性與創(chuàng)新性是能否吸引公眾關(guān)注的關(guān)鍵要素。檔案館在策展過程中應(yīng)基于館藏檔案資源實際，從公眾需求和經(jīng)濟社會發(fā)展出發(fā)，選擇公眾喜聞樂見且有深度和教育價值的展覽主題，避免老生常談?，F(xiàn)階段，長三角省級檔案館線上展覽的主題較為單一，對同一主題的拓展介紹較少，沒有形成系列主題展覽。因此，長三角各檔案館之間應(yīng)加強合作，聚焦本地區(qū)歷史沿革與豐富的館藏資源，優(yōu)先講好本地區(qū)的檔案故事。

2.加強展覽的內(nèi)容建設(shè)與價值展現(xiàn)

檔案工作人員在組織展覽材料時應(yīng)注意挖掘檔案的內(nèi)在價值，選取契合的形式講述檔案故事，讓公眾能夠沉浸到觀展過程中。比如在圖片展覽中，在每一張圖片下配備內(nèi)容詳盡、重點突出的文字材料，使圖文緊密結(jié)合，排版要符合邏輯和瀏覽習(xí)慣。同時，檔案館也要加強檔案工作隊伍建設(shè)，專業(yè)的檔案從業(yè)人員可以更好地發(fā)掘檔案價值，應(yīng)配備一支專業(yè)的策展隊伍，負責(zé)展覽技術(shù)應(yīng)用、主題選取、宣傳合作、內(nèi)容籌備、展覽維護等方面。充分發(fā)揮長三角地區(qū)的高校專業(yè)優(yōu)勢，從安徽大學(xué)、上海大學(xué)、南京大學(xué)等高校錄用專業(yè)人才，聘請專家學(xué)者給予指導(dǎo)或者與高校、研究所進行深度合作，助力檔案館的檔案開發(fā)工作。

（二）優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用，激發(fā)情感共鳴

1.優(yōu)化展覽與技術(shù)的融合應(yīng)用

技術(shù)手段應(yīng)服務(wù)于展覽內(nèi)容，要避免技術(shù)的孤立使用和簡單堆砌，做到線上檔案展覽內(nèi)容與形式的高度融合，綜合運用文字、圖片、音頻、視頻、VR 等形式，打造具有沉浸感、交互感的檔案展廳，激發(fā)出公眾與檔案背后故事的情感共鳴。在展覽技術(shù)的選擇中要結(jié)合展覽特色與經(jīng)濟成本，如浙江省檔案館在“生死大營救 浙江民眾救助‘杜立特行動’飛行員”中，將圖文、新聞報道鏈接、三維展廳與視頻等結(jié)合起來進行檔案講述，通過不同形式給予公眾立體全面的觀展體驗，讓公眾融入檔案故事中。

另外，要提高線上檔案展覽內(nèi)容的可識別性，令參觀者在進行場景切換、旋轉(zhuǎn)、放縮等操作時，展品仍保持著較高的清晰度與可讀性。同時，提高新興技術(shù)手段尤其是數(shù)字媒體技術(shù)、VR 技術(shù)的利用效果和利用率，實現(xiàn)相關(guān)知識的立體化呈現(xiàn)[6]，為社會公眾帶來更具視覺效果的、沉浸式觀展體驗。

2.優(yōu)化展覽的人性化服務(wù)

線上展覽是面向社會公眾的檔案信息服務(wù)，因此展覽中的技術(shù)應(yīng)用應(yīng)充分考慮到不同群體的接受程度與知識層面的差異。對于部分少數(shù)群體，如老人、兒童、殘障人士等，應(yīng)簡化展覽的操作模塊，增加語音講解、展覽指南、在線人工答疑等服務(wù)，提高公眾觀展的便捷性。同時，在展覽的最后還應(yīng)添加互動反饋模塊，加強分享功能便于公眾將展覽內(nèi)容分享到微信、微博、QQ、抖音等社交媒體平臺，擴大互動范圍，提升互動效果。公眾的反饋還可以促進檔案館反思工作中存在的問題，提升檔案服務(wù)質(zhì)量。

（三）深化區(qū)域合作，擴大傳播范圍

1.加強區(qū)域間的資源共享與合作

不同開發(fā)主體之間的合作不僅可以豐富檔案展覽的內(nèi)容和形式，也可以拓展檔案利用的范圍和途徑，同時還能夠提高檔案的社會價值和文化傳播效應(yīng)[7]。首先，加強檔案資源體系建設(shè)，為檔案展覽奠定雄厚的資源基礎(chǔ)。各檔案館要加強檔案的征集工作，優(yōu)化館藏檔案結(jié)構(gòu)，建立資源共享平臺，形成檔案類型齊全、內(nèi)容覆蓋全面的體系化數(shù)據(jù)資源[8]。其次，各省級檔案館應(yīng)與博物館、紀(jì)念館、新聞單位等構(gòu)建協(xié)同開發(fā)機制，尋求相關(guān)機構(gòu)智力、資源與資金等方面的支持，整合社會各界力量，共同推進線上展覽開發(fā)工作。最后，積極推進檔案資源數(shù)字化建設(shè)，在區(qū)域內(nèi)建立統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。同時，對于線上展覽各個環(huán)節(jié)的工作，建立區(qū)域間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模板，便于工作交流與舉辦聯(lián)合展覽。

2.加強展覽的綜合傳播

新時期，大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使公眾獲取信息越來越便捷，檔案館應(yīng)積極通過互聯(lián)網(wǎng)進行線上展覽的預(yù)熱宣傳與回顧，通過微博、微信公眾號、小紅書、抖音、快手等平臺發(fā)布宣傳信息，形成矩陣式宣傳陣地，開展傳統(tǒng)媒體與新媒體結(jié)合的立體式綜合宣傳。同時還可將策展全過程搬到公眾面前，從主題選擇、展覽海報、檔案征集、意見反饋等環(huán)節(jié)吸引公眾參與，使公眾更深刻地了解到檔案知識，從而更好地發(fā)揮線上展覽的社會教育功能。

五、結(jié)束語

新時期，線上展覽已經(jīng)成為檔案館進行檔案信息傳播的主要途徑。因此，檔案館在開展線上展覽工作的過程中更加注重展覽效果的發(fā)揮，重視公眾對線上展覽的體驗與反饋，提升線上展覽的效果。同時長三角地區(qū)省級綜合檔案館在檔案開發(fā)工作中要樹立積極的榜樣作用，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化線上展覽工作，幫助提升全國各省市檔案館線上展覽的質(zhì)量。

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作者單位：安徽大學(xué)管理學(xué)院