高職輔導員對大學生心理危機事件的預防與干預研究

摘要：當前，高職院校學生面臨著的壓力包括學業(yè)壓力、就業(yè)壓力、人際關(guān)系壓力等，這些壓力導致學生心理健康問題日益凸顯，甚至出現(xiàn)心理危機事件頻發(fā)，給學生本人、家庭和社會帶來了極大的負面影響。高職輔導員是大學生心理健康教育的重要力量，要關(guān)注學生的心理健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決學生的心理問題，并提供必要的心理支持和幫助。文章對大學生心理危機個案進行分析，闡述大學生心理危機事件的影響因素，探討高職輔導員對大學生心理危機事件預防與干預的策略，旨在為高職院校構(gòu)建一套科學、系統(tǒng)的心理危機事件預防與干預體系，以提升大學生心理健康水平，促進他們的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職；輔導員；大學生；心理危機；預防；干預；策略

中圖分類號：G444文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2024）19-0141-04

當前，高職學生面臨著學業(yè)、就業(yè)、人際關(guān)系等方面的壓力，有時甚至出現(xiàn)心理危機事件頻發(fā)。高職輔導員是大學生心理健康教育的重要力量，其對學生心理危機事件的預防與干預能力，直接關(guān)系到學生的心理健康和全面發(fā)展[1]。本文探討高職輔導員對大學生心理危機事件的預防與干預的策略，以期為提升高職學生的心理健康水平提供有效指導。

一、大學生心理危機個案分析

1.案例描述

在某高職院校中，一位省外生源的大一女生引起了輔導員的注意。她初到學校時給人留下了文靜乖巧、個性隨和的印象。然而，在入學后的一個月，她突然出現(xiàn)異常的行為。該女生在高等數(shù)學課堂上無故離座，并在返回宿舍后與家人的電話爭吵中采取自我傷害的行為，用鋼質(zhì)筆蓋劃割左手手腕。這一行為被舍友及時發(fā)現(xiàn)并制止，隨后報告給輔導員。

2.案例分析

（1）自傷識別因素與應激分析。輔導員發(fā)現(xiàn)該女生的自傷行為背后隱藏著復雜的心理因素。首先，她曾在高三時期接受過心理狀態(tài)評估，并被診斷為抑郁癥。這表明她本身存在心理脆弱的一面，容易受到外界壓力的影響。其次，她個性細膩敏感，非常在意周圍人的看法和評價，這種性格特點使她更容易受到情緒波動的影響。應激事件的發(fā)生進一步加劇她的心理危機。她對學校環(huán)境、專業(yè)前景等方面存在不認可和不適應，這導致她產(chǎn)生嚴重的失望和不滿情緒。同時，她在數(shù)學課程中的學習困難增加了她的學業(yè)壓力。當這些壓力累積到一定程度時，與家人的激烈爭吵成為她情緒失控的導火索，進而引發(fā)自我傷害行為。

（2）心理危機根源探究。輔導員深入分析這位女生的心理危機根源，發(fā)現(xiàn)她對自身現(xiàn)狀的不接納是主要原因。她因高考成績不理想而就讀于?？茖W校，這與她的期望存在巨大差距。她未能從心底里接受這一現(xiàn)實，這導致她對學校和專業(yè)產(chǎn)生不認可感，這種不認可感使她在遇到困難時更容易產(chǎn)生退意，但又因家人的不支持而無法實現(xiàn)退學。這種矛盾心理使她陷入深深的困境之中，最終導致心理危機的爆發(fā)。

二、大學生心理危機事件的影響因素

1.心理學因素

（1）認知特征。在大學生心理危機事件中，認知特征是一個重要影響因素。首先，認知偏激是其中的一個重要表現(xiàn)。部分學生往往采用極端的思維模式，非此即彼、非黑即白地看待問題，缺乏中間地帶和多元思考的能力，這種極端的認知方式使他們?nèi)菀足@牛角尖，對于困難和挑戰(zhàn)產(chǎn)生過度反應，從而增加心理危機的風險。其次，認知宿命論是影響大學生心理危機的重要因素。部分學生傾向于將遭遇的困境和失敗歸咎于命運的安排，認為自己的努力無法改變現(xiàn)狀，這種消極的認知態(tài)度削弱他們的抗爭意識，使他們在面對挑戰(zhàn)時缺乏積極應對的動力，更容易陷入心理危機。

（2）情緒與性格特征。情緒與性格特征對大學生心理危機事件同樣具有重要影響。首先，慢性痛苦、焦慮、抑郁和憤怒等負面情緒特征是自傷者的常見表現(xiàn)，這些情緒狀態(tài)不僅影響學生的心理健康，還會導致他們采取極端行為來應對困境[2]。例如，部分學生在遭遇挫折時通過自我傷害來釋放內(nèi)心的痛苦和憤怒。其次，內(nèi)向、羞澀和情緒穩(wěn)定性差等性格特征增加心理危機的風險。部分學生往往難以適應新環(huán)境，建立廣泛的人際關(guān)系，從而在面對困難時感到孤立無援，同時他們的情緒狀態(tài)容易受到外界因素的影響，產(chǎn)生極端反應，進一步加劇心理危機。

（3）行為特征。首先，行為沖動性和盲目性是自傷者的典型表現(xiàn)。部分學生在情緒失控時會采取極端行為，如自我傷害或攻擊他人，以應對內(nèi)心的痛苦和不滿，這種行為方式不僅無法解決問題，還會造成更嚴重的后果。其次，環(huán)境適應能力差是影響大學生心理危機的重要因素之一。部分學生難以適應新的學習和生活環(huán)境，難以建立有效的社交支持網(wǎng)絡，這種缺乏支持的狀態(tài)會使他們在面對困難時感到無助和絕望，增加心理危機的風險。同時，部分學生缺乏應對挑戰(zhàn)的有效策略和方法，這導致他們在困境中無法自救。

2.精神應激因素

（1）重大負性應激事件的直接觸發(fā)作用。大學生在校期間，可能會遭遇各種重大負性應激事件，如家庭變故、學業(yè)失敗、人際沖突等，這些事件往往具有突發(fā)性和強烈性，能夠直接沖擊學生的心理健康，成為心理危機事件的直接觸發(fā)因素。例如，個案中的女生因為不滿意自己的高考成績和就讀的高職院校，加之專業(yè)課程學習困難，逐漸積累了大量的負性情緒。當某次在課堂上遭遇挫折時，這些情緒的積累達到臨界點，從而引發(fā)她的自傷行為。

（2）慢性應激事件的累積效應。慢性應激事件通常指那些持續(xù)存在、反復出現(xiàn)的壓力源，如長期的學習壓力、人際關(guān)系困擾、經(jīng)濟困難等。這些事件雖然看似平常，但長期積累下來，會對學生的心理健康造成持續(xù)的損害，增加心理危機事件的風險。在個案中，女生對新環(huán)境的不適應、專業(yè)課程的學習困難等都屬于慢性應激事件，這些事件的長期存在和反復出現(xiàn)，會加劇她的心理壓力，為自傷行為的發(fā)生提供土壤。

（3）個體應對方式與外部環(huán)境的交互作用。個體在遭遇應激事件時，其應對方式以及外部環(huán)境的支持程度會對心理危機事件產(chǎn)生影響。不同的個體在面對相同的應激事件時，可能會采取不同的應對方式，如積極應對、消極逃避等。同時，外部環(huán)境如家庭、學校、社會等提供的支持資源會影響個體的應對能力和心理健康狀況。在個案中，女生在遭遇學業(yè)和人際困境時，試圖通過退學這一極端的方式來解決問題，這反映了她在應對方式上的局限性和不成熟性。同時，家庭對她退學想法的強硬拒絕以及學校環(huán)境的不適應等外部因素也會加劇她的心理壓力和困境感，最終導致心理危機事件的發(fā)生。

3.社會文化因素

（1）家庭關(guān)系與親子互動。家庭是大學生成長的首要環(huán)境，其內(nèi)部的動態(tài)關(guān)系對大學生的心理健康有著深遠的影響。家庭關(guān)系和睦寬松、氣氛融洽往往能為大學生提供穩(wěn)定的情感支持和心理安全感，從而降低他們面對心理危機的風險。相反，如果家庭關(guān)系緊張、親子之間存在溝通障礙或矛盾沖突，部分大學生在遭遇應激事件時更容易感到孤立無援，進而采取自傷等極端行為來應對內(nèi)心的痛苦和不安。

（2）社會壓力與期望。隨著社會競爭的加劇和就業(yè)市場的不斷變化，大學生面臨的學業(yè)、就業(yè)等壓力日益增大。家庭經(jīng)濟困難、學業(yè)競爭激烈、就業(yè)前景不明朗等因素都可能給大學生帶來沉重的心理負擔。特別是對那些處于特定年齡階段的大學生而言，他們可能更容易受到社會期望和同齡群體壓力的影響，從而產(chǎn)生焦慮、抑郁等負面情緒，進而增加心理危機的風險。

（3）社會文化認知與價值觀。社會文化認知和價值觀對大學生心理危機的影響不容忽視。在一個追求名利的環(huán)境中，部分大學生會感受到巨大的心理壓力。同時，不良的社會文化現(xiàn)象（如網(wǎng)絡暴力、攀比心理等）會對大學生的心理健康產(chǎn)生負面影響。

4.其他因素

（1）疾病因素。疾病因素在大學生心理危機事件中占有重要位置。首先，軀體疾病，特別是慢性、難治性疾病，不僅給患者帶來身體上的痛苦，還常常伴隨著心理壓力，這種壓力可能導致個體出現(xiàn)心理危機。其次，精神疾病如抑郁癥、焦慮癥等，會直接影響個體的情緒、認知和行為，從而增加心理危機的風險[3]。

（2）生物學因素。生物學因素對大學生心理危機的影響不容忽視。一方面，遺傳學研究表明，某些基因變異可能增加個體對心理危機的易感性。另一方面，神經(jīng)遞質(zhì)的不平衡、大腦結(jié)構(gòu)的異常等生物學因素可能影響個體的情緒調(diào)節(jié)和行為模式，導致心理危機的發(fā)生[4]。

（3）媒體因素。個別媒體的宣傳報道對大學生心理危機事件有著不可忽視的影響。一方面，個別媒體對自傷、自殺等行為的報道可能誤導大學生，讓他們錯誤地認為這些行為是解決問題的方式。另一方面，校園內(nèi)學生間自傷行為的傳導作用可能導致其他學生模仿這些行為，從而增加心理危機的風險。

三、高職輔導員對大學生心理危機事件預防與干預的策略

1.事前預防為主，建立學生心理危機干預檔案

（1）心理健康篩查與識別。高職輔導員應緊密配合學校心理中心，每學年開展心理健康篩查活動。通過專業(yè)的心理測評工具，輔導員能夠初步識別出班級中的心理危機高風險群體和預警群體，這一步驟是建立心理危機干預檔案的基礎，可為后續(xù)的干預工作提供科學依據(jù)。

（2）建立心理危機干預檔案。針對識別出的心理危機高風險學生，輔導員應為他們建立詳細的心理危機干預檔案。檔案內(nèi)容包括學生的基本信息、心理測評結(jié)果、可能的心理風險點、已采取的干預措施等。這些檔案可以作為輔導員后續(xù)工作的參考依據(jù)，確保對學生的心理狀況有全面、準確的了解[5]。

（3）動態(tài)更新檔案與持續(xù)監(jiān)測。隨著時間的推移，學生的心理狀況可能會發(fā)生變化。因此，輔導員需要定期更新心理危機干預檔案，記錄學生的最新心理狀態(tài)和干預情況。同時，輔導員應通過日常觀察、談心談話等方式，持續(xù)監(jiān)測學生的心理動態(tài)，確保及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的心理問題[6]。

（4）談心談話與預防疏導。談心談話是輔導員了解學生心理狀況的重要途徑。輔導員應定期與心理危機高風險學生進行談心談話，了解他們的心理需求和困擾。在談話過程中，輔導員應注重預防與疏導相結(jié)合，通過傾聽、理解和支持，幫助學生緩解心理壓力，增強心理韌性。

2.事中合力化解，重視各方的聯(lián)動作用

（1）快速響應與科學分析。在心理危機事件突然發(fā)生時，高職輔導員的首要任務是確保學生的安全，這不僅涉及對學生當前狀態(tài)的迅速評估，還包括及時采取必要的保護措施，以防止學生進一步受到傷害。輔導員應當立即采取行動，無論是直接到達現(xiàn)場，還是通過電話、網(wǎng)絡等遠程方式與學生取得聯(lián)系，以確保學生的安全。同時，輔導員要結(jié)合所掌握的情況，對心理危機事件進行科學的分析，不僅要了解事件的表面現(xiàn)象，更要深入挖掘其背后的原因和動機。輔導員要關(guān)注心理危機事件的性質(zhì)，即它是如何發(fā)生的，涉及哪些關(guān)鍵因素，以及這些因素是如何相互作用的。

（2）多方聯(lián)動與資源整合。在明確心理危機事件的性質(zhì)和嚴重程度后，輔導員應積極啟動多方聯(lián)動機制。首先，輔導員要與學生家長保持密切溝通，讓家長了解事件進展，共同商討解決方案。其次，輔導員要與學校心理咨詢中心、二級學院、學生處等相關(guān)部門和人員緊密合作，共享信息和資源，形成合力應對心理危機。最后，輔導員應在可能范圍內(nèi)尋求校內(nèi)外專業(yè)力量的支持，如心理健康專家、社會工作者等，以提供更加全面和專業(yè)的干預服務。

（3）家庭溝通與情感支持。在處理心理危機事件過程中，家庭的情感支持至關(guān)重要。輔導員應主動與學生家長溝通，了解學生在家庭中的成長背景、性格特點以及與家人的關(guān)系狀況。通過深入的溝通，輔導員可以幫助學生和家長理解彼此的需求和期望，減少誤解和隔閡。同時，輔導員應引導學生正確看待家庭問題，理解父母的關(guān)愛和期望，加強與家庭的聯(lián)系，獲得歸屬感。在必要時，輔導員可以邀請專業(yè)心理咨詢師或家庭教育專家參與家庭溝通，提供更加專業(yè)的指導和支持。

3.事后及時反思，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓

（1）審視心理健康篩查的時效性與全面性。首先，高職輔導員應當細致審視和調(diào)整現(xiàn)有的心理健康篩查機制，確保在新生入學之際，心理健康篩查工作能夠迅速、全面地展開，覆蓋到每一位學生，這不僅有助于及早發(fā)現(xiàn)潛在的心理危機風險，還能為后續(xù)的心理健康教育提供有力的數(shù)據(jù)支持。同時，輔導員要定期對篩查機制的有效性進行評估，結(jié)合學生群體的變化，適時調(diào)整篩查內(nèi)容和頻率，確保篩查工作始終與時俱進，滿足學生的實際需求。

（2）分析干預措施的有效性及改進空間。在心理危機事件發(fā)生后，輔導員應深入回顧整個干預過程，對采取的干預措施進行客觀分析。對成功的干預案例，輔導員應總結(jié)其中的關(guān)鍵因素和成功經(jīng)驗，如及時的心理疏導、有效的家校溝通等，以便在今后的工作中加以借鑒和推廣。對效果不佳的干預措施，輔導員應反思其不足之處，如溝通方式不當、干預時機把握不準等，并探討可能的改進空間，尋求更加科學、合理的干預策略。

（3）提升對應激因素的敏感性與識別能力。輔導員在日常工作中應時刻保持警惕，密切關(guān)注學生的情緒變化和異常行為。通過與學生建立深厚的信任關(guān)系，輔導員可以更加敏銳地察覺到引發(fā)心理危機事件的應激因素。對高風險學生群體，輔導員應加以關(guān)注和跟蹤，通過定期的談心談話、心理測評等方式，及時發(fā)現(xiàn)并干預潛在的心理危機。同時，輔導員應學會運用專業(yè)的心理學知識，對學生的心理狀態(tài)進行準確評估，確保干預措施的針對性和有效性[7]。

（4）持續(xù)學習專業(yè)知識與提升個人能力。為了更好地服務于學生，輔導員應持續(xù)學習心理健康教育專業(yè)知識。通過參加專業(yè)培訓、閱讀專業(yè)文獻等方式，輔導員要積極了解最新的心理健康教育理念和方法，不斷提升心理危機事件預防與干預能力。同時，輔導員應注重個人心理成長，保持積極的心態(tài)。在面對學生心理危機時，輔導員要保持冷靜、理性的態(tài)度，以專業(yè)的知識和技能為學生提供有效的心理支持和幫助[8]。此外，輔導員應積極尋求與同事、同行的交流與合作，共同分享經(jīng)驗和資源，以此推動學校心理健康教育工作的開展。

四、結(jié)語

綜上所述，對高職輔導員而言，大學生心理危機事件的預防與干預是一項復雜而重要的工作，它不僅關(guān)乎學生的身心健康和全面發(fā)展，還會對家庭、學校、社會產(chǎn)生深遠的影響。為了有效應對大學生心理危機事件，高職輔導員要事前預防為主、建立學生心理危機干預檔案，事中合力化解、重視各方的聯(lián)動作用，事后及時反思、總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓，以此幫助學生平穩(wěn)度過大學階段，順利完成學業(yè)，并滿懷信心地奔向未來。

參考文獻：

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[8]岳斌，白延泉.高職院校學生存在的心理問題及對策探究[J].林區(qū)教學，2023（11）：100-103.

Research on the Prevention and Intervention of Psychological Crisis Events among College Students by Higher Vocational Counselors

———Analysis of Counselor Work Cases

Liu Yang， Men Tonglu

（Yunnan Vocational College of Sports， Kunming 650000， China）

Abstract： With the rapid development of society and the reform of the education system， vocational college students are facing increasing pressure， including academic pressure， employment pressure， interpersonal relationship pressure， etc. These pressures have led to increasingly prominent psychological health problems among students， frequent psychological crisis events， and brought great negative impacts to students themselves， families， and society. Vocational counselors are an important force in the mental health education of college students. They should pay attention to the mental health status of students， timely identify and solve their psychological problems， and provide necessary psychological support and assistance. The article first analyzes individual cases of psychological crisis among college students， elaborates on the influencing factors of psychological crisis events among college students， and explores the strategies of vocational counselors for preventing and intervening in psychological crisis events among college students. The aim is to build a scientific and systematic system for the prevention and intervention of psychological crisis events in higher vocational colleges， in order to improve the mental health level of college students and promote their comprehensive development.

Key words： highervocationaleducation；counselors；collegestudents；psychologicalcrisis；prevention； intervention；strategy