高校閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究的現(xiàn)狀、問題與對策

[摘 要]突發(fā)公共事件不可避免地會給大學(xué)生這一情緒敏感的特殊群體帶來沖擊。在面對突發(fā)公共事件時，許多圖書館將閱讀療法納入服務(wù)體系，充分發(fā)揮其心理療愈功能。閱讀療法作為一種輔助心理療法，引入國內(nèi)的時間尚短，突發(fā)公共事件下的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)尚處于探索階段，加強(qiáng)該領(lǐng)域研究對提高圖書館閱讀療法應(yīng)急服務(wù)能力具有重要意義。

[關(guān)鍵詞]突發(fā)公共事件 閱讀療法 應(yīng)急服務(wù)

[分類號]G258.6

1 引言

突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生的社會危害嚴(yán)重、危及公共安全的緊急事件，主要包括自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、災(zāi)難事故以及社會安全事件4類[1]。在突發(fā)公共事件中，人們長時間處于應(yīng)激狀態(tài)，承受著巨大的心理壓力，極易誘發(fā)持續(xù)且具有蓄積效應(yīng)的心理應(yīng)激反應(yīng)。高校圖書館作為大學(xué)生的“第二課堂”，是大學(xué)生集聚的場所。突發(fā)公共事件不可避免地會給大學(xué)生這一情緒敏感的特殊群體帶來沖擊，使他們產(chǎn)生恐懼、緊張、焦慮、壓力等負(fù)面情緒，表現(xiàn)出憤怒性、抑郁性、抗拒性以及恐懼性4種群體性心理特征，甚至?xí)霈F(xiàn)軀體化癥狀[2]。作為高校三大支柱之一的高校圖書館，在突發(fā)公共事件發(fā)生后，不僅要做好應(yīng)急管理，保證大學(xué)生的人身安全，還要盡快恢復(fù)圖書館的日常管理與讀者服務(wù)工作，更有責(zé)任、有義務(wù)承擔(dān)起大學(xué)生的心理健康教育職能，使其盡快擺脫突發(fā)公共事件帶來的心理沖擊與影響，恢復(fù)身心健康。閱讀療法具有集“預(yù)防、治療、發(fā)展”于一體的特點(diǎn)[3]，兼具經(jīng)濟(jì)、便捷、安全、保護(hù)隱私、自主性強(qiáng)等突出優(yōu)勢，尤其適合在突發(fā)公共事件后用于心理援助，適合在具有良好閱讀基礎(chǔ)、閱讀能力與閱讀習(xí)慣的大學(xué)生群體中應(yīng)用。運(yùn)用閱讀療法協(xié)助處于創(chuàng)傷應(yīng)激狀態(tài)的當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)心理重建，已成為高校圖書館開展突發(fā)事件下應(yīng)急服務(wù)的重要選擇。加強(qiáng)突發(fā)公共事件下的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究，既具有實(shí)踐價值，又具有長遠(yuǎn)意義。

筆者以國內(nèi)三大期刊數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，對突發(fā)公共事件下國內(nèi)高校圖書館閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，揭示其研究現(xiàn)狀，分析存在的問題與不足，并提出相應(yīng)的對策建議，以期為高校閱讀療法應(yīng)急服務(wù)的研究與實(shí)踐提供有價值的參考。

2 高校圖書館閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究現(xiàn)狀

以閱讀療法、新冠肺炎疫情、“非典”（或SARS）、地震、突發(fā)公共事件及高校為檢索詞，檢索突發(fā)公共事件下閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究文獻(xiàn)，剔除不相關(guān)文獻(xiàn)，共得到相關(guān)論文25篇，詳見表1。

2003—2022年間，相關(guān)學(xué)者圍繞“非典”“地震”“新冠肺炎疫情”3個主題進(jìn)行了閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究。按照突發(fā)公共事件發(fā)生的時間節(jié)點(diǎn)與論文主題，將其劃分為3個階段。

2.1 第一階段：關(guān)于“非典”的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究（2003年）

“非典”即嚴(yán)重急性呼吸綜合征（SARS），嚴(yán)重威脅人類生命，引發(fā)了人們諸如情緒困擾、抑郁、壓力、創(chuàng)傷、緊張以及各種急性心理癥狀。胡建軍等[4]調(diào)查后認(rèn)為，由于對“非典”的陌生，半數(shù)以上的大學(xué)生心態(tài)緊張，感受到被危險包圍，學(xué)習(xí)無動力，生活缺朝氣，難以保持正常的學(xué)習(xí)與生活狀態(tài)。陳書梅[5]認(rèn)為SARS疫情迫使人們居家生活時間大幅增加，而閱讀具有安定人類心靈的療效，或許是后SARS時代追求身心成長的主流趨勢中排遣居家時間的最好方式。

2.2 第二階段：關(guān)于“震災(zāi)”后的閱讀療法心理援助研究（2008—2014年）

這一階段發(fā)表的6篇論文均圍繞2008年四川汶川大地震展開，且5篇文章的第一作者（楊澤文單位不詳）均為四川人，對大地震的破壞性銘記于心。楊澤文[6]認(rèn)為，身體創(chuàng)傷可以通過“大夫們用藥物或手術(shù)達(dá)到有效治療”，而對于心靈創(chuàng)傷則推薦用閱讀來進(jìn)行醫(yī)治。曾慶苗等[7]闡述了在地震災(zāi)區(qū)學(xué)校開展閱讀療法的可行性，提出了運(yùn)用閱讀療法輔助災(zāi)區(qū)青少年心理重建的方法和思路。劉斌志[8]論述了閱讀療法在災(zāi)后青少年心理重建中的優(yōu)勢及策略，闡述其在協(xié)助青少年認(rèn)識、接納、完善以及實(shí)現(xiàn)自我中的作用，認(rèn)為災(zāi)后青少年心理重建的閱讀治療服務(wù)要從閱讀治療理念、體系、隊(duì)伍、形式以及流程5個層面著手展開。

分析這一階段的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，閱讀療法應(yīng)用于災(zāi)后心理重建的研究具有理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的特點(diǎn)。上述研究不僅闡釋了閱讀療法應(yīng)用于“震災(zāi)”后大學(xué)生心理服務(wù)的優(yōu)勢、可行性與思路，還建立了具體的應(yīng)用模型，提出了具有實(shí)踐操作性的措施與對策。

2.3 第三階段：關(guān)于“新冠肺炎疫情”后的閱讀療法心理援助研究（2020—2022年）

自2020年以來不到3年的時間內(nèi)，發(fā)表相關(guān)論文18篇（占比72%），是前兩階段論文數(shù)量的2.6倍。這表明，隨著閱讀療法應(yīng)用的逐步普及、深入，在突發(fā)公共事件中的心理應(yīng)急服務(wù)價值也越來越受到重視。這一階段的研究呈現(xiàn)出以下特征。

一是“閱讀戰(zhàn)疫”成為閱讀療法應(yīng)急服務(wù)的“共同行動”。2019年底至2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情是一次重大的突發(fā)性全球公共衛(wèi)生事件。響應(yīng)國家及中國圖書館學(xué)會號召，高校圖書館圍繞“書香助力戰(zhàn)疫”相關(guān)主題，開展了內(nèi)容豐富的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)活動，以實(shí)際行動彰顯圖書館人的特殊責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。表1顯示，學(xué)者們針對某一地區(qū)范圍內(nèi)高校圖書館“閱讀戰(zhàn)疫”、大學(xué)生心理問題的閱讀療法需求與應(yīng)用、“圖書館式”的抗“疫”、新冠肺炎疫情應(yīng)對策略等進(jìn)行了調(diào)查研究，表明高校圖書館開展新冠肺炎疫情下的閱讀療法服務(wù)已成為一種較為普遍的現(xiàn)象。

二是閱讀療法應(yīng)急服務(wù)創(chuàng)新研究。在新冠肺炎疫情防控的特殊時期，傳統(tǒng)的面對面閱讀治療受到限制，而通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)施閱讀療法則兼顧了閱讀治療與健康防護(hù)的需要。褚葉祺等[9]介紹了浙江工業(yè)大學(xué)圖書館在新冠肺炎疫情防控期間推出的“漫讀電臺”服務(wù)，通過音樂傳遞閱讀價值，療愈大學(xué)生的恐懼、焦慮等負(fù)性情緒。常青等[10]對高校圖書館的應(yīng)急服務(wù)信息平臺建設(shè)進(jìn)行了研究，以期消除新冠肺炎疫情給大學(xué)生帶來的不良情緒，化解突發(fā)公共事件的負(fù)面影響。

3 高校圖書館閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究存在的問題與不足

自2003年以來，學(xué)者們圍繞“非典”“汶川地震”“新冠肺炎疫情”等突發(fā)公共事件開展了閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究，也取得了一定數(shù)量的研究成果。3個階段的發(fā)文量呈現(xiàn)出階段性增長態(tài)勢，顯示出閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究的關(guān)注度在不斷提升，相關(guān)的理論認(rèn)識也在不斷拓展、加深，對閱讀療法應(yīng)急服務(wù)實(shí)踐也發(fā)揮了一定的指導(dǎo)、促進(jìn)作用。但當(dāng)前研究中存在的問題與不足仍不容忽視。

3.1 發(fā)文量低，學(xué)術(shù)意識不足、關(guān)注度不夠

當(dāng)前，業(yè)界對閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從筆者統(tǒng)計(jì)可知，2003 年以來的20年間，相關(guān)論文發(fā)表數(shù)量僅有25篇，年均發(fā)文量僅1.3篇，與突發(fā)公共事件對大學(xué)生心理健康所帶來的嚴(yán)重威脅相比，這些研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究尚處于個別學(xué)者開展偶發(fā)性、散在性研究的狀態(tài)，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于高校圖書館閱讀療法應(yīng)急服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，也與近些年來閱讀療法逐步成為多學(xué)科研究新熱點(diǎn)的趨勢不相匹配。

3.2 作者結(jié)構(gòu)單一，缺乏與高校心理健康教育的合作與整合研究

統(tǒng)計(jì)第一作者所在單位發(fā)現(xiàn)，25篇論文中來自高校圖書館及信息管理學(xué)院系者16名（占比64%）、社會學(xué)及社會工作者6人（占比24%）、單位不詳者2人（占比8%）、其他1人（占比0.4%）。作者隊(duì)伍中，圖書情報學(xué)專業(yè)背景者占絕對主導(dǎo)地位，其次為社會學(xué)及社會工作者。閱讀療法是一門交叉學(xué)科，其學(xué)術(shù)研究需要具備圖書館學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科專業(yè)背景人員的協(xié)同合作。而當(dāng)前，作者隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)不甚合理，缺乏與高校心理學(xué)工作者的合作研究，不利于閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究融入高校心理健康教育體系。

3.3 對國外相關(guān)研究的引進(jìn)、介紹不足

在國外，圖書館作為保障公民基本文化權(quán)益的文化機(jī)構(gòu)，在突發(fā)公共事件中開展了應(yīng)急管理并向社會公眾提供應(yīng)急服務(wù)。如在新冠肺炎疫情期間，美國國家醫(yī)學(xué)圖書館充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，向社會公眾普及公共衛(wèi)生常識和專業(yè)知識，并提供相應(yīng)的圖書咨詢和應(yīng)急服務(wù)，疏導(dǎo)和緩解民眾恐慌情緒[11]。目前，閱讀療法在國內(nèi)尚處于起步階段，關(guān)于圖書館閱讀療法應(yīng)急服務(wù)的研究更處于探索期。因此，拓寬學(xué)術(shù)視野，積極關(guān)注、引進(jìn)國外相關(guān)研究成果，對促進(jìn)國內(nèi)閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究具有重要意義。

3.4 理論探討多，實(shí)證研究不足，研究成果缺乏實(shí)踐價值

現(xiàn)有研究中缺乏充分的實(shí)證研究支撐，特別是缺乏結(jié)合典型案例開展有關(guān)服務(wù)模式、服務(wù)方式方法、應(yīng)急書方研制、應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容等方面的實(shí)證研究，閱讀療法服務(wù)人員在應(yīng)急服務(wù)實(shí)踐中科學(xué)性依據(jù)不足，很難精準(zhǔn)把握閱讀療法應(yīng)急服務(wù)的基本流程、操作技術(shù)與實(shí)施要點(diǎn)，難以應(yīng)對復(fù)雜多變的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)實(shí)踐需求。

4 加強(qiáng)高校圖書館閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究的對策

4.1 增強(qiáng)學(xué)術(shù)敏感度與學(xué)術(shù)關(guān)注度，提升閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究意識

近年來，自然災(zāi)害頻發(fā)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件也不斷增多，這都給高校圖書館帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。突發(fā)公共事件不僅對大學(xué)生群體的身體健康、生命安全造成嚴(yán)重威脅，而且也會對其心理造成強(qiáng)烈沖擊，使其情緒上出現(xiàn)劇烈波動，產(chǎn)生負(fù)性情緒，甚至造成心理創(chuàng)傷，引發(fā)心理危機(jī)。高校圖書館是大學(xué)生群體聚集的場所，圖書館員要增強(qiáng)學(xué)術(shù)敏感度和關(guān)注度，提升閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究意識。一方面，通過學(xué)術(shù)研究來加強(qiáng)閱讀療法知識與技能的宣傳、普及，加深人們對閱讀療法的認(rèn)識與了解，讓更多的大學(xué)生能應(yīng)用閱讀療法走出突發(fā)公共事件導(dǎo)致的心理困境，恢復(fù)身心健康；另一方面，通過開展學(xué)術(shù)研究解決閱讀療法應(yīng)急服務(wù)中出現(xiàn)的理論與實(shí)踐問題，為圖書館閱讀療法應(yīng)急服務(wù)實(shí)踐提供理論指導(dǎo)。

4.2 與心理學(xué)工作者開展合作研究，實(shí)現(xiàn)閱讀療法與高校心理健康教育的整合發(fā)展

當(dāng)前，以圖書情報工作者為單一主體的研究隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不甚合理，不利于閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究的深入發(fā)展。閱讀療法作為心理療法的一種，與心理學(xué)是親緣學(xué)科，加強(qiáng)圖書館學(xué)與心理學(xué)的合作，取長補(bǔ)短、優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)而形成研究合力，更有利于提升突發(fā)事件下閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究水平。在高校已經(jīng)普遍建立心理健康教育機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)背景下，開展圖書館學(xué)與心理學(xué)工作者的合作研究不僅有其必要性，更有現(xiàn)實(shí)可行性。

突發(fā)事件下閱讀療法應(yīng)急服務(wù)與心理健康教育的研究目前主要由高校圖書館員及心理健康教育部門各自進(jìn)行，二者分屬于圖書館學(xué)、心理學(xué)兩個不同的學(xué)科領(lǐng)域，處于條塊分割狀態(tài)。事實(shí)上，閱讀療法作為一種心理療法已成為高校心理健康教育的重要組成部分，圖書館員應(yīng)加強(qiáng)與心理學(xué)工作者的合作，將閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究納入心理健康教育體系，實(shí)現(xiàn)二者的整合發(fā)展。這是提升高校心理健康教育水平、完善高校心理健康教育體系的現(xiàn)實(shí)需要。

4.3 加強(qiáng)對國外相關(guān)研究成果的引進(jìn)、介紹，為國內(nèi)閱讀療法應(yīng)急服務(wù)提供參考

國外圖書館界一直將突發(fā)事件下的應(yīng)急服務(wù)研究作為關(guān)注的熱點(diǎn)之一。國際圖聯(lián)2006年發(fā)布《國際圖聯(lián)災(zāi)害預(yù)防手冊》，2012年發(fā)布《國際圖聯(lián)關(guān)于圖書館減少災(zāi)害風(fēng)險相關(guān)活動以及沖突、危機(jī)與自然災(zāi)害發(fā)生中的參與原則》，新冠肺炎疫情發(fā)生后，聯(lián)合國教科文組織等共同發(fā)布了《化新冠疫情為大力推進(jìn)文獻(xiàn)遺產(chǎn)保存的機(jī)會》[12]，這些都為全球圖書館界如何開展突發(fā)事件下的應(yīng)急服務(wù)提供了思路與方法論指導(dǎo)。在相關(guān)國際組織的倡導(dǎo)下，國外閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究也受到關(guān)注。如新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全球各國開始了抗擊疫情、保護(hù)國民生命安全行動，許多媒體推出《鼠疫》《大流感：最致命瘟疫的史詩》《血疫》等災(zāi)難文學(xué)體裁的“疫情書單”，引導(dǎo)民眾通過閱讀排解苦悶孤寂，紓解情緒困擾，豐富充實(shí)內(nèi)心，以達(dá)到抗擊疫情，安然、平靜地度過疫情期的目的[13]。

國外閱讀療法起步早，發(fā)展較為成熟，在突發(fā)公共事件下的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究方面也取得了豐富成果，對于國內(nèi)研究具有一定的啟發(fā)與參考價值。加強(qiáng)對國外相關(guān)研究成果的翻譯、引進(jìn)與介紹，吸收、借鑒國外先進(jìn)成果，有助于提升我國突發(fā)公共事件下的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究水平。

4.4 加強(qiáng)結(jié)合相關(guān)案例的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)實(shí)證研究

目前，國內(nèi)的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究仍以一般性的理論探討為主，對其概念、優(yōu)勢、作用、意義、趨勢、重要性以及人員隊(duì)伍等的描述性研究居多，而直接收集觀察資料，結(jié)合具體的應(yīng)急服務(wù)案例的實(shí)證研究較少。事實(shí)上，高校圖書館界在突發(fā)公共事件下的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)中從未缺位。如在2008 年汶川大地震、2009年臺灣中南部及東南部水災(zāi)期間，臺灣大學(xué)圖書資訊學(xué)系陳書梅教授組織發(fā)起“送兒童情緒療愈繪本到災(zāi)區(qū)”行動，通過閱讀助力災(zāi)后人們的心理健康重建，產(chǎn)生了極大的社會反響。在新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國圖書館學(xué)會閱讀與心理健康專業(yè)組積極行動，推薦了“新冠肺炎疫情下的療愈作品”，以緩解大眾心理壓力，加強(qiáng)大眾心理建設(shè)。

結(jié)合閱讀療法應(yīng)急服務(wù)案例的實(shí)證研究更接地氣，素材更加鮮活，更具典型性、代表性。通過豐富的案例實(shí)證研究，案例中所記錄的思路、流程、書方、治療方法、干預(yù)內(nèi)容、效果評估以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等實(shí)證研究成果得以在更大范圍內(nèi)交流傳播，在接受同行的廣泛閱讀、研討、評價、爭鳴中得以不斷修正、完善，不僅能夠?yàn)槟骋活愋睦韱栴}的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)提供實(shí)施路徑、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與原理闡釋，而且通過分析、歸納、抽象等方法，能夠總結(jié)出針對某一類心理問題的閱讀療法應(yīng)急服務(wù)的特點(diǎn)與規(guī)律，進(jìn)而促進(jìn)閱讀療法學(xué)術(shù)共同體和研究范式的形成，實(shí)現(xiàn)閱讀療法應(yīng)急服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)閱讀療法應(yīng)急心理服務(wù)的實(shí)證研究，構(gòu)建突發(fā)公共事件下的社會心理應(yīng)急服務(wù)體系，高校圖書館界尚有很長的路要走。

5 結(jié)語

近年來，全球重大公共突發(fā)事件頻發(fā)，不僅給公眾的人身安全與生命健康帶來嚴(yán)重威脅，而且嚴(yán)重擾亂了高校正常的工作、學(xué)習(xí)與生活秩序，更給大學(xué)生的心理健康帶來了巨大沖擊。高校圖書館作為服務(wù)于學(xué)校教學(xué)科研的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，在突發(fā)公共事件下不僅承擔(dān)著繼續(xù)為全校教學(xué)、科研提供信息服務(wù)的重任，還要根據(jù)大學(xué)生的心理健康需求建立健全突發(fā)公共事件下的應(yīng)急心理服務(wù)體系，利用文獻(xiàn)資源、場所空間及人力資源發(fā)揮閱讀療法服務(wù)優(yōu)勢，助力大學(xué)生的心理健康教育，從而有效抵御突發(fā)事件給大學(xué)生身心健康帶來的消極影響，促進(jìn)高校教學(xué)秩序的恢復(fù)與重建，為高校乃至整個社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性做出圖書館的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)閱讀療法應(yīng)急服務(wù)研究仍是高校圖書館界的一項(xiàng)長期任務(wù)。

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王景文 男，1970年生。本科學(xué)歷，研究館員。研究方向：閱讀療法。

高玉潔 女，1983年生。本科學(xué)歷，副研究館員。研究方向：閱讀療法。

蘇麗亭 女，1987年生。碩士，高級政工師。研究方向：閱讀療法。

（收稿日期：2023-10-23；責(zé)編：劉曉霞。）