非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字博物館的發(fā)展困境及對(duì)策

郭彬冰 冀藝嘉

[關(guān)鍵詞]非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；數(shù)字博物館；非遺數(shù)字博物館

一、非遺數(shù)字博物館發(fā)展現(xiàn)狀概述

非遺數(shù)字博物館是利用數(shù)字技術(shù)記錄、保存和傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，保護(hù)其原始形態(tài)和信息，防止其因自然災(zāi)害、人為破壞或時(shí)間流逝而消失。2023年9月，我國(guó)首個(gè)非遺領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字化保護(hù)數(shù)字資源采集和著錄》正式開(kāi)始實(shí)施，其制定了非遺資源收錄整理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，意味著非遺資源的收集、整理和展示能夠以高效、有序的方式進(jìn)行。近年來(lái)，非遺數(shù)字化邁上新臺(tái)階，線上展覽與傳播的方式能夠讓廣大觀眾足不出戶就可以領(lǐng)略到非遺的魅力。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)、全息投影等手段，使觀眾身臨其境地感受文物的魅力。如2022年，龍門(mén)石窟建設(shè)了智慧文旅數(shù)字孿生平臺(tái)，積極在“沉浸體驗(yàn)”“數(shù)字融合”等方面探索，打通觀眾與文物的“最后一公里”。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用使得非遺數(shù)字博物館在保護(hù)和傳承非遺文化方面更加準(zhǔn)確、高效。因此，非遺數(shù)字博物館的發(fā)展前景良好。

但在其發(fā)展過(guò)程中也需要不斷創(chuàng)新和完善，以滿足人們多樣化的需求，推動(dòng)數(shù)字展示技術(shù)不斷進(jìn)步。

二、非遺數(shù)字博物館存在的問(wèn)題

（一）技術(shù)困境

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)非遺數(shù)字化的基礎(chǔ)，但在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中仍存在不足。

第一，數(shù)據(jù)庫(kù)豐富度不足。大部分地區(qū)對(duì)于非遺的保存都采用的是簡(jiǎn)單的音像、圖片等，很少對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更加深入的分析，導(dǎo)致數(shù)據(jù)呈現(xiàn)扁平化，無(wú)法得到最大限度的利用，無(wú)法造成有效的社會(huì)傳播。而各地區(qū)之間數(shù)據(jù)沒(méi)有充分互通，這也導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象產(chǎn)生。

第二，非遺傳承人對(duì)數(shù)字化接觸程度不足。部分年長(zhǎng)的非遺傳承人對(duì)數(shù)字技術(shù)少有接觸，對(duì)技術(shù)傳播非遺不夠熟悉，這也加大了數(shù)字保護(hù)與傳播的難度。

第三，數(shù)字化難度較高。非遺文物檔案數(shù)字化需要多方面技術(shù)配合完成，其中包括了信息網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，稍有不慎就可能?dǎo)致非遺檔案數(shù)據(jù)泄露，傳輸過(guò)程中元數(shù)據(jù)丟失或損壞等一系列問(wèn)題，我國(guó)目前在這方面的技術(shù)水平有限，技術(shù)人才不足。這都給非遺文化數(shù)字化帶來(lái)較大困難。

（二）市場(chǎng)困境

市場(chǎng)的擴(kuò)展需要宣傳力度加大，非遺數(shù)字展館的宣傳主要依靠互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心近期最新發(fā)布的第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長(zhǎng)1109萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%，互聯(lián)網(wǎng)形成的多向交互傳播模式為最有效的宣傳方式。但是我國(guó)的數(shù)字博物館網(wǎng)站宣傳仍存在不足。

第一，傳播手段單一。首先，大部分網(wǎng)站以靜物圖片展示、文物展示為主，仍然將觀眾居于“冰冷的旁觀者”的位置；其次，我國(guó)非遺種類繁多，不同的非遺項(xiàng)目應(yīng)有不同的數(shù)字化傳播形態(tài)，但現(xiàn)在存在“一刀切”的問(wèn)題，未能充分考慮非遺文物的特點(diǎn)。所以，如何讓文物傳播方式更加立體生動(dòng)，成為市場(chǎng)傳播的重要問(wèn)題。

第二，很少借助媒體商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。大部分非遺軟件或小程序等沒(méi)有充分結(jié)合公眾號(hào)、抖音等融媒體平臺(tái)，導(dǎo)致關(guān)注度較低，距離大眾較遠(yuǎn)，沒(méi)有使非遺文化更“通俗化”。

第三，互動(dòng)溝通少。一些非遺數(shù)字博物館沒(méi)有自己的官方網(wǎng)站或社交媒體賬號(hào)，難以與用戶進(jìn)行交流。一些潛在的用戶可能不知道這些非遺數(shù)字博物館的存在。這不僅限制了非遺數(shù)字博物館的受眾范圍，也降低了其社會(huì)效益和文化價(jià)值。

（三）內(nèi)容困境

第一，表現(xiàn)手段較單一。例如，東城區(qū)非遺展示平臺(tái)小程序中的云游覽非遺展館多為非遺建?；蛘呤疽鈭D，僅將現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景照搬到網(wǎng)絡(luò)上，缺少對(duì)視聽(tīng)元素的集成與用戶的互動(dòng)。大部分?jǐn)?shù)字展館內(nèi)容依舊與傳統(tǒng)博物館保持一致，缺乏創(chuàng)新性與趣味性，很難引發(fā)觀眾持續(xù)了解的熱情[1]。

第二，存在涉及內(nèi)容廣，但是針對(duì)性介紹不夠詳細(xì)的問(wèn)題。例如，在浙江省非物質(zhì)遺產(chǎn)文化網(wǎng)站中，雖然對(duì)非遺種類進(jìn)行了詳細(xì)的劃分，但是主頁(yè)上的非遺項(xiàng)目名錄不夠完善，其中缺乏非遺展覽的舉辦通知和宣傳，熱門(mén)專題也無(wú)法查閱，部分功能形同虛設(shè)。

第三，網(wǎng)站類政府性質(zhì)占多數(shù)。作者總共調(diào)查了31個(gè)省的非遺網(wǎng)站，其中有23個(gè)網(wǎng)站均為政府性質(zhì)，政府網(wǎng)站信息繁多，尋找非遺相關(guān)資料較為煩瑣。內(nèi)容以政策和科研內(nèi)容居多，難以吸引普通觀眾的關(guān)注。只有4個(gè)網(wǎng)站為非遺特色網(wǎng)站，是以非遺文化作為網(wǎng)站的設(shè)計(jì)包裝。

第四，難以滿足用戶多樣化需求。非遺展覽館的參觀用戶主要分為四類：學(xué)生、藝術(shù)家、研究人員、臨時(shí)參觀人員。他們的需求可分為兩類：一類為學(xué)術(shù)型研究，對(duì)展覽的邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性有要求；另一類為娛樂(lè)型需求，更為側(cè)重展覽的趣味性，希望通過(guò)游戲交互等方式獲取非遺文化知識(shí)。同時(shí)，在平臺(tái)設(shè)計(jì)上也需要充分考慮用戶的視覺(jué)審美需求、認(rèn)知行為需求，以及操作行為習(xí)慣等。

第五，信息更新緩慢且缺乏時(shí)效性。因信息更新不及時(shí)，導(dǎo)致用戶無(wú)法了解到最新的非遺保護(hù)動(dòng)態(tài)和研究成果，而這也可能降低用戶對(duì)非遺數(shù)字博物館的信任度和興趣。

（四）體驗(yàn)困境

第一，交互設(shè)計(jì)存在缺陷。一些非遺數(shù)字博物館的軟件應(yīng)用存在缺陷，如界面設(shè)計(jì)不合理、操作煩瑣、響應(yīng)速度慢、缺乏沉浸式體驗(yàn)等，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)感不佳。例如，關(guān)注用戶最多的非遺類公眾號(hào)賬號(hào)——中國(guó)工美館，其推文閱讀量平均在六千人次，大部分內(nèi)容為實(shí)地體驗(yàn)非遺手工制作。由此可見(jiàn)，普通觀眾更熱衷于親身體驗(yàn)非遺項(xiàng)目的樂(lè)趣。線上傳播同樣需要給予用戶“體驗(yàn)”的樂(lè)趣，如人與人、人與物的互動(dòng)等，使用戶從旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝蝗朔Q的制作者。但目前大部分網(wǎng)站缺乏互動(dòng)連接，在虛擬參觀中只能看到外觀，缺乏文字及語(yǔ)音介紹，并多為文物示意圖，無(wú)法互動(dòng)。這樣可能會(huì)讓用戶感到距離感，缺乏瀏覽的動(dòng)力。同時(shí)，一些非遺數(shù)字博物館可能沒(méi)有提供搜索功能或標(biāo)簽分類，使得用戶難以找到自己感興趣的內(nèi)容。此外，一些非遺數(shù)字博物館可能沒(méi)有提供多語(yǔ)言支持或無(wú)障礙訪問(wèn)功能，使得一些特殊用戶群體難以獲取信息。

第二，視覺(jué)感官效果不好。部分非遺網(wǎng)站存在廣告彈窗，影響視覺(jué)體驗(yàn)。如福建省藝術(shù)館非遺保護(hù)中心網(wǎng)站有彈窗，較為影響用戶體驗(yàn)感。視覺(jué)美感體驗(yàn)不足、未能充分展現(xiàn)非遺文物的美感等，這些問(wèn)題的存在會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn)，使其放棄繼續(xù)參觀的意愿。

三、非遺數(shù)字博物館的發(fā)展對(duì)策

（一）改善技術(shù)困境

第一，持續(xù)完善非遺數(shù)字博物館的資源數(shù)據(jù)庫(kù)。我國(guó)首個(gè)非遺領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已開(kāi)始實(shí)施，四級(jí)非遺名錄體系下的十萬(wàn)余個(gè)非遺項(xiàng)目應(yīng)有序按照其標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合劃分，并對(duì)非遺文物進(jìn)行分級(jí)分類采集和管理。可以采用影像掃描、數(shù)據(jù)庫(kù)、3D掃描、傳感器等多種方式進(jìn)行采集。同時(shí)，也可以以專題劃分建設(shè)資源庫(kù)，或以人物為主題建庫(kù)。

第二，構(gòu)建非遺數(shù)字共享平臺(tái)。應(yīng)破解在不同地區(qū)間的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)狀，展現(xiàn)不同民族、不同方言、不同信仰下的文化特色。例如，福建省將非遺項(xiàng)目打造成一個(gè)聲音數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)就可以便捷地獲取相關(guān)信息。

第三，政府加強(qiáng)人才培養(yǎng)。通過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金、人才引進(jìn)等手段，吸引更多人進(jìn)入非遺數(shù)字領(lǐng)域。加強(qiáng)非遺傳承人的數(shù)字媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)一批懂得數(shù)字經(jīng)營(yíng)的非遺人才，用技術(shù)改變非遺“口授身傳”的傳統(tǒng)方式，打造行業(yè)新業(yè)態(tài)。

第四，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)、高校和科研機(jī)構(gòu)三方面的合作。協(xié)調(diào)不同的非遺保護(hù)力量，解決各地區(qū)資源分布迥異、彼此缺乏溝通橋梁的問(wèn)題。不同地區(qū)的非遺數(shù)字博物館可以建立合作關(guān)系，不僅可以共同開(kāi)發(fā)和利用非遺資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，還可以制定統(tǒng)一的資源數(shù)據(jù)庫(kù)元數(shù)據(jù)錄入標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)與科研、文化機(jī)構(gòu)的合作，共同推進(jìn)非遺文化的保護(hù)和研究工作，滿足大眾瀏覽、學(xué)習(xí)、研究的需要[2]。

（二）破解內(nèi)容困局

第一，建立完善的信息采集和整理機(jī)制。非遺數(shù)字博物館應(yīng)該與非遺傳承人、專家學(xué)者建立緊密的聯(lián)系、合作機(jī)制，及時(shí)獲取最新的非遺保護(hù)動(dòng)態(tài)和研究成果，并進(jìn)行整理和歸類。同時(shí)，應(yīng)該建立專門(mén)的信息采集團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)收集、整理和發(fā)布非遺信息。

第二，加強(qiáng)與非遺傳承人、專家學(xué)者等的溝通與合作。應(yīng)獲取更準(zhǔn)確、更深入的非遺信息，并提高信息的時(shí)效性。同時(shí)，可以借助他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高非遺數(shù)字博物館的內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

第三，利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道及時(shí)發(fā)布信息。非遺數(shù)字展館宣傳主要依靠互聯(lián)網(wǎng)，利用該渠道可以及時(shí)發(fā)布非遺信息，擴(kuò)大受眾范圍。例如，在非遺數(shù)字博物館的官方網(wǎng)站上專門(mén)開(kāi)設(shè)非遺新聞板塊或社交媒體賬號(hào)，定期發(fā)布最新的非遺保護(hù)動(dòng)態(tài)、專題展覽和研究成果。

第四，充分考慮用戶的多樣化審美需求。如滿足其視覺(jué)、習(xí)慣、認(rèn)知行為需求等。在保證非遺數(shù)字展館的信息嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)，也應(yīng)提升其趣味性，增大受眾面積。

（三）提高用戶體驗(yàn)

第一，優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，提高用戶體驗(yàn)。這包括簡(jiǎn)化操作流程、提高響應(yīng)速度、優(yōu)化布局和排版等。減少?gòu)V告彈窗，以非遺的特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站和軟件，讓用戶獲得美好的視效。

第二，活態(tài)化展示文物，拓展線上虛擬互動(dòng)功能。根據(jù)非遺文物的根本特性，采取立體、形象的展示方法。通過(guò)人與物、人與人的多維互動(dòng)，讓非遺“活起來(lái)”。具體展現(xiàn)非遺的變遷流動(dòng)、歷史溯源。使歷史場(chǎng)景劇情化、立體化、動(dòng)態(tài)化，提升場(chǎng)景化體驗(yàn)，創(chuàng)新智能化展示方式。進(jìn)一步增強(qiáng)互動(dòng)功能，如可以觀看到在線人數(shù)，和正在參觀的網(wǎng)友互動(dòng)，或者與管理人員進(jìn)行互動(dòng)等，增加云參觀的樂(lè)趣。讓虛擬展廳成為一個(gè)人人都可以成為參與者的互動(dòng)平臺(tái)，讓用戶身份從旁觀者向參與者轉(zhuǎn)變。

第三，提供個(gè)性化服務(wù)。非遺數(shù)字博物館可以通過(guò)提供個(gè)性化的推薦服務(wù)來(lái)提高用戶體驗(yàn)。根據(jù)用戶的興趣和偏好，系統(tǒng)可以自動(dòng)推薦相關(guān)的非遺資源，如藝術(shù)品、音樂(lè)、視頻等。此外，還可以根據(jù)用戶的瀏覽歷史和行為，為用戶推薦類似的內(nèi)容，以提高用戶的滿意度和參與度。同時(shí)，支持多語(yǔ)言瀏覽，滿足不同用戶的需求。支持多語(yǔ)言瀏覽功能可以讓來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的用戶都能夠輕松地訪問(wèn)和使用該平臺(tái)。同時(shí)，還可以為不同語(yǔ)言的用戶提供相關(guān)的翻譯服務(wù)，以便用戶可以更好地了解和使用非遺數(shù)字博物館。

第四，提供智能化搜索。提供快速搜索界面、清晰的導(dǎo)航菜單、簡(jiǎn)潔明了的圖標(biāo)和標(biāo)簽等。同時(shí)，利用AI用戶搜索的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，如提供文章進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分、內(nèi)容概括、相關(guān)資料推薦等功能，使用戶可以快速獲取信息。

（四）市場(chǎng)推廣和宣傳

第一，融媒體平臺(tái)拓寬非遺傳播渠道。一方面，充分利用微信公眾號(hào)、微博、快手、抖音等商業(yè)傳播媒體，以圖文形式將非遺技藝“通俗化”，以動(dòng)畫(huà)形式將生澀難懂的制造技術(shù)“趣味化”，以視頻形式將相對(duì)閉塞的工藝“可視化”。例如，福州市便依據(jù)閩劇經(jīng)典劇目《貽順哥燭蒂》《陳靖姑》中的主人公形象進(jìn)行改編制作，用動(dòng)圖的方式使原本“曲高和寡”的非遺變得妙趣橫生，促進(jìn)了非遺由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答形式傳播非遺知識(shí)，同樣也可以利用這個(gè)形式征集用戶的反饋與建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和使用體驗(yàn)。最后，借助網(wǎng)絡(luò)直播等將鮮為人知的藝術(shù)品介紹給大眾，推廣并銷售藝術(shù)作品，吸引收藏家和購(gòu)買者，形成完整的非遺產(chǎn)業(yè)鏈，為非遺藝術(shù)家提供更廣闊的市場(chǎng)，為其持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力與支持[3]。

第二，線上線下整合營(yíng)銷。促進(jìn)非遺宣傳由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化，推動(dòng)智能化傳播。非遺數(shù)字博物館可以結(jié)合不同文物的特點(diǎn)，舉辦線上線下活動(dòng)來(lái)推廣非遺文化。例如，人偶類、戲曲類非遺可以以文物所在地的文化信仰為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，打造文化創(chuàng)意產(chǎn)品及數(shù)字化IP，利用VR展示、5G全息投影等技術(shù)實(shí)現(xiàn)非遺與觀眾的互動(dòng)。

手工藝等傳統(tǒng)非遺也可以融入電子游戲中。根據(jù)中國(guó)青年報(bào)發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)，86.6%的受訪青年喜歡帶有傳統(tǒng)文化的電子游戲。利用虛擬平臺(tái)在線上就可以體驗(yàn)非遺手工制作，這樣的數(shù)字化游戲方式更能收獲年輕人的青睞[4]。

線下可以舉辦非遺藝術(shù)展覽、講座、研討會(huì)等活動(dòng)，吸引更多的人關(guān)注和參與非遺文化保護(hù)工作。此外，還可以通過(guò)與學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展非遺文化教育活動(dòng)，提高用戶對(duì)非遺數(shù)字博物館的需求和依賴度。

四、結(jié)語(yǔ)

非遺數(shù)字博物館作為非遺文化保護(hù)與傳承的重要平臺(tái)，其可持續(xù)發(fā)展對(duì)于非遺文化的傳承至關(guān)重要。期待未來(lái)非遺數(shù)字博物館能夠克服挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，為非遺文化的傳播和傳承發(fā)揮更大的作用。