張婭玲 張莎 張?jiān)氯A 勞云飛
[摘要]?目的?了解云南省艾滋病抗病毒治療醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素。方法?采用整群抽樣的方法,對(duì)2022年1月發(fā)布于云南省艾滋病抗病毒治療信息管理系統(tǒng)的自制一般信息調(diào)查表、中文版Maslach職業(yè)倦怠量表(Chinese?version?of?Maslach?burnout?inventory,CMBI)進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果?共收到有效問(wèn)卷442份,抗病毒治療醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠檢出率為53.39%,情感耗竭檢出率為15.61%,人格解體檢出率為21.04%,成就感降低檢出率為38.01%。二元Logistic回歸分析結(jié)果顯示,加班頻率高(OR=2.793,95%CI:1.844~4.213)、報(bào)酬公平性低(OR=0.676,95%CI:0.496~0.921)的醫(yī)護(hù)人員更易發(fā)生情感耗竭;報(bào)酬公平性低(OR=0.705,95%CI:0.547~0.908)的醫(yī)護(hù)人員更易出現(xiàn)人格解體;加班頻率低(OR=0.749,95%CI:0.572~0.981)、工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)治療點(diǎn)(省、州市級(jí)OR=0.377,95%CI:0.161~0.883;縣級(jí)OR=0.438,95%CI:0.242~0.794)更易出現(xiàn)成就感降低。結(jié)論?云南省抗病毒治療醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠呈現(xiàn)中等水平,個(gè)人成就感降低較嚴(yán)重。建議優(yōu)化抗病毒治療工作流程,合理規(guī)劃獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)醫(yī)護(hù)人員的身心健康,從而緩解醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠狀況。
[關(guān)鍵詞]?艾滋??;抗病毒治療;職業(yè)倦??;影響因素
[中圖分類(lèi)號(hào)]?R-055??????[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]?A??????[DOI]?10.3969/j.issn.1673-9701.2024.16.004
Analysis?of?job?burnout?and?influencing?factors?in?medical?staff?providing?highly?active?antiretroviral?therapy?for?people?living?with?human?immunodeficiency?virus?in?Yunnan?province
ZHANG?Yaling,?ZHANG?Sha,?ZHANG?Yuehua,?LAO?Yunfei
Care?Department,?Yunnan?Provincial?Hospital?of?Infectious?Diseases,?Kunming?650301,?Yunnan,?China
[Abstract]?Objective?To?understand?the?status?and?influencing?factors?of?job?burnout?in?medical?staff?providing?highly?active?antiretroviral?therapy?(HAART)?for?people?living?with?human?immunodeficiency?virus?(HIV)?in?Yunnan?province.?Methods?Using?cluster?sampling?method,?the?self-made?general?information?questionnaire?and?Chinese?version?of?Maslach?burnout?inventory?(CMBI)?were?published?in?Yunnan?province?HAART?information?management?system?in?January?2022?for?investigation.?Results?A?total?of?442?valid?questionnaires?were?received.?The?detection?rate?of?job?burnout?was?53.39%,?emotional?exhaustion?was?15.61%,?depersonalization?was?21.04%,?and?reduced?personal?accomplishment?was?38.01%.?Binary?Logistic?regression?analysis?showed?that?the?medical?staff?with?high?frequency?of?working?overtime?(OR=2.793,?95%CI:?1.844-4.213)?and?low?equity?of?pay?(OR=0.676,?95%CI:?0.496-0.921)?were?more?prone?to?emotional?exhaustion.?The?medical?staff?with?low?equity?of?pay?(OR=0.705,?95%CI:?0.547-0.908)?were?more?prone?to?depersonalization.?The?medical?staff?with?low?frequency?of?working?overtime?(OR=0.749,?95%CI:?0.572-0.981)?and?work?in?primary?HAART?sites?(tertiary?OR=0.377,?95%CI:?0.161-0.883,?secondary?OR=0.438,?95%CI:?0.242-0.794?)?were?more?prone?to?low?personal?accomplishments.?Conclusion?The?status?of?job?burnout?among?medical?staff?providing?HAART?for?people?living?with?HIV?in?Yunnan?province?is?at?middle?level?and?has?a?significant?reduction?of?personal?accomplishments.?It?is?suggested?to?alleviate?the?burnout?of?medical?staff?through?improving?workflow?of?HAART,?planning?reasonable?rewarding?system,?valuing?the?physical?and?mental?health?of?primary?medical?staff.
[Key?words]?Acquired?immunodeficiency?syndrome;?Antiretroviral?therapy;?Job?burnout;?Influence?factor
職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體由于不能有效應(yīng)對(duì)工作上連續(xù)的壓力而造成的應(yīng)激反應(yīng),表現(xiàn)為一系列的心理、生理綜合征,包含三個(gè)方面:情感耗竭、去人格化、個(gè)人成就感降低[1]。研究顯示,醫(yī)護(hù)人員發(fā)生職業(yè)倦怠的可能性較高[1-3];其中獲得性免疫缺陷綜合征(以下簡(jiǎn)稱(chēng)艾滋?。└咝Э鼓孓D(zhuǎn)錄病毒治療(highly?active?anti-retroviral?therapy,HAART)醫(yī)護(hù)人員尤為特殊,該群體承擔(dān)著超出常規(guī)醫(yī)療護(hù)理的負(fù)擔(dān),面臨著患者終生治療的困難、職業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)及疾病的污名化等問(wèn)題,較其他科室醫(yī)護(hù)人員存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠情況[4-6]。職業(yè)倦怠可導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)焦慮、抑郁、睡眠障礙等問(wèn)題,從而導(dǎo)致身心困擾和工作質(zhì)量下降;同時(shí)艾滋病抗病毒治療領(lǐng)域一直存在工作人員不足的問(wèn)題,隨著治療人數(shù)不斷增加,醫(yī)護(hù)人員面臨更大的工作壓力,從而加劇職業(yè)倦怠的發(fā)生,嚴(yán)重者可能離職,造成醫(yī)務(wù)人員不穩(wěn)定[7-10]。本研究旨在評(píng)估云南省HAART醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠水平,分析影響因素,為制定緩解職業(yè)倦怠的措施提供依據(jù)。
1??資料與方法
1.1??研究對(duì)象
采用整群抽樣法。選取2022年1月在云南省從事艾滋病HAART工作的醫(yī)護(hù)人員為研究對(duì)象。納入標(biāo)準(zhǔn):①在云南省艾滋病抗病毒治療點(diǎn)直接從事HAART工作的醫(yī)生及護(hù)士;②知情同意后參與調(diào)查。排除標(biāo)準(zhǔn):①在監(jiān)管場(chǎng)所或強(qiáng)制戒毒所工作的醫(yī)護(hù)人員;②工作時(shí)間不足半年的醫(yī)護(hù)人員。本研究經(jīng)云南省傳染病醫(yī)院倫理審查委員會(huì)審核批準(zhǔn)(倫理審批號(hào):科2022002)。
1.2??研究方法
一般資料收集表,包括年齡、性別、學(xué)歷、婚姻狀況、崗位(護(hù)士或醫(yī)生)、職稱(chēng)、編制情況、崗位性質(zhì)(專(zhuān)職或兼職)、職業(yè)暴露情況、從事HAART的時(shí)長(zhǎng)、所在抗病毒治療點(diǎn)級(jí)別。自制與職業(yè)倦怠相關(guān)的職業(yè)倦怠問(wèn)題,包括加班頻率、報(bào)酬公平性,采用Likert?5級(jí)評(píng)分,數(shù)字越大代表對(duì)應(yīng)問(wèn)題的程度越重。
采用中文版Maslach職業(yè)倦怠量表(Chinese?version?of?Maslach?burnout?inventory,CMBI)評(píng)價(jià)職業(yè)倦怠情況,該量表包含情感耗竭、人格解體、成就感降低3個(gè)維度,共15個(gè)條目,采用Likert?7級(jí)評(píng)分,成就感降低維度的5個(gè)條目為反向計(jì)分,其余條目為正向計(jì)分[11]。各維度存在倦怠的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):情感耗竭≥25分,人格解體≥11分,成就感降低≥16分。判斷存在職業(yè)倦怠的標(biāo)準(zhǔn):3個(gè)維度均未發(fā)生倦怠為無(wú)職業(yè)倦怠,1個(gè)維度發(fā)生倦怠為輕度,2個(gè)維度發(fā)生職業(yè)倦怠為中度,3個(gè)維度發(fā)生倦怠為重度[12]。
本研究使用云南省艾滋病抗病毒治療信息管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)信息系統(tǒng))問(wèn)卷調(diào)查功能,通過(guò)系統(tǒng)將問(wèn)卷推送到HAART醫(yī)護(hù)人員端進(jìn)行無(wú)紙化調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷前,項(xiàng)目組培訓(xùn)云南省16個(gè)地州市級(jí)管理員,由管理員向轄區(qū)內(nèi)HAART醫(yī)護(hù)人員講解研究目的和意義,取得知情同意后告知操作方法,由醫(yī)護(hù)人員自愿填寫(xiě)問(wèn)卷。問(wèn)卷回收后,由項(xiàng)目組人員檢查問(wèn)卷質(zhì)量,剔除填寫(xiě)時(shí)間短于30s的問(wèn)卷。本研究共回收電子問(wèn)卷450份,剔除填寫(xiě)時(shí)間過(guò)短問(wèn)卷2份,剔除工作時(shí)間少于半年者6份,其中有效問(wèn)卷442份,回收有效率98.22%。
1.3??統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
調(diào)查數(shù)據(jù)由信息系統(tǒng)后臺(tái)下載至SPSS?22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料符合正態(tài)分布以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差()表示,比較采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以例數(shù)(百分率)[n(%)]表示,比較采用c2檢驗(yàn);采用Pearson積差相關(guān)分析職業(yè)因素與職業(yè)倦怠的關(guān)系;使用二元Logistic回歸進(jìn)行多因素分析。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2??結(jié)果
2.1??基本情況
本次調(diào)查研究共回收有效問(wèn)卷442份,調(diào)查范圍泛覆蓋云南省內(nèi)16個(gè)地州、129個(gè)縣區(qū)、201個(gè)抗病毒治療點(diǎn)。云南省內(nèi)除監(jiān)獄、強(qiáng)制隔離場(chǎng)所外共220個(gè)抗病毒治療點(diǎn),截至2022年1月,共有專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員314人,兼職醫(yī)護(hù)人員320人。本次調(diào)查覆蓋91.36%的治療點(diǎn),92.36%的專(zhuān)職人員,47.50%的兼職人員。其中,男87人(19.68%),女355人(80.32%),平均年齡(38.97±9.55)歲,從事HAART平均時(shí)間(6.29±4.52)年。治療人數(shù)1~499人的治療點(diǎn)完成問(wèn)卷205(46.38%)份,500~999人的治療點(diǎn)完成問(wèn)卷134(30.32%)份,1000~1499人的治療點(diǎn)完成問(wèn)卷40(9.05%)份,1500~1999人的治療點(diǎn)完成問(wèn)卷28(6.33%)份,2000人以上的治療點(diǎn)完成問(wèn)卷35(7.92%)份。從不加班0人,偶爾加班117(26.47%)人,有時(shí)加班194(43.89%)人,經(jīng)常加班127(28.73%)人,總是加班4(0.90%)人。38(8.60%)人認(rèn)為付出與回報(bào)完全不公平,119(26.92%)人認(rèn)為不太公平,199(45.02%)人認(rèn)為一般,70(15.84%)人認(rèn)為較公平,16(3.62%)人認(rèn)為完全公平。
2.2??職業(yè)倦怠現(xiàn)狀
本研究中HAART醫(yī)護(hù)人員CMBI各維度中情感耗竭(18.67±6.65)分,人格解體(9.13±4.40)分,成就感降低(14.91±4.91)分。情感耗竭的檢出率為15.61%;人格解體的檢出率為21.04%;成就感降低的檢出率為38.01%。HAART醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠的總體檢出率為53.39%,其中輕度占34.39%,中度占16.74%,重度占2.26%。
2.3??不同人口學(xué)特征對(duì)CMBI三個(gè)維度的影響
兼職人員情感耗竭的檢出率顯著高于專(zhuān)職人員(P<0.05);編外人員人格解體的檢出率顯著高于編內(nèi)人員(P<0.05);不同職稱(chēng)人員人格解體的檢出率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),無(wú)職稱(chēng)人員檢出率較高,但兩兩比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05);不同職稱(chēng)人員成就感降低的檢出率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),其中無(wú)職稱(chēng)人員的檢出率顯著高于中級(jí)職稱(chēng)人員(P<0.05),其他職稱(chēng)之間的檢出率差異不顯著;不同級(jí)別治療點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員的成就感降低檢出率不同,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)HAART人員的成就感降低檢出率顯著高于縣、省及州市人員(P<0.05),見(jiàn)表1。
2.4??艾滋病抗病毒治療職業(yè)因素與職業(yè)倦怠的關(guān)系
Pearson相關(guān)分析結(jié)果顯示,年齡與人格解體和成就感降低呈負(fù)相關(guān),從事HAART時(shí)間與情感耗竭呈正相關(guān),治療人數(shù)與情感耗竭呈負(fù)相關(guān);加班頻率與情感耗竭呈正相關(guān),與成就感降低呈負(fù)相關(guān),報(bào)酬公平性與情感耗竭、人格解體呈負(fù)相關(guān)(P<0.05),見(jiàn)表2。
2.5??職業(yè)倦怠的多因素分析
將單因素分析及相關(guān)分析中有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的因素納入二元Logistic回歸,結(jié)果顯示,加班頻率是情感耗竭的危險(xiǎn)因素,報(bào)酬公平性是情感耗竭的保護(hù)因素(P<0.05);報(bào)酬公平性是人格解體的保護(hù)因素(P<0.05),見(jiàn)表3。
3??討論
隨著艾滋病患者數(shù)量不斷增加,醫(yī)療需求日益復(fù)雜,HAART醫(yī)護(hù)人員面臨著日益增加的工作壓力和難度[13-14]。本研究中53.39%的HAART醫(yī)護(hù)人員存在職業(yè)倦怠,職業(yè)倦怠三個(gè)維度檢出率由高到低依次表現(xiàn)在成就感降低、人格解體和情感耗竭。與云南省早年HAART醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠狀況相比,醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠從情感耗竭為主轉(zhuǎn)化為成就感降低為主[4,15-16]??赡艿脑蚴窃颇鲜AART醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠預(yù)防作為重要議題,職業(yè)倦怠培訓(xùn)及相關(guān)干預(yù)措施取得一定成效[17-18],但隨著患者治療時(shí)間延長(zhǎng),患者可能出現(xiàn)更為復(fù)雜的醫(yī)療難題,醫(yī)護(hù)人員可能因此感到成就感降低。
多種因素可能影響HAART醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠,包括年齡、崗位、職務(wù)、職稱(chēng)、收入、工作時(shí)間和工作壓力等[1,3,7,19-22]。本研究中,加班頻率對(duì)情感耗竭和成就感降低有影響,頻繁加班可能導(dǎo)致情感耗竭,但也可能因?yàn)楦嗟墓ぷ髫暙I(xiàn)而提高成就感。該結(jié)果與鄭艷玲等[1]對(duì)全科醫(yī)生職業(yè)倦怠影響因素的研究結(jié)果一致,頻繁加班代表著工作量大,工作人員易疲勞,同時(shí)加班占用個(gè)人時(shí)間,影響家庭交流質(zhì)量[21],然而,加班頻率越高,也意味著個(gè)體為工作做出更多貢獻(xiàn),可使個(gè)人內(nèi)心更充實(shí),成就感也就越高[1]??梢?jiàn),加班對(duì)職業(yè)倦怠是一個(gè)矛盾的因素,合理調(diào)整工作時(shí)間對(duì)緩解職業(yè)倦怠至關(guān)重要。
收入是影響職業(yè)倦怠的重要因素之一[1,4]。Freudenberger在探討職業(yè)倦怠的心理機(jī)制時(shí)指出“付出–回報(bào)”不對(duì)稱(chēng)理論,影響職業(yè)倦怠的是付出與回報(bào)的平衡感[23]。本研究發(fā)現(xiàn),報(bào)酬公平性是情感耗竭和人格解體的保護(hù)因素,即報(bào)酬越公平,發(fā)生情感耗竭和人格解體的風(fēng)險(xiǎn)越低,與既往研究一致[5,20,22]。此外,隨著年齡增長(zhǎng),個(gè)人成就感可能提高[1,19],但鄉(xiāng)鎮(zhèn)HAART醫(yī)護(hù)人員的低成就感問(wèn)題較嚴(yán)重,這可能與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療資源匱乏和缺乏持續(xù)培訓(xùn)有關(guān)[24]。
綜上所述,云南省HAART醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠問(wèn)題不容忽視,其中低成就感問(wèn)題尤為突出。HAART醫(yī)護(hù)人員的加班頻率、報(bào)酬的公平性、年齡、所在治療點(diǎn)的級(jí)別均是影響其職業(yè)倦怠的主要因素。建議優(yōu)化HAART醫(yī)護(hù)人員的工作流程,減少不必要的加班,合理規(guī)劃獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,確保付出與回報(bào)的平衡,并關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)HAART醫(yī)護(hù)人員的身心健康和職業(yè)發(fā)展。這些措施有助于提高HAART醫(yī)護(hù)人員的工作滿(mǎn)意度和職業(yè)吸引力,從而更好地服務(wù)于艾滋病患者。
利益沖突:所有作者均聲明不存在利益沖突。
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(收稿日期:2024–03–18)
(修回日期:2024–04–29)
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