企業(yè)財務(wù)績效與企業(yè)社會責任之間的關(guān)聯(lián)

方敏霞

摘要：隨著經(jīng)濟全球化和社會對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注日益增長，企業(yè)面對的是日益加劇的市場競爭和必須承擔的社會責任。企業(yè)財務(wù)績效是公司運營的中心問題，關(guān)系到公司的長遠生存和發(fā)展。企業(yè)社會責任的履行逐漸成為其可持續(xù)發(fā)展和保持市場競爭水平的重要條件。所以，對公司的財務(wù)績效和社會責任之間的關(guān)聯(lián)進行研究是確保公司可持續(xù)發(fā)展的重要前提。文章就公司的財務(wù)績效和社會責任的相關(guān)性進行了討論。提出了幾點建議，以期為企業(yè)管理人員提供理論參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財務(wù)績效；社會責任；關(guān)聯(lián)

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中越來越重視社會責任的履行，企業(yè)社會責任涵蓋了對環(huán)境的保護、對消費者權(quán)益的尊重、對員工福利的關(guān)注以及對社區(qū)發(fā)展的貢獻等多個方面。隨著公眾意識的提升和市場競爭的加劇，積極履行社會責任是回應(yīng)外界的期望、增強市場競爭力和發(fā)展能力的路徑。大量的研究表明，企業(yè)主動承擔社會責任能夠提高其品牌價值、客戶忠誠度，進而獲得良好的財務(wù)績效。企業(yè)的財務(wù)績效是反映企業(yè)財務(wù)表現(xiàn)的一個關(guān)鍵因素，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著重大的影響。所以，如何才能更好地認識企業(yè)財務(wù)績效與社會責任之間的關(guān)系，以及如何才能在承擔社會責任與保障企業(yè)財務(wù)績效之間取得一種平衡就成了企業(yè)經(jīng)營者與管理者需要考慮和解決的一個重要問題。基于此，本文將探討企業(yè)財務(wù)績效與企業(yè)社會責任之間的關(guān)聯(lián)，以期為企業(yè)管理者提供一個多角度的視野。

一、企業(yè)財務(wù)績效和企業(yè)社會責任

（一）企業(yè)財務(wù)績效

企業(yè)財務(wù)績效作為衡量企業(yè)經(jīng)濟活動效果的指標，反映了企業(yè)一定周期內(nèi)的財務(wù)管理的效率與效果。了解和評估公司的財務(wù)績效對于投資者、經(jīng)營者、政府管理者和其他利害關(guān)系人來說都是關(guān)鍵。企業(yè)財務(wù)績效通常包括企業(yè)盈利能力、資產(chǎn)運營能力、財務(wù)風險和市場價值等。企業(yè)財務(wù)績效評估的重點是盈利能力；資產(chǎn)運營能力是指企業(yè)運用資本創(chuàng)造收益的效能；財務(wù)風險是公司財務(wù)穩(wěn)定程度的度量指標；市值是指投資人對公司未來獲利的期望與評估。企業(yè)主動尋求優(yōu)異的財務(wù)績效，不但可以提高在市場上的競爭能力，而且可以為我國總體經(jīng)濟與社會發(fā)展帶來正面的作用。企業(yè)財務(wù)績效評價指標如表1所示。

（二）企業(yè)社會責任

企業(yè)社會責任要求企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，考慮對環(huán)境、社會、利益相關(guān)者的影響。隨著全球可持續(xù)發(fā)展議程的推進和公眾環(huán)保意識的提高，越來越多的企業(yè)將社會責任列入其戰(zhàn)略規(guī)劃中。企業(yè)社會責任的范疇廣泛，在環(huán)境保護方面，企業(yè)需要減少溫室氣體的排放、提高能源利用效率、推廣可持續(xù)能源的利用。在社會參與方面，企業(yè)可以積極投資公益項目、社區(qū)發(fā)展計劃等。在員工權(quán)益保護方面，企業(yè)要給職工適當?shù)母＠?，要主動保障職工的?quán)益，與此同時還要主動地履行社會責任能夠提高品牌和市場信譽，吸引消費者注意力和保持消費者忠誠度。其次，企業(yè)社會責任的積極履行也可以提高員工工作滿意度，提高生產(chǎn)效率，推動企業(yè)引入可持續(xù)發(fā)展的人才和幫助企業(yè)留住人才。最后，社會責任的積極履行有助于企業(yè)遵守國際標準和法律法規(guī)，降低運營風險，并在日益復(fù)雜和多變的市場環(huán)境中，維持其競爭力。綜上，企業(yè)的社會責任既是一個企業(yè)的道德義務(wù)，又是其可持續(xù)發(fā)展的重要因素，可以提升企業(yè)的品牌價值、贏得消費者與投資人的信賴，進而推動企業(yè)的成長。在經(jīng)濟一體化、信息透明化的今天，企業(yè)主動承擔社會責任，已成為其謀求長遠發(fā)展、促進社會繁榮的重要途徑。

二、財務(wù)績效與社會責任關(guān)聯(lián)的理論基礎(chǔ)

（一）委托代理理論

委托代理理論是20世紀30年代由美國的經(jīng)濟學(xué)者米恩斯所創(chuàng)立的一個研究公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與決策的學(xué)說。本理論聚焦于公司內(nèi)部的股東（委托方）與經(jīng)營者（代理人）的利益沖突，探討其如何對公司的業(yè)績及企業(yè)的社會責任實現(xiàn)產(chǎn)生作用。委托代理理論指出，公司治理結(jié)構(gòu)中的股東與經(jīng)營者是重要的一環(huán)，二者之間會產(chǎn)生矛盾，經(jīng)營者往往會忽略股東的長遠利益，只追逐自己的利益，從而造成了企業(yè)在財務(wù)績效和社會責任的聯(lián)系上出現(xiàn)偏差，而這些偏差致使企業(yè)在短時間內(nèi)需要支付更多的成本。經(jīng)營者的動機與公司的業(yè)績之間有著密切的聯(lián)系，這使得經(jīng)營者更注重公司的短期業(yè)績，而忽略了企業(yè)的社會責任履行。所以，代理人的激勵結(jié)構(gòu)就是公司財務(wù)業(yè)績和企業(yè)社會責任之間關(guān)聯(lián)的一個重要方面。此外，委托代理理論還關(guān)注了信息不對稱對企業(yè)內(nèi)部關(guān)系產(chǎn)生的影響。由于其承擔的社會責任很難被清楚地測量和監(jiān)督，因此履行責任的積極性也較差。財務(wù)績效指標衡量與監(jiān)測比較簡單，所以代理人對于這些指標的完成情況關(guān)注度較高，從而忽略了社會責任的履行。

（二）契約理論

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)財務(wù)績效與社會責任是相互補充的兩個要素。契約理論為解釋兩者之間的關(guān)系提供了必要的理論基礎(chǔ)。契約理論關(guān)注的是在特殊的市場情境中，對參與者的經(jīng)濟活動和后果進行研究，通過假設(shè)條件對交易屬性進行某種程度的簡化，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，從而對其進行更深層次的研究，并得出理論觀點。契約理論的中心思想是：通過契約確定當事人之間的權(quán)利與責任，從而將信息不對稱降到最低，降低交易風險。要了解契約理論，必須從下列幾個方面加以分析：其一，信息不對稱：買賣雙方往往具有不同的信息。在公司財務(wù)績效與社會責任情境下，公司擁有更多關(guān)于財務(wù)、運營戰(zhàn)略等方面的信息，而利益相關(guān)者對此并不了解。二是不完全契約：由于難以預(yù)先預(yù)測各種情形，所以契約是不完全的。關(guān)于財務(wù)績效和社會責任，該契約列出了財務(wù)目標，但是卻沒有詳細說明其需要的要素。三是契約沖突：各主體之間的利益發(fā)生了矛盾，從而引發(fā)了契約沖突。公司在實現(xiàn)財務(wù)績效目標與履行社會責任的過程中，出現(xiàn)了矛盾。

（三）企業(yè)公民理論

企業(yè)公民理論注重企業(yè)在社會上的職責與作用，企業(yè)的成敗與其所在的大環(huán)境有著緊密的聯(lián)系。為了更好地理解企業(yè)公民的內(nèi)涵，可以從廣義和狹義、“經(jīng)濟人”與“社會人”兩個方面進行剖析。從廣義上講，企業(yè)公民意味著企業(yè)不僅要承擔自己的經(jīng)濟義務(wù)，而且要承擔社會、環(huán)境和道德義務(wù)，這涉及對員工、客戶、供應(yīng)商以及整個社區(qū)的義務(wù)。企業(yè)公民是指企業(yè)在履行其所承擔的社會責任，即經(jīng)濟、法律、倫理等責任，追求的是經(jīng)濟效益、社會責任和環(huán)境可持續(xù)性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從狹義上說，企業(yè)公民是指公司在特定的商業(yè)環(huán)境中，對企業(yè)的社會責任進行管理，以保證自己的行為既能遵守法律，又能促進社會健康發(fā)展。企業(yè)公民主義關(guān)于“經(jīng)濟人”與“社會人”的區(qū)分強調(diào)了公司在社會中的多種角色與職責。其中，“經(jīng)濟人”是企業(yè)的投資人，包括了股東和債權(quán)人，他們所關(guān)心的是公司的經(jīng)營業(yè)績，所期待的是如何取得投資收益。企業(yè)要保證股東合理使用資金、實現(xiàn)盈利、維護公司的正常經(jīng)營，從而保護投資人利益。而“社會人”是一個更為寬泛的概念，包含了商業(yè)與社區(qū)之間、政府與客戶之間的關(guān)系。從社會責任角度看，公司應(yīng)當主動參加各種社會活動、支援社會發(fā)展、關(guān)心環(huán)保、遵守相關(guān)法律法規(guī)。

（四）利益相關(guān)者理論

在20世紀60年代，社會對企業(yè)責任的認識由單純的股東權(quán)益轉(zhuǎn)向了更為寬泛的社會責任。越來越多的學(xué)者意識到，公司的經(jīng)營管理并不只關(guān)系到股東，其還與員工、顧客、供應(yīng)商、社會以及環(huán)境等有關(guān)的利益相關(guān)者息息相關(guān)。在此背景下，利益相關(guān)者理論產(chǎn)生了。近幾年來，許多學(xué)者都認為企業(yè)經(jīng)營模式應(yīng)該從以企業(yè)利益為中心轉(zhuǎn)向以企業(yè)利益相關(guān)者為中心，利益相關(guān)者理論反映了社會對公司社會責任履行的重視與需求。而1980年以后，利益相關(guān)者理論在我國的影響力越來越大，企業(yè)管理者與決策者開始意識到僅關(guān)注股東利益不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。為此，許多企業(yè)都以利益相關(guān)者理論為依據(jù)，兼顧各方面的利益，以尋求共贏。利益相關(guān)者理論對企業(yè)的治理模式有很大的影響，傳統(tǒng)的企業(yè)治理模式是以利益為導(dǎo)向，追求股東權(quán)益最大化。但是，利益相關(guān)者理論的提出改變了公司的治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營者開始重視企業(yè)內(nèi)部的各種不同的利益主體之間的關(guān)系，這使得公司的治理結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，其中就有對董事會成員的選拔和決策過程的透明化。同時，利益相關(guān)者理論的興起也推動了公司管理模式的改變。公司也越來越重視員工福利、環(huán)保以及社區(qū)發(fā)展的情況。管理者們意識到除了要達到公司的股東預(yù)期外，還要考慮其他利害關(guān)系人的訴求，這樣才能樹立起良好的公司形象與可持續(xù)發(fā)展模型，利益相關(guān)者理論的中心思想就是要達到多主體的雙贏。企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會責任與環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展的過程中要協(xié)調(diào)各方的需要，這樣的經(jīng)營管理模式不但可以讓企業(yè)獲得更多的信賴與支持，而且可以讓企業(yè)在面對不確定與復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境時，能夠更加靈活地應(yīng)對。

三、企業(yè)財務(wù)績效與企業(yè)社會責任的關(guān)聯(lián)

（一）社會責任投資的經(jīng)濟回報

社會責任經(jīng)濟投資指在投資決策中融入社會責任考量，追求經(jīng)濟收益的同時關(guān)注社會影響和環(huán)境影響，這種投資策略可以帶來經(jīng)濟回報，促進社會可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境的保護。越來越多的研究表明，社會責任履行記錄良好的企業(yè)有較好的風險管理能力、創(chuàng)新能力、較高的員工滿意度，這些可以提高企業(yè)長期的財務(wù)表現(xiàn)。與此同時，這些企業(yè)還擁有更為穩(wěn)定的消費者基礎(chǔ)、高效的運營管理流程，可以獲得持續(xù)且穩(wěn)定的經(jīng)濟收益。在另一方面，隨著社會環(huán)保意識的提升，越來越多的企業(yè)投資綠色和可持續(xù)產(chǎn)業(yè)，比如清潔能源、可持續(xù)農(nóng)業(yè)等，有助于推動可持續(xù)發(fā)展的目標，使得投資的企業(yè)可以獲得潛在的收益。社會責任投資可以與相關(guān)利益者建立較強的聯(lián)系、增強企業(yè)的市場地位，使其在日益激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢?？傊鐣熑瓮顿Y可以使企業(yè)在獲得經(jīng)濟收益的基礎(chǔ)上實現(xiàn)社會價值。

（二）財務(wù)績效對社會責任履行的影響

良好的企業(yè)績效是指企業(yè)有較好的財務(wù)業(yè)績和投資能力，財務(wù)績效好的公司可以將更多的資金用于承擔更多的社會責任，例如支持社區(qū)發(fā)展、環(huán)境保護、員工福利建設(shè)等，以此來提高企業(yè)的長遠發(fā)展和企業(yè)的品牌形象。通過企業(yè)對社會責任的資金投入，可以有效地培養(yǎng)企業(yè)的文化，提升企業(yè)人員的創(chuàng)造性和工作積極性，進而增強企業(yè)的軟實力。與此同時，擁有強大的資本力量的企業(yè)可以持續(xù)增加研發(fā)資金與支持，從而研發(fā)出更加有利于環(huán)境保護的產(chǎn)品和服務(wù)，帶動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這類企業(yè)可以通過投資社會責任項目，吸引具有較高社會責任需求的消費者，落實差異化經(jīng)營戰(zhàn)略，以達到企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的平衡。除此以外，為適應(yīng)日益增長的環(huán)保需求，企業(yè)還可以在廢棄物處置和減少排放方面進行研發(fā)投入。通過對財務(wù)資源的合理運用，企業(yè)可以更好地履行自己的社會責任，進而獲得可持續(xù)的發(fā)展。

（三）正確平衡財務(wù)績效和社會責任的關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中需要正確平衡財務(wù)績效和社會責任的關(guān)系。企業(yè)需要立足全面、整體的視角考慮其戰(zhàn)略計劃和活動對相關(guān)利益相關(guān)者的影響，確保戰(zhàn)略規(guī)劃在追求財務(wù)目標的同時，也可以履行社會和環(huán)境責任。企業(yè)可以在前期增加資源投資，以提高后續(xù)生產(chǎn)過程的環(huán)保能力。這種做法有助于企業(yè)建立可持續(xù)和負責任的品牌形象，從而吸引更多的消費者和投資者。同時，企業(yè)也需要認識到良好的社會責任履行情況可以作為一種戰(zhàn)略資產(chǎn)，有助于降低經(jīng)營過程中的風險，增強自身的市場競爭力和技術(shù)創(chuàng)新能力。此外，構(gòu)建企業(yè)與股東之間的有效溝通機制是實現(xiàn)財務(wù)績效和社會責任平衡的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要與各利益群體保持密切的交流與協(xié)作，充分理解其期待與關(guān)切，并積極響應(yīng)社會的關(guān)注。通過建立透明可靠的溝通機制，可以幫助企業(yè)更好地了解社會的需要，及時調(diào)整運營戰(zhàn)略，實現(xiàn)財務(wù)績效與社會責任之間的平衡。

四、影響企業(yè)財務(wù)績效和社會責任關(guān)聯(lián)的因素

（一）外部因素

外部因素包括市場環(huán)境、政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展等因素。具體而言，從市場環(huán)境來看，市場需求、競爭態(tài)勢以及消費者的購買習(xí)慣都會對公司的銷售額和利潤產(chǎn)生一定的影響。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的社會責任問題越來越受到社會關(guān)注。一方面，在環(huán)境保護和公益事業(yè)上，有責任感的企業(yè)更容易得到消費者的青睞。企業(yè)主動承擔社會責任，有助于在更大范圍內(nèi)得到認同，進而提高自身的品牌價值與市場占有率。同時，企業(yè)主動承擔社會責任還可以減少面臨的法律風險，從而保持公司的財務(wù)績效水平。在政策和法規(guī)層面，通過稅收優(yōu)惠和補貼等鼓勵企業(yè)提高社會責任意識，使其更加積極地參與社會責任有關(guān)工作。如果政府對環(huán)保、勞工權(quán)益等方面實施更加嚴厲的監(jiān)管措施，則企業(yè)應(yīng)適時地進行經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，以規(guī)避可能面臨的法律責任與罰款，從而避免對公司的財務(wù)績效產(chǎn)生不利的影響。從技術(shù)發(fā)展的角度看，引進新技術(shù)，不但能提升企業(yè)的生產(chǎn)力，形成更環(huán)保、社會友好型的經(jīng)營方式的運作模式。比如，利用清潔能源，推行數(shù)字化生產(chǎn)等科技創(chuàng)新，能夠在降低能耗、減少對環(huán)境的污染的情況下提高生產(chǎn)效率，進而對公司的財務(wù)績效起到正面的影響。

（二）內(nèi)部因素

影響企業(yè)財務(wù)績效與社會責任的關(guān)聯(lián)的內(nèi)部因素包括企業(yè)治理水平、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)能力等。具體而言，從企業(yè)治理水平角度來看，一個好的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)能夠促進企業(yè)的透明和問責，進而促進公司的財務(wù)業(yè)績和企業(yè)的社會責任的實現(xiàn)。有效的公司治理結(jié)構(gòu)是保證公司管理層做出正確的決定、有效地配置資源，從而改善公司的經(jīng)營業(yè)績的基礎(chǔ)，可為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展提供支持。從企業(yè)文化角度來看，企業(yè)的文化深刻地影響著員工的行為、決策和態(tài)度。如果企業(yè)具備了較強的社會責任感，則員工在工作中也更愿意從事公益事業(yè)，進而有助于提升企業(yè)的社會責任績效水平。同時，積極的企業(yè)文化還可以幫助企業(yè)樹立良好的形象，提高企業(yè)的知名度，從而獲得良好的財務(wù)績效。從領(lǐng)導(dǎo)能力角度來看，領(lǐng)導(dǎo)的決策與價值觀念，對于企業(yè)的發(fā)展具有深遠的影響。企業(yè)社會責任意識越強，越容易把社會責任融入公司的發(fā)展計劃中，從而有助于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟、社會和環(huán)境三贏。同時，強有力的領(lǐng)導(dǎo)者也能激發(fā)人們積極投身于各種公益事業(yè)中去，培養(yǎng)集體的責任感，從而促進整個公司的發(fā)展。

五、提高企業(yè)財務(wù)績效、切實履行社會責任的政策建議

（一）建立公平合理的社會責任指標評價體系

在構(gòu)建企業(yè)社會責任指標評價體系的過程中，要將環(huán)境、社會、經(jīng)濟等多個維度的要素進行整合，使企業(yè)在承擔社會責任的同時，既要兼顧經(jīng)濟利益，又要兼顧環(huán)境與社會責任。除公司的財務(wù)表現(xiàn)外，企業(yè)的碳排放、員工福利、社會參與等方面都應(yīng)該被納入考量。而要對其進行有效評價，就必須明確和定量地確定各項社會責任指標。為此，有必要建立一個清晰的社會責任指標，包括降低能耗、提高員工培訓(xùn)率、支持社區(qū)發(fā)展等，這些指標能夠從某種意義上體現(xiàn)出企業(yè)在履行社會責任過程中所做的工作與最終的效果。同時，還應(yīng)引進獨立的第三方評估機構(gòu)對企業(yè)的社會責任進行評價。這種方法可以防止企業(yè)基于自己的私利而進行不客觀的自我評估，從而保證了評估的客觀、可信。

（二）提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力

政府應(yīng)當加大研發(fā)投資力度，制定相關(guān)措施，包括設(shè)立研發(fā)基金和給予稅收優(yōu)惠等。通過鼓勵創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級，提高產(chǎn)品的市場競爭水平。另外，還可以通過對企業(yè)的員工進行專業(yè)的培訓(xùn)、補助等，來提高企業(yè)的產(chǎn)能。一方面，通過對員工進行技能培訓(xùn)、質(zhì)量管理標準提升，使產(chǎn)品的性能、可靠性和耐用性得到了進一步的提高，進而增強了產(chǎn)品的市場競爭能力。另一方面，政府也可以建立環(huán)保獎勵機制，來激勵公司采取綠色科技和綠色生產(chǎn)模式，以此來減少對環(huán)境的影響，提升產(chǎn)品的環(huán)保性，同時也能滿足顧客對于可持續(xù)發(fā)展的需要，以此來提升企業(yè)的競爭能力。此外，為提高中小企業(yè)的產(chǎn)品競爭能力，政府還應(yīng)從資金、技術(shù)、市場等方面給予支持。中小型企業(yè)的成長將帶來就業(yè)機會，革新和經(jīng)濟多元化，進而產(chǎn)生正面影響。

六、結(jié)語

綜上所述，本文主要探討了企業(yè)財務(wù)績效與企業(yè)社會責任之間的關(guān)聯(lián)，企業(yè)的財務(wù)績效影響其履行社會責任的能力和范圍，良好的社會責任也可以促進企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)。在此過程中，外部因素如市場環(huán)境、政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用，內(nèi)部因素如企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是支撐這一關(guān)聯(lián)的基石。文章強調(diào)了企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，必須認識到社會責任的重要性，并努力在兩者之間找到平衡點。通過有效的策略和管理，企業(yè)可以實現(xiàn)財務(wù)目標，為社會的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻，從而實現(xiàn)長期的成功和穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者單位：深圳市海之豚稅務(wù)師事務(wù)所有限責任公司）