論科技圖書(shū)引進(jìn)實(shí)踐中的用戶(hù)思維介入

摘要：引進(jìn)版科技圖書(shū)是在原著基礎(chǔ)上針對(duì)國(guó)內(nèi)科技實(shí)踐創(chuàng)作的衍生作品。選題確定后，如能從國(guó)內(nèi)實(shí)際出發(fā)，基于用戶(hù)思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，易于創(chuàng)造出讀者滿(mǎn)意度高的精品圖書(shū)。用戶(hù)思維體現(xiàn)在選題確定后的各個(gè)環(huán)節(jié)：以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，靈活確定引進(jìn)形式；從用戶(hù)角度深入溝通，力爭(zhēng)版權(quán)方支持；以對(duì)讀者負(fù)責(zé)為原則，設(shè)定方案并保障執(zhí)行；以方便讀者為目標(biāo)，合理選擇外觀形式。

關(guān)鍵詞：衍生；用戶(hù)思維；引進(jìn)形式；內(nèi)容；外觀

DOI：10.3969/j.issn.2095-0330.2020.01.015

出版引進(jìn)版圖書(shū)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括序貫銜接或融合交叉的很多步驟。第一步是遴選引進(jìn)內(nèi)容，即確定選題，這一步大家一般比較關(guān)注，作為衍生作品，確定合適的衍生母體是首要原則。然而，筆者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，這些中間步驟容易被出版單位忽視。具體到科技領(lǐng)域的引進(jìn)版圖書(shū)，與社科文學(xué)類(lèi)作品不同，引進(jìn)出版科技圖書(shū)經(jīng)常是為了對(duì)我國(guó)的科技實(shí)踐有實(shí)際的推動(dòng)作用。所以在做引進(jìn)版時(shí)，我們更關(guān)注原著作品對(duì)于我們自身的價(jià)值，而非為了展現(xiàn)原著涉及的異域文化、風(fēng)土人情等，或者說(shuō)如果把我國(guó)科技實(shí)踐當(dāng)作用戶(hù)，我們希望把引進(jìn)的圖書(shū)做成用戶(hù)價(jià)值最大化的產(chǎn)品，也即我們通常對(duì)引進(jìn)版科技圖書(shū)的價(jià)值評(píng)價(jià)是基于國(guó)內(nèi)用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。既然最終的價(jià)值評(píng)價(jià)基于用戶(hù)，那如果能在產(chǎn)品的創(chuàng)造階段就以用戶(hù)思維工作，在選題確定后的各步驟中都基于國(guó)內(nèi)用戶(hù)的實(shí)際情況選擇處理方式，使產(chǎn)品逐步優(yōu)化，就比較容易打造出用戶(hù)滿(mǎn)意度高的產(chǎn)品。

一、以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，靈活選擇引進(jìn)形式

引進(jìn)目標(biāo)確定后，下一步就是引進(jìn)形式的問(wèn)題。引進(jìn)形式指以何種方式對(duì)確立的引進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和衍生。引進(jìn)版圖書(shū)作為在原著基礎(chǔ)上創(chuàng)造的衍生作品，在引進(jìn)目標(biāo)確定后，實(shí)際是由引進(jìn)形式?jīng)Q定最終內(nèi)容的。要打造令人滿(mǎn)意的引進(jìn)版圖書(shū)，關(guān)鍵是通過(guò)合理的引進(jìn)形式使原版內(nèi)容與國(guó)內(nèi)用戶(hù)需求盡量契合。同一本原版圖書(shū)，轉(zhuǎn)化和衍生方式不同，最終產(chǎn)品完全不同，效果差異也可以很大。筆者認(rèn)為，確定引進(jìn)形式最重要的原則是靈活性，充分體現(xiàn)創(chuàng)新性，應(yīng)倡導(dǎo)多樣化，避免僵化、簡(jiǎn)單化。如能在深入了解國(guó)內(nèi)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，深挖用戶(hù)需求，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向確定引進(jìn)形式，將大大降低引進(jìn)版水土不服的概率，提高成功率。

1. 翻譯

翻譯無(wú)疑是最主要的引進(jìn)形式，是將原版內(nèi)容按照原版結(jié)構(gòu)以漢語(yǔ)形式再現(xiàn)。一般而言，當(dāng)原版內(nèi)容、架構(gòu)有比較強(qiáng)的適用性，適合國(guó)內(nèi)實(shí)踐，但國(guó)內(nèi)目標(biāo)讀者的語(yǔ)言水平不足以閱讀原文時(shí)，可以首先考慮翻譯出版。通過(guò)翻譯，既保留了原版的優(yōu)勢(shì)，又克服了語(yǔ)言的障礙。比如筆者所在出版社引進(jìn)過(guò)很多被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“學(xué)術(shù)圣經(jīng)”的醫(yī)學(xué)專(zhuān)著，原版都有數(shù)十年歷史，在全球享有盛譽(yù)。對(duì)于此類(lèi)專(zhuān)著，我們多數(shù)都采用直接翻譯的形式。原版內(nèi)容、編排、風(fēng)格普適性強(qiáng)，甚至已成為后續(xù)很多同類(lèi)圖書(shū)的編寫(xiě)標(biāo)桿，僅僅是語(yǔ)言的障礙讓其略顯高冷，不能到達(dá)最廣大的普通讀者。在這種情況下，直接翻譯，保持原貌，就是很合適的引進(jìn)形式。

2. 影印

原版影印也是科技圖書(shū)的一種常見(jiàn)引進(jìn)形式。對(duì)于原版內(nèi)容適應(yīng)國(guó)內(nèi)實(shí)踐，目標(biāo)讀者語(yǔ)言水平又足以直接閱讀原版的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)，可以考慮影印出版。影印是原版的直接再現(xiàn)。在最大限度保持原汁原味的基礎(chǔ)上，影印通過(guò)降低定價(jià)，使國(guó)內(nèi)讀者能以更低成本、更方便的渠道獲取原版內(nèi)容。影印版科技圖書(shū)中，高等教育的教材與教師用書(shū)是一大類(lèi)。近年來(lái)教育部倡導(dǎo)高等教育中的雙語(yǔ)教學(xué)改革，影印版適應(yīng)這一時(shí)代需求。筆者所在出版社有一套名為“國(guó)內(nèi)經(jīng)典醫(yī)學(xué)教材改編/影印系列”的叢書(shū)，其中近20本都是英文原版影印。這套叢書(shū)一開(kāi)始就定位為雙語(yǔ)教學(xué)的教師用書(shū)與留學(xué)生教材，目標(biāo)讀者英文水平普遍較高，對(duì)全球經(jīng)典教材有需求，閱讀原版也沒(méi)有語(yǔ)言障礙，此時(shí)直接影印成本最低、流程最短、效率最高。由于用戶(hù)定位準(zhǔn)確，這套叢書(shū)出版后反響良好，已成為國(guó)內(nèi)接受度比較高的英文版醫(yī)學(xué)教材。

3. 改編

改編本身包含多種形式，是最體現(xiàn)靈活性與創(chuàng)造性的引進(jìn)形式。引進(jìn)版的改編按照語(yǔ)言可以簡(jiǎn)單分為原版改編和編譯兩類(lèi)，但實(shí)際上同一本書(shū)中這兩類(lèi)還可以相互結(jié)合，出現(xiàn)各種變種，比如可采用部分原版改編加部分編譯的形式。常見(jiàn)的改編方式包括增補(bǔ)、刪除、拆分、組合等。為避免敘述過(guò)于混亂，下面僅按照常見(jiàn)改編方式進(jìn)行分類(lèi)，不再按照語(yǔ)言分類(lèi)，探討一下不同改編方式適應(yīng)的用戶(hù)需求。

增補(bǔ)。當(dāng)某些內(nèi)容為國(guó)內(nèi)實(shí)踐所需要，而原版此內(nèi)容缺失時(shí)，可以采用增補(bǔ)的改編方式。比如前述提到的“國(guó)內(nèi)經(jīng)典醫(yī)學(xué)教材改編/影印系列”的《病理學(xué)》分冊(cè)，我們參照病理學(xué)名著Robbins Basic Pathology進(jìn)行改編。原版完全沒(méi)有寄生蟲(chóng)相關(guān)的內(nèi)容，但是國(guó)內(nèi)教學(xué)大綱中包括這一部分。由于這套書(shū)定位為教材，為了能滿(mǎn)足教學(xué)基本需求，我們請(qǐng)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)了寄生蟲(chóng)相關(guān)內(nèi)容，加入書(shū)中，通過(guò)增補(bǔ)的方式保證了教材的內(nèi)容覆蓋性。增補(bǔ)是極為靈活的改編方式，除了增補(bǔ)全新內(nèi)容，我們還經(jīng)常采用在英文改編版基礎(chǔ)上增補(bǔ)部分翻譯內(nèi)容的形式，比如將英文要點(diǎn)、總結(jié)類(lèi)的內(nèi)容以中文形式再現(xiàn)一次。

刪除。如果原版部分內(nèi)容與國(guó)內(nèi)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，或者為適應(yīng)讀者需求要主動(dòng)減少引進(jìn)版總?cè)萘繒r(shí)，可以考慮刪除的方式。刪除的總原則是在盡量不損害原著學(xué)術(shù)體系完整性的前提下減少內(nèi)容?？們?nèi)容減少，可使讀者閱讀負(fù)擔(dān)下降，同時(shí)有助于降低定價(jià)，減輕讀者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

拆分。細(xì)分用戶(hù)需求，然后針對(duì)不同讀者將原版內(nèi)容拆分成不同分冊(cè)，也是我們常用的改編形式。比如醫(yī)學(xué)經(jīng)典名著《希氏內(nèi)科學(xué)》《哈里森內(nèi)科學(xué)》，我們都曾按照人體不同器官系統(tǒng)疾病拆成分冊(cè)，將一本大而全的、容易使讀者望而生畏的高容量圖書(shū)拆分成幾個(gè)甚至十幾個(gè)平易近人的、便于各專(zhuān)科醫(yī)師查閱的薄本圖書(shū)，獨(dú)立成冊(cè)，分別銷(xiāo)售，面世后都獲得了良好的市場(chǎng)反饋。

組合。組合是拆分的反向形式，把不同圖書(shū)的整體或者部分重新組合起來(lái)形成新作品。當(dāng)不同圖書(shū)的用戶(hù)需求適宜整合時(shí)可以采取組合的方式，比如可以按照國(guó)內(nèi)教學(xué)習(xí)慣將教學(xué)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的圖書(shū)組合成新教材。我們?cè)?jīng)將兩本國(guó)外醫(yī)學(xué)教科書(shū)—《組織學(xué)》《胚胎學(xué)》組合為一本教材出版，組合后名為《組織學(xué)與胚胎學(xué)》。之所以采取組合的方式引進(jìn)這兩本書(shū)，是因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)教學(xué)中“組織學(xué)與胚胎學(xué)”基本都作為一門(mén)課程講授，但是國(guó)外優(yōu)秀醫(yī)學(xué)教科書(shū)中這兩部分內(nèi)容又是獨(dú)立的，通過(guò)組合成一本書(shū)，可以方便國(guó)內(nèi)讀者直接使用，減輕讀者的購(gòu)買(mǎi)負(fù)擔(dān)。

二、從用戶(hù)角度深入溝通，力爭(zhēng)版權(quán)方支持

通過(guò)研究用戶(hù)需求，我們可以確定合理的引進(jìn)形式，但此時(shí)確定的實(shí)際只是我們作為國(guó)內(nèi)出版社單方面的美好愿景，要想最終實(shí)施，還必須獲得原著版權(quán)方的支持。爭(zhēng)取版權(quán)方支持主要靠有效的溝通，其關(guān)鍵是要讓對(duì)方理解我們?yōu)楹芜x擇這種引進(jìn)形式。既然我們的選擇基于國(guó)內(nèi)用戶(hù)需求，那從用戶(hù)的角度溝通，向版權(quán)方介紹國(guó)內(nèi)實(shí)踐的情況，國(guó)內(nèi)外異同之處，幫助版權(quán)方了解中國(guó)用戶(hù)需求，會(huì)比較容易使對(duì)方理解進(jìn)而支持。通常而言，對(duì)原版內(nèi)容簡(jiǎn)單再現(xiàn)的引進(jìn)形式，比如翻譯和影印，溝通起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單，而對(duì)原版改動(dòng)大的形式，有時(shí)問(wèn)題較多，阻力較大。比如申請(qǐng)改編授權(quán)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到版權(quán)方對(duì)改編方案的質(zhì)疑，畢竟改編對(duì)原版的改動(dòng)相對(duì)大，此時(shí)應(yīng)細(xì)致解釋原版內(nèi)容與國(guó)內(nèi)需求的差異性，幫助版權(quán)方理解具體改編方案的必要性與合理性。獲取版權(quán)方支持可以選擇靈活的方式，以方便溝通為目的選擇路線(xiàn)。比如，如能讓改編者與原著者直接溝通改編方案，經(jīng)常比出版社間的溝通效果更好，效率更高。因?yàn)楦木幷吲c原著者一般都是業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，同在一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)實(shí)踐的具體情況比出版社更加熟悉，對(duì)國(guó)內(nèi)外科技實(shí)踐的差異也更容易理解。另外，改編者與原著者同為作者，作品能適合讀者是他們的共同期望，這一點(diǎn)讓他們有天然的溝通基礎(chǔ)，也易于獲得良好的溝通效果。即使版權(quán)方是國(guó)外出版社，通常而言，獲取原著者支持后再獲得國(guó)外出版社支持會(huì)容易很多。

三、以對(duì)讀者負(fù)責(zé)為原則，設(shè)定方案并保障執(zhí)行

獲得版權(quán)方支持、完成版權(quán)授權(quán)后，引進(jìn)版圖書(shū)的整體框架已經(jīng)確定，就要進(jìn)入具體創(chuàng)作階段了。創(chuàng)作階段決定圖書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量，應(yīng)以對(duì)讀者負(fù)責(zé)為總原則設(shè)定合理方案，同時(shí)加強(qiáng)管控，盡力保障方案的執(zhí)行效果。

1. 確定作者與時(shí)間表

作者與時(shí)間表的確定是方案中最主要的部分。除了原版影印以外，其他的引進(jìn)形式都需要為引進(jìn)版圖書(shū)確定作者，包括翻譯者、改編者等。作者的確定應(yīng)以對(duì)讀者負(fù)責(zé)、保障圖書(shū)質(zhì)量為原則，可適當(dāng)考慮后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)。時(shí)間表的主要目的是保障圖書(shū)的時(shí)效性。作者與時(shí)間表實(shí)際是相互融合的統(tǒng)一體系，因?yàn)樽髡呤菚r(shí)間表的關(guān)鍵執(zhí)行人。對(duì)讀者負(fù)責(zé)、保障圖書(shū)質(zhì)量，本身也包含兩層含義：一是保障圖書(shū)本身的內(nèi)容質(zhì)量，對(duì)讀者的使用體驗(yàn)負(fù)責(zé)；二是保障時(shí)間表的執(zhí)行質(zhì)量，保證到達(dá)讀者的時(shí)間。營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)圖書(shū)到達(dá)終端讀者的途徑，所以確定作者時(shí)也可適當(dāng)考慮對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響，以使圖書(shū)能輻射到更廣大的讀者。

2. 根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)調(diào)整方案

不管前期的方案設(shè)計(jì)得多么完美，后期執(zhí)行過(guò)程中依然可能遇到各種意外情況。本著對(duì)讀者負(fù)責(zé)的態(tài)度，出版社必須加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程中的管控，根據(jù)實(shí)踐反饋，及時(shí)調(diào)整方案。比如，翻譯版圖書(shū)經(jīng)常遇到譯者嚴(yán)重拖延或者譯稿質(zhì)量欠佳的情況，只有強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整方案，才可能按時(shí)保質(zhì)地使圖書(shū)到達(dá)讀者。

四、以方便讀者為目標(biāo)，合理選擇外觀形式

圖書(shū)質(zhì)量包括內(nèi)容質(zhì)量和外觀質(zhì)量，所以要為讀者提供高質(zhì)量的圖書(shū)，也需要重視外觀設(shè)計(jì)。通常而言，原著版權(quán)方很少對(duì)引進(jìn)版的具體版式、封面等做強(qiáng)制要求，國(guó)內(nèi)出版社可以針對(duì)目標(biāo)讀者的實(shí)際情況，對(duì)外觀進(jìn)行靈活設(shè)計(jì)。

1. 根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)外觀，方便讀者使用

引進(jìn)版圖書(shū)的開(kāi)本、裝幀、版式等可以適當(dāng)參考原版圖書(shū)，但最終應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)讀者的需求和使用場(chǎng)景確定。比如目標(biāo)讀者如果是學(xué)生，就不宜采用精裝版，開(kāi)本應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)，正文旁邊留出足夠空間，書(shū)籍用紙也應(yīng)考慮書(shū)寫(xiě)方便。

2. 關(guān)注圖書(shū)自身宣傳信息，方便讀者快速了解

圖書(shū)自身附帶的宣傳、說(shuō)明類(lèi)信息，比如封底、封面、腰封等的設(shè)計(jì)與宣傳文字，應(yīng)根據(jù)圖書(shū)本身特點(diǎn)和目標(biāo)讀者仔細(xì)斟酌，力求精準(zhǔn)化。良好的自身宣傳能既反映原版優(yōu)勢(shì)，又突出引進(jìn)版特點(diǎn)，方便讀者快速了解圖書(shū)特點(diǎn)。

3. 打造品牌，方便讀者選擇

對(duì)于引進(jìn)版科技圖書(shū)而言，在原版品牌之外，國(guó)內(nèi)出版社還可以將不同圖書(shū)組成系列書(shū)，打造品牌，通過(guò)圖書(shū)的外觀設(shè)計(jì)即可實(shí)現(xiàn)，方便讀者擴(kuò)大了解范圍，選擇配套的相關(guān)圖書(shū)。比如筆者所在出版社曾創(chuàng)造了醫(yī)學(xué)美容系列、醫(yī)學(xué)人文系列等不同品牌，都獲得了不錯(cuò)的讀者反饋。

引進(jìn)版科技圖書(shū)是一種來(lái)源于原著的衍生作品，但同時(shí)也是一種針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)創(chuàng)作的全新產(chǎn)品。在選題確定后，如果我們能以用戶(hù)思維進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，全程以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以對(duì)讀者負(fù)責(zé)為原則，以方便讀者、服務(wù)讀者為目標(biāo)，在各個(gè)環(huán)節(jié)中精益求精、逐步優(yōu)化，就容易做出質(zhì)量高、效果好的精品圖書(shū)，既傳承原版的學(xué)術(shù)價(jià)值，又能符合我國(guó)科技實(shí)踐的具體需求，真正為我國(guó)的科技發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（張凌凌，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社副編審）