高職院校城市軌道交通運營管理專業(yè)建設(shè)要點研究

楊向飛

摘 要：本文圍繞高職院校城市軌道交通運營管理專業(yè)建設(shè)要點進行深入分析，主要探討了城市軌道交通運營管理專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與實踐策略。通過闡述實訓(xùn)資源共建共享、教學(xué)資源庫建立與共享、師資隊伍的專業(yè)發(fā)展與實踐能力提升、職業(yè)技能競賽在提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生專業(yè)技能中的作用、訂單班教學(xué)模式的創(chuàng)新實施及技能鑒定與素質(zhì)提升中心的建立等方面的實施策略，旨在為同類高職院校提供參考與借鑒，促進城市軌道交通運營管理專業(yè)的全面發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：城市軌道交通 運營管理 專業(yè)建設(shè) 校企合作 職業(yè)技能

城市軌道交通作為現(xiàn)代城市公共交通體系的重要組成部分，對于促進城市經(jīng)濟發(fā)展、緩解交通擁堵、提升市民出行效率具有不可替代的作用。隨著我國城市化進程的加快和城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)的不斷擴張，對于具備專業(yè)知識和技能的城市軌道交通運營管理人才的需求日益增長。高職院校作為職業(yè)技能教育的重要基地，肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的重要使命，在城市軌道交通運營管理專業(yè)人才的培養(yǎng)中扮演著至關(guān)重要的角色[1]。然而，在專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，高職院校面臨著諸多挑戰(zhàn)，如校企合作模式的有效構(gòu)建、實訓(xùn)條件和教學(xué)資源的優(yōu)化配置、師資隊伍的專業(yè)化建設(shè)以及教育模式的創(chuàng)新等。

1 校企合作建設(shè)實訓(xùn)資源

在高職院校城市軌道交通運營管理專業(yè)建設(shè)中，校企合作模式是連接教育培養(yǎng)與行業(yè)實際需求的重要橋梁。此模式不僅促進了教學(xué)資源與實訓(xùn)條件的優(yōu)化，而且提高了學(xué)生的實踐能力和就業(yè)競爭力。實施校企合作模式，主要包括共建實訓(xùn)基地、實訓(xùn)室的構(gòu)建與利用，及校企共享實訓(xùn)資源等[2]。

（1）通過企業(yè)的資金支持和資源共享，學(xué)?？梢越⑴c行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相符合的實訓(xùn)基地。這些基地不僅為學(xué)生提供了接近實際工作環(huán)境的實訓(xùn)場所，而且還能夠使學(xué)生直接接觸到行業(yè)最新技術(shù)與設(shè)備。例如，某高職院校與地方軌道交通企業(yè)合作，共同投資建設(shè)了城市軌道交通運營管理實訓(xùn)基地，其中包括模擬控制中心、車站模擬運營室等，充分模擬了城市軌道交通的運營管理環(huán)境。

（2）學(xué)校依托企業(yè)的技術(shù)支持和專業(yè)指導(dǎo)，建立了多個專業(yè)實訓(xùn)室，如信號控制實訓(xùn)室、客服服務(wù)實訓(xùn)室等，這些實訓(xùn)室覆蓋了城市軌道交通運營管理的各個關(guān)鍵崗位。實訓(xùn)室的建設(shè)旨在提供一個模擬真實工作場景的環(huán)境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就能夠接觸并掌握必要的職業(yè)技能，如應(yīng)急處置、客戶服務(wù)等。

（3）校企共用實訓(xùn)資源極大提高了教育資源的利用效率，使學(xué)生能夠在真實或接近真實的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和實踐，從而更好地理解理論知識與實際操作的結(jié)合點。企業(yè)參與教育過程，可以直接對學(xué)生的技能培養(yǎng)提供指導(dǎo)和反饋，有助于學(xué)生技能的精準(zhǔn)提升，同時也為企業(yè)培養(yǎng)了符合需求的潛在員工。校企合作還促進了教師隊伍的實踐能力和業(yè)務(wù)水平的提升，通過企業(yè)實踐，教師能夠不斷更新自己的知識體系，提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)生通過參與實訓(xùn)基地和實訓(xùn)室的學(xué)習(xí)，不僅掌握了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了解決實際問題的能力，顯著提高了就業(yè)競爭力。同時，企業(yè)通過與學(xué)校的合作，得以直接參與人才培養(yǎng)過程，為自己篩選和培養(yǎng)了大量優(yōu)秀人才，減少了企業(yè)的人才引進成本和培訓(xùn)成本。學(xué)校方面，通過校企合作，不僅提升了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)條件，還拓展了學(xué)校的社會服務(wù)范圍和影響力，增強了學(xué)校的品牌和聲譽。

2 教學(xué)資源庫的建立與共享

教學(xué)資源庫的建立與共享，對于提高教學(xué)質(zhì)量和促進學(xué)生學(xué)習(xí)具有深遠的意義。教學(xué)資源庫主要包括教材、課程、實訓(xùn)素材等內(nèi)容，其構(gòu)建和維護需要系統(tǒng)的規(guī)劃和持續(xù)的努力。

教學(xué)資源庫的構(gòu)建以滿足專業(yè)教學(xué)需求為出發(fā)點，圍繞城市軌道交通運營管理的核心知識和技能培養(yǎng)目標(biāo)進行。具體而言，教材的選擇和編寫要緊密結(jié)合行業(yè)最新發(fā)展趨勢和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保內(nèi)容的前瞻性和實用性。課程的設(shè)計要基于職業(yè)能力模型，通過任務(wù)驅(qū)動和項目導(dǎo)向的方式，引導(dǎo)學(xué)生將理論知識應(yīng)用于實際操作中。實訓(xùn)素材的開發(fā)則需要充分利用校企合作資源，結(jié)合實際工作場景，制作出接近真實環(huán)境的模擬材料和案例，以提升學(xué)生的實踐能力[3]。

教學(xué)資源庫的維護需要不斷更新和完善，不僅包括定期的資源評審和更新，還應(yīng)鼓勵教師和學(xué)生參與到資源的創(chuàng)新和豐富中來。例如，教師可以根據(jù)教學(xué)反饋和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，調(diào)整和優(yōu)化教材和課程內(nèi)容；學(xué)生在實訓(xùn)和項目學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)出的優(yōu)秀作品，也可以作為教學(xué)案例收入資源庫，既豐富了教學(xué)資源，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造力。

教學(xué)資源庫的建立與共享對提高教學(xué)質(zhì)量和促進學(xué)生學(xué)習(xí)具有重要作用。首先，高質(zhì)量的教學(xué)資源是提升教學(xué)效果的關(guān)鍵，能夠幫助學(xué)生更好地理解和掌握專業(yè)知識，培養(yǎng)其解決實際問題的能力。其次，資源庫的共享機制有助于實現(xiàn)教學(xué)資源的最大化利用，不同課程和教師之間可以相互借鑒和學(xué)習(xí)，形成良好的教學(xué)協(xié)同效應(yīng)。最后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)資源庫還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)在線訪問和學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供更加靈活便捷的學(xué)習(xí)方式，拓寬學(xué)習(xí)渠道，促進自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)。

3 師資隊伍的建設(shè)與發(fā)展

在高職院校城市軌道交通運營管理專業(yè)的建設(shè)中，師資隊伍的建設(shè)與發(fā)展是確保教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的關(guān)鍵。

（1）專業(yè)帶頭人是專業(yè)建設(shè)的核心，通常由經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)造詣深厚的教師擔(dān)任。專業(yè)帶頭人的主要職責(zé)是制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、引領(lǐng)教學(xué)科研方向、協(xié)調(diào)資源整合以及帶領(lǐng)團隊攻克教學(xué)和科研難題。專業(yè)帶頭人還需定期接受最新的行業(yè)培訓(xùn)，保持專業(yè)知識的前沿性，以確保專業(yè)教育內(nèi)容與行業(yè)需求緊密對接。

（2）骨干教師作為教學(xué)團隊的主力軍，需要具備扎實的專業(yè)知識和較強的實踐能力。骨干教師不僅要在教學(xué)中發(fā)揮示范作用，還要積極參與教學(xué)改革、課程開發(fā)和科研項目，通過不斷地實踐和研究，提高自身的教育教學(xué)水平。對骨干教師的培養(yǎng)，學(xué)?？梢酝ㄟ^設(shè)立教師發(fā)展基金、鼓勵參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流、提供行業(yè)實習(xí)機會等方式，激勵其不斷成長和進步。

（3）產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師則是校企合作模式下的重要產(chǎn)物，通常由行業(yè)內(nèi)的資深專家或技術(shù)骨干擔(dān)任。產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師的職責(zé)主要是將行業(yè)最新的技術(shù)動態(tài)、工作流程和企業(yè)文化帶入課堂，通過講座、實訓(xùn)指導(dǎo)、項目合作等形式，增強學(xué)生的實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)[4]。此外，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師還能為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃建議，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)和進入職場。

為了有效實施上述師資隊伍建設(shè)策略，學(xué)校需采取一系列措施：制定明確的師資培養(yǎng)計劃，定期組織教師培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動；建立激勵機制，鼓勵教師在教學(xué)、科研和社會服務(wù)等方面取得突出成績；加強校企合作，吸引更多產(chǎn)業(yè)專家加入教學(xué)團隊；以及建立教師績效評估體系，促進教師專業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展。

4 職業(yè)技能競賽的作用

通過參與職業(yè)技能競賽，學(xué)生可以深化對專業(yè)知識的理解和應(yīng)用，提高解決實際問題的能力；教師則能借此機會更新教學(xué)內(nèi)容、方法和手段，提升教育教學(xué)質(zhì)量。

對學(xué)生而言，職業(yè)技能競賽是展示和錘煉自己專業(yè)技能的平臺。通過競賽，學(xué)生可以直觀地了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技能要求，明確自己在專業(yè)學(xué)習(xí)中的定位和不足，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和動力。競賽過程中，學(xué)生需要運用所學(xué)理論知識解決實際問題，“做中學(xué)”能有效提高學(xué)生的實踐操作能力和創(chuàng)新思維能力。此外，競賽還為學(xué)生提供了與企業(yè)接觸的機會，有利于學(xué)生提前適應(yīng)職場環(huán)境，增強就業(yè)競爭力。

對于教師而言，在準(zhǔn)備和指導(dǎo)學(xué)生參加競賽的過程中，教師需要不斷深入研究專業(yè)技能要求和行業(yè)發(fā)展趨勢，更新和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法，使之更加符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)需求。教師在競賽中能夠發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有效的教學(xué)模式和策略，為教學(xué)改革提供實踐基礎(chǔ)。教師通過與企業(yè)和其他院校的交流合作，可以拓寬自己的專業(yè)視野，提高科研和創(chuàng)新能力。

為了有效組織和參與職業(yè)技能競賽，高職院校需要從以下幾個方面著手：首先，應(yīng)建立完善的競賽選拔和培訓(xùn)體系，通過內(nèi)部選拔賽篩選優(yōu)秀選手，并為他們提供專業(yè)的訓(xùn)練和指導(dǎo)。其次，學(xué)校應(yīng)加強與企業(yè)的合作，邀請行業(yè)專家參與競賽題目的設(shè)計和評審，確保競賽內(nèi)容的實踐性和前沿性。再次，學(xué)校還應(yīng)為參賽學(xué)生和指導(dǎo)教師提供必要的物質(zhì)和精神支持，如設(shè)立獎學(xué)金、組織經(jīng)驗分享會等，激發(fā)全校師生對職業(yè)技能競賽的熱情。最后，學(xué)校應(yīng)充分利用競賽成果，對教學(xué)內(nèi)容和方法進行反思和改進，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

5 訂單班教學(xué)的實施

訂單班教學(xué)模式作為創(chuàng)新的職業(yè)教育教學(xué)模式，緊密結(jié)合行業(yè)需求和教育培養(yǎng)，通過校企合作為企業(yè)定制培養(yǎng)所需人才，不僅能夠優(yōu)化教育資源配置，還能顯著提升學(xué)生的專業(yè)技能和就業(yè)競爭力。

實施步驟包括需求調(diào)研、課程體系設(shè)計、教學(xué)實施、實踐訓(xùn)練和評價反饋五個階段。首先，需求調(diào)研階段需要學(xué)校與企業(yè)進行深入溝通，明確企業(yè)對人才的具體需求，包括專業(yè)技能、工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)等方面。其次，在課程體系設(shè)計階段，根據(jù)企業(yè)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合學(xué)校教育資源，設(shè)計符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)需求的課程體系，確保教育內(nèi)容的實用性和前瞻性。在教學(xué)實施階段，采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。實踐訓(xùn)練階段則通過企業(yè)實習(xí)、工作坊式教學(xué)等形式，讓學(xué)生在真實或模擬的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)知識。最后，在評價反饋階段，通過學(xué)生的就業(yè)結(jié)果和企業(yè)反饋，評價教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)效果，進一步優(yōu)化教育教學(xué)。

訂單班教學(xué)模式的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面[5]：（1）訂單班教學(xué)模式能夠?qū)崿F(xiàn)教育內(nèi)容與企業(yè)需求的高度匹配，使學(xué)生能夠?qū)W到更符合市場需求的知識和技能。（2）該模式增強了學(xué)生的實踐操作能力和解決實際問題的能力，通過參與企業(yè)項目和實習(xí)，學(xué)生能夠提前適應(yīng)職場環(huán)境，減少職業(yè)適應(yīng)期。（3）訂單班教學(xué)模式加強了學(xué)校與企業(yè)的合作，為企業(yè)輸送了大量定制化人才，同時也提升了學(xué)校的教育質(zhì)量和社會聲譽。

在連接教育與產(chǎn)業(yè)需求、提升學(xué)生就業(yè)能力方面，訂單班教學(xué)模式通過校企合作，使教育教學(xué)更加聚焦于產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的實際需求，有助于學(xué)生掌握最新的行業(yè)知識和技術(shù)技能，提高其就業(yè)競爭力。同時，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的企業(yè)實習(xí)經(jīng)歷，能夠幫助他們建立職業(yè)身份，明確職業(yè)發(fā)展方向，順利實現(xiàn)從學(xué)校到職場的過渡。

6 技能鑒定與素質(zhì)提升中心的建立

技能鑒定中心和全員素質(zhì)提升中心的建立是高職院校響應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育需求，促進學(xué)生職業(yè)技能和終身學(xué)習(xí)能力提升的重要舉措。雖然兩個中心側(cè)重點不同，但共同目標(biāo)是為學(xué)生提供一個系統(tǒng)、全面的技能培訓(xùn)和評價體系，幫助他們適應(yīng)快速變化的職場環(huán)境。

（1）技能鑒定中心的建立過程通常包括需求分析、資源整合、設(shè)施建設(shè)和人員培訓(xùn)四個階段。首先，通過需求分析確定哪些職業(yè)技能是市場所需、學(xué)生所缺的，進而確定中心的重點建設(shè)方向。接著，整合校內(nèi)外的教育資源，如聘請行業(yè)內(nèi)的專家參與教學(xué)、利用企業(yè)的實訓(xùn)基地等。設(shè)施建設(shè)階段著重于構(gòu)建符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實訓(xùn)室和評價場所，確保學(xué)生能在接近真實工作環(huán)境中進行學(xué)習(xí)和評價。人員培訓(xùn)則旨在提升教師和評價人員的專業(yè)水平，確保技能鑒定的準(zhǔn)確性和公正性。技能鑒定中心的主要功能是對學(xué)生的職業(yè)技能進行系統(tǒng)評價，通過頒發(fā)職業(yè)資格證書等形式，幫助學(xué)生獲得行業(yè)的認(rèn)可。

（2）全員素質(zhì)提升中心的建立則更加注重學(xué)生的全面發(fā)展，包括職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作能力、創(chuàng)新思維等。建立過程同樣需要進行需求調(diào)研，了解學(xué)生和行業(yè)的需求，然后設(shè)計符合需求的培訓(xùn)課程和活動。資源整合是全員素質(zhì)提升中心的關(guān)鍵，需要通過校企合作、與其他教育機構(gòu)的聯(lián)盟等方式，引入多元化的教學(xué)資源。此外，還需要建立一套有效的素質(zhì)評價體系，對學(xué)生的綜合素質(zhì)進行評估和反饋。全員素質(zhì)提升中心的功能在于為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)和實踐機會，幫助他們建立終身學(xué)習(xí)的觀念，提升個人綜合競爭力。

技能鑒定中心和全員素質(zhì)提升中心在提升學(xué)生職業(yè)技能和終身學(xué)習(xí)能力中的重要性不言而喻。一方面，技能鑒定中心通過系統(tǒng)的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的技能評價，確保學(xué)生掌握必需的職業(yè)技能，增強其就業(yè)競爭力。另一方面，全員素質(zhì)提升中心通過全面的素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和社會適應(yīng)能力，為其未來的職業(yè)發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定堅實基礎(chǔ)。這兩個中心的建立，體現(xiàn)了高職院校教育模式的轉(zhuǎn)型升級，是適應(yīng)社會發(fā)展需求、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的有效途徑。

7 結(jié)語

城市軌道交通運營管理專業(yè)建設(shè)是高職院校適應(yīng)社會發(fā)展需求、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的重要舉措。通過實施校企合作、建立實訓(xùn)基地、發(fā)展教學(xué)資源庫、構(gòu)建師資隊伍、開展職業(yè)技能競賽、實施訂單班教學(xué)、建立技能鑒定與素質(zhì)提升中心以及推進國際化服務(wù)等策略，有效提升了專業(yè)建設(shè)水平和學(xué)生的職業(yè)技能。面對快速變化的行業(yè)技術(shù)和市場需求，專業(yè)建設(shè)仍面臨著課程內(nèi)容更新、教學(xué)方法改革等挑戰(zhàn)。未來，高職院校應(yīng)持續(xù)優(yōu)化校企合作模式，加強新技術(shù)新理念的引入，以創(chuàng)新的教育思維和方法，培養(yǎng)適應(yīng)未來發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

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