新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

［摘 " "要］新質(zhì)生產(chǎn)力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力是新質(zhì)生產(chǎn)力的特殊形態(tài)與組成部分。文章聚焦旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的背景與環(huán)境、內(nèi)涵與外延、分類(lèi)與關(guān)系、主體與對(duì)象、業(yè)態(tài)與空間、作用與影響、制度與路徑等議題，提出旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)化方向與研究響應(yīng)。研究認(rèn)為：1）創(chuàng)新是旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要義，要堅(jiān)持以辯證性思維、系統(tǒng)性思維、動(dòng)態(tài)性思維觀(guān)察、思考、研究和應(yīng)用旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力；2）以數(shù)字技術(shù)為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力可降低旅游業(yè)交易成本，豐富旅游體驗(yàn)方式，創(chuàng)新旅游吸引物形態(tài)，增強(qiáng)旅游吸引力和服務(wù)力，塑造新質(zhì)目的地，并通過(guò)流量放大效應(yīng)強(qiáng)化跨地方的互動(dòng)；3）應(yīng)從旅游業(yè)發(fā)展變革的大格局中看待新質(zhì)生產(chǎn)力，并通過(guò)新質(zhì)旅游投資和供給優(yōu)化促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；4）旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的持續(xù)發(fā)展需要旅游業(yè)新質(zhì)消費(fèi)力的支撐，而游客滿(mǎn)意則是旅游消費(fèi)進(jìn)而旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本目的。

［關(guān)鍵詞］旅游業(yè)；新質(zhì)生產(chǎn)力；高質(zhì)量發(fā)展；旅游經(jīng)濟(jì)

［中圖分類(lèi)號(hào)］F59

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1002-5006（2024）05-0015-15

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2024.05.007

在新一輪科技革命向縱深推進(jìn)的大背景下，新質(zhì)生產(chǎn)力概念的提出必將成為推動(dòng)包括旅游業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的科學(xué)指引。從生產(chǎn)力的作用范圍和影響程度來(lái)看，新質(zhì)生產(chǎn)力可以分為通用型和專(zhuān)用型新質(zhì)生產(chǎn)力。就旅游業(yè)而言，它既是通用型新質(zhì)生產(chǎn)力的應(yīng)用場(chǎng)景，也將創(chuàng)造和激發(fā)專(zhuān)用型的新質(zhì)生產(chǎn)力，旅游業(yè)與新質(zhì)生產(chǎn)力交叉融合、賦能創(chuàng)新將推動(dòng)旅游業(yè)生產(chǎn)力質(zhì)的提升。也就是說(shuō)，作為旅游業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展的有力支撐，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力不僅源于通用型新質(zhì)生產(chǎn)力在旅游業(yè)內(nèi)的運(yùn)用，也包括源自旅游業(yè)自身場(chǎng)景的專(zhuān)用型新質(zhì)生產(chǎn)力的激發(fā)。

對(duì)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力開(kāi)展深入研究要堅(jiān)持以下3個(gè)原則。一是系統(tǒng)性思維。新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的影響和作用具有全面性和系統(tǒng)性。對(duì)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的理解不僅要從旅游業(yè)、新質(zhì)、生產(chǎn)力等關(guān)鍵詞的解構(gòu)中加以考察，更要從系統(tǒng)性視角理解旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵、特征與價(jià)值，在與其他相關(guān)概念的關(guān)聯(lián)比較中深化對(duì)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的認(rèn)識(shí)，比如新質(zhì)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、新質(zhì)生產(chǎn)力與新潮生活力、新質(zhì)生產(chǎn)力與新質(zhì)消費(fèi)力、新質(zhì)生產(chǎn)力與新質(zhì)服務(wù)力等。二是辯證性思維。要從更加廣闊的視角把握旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的角色和地位，要基于辯證性思維分析旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展路徑，以及全面審視其在內(nèi)涵層面的新與舊、在角色地位上的大與小、在發(fā)展速度上的快與慢、在推進(jìn)程度上的深與淺、在作用影響上的好與壞等。三是動(dòng)態(tài)性思維。新質(zhì)生產(chǎn)力不是憑空出現(xiàn)的，而是創(chuàng)新性破壞和創(chuàng)造性整合的結(jié)果。生產(chǎn)力是動(dòng)態(tài)演進(jìn)的，新質(zhì)生產(chǎn)力是相對(duì)變化的，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力是迭代發(fā)展的。新質(zhì)生產(chǎn)力與傳統(tǒng)生產(chǎn)力的判斷取決于生產(chǎn)力所應(yīng)用的業(yè)態(tài)、主體、時(shí)間、空間等，游客高滿(mǎn)意和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量是旅游業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的根本目的。

為了更好把握旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的基本特征、科學(xué)內(nèi)涵，有必要在深入認(rèn)識(shí)新質(zhì)生產(chǎn)力“創(chuàng)新”和“質(zhì)優(yōu)”維度的基礎(chǔ)上，圍繞背景與環(huán)境、內(nèi)涵與外延、分類(lèi)與關(guān)系、主體與對(duì)象、業(yè)態(tài)與空間、作用與影響、制度與路徑，進(jìn)一步討論旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的辯證關(guān)系、存在問(wèn)題和發(fā)展方向，為旅游領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力的培育和旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供理論支持與實(shí)踐參考。

一、旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力：發(fā)展問(wèn)題與研究響應(yīng)

厲新建

（北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院，北京 100024）

1 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新來(lái)源

盡管在旅游領(lǐng)域存在基于游客使用視角的科技創(chuàng)新，但主要還是其他科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用。在科技賦能旅游發(fā)展過(guò)程中，一方面，科技不是越新越好，只有與自身資源稟賦有效結(jié)合的科技創(chuàng)新才能帶來(lái)先進(jìn)生產(chǎn)力；另一方面，科技賦能需要有系統(tǒng)性整體性的戰(zhàn)略謀劃，包括通過(guò)法律法規(guī)明確科技創(chuàng)新所形成的數(shù)據(jù)要素的權(quán)屬規(guī)范問(wèn)題。例如，文化文物資源數(shù)字化之后的數(shù)據(jù)要素要有明確所有權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)的結(jié)構(gòu)性安排，否則無(wú)法真正推動(dòng)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

除了科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用外，新質(zhì)生產(chǎn)力的“創(chuàng)新”還包括對(duì)勞動(dòng)資料的創(chuàng)新性使用、對(duì)生產(chǎn)要素的創(chuàng)新性配置、對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和對(duì)現(xiàn)代文明的創(chuàng)新性發(fā)展。創(chuàng)新性甚至顛覆性的使用可以形成全新的產(chǎn)品或業(yè)態(tài)，從而極大地激發(fā)原有資料資源的潛在價(jià)值。例如，旅拍極大地改變了景觀(guān)的傳統(tǒng)利用方式，使其觀(guān)光功能弱化而背景功能強(qiáng)化。當(dāng)代創(chuàng)意能力和新型勞動(dòng)對(duì)象可以培育出全新的文化形態(tài)和文明成果，并使之成為全新的旅游體驗(yàn)對(duì)象，從而推動(dòng)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。數(shù)字文化、科技藝術(shù)就是其中的典型。

科技創(chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素，但并不是唯一要素，還應(yīng)關(guān)注理念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新和人才創(chuàng)新。第一，“舊的元素，新的組合”“景觀(guān)的價(jià)值，空間的思維”等理念有助于生產(chǎn)力的煥新發(fā)展，要通過(guò)在“最優(yōu)美的風(fēng)景”中體驗(yàn)“最時(shí)尚的消費(fèi)”的方式來(lái)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。第二，要通過(guò)場(chǎng)景思維、空間思維、平臺(tái)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維等思維創(chuàng)新拓展旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的新方向、新模式，解決好沉浸式場(chǎng)景、氣氛化空間、平臺(tái)化定位、聯(lián)動(dòng)化發(fā)展的問(wèn)題。第三，要解決好因?yàn)榈乩韰^(qū)位或薪資待遇等原因?qū)е赂咚刭|(zhì)人才不足的難題，以高素質(zhì)人才的持續(xù)流入來(lái)推動(dòng)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。

2 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的“質(zhì)優(yōu)”維度

新質(zhì)生產(chǎn)力“質(zhì)優(yōu)”主要體現(xiàn)在兩方面。一是在旅游消費(fèi)端，消費(fèi)者需要的不是創(chuàng)新有多新、效率有多高、價(jià)格有多低，而是體驗(yàn)有多好。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力必須以不斷改善旅游體驗(yàn)質(zhì)量為前提，任何不能適應(yīng)“新潮生活力”的“新質(zhì)生產(chǎn)力”都將難以持續(xù)。二是在旅游產(chǎn)業(yè)端，除了產(chǎn)品高質(zhì)量、服務(wù)高質(zhì)量之外，還應(yīng)該有產(chǎn)業(yè)機(jī)制高質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)素質(zhì)高質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)環(huán)境高質(zhì)量、制度環(huán)境高質(zhì)量等，以及社會(huì)效益得到充分保障，公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)設(shè)施效能得到充分發(fā)揮。產(chǎn)業(yè)端“質(zhì)優(yōu)”的前提是生產(chǎn)要素的可用性、生產(chǎn)關(guān)系的可調(diào)性、管理制度的可優(yōu)性，否則新質(zhì)生產(chǎn)力將無(wú)從談起。因此，既需要關(guān)注供給創(chuàng)造需求的能力，也需要遵循需求引領(lǐng)供給的重要規(guī)律，必須在供求動(dòng)態(tài)均衡中推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。沒(méi)有對(duì)需求趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握，沒(méi)有看到社交媒體在需求引導(dǎo)和消費(fèi)預(yù)期等方面的突出作用，就不可能有新質(zhì)生產(chǎn)力的有效發(fā)展。

新質(zhì)生產(chǎn)力是系統(tǒng)工程，需要用系統(tǒng)思維來(lái)推動(dòng)。例如，入境旅游的發(fā)展涉及宣傳營(yíng)銷(xiāo)、簽證制度、支付環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)管治、產(chǎn)品創(chuàng)新、解說(shuō)革命、語(yǔ)言環(huán)境、服務(wù)能力、戰(zhàn)略認(rèn)知等方面；民宿發(fā)展涉及土地政策、金融產(chǎn)品、鄉(xiāng)村治理等問(wèn)題。新質(zhì)生產(chǎn)力的主體是企業(yè)，但沒(méi)有政府治理能力和治理體系的真正現(xiàn)代化，很多基于治理因素導(dǎo)致的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系矛盾就不會(huì)有根本性改變，制約生產(chǎn)力釋放的堵點(diǎn)卡點(diǎn)就無(wú)法打通，生產(chǎn)效能和發(fā)展空間就無(wú)法打開(kāi)。資源管控政策不調(diào)整，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式等賦能機(jī)制就無(wú)法形成，存量資源就無(wú)法順暢地流向合適的市場(chǎng)主體，新質(zhì)生產(chǎn)力就容易成為“無(wú)源之水”。

3 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的研究響應(yīng)

從研究的角度，旅游學(xué)界要在保持闡釋性的研究以更好推廣宣傳既有的政策和理論之外，更要勇于做基礎(chǔ)性的探索，以創(chuàng)新謀求發(fā)展，以思想引領(lǐng)未來(lái)。

“以文塑旅，以旅彰文”是文旅融合的基本原則，但旅游是不是帶動(dòng)了文化傳播、傳播了什么樣的文化都需要深化研究。盡管已經(jīng)有越來(lái)越多優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素嵌入旅游發(fā)展之中，但這其中的“形塑”與“神塑”問(wèn)題、文旅融合效果的量化測(cè)度問(wèn)題等值得深入思考。

要重新審視既有旅游知識(shí)的時(shí)代適用性和國(guó)別適用性問(wèn)題。比如隨著技術(shù)發(fā)展，遠(yuǎn)程在場(chǎng)成為可能，這會(huì)如何影響旅游體驗(yàn)研究？旅游體驗(yàn)自身概念體系、分類(lèi)結(jié)構(gòu)如何深化？究竟是景觀(guān)構(gòu)建體驗(yàn)還是媒體建構(gòu)體驗(yàn)？是觀(guān)賞行為本身構(gòu)建體驗(yàn)還是通過(guò)參與到觀(guān)賞氛圍中來(lái)建構(gòu)體驗(yàn)？建構(gòu)的是景觀(guān)本體的體驗(yàn)還是景觀(guān)衍生物的體驗(yàn)？

要關(guān)注旅游發(fā)展熱點(diǎn)中蘊(yùn)含著的理論問(wèn)題。比如，對(duì)于網(wǎng)紅打卡，應(yīng)該如何從媒體朝覲的角度發(fā)展出旅游新知識(shí)？網(wǎng)紅打卡行為是意味著人們信息貧乏、選擇能力貧乏還是體驗(yàn)?zāi)Ｊ降内厔?shì)性重構(gòu)、客群構(gòu)成變遷后的轉(zhuǎn)向性行為？網(wǎng)紅打卡現(xiàn)象會(huì)不會(huì)因?yàn)檫^(guò)度迎合市場(chǎng)而失去文化的自我、目的地的自我？

對(duì)于情緒價(jià)值，應(yīng)該如何關(guān)注情緒價(jià)值背后的情緒勞動(dòng)及其成本問(wèn)題？游客獲得積極情緒與其“信念-記憶”有多大關(guān)系？在空間移動(dòng)越來(lái)越頻繁的情況下，非慣常環(huán)境與慣常環(huán)境的區(qū)分面臨怎樣的挑戰(zhàn)？是非慣常體驗(yàn)還是非慣常環(huán)境更具有學(xué)術(shù)上的迫近性？如此等等。

二、旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)與深化

曾博偉

（北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院，北京 100101）

1 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)

認(rèn)識(shí)之一，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展一直是近20多年旅游業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。21世紀(jì)初，國(guó)家層面就在推動(dòng)“金旅工程”，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的融合；自2010年始，國(guó)家層面就在推動(dòng)“智慧旅游”的發(fā)展，取得了一定的成效，其本質(zhì)上就是旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。未來(lái)，借助科技的翅膀發(fā)展旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)旅游業(yè)加快轉(zhuǎn)型，依然是旅游行業(yè)的重要任務(wù)。

認(rèn)識(shí)之二，發(fā)展旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的主要方式是推動(dòng)科技在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用。旅游本身不是高新技術(shù)的原發(fā)領(lǐng)域，而是高新技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景。從新質(zhì)生產(chǎn)力本身的視角看，高新技術(shù)更多體現(xiàn)為原發(fā)型新質(zhì)生產(chǎn)力，而旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力主要體現(xiàn)為應(yīng)用型新質(zhì)生產(chǎn)力。

認(rèn)識(shí)之三，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力具有自身的特點(diǎn)和規(guī)律。新質(zhì)生產(chǎn)力是站在整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局提出的，因此不能簡(jiǎn)單套用新質(zhì)生產(chǎn)力的邏輯來(lái)解釋旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，而需要結(jié)合旅游業(yè)自身發(fā)展的需求，提出旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)。畢竟旅游業(yè)只是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)行業(yè)和組成部分，其維度和視角與全局并不相同。結(jié)合國(guó)家層面對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的界定，提出旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的一個(gè)初步定義，即旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力是以滿(mǎn)足人民群眾不斷升級(jí)的旅游高品質(zhì)生活為指引，通過(guò)促進(jìn)高新技術(shù)在旅游領(lǐng)域的深度運(yùn)用，推動(dòng)旅游供給的產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，具有智能化、數(shù)字化、融合化、高效化、精準(zhǔn)化、綠色化特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。

2 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力認(rèn)識(shí)的問(wèn)題

如何認(rèn)識(shí)“新質(zhì)生產(chǎn)力”概念體系？目前理論界對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步深化。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；在“三個(gè)代表”理論中也有“中國(guó)共產(chǎn)黨始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”的表述。在習(xí)近平總書(shū)記的闡述中，新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。習(xí)近平總書(shū)記還提到新質(zhì)生產(chǎn)力本身就是綠色生產(chǎn)力。那么新質(zhì)生產(chǎn)力與第一生產(chǎn)力、先進(jìn)生產(chǎn)力有一種怎樣的承接關(guān)系？

如何認(rèn)識(shí)“新質(zhì)生產(chǎn)力”背景下旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方向？近些年，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)主要聚焦于旅游業(yè)對(duì)就業(yè)的作用。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力將因提高效率的要求而“擠出就業(yè)”，這與旅游業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的定位就存在一定的沖突。新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游業(yè)究竟有怎樣的關(guān)聯(lián)，未來(lái)在旅游業(yè)發(fā)展中如何消除這種矛盾也是一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題。

如何認(rèn)識(shí)新質(zhì)生產(chǎn)力表述與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展表述之間的關(guān)系？在宏觀(guān)層面對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的闡述涉及勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象及其優(yōu)化組合等各個(gè)方面，但是在旅游領(lǐng)域很難準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)。此外，新質(zhì)生產(chǎn)力關(guān)注的“全要素生產(chǎn)率”在旅游領(lǐng)域如何體現(xiàn)？比如，旅游的產(chǎn)出除了項(xiàng)目本身的產(chǎn)出之外，還有很強(qiáng)的外部性，很難用一般意義的產(chǎn)出去衡量，當(dāng)下多采用旅游衛(wèi)星賬戶(hù)來(lái)測(cè)算。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力要“改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，布局建設(shè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)”，旅游業(yè)究竟是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)還是未來(lái)產(chǎn)業(yè)？要找準(zhǔn)位置并不容易。

3 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力認(rèn)識(shí)的深化

第一，旅游業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力話(huà)語(yǔ)體系中的地位究竟如何？比如，旅游業(yè)究竟是新質(zhì)生產(chǎn)力的主角還是配角、是主導(dǎo)還是補(bǔ)充、是邊緣還是中心？對(duì)此要有正確的認(rèn)識(shí)，既不能貶低旅游業(yè)的作用，也不能夸大旅游業(yè)的作用。

第二，在新質(zhì)生產(chǎn)力的話(huà)語(yǔ)體系下，旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展究竟可以做什么？這其中涉及一系列問(wèn)題。比如，技術(shù)在旅游領(lǐng)域應(yīng)用中有沒(méi)有邊界、有邊界的話(huà)在什么地方？技術(shù)在旅游領(lǐng)域應(yīng)用過(guò)程中，哪些該由政府去推動(dòng)、哪些可以基于競(jìng)爭(zhēng)的需要由市場(chǎng)自發(fā)去推動(dòng)？技術(shù)在旅游領(lǐng)域應(yīng)用的效率如何？旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展還涉及如何培養(yǎng)符合時(shí)代需求的旅游人才的問(wèn)題。

第三，在新質(zhì)生產(chǎn)力話(huà)語(yǔ)體系下旅游業(yè)未來(lái)的方向究竟是什么？比如，技術(shù)只是手段不是目的，不能為了技術(shù)而技術(shù)，那么高新技術(shù)是不是應(yīng)該成為旅游業(yè)追求的主要目標(biāo)？除了新質(zhì)生產(chǎn)力外，是否還可以提出“優(yōu)質(zhì)生活力”或者“新潮生活力”作為旅游業(yè)更主要的追求方向？這些問(wèn)題都需要在思考旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的過(guò)程中予以回答，不然就是邯鄲學(xué)步、東施效顰，在追逐熱點(diǎn)的過(guò)程中忘了旅游業(yè)發(fā)展的初心，亂了旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的腳步。

三、旅游高質(zhì)量發(fā)展：新質(zhì)生產(chǎn)力和新質(zhì)消費(fèi)力

張 " "輝

（北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100044）

1 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力

當(dāng)前，如何擺脫傳統(tǒng)的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，如何擺脫傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，進(jìn)而形成高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢(shì)，是一個(gè)重大課題。新質(zhì)生產(chǎn)力概念的提出，為我國(guó)旅游高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)路徑。

第一，旅游業(yè)創(chuàng)新是推動(dòng)旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，通過(guò)制度創(chuàng)新，創(chuàng)造旅游新需求，產(chǎn)生新市場(chǎng)；通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造旅游新玩法，產(chǎn)生新的旅游形式；通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造旅游新服務(wù)，構(gòu)建旅游新流程，形成資源與要素新能量；通過(guò)管理創(chuàng)新，創(chuàng)造旅游新機(jī)制，構(gòu)建旅游發(fā)展的新環(huán)境；通過(guò)組織創(chuàng)新，創(chuàng)造新市場(chǎng)主體，產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，構(gòu)建旅游組織新的生態(tài)圈，形成旅游新的產(chǎn)業(yè)鏈。因此，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，就是通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引擎，全面推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。

第二，構(gòu)建旅游新經(jīng)濟(jì)體系是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重心。根據(jù)不同的旅游需求類(lèi)型，在旅游空間上，形成多類(lèi)型空間構(gòu)成的空間體系；在旅游產(chǎn)業(yè)上，形成多業(yè)態(tài)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)體系；在旅游產(chǎn)品上，形成多形態(tài)構(gòu)成的產(chǎn)品體系；在旅游運(yùn)行上，形成多模式構(gòu)成的運(yùn)行體系。

第三，加速旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)是旅游高質(zhì)量發(fā)展的方向。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的核心是如何讓旅游產(chǎn)業(yè)與旅游經(jīng)濟(jì)所形成的供給變得有效。要使我國(guó)的旅游供給更為有效，重要的是要改變固有的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，從產(chǎn)業(yè)和空間兩個(gè)維度進(jìn)行重構(gòu)。

第四，實(shí)現(xiàn)文化和旅游主體的深度融合是旅游高質(zhì)量發(fā)展的路徑。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，關(guān)鍵是尋找文化和旅游融合的具體方式。變局中的新旅游，要改變以往“旅游+”的發(fā)展方式，而是以“+旅游”的發(fā)展方式，通過(guò)旅游業(yè)賦能，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

第五，提升旅游全要素生產(chǎn)率是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要標(biāo)志。從經(jīng)濟(jì)性來(lái)說(shuō)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是要獲得較高水平的投入產(chǎn)出比。通過(guò)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，可以促使各地區(qū)以提升旅游全要素生產(chǎn)率為重心，全面謀劃地方旅游發(fā)展，布局旅游項(xiàng)目，安排旅游設(shè)施建設(shè)，選擇旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，從而推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

第六，綠色旅游是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要方式。促進(jìn)綠色旅游發(fā)展，形成綠色旅游發(fā)展方式和發(fā)展模式，不僅是新質(zhì)生產(chǎn)力在旅游領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要標(biāo)志。全域旅游是解決旅游發(fā)展的基礎(chǔ)問(wèn)題，而綠色旅游是解決旅游高質(zhì)量發(fā)展的問(wèn)題。從這個(gè)意義上講，促進(jìn)綠色旅游發(fā)展是我國(guó)旅游新發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)要求，也是我國(guó)旅游構(gòu)建新發(fā)展格局的重要路徑。

2 旅游業(yè)新質(zhì)消費(fèi)力

旅游領(lǐng)域既有新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的問(wèn)題，也有新質(zhì)消費(fèi)力發(fā)展的問(wèn)題。在消費(fèi)需求決定生產(chǎn)供給的規(guī)律作用下，要形成旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的格局，取決于旅游新質(zhì)消費(fèi)力的發(fā)展態(tài)勢(shì)。只有形成旅游新質(zhì)消費(fèi)力發(fā)育的環(huán)境，才能有效地推動(dòng)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力持續(xù)發(fā)展。旅游消費(fèi)力是反映全社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)的旅游消費(fèi)能力的經(jīng)濟(jì)概念，它涉及旅游消費(fèi)總量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平和消費(fèi)群體，直接關(guān)系到消費(fèi)需求和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的潛力。旅游新質(zhì)消費(fèi)力是相對(duì)于旅游傳統(tǒng)消費(fèi)力而言的，這其中的“新”，強(qiáng)調(diào)的是以新旅游消費(fèi)為主要特征，以綠色旅游消費(fèi)、有文化目的旅游消費(fèi)、有意義的旅游消費(fèi)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型旅游消費(fèi)、技能型旅游消費(fèi)為主要支撐；而“質(zhì)”，則主要體現(xiàn)在旅游消費(fèi)力的高效能、高效率和高品質(zhì)上。

首先，綠色旅游消費(fèi)是旅游新質(zhì)消費(fèi)力的綜合體現(xiàn)。促進(jìn)綠色旅游消費(fèi)，可以提升旅游者對(duì)綠色旅游的認(rèn)知水平，為我國(guó)“雙碳”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。綠色旅游消費(fèi)是通過(guò)選擇低碳旅游方式和出行方式，通過(guò)氣候、季節(jié)調(diào)整旅游流量與流向的途徑實(shí)現(xiàn)。

其次，旅游新質(zhì)消費(fèi)力還表現(xiàn)為旅游方式上的變化。旅游消費(fèi)不僅是一種生活方式，更是一種學(xué)習(xí)方式和成長(zhǎng)方式。旅游從經(jīng)濟(jì)屬性向社會(huì)和文化屬性延伸，從人的生活方式向?qū)W習(xí)方式和成長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，既是大眾旅游發(fā)展的表現(xiàn)，也是一個(gè)國(guó)家旅游消費(fèi)成熟與否的重要標(biāo)志。因此，如何發(fā)展具有學(xué)習(xí)方式和成長(zhǎng)方式的旅游消費(fèi)形態(tài)，并通過(guò)這些旅游消費(fèi)形態(tài)的發(fā)展全面提升旅游消費(fèi)水平，是我國(guó)旅游新質(zhì)消費(fèi)力發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。

第三，旅游新質(zhì)消費(fèi)力還表現(xiàn)為有文化目的的旅游消費(fèi)形態(tài)的構(gòu)建。如何使有意思的旅游消費(fèi)成為有意義的旅游消費(fèi)，如何形成有文化目的的常態(tài)化的旅游消費(fèi)行為，是旅游新質(zhì)消費(fèi)力發(fā)展的重要內(nèi)容。從新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，促進(jìn)有文化目的的旅游消費(fèi)的發(fā)展，不僅是旅游新質(zhì)消費(fèi)力增長(zhǎng)的需要，也是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)優(yōu)化、提升的現(xiàn)實(shí)要求。

第四，旅游新質(zhì)消費(fèi)力還表現(xiàn)為技能性旅游消費(fèi)的發(fā)展。從交換主體（旅游者）條件劃分的旅游形態(tài)，一種是體能性旅游，一種是技能性旅游。技能性旅游無(wú)論是消費(fèi)水平還是消費(fèi)頻率，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于體能性旅游，可以形成強(qiáng)大的旅游消費(fèi)力。隨著新生代旅游群體的形成，圍繞技能性旅游消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)體系、產(chǎn)品體系和空間體系的構(gòu)建，成為旅游新質(zhì)消費(fèi)力發(fā)展的重點(diǎn)。

最后，旅游新質(zhì)消費(fèi)力還表現(xiàn)為新型旅游消費(fèi)形態(tài)的發(fā)展。從世界旅游消費(fèi)形態(tài)發(fā)展演變來(lái)說(shuō)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游消費(fèi)具有時(shí)代特征，旅游消費(fèi)形態(tài)會(huì)隨著旅游時(shí)代的演變發(fā)生變化，從早期的觀(guān)光旅游消費(fèi)時(shí)代到現(xiàn)在的度假旅游消費(fèi)時(shí)代，新的旅游消費(fèi)形態(tài)不斷涌現(xiàn)。因此，如何發(fā)展具有時(shí)代特征的不同旅游消費(fèi)形態(tài)，便是旅游新質(zhì)消費(fèi)力形成的關(guān)鍵。

四、旅游消費(fèi)變化與新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展

宋子千

（中國(guó)旅游研究院，北京 100005）

新質(zhì)生產(chǎn)力概念的提出為中國(guó)式現(xiàn)代化提供了重要理論支撐。在思考旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力問(wèn)題時(shí)，要深刻認(rèn)識(shí)新質(zhì)生產(chǎn)力概念提出的背景和意義，全面把握國(guó)家對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略部署，而不能只是把新質(zhì)生產(chǎn)力的有關(guān)論述簡(jiǎn)單套用到旅游業(yè)上。

旅游業(yè)是為人們進(jìn)行旅游活動(dòng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)，旅游業(yè)的生產(chǎn)力就是為人們進(jìn)行旅游活動(dòng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力則是這種能力的躍升。探討旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力未來(lái)的發(fā)展，必須了解旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的現(xiàn)狀，了解旅游業(yè)生產(chǎn)力過(guò)去的變化情況及當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

回看改革開(kāi)放40多年的發(fā)展，中國(guó)旅游業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)層面都發(fā)生了諸多革命性的變化。第一，國(guó)民的出游機(jī)會(huì)大大增加。中國(guó)旅游市場(chǎng)從最早以入境旅游為重點(diǎn)，發(fā)展到國(guó)民旅游成為絕對(duì)主體。城鄉(xiāng)居民年人均出游次數(shù)在2006年、2011年、2015年、2018年先后達(dá)到1次、2次、3次和4次1，旅游成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，大眾旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。第二，旅游活動(dòng)的空間范圍大大拓展。旅游者足跡幾乎遍及地球每個(gè)角落，低空、高山、南北極等都成了旅游活動(dòng)空間。第三，旅游經(jīng)營(yíng)和管理方式發(fā)生了巨大變化。過(guò)去旅游以現(xiàn)場(chǎng)交易為主，現(xiàn)在預(yù)約和線(xiàn)上交易成為普遍方式；過(guò)去以報(bào)刊、電視、電臺(tái)等為旅游宣傳主要載體，現(xiàn)在則是“兩微一抖”新媒體成為了解和傳播旅游信息的重要平臺(tái)；旅游管理也越來(lái)越依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，比如實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)預(yù)警與引導(dǎo)、救援。第四，旅游活動(dòng)形態(tài)發(fā)生了巨大變化。一是在吃的方面，從過(guò)去注重吃飽轉(zhuǎn)向品嘗美食成為旅游體驗(yàn)的重要組成部分，甚至成為前往某地旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)，“淄博燒烤”和“天水麻辣燙”就是例證。二是在住的方面，從簡(jiǎn)單住宿到具有較高性?xún)r(jià)比的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，再到特色民宿和精品酒店等更加注重審美情趣和服務(wù)品質(zhì)的住宿設(shè)施逐漸興起。三是在行的方面，交通工具從大巴、綠皮火車(chē)到現(xiàn)在的自駕車(chē)、高鐵、飛機(jī)，索道、房車(chē)、旅游專(zhuān)列、郵輪等兼顧體驗(yàn)和交通屬性的產(chǎn)品也得到了快速發(fā)展。四是在游的方面，過(guò)去以觀(guān)光為主，游覽風(fēng)景名勝；現(xiàn)在則以體驗(yàn)為核心，休閑度假、研學(xué)康養(yǎng)等得到了充分發(fā)展，文化場(chǎng)館、名校、異地生活方式等成為重要體驗(yàn)內(nèi)容。五是在購(gòu)的方面，從最初的土特產(chǎn)和紀(jì)念品到各地都在大力開(kāi)發(fā)的文創(chuàng)商品，隨著電商和物流的發(fā)展，更多的地域標(biāo)志性產(chǎn)品和特色商品成為旅游購(gòu)物的重要對(duì)象。六是在娛的方面，從依托于景區(qū)的小型表演和室內(nèi)演出到實(shí)景演出、光影表演、無(wú)人機(jī)表演、沉浸式演出、劇本殺等眾多旅游娛樂(lè)形態(tài)，而且有些娛樂(lè)項(xiàng)目本身已足以成為吸引物。此外，旅游者更加在意裝扮，包括戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的專(zhuān)業(yè)裝備，以及追求別樣之美的換裝旅拍。

旅游業(yè)發(fā)展的革命性變化對(duì)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展具有多方面的啟示。一是科技創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)幽?。雖然旅游業(yè)不是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，旅游業(yè)的科技創(chuàng)新主要是場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新和技術(shù)集成創(chuàng)新，但旅游業(yè)可以從需求層面為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展提供支撐，從而促進(jìn)其發(fā)展。二是旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的核心仍然是提高旅游的價(jià)值、降低旅游成本。一方面，多樣化、沉浸式、新奇的體驗(yàn)可以帶給人們更高的滿(mǎn)意度和更多的獲得感；另一方面，交通、通訊、出游裝備等的升級(jí)以及旅游治理能力的現(xiàn)代化讓人們出游更加便利。三是市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)能力也是重要的旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。旅游業(yè)是從需求角度界定的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)拓展取決于需求發(fā)展。雖然從一定意義上說(shuō)供給可以創(chuàng)造需求，但是從根本上說(shuō)旅游供給只能創(chuàng)造旅游需求的具體形態(tài)，而不能創(chuàng)造旅游需求本身。能敏銳把握需求發(fā)展態(tài)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)者才可能獲得成功。四是旅游業(yè)可以在提升勞動(dòng)者素質(zhì)方面為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展作貢獻(xiàn)。旅游自古以來(lái)就是修身養(yǎng)性之道，隨著旅游活動(dòng)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)特性更加突出，旅游業(yè)在提升勞動(dòng)者素質(zhì)、提高勞動(dòng)效率方面將會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。

五、旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力研究的要求與路徑

楊 " "勇

（華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200062）

新質(zhì)生產(chǎn)力不僅能改變傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展模式和路徑，而且將深刻地變革傳統(tǒng)旅游業(yè)的生產(chǎn)方式和旅游者的消費(fèi)行為，亟須開(kāi)展深入研究。在學(xué)理上，需深入辨析旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力概念，并構(gòu)建相應(yīng)的研究框架，厘清所需研究的特定內(nèi)容，探究旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的基本規(guī)律及其對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的作用機(jī)制和路徑。實(shí)踐層面上，要研究具有可操作性的旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的應(yīng)用模式和實(shí)現(xiàn)路徑。

1 警惕研究“平替”現(xiàn)象，深入把握基本特質(zhì)

計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展，均在旅游業(yè)發(fā)展中獲得了快速且廣泛的應(yīng)用，在提升和拓展旅游體驗(yàn)、改善信息不對(duì)稱(chēng)、推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、提高效率和管理水平、為旅游者提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品等方面發(fā)揮了重要作用，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的文獻(xiàn)亦不少見(jiàn)， 但在技術(shù)變革與旅游發(fā)展的研究中，往往多局限于傳統(tǒng)的框架內(nèi)，“平替”現(xiàn)象較為常見(jiàn)。盡管新術(shù)語(yǔ)和概念頻繁出現(xiàn)，但對(duì)特定技術(shù)的獨(dú)特特征和特定作用模式缺乏深入挖掘。一方面，沒(méi)有識(shí)別和凸顯互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)及其與旅游業(yè)融合發(fā)展的獨(dú)特規(guī)律，研究過(guò)程中存在概念和機(jī)制效應(yīng)的平替；另一方面，研究過(guò)程中的研究范式變化不大，針對(duì)性的專(zhuān)門(mén)化研究方法缺失，未形成特有的研究?jī)?nèi)容，不同技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景下的研究結(jié)論也較為相似，存在數(shù)據(jù)、分析視角和框架的“平替”。

在旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的研究中，也要警惕上述“平替”現(xiàn)象。當(dāng)前普遍將數(shù)字經(jīng)濟(jì)或旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力研究的切入點(diǎn)，但缺少專(zhuān)屬于旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的、突破性的研究視角、內(nèi)容和觀(guān)點(diǎn)。實(shí)際上，將新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字經(jīng)濟(jì)視為同一概念，甚至認(rèn)為只是對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重新包裝，無(wú)疑會(huì)忽視新質(zhì)生產(chǎn)力更為廣泛的理論內(nèi)涵和獨(dú)特特征。為此，要清晰識(shí)別旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)特征及其與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的區(qū)別和聯(lián)系，深入理解旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力背后的基本原理和變革潛力，超越其對(duì)舊有模式的簡(jiǎn)單延伸，更全面地評(píng)估其帶來(lái)的行業(yè)變革。

一般而言，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力由技術(shù)革命性突破、旅游生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置及旅游深度轉(zhuǎn)型升級(jí)催生，其基本內(nèi)涵包括旅游從業(yè)者及旅游者、旅游生產(chǎn)資料、旅游數(shù)據(jù)及其優(yōu)化組合的全方位躍升。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字經(jīng)濟(jì)既有聯(lián)系又有區(qū)別。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力具有技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能化與數(shù)字化、跨界融合以及可持續(xù)性等基本特征；數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有以數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化、用戶(hù)參與價(jià)值共創(chuàng)、去中介化等特征。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新和跨領(lǐng)域的融合，更關(guān)注生產(chǎn)力的整體提升，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)則突出數(shù)據(jù)的價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，側(cè)重于通過(guò)數(shù)字技術(shù)優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和改變旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，兩者共同構(gòu)建更為高效、可持續(xù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代旅游發(fā)展體系。理解這些區(qū)別和聯(lián)系，突破“平替”思維和研究方式，是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力研究突破的關(guān)鍵點(diǎn)。

2 從鏈化結(jié)構(gòu)到網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，探索“縱橫交錯(cuò)”的發(fā)展路徑

在識(shí)別旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力基本特征的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注其獨(dú)特性作用。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力可以解決旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中哪些尚未解決的問(wèn)題？又有什么問(wèn)題只能通過(guò)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力才能解決？

文旅融合是近年來(lái)的一個(gè)研究熱點(diǎn)，但相關(guān)研究進(jìn)展較為緩慢，往往把文旅融合等同于文旅耦合，對(duì)于文旅融合的模式、機(jī)制和路徑的研究較為粗淺，尤其是缺乏產(chǎn)業(yè)鏈視角。培育和發(fā)展旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力就需要改革優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系，改變旅游產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成要素和業(yè)務(wù)流程，重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作機(jī)制和產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。與一般供應(yīng)鏈不同，旅游產(chǎn)業(yè)鏈具有明顯的“需求導(dǎo)向型”特征，觀(guān)光旅游、度假旅游、虛擬旅游等旅游產(chǎn)業(yè)鏈成員及其關(guān)系都不一樣。本質(zhì)上，新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)造的旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)切滦偷漠a(chǎn)業(yè)內(nèi)分工。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)的文旅融合是旅游產(chǎn)業(yè)鏈、文化產(chǎn)業(yè)鏈在融合發(fā)展中的雙重嵌入，以及由此推動(dòng)的文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。遺憾的是，以往關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的研究較為鮮見(jiàn)。

旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力加速了文旅融合產(chǎn)業(yè)鏈的形成，促進(jìn)消費(fèi)者直接與文旅融合產(chǎn)品供給者接觸，進(jìn)而“鏈?zhǔn)健钡慕Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)等級(jí)不明顯、內(nèi)部異質(zhì)性大的一系列平行供給者的組合。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力在整合多維旅游信息的同時(shí)，創(chuàng)新了旅游資源的整合方式途徑，推動(dòng)了“鏈?zhǔn)健苯Y(jié)構(gòu)向“網(wǎng)狀”結(jié)構(gòu)的演變，凸顯了文旅產(chǎn)業(yè)要素圍繞消費(fèi)者需求的跨層次、交叉性流動(dòng)，以及文旅融合產(chǎn)品元素圍繞消費(fèi)者需求的多維組合和創(chuàng)新，文旅融合產(chǎn)品供給者、旅游中間商、消費(fèi)者等借由新質(zhì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)了“縱橫交錯(cuò)”式的聯(lián)系，在旅游者需求價(jià)值導(dǎo)向下形成了更為明顯的需求針對(duì)性、自助隨機(jī)性、信息豐富性、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)即時(shí)性、價(jià)值來(lái)源橫向性等多維度、多層面產(chǎn)業(yè)體系。

理論源于實(shí)踐，也推動(dòng)實(shí)踐的發(fā)展。對(duì)于新質(zhì)生產(chǎn)力下旅游業(yè)發(fā)展特征和規(guī)律以及不同區(qū)域和不同階段的差異表現(xiàn)等問(wèn)題的回答，不僅需要借助權(quán)威理論的分析，更需要翔實(shí)可靠的實(shí)證數(shù)據(jù)支撐。對(duì)此進(jìn)行深入研究，既可以填補(bǔ)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力研究的空白，豐富旅游研究文獻(xiàn)，又有利于探索實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的具體路徑，對(duì)政策制定具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

六、新質(zhì)生產(chǎn)力下數(shù)字賦能旅游業(yè)的創(chuàng)新想象

馬 " "波

（青島大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院，山東 青島 266075）

對(duì)于新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)系，要明確4個(gè)基礎(chǔ)性的認(rèn)識(shí)：第一，新質(zhì)生產(chǎn)力是一個(gè)從技術(shù)到經(jīng)濟(jì)的過(guò)程，經(jīng)歷科技發(fā)明、技術(shù)應(yīng)用、形成新生產(chǎn)函數(shù)和創(chuàng)新擴(kuò)散等主要階段；第二，旅游業(yè)屬于生活型服務(wù)業(yè)，是孕育于有形財(cái)富生產(chǎn)之中的精神生產(chǎn)部門(mén)，科技革命對(duì)旅游生產(chǎn)力的影響不像制造業(yè)那樣直接，而是通過(guò)旅游需求的變遷和公共政策的調(diào)整而逐步顯現(xiàn)，有較長(zhǎng)的擴(kuò)散期；第三，在旅游業(yè)領(lǐng)域，由技術(shù)進(jìn)步引發(fā)的創(chuàng)新擴(kuò)散，既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程，更是一個(gè)社會(huì)文化過(guò)程，或謂之價(jià)值轉(zhuǎn)化過(guò)程；第四，新質(zhì)生產(chǎn)力必然促動(dòng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，但在研究上難免要立足并依靠已有的知識(shí)體系，具有應(yīng)用經(jīng)典理論于新情境的屬性，既需與時(shí)俱進(jìn)，也需持續(xù)深化。

新質(zhì)生產(chǎn)力有諸多技術(shù)源頭，如數(shù)字技術(shù)、綠色技術(shù)、生命技術(shù)等。其中，數(shù)字技術(shù)進(jìn)步對(duì)旅游業(yè)的影響最為顯著。事實(shí)上，盡管機(jī)理機(jī)制問(wèn)題尚未得到良好闡釋?zhuān)@種影響已經(jīng)顯現(xiàn)。因?yàn)樾沦|(zhì)生產(chǎn)力一定會(huì)落到微觀(guān)（企業(yè)）和中觀(guān)（產(chǎn)業(yè)）載體上，以旅游性?xún)r(jià)比為中心的微觀(guān)分析就具有不可替代的基礎(chǔ)性意義。

在此，有必要引入交易成本概念。交易成本包括了交易雙方用于搜集信息、討價(jià)還價(jià)、簽訂合同、承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)等方面的支出，體現(xiàn)為貨幣成本、身體成本、時(shí)間成本、情感成本等方面。引入交易成本理論，可以就數(shù)字時(shí)代旅游業(yè)的創(chuàng)新形成兩個(gè)有關(guān)企業(yè)變革的預(yù)見(jiàn)和一個(gè)關(guān)于學(xué)科理論創(chuàng)新的建議。

首先，旅行的基本組織模式會(huì)發(fā)生改變。在人類(lèi)旅游史上，旅行社的出現(xiàn)是一次重要的創(chuàng)新。作為專(zhuān)業(yè)的中介組織，旅行社可以顯著降低供求雙方的交易次數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線(xiàn)上旅行商（OTA）應(yīng)時(shí)而生，在很大程度上取代了傳統(tǒng)的旅行社模式。但它依舊具有中介性質(zhì)，業(yè)務(wù)集成到較高程度后就具有了中心性和一定的壟斷性。進(jìn)入人工智能（AI）時(shí)代后，一個(gè)全面覆蓋、完全開(kāi)放的公共數(shù)字平臺(tái)有可能取代此前包括OTA在內(nèi)的所有專(zhuān)業(yè)數(shù)字平臺(tái)，使旅游供需雙方的交易變得更加自由、便捷和智能化。若然，旅游將進(jìn)入一個(gè)智能化旅游（AIT）的新時(shí)代，徹底實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)的自主化和多樣化，進(jìn)而推動(dòng)旅游業(yè)的去中心化和去結(jié)構(gòu)化，旅游效用（品質(zhì)）導(dǎo)向獲得前所未有的強(qiáng)化。

其次，虛擬旅游企業(yè)發(fā)展是必然趨勢(shì)。虛擬企業(yè)（virtual enterprise），又稱(chēng)為企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟或影子企業(yè)，是介于企業(yè)和市場(chǎng)兩個(gè)極端之間的富有彈性的組織形式，較之傳統(tǒng)企業(yè)，具有快速響應(yīng)、靈活短期、資源共享、成本壓縮等優(yōu)勢(shì)。近十多年來(lái)，在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，在包括旅游業(yè)在內(nèi)的諸多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都出現(xiàn)了虛擬企業(yè)。在大型旅游節(jié)會(huì)和目的地“出圈”中能看到動(dòng)態(tài)旅游聯(lián)盟的身影，OTA本就具有虛擬企業(yè)的某些特征，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶(hù)”的連屬經(jīng)營(yíng)也帶有虛擬企業(yè)色彩，經(jīng)營(yíng)虛擬旅游產(chǎn)品（如VR產(chǎn)品）的組織也在快速增多。從理論上講，由于旅游具有精神性（體驗(yàn)）、生活性（整合）、空間性（流動(dòng)）、季節(jié)性（限制）、短暫性（補(bǔ)償）等特征，虛擬旅游企業(yè)（virtual tourism enterprise，VTE）的增長(zhǎng)有著肥沃的土壤。旅游企業(yè)深度虛擬化（產(chǎn)品虛擬、經(jīng)營(yíng)虛擬）方興未艾，虛擬在場(chǎng)不斷塑造虛實(shí)交互的“第三空間”，從而使得旅游產(chǎn)業(yè)的邊界在擴(kuò)展中模糊化，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在瓦解中重塑。

再次，亟須把虛擬旅游納入旅游學(xué)研究的范疇。盡管虛擬在場(chǎng)的虛擬旅游不能撼動(dòng)也無(wú)法替代異地體驗(yàn)的旅游主流，但顯然成為了一種勃然生發(fā)的嶄新旅游形式，而不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)形式，這應(yīng)引起旅游學(xué)界的足夠重視。王一江在《人為何物：進(jìn)化的邏輯》中把人的進(jìn)化總結(jié)為自然存在、社會(huì)存在和精神存在的“三環(huán)”嵌套，并指出“精神存在”是當(dāng)下的特征狀態(tài)，虛擬世界、心理世界與客觀(guān)世界一并構(gòu)成意識(shí)活動(dòng)的舞臺(tái)。旅游者追求的恰是精神存在。哲學(xué)家托馬斯曾指出：“如果人們認(rèn)為某個(gè)情境是真的，那它就會(huì)變成真的。”在數(shù)字化時(shí)代，這種虛實(shí)交互的感知必然普及。在羅薩（H. Rosa）所指的加速社會(huì)里，時(shí)間變得更加稀缺，“當(dāng)下時(shí)態(tài)”萎縮了，詩(shī)和遠(yuǎn)方就會(huì)被“卷”進(jìn)虛擬呈現(xiàn)之中。同時(shí)，人們對(duì)距離的感知會(huì)從物理距離過(guò)渡到知覺(jué)距離并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為文化距離，空間概念亦從容器空間到關(guān)系空間再到“第三空間”遞進(jìn)轉(zhuǎn)化。這種空間轉(zhuǎn)換，不僅表現(xiàn)在實(shí)體的物理空間轉(zhuǎn)換，也包含了虛擬的文化空間切換。

至此，可以得出如下4個(gè)富有邏輯基礎(chǔ)的前瞻性建議：第一，如果認(rèn)為旅游業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力主要體現(xiàn)為數(shù)字化創(chuàng)新，那么降低旅游交易成本是新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游業(yè)創(chuàng)新的核心議題之一；第二，如果認(rèn)為AI技術(shù)代表著數(shù)字化的新潮流，那么旅游發(fā)展的AIT模式就可能取代OTA模式；第三，虛擬旅游企業(yè)（VTE）將獲得蓬勃發(fā)展，或可喻其為旅游業(yè)演替的一個(gè)“新時(shí)代”，旅游產(chǎn)業(yè)的邊界與結(jié)構(gòu)由此發(fā)生劇變；第四，旅游學(xué)界應(yīng)把虛擬旅游納入基礎(chǔ)理論研究范疇，重新定義旅游從而使理論具有更強(qiáng)大的解釋力，更好地服務(wù)于高質(zhì)量發(fā)展。

七、數(shù)字賦能新質(zhì)目的地：吸引力和服務(wù)力視角

孫九霞

（中山大學(xué)旅游學(xué)院，廣東 廣州 510275）

回顧人類(lèi)文明的發(fā)展歷程，從狩獵時(shí)代、農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代、信息時(shí)代到數(shù)智時(shí)代，每一階段都出現(xiàn)了劃時(shí)代的新生產(chǎn)力。21世紀(jì)以來(lái)由互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)驅(qū)動(dòng)的合力可以稱(chēng)為“數(shù)智力”，它是新質(zhì)生產(chǎn)力的表現(xiàn)形式。隨著新興科技快速發(fā)展并深度滲入日常生產(chǎn)生活，以“數(shù)智力”為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力為文旅發(fā)展提供了新場(chǎng)域和新動(dòng)能，同時(shí)也可能對(duì)傳統(tǒng)旅游目的地造成沖擊與挑戰(zhàn)。因此，亟待基于需求側(cè)的裂變完成供給側(cè)的迭代，從吸引力和服務(wù)力雙重視角透視新質(zhì)旅游目的地。

首先，需要梳理新質(zhì)生產(chǎn)力概念提出的政策背景及其內(nèi)涵。2023年9月，習(xí)近平總書(shū)記在黑龍江考察時(shí)首次提出“新質(zhì)生產(chǎn)力”，隨后的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上這一概念進(jìn)一步得到明確。在2024年3月李強(qiáng)總理的《政府工作報(bào)告》中將“大力推進(jìn)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”作為今年政府的首要工作任務(wù)。作為一個(gè)政策導(dǎo)向極強(qiáng)的概念，新質(zhì)生產(chǎn)力有著豐富的內(nèi)涵，意味著更高素質(zhì)的勞動(dòng)者、更高技術(shù)含量的勞動(dòng)資料、更廣范圍的勞動(dòng)對(duì)象。同時(shí)，從歷史演進(jìn)和社會(huì)發(fā)展來(lái)看，生產(chǎn)力迭代是人類(lèi)文明發(fā)展的內(nèi)生引擎。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將不再僅僅是資源和勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是創(chuàng)新和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，新質(zhì)生產(chǎn)力被視為提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。各類(lèi)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生著生產(chǎn)力的迅速變革，如生成式人工智能和腦機(jī)接口、量子計(jì)算、柔性電池、高溫超導(dǎo)、先進(jìn)激光技術(shù)、量子信息等。極具復(fù)雜性和關(guān)聯(lián)性的文旅產(chǎn)業(yè)，在智慧旅游、沉浸式體驗(yàn)新空間、文旅元宇宙、數(shù)字藝術(shù)、文旅綠色消費(fèi)等領(lǐng)域，優(yōu)先得到了新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能。

其次，通過(guò)數(shù)智力生成新的旅游吸引物，數(shù)智賦能新質(zhì)旅游目的地的吸引力。這里的吸引力包含了創(chuàng)造型的吸引力和提質(zhì)型的吸引力。創(chuàng)造型吸引力主要是基于數(shù)智技術(shù)的新形態(tài)和新內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游吸引物從無(wú)到有的創(chuàng)造，提升旅游產(chǎn)品和旅游目的地的吸引力。如《消失的法老》是結(jié)合數(shù)智VR/AR技術(shù)與埃及金字塔IP而打造的沉浸探索體驗(yàn)展覽，由法國(guó)數(shù)字內(nèi)容公司Excurio與美國(guó)哈佛大學(xué)吉薩項(xiàng)目考古團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)。該作品通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)、大空間沉浸式探索、高精度重建還原、背包式VR設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的實(shí)時(shí)互動(dòng)并獲得極致體驗(yàn)?！断У姆ɡ稀吩诎屠枵褂[后又來(lái)到上海、成都等地，展覽本身成了科技賦能的流動(dòng)型新質(zhì)目的地。提質(zhì)型吸引力主要指基于數(shù)智技術(shù)的傳播、連接和激活效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游目的地既有資源、產(chǎn)品和服務(wù)的整合、轉(zhuǎn)型與升級(jí)，使其成為高質(zhì)量旅游吸引物。這類(lèi)吸引力塑造了一系列橫空出世的網(wǎng)紅目的地：以草根小吃引領(lǐng)美食旅游的“淄博燒烤”，地方小吃成為頂流的“天水麻辣燙”，文化積淀制造了世界性傳播的“潮汕英歌舞”，漁女頭飾的時(shí)尚追捧造就時(shí)尚新寵的“蟳埔女簪花”。在此，文化本身作為一種生產(chǎn)力，成就了新質(zhì)旅游目的地。

再次，數(shù)智賦能旅游服務(wù)質(zhì)量，旅游服務(wù)力塑造新質(zhì)旅游目的地。旅游目的地提供給游客的服務(wù)質(zhì)量、效率和效能的總體水平直接影響旅游體驗(yàn)質(zhì)量和目的地的口碑。旅游目的地的服務(wù)力體現(xiàn)為功能供給服務(wù)力和價(jià)值供給服務(wù)力。功能供給服務(wù)力通過(guò)發(fā)揮數(shù)智技術(shù)高效率、系統(tǒng)化和外延性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，提升旅游目的地滿(mǎn)足“食、住、行、游、購(gòu)、娛”需求的服務(wù)能力。價(jià)值供給服務(wù)力基于數(shù)智技術(shù)信息儲(chǔ)備、要素分解、內(nèi)容再造的能力，拉近旅游者與目的地的文化距離，深化旅游者的文化感知與精神感受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的地價(jià)值供給的服務(wù)能力。新質(zhì)目的地建設(shè)需要通過(guò)新質(zhì)服務(wù)力激活新質(zhì)生產(chǎn)力。從數(shù)智技術(shù)賦能新質(zhì)目的地的邏輯來(lái)看，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動(dòng)要素的旅游創(chuàng)新和創(chuàng)意推動(dòng)了旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

總體而言，以數(shù)智技術(shù)為核心生產(chǎn)要素賦能文化旅游產(chǎn)業(yè)，通過(guò)服務(wù)力和吸引力雙重路徑作用于新質(zhì)目的地的生產(chǎn)和塑造。在吸引力方面，一是通過(guò)新技術(shù)手段打造集科學(xué)、技術(shù)、幻想三維疊加的虛擬旅游場(chǎng)景，為科技賦能新質(zhì)目的地建設(shè)提供新場(chǎng)景和新創(chuàng)意；二是通過(guò)現(xiàn)代數(shù)字媒介的推廣和宣傳，基于地方性資源制造旅游吸引力爆點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)目的地的網(wǎng)紅化和吸引力的裂變式增長(zhǎng)。在服務(wù)力方面，不僅體現(xiàn)在提供景區(qū)智慧服務(wù)方面，還體現(xiàn)在旅游吸引物的數(shù)字呈現(xiàn)方式上，從功能層面的需求滿(mǎn)足走向價(jià)值層面的需求滿(mǎn)足。經(jīng)過(guò)數(shù)智媒介催化生成的新質(zhì)目的地，是傳統(tǒng)旅游目的地的迭代和升級(jí)，也意味著弱勢(shì)目的地或非旅游目的地的新生。當(dāng)然，旅游行業(yè)之于新質(zhì)生產(chǎn)力的拓展空間并不止于“數(shù)字技術(shù)”和“數(shù)智文明”。

八、流量、地方與新質(zhì)生產(chǎn)力

葉 " "超

（復(fù)旦大學(xué)國(guó)際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院，上海 200433）

新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵是數(shù)字技術(shù)及其在多行業(yè)、多領(lǐng)域中的創(chuàng)新應(yīng)用，它必將重構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活。傳統(tǒng)的生產(chǎn)力主要是人對(duì)物的創(chuàng)新，隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展及智能化時(shí)代的到來(lái)，人對(duì)人自身的創(chuàng)新和重塑越來(lái)越顯著，這是新質(zhì)生產(chǎn)力的典型特征。比如ChatGPT，相當(dāng)于人類(lèi)自己的一個(gè)鏡像。它雖然是人開(kāi)發(fā)出來(lái)的，但具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，越來(lái)越像人甚至超過(guò)人，帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是空前的，甚至?xí)厮苋祟?lèi)文明。所以，新質(zhì)生產(chǎn)力不僅是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的革新，它對(duì)社會(huì)和人類(lèi)文明的影響也是巨大的。

就對(duì)學(xué)科的影響來(lái)看，與地理學(xué)、旅游和治理研究關(guān)系最密切的一句話(huà)是“因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”。從某種程度看，當(dāng)今是一個(gè)流量主導(dǎo)的時(shí)代。盡管流量是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要載體，但流量與地方緊密結(jié)合甚至耦合才能促進(jìn)地方更好發(fā)展。流量本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)與人的關(guān)注度結(jié)合所形成的規(guī)模。虛擬網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)，反映了人們的現(xiàn)實(shí)需求和社會(huì)關(guān)系，即使再虛擬的網(wǎng)絡(luò)工具和社交媒體也擺脫不了這個(gè)現(xiàn)實(shí)特性。關(guān)注度是流量最重要的特征，所有的點(diǎn)贊、關(guān)注、加好友等現(xiàn)象，背后反映的仍然是認(rèn)同、情感、利益為核心的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。一切發(fā)生都在地方（take place的本意），流量也不例外。流量不但不能替代和“抹殺”地方，相反，流量往往需要并依附于地方。正是由于流量需要基于現(xiàn)實(shí)需求，而地方正是現(xiàn)實(shí)需求和社會(huì)關(guān)系最基本、最重要也不能代替的承載物，流量與地方的結(jié)合因此變得愈發(fā)重要。地方不是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，而是既反映地點(diǎn)、區(qū)位等地理?xiàng)l件，又反映更大的地域乃至區(qū)域格局以及具有歷史、社會(huì)、文化等內(nèi)涵的“地方生態(tài)”。它既可以實(shí)指某些地方，又可以在抽象意義上指地方性，后者更加復(fù)雜多變。在流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，地方的抽象意義與具體意義復(fù)雜交織，多種要素疊加混雜，這使得地方處于一種更難以把握的演變進(jìn)程之中。

通過(guò)社交媒體及網(wǎng)絡(luò)傳播，某個(gè)小的或原本缺乏關(guān)注的地方也會(huì)引起極高的社會(huì)關(guān)注，形成線(xiàn)上流量并轉(zhuǎn)化為線(xiàn)下客流，從而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)文化交流。這也是新質(zhì)生產(chǎn)力的體現(xiàn)。2023年以來(lái)，淄博、哈爾濱、開(kāi)封和天水在流量加持之下，相繼“火”了起來(lái)，4個(gè)城市在抖音巨量指數(shù)上的關(guān)鍵詞搜索峰值分別為1105.8萬(wàn)、216.0萬(wàn)、1071.3萬(wàn)、517.5萬(wàn)1。從流量對(duì)區(qū)域的帶動(dòng)情況來(lái)看，2023年四省GDP增長(zhǎng)率、旅游業(yè)貢獻(xiàn)率最高的是甘肅省，分別為6.4%、17.5%；GDP增長(zhǎng)率最低的是黑龍江省，僅增長(zhǎng)2.7%;旅游業(yè)貢獻(xiàn)率最低的是山東省，其次是黑龍江省，分別為4%、9.5%。從流量的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)來(lái)看，淄博、哈爾濱的旅游業(yè)同期相比增幅明顯，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了部分力量，但是在省域和市域?qū)用娼?jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)和帶動(dòng)效應(yīng)有限。因此，需要思考以下問(wèn)題：流量與地方之間如何耦合？如何把線(xiàn)上的流量轉(zhuǎn)化為線(xiàn)下流量進(jìn)而變成旅游“留量”？此外，除了評(píng)估或者核算成本收益等經(jīng)濟(jì)方面的效應(yīng)外，流量給地方還帶來(lái)什么？流量經(jīng)濟(jì)的增量如何轉(zhuǎn)化為“文化容量”（一個(gè)地方對(duì)外來(lái)人口和文化的接納吸收程度）？

概括來(lái)看，流量與地方的關(guān)系大致可分為3種情況。一是流量關(guān)注，同時(shí)地方發(fā)展突增陡漲，走上快車(chē)道；二是流量關(guān)注了，但地方發(fā)展不起來(lái)，或者流量消退后發(fā)展乏力；三是大多數(shù)城市和地方是流量關(guān)注很少或關(guān)注不到的，這些地方應(yīng)該如何發(fā)展？這是最值得關(guān)注和深思的重要問(wèn)題。畢竟，流量也是重要的資源，其配置一方面靠市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)，另一方面，作為公共資源的流量應(yīng)該考慮“公平”并追求“正義”。同時(shí)，要理性地認(rèn)識(shí)到，流量經(jīng)濟(jì)并不完全就是好的，要警惕它的極化效應(yīng)?？傊虻刂埔税l(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，需要重新思考流量與地方的關(guān)系。只有讓流量與地方的歷史文化傳統(tǒng)、自然生態(tài)相結(jié)合，才會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)流量變成旅游“留量”，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)增量，最后成為“文化容量”。這是流量時(shí)代的地方持續(xù)發(fā)展之道。

九、新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游的跨地方互動(dòng)

朱 " "竑

（廣州大學(xué)地理科學(xué)與遙感學(xué)院，廣東 廣州 510006）

新質(zhì)生產(chǎn)力是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一。新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展建立在舊質(zhì)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上但又突出創(chuàng)新特點(diǎn)2，而創(chuàng)新空間的釋放有賴(lài)于“有形之手”與“無(wú)形之手”的共同作用。這也是理解旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的前提。

在新質(zhì)生產(chǎn)力的推動(dòng)下，傳統(tǒng)的旅游業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革與發(fā)展。一方面，旅游業(yè)已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)全新的產(chǎn)品體系，其中就包括以新質(zhì)生產(chǎn)力典型企業(yè)為代表的工業(yè)旅游。華為、比亞迪、大疆等企業(yè)已經(jīng)成為新質(zhì)生產(chǎn)力賦能下的旅游吸引物。另一方面，交通技術(shù)、太空技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、虛擬技術(shù)的發(fā)展，為旅游業(yè)增添了全新的產(chǎn)品體驗(yàn)，游客得以在新興的體驗(yàn)中尋求不同以往的樂(lè)趣。與旅游密切相關(guān)的新興生產(chǎn)方式也在不斷涌現(xiàn)，例如各種搜索、預(yù)訂系統(tǒng)及綜合服務(wù)的集成配套使得旅游體驗(yàn)更為便捷高效。由此可見(jiàn)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力為旅游業(yè)帶來(lái)了全新的機(jī)遇，從產(chǎn)品體系到體驗(yàn)方式再到服務(wù)模式，都呈現(xiàn)出蓬勃的活力和巨大的潛力。

若以“爾濱現(xiàn)象”為例，亦可關(guān)注到新質(zhì)生產(chǎn)力在傳統(tǒng)旅游業(yè)中的突出作用。比如，社交媒體的普及和發(fā)展深度參與了“網(wǎng)紅旅游城市”塑造、目的地形象的建構(gòu)等，顯著促進(jìn)了旅游的跨地方互動(dòng)，出現(xiàn)了一系列跨地方互動(dòng)的案例。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)，“小砂糖橘”成為跨地方的熱點(diǎn)，吸引了全國(guó)各地網(wǎng)友和官方機(jī)構(gòu)的關(guān)注，并通過(guò)廣西和黑龍江農(nóng)產(chǎn)品互贈(zèng)促進(jìn)了地方間的物質(zhì)與情感交流。在社交媒體的推動(dòng)下，活動(dòng)直播、遠(yuǎn)程連線(xiàn)和網(wǎng)友評(píng)論在很大程度上增加了事件的參與感和互動(dòng)性，將其演變?yōu)橐粓?chǎng)跨地方的網(wǎng)絡(luò)狂歡。海內(nèi)外社交媒體的跨國(guó)互動(dòng)甚至將“爾濱現(xiàn)象”推向了國(guó)際舞臺(tái)。例如瑞士國(guó)家旅游局、路透社等的關(guān)注，以及海外社交媒體的評(píng)論、點(diǎn)贊、互動(dòng)，為哈爾濱的國(guó)際傳播增添了正面聲音。借助社交媒體，來(lái)自中國(guó)的“人間煙火”得到了西方媒體全方位的展示與宣傳，無(wú)形中也為中國(guó)的國(guó)際形象傳播發(fā)揮了重要作用。

此外，社交媒體還促進(jìn)了跨地域文化傳播，并為少數(shù)民族文化的保護(hù)與傳承提供了新的途徑與機(jī)遇。比如，赫哲族、鄂倫春族等不為眾人所熟知的少數(shù)民族文化，借由“爾濱現(xiàn)象”及社交媒體渠道獲得了全國(guó)性的展示和傳播，有效地跨越了地域界限，實(shí)現(xiàn)了跨文化的創(chuàng)新。

在這些跨地方互動(dòng)的背后，是有形之手與無(wú)形之手的相互作用。自2023年伊始，黑龍江政府部門(mén)便啟用新媒體平臺(tái)，積極邀請(qǐng)頭部文旅博主，進(jìn)行多元化的推廣，推出了索菲亞大教堂和紅專(zhuān)街早市等熱門(mén)“網(wǎng)紅”打卡景點(diǎn)1。市場(chǎng)主體方面則通過(guò)自媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)盟推廣，利用微信、抖音和快手等平臺(tái)進(jìn)行直播和營(yíng)銷(xiāo)，吸引了大量粉絲，形成了持續(xù)不斷的熱點(diǎn)，促進(jìn)了跨地方的傳播與互動(dòng)。

社交媒體之所以深刻影響旅游業(yè)，主要原因有三。首先，90后和00后群體成為冰雪旅游消費(fèi)產(chǎn)品的主要力量，他們同時(shí)是社交媒體的主要用戶(hù)2。其次，社交媒體平臺(tái)為用戶(hù)提供了評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)和分享功能。廣泛而共同的分享和討論就形成了熱點(diǎn)。社交媒體平臺(tái)的算法和推薦機(jī)制進(jìn)一步促成了信息的傳播和匯聚3。最后，某個(gè)城市持續(xù)的熱點(diǎn)話(huà)題會(huì)吸引更多用戶(hù)參與，從而在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上形成跨地方的連接網(wǎng)絡(luò)，促使更多人前往該地旅游。

總結(jié)而言，新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游的跨地方互動(dòng)關(guān)系主要體現(xiàn)為：第一，新質(zhì)生產(chǎn)力在“爾濱現(xiàn)象”中體現(xiàn)為旅游信息傳播渠道的升級(jí)與傳播速度的加快。特別是短視頻即時(shí)、簡(jiǎn)短、便捷的傳播方式使得旅游資源、政策等信息在網(wǎng)絡(luò)上形成了放大效應(yīng)，催生了線(xiàn)下網(wǎng)紅旅游地，促進(jìn)了哈爾濱旅游形象的建立和傳播。第二，在數(shù)字化時(shí)代，社交媒體改變了旅游者確定出行計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)旅行的方式，成為連接不同地區(qū)人群的重要工具，推動(dòng)地方事件迅速成為全國(guó)乃至全球的熱點(diǎn)。第三，持續(xù)的在線(xiàn)分享和互動(dòng)保持了哈爾濱的熱度，跨地方社交網(wǎng)絡(luò)的建立增加了地方間文化與情感的交流，呈現(xiàn)了一個(gè)更生動(dòng)的城市形象。第四，基于地方特色的跨地方互動(dòng)與數(shù)字浪潮的結(jié)合，使得東北特色的歷史、文化、人情與農(nóng)業(yè)廣為人知。擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，與消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)合，將獨(dú)特資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，是東北振興的重要路徑。

哈爾濱的案例表明，地方發(fā)展正在從依賴(lài)傳統(tǒng)資本投資的模式轉(zhuǎn)向更多依賴(lài)數(shù)字時(shí)代的跨地方互動(dòng)，數(shù)字化浪潮使地方能夠通過(guò)跨地方的遠(yuǎn)程互動(dòng)來(lái)維持和增強(qiáng)其作為熱點(diǎn)目的地的地位。為此，新時(shí)期城市發(fā)展應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，以有形的行政化力量與無(wú)形的市場(chǎng)化力量、新質(zhì)生產(chǎn)力與舊質(zhì)生產(chǎn)力的相互配合，在地方間建立互惠互聯(lián)的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)地方特色在更廣范圍的傳播，將數(shù)字化時(shí)代的跨地方互動(dòng)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)現(xiàn)象，并使其成為真正的經(jīng)濟(jì)引擎。

十、新質(zhì)生產(chǎn)力：旅游政策需求與投資演變

張樹(shù)民

（華僑城（深圳）旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司，廣東 深圳 518052）

首先，新質(zhì)生產(chǎn)力是一種在動(dòng)力、過(guò)程、品質(zhì)、結(jié)果等方面都不同以往的生產(chǎn)力，同時(shí)要注意到，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系反作用于生產(chǎn)力。第二，新質(zhì)生產(chǎn)力在傳統(tǒng)生產(chǎn)力概念上進(jìn)行了外延，一是在生產(chǎn)方式上延展，從單純地改造自然延伸到科技創(chuàng)新和優(yōu)化整合各類(lèi)資源，二是從傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的“物質(zhì)生產(chǎn)”層面拓展到了現(xiàn)代科技信息社會(huì)的兼有“物質(zhì)和精神生產(chǎn)”的層面。第三，新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展必將產(chǎn)生影響。主要體現(xiàn)在推動(dòng)文旅數(shù)字化、促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、提升文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力等方面。不過(guò)需要思考的是，在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，旅游業(yè)是生力軍還是主戰(zhàn)場(chǎng)？要主動(dòng)出擊選擇或創(chuàng)造賽道還是只能被動(dòng)地提供應(yīng)用場(chǎng)景？

1 旅游發(fā)展的歷史分野

引入“分野”這一視角，是想探討過(guò)去若干年旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力的歷史影響。更確切地說(shuō)，是想說(shuō)清楚旅游各項(xiàng)政策對(duì)具體經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的影響。一般意義上“分野”是指“分界”，但溯及傳統(tǒng)，曾經(jīng)是指“天地星州的對(duì)應(yīng)”——天上各個(gè)星宿，對(duì)應(yīng)地上的各個(gè)州，意即“以星分州”。用這種“以星分州”的視角來(lái)看旅游政策和旅游實(shí)踐，會(huì)得到一些更為深刻的觀(guān)察和結(jié)論。

回顧疫情前的大約40年，中國(guó)旅游業(yè)都處在一個(gè)相對(duì)迅猛發(fā)展期，總體上采取的是政府主導(dǎo)型的發(fā)展模式，亦即主要是政策調(diào)整釋放紅利（調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系），從而促成市場(chǎng)主體不斷產(chǎn)生和創(chuàng)新（解放生產(chǎn)力）的過(guò)程。其中，每一次出臺(tái)關(guān)鍵政策，都會(huì)帶出發(fā)展領(lǐng)域的“以天劃地、按星分州”的模式。比如小平同志黃山講話(huà)提供了基礎(chǔ)政策，直接催生了旅游業(yè)“先國(guó)際、后國(guó)內(nèi)”的格局；2000年左右“黃金周”制度，釋放了巨大的國(guó)內(nèi)旅游需求；2009年國(guó)務(wù)院加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)，讓門(mén)票融資成為可能，加速了投資；2013年《旅游法》出臺(tái)，解決了民宿發(fā)展的法律基礎(chǔ)；2014年國(guó)辦促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的文件，促進(jìn)了研學(xué)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

更大的分野對(duì)應(yīng)關(guān)系大致有3個(gè)層次：第一，旅游業(yè)所涉及的各類(lèi)宏觀(guān)政策，如旅游市場(chǎng)主體所普遍面臨的資源權(quán)屬分割、時(shí)間調(diào)配、社會(huì)分配等方面宏觀(guān)政策體系，使市場(chǎng)主體面臨經(jīng)營(yíng)的天花板，從而導(dǎo)致市場(chǎng)主體實(shí)力普遍不強(qiáng)；第二，標(biāo)準(zhǔn)軟性引領(lǐng)的旅游發(fā)展轉(zhuǎn)向措施，帶動(dòng)各方注重國(guó)家品牌創(chuàng)建；第三，地方招商引資政策，一度喜歡以土地?fù)Q旅游投資，也推動(dòng)了旅游與地產(chǎn)深度捆綁，甚至使旅游淪為地產(chǎn)配角。從新質(zhì)生產(chǎn)力提出的背景、內(nèi)涵、動(dòng)力、趨勢(shì)等綜合來(lái)看，都已經(jīng)對(duì)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展路徑與質(zhì)量提出了新要求。旅游“新星圖”的構(gòu)建節(jié)奏與指引能力，“新星圖”下“新陸州”是否能夠更繁榮、持久，需要引起足夠關(guān)注。

2 新時(shí)期的發(fā)展動(dòng)力轉(zhuǎn)移

動(dòng)力轉(zhuǎn)移，也是政策作用的結(jié)果。如速度變化，來(lái)源于房地產(chǎn)的調(diào)控；國(guó)潮興起，源自文旅融合帶來(lái)的消費(fèi)變化。發(fā)展動(dòng)力轉(zhuǎn)移主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是旅游業(yè)的身份，從引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)為主向提供新質(zhì)生產(chǎn)力高質(zhì)量應(yīng)用空間、積極培育社會(huì)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)、促進(jìn)整個(gè)文旅融合等多重綜合任務(wù)轉(zhuǎn)變。二是內(nèi)部力量從政府主導(dǎo)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。三是政策顯效更加緩慢，企業(yè)的心態(tài)、消費(fèi)的轉(zhuǎn)移、政府的招商等，都在發(fā)生新的變化。四是行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。要素結(jié)構(gòu)上，傳統(tǒng)要素已經(jīng)沒(méi)有瓶頸，新的要素需求正在產(chǎn)生；區(qū)域結(jié)構(gòu)上，原來(lái)大而全的區(qū)域?qū)⒆屛唤o小而精的地方；消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，從大眾化消費(fèi)向高端和自主低消費(fèi)兩個(gè)方向轉(zhuǎn)移；人才結(jié)構(gòu)上，從專(zhuān)才向通才轉(zhuǎn)變。

發(fā)展動(dòng)力的轉(zhuǎn)移正構(gòu)建新的分野格局。第一，是“企業(yè)沉陷”。疫情期間，旅游企業(yè)普遍受到巨大打擊，疫情后不斷出現(xiàn)的網(wǎng)紅目的地其實(shí)跟“企業(yè)沉陷”有關(guān)。以往無(wú)論是供給還是需求增長(zhǎng)，政府、企業(yè)、游客之間都是一個(gè)暢通而穩(wěn)定的三角關(guān)系。在企業(yè)普遍“暫時(shí)失能”時(shí)，地方政府就通過(guò)新媒體直接跟游客互動(dòng)，形成一個(gè)直接輿論場(chǎng)，甚至爆發(fā)一次“小狂歡“。短期看很好，但長(zhǎng)期看不能持久，畢竟發(fā)展還是有賴(lài)于市場(chǎng)主體的振興。第二，是空間引領(lǐng)的標(biāo)準(zhǔn)在減效，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)時(shí)代的品牌創(chuàng)建和經(jīng)濟(jì)效益之間的衡量，越來(lái)越成為市場(chǎng)主體關(guān)注的話(huà)題。第三，是消費(fèi)者的選擇受政府政策的影響程度也越來(lái)越弱。

3 新質(zhì)旅游投資的關(guān)鍵

一方面要托住原來(lái)的生產(chǎn)力，另一方面要迅速銜接新質(zhì)生產(chǎn)力的要求以趕上時(shí)代發(fā)展的新步伐。以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)的新質(zhì)生產(chǎn)力，如何與有著傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)身份的旅游業(yè)相契合，這已然是一個(gè)重要課題。在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，新質(zhì)旅游投資是一個(gè)亟須關(guān)注的領(lǐng)域。

首先，要認(rèn)清場(chǎng)域變化。一是投資主體和方向都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，原來(lái)若干年都是增量偏好，強(qiáng)調(diào)資金實(shí)力，現(xiàn)在盤(pán)活存量是主戰(zhàn)場(chǎng)，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的能力。二是主力軍在轉(zhuǎn)移，從大型的房地產(chǎn)公司排山倒海似的大項(xiàng)目、大空間投資，轉(zhuǎn)移到擅長(zhǎng)小微業(yè)態(tài)的文化場(chǎng)景創(chuàng)造公司為主。三是盈利點(diǎn)在轉(zhuǎn)向，原來(lái)大門(mén)票加二消，現(xiàn)在越來(lái)越過(guò)渡到小門(mén)票、深沉浸、泛消費(fèi)。

第二，要接受邏輯變化。雖然基本規(guī)律不會(huì)變，如選擇項(xiàng)目時(shí)區(qū)位第一就是基本規(guī)律，但原來(lái)強(qiáng)調(diào)自營(yíng)，現(xiàn)在一定要大家共營(yíng)。同時(shí)，要有更精細(xì)更符合旅游投資規(guī)律的項(xiàng)目籌劃，要避免再盲目決策。

第三，鎖定視角的變化。一是資料，即可變現(xiàn)的資產(chǎn)、可適配的資本、可重置的資源、可延展的人才。二是企業(yè)，企業(yè)是支撐起行業(yè)發(fā)展的主體，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的研究，減少對(duì)企業(yè)的誤解。三是企業(yè)家精神，一個(gè)行業(yè)要有一批有情懷、有知識(shí)、有韌勁、有縱深的企業(yè)家。

十一、以新質(zhì)生產(chǎn)力優(yōu)化供給，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

黃 " "斌

（國(guó)研經(jīng)濟(jì)研究院，北京 100010）

2023年我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健復(fù)蘇、穩(wěn)中向好，消費(fèi)扮演了至關(guān)重要的作用。在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)的5.2個(gè)百分點(diǎn)中，最終消費(fèi)支出貢獻(xiàn)了4.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)較快，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要?jiǎng)恿?，尤其?023年國(guó)內(nèi)出游達(dá)到48.9億人次，國(guó)內(nèi)游客總花費(fèi)49133億元1，人均每次旅游消費(fèi)達(dá)到1003.9元，分別同比增長(zhǎng)了93.3%、140.3%和24.5%，成為引領(lǐng)消費(fèi)復(fù)蘇、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

本輪旅游業(yè)復(fù)蘇是疫情后的非常態(tài)。參考2003年“非典”后和2008年金融危機(jī)后的復(fù)蘇情形，估計(jì)我國(guó)旅游業(yè)增速會(huì)逐步回落，并在三五年后回歸到由人均收入水平?jīng)Q定的消費(fèi)增速均值附近。因此，必須把握好當(dāng)前需求旺盛的機(jī)遇，著力解決旅游大而不強(qiáng)、供給不優(yōu)，與建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)、提升國(guó)際影響力要求不相適應(yīng)的問(wèn)題?？蔀樽糇C的是，旅行服務(wù)一直是我國(guó)服務(wù)貿(mào)易最大的逆差項(xiàng)，2023年逆差接近1.3萬(wàn)億元2。

從供給側(cè)看，當(dāng)前影響旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主要有3方面原因。一是創(chuàng)新能力不足。旅游業(yè)作為一個(gè)就業(yè)密集的富民產(chǎn)業(yè)，其研發(fā)投入強(qiáng)度遠(yuǎn)低于全行業(yè)平均水平。隨著我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)、時(shí)長(zhǎng)趨于見(jiàn)頂，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)旅游業(yè)的“數(shù)字紅利”也在消退。2023年，盡管“國(guó)潮”興起、沉浸式體驗(yàn)“爆款”開(kāi)始涌現(xiàn)，但假日經(jīng)濟(jì)中更長(zhǎng)距離的出行仍是居民旅游消費(fèi)增長(zhǎng)的主要原因。二是受房地產(chǎn)下行影響，文化和旅游領(lǐng)域存量資產(chǎn)過(guò)大，化債難度較高。近期不少重大輿情事件都與當(dāng)?shù)刎?fù)重債斥巨資建設(shè)旅游資產(chǎn)有關(guān)。據(jù)文化和旅游部摸排，僅2022年全國(guó)涉及文化和旅游領(lǐng)域的重大項(xiàng)目就超3000個(gè)，總投資額超3.8萬(wàn)億。由于文化和旅游存量資產(chǎn)往往涉及自然資源、歷史文物、宗教文化等不能處置、不易處置的資產(chǎn)，旅游領(lǐng)域也有不少需要免費(fèi)、低價(jià)開(kāi)放或受到嚴(yán)格價(jià)格管制的領(lǐng)域，因此旅游資產(chǎn)相較于其他城鄉(xiāng)資產(chǎn)的盤(pán)活難度更大。三是我國(guó)居民閑暇供給不足。我國(guó)總體節(jié)假日天數(shù)相較于全球主要國(guó)家偏少，且職工帶薪年休假落實(shí)存在諸多問(wèn)題，居民旅游需求往往只能在節(jié)假日集中釋放，導(dǎo)致旅游體驗(yàn)下降，影響旅游消費(fèi)。

因此，要在復(fù)蘇中實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展，必須培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，以更好地促進(jìn)創(chuàng)新、補(bǔ)足短板。結(jié)合旅游業(yè)特點(diǎn)，培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵是發(fā)揮好旅游作為重要消費(fèi)場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)，積極把握各領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇，加快引入、融合各領(lǐng)域前沿科技、先進(jìn)產(chǎn)品和未來(lái)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，提升旅游要素供給質(zhì)量，優(yōu)化要素配置方式，以業(yè)態(tài)創(chuàng)新和內(nèi)容建設(shè)為主體，不斷創(chuàng)新和擴(kuò)大文化、娛樂(lè)、體育等新興消費(fèi)場(chǎng)景，盤(pán)活存量資產(chǎn)，擴(kuò)大高質(zhì)量就業(yè)，不斷豐富和提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升旅游業(yè)全要素生產(chǎn)率，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。具體措施如下。

一是著力保持文化和旅游消費(fèi)中高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。這不僅有助于穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)循環(huán)，也有利于其他領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)更多地應(yīng)用于文化和旅游領(lǐng)域，進(jìn)而更好地提升文化和旅游產(chǎn)品品質(zhì)、擴(kuò)大有效投資。要用好擴(kuò)大內(nèi)需政策，積極推動(dòng)休假制度改革，落實(shí)好文化和旅游領(lǐng)域設(shè)備更新和“以舊換新”，并著力創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，培育新型消費(fèi)模式，豐富消費(fèi)惠民措施，持續(xù)激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力。

二是加強(qiáng)文化和旅游領(lǐng)域創(chuàng)新能力。鼓勵(lì)文化和旅游領(lǐng)域積極融合其他領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)，支持科技企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用文化和旅游大模型，支持虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等相關(guān)技術(shù)和硬件設(shè)備在文化和旅游領(lǐng)域加快應(yīng)用，推動(dòng)無(wú)人駕駛、低空飛行、郵輪等新興交通方式和載體參與旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。著力培育文化和旅游領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力龍頭企業(yè)，以更好整合和應(yīng)用科技、制造等領(lǐng)域的新技術(shù)和新生產(chǎn)方式。深入推進(jìn)文化和旅游、體育和旅游、文化旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，促進(jìn)相關(guān)裝備產(chǎn)業(yè)（如房車(chē)、滑雪裝備、低空飛行器等）與文化裝備制造業(yè)融合發(fā)展。加強(qiáng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)能力，提升旅行社、酒店服務(wù)、餐飲購(gòu)物等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三是積極開(kāi)展文化和旅游存量資產(chǎn)盤(pán)活試點(diǎn)。分級(jí)分類(lèi)梳理文化和旅游類(lèi)存量資產(chǎn)，探索建立適合文化和旅游企業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估體系和產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估體系。在文化和旅游領(lǐng)域積極推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)投資信托基金（real estate investment trust，REITs）應(yīng)用試點(diǎn)。

四是加快發(fā)展入境旅游和旅行服務(wù)貿(mào)易，補(bǔ)齊短板。以擴(kuò)大免簽國(guó)家、72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用國(guó)家范圍為契機(jī)，制定入境旅游促進(jìn)計(jì)劃，出臺(tái)便利國(guó)外游客入出境、停居留、免稅和離境退稅等政策措施，在語(yǔ)言、餐飲、支付等方面提供更高品質(zhì)的服務(wù)。推動(dòng)內(nèi)陸特色文化和旅游城市設(shè)立航空口岸，建設(shè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)或提升機(jī)場(chǎng)國(guó)際化水平，將陶瓷、茶葉、絲綢、特色餐飲和相關(guān)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品原產(chǎn)地打造為入境旅游目的地。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客源地國(guó)家旅游營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)人員交流和中華文化傳播。

十二、回歸旅游高質(zhì)量發(fā)展的根本：游客滿(mǎn)意感

王 " "寧

（東南大學(xué)人文學(xué)院，江蘇 南京 211189）

新質(zhì)生產(chǎn)力的根本目的是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，而旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是游客滿(mǎn)意感。旅游學(xué)界對(duì)游客滿(mǎn)意感的研究，主要是借鑒了消費(fèi)者行為學(xué)中的滿(mǎn)意感理論。在消費(fèi)者行為學(xué)中，影響比較大的有以下理論。1）Oliver的“期待驗(yàn)證論”。該理論認(rèn)為，消費(fèi)者的滿(mǎn)意感來(lái)源于消費(fèi)者期待與實(shí)際體驗(yàn)的比較，即消費(fèi)者期待是否得到滿(mǎn)足。如果沒(méi)有得到滿(mǎn)足，消費(fèi)者就會(huì)不滿(mǎn)意。而消費(fèi)者的期待也有不同的類(lèi)型。2）Kano的“要素結(jié)構(gòu)論”。該理論認(rèn)為，消費(fèi)者滿(mǎn)意感取決于基本要素、興奮要素、性能要素這三者組合。其中，基本要素（basic factors），即無(wú)它不滿(mǎn)意、有它未必滿(mǎn)意的要素，如餐具不干凈導(dǎo)致餐食消費(fèi)不滿(mǎn)意，但干凈也未必滿(mǎn)意；興奮要素（excitement factors），即有它滿(mǎn)意、無(wú)它未必不滿(mǎn)意的要素，如在餐廳就餐時(shí)餐廳歌手來(lái)獻(xiàn)唱；性能要素（performance factors），即有它滿(mǎn)意、沒(méi)它不滿(mǎn)意的要素，如菜肴的美味讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，味道不好則讓其不滿(mǎn)意。

旅游學(xué)界應(yīng)用上述理論來(lái)解釋游客滿(mǎn)意感，并結(jié)合旅游情境做了一些改進(jìn)。例如，Mazursky提出了“先期經(jīng)歷基準(zhǔn)論”1，認(rèn)為游客會(huì)把先期的旅游經(jīng)歷當(dāng)做與當(dāng)下旅游體驗(yàn)進(jìn)行比較的基準(zhǔn)，如果當(dāng)下的體驗(yàn)不如過(guò)去就會(huì)不滿(mǎn)意。Botterill提出了“調(diào)節(jié)適應(yīng)論”，認(rèn)為游客的滿(mǎn)意感不完全來(lái)自期待與實(shí)際體驗(yàn)的比較，而是在某種程度上取決于他們的調(diào)節(jié)適應(yīng)能力。

但與產(chǎn)品消費(fèi)的滿(mǎn)意感相比，游客滿(mǎn)意感顯然涉及更多復(fù)雜的因素。如果說(shuō)產(chǎn)品消費(fèi)者的滿(mǎn)意感往往指對(duì)單一產(chǎn)品的滿(mǎn)意感，那么游客滿(mǎn)意感則是一次出行中所游歷的多個(gè)景點(diǎn)和服務(wù)的總體滿(mǎn)意感。其中，單個(gè)景點(diǎn)或服務(wù)要素的滿(mǎn)意感與整個(gè)行程的總體滿(mǎn)意感具有內(nèi)在的聯(lián)系。這些維度之間究竟是什么關(guān)系，還要進(jìn)一步深入研究。要研究游客滿(mǎn)意感就必須考慮到旅游消費(fèi)的獨(dú)特情境?；谫|(zhì)性訪(fǎng)談資料，嘗試著提出以下假設(shè)性觀(guān)點(diǎn)。

第一，游客雙向預(yù)期論。普通消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期往往是正向預(yù)期，即對(duì)產(chǎn)品所能帶來(lái)的收益的正向預(yù)期。但旅游預(yù)期除了正向預(yù)期（旅游給自己帶來(lái)的快樂(lè)體驗(yàn)）外，還常常包括負(fù)向預(yù)期。后者指的是對(duì)旅游過(guò)程中令人不滿(mǎn)的因素的預(yù)期。游客會(huì)依據(jù)這些負(fù)向預(yù)期做好心理和物質(zhì)的準(zhǔn)備。例如，去西藏旅游會(huì)對(duì)高原反應(yīng)作出預(yù)期并因此做好相應(yīng)準(zhǔn)備；在“黃金周”出行會(huì)對(duì)景點(diǎn)擁擠作出負(fù)向預(yù)期并做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。如果負(fù)向預(yù)期結(jié)果沒(méi)有出現(xiàn)，或者沒(méi)有預(yù)期的那么糟糕，那就反過(guò)來(lái)會(huì)增加滿(mǎn)意感；即使負(fù)向預(yù)期成了現(xiàn)實(shí)，但由于事先做好了準(zhǔn)備，它所引起的不滿(mǎn)意程度也會(huì)降低。

第二，游客目的層級(jí)論。游客出游除了有追求快樂(lè)這個(gè)總的目的外，還包括幾個(gè)不同的具體目的（當(dāng)然，也有目的不明確者）。例如，中國(guó)游客去韓國(guó)旅游既包括去觀(guān)光也包括去購(gòu)物。不過(guò)不同的游客在這些目的的重要性排序上會(huì)有所差異，有的游客覺(jué)得購(gòu)物更重要，有的游客覺(jué)得觀(guān)光更重要。如果觀(guān)光是首要目的、購(gòu)物是次要目的，若在首要目的（觀(guān)光）上沒(méi)有帶來(lái)滿(mǎn)意感，那么即使次要目的（購(gòu)物）上有滿(mǎn)意感，游客總體上也是不滿(mǎn)意的。反過(guò)來(lái)，如果購(gòu)物是首要目的、觀(guān)光是次要目的，若購(gòu)物上是滿(mǎn)意的，那即使觀(guān)光不那么令人滿(mǎn)意，游客在總體上還是滿(mǎn)意的。

第三，興奮要素獨(dú)特論。在產(chǎn)品消費(fèi)中，興奮要素是滿(mǎn)意感的“充分條件”（即有它滿(mǎn)意），但不是“必要條件”（即無(wú)它不滿(mǎn)意）。但在旅游情境中，旅游體驗(yàn)包括高峰體驗(yàn)（吸引物）和支持體驗(yàn)（食宿、交通等）兩個(gè)維度。就支持體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，興奮要素是滿(mǎn)意感的“充分條件”，不是其“必要條件”。但就吸引物來(lái)說(shuō)，興奮要素不僅是滿(mǎn)意感的充分條件，也是滿(mǎn)意感的必要條件，也就是說(shuō)，興奮要素是滿(mǎn)意度的充分必要條件（即有它滿(mǎn)意、無(wú)它不滿(mǎn)意）。

第四，旅游隱性比較論。如前所述，Oliver認(rèn)為消費(fèi)者的滿(mǎn)意感取決于實(shí)際體驗(yàn)與期待的比較。但在旅游情境中，許多旅游目的地的經(jīng)歷是不可具體預(yù)期的。Mazursky認(rèn)為，在沒(méi)有明確預(yù)期的情況下，游客往往會(huì)把先期的旅游經(jīng)歷拿來(lái)與當(dāng)下的旅游體驗(yàn)進(jìn)行比較。如果當(dāng)下的體驗(yàn)勝過(guò)過(guò)去的，他們會(huì)感到滿(mǎn)意。否則，就會(huì)不滿(mǎn)意。

當(dāng)然，游客自己未必意識(shí)到這種比較。這種比較包括兩種類(lèi)型。1）沒(méi)有同類(lèi)比較對(duì)象（質(zhì)的比較）。即過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)當(dāng)下的體驗(yàn)，或者當(dāng)下的吸引物體驗(yàn)與過(guò)去有質(zhì)的不同，從而讓游客感覺(jué)驚異，并因其新奇性而形成滿(mǎn)意感。2）有同類(lèi)比較對(duì)象（量的比較）。當(dāng)下的吸引物體驗(yàn)在過(guò)去經(jīng)歷過(guò)。游客是否滿(mǎn)意取決于當(dāng)下的吸引物是否在量上勝出。例如，如果事先看過(guò)北京故宮，那游客看沈陽(yáng)故宮時(shí)就會(huì)不那么滿(mǎn)意；反過(guò)來(lái)，游客先看了沈陽(yáng)故宮再看北京故宮時(shí)，后者依然會(huì)讓其滿(mǎn)意，因?yàn)楸本┕蕦m比沈陽(yáng)故宮更壯觀(guān)。這是一種基于量的比較而形成的滿(mǎn)意感。巖洞、瀑布、深淵等景點(diǎn)觀(guān)光，也存在類(lèi)似的比較。

可見(jiàn)，游客是進(jìn)化的。要讓處于不斷進(jìn)化中的游客感到滿(mǎn)意，旅游業(yè)就必須不斷創(chuàng)新發(fā)展。

New Quality Productive Forces and High-quality Development in Tourism：

Problems， Cognition and Optimization Direction

LI Xinjian， ZENG Bowei， ZHANG Hui， SONG Ziqian， YANG Yong， MA Bo， SUN Jiuxia， YE Chao，

ZHU Hong， ZHANG Shumin， HUANG Bin， WANG Ning

Abstract： New quality productive forces is an important support for the development of high-quality economic development. New quality productive forces in tourism is a special form and component of new quality productive forces. This article focuses on the background and environment， connotation and extension， classification and relationship， subject and object， format and space， effect and influence， system and path of new quality productive forces in tourism， and proposes the practical and research directions of new quality productive forces in tourism. It suggests that：（1） Innovation is the core essential of new quality productive forces in tourism. Dialectical thinking， systematic thinking and dynamic thinking are important principles for the study and application of new quality productive forces in tourism. （2） New quality productive forces represented by digital technology reduces the transaction cost of tourism， enriches the way of tourism experience， innovate the form of tourism attraction， enhances tourism attraction and service， and shapes new quality destinations. It can also strengthen trans-local interactions by the massive Internet traffic economy. （3） New quality productive forces in tourism should be investigated from the history and pattern of tourism development， which can promote the high-quality development of tourism through new quality tourism investment and tourism supply optimization. （4） The sustainable development of new quality productive forces in tourism requires the support of new quality consumptive power in tourism. Tourist satisfaction is the foundation of tourism consumption and then the high-quality development of the tourism industry.

Keywords： tourism industry; new quality productive forces; high-quality development; tourism economy

[責(zé)任編輯：周小芳；責(zé)任校對(duì)：鄭 " "果]