關(guān)于國有企業(yè)員工培訓(xùn)與人才隊伍建設(shè)的思考

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.10.026

［摘 要］隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭逐漸激烈，國有企業(yè)想要順應(yīng)市場環(huán)境變化，不斷提高自身競爭實力，必須重視員工培訓(xùn)，建設(shè)優(yōu)秀的人才隊伍。國有企業(yè)積極加強員工培訓(xùn)，能有效提高員工的綜合素養(yǎng)與能力，有利于企業(yè)把握發(fā)展機遇，正確應(yīng)對挑戰(zhàn)，推動國有企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。然而，部分國有企業(yè)在開展員工培訓(xùn)工作時仍然存在培訓(xùn)方法落后、培訓(xùn)教授缺乏授課或?qū)嵺`經(jīng)驗等問題，導(dǎo)致培訓(xùn)效果低下，制約了企業(yè)人才隊伍建設(shè)?；诖?，本文以國有企業(yè)為主要研究對象，在闡述員工培訓(xùn)、人才隊伍建設(shè)必要性的基礎(chǔ)上分析了現(xiàn)階段員工培訓(xùn)時存在的不足，并提出了相應(yīng)的舉措，以期為國有企業(yè)員工培訓(xùn)提供一定的參考。

［關(guān)鍵詞］國有企業(yè)；建設(shè)人才隊伍；員工培訓(xùn)

［中圖分類號］C93文獻標(biāo)志碼：A

隨著經(jīng)濟體制改革逐漸深入，我國政策制度日益更新完善，為國有企業(yè)提供了發(fā)展動力。國有企業(yè)作為我國社會主義經(jīng)濟的重要組成部分，想要穩(wěn)住自身在市場中的地位，必須不斷擴大業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營規(guī)模，這便要求國有企業(yè)必須重視人才培養(yǎng)與隊伍建設(shè)。但是部分國有企業(yè)由于資金不足、管理人員未重視員工培訓(xùn)等原因，人力資源管理存在薄弱環(huán)節(jié)，如企業(yè)管理層沒有健全培訓(xùn)相關(guān)的制度，培訓(xùn)方法較為落后；各部門專業(yè)技術(shù)人員知識經(jīng)驗豐富，但授課經(jīng)驗或?qū)嵺`不足，培訓(xùn)效果低下，人才招聘流程不合理，存在任人唯親的不良現(xiàn)象。如何增強培訓(xùn)的有效性，激發(fā)員工內(nèi)在實力，構(gòu)建優(yōu)秀的人才隊伍，是國有企業(yè)當(dāng)前必須解決的問題。

1 國有企業(yè)員工培訓(xùn)、建設(shè)人才隊伍的重要意義

1.1 提高企業(yè)員工綜合能力

國有企業(yè)通過加強員工培訓(xùn)，可以豐富其知識儲備，學(xué)習(xí)并掌握更多的專業(yè)技能，樹立職業(yè)道德素養(yǎng)，成為推動企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。同時，通過培訓(xùn)，可以激發(fā)員工的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，使國企在市場中獲得更強的競爭力。因此，積極組織員工培訓(xùn)，可以提高企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)與能力，為企業(yè)提供源源不斷的人才資源。

1.2 利于塑造企業(yè)文化

國有企業(yè)開展員工培訓(xùn)，能夠使員工了解企業(yè)的發(fā)展歷程、長期經(jīng)營目標(biāo)和短期發(fā)展戰(zhàn)略等，推動員工將自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)長短期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，不斷增強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，主動為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

1.3 有效增強企業(yè)競爭實力

國有企業(yè)員工的知識儲備、創(chuàng)新能力和實踐操作能力是影響企業(yè)競爭實力的主要因素之一，與企業(yè)生存發(fā)展息息相關(guān)。國有企業(yè)想要在多變的市場環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，必須加強員工培訓(xùn)，管理層要結(jié)合各部門的需求制訂多元化的培訓(xùn)方案，聘請專業(yè)教師為員工培訓(xùn)，使他們可以學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的知識理論、技術(shù)方法等，并組建人才團隊，有效增強國有企業(yè)競爭力。

1.4 利于發(fā)揮企業(yè)激勵制度的作用

員工培訓(xùn)是員工實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃、提高自身綜合實力的主要途徑之一，絕大部分企業(yè)開展了重要培訓(xùn)活動，包括海外深造等。由于需要花費大量資金，名額有限，因此只有自身實力強、成長迅速或者給企業(yè)帶來巨大盈利的員工才能夠參與重要培訓(xùn)。國有企業(yè)構(gòu)建科學(xué)合理的激勵制度，可以通過物質(zhì)或精神激勵以及重要培訓(xùn)的名額來激勵員工。因此，國有企業(yè)展開員工培訓(xùn)，有利于發(fā)揮企業(yè)激勵制度的作用，使員工為企業(yè)發(fā)展壯大而服務(wù)。

2 國有企業(yè)員工培訓(xùn)存在的不足

2.1 相關(guān)培訓(xùn)制度不健全

完善的培訓(xùn)制度可以為企業(yè)培訓(xùn)工作指引正確的方向，并構(gòu)建良好的內(nèi)部環(huán)境。建立健全培訓(xùn)管理制度，可以規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)活動，并為培訓(xùn)提供大量資金、優(yōu)秀人才和資產(chǎn)。但是，部分國有企業(yè)沒有建立健全的培訓(xùn)管理制度，獎懲制度、培訓(xùn)考核制度、培訓(xùn)人員檔案管理以及培訓(xùn)教師補貼標(biāo)準(zhǔn)等，亟須進一步完善。

2.2 員工培訓(xùn)方法較為落后

首先，國有企業(yè)員工培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容必須符合各崗位需求及員工自身發(fā)展規(guī)劃。然而，部分國有企業(yè)沒有設(shè)立培訓(xùn)指導(dǎo)小組，在培訓(xùn)新員工時運用傳統(tǒng)的舊員工指導(dǎo)新員工的培訓(xùn)方式，部分舊員工自身能力不足、語言表達能力較弱或缺乏職業(yè)道德素養(yǎng)，無法給予新員工有效幫助，導(dǎo)致新員工難以快速適應(yīng)新崗位。其次，由于國有企業(yè)管理層思想觀念較為傳統(tǒng)，認為培訓(xùn)教師只需要傳授基本理念、工作流程和技巧等，員工可以自己理解并掌握，這便導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容過于落后、缺乏針對性，無法適應(yīng)企業(yè)新時代發(fā)展經(jīng)營情況，培訓(xùn)效果不佳［1］。最后，企業(yè)在制訂培訓(xùn)方案時沒有準(zhǔn)確掌握各員工職責(zé)發(fā)展需求，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。且企業(yè)沒有進行線上培訓(xùn)，員工在完成日常工作的同時還要定期參與培訓(xùn)和培訓(xùn)考核，加重了員工的工作壓力，降低了培訓(xùn)效果和工作質(zhì)量。

2.3 培訓(xùn)教師授課經(jīng)驗不足

為了減少培訓(xùn)費用，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位需求，國有企業(yè)選擇挑選各部門負責(zé)人或?qū)I(yè)技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)教師，而非招聘第三方教育機構(gòu)的教師。目前，絕大多數(shù)國有企業(yè)員工學(xué)歷高、工作經(jīng)驗豐富，卻沒有建立優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師團隊培訓(xùn)新入職員工。部分國有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師盡管有著豐富工作經(jīng)驗和實踐操作能力，然而授課經(jīng)驗不足，隨意照搬他人授課課件，沒有結(jié)合企業(yè)員工的特點創(chuàng)新授課內(nèi)容，授課缺乏趣味性，無法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，也無法讓員工掌握相關(guān)知識和技巧，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用［2］。此外，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不但要完成日常工作，還要準(zhǔn)備課件，工作壓力較大，且企業(yè)沒有制定相應(yīng)的激勵制度，導(dǎo)致部分內(nèi)訓(xùn)師缺乏能動性和責(zé)任感，培訓(xùn)態(tài)度敷衍。

2.4 管理層并未投入大量經(jīng)費

現(xiàn)階段，仍有少數(shù)國有企業(yè)管理層沒有意識到員工培訓(xùn)的重要性，將大量資金投入生產(chǎn)、研發(fā)及銷售環(huán)節(jié)。甚至部分國有企業(yè)管理者認為培訓(xùn)需要花費大量時間、資金和人力，加上如今企業(yè)員工流動性較大，即使培養(yǎng)出綜合能力優(yōu)秀的人才，也會受各種因素影響而離職，這種錯誤的思想導(dǎo)致企業(yè)并未深入開展培訓(xùn)工作。相較于西方發(fā)達國家，我國在人才培養(yǎng)方面的投入不足，這是造成部分國有企業(yè)員工專業(yè)知識薄弱、研發(fā)創(chuàng)新能力較差的原因之一。

2.5 人才激勵制度有待完善

健全的人才激勵制度是推動國有企業(yè)組建人才隊伍不可或缺的因素之一，然而部分國有企業(yè)人才激勵制度有待完善。比如，一些國有企業(yè)忽視了員工激勵的價值，沒有結(jié)合員工的學(xué)歷、工作年限、職稱等劃分薪酬等級，或薪酬差異不明顯，降低了員工工作熱情。此外，一些國有企業(yè)缺乏績效考核制度，沒有定期開展考核，考核結(jié)果并不能影響員工職業(yè)晉升、基礎(chǔ)薪資或福利待遇，無法給予員工有效的激勵，導(dǎo)致員工工作態(tài)度消極、工作質(zhì)量差，甚至出現(xiàn)大量員工離職的現(xiàn)象。

2.6 人才招聘缺乏合理性

科學(xué)合理的招聘體系可以幫助企業(yè)引進更多優(yōu)秀人才，提高企業(yè)競爭力。但是部分國有企業(yè)人才招聘工作存在以下不足：首先，招聘流程并未公開透明，無論是筆試成績、面試成績還是體檢情況，都沒有及時上傳到企業(yè)網(wǎng)站，應(yīng)聘人員不了解自己和他人的成績，存在走后門、弄虛作假的嫌疑。其次，在招聘期間存在任人唯親的現(xiàn)象，企業(yè)員工或管理人員的好友、親屬入職概率大，反而淘汰了綜合能力強的應(yīng)聘者。第三，部分工作壓力小、薪資待遇高的部門均選取親朋好友擔(dān)任重要崗位，基層員工晉升概率渺茫。企業(yè)招聘和晉升流程缺乏公平性和合理性，造成了員工流失。最后，部分企業(yè)沒有結(jié)合各崗位的需求制定相應(yīng)的招聘流程和招聘標(biāo)準(zhǔn)。比如，招聘秘書時沒有考查應(yīng)聘人員是否可以熟練使用辦公軟件等。

3 國有企業(yè)加強員工培訓(xùn)，建設(shè)人才隊伍的舉措

3.1 健全培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)質(zhì)量

為了確保培訓(xùn)工作規(guī)范合理，國有企業(yè)必須健全培訓(xùn)制度。管理層可以搜集整理其他企業(yè)的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)方案，結(jié)合自身實際情況，不斷優(yōu)化完善，包括《培訓(xùn)制度實施細則》《培訓(xùn)講師補貼標(biāo)準(zhǔn)》等，詳細闡述培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)實施流程、培訓(xùn)講師管理方案以及培訓(xùn)檔案管理等。同時，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)開設(shè)計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、會計學(xué)、職場禮儀等專題訓(xùn)練課，根據(jù)各員工工作經(jīng)驗、入職時間等，推送相應(yīng)等級的課程。

3.2 了解崗位需求，創(chuàng)新培訓(xùn)方法

國有企業(yè)人才需求伴隨著發(fā)展階段的變化而變化，因此管理層必須在準(zhǔn)確掌握崗位需求、員工個人發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上制訂切實可行的培訓(xùn)方案，并創(chuàng)新培訓(xùn)方法。一方面，國有企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和方案必須以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，同時結(jié)合各部門、崗位工作情況，不斷優(yōu)化和完善培訓(xùn)方案，實施有針對性的培訓(xùn)。另一方面，國有企業(yè)要了解并分析各員工的職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展需求，從而制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，并選擇多樣的培訓(xùn)方法，使員工積極主動地參與培訓(xùn)，不斷提高自身知識和技能，并熟練運用于工作［3］。

3.3 豐富培訓(xùn)資源，構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師隊伍

為了提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量，國有企業(yè)應(yīng)制定完善的內(nèi)訓(xùn)師選拔流程，由各部門推薦優(yōu)秀員工或個人自薦，填寫申請表后上交給人事部門。人事部門詳細調(diào)查員工的學(xué)歷、職稱、獲得的證書等，進行初步篩選。為了確保公平公正，要建立專門的評估小組，小組成員既包括企業(yè)管理層、各部門負責(zé)人，也要包括基層員工。通過模擬授課的方式進行選拔，綜合考慮員工的知識儲備、授課技巧、應(yīng)變能力等，挑選綜合能力強的考核者擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。人事部門應(yīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師工作經(jīng)驗、授課水平、任職年限等情況，將內(nèi)訓(xùn)師劃分為四個等級，分別是初級、中級、高級、資深。此外，伴隨著國有企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴張，業(yè)務(wù)范圍拓展，新員工數(shù)量日益增多，企業(yè)為了使員工盡快適應(yīng)崗位，熟悉工作內(nèi)容和流程，應(yīng)派遣專業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)新員工，培訓(xùn)期限為3個月，培訓(xùn)結(jié)束后考核員工崗位勝任能力，將考核成績作為導(dǎo)師晉升的指標(biāo)之一。

3.4 重視員工培訓(xùn)，加大資金投入力度

第一，國有企業(yè)管理者要提高對員工培訓(xùn)的重視程度。盡管具有流動性，但優(yōu)秀的人才無論任職于哪家公司，其主要目標(biāo)都是建設(shè)國家，因此管理者要放寬眼界，加大培訓(xùn)力度，并為員工提供晉升途徑。第二，加大資金投入力度，結(jié)合崗位需求及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，制訂完善的培訓(xùn)方案。國有企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，摒棄傳統(tǒng)落后的培訓(xùn)成本觀，樹立正確的培訓(xùn)投資觀，企業(yè)管理層人員培訓(xùn)員工也是一種投資［4］。因此，國有企業(yè)應(yīng)加大資金投入力度用于優(yōu)化培訓(xùn)方案，培養(yǎng)復(fù)合型人才，構(gòu)建優(yōu)秀人員隊伍，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.5 完善激勵制度，確保獎懲分明

第一，國有企業(yè)要建立健全激勵制度，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展、崗位需求、人才培訓(xùn)指標(biāo)的變化，不斷更新優(yōu)化激勵方案，保障激勵制度的有效性。第二，企業(yè)要以員工職稱、工作年限為依據(jù)，結(jié)合勞動市場的變化，合理劃分薪酬等級和薪資比例。第三，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善獎懲制度，并從物質(zhì)、精神兩個方面給予員工獎勵或懲處。針對工作效率高、質(zhì)量好的員工，給予其薪資福利，對企業(yè)發(fā)展有重大貢獻的員工，召開表彰大會并升職加薪。適當(dāng)懲處工作能力低下的員工，給企業(yè)帶來嚴重損失的員工，賠償損失后辭退。通過上述方式，充分激發(fā)員工工作主動性和積極性。

3.6 規(guī)范人才招聘，公開面試流程

第一，人事部門詳細調(diào)查企業(yè)各部門員工分配、崗位閑置情況，與相關(guān)負責(zé)人商討后決定本季度招聘的崗位名稱、招聘標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量等。結(jié)合各崗位需求，制定相應(yīng)的招聘標(biāo)準(zhǔn)、流程，如招聘技術(shù)人員，不但要考核人品，還要增加技術(shù)面試。第二，制定合理、完善的面試流程，保障面試流程公開、透明，在面試應(yīng)聘人員時，嚴格遵守招聘標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)直接任用親友的情況。對于重要崗位，企業(yè)要在官網(wǎng)上公布候選人名單、筆試和面試得分等，便于社會群眾監(jiān)督。第三，完善晉升制度，將日常工作和培訓(xùn)的考核結(jié)果作為晉升指標(biāo)之一，每年開展兩次晉升選拔答辯，充分激發(fā)員工工作的主動性和積極性［5］。

4 結(jié)語

國有企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的重要基礎(chǔ)便是引進、招聘優(yōu)秀的管理人才，并組建人才隊伍。目前，市場競爭較為激烈，國有企業(yè)為了增加人才儲備，激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新能力，在了解崗位需求和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法。同時，建立健全培訓(xùn)制度和激勵制度，通過實施科學(xué)合理的獎懲措施，有效激發(fā)員工工作熱情，不斷提高自身工作質(zhì)量和效率。同時加大資金投入力度，選拔教授經(jīng)驗豐富、語言表達能力強、技術(shù)水平高的員工擔(dān)任講師，增強培訓(xùn)效果。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開筆試、面試流程和成績，避免出現(xiàn)走后門等不良現(xiàn)象。通過采用上述方式，推動國有企業(yè)順應(yīng)市場環(huán)境變化，不斷增強自身競爭實力，促進自身的健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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［作者簡介］趙薇，女，江西南昌人，南昌市燃氣集團有限公司，中級會計師，本科，研究方向：人力資源管理。