王雯樂 王自然
企業(yè)實踐活動是學生提升能力的重要途徑。巫山職教工業(yè)園是當?shù)卣疄檎衽d地方經濟和發(fā)展職業(yè)教育的重大戰(zhàn)略,辦得很有特色,前校后廠,企業(yè)為學生提供實習就業(yè)的平臺,學校為企業(yè)提供智力支撐,幫助企業(yè)解決經營過程中的技術難題。校企深度融合,既解決了區(qū)縣學生實習就業(yè)難的問題,也解決了中小企業(yè)用工難的問題。筆者利用寒暑假到家鄉(xiāng)企業(yè)進行考察學習,參與到代賬公司的企業(yè)實踐。發(fā)現(xiàn)其內部管理存在的一系列問題,在指導老師引領下,通過實地調研,查閱資料,提出了一些整改措施和建設性意見供大家參考。
一、代賬公司的產生與發(fā)展
代理記賬是經政府批準設立的會計代理記賬機構,在接受中小型企業(yè)的委托,代其辦理記賬、 算賬、報賬等業(yè)務的一項會計服務性工作。在1993年修改《會計法》時,增加了代理記賬規(guī)定, 首次確定代理記賬業(yè)務的法律地位。2016年2月16 日發(fā)布了中華人民共和國財政部 80號令《代理記賬管理辦法》,從政策層面為中小企業(yè)委托代理記賬提供了法律保障。
隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展,社會分工不斷細化,催生了代理記賬新型服務行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)采用代理記賬,可以享受高水平的會計事務服務,節(jié)約員工開支,減輕自身財務工作壓力,降低管理成本,提高經濟效益。對于代賬機構來講,可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,利用相關專業(yè)知識,輕松地完成會計核算、納稅申報、對外提供會計信息的報送工作。兩者各取所需,互惠互利,相互促進,相互依存。順應了時代的發(fā)展潮流,促進了代理記賬新型服務行業(yè)快速發(fā)展。
二、代賬公司內部控制存在的問題及原因
1.會計人員流失嚴重。調查發(fā)現(xiàn),代賬公司的會計人員多數(shù)是以剛畢業(yè)的大學生為主,主要原因有二:一是剛畢業(yè)的大學生工作難找,由于在校期間以學習會計理論為主,沒有實戰(zhàn)工作經驗,自身實際會計業(yè)務處理能力不強,想找一份會計工作來提高自已的會計業(yè)務處理能力,對工資薪酬要求不高。二是代賬公司為了節(jié)約成本,公司業(yè)務又以小微企業(yè)為主,賬務處理相對簡單,代賬公司也樂意聘請剛走出本校門的大學生。而這些大學生進入代賬公司一年或者半年之后,在全面熟悉會計業(yè)務處理流程和會計處理方法之后,很快都離職跳槽,另謀高就或者是被其他的公司挖走,代賬公司的專職會計人員流失嚴重,據(jù)不完全統(tǒng)計,除主要負責人外,代賬公司的老員工不足10%。有很多代賬公司負責人自朝說:“自己辦的不是公司,而是在辦培訓會計的學?!?。
2.會計信息質量不高。目前,許多中小型企業(yè)在內部并不設置會計機構,配備專門的會計人員,會計工作以代賬為主,在企業(yè)內部只設置會計資料收集員和報送員,負責與代賬公司進行工作銜接。這類人員財務知識不專業(yè),對于日常收集企業(yè)哪些關鍵信息資料不清楚。由此,出現(xiàn)很多被代理企業(yè)所提供的原始憑證和相關資料不符合會計核算要求,提供的會計信息也不全面、不完整、不規(guī)范;對于代理機構要求補充的原始憑證不能及時補充;也有的是企業(yè)管理者受 “財不外露” 傳統(tǒng)思想的影響,不愿意向代理記賬機構提供真實的會計核算信息資料。導致代賬公司不能及時進行會計核算工作,從而造成代賬公司無法真實地反映被代理企業(yè)財務狀況和運營成果。另外,代賬公司的工作人員既不是被代理企業(yè)的會計人員,也不是報賬人員,按照現(xiàn)行法律的規(guī)定,代賬工作人員只是單純地為被代理企業(yè)進行會計核算,不能參與被代理企業(yè)日常經營活動,對其提供的會計資料進行過程監(jiān)督和事后審計,只能通過被代理企業(yè)提供的原始票據(jù)進行會計核算工作。
3.主體雙方溝通不暢。代賬公司與被代理企業(yè)是保證會計信息質量的雙重主體,但因各自所追求的利益不同,目標不同,工作內容不同,工作重心不同,導致雙方在代賬關系中主次關系不清,責任不明。會計信息質量出現(xiàn)問題之后相互推諉,相互指責,代賬公司說我是嚴格按照對方所提供的原始資料進行的會計核算,被代理企業(yè)說自已不懂會計知識,會計信息質量由代賬公司負責。究其原因是主體雙方缺乏溝通,缺乏交流。代賬公司通常是通過電話向被代理企業(yè)了解公司信息,并不知道實際發(fā)生經濟業(yè)務的事實真象。被代理企業(yè)通常是將會計資料通過郵遞到代理機構,代賬人員沒能深入了解被代理企業(yè),僅僅憑會計資料認識企業(yè)。
主體雙方也都是追求公司利潤最大化,工作中能省則省,能簡則簡,誰都不愿意多付出增加開支。被代理企業(yè)為了按時提交會計資料給代賬公司,日常工作中只注重收集取得的外來原始憑證,自制原始憑證嫌麻煩不編制、不填寫、不提供,對于真實發(fā)生而又沒取得正規(guī)的原始憑證的經濟業(yè)務,視而不見,假裝不知。代賬公司為了完成每期的會計核算任務,僅憑被代理企業(yè)提供的原始憑證進行會計核算,對于被代理企業(yè)真實發(fā)生而又沒取得或者是沒有提供的原始憑證,既不知情也不能強制要求提供,生怕得罪客戶,損失業(yè)務,也只能視而不見。在確實需要原始單據(jù)才能進行賬務處理時,而對方又未提供的會計資料,如產品入庫單,工資發(fā)放表,銷售出庫單等,有時在征得對方的同意時,也只能以己代勞,幫助對方編制,讓其確認蓋章。
4.市場競爭日趨激烈。代理記賬行業(yè)隨著市場主體的不斷增加,市場逐漸飽和,競爭也就越來越激烈。主要表現(xiàn)形式,一是市場主體相互之間為了爭奪代賬業(yè)務,猛打價格戰(zhàn),出現(xiàn)惡性競爭,不擇手段拉業(yè)務,價格也就越來越低,導致行業(yè)利潤率一降再降。二是客戶要求越來越多高,工作內容不斷加碼,不僅要為被代理企業(yè)完成會計核算相關工作,還要幫忙完成填報統(tǒng)計數(shù)據(jù)填報,工業(yè)數(shù)據(jù)采集,工商年檢等工作,工作內容增加的同時,價格反而還要降低,還得笑臉相迎,生怕表現(xiàn)出不愿意,而丟失客戶,少數(shù)代賬公司如履薄冰,舉步為艱。三是國家對企業(yè)的要求也越來越高,不僅對代賬公司管理要求提高,而且對被代理企業(yè)也提高了要求,越來越規(guī)范越來越嚴格。由此,給代賬公司就提出了新的挑戰(zhàn),不僅要事無巨細地處理會計事務,還要熟悉與之相關的工作,同時還不能出差錯,一但出現(xiàn)問題多數(shù)都由代賬公司承擔。
5.檔案管理不夠規(guī)范。會計檔案管理主要是指代賬公司對被代理企業(yè)的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料,及時裝訂成冊分類保管的一項專項工作,檔案管理不規(guī)范主要表現(xiàn)在以下幾個方面。一是雙方在會計資料交接時,沒嚴格辦理登記和交接手續(xù),如代賬公司對被代理企業(yè)每月交給的原始單據(jù)沒登記并簽字,代賬公司向被代理企業(yè)移交檔案時沒有編制檔案移交清冊, 交接手續(xù)不符合法律要求。二是代理公司沒有及時將會計檔案資料移交給被代理企業(yè)或者是被代理企業(yè)沒及時領走自已的會計檔案資料,長時間保管在代賬公司。這樣既給被代理企業(yè)內部管理帶來不便,需要經常到代賬公司查找資料,同時也給代理記賬機構帶來額外的工作負擔,防礙代理公司順利地開展工作。再加上代賬公司涉及到的企業(yè)很多,難免出現(xiàn)錯裝,漏裝,遺失或損壞,造成會計檔案的不安全,也不利于國家稅務部門的檢查和財政部門的檢查和監(jiān)督。
三、代賬公司強化內部控制的方法與措施
1.以人才為中心,搭建成長平臺。任何企業(yè)出現(xiàn)員工流失,都要深究原因,如果正常合理,是屬自然現(xiàn)象,不可大驚小怪。但如果流失率過高,就應該是公司的管理問題,企業(yè)管理者就應當高度警覺,制訂切實可行的解決辦法。如果不能及時扭轉局勢,長期以往,既不利于公司的穩(wěn)定,也不利于企業(yè)的發(fā)展。
代賬公司負責人要提高人才站位,并認識其嚴重性。從思想上高度重視,要清楚地認識到人才決定企業(yè)的未來,企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。深究會計人員流失的原因,是薪酬過低?還是對公司的對未來沒有信心?還是沒有構建人才的成長通道,不利于會計人員的發(fā)展?公司負責人要認真研究人才流失的原因,在研究企業(yè)自身因素的同時,也要研究員工的個人因素,完善員工的個人信息檔案,建立以員工為中心的管理服務體系。具體問題具體分析,根據(jù)實際情況,本著促進員工發(fā)展的原則,建立員工激勵機制,留人用人的機制,提高員工的歸屬感,努力提高企業(yè)人力資源管理能力與水平。是薪酬原因,就要提高員工待遇;是員工的歸屬感問題,就要增強員工凝聚力;是員工對企業(yè)沒信心,就要制訂企業(yè)的長遠規(guī)劃,發(fā)展目標,搭建員工的成長平臺。
2.以質量為核心,完善內控機制。會計信息質量是會計工作的生命線,保證會計信息質量是會計工作的核心內容,關系到國家整體經濟的正常運行與調控。如果是會計信息失真是屬會計工作中的嚴重問題,是會計工作存在的價值意義,也是會計人員的道德底線。如何提高會計信息質量,要從代賬主體雙方,兩個方面出手發(fā)力,以會計信息質量為核心,完善企業(yè)的內部控制治理體系。首先,代賬公司要從自已找原因,是企業(yè)自身內部管理流程的問題,就對公司現(xiàn)有的內部控制制度進行認真梳理、修訂完善公司的代理記賬業(yè)務流程運行管理文件,加強內部管理,強化自身建設,從而有針對性的開展內部治理體系的建立。是會計人員業(yè)務水平問題,就要定期開展會計業(yè)務的經驗交流和會計培訓,提高會計人員的業(yè)務水平,確保會計核算的準確性,切實提高會計信息質量。明確會計人員崗位職責,規(guī)范的會計核算程序,完善的客戶會計信息保密機制,建立會計人員約束機制,加強會計人員的事前、事中、事后監(jiān)管,建立適合公司的獎懲激勵機制。形成讓“制度管事、制度管人”的良好工作氛圍和代賬運行環(huán)境,從企業(yè)內部治理上建立一套閉環(huán)式內部控制體系。其次,也要從被代理企業(yè)找原因,是屬被代理企業(yè)思想認識問題,就要開展會計法律知識的宣傳與普及,提高被代理企業(yè)負責人的思想認識,讓其清楚的認識到,會計信息質量的主體責任在于被代理企業(yè),對其真實性和完整性負總責。代賬公司只是為其提供代賬服務的機構,是根據(jù)被代理企業(yè)提供的原始票據(jù)和核算資料,按會計法規(guī)的要求進行會計核算,主體責任不會因委托了代理記賬而發(fā)生轉移。是屬被代理企業(yè)提供的原始資料問題,就明確要求其提供的具體內容和具體時限,并告知代賬公司的困難,而且也要讓其明白,提供客觀真實,可靠完整的會計資料企業(yè)應盡的義務,向代賬公司按時提供真實可靠、全面完整的會計核算資料是企業(yè)義不容辭的責任。再其次,要認真審查代理記賬服務合同是否符合法律要求,檢查合同的格式是否規(guī)范,代賬公司和被代理企業(yè)的權利與義務是否全面清晰,是否符合實際情況,條款是否完整齊全。特別要檢查被代理企業(yè)對會計信息質量負總責有沒有寫入合同,要對所提供會計資料的真實性、完整性負責,有沒有明確的提示。然后就要審查被代理企業(yè)提供的資料類別、憑證要求、時間節(jié)點,有沒有具體和明確,以及對不提供資料的責任和提供不規(guī)范會計資料如何處理。在雙方簽訂合同之前要講清楚,關鍵信息最好留下空白,讓被代理企業(yè)抄錄一次,加深企業(yè)負責人的印象,同時,以便出現(xiàn)合同糾紛時,做為有效的法律依據(jù)。經過仔細協(xié)商,充分知情的前提下,簽訂會計代賬服務合同,并嚴格保證實施。
3.以溝通為橋梁,促進協(xié)同發(fā)展。代賬主體雙方就要加強溝通,強化信息交流。代賬主體雙方因各自所涉及的工作內容,專業(yè)領域不同,需要長期加強溝通,促進相互交流,相互了解,相互配合,提高會計信息質量,促進主體雙方協(xié)同發(fā)展。小微企業(yè)老板主要經歷是放在發(fā)展生產、擴大銷售、解決技術難題等方面,對企業(yè)的代理記賬思想不重視,沒有做賬的意識,不懂會計基本常識,常常是安排其他員工做會計資料的收集員和報送員,往往提供的會計資料與代賬合同要求不一致。代賬公司有會計人員對企業(yè)的生產類型,業(yè)務流程,材料構成,人員配備也不清楚,對企業(yè)全過程的生產經營狀況不理解。常常是通過對方提供的憑證來認識公司的業(yè)務,有時難免也會出錯。為此,代理記賬機構會計人員應該隨時與被代理企業(yè)負責人保持聯(lián)系,及時告知財務稅務最新的制度變化,解答有關會計專業(yè)知識相關的業(yè)務問題,及時向企業(yè)負責人匯報企業(yè)財務會計工作的進度,并對后期工作的注意事項進行交涉和提醒,確保代賬業(yè)務的順利開展;代賬公司會計人員也要抽時間深入企業(yè)進行考察,更好了解企業(yè)生產經營流程。以便更好地為被代理企業(yè)做好賬務處理和納稅申報等相關工作,從企業(yè)經營狀況角度提高會計服務質量。遇到原始憑證有疑問的應該及時與對方企業(yè)進行溝通,有不規(guī)范和不合格的原始單據(jù)要告知被代理企業(yè)解決的辦法。
4.以創(chuàng)新為手段,主動迎接挑戰(zhàn)。代賬公司面對當前復雜激烈的市場競爭,我們要清楚地認識到,這是自然法則,只能積極主動適應,沒有其他辦法。想要立于不敗之地,唯有改革創(chuàng)新才是解決的辦法。通過創(chuàng)新驅動,促使企業(yè)痛定思痛,推陳出新,升級換代。
價格是影響企業(yè)收入的重要因素,代賬公司的價格戰(zhàn),作為代賬公司的主要負責人要認真研究,比較其他企業(yè)的價格,分析成本構成、形成原因、優(yōu)勢與劣勢,區(qū)分差距,找到短板,制訂切實可行的解決方案,針對性加以改進,有的放矢加以彌補。如果是經營模式的問題,就要創(chuàng)新經營模式,分立區(qū)域板塊,按照行業(yè)類別,開展差異化服務等,增強企業(yè)競爭力。如果是服務質量與業(yè)務水平問題,那就要開展業(yè)務培訓,提高專業(yè)技能,改進服務方式,強化服務管理,提高服務質量,實施差異化策略,改進服務內容,提高客戶滿意度,從而提升競爭力。如果是硬件軟件問題,那就要緊跟時代步伐,運用專業(yè)的財務軟件,實現(xiàn)自動化的會計處理,推行技術更新,提高互聯(lián)網和信息化技術的水平,降低企業(yè)的成本開支和經營風險,提高財務管理的工作效率,從而降低經營成本,從面增強企業(yè)的競爭力。
創(chuàng)新是企業(yè)的原動力,代賬公司還需要隨時把握會計行業(yè)發(fā)展變化趨勢,深入研究會計、稅務、財政等相關政策和法規(guī)的新要求,新變化,以便能夠為被代理企業(yè)提供最新的咨詢服務和政策解答。提高企業(yè)應對快速變化的經濟環(huán)境,更好地把握商機。要不斷提升企業(yè)自身綜合實力,創(chuàng)新經營發(fā)展模式,提高會計服務質量,增強業(yè)務處理能力,創(chuàng)建特色品牌上不繼地下功夫,從而才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
5.以檔案為主題,強化責任擔當。代賬主體雙方要提高檔案管理意識,重視會計檔案監(jiān)管工作,從制度和合同層面嚴格加以規(guī)范,確保會計檔案的安全完整。做好會計檔案的移交和歸檔工作,建立會計檔案監(jiān)督機制,完善會計檔案的移交手續(xù)辦理。在會計檔案管理上要從兩個方面下功夫。一是要明確各自的工作職責,被代理企業(yè)要保證按期提供給代賬公司的原始憑證合規(guī)合法。代賬公司要保證在代理所屬期內會計檔案的完整齊全(包括電子和紙質檔案),類別包括憑證、賬簿、報表及其他相關資料。雙方在協(xié)商一致的前提下,寫入合同,明確責任。二是主體雙方在會計資料交接時,一定要嚴格辦理交接手續(xù),以明確責任。被代理企業(yè)每月在給代賬公司提交原始單據(jù)的時候,要事先羅列原始憑證的種類、張數(shù)、金額,代賬公司會計人員在收到之后嚴格清點無誤后簽字確認。代賬公司按期形成被代理企業(yè)的會計檔案,裝訂成冊歸檔保管。按照會計檔案管理辦法的規(guī)定,編制檔案移交清冊按期移交給被代理企業(yè)。
(作者單位:西北農林科技大學動物科技學院? 重慶市巫山縣職業(yè)教育中心)