網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)的防范與治理

周韜宇 熊林峰 韓暉

商標(biāo)侵權(quán)在網(wǎng)絡(luò)平臺的具體表現(xiàn)包括商標(biāo)仿冒與混淆、非法使用他人已注冊商標(biāo)、商標(biāo)詆毀及商標(biāo)濫用。這種侵權(quán)行為對商標(biāo)權(quán)人、消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)平臺的誠信度和市場公平競爭產(chǎn)生負(fù)面影響。為應(yīng)對這一問題，文章提出了多方面的解決策略，包括立法層面的建設(shè)和完善、技術(shù)防護(hù)措施的建立、網(wǎng)絡(luò)平臺自身規(guī)范與責(zé)任的加強(qiáng)，以及公眾教育與輿論引導(dǎo)的重要性。通過成功案例分析，展望未來趨勢，旨在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺商標(biāo)侵權(quán)問題的有效防范與治理，維護(hù)公平競爭和權(quán)益人的合法權(quán)益。

一、商標(biāo)侵權(quán)在網(wǎng)絡(luò)平臺的具體表現(xiàn)

1.商標(biāo)仿冒與混淆。商標(biāo)仿冒與混淆是網(wǎng)絡(luò)平臺上常見的商標(biāo)侵權(quán)行為，其主要表現(xiàn)為惡意模仿知名商標(biāo)或注冊商標(biāo)的外觀、圖形、標(biāo)志、名稱等，以達(dá)到混淆消費(fèi)者、誤導(dǎo)購買的目的。這些仿冒品通常披著假冒產(chǎn)品的外衣，借助網(wǎng)絡(luò)平臺的便利傳播手段，以低價(jià)或虛假宣傳吸引消費(fèi)者，嚴(yán)重?fù)p害了正當(dāng)商標(biāo)權(quán)人的商譽(yù)和品牌形象。

2.非法使用他人已注冊商標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，存在大量未經(jīng)授權(quán)使用他人已注冊商標(biāo)的行為。一些商家可能為了迅速獲取商業(yè)利益，使用其他企業(yè)的商標(biāo)標(biāo)識作為關(guān)鍵詞或在商品標(biāo)題、描述中濫用他人商標(biāo)，從而使得自家產(chǎn)品獲得更高的曝光度和搜索排名。這種行為不僅侵犯了商標(biāo)權(quán)人的專有權(quán)益，也會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，降低購物體驗(yàn)。

3.商標(biāo)詆毀及商標(biāo)濫用。商標(biāo)詆毀是指惡意詆毀、抹黑正當(dāng)商標(biāo)的形象，可能通過虛假宣傳、虛假評論、惡意抹黑等手段，使消費(fèi)者對商標(biāo)產(chǎn)生誤解與負(fù)面印象。而商標(biāo)濫用則是指商標(biāo)權(quán)人在網(wǎng)絡(luò)平臺上過度使用商標(biāo)，超越正常合理的范圍，造成商標(biāo)泛濫，影響消費(fèi)者辨識與認(rèn)知，甚至影響其他商標(biāo)權(quán)人的正常經(jīng)營權(quán)益。

二、網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)的影響

1.對商標(biāo)權(quán)人的負(fù)面影響。商標(biāo)侵權(quán)行為在網(wǎng)絡(luò)平臺上給商標(biāo)權(quán)人帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。首先，商標(biāo)仿冒與混淆會(huì)削弱商標(biāo)權(quán)人在市場中的辨識度和品牌價(jià)值，消費(fèi)者難以準(zhǔn)確識別真?zhèn)?，?dǎo)致商標(biāo)權(quán)人的商品銷售受到?jīng)_擊，失去合法利潤。其次，非法使用他人已注冊商標(biāo)會(huì)導(dǎo)致商標(biāo)權(quán)人的品牌形象被濫用，給消費(fèi)者留下負(fù)面印象，從而損害商標(biāo)權(quán)人的聲譽(yù)和信譽(yù)。再其次，商標(biāo)詆毀及商標(biāo)濫用更是直接影響商標(biāo)權(quán)人的形象與利益，讓其在競爭中處于不利地位，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困境。

2.對消費(fèi)者的誤導(dǎo)與欺詐。商標(biāo)侵權(quán)行為在網(wǎng)絡(luò)平臺上給消費(fèi)者帶來誤導(dǎo)與欺詐。商標(biāo)仿冒與混淆使得消費(fèi)者難以辨認(rèn)產(chǎn)品的真實(shí)來源，導(dǎo)致其購買到假冒偽劣商品，甚至存在健康與安全隱患。非法使用他人已注冊商標(biāo)也可能使消費(fèi)者對產(chǎn)品性能、質(zhì)量產(chǎn)生誤判，影響購買決策，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。商標(biāo)詆毀及商標(biāo)濫用則可能通過虛假宣傳欺騙消費(fèi)者，使其對產(chǎn)品的真實(shí)情況產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致購買后不符合預(yù)期。

3.對網(wǎng)絡(luò)平臺的誠信度和法律責(zé)任。商標(biāo)侵權(quán)問題影響著網(wǎng)絡(luò)平臺的誠信度和法律責(zé)任。如果網(wǎng)絡(luò)平臺未能有效防范和治理商標(biāo)侵權(quán)行為，其平臺上存在大量假冒商品或非法使用商標(biāo)，消費(fèi)者的信任將受到影響，用戶體驗(yàn)將下降。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺在商標(biāo)侵權(quán)問題上也需承擔(dān)一定的法律責(zé)任。如果網(wǎng)絡(luò)平臺未能采取必要措施，及時(shí)處理商標(biāo)侵權(quán)投訴，將可能被視為為侵權(quán)行為提供幫助，涉嫌侵權(quán)共同責(zé)任。

4.對市場公平競爭的破壞。商標(biāo)侵權(quán)行為在網(wǎng)絡(luò)平臺上擾亂了市場公平競爭秩序。商標(biāo)仿冒與混淆使得優(yōu)秀企業(yè)的品牌價(jià)值無法得到充分體現(xiàn)，被侵權(quán)者的合法競爭優(yōu)勢被削弱，而侵權(quán)者通過低價(jià)、虛假宣傳等手段獲得不當(dāng)競爭優(yōu)勢。非法使用他人已注冊商標(biāo)則可能導(dǎo)致商標(biāo)擁有者失去控制權(quán)，市場上存在大量冒充商品，阻礙其他合法商家的發(fā)展。商標(biāo)詆毀及商標(biāo)濫用更會(huì)導(dǎo)致市場秩序混亂，消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)的正確認(rèn)知受到影響，品牌競爭被扭曲。

三、網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)的防范與治理

1.立法層面的建設(shè)和完善。①國內(nèi)法規(guī)的規(guī)定與實(shí)施。在網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境下，針對商標(biāo)侵權(quán)問題，國內(nèi)法規(guī)的規(guī)定與實(shí)施是有效防范與治理的基礎(chǔ)。應(yīng)對商標(biāo)侵權(quán)行為進(jìn)行明確的法律定義，確立侵權(quán)主體與侵權(quán)行為，并規(guī)定相應(yīng)的法律責(zé)任和處罰措施。法規(guī)還應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)平臺的責(zé)任，明確其在商標(biāo)侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)的義務(wù)與責(zé)任，以防止網(wǎng)絡(luò)平臺成為商標(biāo)侵權(quán)行為的幫兇。隨著技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，相關(guān)法規(guī)也需要及時(shí)修訂與完善，以保持對商標(biāo)侵權(quán)問題的有效管控。在法律實(shí)施方面，需要加強(qiáng)執(zhí)法力度，提高違法成本，打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，增加侵權(quán)者的違法成本，以起到威懾效果。②國際合作與法律協(xié)調(diào)。商標(biāo)侵權(quán)問題在網(wǎng)絡(luò)平臺上常常涉及跨境經(jīng)營，因此國際合作與法律協(xié)調(diào)也是防范與治理的關(guān)鍵。國際間可以建立信息共享機(jī)制，加強(qiáng)合作打擊跨國商標(biāo)侵權(quán)行為。同時(shí)，參與國際公約與協(xié)定，與其他國家共同制定商標(biāo)保護(hù)政策，加強(qiáng)對商標(biāo)侵權(quán)行為的跨國追訴，以形成全球合力應(yīng)對商標(biāo)侵權(quán)問題。在法律協(xié)調(diào)方面，可以探討建立更高效的國際商標(biāo)侵權(quán)解決機(jī)制，加強(qiáng)國際間的司法合作，推進(jìn)商標(biāo)權(quán)糾紛的快速解決，避免侵權(quán)行為在跨國范圍內(nèi)滋生蔓延。通過國際合作與法律協(xié)調(diào)，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)商標(biāo)保護(hù)力度，有效治理網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境下的商標(biāo)侵權(quán)問題。

2.技術(shù)防護(hù)措施的建立。①侵權(quán)監(jiān)測與早期預(yù)警系統(tǒng)。為了有效防范網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境下的商標(biāo)侵權(quán)問題，需要建立侵權(quán)監(jiān)測與早期預(yù)警系統(tǒng)。這一系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)爬蟲等技術(shù)手段，對網(wǎng)絡(luò)平臺上的商品信息、關(guān)鍵詞等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測與分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的商標(biāo)侵權(quán)行為。侵權(quán)監(jiān)測系統(tǒng)可以結(jié)合商標(biāo)權(quán)人提供的商標(biāo)注冊信息和相關(guān)權(quán)益證明，進(jìn)行對比分析，準(zhǔn)確識別潛在的侵權(quán)商品。早期預(yù)警系統(tǒng)則可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和侵權(quán)行為的規(guī)律，建立相應(yīng)的預(yù)警模型，一旦發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)跡象，系統(tǒng)會(huì)立即向相關(guān)商標(biāo)權(quán)人和網(wǎng)絡(luò)平臺管理員發(fā)送警報(bào)信息，以便及時(shí)采取措施予以制止。早期預(yù)警系統(tǒng)的建立可以大大提高侵權(quán)行為被發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)確性和效率，有助于防止侵權(quán)問題進(jìn)一步擴(kuò)大蔓延。②智能化的侵權(quán)識別與防護(hù)技術(shù)。智能化的侵權(quán)識別與防護(hù)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)平臺防范商標(biāo)侵權(quán)的重要手段。通過人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，可以對網(wǎng)絡(luò)平臺上的海量商品信息進(jìn)行高效、準(zhǔn)確地侵權(quán)識別。該技術(shù)可以識別商標(biāo)仿冒與混淆、非法使用他人已注冊商標(biāo)、商標(biāo)詆毀及商標(biāo)濫用等各類商標(biāo)侵權(quán)行為。智能化的侵權(quán)防護(hù)技術(shù)還可以幫助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò)平臺的管理決策提供參考依據(jù)。此外，該技術(shù)還可以加強(qiáng)對商標(biāo)侵權(quán)行為的預(yù)防和打擊，通過自動(dòng)化、智能化的方式對侵權(quán)商品進(jìn)行攔截和刪除，保護(hù)商標(biāo)權(quán)人的權(quán)益。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺自身的規(guī)范與責(zé)任。①構(gòu)建有效的投訴、審查和處罰機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)平臺作為商標(biāo)侵權(quán)行為的主要承載者，有責(zé)任構(gòu)建有效的投訴、審查和處罰機(jī)制，以便及時(shí)處理商標(biāo)侵權(quán)投訴并對侵權(quán)行為進(jìn)行懲處。首先，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)建立便捷的投訴渠道，允許商標(biāo)權(quán)人和消費(fèi)者向平臺舉報(bào)商標(biāo)侵權(quán)行為，并確保投訴信息得到及時(shí)回應(yīng)。其次，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)加強(qiáng)對商標(biāo)侵權(quán)投訴的審查力度。設(shè)立專門的侵權(quán)審查團(tuán)隊(duì)，對涉及商標(biāo)侵權(quán)的投訴進(jìn)行細(xì)致調(diào)查和評估，以確認(rèn)侵權(quán)行為的真實(shí)性和合法性。審查過程中，需要尊重權(quán)益人的知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)格遵循法律規(guī)定，確保公正和客觀性。再其次，對于已經(jīng)確認(rèn)的商標(biāo)侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)及時(shí)采取處罰措施，包括但不限于刪除侵權(quán)商品鏈接、限制侵權(quán)商家的銷售權(quán)限，甚至永久封禁侵權(quán)商家賬號。通過建立有效的投訴、審查和處罰機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)平臺可以更好地預(yù)防商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生，維護(hù)商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。②提升平臺公正公平性，保障權(quán)益人權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)提升其公正公平性，確保商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益得到妥善保障。首先，平臺應(yīng)在商標(biāo)侵權(quán)投訴處理中保持中立和客觀，不偏袒任何一方。建立健全的制度與流程，確保處理商標(biāo)侵權(quán)投訴的公正性。其次，平臺應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)對商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益保護(hù)。這包括積極配合商標(biāo)權(quán)人提供的權(quán)屬證明，對商標(biāo)注冊信息進(jìn)行核實(shí)，確保商標(biāo)權(quán)人的權(quán)利得到確認(rèn)和尊重。再其次，平臺應(yīng)完善商標(biāo)侵權(quán)糾紛解決機(jī)制。建立專門的糾紛解決部門或仲裁機(jī)構(gòu)，快速高效地處理商標(biāo)侵權(quán)糾紛，協(xié)調(diào)處理雙方的利益沖突，避免糾紛擴(kuò)大和持續(xù)。

4.公眾教育與輿論引導(dǎo)。①提升公眾對商標(biāo)權(quán)益的認(rèn)識和尊重。公眾教育是防范與治理商標(biāo)侵權(quán)問題的重要環(huán)節(jié)。為了有效防止商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生，需要提升公眾對商標(biāo)權(quán)益的認(rèn)識和尊重。可以通過開展宣傳教育活動(dòng)，向公眾普及商標(biāo)的概念、作用以及商標(biāo)權(quán)益的法律保護(hù)。通過舉辦培訓(xùn)、講座、宣傳活動(dòng)等形式，向商家、消費(fèi)者等各類群體傳遞商標(biāo)保護(hù)的重要性，強(qiáng)調(diào)商標(biāo)權(quán)益是企業(yè)競爭力和品牌價(jià)值的重要組成部分。此外，可以利用新媒體、社交平臺等渠道進(jìn)行信息傳播，提高公眾對商標(biāo)侵權(quán)問題的認(rèn)知。通過發(fā)布相關(guān)案例、實(shí)用知識和防范提示，引導(dǎo)公眾增強(qiáng)識別商標(biāo)侵權(quán)行為的能力，提高對假冒偽劣商品的警惕性。②媒體與輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督。媒體與輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督對于防范與治理商標(biāo)侵權(quán)問題也具有重要作用。媒體可以充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，通過曝光商標(biāo)侵權(quán)事件和揭露侵權(quán)者的不法行為，形成輿論壓力，促使相關(guān)部門和網(wǎng)絡(luò)平臺采取更加有力的措施進(jìn)行打擊和處理。同時(shí)，媒體也應(yīng)積極報(bào)道商標(biāo)保護(hù)的成功案例和相關(guān)政策的實(shí)施情況，為公眾樹立正面的商標(biāo)保護(hù)典型，增強(qiáng)公眾對商標(biāo)權(quán)益的尊重和認(rèn)知。此外，輿論監(jiān)督也是防范商標(biāo)侵權(quán)的重要手段。媒體和公眾可以對商標(biāo)侵權(quán)問題進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督和跟蹤報(bào)道，推動(dòng)相關(guān)部門和網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，確保商標(biāo)權(quán)益得到充分保障。

四、成功案例分析

小米公司是一家知名的科技公司，主要生產(chǎn)和銷售智能手機(jī)、智能硬件和相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在成立初期，小米面臨了商標(biāo)侵權(quán)挑戰(zhàn)。曾有一家名為“米聊”的公司，在小米成立之前已經(jīng)注冊了“米聊”商標(biāo)。隨著小米品牌的迅速發(fā)展和影響力的不斷擴(kuò)大，“米聊”公司試圖借小米的知名度來推廣自己的產(chǎn)品。這種商標(biāo)侵權(quán)行為嚴(yán)重?fù)p害了小米的商標(biāo)權(quán)益和品牌形象。面對這一挑戰(zhàn)，小米公司采取了積極果斷的應(yīng)對措施。首先，他們聘請了專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行商標(biāo)權(quán)的訴訟申請。其次，小米對外公開展示“MI”商標(biāo)是其注冊商標(biāo)，強(qiáng)調(diào)“MI”是小米品牌的核心標(biāo)志，以證明其對商標(biāo)權(quán)益的合法擁有。在整個(gè)案件過程中，小米公司充分展示了自己的商標(biāo)權(quán)益證據(jù)。同時(shí)，提供了侵權(quán)行為對其品牌形象和業(yè)務(wù)發(fā)展的不利影響。在法庭上，小米公司堅(jiān)持自己的合法權(quán)益，維護(hù)了自己的商標(biāo)權(quán)。最終，法院裁定支持小米的訴訟請求，認(rèn)定“米聊”公司的商標(biāo)侵權(quán)行為，判決“米聊”公司停止使用涉嫌侵權(quán)商標(biāo)，并賠償小米公司的損失。這個(gè)勝訴案例在中國引起廣泛關(guān)注，并被視為維護(hù)商標(biāo)權(quán)益的典范。

五、未來趨勢與展望

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用，侵權(quán)監(jiān)測與智能識別技術(shù)將進(jìn)一步完善。未來的侵權(quán)監(jiān)測系統(tǒng)將更加智能化和精準(zhǔn)，能夠更好地發(fā)現(xiàn)和識別商標(biāo)侵權(quán)行為，幫助商標(biāo)權(quán)人更快速地發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對侵權(quán)問題。隨著全球貿(mào)易的不斷增加和跨境電商的蓬勃發(fā)展，跨境商標(biāo)侵權(quán)問題將日益突出。未來，需要加強(qiáng)國際合作與協(xié)調(diào)，推動(dòng)建立更加高效的跨國商標(biāo)侵權(quán)打擊機(jī)制，共同應(yīng)對跨境商標(biāo)侵權(quán)行為。網(wǎng)絡(luò)平臺作為商標(biāo)侵權(quán)行為的承載者，其責(zé)任將進(jìn)一步受到關(guān)注和加強(qiáng)。未來可能會(huì)出臺更嚴(yán)格的法規(guī)，要求網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)商標(biāo)侵權(quán)監(jiān)管和管理，建立更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐对V、審查和處罰機(jī)制，防范商標(biāo)侵權(quán)行為。

六、結(jié)語

本文旨在探討網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)的防范與治理問題。商標(biāo)侵權(quán)作為一種嚴(yán)重侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，在網(wǎng)絡(luò)平臺的迅速發(fā)展中愈發(fā)突顯其嚴(yán)峻性與復(fù)雜性。商標(biāo)侵權(quán)問題是一個(gè)需要全社會(huì)共同關(guān)注和努力解決的重要問題。政府、企業(yè)、社會(huì)組織和公眾應(yīng)共同發(fā)揮各自的作用，加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，形成合力應(yīng)對商標(biāo)侵權(quán)問題，促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和創(chuàng)新創(chuàng)造，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。只有在全社會(huì)共同努力下，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)問題的有效防范與治理，建設(shè)更加公平、公正、有序的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

（作者單位：株洲鉆石切削刀具股份有限公司）