摘 "要:資助育人工作是高校實(shí)現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)的重要途徑,以為黨育人、為國(guó)育才為根本目標(biāo),以教育理念、體系、制度、內(nèi)容、方法為基本路徑,辦好人民滿意的教育。國(guó)家資助政策體系的建立健全,有力促進(jìn)了教育公平,資助專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不斷加大,有力推進(jìn)了扶貧攻堅(jiān)任務(wù)落實(shí),體現(xiàn)了共享發(fā)展理念。在鄉(xiāng)村振興背景下,針對(duì)目前高職院校資助育人現(xiàn)狀,將“資助”與“育人”全面結(jié)合,通過“精準(zhǔn)”“找準(zhǔn)”“協(xié)同”“個(gè)人”四個(gè)角度提出相關(guān)建議,探索高職院校資助育人的良性循環(huán)路徑,為資助育人工作提供現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞:高職院校;資助育人;五扶體制;評(píng)價(jià)體系
中圖分類號(hào):G64 " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A " "文章編號(hào):1673-7164(2024)10-0172-05
當(dāng)前,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容,在推進(jìn)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接的過程中,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是中流砥柱。鞏固脫貧攻堅(jiān)成果既要保質(zhì)保量銜接好鄉(xiāng)村振興,又要防止由于制度松懈導(dǎo)致的大規(guī)模返貧情況的發(fā)生。資助育人是在促進(jìn)家庭穩(wěn)定脫貧和高質(zhì)量脫貧后,進(jìn)一步完善教育脫貧的方式之一。
這一方式,既要用發(fā)展的眼光對(duì)學(xué)生的精準(zhǔn)資助進(jìn)行全面系統(tǒng)的梳理和定位,也要細(xì)化資助的育人功能,結(jié)合各校實(shí)際情況,在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行方法創(chuàng)新,將資助與育人有機(jī)融合,把精準(zhǔn)資助落腳到人才培養(yǎng)的核心任務(wù)上,建立起解困、育人、成才、回饋的良性通道,以培養(yǎng)青年學(xué)生為目標(biāo),讓受助學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步,感恩社會(huì),回報(bào)家鄉(xiāng)。[1]
一、當(dāng)前高職院校資助育人現(xiàn)狀分析
(一)資助不能有效轉(zhuǎn)化為激勵(lì)
國(guó)家對(duì)于困難學(xué)生的各類資助均采用發(fā)放資金的方式,資助款項(xiàng)通過銀行直接打入學(xué)生本人的賬戶,單一的資助方式導(dǎo)致部分貧困生產(chǎn)生依賴心理和消極心態(tài)。獲得助學(xué)金的資格除貧困之外不受其他條件的限制,只要學(xué)生學(xué)籍在校,就必須依照政策發(fā)放。部分學(xué)生缺乏感恩的心,認(rèn)為政府、社會(huì)、學(xué)校等任何形式的資助與自身學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞無(wú)關(guān),資助是理所當(dāng)然的事。還有個(gè)別學(xué)生認(rèn)為資助是解決家庭經(jīng)濟(jì)問題,學(xué)習(xí)是自身發(fā)展問題,沒有理解好資助和育人的內(nèi)在聯(lián)系。沒有付出努力和勞動(dòng)就能輕易得來(lái)幫扶,不會(huì)珍惜,不懂感恩,使學(xué)生產(chǎn)生懶惰、逃避的不良思想。
(二)部分學(xué)生缺乏職業(yè)規(guī)劃意識(shí)
資助貧困學(xué)生的初級(jí)目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn),但面臨的任務(wù)依然艱巨。以云南某高職院校為例,通過對(duì)貧困生、輔導(dǎo)員、職能部門的調(diào)查訪談了解到該校貧困生4193人,占全校學(xué)生總數(shù)的35%。問卷結(jié)果顯示,有近35%的貧困生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的了解相對(duì)較少,缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。20%的貧困生沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃,不知道將來(lái)要做什么工作。只有不到40%的貧困生有勤奮努力的學(xué)習(xí)狀態(tài)。如果學(xué)生不能很好地掌握專業(yè)技能,不能將所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用,那么育人工作是違背初衷的。
(三)忽視資助育人工作的德育作用
各高校對(duì)困難學(xué)生一律實(shí)施應(yīng)助盡助,資助工作的重點(diǎn)在于對(duì)貧困生的認(rèn)定、相關(guān)證明材料的收集審核以及資金的分配和管理,忽略對(duì)學(xué)生自我認(rèn)知、心理健康、價(jià)值觀等方面的教育。除學(xué)生資助中心工作人員和輔導(dǎo)員、班主任完成相關(guān)工作,沒有其他職能部門對(duì)申請(qǐng)助學(xué)金的學(xué)生進(jìn)行德育方面的指導(dǎo)和教育。部分學(xué)校人員緊缺,出現(xiàn)工作人員身兼數(shù)職的情況,對(duì)各類資助工作的材料收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及核查公示等環(huán)節(jié)依舊采用人工完成,易導(dǎo)致評(píng)定效率低,操作流程慢等問題,無(wú)法開展對(duì)學(xué)生德育方面的教育工作和監(jiān)督檢查。[2]
(四)學(xué)校資助管理缺乏育人觀念
貧困學(xué)生與普通學(xué)生相比,承受著更大的壓力和負(fù)擔(dān),有來(lái)自家庭經(jīng)濟(jì)困難的壓力,也有青春期脆弱敏感的自尊心作祟,不愿意把自己的困難告知教師,怕被貼上“貧困生”的標(biāo)簽。也有部分困難學(xué)生盲目攀比,將助學(xué)金用于吃喝玩樂。缺乏正確的“金錢觀”,導(dǎo)致陷入網(wǎng)貸和電信詐騙的陷阱,給自己和家庭帶來(lái)莫大的傷害。由于日常工作比較雜亂,多數(shù)教師將工作重心放在教學(xué)和行政事務(wù)上,對(duì)貧困學(xué)生的心理疏導(dǎo)和關(guān)愛有所缺失,無(wú)法從根本上解決貧困學(xué)生的心理危機(jī),無(wú)法讓學(xué)生從心理上感受到關(guān)心和溫暖。僅憑幾次簡(jiǎn)單的主題活動(dòng)難以入心入腦,是很難達(dá)到資助育人的效果的。
(五)資助育人未能與心理健康教育有機(jī)結(jié)合
部分高校心理咨詢中心未將受資助學(xué)生的心理健康問題納入重點(diǎn)排查和心理輔導(dǎo)工作中。一些貧困學(xué)生由于自身和家庭的貧困,產(chǎn)生了自卑的心理,不愿意與別的學(xué)生或者教師交流溝通,從而變得自閉甚至出現(xiàn)嫉妒等不良心態(tài),這些心理健康問題的出現(xiàn)成為比幫助貧困學(xué)生解決物質(zhì)貧困更棘手的問題。
二、用創(chuàng)新方式探究資助育人的工作路徑
(一)“五扶”體制的構(gòu)建
在鄉(xiāng)村振興背景下,脫離貧困不僅是脫離物質(zhì)貧困,更重要的是脫離精神貧困。精準(zhǔn)資助是學(xué)生資助工作的核心內(nèi)容,通過努力提升學(xué)生資助科學(xué)化水平,幫助更多的學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。充分發(fā)揮高校優(yōu)勢(shì),將資助與育人相結(jié)合,從“救濟(jì)性資助”到“發(fā)展性資助”的轉(zhuǎn)變,從“輸血”到“造血”的轉(zhuǎn)變,使資助更具針對(duì)性?!拔宸觥斌w制是建立在馬斯洛需求層次理論和“三全育人”目標(biāo)之上的,主要包括扶志、扶智、扶質(zhì)、扶技、扶德五個(gè)維度。以受助學(xué)生為評(píng)價(jià)主體,站在受助學(xué)生的角度,對(duì)資助育人工作進(jìn)行評(píng)價(jià),提高資助育人過程中的服務(wù)質(zhì)量水平。
(二)完善評(píng)價(jià)體制
1. 建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)考核
對(duì)高職院校資助工作的評(píng)價(jià)不應(yīng)只注重目標(biāo),也不應(yīng)只注重結(jié)果,而是要注重全過程的評(píng)價(jià)。通過調(diào)查比對(duì)受助學(xué)生的責(zé)任意識(shí)是否有明顯提高、言行舉止是否體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力是否達(dá)到用人單位的要求、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的就業(yè)技能是否有明顯增強(qiáng)、受助學(xué)生的成長(zhǎng)成才比例是否每年都有所提高、回饋社會(huì)比例是否比往年有所提高等,通過五年到十年的數(shù)據(jù)交叉比對(duì)、分析研判,對(duì)學(xué)校資助育人現(xiàn)狀進(jìn)行考核評(píng)估,建立符合學(xué)校實(shí)際的資助育人機(jī)制,讓學(xué)生自入學(xué)到畢業(yè)后都有途徑、有意愿進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋。[3]
2. 完善育人模式,拓展育人路徑
依托一站式學(xué)生社區(qū)搭建資助育人平臺(tái),促進(jìn)資助人員溝通交流,積極探索高職院校資助育人良性循環(huán)路徑。將“資助”與“育人”全面結(jié)合,基于國(guó)家扶貧系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析推進(jìn)智慧資助,采集與資助有關(guān)的各類數(shù)據(jù),對(duì)學(xué)生的資助需求、資助過程、資助效果等內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)量化和精準(zhǔn)分析,從扶志、扶智、扶質(zhì)、扶技、扶德五個(gè)方面進(jìn)行維度設(shè)置,建立高職院校資助育人服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系模型。學(xué)生資助部門與教務(wù)、招生就業(yè)、校團(tuán)委、網(wǎng)管中心等部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制,不定期提取家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等信息,有針對(duì)性地為困難學(xué)生提供成長(zhǎng)發(fā)展“精準(zhǔn)資助包”,幫助學(xué)生在受助、自助的過程中錘煉意志、提升素質(zhì)。
3. 建立育人體系,優(yōu)化育人條件
從頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃入手,健全助學(xué)規(guī)章制度,重視助學(xué)宣傳工作,加大對(duì)助學(xué)工作的督察力度。完善資助工作隊(duì)伍建設(shè),實(shí)施分層分類培訓(xùn)機(jī)制,不斷提高資助工作人員專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,滿足學(xué)生資助工作在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等方面的需要。加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),凝聚資助工作合力,將資助育人工作做實(shí)做細(xì)。提升專任教師的教學(xué)能力水平,注重教學(xué)反思,提高教學(xué)效果。建立新型的師生關(guān)系,強(qiáng)化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象,提高教師的理論水平和執(zhí)行力。
4. 做好貧困生的心理育人工作
學(xué)校的心理咨詢中心在做好全校學(xué)生心理健康教育的基礎(chǔ)上,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注受資助的貧困學(xué)生。通過談話或問卷調(diào)查的形式,了解他們的心理動(dòng)態(tài),定期舉辦心理專題講座,引導(dǎo)貧困學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我,克服自卑心理。對(duì)存在心理問題的貧困生給予必要的干預(yù)和指導(dǎo)。積極組織有助于提升貧困生心理健康的各類活動(dòng),通過系列活動(dòng),讓學(xué)生相互交流、相互鼓勵(lì),在團(tuán)體活動(dòng)中找到歸屬感,建立自信心。
三、在工作考核指標(biāo)中納入資助育人效果
(一)規(guī)范認(rèn)定、精準(zhǔn)識(shí)別
資助育人工作的重點(diǎn)在“精準(zhǔn)”。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定及其動(dòng)態(tài)調(diào)整,應(yīng)采取線上數(shù)據(jù)分析與線下調(diào)整核實(shí)相結(jié)合的方式,要?jiǎng)訂T組織輔導(dǎo)員、班主任等,對(duì)全國(guó)學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)重點(diǎn)保障群體數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行逐一核實(shí)、認(rèn)定,并認(rèn)真做好重點(diǎn)保障數(shù)據(jù)自采集工作,鼓勵(lì)有條件的學(xué)校積極探索“大數(shù)據(jù)+認(rèn)定”模式,創(chuàng)建基于大數(shù)據(jù)分析的信息化認(rèn)定模型,主動(dòng)識(shí)別和認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。在身份認(rèn)定期間要予以重點(diǎn)關(guān)注,根據(jù)有關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況及時(shí)納入資助范圍。
(二)夯實(shí)主體、齊抓共管
資助育人工作的重點(diǎn)在“找準(zhǔn)”。班主任帶領(lǐng)學(xué)生正確、全面地了解各種資助項(xiàng)目,將政策貫穿于資助育人的全過程,確保評(píng)選過程公平公正。學(xué)生家庭背景和經(jīng)濟(jì)狀況各有差異,班主任應(yīng)從學(xué)生入校第一時(shí)間,將本班學(xué)生的家庭情況摸清摸透,深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況。與受助學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)絡(luò),對(duì)困難學(xué)生的識(shí)別和認(rèn)定做到心中有數(shù),引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到資助活動(dòng)中。
此外,積極發(fā)揮班委作用,關(guān)注受助的學(xué)生的心理問題,將網(wǎng)格化管理落到實(shí)處。任課教師與班主任互通有無(wú),結(jié)合資助對(duì)象平時(shí)表現(xiàn)給予幫扶建議。將資助工作考核指標(biāo)納入“三全”育人達(dá)標(biāo)體系,加強(qiáng)教師評(píng)價(jià)和激勵(lì),將教師在資助育人工作中落實(shí)立德樹人作為教師評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳、政策指導(dǎo)
精準(zhǔn)資助的方向在于“引導(dǎo)”。二級(jí)學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育要與職業(yè)規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái),以專業(yè)育人、科研育人和實(shí)踐育人為載體。根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo),確定有針對(duì)性和時(shí)效性的個(gè)性化資助方案。相關(guān)職能部門應(yīng)加強(qiáng)政策性宣傳、服務(wù)基層政策指導(dǎo),學(xué)生通過“三下鄉(xiāng)”、挑戰(zhàn)杯和“互聯(lián)網(wǎng)+”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),正確進(jìn)行自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知,做好職業(yè)規(guī)劃。鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層、到農(nóng)村、到祖國(guó)最需要的地方,主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),積極拓寬貧困學(xué)生的就業(yè)渠道。通過播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊(cè),張貼參軍入伍宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式,鼓勵(lì)學(xué)生積極投身軍營(yíng),報(bào)效祖國(guó)。
(四)提升實(shí)效、協(xié)同培養(yǎng)
精準(zhǔn)資助的資源在于“協(xié)同”。學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校實(shí)際,整合學(xué)校資源,科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌部署、合理分工、協(xié)調(diào)推進(jìn),做好各部門的協(xié)同工作。在精準(zhǔn)資助的基礎(chǔ)上把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“育人”。建立和完善資助育人工作機(jī)制,充分發(fā)揮部門及輔導(dǎo)員的崗位職能,推動(dòng)育人成果轉(zhuǎn)化。由學(xué)生資助中心牽頭相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)工作,在資助工作中融入思政教育,培養(yǎng)受助學(xué)生的思想品德,形成助困、獎(jiǎng)優(yōu)和引導(dǎo)相結(jié)合的政策構(gòu)架,完善資助育人的步驟。二級(jí)學(xué)院積極配合,承擔(dān)起資助育人的責(zé)任,在班主任的選配以及考核方面進(jìn)一步完善,各個(gè)部門分工進(jìn)行協(xié)同合作,將資助育人工作落實(shí)落細(xì)。
(五)樹立榜樣、凝心聚力
精準(zhǔn)資助對(duì)象在于“個(gè)人”。學(xué)校工作做得再好,主動(dòng)性還是取決于受助對(duì)象本人,受助對(duì)象的生理和心理健康是最重要的因素。充分利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),挖掘先進(jìn)典型,將優(yōu)秀的受助對(duì)象樹立為學(xué)生榜樣,進(jìn)行宣傳報(bào)道,培養(yǎng)學(xué)生良好的心態(tài)和奮發(fā)踔厲的精神面貌。結(jié)合學(xué)生需求和時(shí)間節(jié)點(diǎn),結(jié)合活動(dòng)方案不斷創(chuàng)新,推出技能培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)信教育、勵(lì)志教育、感恩教育等多種實(shí)踐載體,喚醒學(xué)生強(qiáng)烈的道德自覺。[4]
四、明確階段性重點(diǎn)工作,加強(qiáng)引導(dǎo)關(guān)懷
(一)對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)
學(xué)校需要加大對(duì)學(xué)生的技能培訓(xùn)力度,通過職業(yè)技能鑒定,使符合條件的貧困生取得與專業(yè)相關(guān)的資格證書。大力組織以促進(jìn)就業(yè)為宗旨的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn),確保學(xué)生都能參加頂崗實(shí)習(xí),充分發(fā)揮資助政策的導(dǎo)向作用,要面向市場(chǎng)培養(yǎng)適應(yīng)用人單位需求的人才,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與市場(chǎng)的銜接,促進(jìn)高職院校學(xué)生的圓滿就業(yè)。鼓勵(lì)學(xué)生以省內(nèi)就業(yè)為主,助力鄉(xiāng)村振興,唱響服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。學(xué)生應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)自己的求職定位,樹立“先就業(yè),后擇業(yè)”的理念,在積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力之后,逐步實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和職業(yè)理想。
(二)與貧困學(xué)生知心相伴
關(guān)注、幫助、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn),這要求高等院校日常中既要踐行人文關(guān)懷,又要注重心理疏導(dǎo)。在日常生活中,輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)重點(diǎn)解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的思想困惑和認(rèn)識(shí)偏差,強(qiáng)化思想引領(lǐng)和價(jià)值引領(lǐng),只有給予困難學(xué)生行之有效的幫扶,才能增強(qiáng)學(xué)生的情感認(rèn)同。
(三)提升貧困學(xué)生的價(jià)值選擇
強(qiáng)化育人效果是學(xué)生資助工作的目的和努力的方向,要明確資助只是工作中的手段,育人才是最終目標(biāo)。培養(yǎng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成長(zhǎng)成才,要努力形成全員、全過程、全方位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的資助育人機(jī)制。需要對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生做好經(jīng)濟(jì)保障的基礎(chǔ)上,在學(xué)生身心發(fā)展、品德、學(xué)業(yè)、就業(yè)等方面給予更多的關(guān)心和幫助,促進(jìn)他們?nèi)娉砷L(zhǎng),在基層實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。[5]
五、結(jié)語(yǔ)
國(guó)家對(duì)人才的培養(yǎng)以要立德樹人為根本任務(wù),實(shí)施積極干預(yù),高校需要積極順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)接國(guó)家要求,全面構(gòu)建資助育人機(jī)制,實(shí)現(xiàn)資助工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。高校需針對(duì)不同群體、不同需求,發(fā)展多樣化、個(gè)性化的資助育人平臺(tái)和模式。在強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的同時(shí)加強(qiáng)勵(lì)志教育、誠(chéng)信教育,培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,引導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生突破困境,成長(zhǎng)成才。
參考文獻(xiàn):
[1] 王姣. 新形勢(shì)下高校自主育人作用發(fā)揮及實(shí)現(xiàn)途徑研究[J]. 貴州農(nóng)機(jī)化,2021(01):52-55.
[2] 周易. 新時(shí)代誠(chéng)信教育融入高校資助育人體現(xiàn)的路徑探析[J]. 科教文匯,2021(20):22-24.
[3] 鄺洪波,高國(guó)偉. 新時(shí)代高校資助育人精準(zhǔn)化工作探究[J]. 學(xué)校黨建與思想教育,2021(02):66-67+89.
[4] 廖禮鵬,李彪,李明星,等. 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下高職院校資助育人對(duì)策研究[J]. 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行,2022(04):72-75.
[5] 吳秋霖. 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下高職院校資助育人對(duì)策與研究[J]. 數(shù)碼精品世界,2022(01):274-276.
(薦稿人:陳奇,云南旅游職業(yè)學(xué)院副教授)
(責(zé)任編輯:羅欣)
基金項(xiàng)目:2022年度云南省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目“鄉(xiāng)村振興背景下高職院校資助育人創(chuàng)新機(jī)制研究”(項(xiàng)目編號(hào):2022 J1513)。
作者簡(jiǎn)介:楊麗芳(1979—),女,學(xué)士,云南旅游職業(yè)學(xué)院講師,研究方向?yàn)槎Y儀、教育管理。