新經(jīng)濟背景下企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)

摘 要：信息化建設(shè)為企業(yè)帶來了巨大優(yōu)勢，包括運營管理的效率提升、市場拓展的機遇、人力資源管理的改進和財務(wù)管理的優(yōu)化。然而，要實現(xiàn)有效的信息化建設(shè)，企業(yè)需要關(guān)注信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化人才隊伍建設(shè)、信息安全保障措施和信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃等關(guān)鍵要素。在解決方案方面，需要從技術(shù)層面、組織層面和管理層面著手，確保信息化建設(shè)順利推進，并適應(yīng)新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)與機遇。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟；工商管理；信息化建設(shè)；關(guān)鍵要素；解決方案

隨著新經(jīng)濟時代的來臨，信息技術(shù)的快速發(fā)展正在改變著企業(yè)的工商管理方式，信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展的重要保障?；诖?，深入探討新經(jīng)濟背景下企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的重要性及其對企業(yè)運營管理、市場拓展、人力資源管理和財務(wù)管理的影響意義重大。

一、信息化建設(shè)對企業(yè)工商管理的影響

1.信息化建設(shè)對企業(yè)運營管理的優(yōu)勢

在新經(jīng)濟背景下，信息化建設(shè)對企業(yè)運營管理具有重要優(yōu)勢。一方面，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用使得企業(yè)的生產(chǎn)流程更加高效和智能化。通過實時數(shù)據(jù)分析和智能算法，企業(yè)可以實現(xiàn)生產(chǎn)計劃的優(yōu)化，生產(chǎn)資源的合理調(diào)配，以及減少生產(chǎn)成本。另一方面，信息化技術(shù)為企業(yè)的物流管理提供了更好的控制手段。物流系統(tǒng)的數(shù)字化和自動化管理，能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的精確跟蹤，提高物流運輸?shù)男剩⒔档瓦\輸過程中的錯誤和風險。此外，信息化建設(shè)還支持企業(yè)建立更為完善的庫存管理體系。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以準確預測市場需求，優(yōu)化庫存規(guī)劃，減少庫存積壓，從而降低庫存成本并提高資金利用率。綜上所述，信息化建設(shè)使企業(yè)運營管理具備高效、智能和精確的優(yōu)勢。

2.信息化建設(shè)對企業(yè)市場拓展的影響

信息化建設(shè)對企業(yè)市場拓展產(chǎn)生了深遠的影響。比如，數(shù)字營銷成為企業(yè)吸引目標客戶的重要手段。借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，企業(yè)可以將產(chǎn)品和服務(wù)推廣給更廣泛的受眾群體，提高品牌知名度，增加用戶黏性。再如，電子商務(wù)的興起使得企業(yè)能夠開拓全球市場。通過在線商店和電子支付，企業(yè)可以跨越地域限制，將產(chǎn)品銷售到全球各地，拓展海外客戶群體，實現(xiàn)全球化布局。同時，信息化建設(shè)支持企業(yè)進行精準的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，使得企業(yè)能夠更好地了解市場需求和競爭狀況，從而做出更準確的市場決策?？傮w來看，信息化建設(shè)為企業(yè)市場拓展提供了更多機遇和便利。

3.信息化建設(shè)對企業(yè)人力資源管理的改進

信息化建設(shè)對企業(yè)人力資源管理帶來了顯著的改進。信息化系統(tǒng)在招聘流程中的應(yīng)用使得企業(yè)能夠更加精確地篩選和匹配人才。自動化的招聘平臺和智能篩選算法幫助企業(yè)快速找到符合崗位要求的候選人，縮短招聘周期，提高招聘效率。在線學習平臺和知識共享系統(tǒng)，讓員工可以靈活學習和獲取知識，提高了員工學習積極性。信息化系統(tǒng)的應(yīng)用使得企業(yè)能夠更加有效地管理員工績效和激勵體系。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以客觀評估員工績效，實行差異化激勵，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。總體來看，信息化建設(shè)提升了企業(yè)人力資源管理的效率和水平。

4.信息化建設(shè)對企業(yè)財務(wù)管理的作用

信息化建設(shè)對企業(yè)財務(wù)管理發(fā)揮了重要作用。首先，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和時效性。通過財務(wù)管理軟件和系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的自動化錄入和處理，減少人為錯誤，提高數(shù)據(jù)準確性。同時，實時數(shù)據(jù)分析使得企業(yè)能夠及時了解財務(wù)狀況，做出迅速的決策。其次，信息化建設(shè)支持企業(yè)財務(wù)決策的科學化。通過數(shù)據(jù)挖掘和預測分析，企業(yè)可以識別潛在的財務(wù)風險，制訂有效的財務(wù)戰(zhàn)略和預算計劃，保障企業(yè)財務(wù)安全。另外，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用也提升了企業(yè)的財務(wù)審計和報告能力。數(shù)字化的財務(wù)報表和審計跟蹤系統(tǒng)使得企業(yè)能夠更加便捷地進行財務(wù)審計和報告，提高了財務(wù)合規(guī)性和透明度。綜上所述，信息化建設(shè)在企業(yè)財務(wù)管理中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

二、新經(jīng)濟背景下企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)是實現(xiàn)競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

1.信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

信息化基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的核心基礎(chǔ)，對于實現(xiàn)高效、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)運行至關(guān)重要，企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求和規(guī)模合理選配服務(wù)器、計算機、存儲設(shè)備等硬件設(shè)備。例如，對于需要處理大規(guī)模數(shù)據(jù)的企業(yè)，可以考慮采用高性能計算機和分布式存儲系統(tǒng)，以滿足海量數(shù)據(jù)的處理和存儲需求。此外，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注硬件設(shè)備的更新?lián)Q代，及時更新老化設(shè)備，以保持信息系統(tǒng)的高效性能。同時，高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接是支撐信息系統(tǒng)通信的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該建設(shè)可靠的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，確保各個部門之間的信息交流和共享。同時，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)的增加，考慮采用云服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)，以增強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全性和靈活性。此外，數(shù)據(jù)中心也是信息化基礎(chǔ)設(shè)施中的重要組成部分。企業(yè)可以選擇自建數(shù)據(jù)中心或采用云服務(wù)商的數(shù)據(jù)中心來存儲和管理大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)中心的建設(shè)要考慮數(shù)據(jù)安全、可靠性和高可用性。同時，采用虛擬化技術(shù)和容器化技術(shù)，可以提高數(shù)據(jù)中心的資源利用率和靈活性。

2.信息化人才隊伍建設(shè)

信息化人才隊伍在信息技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，能夠熟練運用信息系統(tǒng)和工具解決實際業(yè)務(wù)問題，具備跨學科的綜合素養(yǎng)，能夠與業(yè)務(wù)部門緊密合作，理解業(yè)務(wù)需求，提供切實有效的信息化解決方案。因此，企業(yè)應(yīng)該通過培訓和招聘等方式，不斷強化信息化人才隊伍建設(shè)，保持其技術(shù)競爭力和創(chuàng)新能力。

通過持續(xù)的培訓，確保員工了解最新的信息技術(shù)發(fā)展趨勢，并熟練掌握相關(guān)工具和系統(tǒng)。這樣的培訓可以增強信息化人才的技術(shù)競爭力，使其能夠更好地應(yīng)對復雜多變的挑戰(zhàn)。引進具備豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的信息技術(shù)人才，可以為企業(yè)帶來新思路和創(chuàng)新解決方案。同時，注重跨學科人才的招聘，有助于打破部門壁壘，促進信息化與業(yè)務(wù)的有效融合。企業(yè)可以與高校合作，建立校企合作項目，吸引優(yōu)秀的畢業(yè)生加入信息化團隊，推動信息化人才隊伍的不斷壯大。在信息化人才隊伍中，應(yīng)該強調(diào)團隊協(xié)作和跨部門溝通。通過定期舉行信息共享會議和工作交流，促進不同團隊之間的協(xié)作，解決信息化項目中的難題和挑戰(zhàn)。同時，鼓勵團隊成員參與跨部門的合作項目，培養(yǎng)信息化人才的協(xié)作能力和團隊精神。

3.信息安全保障措施

信息安全是企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的重要關(guān)注點。隨著信息化程度的提高，企業(yè)面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和數(shù)據(jù)泄露風險。因此，企業(yè)需要建立完善的信息安全保障措施，包括網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)加密、權(quán)限管理、漏洞修復等。同時，要加強員工的信息安全意識培訓，防止人為失誤導致的安全漏洞。信息安全保障措施的落實能夠保護企業(yè)的核心信息資產(chǎn)，確保企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的穩(wěn)健運行。

4.信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃

信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃是企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的指導思想和路線圖。企業(yè)需要明確信息化的發(fā)展目標和重點領(lǐng)域，將信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，制定長期和短期的信息化規(guī)劃。信息化戰(zhàn)略應(yīng)該緊密關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用，如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和提升效率。同時，規(guī)劃需要考慮資源投入、風險評估和績效評價，確保信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、新經(jīng)濟背景下企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的解決方案

1.技術(shù)層面的解決方案

（1） 云計算技術(shù)

云計算作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算模式，利用虛擬化技術(shù)將計算資源匯聚在一起，通過網(wǎng)絡(luò)提供按需服務(wù)。在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)工商管理面臨著日益復雜的業(yè)務(wù)需求和龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模，傳統(tǒng)的硬件設(shè)施難以滿足快速擴展的要求。采用云計算技術(shù)，企業(yè)可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況靈活調(diào)整計算和存儲資源，實現(xiàn)資源的高效利用，降低硬件成本。云計算的高可用性和容錯性，基于虛擬化和分布式架構(gòu)，保證了企業(yè)信息系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行，提高了業(yè)務(wù)的連續(xù)性和可靠性。同時，云計算為企業(yè)提供了大規(guī)模的數(shù)據(jù)存儲和處理能力，通過云平臺的彈性計算和存儲服務(wù)，能夠幫助企業(yè)高效處理海量數(shù)據(jù)，支持數(shù)據(jù)分析和決策。

（2） 大數(shù)據(jù)應(yīng)用

在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)爆炸式的增長，如何從這些海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息并加以應(yīng)用成為一項重要任務(wù)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用利用各種數(shù)據(jù)處理和挖掘技術(shù)，能夠發(fā)現(xiàn)隱藏在海量數(shù)據(jù)背后的模式和關(guān)聯(lián)性。在工商管理中，大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為。通過對客戶數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以實現(xiàn)精準的客戶畫像，了解客戶偏好和購買行為，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷策略，提高營銷的精準性和效果。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。通過對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的分析和挖掘，企業(yè)可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化和協(xié)同性，優(yōu)化庫存管理和物流運作，降低庫存成本，提高供應(yīng)鏈的效率和靈活性。

（3） 人工智能技術(shù)

人工智能技術(shù)作為一種模擬人類智能的計算系統(tǒng)，涵蓋了自然語言處理、機器學習、圖像識別等多個領(lǐng)域。在企業(yè)工商管理中，人工智能技術(shù)可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和個性化服務(wù)水平。例如，通過自然語言處理技術(shù)，企業(yè)可以建立智能客服系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶的自助查詢和問題解答，大大減輕客服人員的負擔，提高客戶滿意度。此外，機器學習技術(shù)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)預測客戶需求和產(chǎn)品銷量。通過對歷史數(shù)據(jù)的學習和分析，企業(yè)可以預測未來市場的需求趨勢和銷售情況，為企業(yè)的決策提供重要支持。

（4） 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為連接萬物的智能化網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)設(shè)備的智能互聯(lián)和遠程監(jiān)控。在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)工商管理需要高效地管理設(shè)備和生產(chǎn)線，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過傳感器和設(shè)備的連接，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)的收集和傳輸，幫助企業(yè)實時掌握設(shè)備運行的狀態(tài)和數(shù)據(jù)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以實現(xiàn)預測性維護，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，減少停機時間，降低生產(chǎn)成本。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能倉儲管理方面的應(yīng)用也非常重要。通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的應(yīng)用，企業(yè)可以實時追蹤貨物的位置和庫存情況，優(yōu)化物流管理，提高物流效率，降低倉儲成本，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供了重要支持。

（5） 區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種去中心化的分布式賬本技術(shù)，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全存儲和共享。在供應(yīng)鏈管理中，區(qū)塊鏈技術(shù)可以解決供應(yīng)鏈信息不透明、信息篡改和信任問題。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，信息流和物流往往存在信息不對稱的情況，導致供應(yīng)鏈的不透明性和效率低下。區(qū)塊鏈技術(shù)通過建立可信的供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)，將供應(yīng)鏈中的每一筆交易和信息都記錄在不可篡改的區(qū)塊鏈上，實現(xiàn)信息的公開透明和共享。這樣可以確保供應(yīng)鏈信息的真實性，增加供應(yīng)鏈參與方的信任，降低交易的風險。同時，區(qū)塊鏈技術(shù)還可以應(yīng)用于數(shù)字身份驗證，保護企業(yè)和客戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。

2.組織層面的解決方案

在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)工商管理信息化建設(shè)需要注重組織層面的解決方案。首先，建立信息化管理團隊是非常關(guān)鍵的一步。成立專門的信息化管理團隊，負責統(tǒng)籌規(guī)劃和組織推進企業(yè)的信息化建設(shè)工作，可以確保信息化項目的有效實施和協(xié)調(diào)推進。其次，加強信息化培訓是組織層面的重要舉措。企業(yè)應(yīng)該為員工提供必要的信息化培訓，提高他們的信息化素養(yǎng)和技能。只有員工具備了解信息技術(shù)和應(yīng)用的能力，才能更好地配合信息化建設(shè)和運用信息化系統(tǒng)。此外，建立信息化溝通機制也是組織層面的解決方案。企業(yè)應(yīng)該建立多樣化的信息溝通渠道，確保各級部門之間的信息共享和交流。這樣的溝通機制可以提高信息化建設(shè)的透明度和協(xié)同性，促進信息化項目的順利推進。最后，強化信息安全管理是組織層面的重要方案。企業(yè)應(yīng)該制定嚴格的信息安全策略和標準，確保信息資產(chǎn)得到充分的保護和管理。加強員工的信息安全意識培養(yǎng)，可以幫助企業(yè)防范信息安全風險和威脅。綜上所述，組織層面的解決方案為企業(yè)工商管理信息化建設(shè)提供了堅實的組織保障和支持。

3.管理層面的解決方案

（1） 制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

在新經(jīng)濟背景下，制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)工商管理信息化建設(shè)至關(guān)重要。這需要管理層組織全面的信息化需求調(diào)研和分析，通過與各部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深入溝通，了解企業(yè)當前信息化水平和存在的問題。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致，并將信息化視為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段。在制定過程中，需考慮信息化技術(shù)的發(fā)展趨勢、市場競爭情況以及企業(yè)自身的優(yōu)勢和短板，明確信息化建設(shè)的目標、步驟和時間表，并制訂具體的推進計劃。制定好的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃可以為信息化建設(shè)提供明確的目標和方向，保障其順利推進和落地實施。

（2） 加強信息化項目管理

在信息化建設(shè)過程中，管理層需要加強項目管理，確保信息化項目按計劃有序推進。首先，成立信息化項目管理辦公室（PMO），負責項目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。PMO可以協(xié)調(diào)各部門和相關(guān)利益方，確保項目的順利推進。其次，要制定嚴格的項目管理流程和標準。項目管理流程應(yīng)包括項目立項、需求分析、方案設(shè)計、實施執(zhí)行、驗收交付等各個環(huán)節(jié)。制定明確的目標和里程碑，明確項目的范圍、目標、成本、時間和質(zhì)量要求。最后，建立項目風險管理機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目中出現(xiàn)的問題和風險。定期進行項目進展評估，確保項目目標的實現(xiàn)。通過建立科學的信息化項目管理體系，管理層可以及時了解項目進展情況，確保信息化項目按時、按質(zhì)、按量完成。

（3） 鼓勵創(chuàng)新和變革

在新經(jīng)濟背景下，創(chuàng)新和變革是企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵。管理層應(yīng)該鼓勵和支持員工參與信息化建設(shè)中的創(chuàng)新和變革。為員工提供良好的創(chuàng)新環(huán)境和激勵機制，讓員工敢于提出新想法和嘗試新技術(shù)。鼓勵員工參與創(chuàng)新項目，設(shè)立獎勵制度，認可和激勵優(yōu)秀的創(chuàng)新成果。同時，組織定期的創(chuàng)新交流和經(jīng)驗分享活動，促進創(chuàng)新和變革的傳播。管理層還應(yīng)該關(guān)注創(chuàng)新孵化和技術(shù)轉(zhuǎn)化，支持優(yōu)秀的創(chuàng)新項目落地和推廣，提供專業(yè)的培訓和支持，幫助員工不斷提升創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。

（4） 完善信息化績效評估

信息化績效評估是管理層面的重要舉措。建立科學的信息化績效評估體系，可以全面評估信息化建設(shè)的成效和效益。確定評估的指標體系，包括經(jīng)濟效益、業(yè)務(wù)效果、客戶滿意度等方面的指標，建立數(shù)據(jù)收集和分析機制，定期收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，進行績效評估和分析。根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整信息化建設(shè)的策略和措施，優(yōu)化投入和資源配置?？冃гu估還可以幫助管理層了解信息化投入的價值和效果，為信息化建設(shè)提供合理的決策支持。

四、結(jié)語

在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)工商管理信息化建設(shè)面臨著技術(shù)、組織和管理等多方面的挑戰(zhàn)。通過在技術(shù)層面采用整合信息化系統(tǒng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，可以提高企業(yè)的信息化水平和競爭力。在組織層面加強信息化管理團隊的培訓和溝通機制，可以確保信息化建設(shè)順利進行。在管理層面制定明確的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、加強項目管理和鼓勵創(chuàng)新，可以推動企業(yè)在信息化建設(shè)中取得成功。綜合運用這些解決方案，企業(yè)將能夠更好地應(yīng)對新經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)信息化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]馬志強.經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑分析[J].中國市場，2023（12）：140-143.

[2]王佳.探究新時期提升企業(yè)工商管理水平的有效策略[J].中國管理信息化，2022（18）：139-141.

[3]許廣慶.新經(jīng)濟背景下化工企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)[J].熱固性樹脂，2022（4）：78-79.

作者簡介：楊秀麗（1974.08— ），女，漢族，內(nèi)蒙古臨河人，本科，中級經(jīng)濟師，研究方向：工商管理。