廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理策略及優(yōu)化措施

王連亭

【摘要】廣電工程不僅是信息傳播的重要載體也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。然而，在廣電工程建設(shè)過(guò)程中如何有效地管理目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)化成為了當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。本文旨在深入探討廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理及優(yōu)化的相關(guān)問(wèn)題，并提出針對(duì)性的管理策略和優(yōu)化措施，包括設(shè)定SMART目標(biāo)原則、建立完善的績(jī)效評(píng)估體系、加強(qiáng)溝通與協(xié)作等，以期為廣電工程建設(shè)的持續(xù)健康發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】廣電工程；建設(shè)目標(biāo)管理；技術(shù)創(chuàng)新；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：TN929? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.09.002

在當(dāng)今數(shù)字化和信息化快速發(fā)展的時(shí)代背景下，廣電工程的建設(shè)與管理變得尤為重要。市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步的不斷變化使得廣電工程建設(shè)的目標(biāo)也在不斷調(diào)整和優(yōu)化。例如，傳統(tǒng)的廣播電視系統(tǒng)可能需要向數(shù)字化、高清化、智能化方向發(fā)展；而在新媒體時(shí)代，內(nèi)容創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)安全等方面也成為了廣電工程建設(shè)的重要目標(biāo)。從傳統(tǒng)的廣播電視系統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的融合，廣電工程的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。在這一過(guò)程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，如資源配置不均衡、技術(shù)更新?lián)Q代迅速、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等。因此，為了更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，廣電工程建設(shè)需要制定清晰明確的目標(biāo)，并通過(guò)有效的管理和優(yōu)化措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。本文首先分析了廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理的重要性，其次詳細(xì)闡述了其存在的問(wèn)題和調(diào)整，最后提出了優(yōu)化策略以應(yīng)對(duì)這些不足。

1. 廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理的重要性

廣電工程建設(shè)目標(biāo)的管理直接關(guān)系到廣電行業(yè)的發(fā)展方向、效率和成果。首先，廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理有助于確立清晰的發(fā)展方向。在一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中，明確的目標(biāo)能夠指引決策者和從業(yè)者朝著正確的方向努力。設(shè)定明確的目標(biāo)可以使整個(gè)廣電工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)在同一個(gè)方向上緊密合作，從而提高工作效率和協(xié)同效應(yīng)。其次，目標(biāo)管理有助于提高資源利用效率。廣電工程建設(shè)涉及到大量的資源投入，包括人力、物力、財(cái)力等，有效的目標(biāo)管理可以使這些資源得到更加合理和高效的利用，避免資源的浪費(fèi)和低效使用，從而降低成本、提高效益[1]。另外，目標(biāo)管理能夠促進(jìn)績(jī)效評(píng)估和監(jiān)控。設(shè)定明確的目標(biāo)可以為廣電工程建設(shè)提供一個(gè)衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)不斷監(jiān)控和評(píng)估目標(biāo)的達(dá)成情況能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，能夠保證廣電工程建設(shè)始終保持在一個(gè)良好的發(fā)展軌道上。最后，目標(biāo)管理也是廣電工程建設(shè)中有效溝通和協(xié)作的重要手段。共同明確的目標(biāo)可以促進(jìn)各個(gè)部門之間的溝通和協(xié)作，減少信息傳遞和理解的誤差，提高工作的協(xié)同效率，從而推動(dòng)廣電工程建設(shè)的順利進(jìn)行。

2. 廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

2.1 目標(biāo)不清晰

第一，缺乏長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。一些廣電工程項(xiàng)目可能缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致目標(biāo)不夠明確。在這樣的情況下項(xiàng)目的目標(biāo)容易受到短期利益、市場(chǎng)變化等因素的影響而發(fā)生頻繁變動(dòng)，造成資源的浪費(fèi)和效率的降低。第二，目標(biāo)定義模糊不清。有些廣電工程項(xiàng)目的目標(biāo)定義模糊不清，缺乏具體可量化的指標(biāo)。導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很難確定實(shí)際需要達(dá)成的目標(biāo)，也難以進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估和監(jiān)控，從而影響了項(xiàng)目的整體管理效果[2]。第三，缺乏共識(shí)和溝通。在廣電工程建設(shè)中涉及到多方利益相關(guān)者，包括政府部門、企業(yè)、用戶等。如果這些利益相關(guān)者之間對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)缺乏共識(shí)，或者溝通不暢，就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)的不明確性，從而影響到項(xiàng)目的推進(jìn)和實(shí)施。第四，技術(shù)和市場(chǎng)變化快。廣電行業(yè)處于技術(shù)和市場(chǎng)變化的前沿，新技術(shù)的出現(xiàn)和市場(chǎng)需求的變化可能會(huì)導(dǎo)致原有的目標(biāo)不再適用或需要調(diào)整。如果項(xiàng)目管理者無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)這些變化，會(huì)造成目標(biāo)的不清晰或不明確。

2.2 績(jī)效評(píng)估體系不完善

廣電工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中缺乏有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，導(dǎo)致項(xiàng)目績(jī)效難以準(zhǔn)確衡量和監(jiān)控，影響項(xiàng)目的管理效果和發(fā)展效率。首先，缺乏明確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估體系不完善的重要原因。在廣電工程建設(shè)中涉及到多個(gè)方面，包括技術(shù)實(shí)施、項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制、服務(wù)質(zhì)量等，但是往往缺乏統(tǒng)一的、可量化的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。這使得項(xiàng)目管理者很難對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。其次，績(jī)效評(píng)估體系不完善可能導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果的主觀性和不公正性。在一些情況下，項(xiàng)目管理者可能憑主觀感覺(jué)或片面的觀點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，而忽略了客觀數(shù)據(jù)和實(shí)際情況。這種情況下，評(píng)估結(jié)果往往不夠準(zhǔn)確和公正，難以為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展提供有效的參考依據(jù)。最后，缺乏有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制可能導(dǎo)致項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不足。在缺乏有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制的情況下，項(xiàng)目管理者往往無(wú)法及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展和存在的問(wèn)題，難以及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，從而影響項(xiàng)目的整體管理效果和成果。

2.3 溝通協(xié)作不暢

由于各種因素的影響，溝通協(xié)作不暢成為了廣電工程建設(shè)中普遍存在的問(wèn)題。溝通協(xié)作不暢可能源于信息不對(duì)稱。廣電工程建設(shè)中包含的信息涵蓋了技術(shù)、市場(chǎng)、政策等多個(gè)方面，而這些信息可能分散在不同的部門和利益相關(guān)者之間，造成信息流通不暢、不及時(shí)，導(dǎo)致溝通的不順暢。另外，溝通協(xié)作不暢也可能由于溝通方式不當(dāng)所致[3]。在項(xiàng)目管理中溝通方式的選擇對(duì)于信息傳遞的效果有著重要影響。如果溝通方式選擇不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不清晰、誤解加深，進(jìn)而影響到溝通的效果和項(xiàng)目的進(jìn)展；溝通協(xié)作不暢還可能源于利益沖突和競(jìng)爭(zhēng)。不同利益相關(guān)者可能存在不同的利益訴求和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如果各方之間缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)，可能會(huì)導(dǎo)致利益沖突加劇、合作難以展開(kāi)，進(jìn)而影響項(xiàng)目的實(shí)施和成果。

2.4 技術(shù)應(yīng)用不足

技術(shù)應(yīng)用不足可能源自對(duì)新技術(shù)的認(rèn)識(shí)不足或者對(duì)技術(shù)更新?lián)Q代的反應(yīng)不及時(shí)。廣電行業(yè)技術(shù)日新月異，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，如果項(xiàng)目管理者和從業(yè)者對(duì)新技術(shù)的認(rèn)識(shí)不足，或者缺乏對(duì)技術(shù)更新?lián)Q代的敏感度，就會(huì)導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用不足的現(xiàn)象錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇；技術(shù)應(yīng)用不足可能源自技術(shù)人才匱乏或人員培訓(xùn)不足。廣電工程建設(shè)需要具備一定技術(shù)水平的人才進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)，如果人才匱乏或者人員培訓(xùn)不足，就會(huì)導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用不足的問(wèn)題，影響項(xiàng)目的推進(jìn)和效果。另外，技術(shù)應(yīng)用不足也可能受到資金投入不足的影響。廣電工程建設(shè)需要大量的資金投入，包括技術(shù)研發(fā)、設(shè)備采購(gòu)、人員培訓(xùn)等方面，如果資金投入不足，就會(huì)限制技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展和推廣，影響項(xiàng)目的實(shí)施和效果。技術(shù)應(yīng)用不足還可能受到管理體制和政策環(huán)境的影響。管理體制僵化、政策環(huán)境不利于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，可能會(huì)導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用不足的問(wèn)題，限制了廣電工程建設(shè)的發(fā)展和進(jìn)步。

3. 廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理的優(yōu)化策略

3.1 設(shè)定SMART目標(biāo)原則

廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理的優(yōu)化策略之一是設(shè)定SMART目標(biāo)原則。SMART目標(biāo)原則是一種常用的目標(biāo)設(shè)定方法，它強(qiáng)調(diào)目標(biāo)必須具備特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Realizability）、相關(guān)性（Relevance）和時(shí)限性（Time-bound）。通過(guò)采用SMART目標(biāo)原則，可以確保目標(biāo)的明確性、可操作性和可評(píng)估性，從而提高目標(biāo)管理的有效性和效率。首先，設(shè)定具體性（Specific）的目標(biāo)可以明確指導(dǎo)廣電工程建設(shè)的方向和目標(biāo)。具體性要求目標(biāo)清晰明確，不含糊，能夠直接指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)[4]。例如，將目標(biāo)從模糊的“提高服務(wù)質(zhì)量”具體化為“提高客戶服務(wù)熱線的接通率至90%”，能夠更加明確地指導(dǎo)工程建設(shè)的具體方向和措施。其次，設(shè)定可衡量性（Measurable）的目標(biāo)有助于評(píng)估廣電工程建設(shè)的成效和效果?？珊饬啃砸竽繕?biāo)可以通過(guò)具體的指標(biāo)進(jìn)行量化和評(píng)估，以便及時(shí)監(jiān)控和評(píng)估目標(biāo)的達(dá)成情況。例如，通過(guò)設(shè)定具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)，如用戶增長(zhǎng)率、覆蓋范圍擴(kuò)大程度等，可以方便地對(duì)工程建設(shè)的效果進(jìn)行量化評(píng)估。設(shè)定可實(shí)現(xiàn)性（Realizability）的目標(biāo)有助于提高廣電工程建設(shè)的可操作性和可實(shí)施性。可實(shí)現(xiàn)性要求目標(biāo)具備一定的可行性和可實(shí)現(xiàn)性，不僅能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)也能夠避免過(guò)高或過(guò)低的設(shè)定導(dǎo)致目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的情況。例如，設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該考慮到團(tuán)隊(duì)的資源和能力，確保目標(biāo)在可控范圍內(nèi)完成。此外，設(shè)定相關(guān)性（Relevant）的目標(biāo)有助于確保廣電工程建設(shè)目標(biāo)與組織的整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求保持一致。相關(guān)性要求目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略方向和核心業(yè)務(wù)緊密相連，能夠真正推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該與廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求相一致，確保工程建設(shè)的目標(biāo)與行業(yè)的整體發(fā)展方向保持一致。最后，設(shè)定時(shí)限性（Time-bound）的目標(biāo)有助于提高廣電工程建設(shè)的推進(jìn)效率和時(shí)間管理能力。時(shí)限性要求目標(biāo)設(shè)定明確的完成時(shí)間和期限，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)高效地工作，并幫助管理者及時(shí)跟進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成情況。設(shè)定目標(biāo)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如在半年、一年或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成特定階段的工程建設(shè)，可以有效地推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展和實(shí)施。

3.2 建立完善的績(jī)效評(píng)估體系

建立完善的績(jī)效評(píng)估體系需要確定適合廣電工程建設(shè)的評(píng)估指標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)涵蓋項(xiàng)目的各個(gè)方面，如技術(shù)實(shí)施、進(jìn)度控制、成本管理、服務(wù)質(zhì)量等。評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具有客觀性、可量化性和可操作性，能夠真實(shí)反映項(xiàng)目的實(shí)際情況。在確定評(píng)估指標(biāo)的基礎(chǔ)上，需要建立相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分體系，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該明確界定每個(gè)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則，為評(píng)估過(guò)程提供明確的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；為了進(jìn)行績(jī)效評(píng)估需要及時(shí)收集項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括技術(shù)實(shí)施情況、進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況、成本開(kāi)支情況、用戶反饋等方面的信息。收集數(shù)據(jù)和信息的方式可以通過(guò)定期報(bào)告、會(huì)議記錄、系統(tǒng)監(jiān)控等途徑進(jìn)行。數(shù)據(jù)和信息收集完成要對(duì)其進(jìn)行分析和評(píng)估，對(duì)比實(shí)際情況與設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估項(xiàng)目在各個(gè)指標(biāo)下的表現(xiàn)和達(dá)成程度，同時(shí)分析評(píng)估結(jié)果的原因和影響因素，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)，不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理和執(zhí)行過(guò)程，提高績(jī)效水平和效益[5]?？?jī)效評(píng)估是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要定期進(jìn)行復(fù)審和調(diào)整。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)受到外部環(huán)境、市場(chǎng)需求、技術(shù)變化等因素的影響，因此，績(jī)效評(píng)估體系需要不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，保持與項(xiàng)目目標(biāo)和需求的一致性。

3.3 加強(qiáng)溝通與協(xié)作

建立多種溝通渠道是確保信息流暢、協(xié)調(diào)合作的關(guān)鍵。多方溝通渠道的建立可以促進(jìn)信息的及時(shí)傳遞和共享，有助于各方了解項(xiàng)目的進(jìn)展和需要，提高溝通的效率和質(zhì)量。另外，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放和透明的溝通文化也是加強(qiáng)溝通的重要保障。在溝通過(guò)程中，應(yīng)倡導(dǎo)開(kāi)放、坦誠(chéng)的溝通氛圍，鼓勵(lì)各方積極表達(dá)意見(jiàn)和建議。這種文化能夠促進(jìn)信息的充分交流和共享，提高溝通的效率和效果。確保溝通信息的透明度也至關(guān)重要。通過(guò)向各方及時(shí)公開(kāi)項(xiàng)目的信息和決策過(guò)程，增強(qiáng)溝通的信任和可信度，有助于建立良好的合作關(guān)系和共識(shí)，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。除了建立多方溝通渠道和強(qiáng)調(diào)開(kāi)放透明的溝通文化外，還需要注重溝通過(guò)程中的及時(shí)反饋和有效溝通技巧的應(yīng)用。及時(shí)反饋可以確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。而有效溝通技巧的應(yīng)用則可以提高溝通的效率和效果，減少誤解和沖突。例如，傾聽(tīng)他人意見(jiàn)、積極表達(dá)自己觀點(diǎn)、善于解決問(wèn)題等都是有效溝通的重要技巧。

3.4 推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新

加大技術(shù)研發(fā)投入和積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，可以不斷提升廣電工程建設(shè)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，為項(xiàng)目的成功實(shí)施提供有力支持。一方面，加大技術(shù)研發(fā)投入是推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新的基礎(chǔ)。投入更多的資源和資金用于技術(shù)研發(fā)可以促進(jìn)新技術(shù)的涌現(xiàn)和創(chuàng)新成果的產(chǎn)生，這些新技術(shù)和創(chuàng)新成果可以應(yīng)用于廣電工程建設(shè)中，提高工程的效率、質(zhì)量和服務(wù)水平。另一方面，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)是推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新的重要手段。引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)，可以快速提升廣電工程建設(shè)的技術(shù)水平和管理水平，這些先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用不僅可以提高工程建設(shè)的效率和質(zhì)量，還可以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。此外，建立技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制和平臺(tái)也是推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟。建立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和合作平臺(tái)能夠促進(jìn)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)換應(yīng)用[6]。還可以加強(qiáng)技術(shù)交流與合作，吸引更多的技術(shù)人才和資源參與到廣電工程建設(shè)中，推動(dòng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和應(yīng)用。廣電工程建設(shè)還需要具備一定技術(shù)水平和創(chuàng)新能力的人才進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)。要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)人才參與到技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用中。也要倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)員工敢于嘗試、勇于創(chuàng)新，為廣電工程建設(shè)注入更多的活力和動(dòng)力。

4. 結(jié)束語(yǔ)

在廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理的優(yōu)化過(guò)程中需要認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的策略和措施加以解決和應(yīng)對(duì)。目標(biāo)不清晰或不明確、績(jī)效評(píng)估體系不完善、溝通協(xié)作不暢、技術(shù)應(yīng)用不足等問(wèn)題都是人們需要面對(duì)和解決的難題。通過(guò)設(shè)定SMART目標(biāo)原則、建立完善的績(jī)效評(píng)估體系、加強(qiáng)溝通與協(xié)作、推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新等措施可以有效地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，提升廣電工程建設(shè)的管理水平和項(xiàng)目的成功實(shí)施率。在未來(lái)的工作中，人們需要繼續(xù)秉承著創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、合作的理念，不斷探索和實(shí)踐更好的管理方式和方法。同時(shí)也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提升自身的能力和水平。相信在各方的共同努力下，廣電工程建設(shè)目標(biāo)管理將迎來(lái)更加美好的明天。

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