個人信息保護在社交媒體監(jiān)管中的法律挑戰(zhàn)

徐來鳳 朱麗麗

1.中共撫州市委黨校，江西 撫州 344000；2.中共新余市委黨校，江西 新余 338000

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展背景下，社交媒體成為人們生活中不可或缺的一部分，給個人信息保護和知識產(chǎn)權(quán)保護帶來了新的挑戰(zhàn)。個人信息的安全和隱私問題受到廣泛關(guān)注。隨著用戶在社交媒體上創(chuàng)作和分享的內(nèi)容不斷增加，如何保護這些內(nèi)容的版權(quán)成為一個重要議題。法律法規(guī)的制定和執(zhí)行在保護個人隱私和知識產(chǎn)權(quán)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，這不僅涉及個人用戶的權(quán)益，也關(guān)系到企業(yè)的合規(guī)與責(zé)任。因此，維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全和公平，保護用戶信息和創(chuàng)作內(nèi)容，成為社交媒體健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、人格權(quán)

個人信息的泄露和濫用嚴(yán)重威脅個人的基本人格權(quán)利，特別是在私人生活領(lǐng)域。為此，《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）提供了個人信息保護的法律框架。其中明確界定了個人信息的范圍，涵蓋姓名、出生日期、身份證號碼、生物識別信息等?！睹穹ǖ洹芬螅谑占?、使用、加工及傳輸個人信息的過程中，必須遵循法律法規(guī)，確保處理活動的合法性、正當(dāng)性和必要性。這些規(guī)定的目的在于保護自然人的隱私權(quán)，預(yù)防個人信息的非法收集和濫用，并為侵權(quán)行為提供法律救濟的可能性。

在實際的法律實踐中，針對社交媒體平臺擅自收集和使用用戶個人信息的案件，法院通常會依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定進行審理。在這些案例中，如果社交媒體平臺未經(jīng)用戶同意或違反法律規(guī)定收集、使用用戶的個人信息，則可能被判定為侵犯用戶的個人信息權(quán)。一旦侵權(quán)行為成立，法院會要求社交媒體平臺承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。這包括但不限于停止侵權(quán)行為，賠償用戶因個人信息泄露或濫用而遭受的經(jīng)濟損失。這些案例反映出法律對個人信息保護的重視，并展示了法律在實際應(yīng)用中的效力［1］。

《民法典》在個人信息處理中強調(diào)了合法性、正當(dāng)性和必要性原則。這些原則要求在處理他人個人信息時，行為必須是合法的，即遵守所有相關(guān)法律和規(guī)章制度；正當(dāng)?shù)?，意味著信息的處理和使用需有合理的理由和目的；以及必要的，即僅在實現(xiàn)特定合理目的的最小范圍內(nèi)收集和使用個人信息。違反這些原則可能構(gòu)成對個人隱私權(quán)的侵犯，導(dǎo)致法律責(zé)任和相應(yīng)的法律后果。這些規(guī)定旨在保障個人信息的安全，防止個人隱私權(quán)受到不當(dāng)侵害。加強個人信息保護和維護用戶隱私安全是當(dāng)前法律和社會面臨的重要任務(wù)，這要求社交媒體平臺嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，在處理個人信息時必須保障其安全和合法性。同時，用戶也應(yīng)提升對個人隱私保護的意識，警惕個人信息的泄露風(fēng)險。為了共同構(gòu)建一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，社交媒體平臺和用戶需要相互配合，共同遵守和推動實施有效的個人信息保護措施。

二、財產(chǎn)權(quán)

在社交媒體時代，個人信息廣泛使用和交易，尤其在廣告、市場營銷和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，展示了個人信息的顯著經(jīng)濟價值。商業(yè)實體通過分析用戶行為和偏好，能更有效地定位廣告和市場策略，從而提高營銷效率和收益。然而，這種對個人信息的提取和利用引起了人們對隱私保護的關(guān)注，尤其在法律規(guī)制方面。法律必須平衡個人信息的合理使用和個人隱私權(quán)的保護。因此，涉及個人信息的收集和使用必須遵守法律法規(guī)，如確保數(shù)據(jù)處理的透明性、獲取用戶同意、保障數(shù)據(jù)安全等。這些措施旨在保護用戶免受不當(dāng)?shù)碾[私侵犯，同時允許信息的合理商業(yè)利用。在社交媒體平臺上，個人信息的商業(yè)利用常見于廣告和市場營銷活動中。例如，平臺通過分析用戶的在線行為和偏好，定向投放廣告，這可以提高廣告效果。然而，這種做法可能導(dǎo)致用戶隱私的泄露，因為它涉及收集和分析用戶的個人數(shù)據(jù)，如瀏覽歷史、搜索習(xí)慣等。因此，社交媒體平臺在收集和使用個人信息時，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，如確保數(shù)據(jù)處理的透明性、獲取用戶的明確同意以及保障數(shù)據(jù)的安全性。這些措施有助于對用戶隱私權(quán)的充分保護，同時允許信息的合理利用［2］。

《中華人民共和國個人信息保護法》（以下簡稱《個人信息保護法》）對個人信息的處理制定了明確規(guī)定。根據(jù)該法，處理個人信息的個體或組織在收集和使用個人信息時，必須遵循合法性、正當(dāng)性和必要性原則。這意味著個人信息的收集和使用必須有合法依據(jù)，必須適當(dāng)，且不得超出收集和使用的必要范圍。此外，《個人信息保護法》要求處理個人信息的個體或組織必須取得信息主體的明確同意。同時，個人信息處理者還應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和其他必要措施來確保個人信息的安全，防止信息被泄露、損毀或者丟失。這些規(guī)定旨在保護個人信息主體的隱私和數(shù)據(jù)安全。例如，一家電子商務(wù)平臺未經(jīng)用戶同意就收集和使用了用戶的個人信息。這一行為被有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)后，平臺因違反個人信息保護的法律規(guī)定而被處以罰款。這個案例表明，即使在商業(yè)運作中，企業(yè)也必須遵守關(guān)于個人信息處理的法律規(guī)定，尊重并保護用戶的隱私權(quán)。企業(yè)在收集和使用用戶個人信息時，必須確保有合法依據(jù)，并且得到用戶的明確同意。違反這些規(guī)定會導(dǎo)致法律后果，如罰款或其他處罰［3］。

三、知識產(chǎn)權(quán)

在社交媒體時代，知識產(chǎn)權(quán)，尤其是對個人創(chuàng)作內(nèi)容的保護面臨挑戰(zhàn)。用戶在平臺上創(chuàng)作和分享文字、圖片、音視頻等內(nèi)容，這些內(nèi)容的快速傳播和共享十分常見，極可能導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)侵犯問題。用戶的原創(chuàng)作品，如未經(jīng)授權(quán)被復(fù)制或轉(zhuǎn)發(fā)，會侵犯原創(chuàng)者的著作權(quán)。因此，保護這些個人創(chuàng)作內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)變得重要，以確保創(chuàng)作者權(quán)利受到尊重和保護。這要求社交媒體平臺加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護措施，并提醒用戶在分享內(nèi)容時考慮版權(quán)問題。

社交媒體平臺對個人創(chuàng)作內(nèi)容的版權(quán)保護起著重要作用。例如，用戶在社交媒體上發(fā)布的原創(chuàng)視頻可能面臨未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)載或修改的風(fēng)險。依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》（以下簡稱《著作權(quán)法》），著作權(quán)人享有其作品的復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)和展覽權(quán)等多種權(quán)利。這意味著，任何人未經(jīng)著作權(quán)人許可，不得擅自復(fù)制或傳播其作品。因此，社交媒體平臺必須采取相應(yīng)措施，如版權(quán)識別和管理技術(shù)，以保護用戶的版權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容復(fù)制和傳播。這樣的措施有助于維護著作權(quán)人的合法權(quán)益，同時也保護了平臺的健康發(fā)展和用戶的創(chuàng)作激勵。通過這些措施，社交媒體平臺能夠為原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作者提供一個安全、尊重版權(quán)的環(huán)境。

在實際的著作權(quán)保護實踐中，面臨的挑戰(zhàn)是多方面的。以一個具體案件為例，某人在社交媒體上發(fā)布的原創(chuàng)作品被一個未經(jīng)授權(quán)的賬戶轉(zhuǎn)發(fā)。這位原創(chuàng)者隨后向法院提起訴訟。法院在審理此案件時，依據(jù)《著作權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，認定該轉(zhuǎn)發(fā)行為構(gòu)成了對原創(chuàng)者著作權(quán)的侵權(quán)。因此，法院判決侵權(quán)方停止侵權(quán)行為，并對原創(chuàng)者進行經(jīng)濟賠償。這個案例凸顯了法律保護原創(chuàng)內(nèi)容的重要性，同時也展示了違反《著作權(quán)法》所可能面臨的法律后果。通過這種方式，法律為原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作者提供了保護，確保他們的創(chuàng)作不被未經(jīng)授權(quán)地使用或傳播［4］。

隨著技術(shù)的發(fā)展，社交媒體平臺應(yīng)采取更有效的技術(shù)手段保護用戶的知識產(chǎn)權(quán)。例如，平臺可以利用先進的技術(shù)手段來識別和阻止侵權(quán)內(nèi)容的上傳。這包括使用版權(quán)識別系統(tǒng)來自動檢測和過濾掉未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制內(nèi)容。此外，社交媒體平臺還可以設(shè)立快速響應(yīng)機制，以便及時處理著作權(quán)相關(guān)的投訴和爭議。這樣的機制不僅有助于保護著作權(quán)人的權(quán)益，也為用戶提供了一個更加安全和公平的內(nèi)容分享環(huán)境。知識產(chǎn)權(quán)的保護不僅關(guān)系到個人權(quán)益，也關(guān)系到社交媒體平臺的健康發(fā)展和創(chuàng)新環(huán)境的營造。有效的知識產(chǎn)權(quán)保護機制可以鼓勵更多用戶創(chuàng)作和分享原創(chuàng)內(nèi)容，促進社交媒體內(nèi)容的多樣化和質(zhì)量提升。

四、訴權(quán)保障

在社交媒體時代，用戶的個人信息若被非法收集、使用或泄露，他們可以依據(jù)《個人信息保護法》采取法律行動保護自己的權(quán)益。這部法律規(guī)定，如果處理個人信息的活動違反了法律或行政法規(guī)，侵害了個人信息權(quán)益，信息主體即有權(quán)要求處理者刪除其個人信息，也可以要求其停止信息處理。在現(xiàn)實中，這種情況時有發(fā)生。例如，一位用戶發(fā)現(xiàn)自己的個人信息被某社交媒體公司非法收集和使用，他便依法向相關(guān)部門投訴，并向法院提起訴訟。法院根據(jù)《個人信息保護法》等相關(guān)法律規(guī)定審理此案，最終判定社交媒體公司侵犯了用戶的個人信息權(quán)。因此，該社交媒體公司被要求賠償因非法收集和使用個人信息而給用戶造成的損失。這一案例不僅展示了用戶在面對個人信息被非法使用時可以采取的法律行動，也強調(diào)了法律在保護個人信息方面的重要作用。它提醒社交媒體公司必須嚴(yán)格遵守個人信息處理的法律規(guī)定，尊重用戶的隱私權(quán)。同時，這也向用戶表明，他們在面對個人信息被侵權(quán)時，可以通過法律途徑維護自己的權(quán)益。此外，這一案例還說明了遵守《個人信息保護法》對于社交媒體公司的重要性。不僅要保障用戶數(shù)據(jù)的安全，還要確保其在收集、使用個人信息時的合法性［5］。

用戶在面對個人信息侵權(quán)時，還可以選擇行政途徑尋求救濟。例如，他們可以向國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室或市場監(jiān)管總局等相關(guān)部門提出投訴。這些部門有責(zé)任調(diào)查涉及個人信息侵權(quán)的行為，并有權(quán)采取必要措施來保護個人信息的安全。通過這種方式，用戶能夠得到行政層面的支持和干預(yù)，以確保他們的個人信息權(quán)益不受侵犯，維護個人信息的安全。這為用戶提供了一個除法律訴訟外的額外選擇，以應(yīng)對個人信息的非法處理問題。

五、數(shù)據(jù)安全權(quán)

在社交媒體平臺上，個人信息的安全性直接影響到用戶的隱私和數(shù)據(jù)保護。這些信息包括用戶的聯(lián)系方式、個人偏好、位置信息等。因此，社交媒體平臺需要負起責(zé)任，采取有效的措施來保護這些數(shù)據(jù)。這些措施包括防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、數(shù)據(jù)泄露或其他形式的濫用。這些安全措施的實施不僅是遵守法律的要求，也是維護用戶信任和平臺聲譽的關(guān)鍵因素。根據(jù)《個人信息保護法》和其他相關(guān)法律，社交媒體平臺在處理用戶個人信息時承擔(dān)著重要的責(zé)任。平臺必須采取必要的安全措施，如防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失，以保障用戶個人信息的安全和隱私。這意味著社交媒體平臺需要在收集、存儲、使用和傳輸用戶信息的過程中，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。這種做法有助于構(gòu)建用戶對社交媒體平臺的信任，并維護平臺的良好聲譽［6］。

例如，一家社交媒體平臺由于未能妥善保護用戶數(shù)據(jù)，發(fā)生了一次大規(guī)模個人信息泄露事件。這次事件揭露了平臺在數(shù)據(jù)安全管理方面的嚴(yán)重缺陷，因此引起了社會各界廣泛關(guān)注和法律訴訟。法院最后判決該社交媒體平臺侵犯了用戶的數(shù)據(jù)安全權(quán)，要求平臺對用戶因數(shù)據(jù)泄露造成的損失進行賠償，并采取相應(yīng)措施加強數(shù)據(jù)安全，以預(yù)防未來發(fā)生類似的事件。

因此，用戶在使用社交媒體時，應(yīng)該意識到保護個人信息的重要性。應(yīng)當(dāng)謹慎分享個人信息，尤其是敏感數(shù)據(jù)，如住址、電話號碼、銀行賬戶信息等，以避免這些信息在公共領(lǐng)域被濫用。用戶需要自我加強隱私保護意識，避免過度暴露個人信息，尤其在公開平臺上。這樣做有助于減少個人信息泄露的風(fēng)險，保護自身免受可能的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險和隱私侵犯。

六、結(jié)語

在社交媒體時代，個人信息保護和知識產(chǎn)權(quán)的維護對網(wǎng)絡(luò)安全和用戶權(quán)益至關(guān)重要。法律為此提供了必要的框架和指導(dǎo)。企業(yè)在使用社交媒體進行商業(yè)活動時，必須遵守相關(guān)法律規(guī)定，保證對個人信息的合法收集和使用，同時保護用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)。社交媒體平臺也需采取有效措施加強數(shù)據(jù)安全保護，防止信息泄露和濫用。而用戶也應(yīng)增強對個人隱私保護的意識，謹慎分享個人信息。這樣，可以形成一個既促進創(chuàng)新發(fā)展又保護用戶權(quán)益的健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。