融媒體背景下廣播法制節(jié)目的發(fā)展困境和應(yīng)對(duì)之策

黃 蕾

（作者單位：山西廣播電視臺(tái)）

廣播法制節(jié)目的成功舉辦，可以起到節(jié)約司法資源、化解社會(huì)矛盾、減輕當(dāng)事人訴累的現(xiàn)實(shí)作用。隨著我國(guó)全面依法治國(guó)的進(jìn)程不斷向前推進(jìn)，媒體融合環(huán)境下的廣播媒體應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任，積極改變節(jié)目?jī)?nèi)容和形式，彰顯節(jié)目的法理性、故事性與真實(shí)性，切實(shí)提高節(jié)目的公信力，使其成為廣大聽(tīng)眾歡迎的品牌節(jié)目，為聽(tīng)眾普及法律知識(shí)、提供法律援助，監(jiān)督執(zhí)法、推動(dòng)立法，讓人民群眾感受到公平正義。

1 融媒體背景下廣播法制節(jié)目的發(fā)展困境

1.1 欄目解說(shuō)重說(shuō)教輕關(guān)懷

重說(shuō)教輕關(guān)懷主要體現(xiàn)為節(jié)目主持人或解說(shuō)嘉賓在針對(duì)相關(guān)案例解說(shuō)時(shí)比較注重規(guī)范性的講解、過(guò)多強(qiáng)調(diào)法律條文，而缺乏對(duì)聽(tīng)眾生活中實(shí)際問(wèn)題的關(guān)切，使得廣播法制節(jié)目在傳遞法律知識(shí)的同時(shí)，難以引起聽(tīng)眾的情感共鳴，法治理念難以真正融入聽(tīng)眾的日常生活中[1]。尤其是在媒體融合環(huán)境下聽(tīng)眾的選擇較多，長(zhǎng)此以往容易流失大量的聽(tīng)眾，阻礙廣播法制節(jié)目的發(fā)展。

1.2 題材選擇比較狹窄

廣播法制節(jié)目涵蓋類型眾多，包括普法宣傳、法制報(bào)道、以案說(shuō)法和解答咨詢等。普法宣傳類節(jié)目注重基礎(chǔ)法律知識(shí)的普及，法制報(bào)道類節(jié)目則以報(bào)道突發(fā)事件或法律領(lǐng)域的新聞為主，以案說(shuō)法類節(jié)目強(qiáng)調(diào)具體案例的法律解讀，解答咨詢類節(jié)目則關(guān)注聽(tīng)眾提出的法律問(wèn)題。由此可見(jiàn)，廣播法制節(jié)目基本能夠滿足聽(tīng)眾的需求。但是，部分廣播媒體傾向于在特定時(shí)段或頻道集中播放某一類型的法制節(jié)目，導(dǎo)致其他類型的節(jié)目相對(duì)較少，或是忽視了聽(tīng)眾的互動(dòng)需求，或是忽視了聽(tīng)眾的法律需求，使得廣大聽(tīng)眾的多元需求得不到充分滿足，進(jìn)一步影響了自身在法制宣傳方面的影響力[2]。

1.3 與政法部門合作少甚至無(wú)

政法部門是法治建設(shè)的主要實(shí)施者，是法律知識(shí)和信息的權(quán)威來(lái)源，其對(duì)于廣播法制節(jié)目來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。與政法部門合作，廣播媒體能夠提高節(jié)目的專業(yè)性和權(quán)威性，為聽(tīng)眾提供更加準(zhǔn)確和實(shí)用的法律信息。然而，目前許多廣播法制節(jié)目在制作過(guò)程中未能充分利用政法部門的資源，在法律宣傳、法治理念普及等方面缺乏深度和說(shuō)服力，從而影響了廣播法制節(jié)目在融媒體環(huán)境下的傳播效果。

1.4 融合傳播理念欠缺

雖然融媒體時(shí)代為廣播媒體提供了更多的可能性，但廣播媒體仍未能充分融合多種傳播渠道傳播法制節(jié)目，難以吸引更多的聽(tīng)眾，陷入了老聽(tīng)眾“揮之即去”、新聽(tīng)眾“召之不來(lái)”的窘境。沒(méi)有聽(tīng)眾基礎(chǔ)，就難以擴(kuò)大節(jié)目的傳播范圍和影響力。

1.5 節(jié)目設(shè)置不利于碎片化傳播

隨著生活節(jié)奏的加快，大眾越來(lái)越傾向于在碎片化時(shí)間里收聽(tīng)廣播節(jié)目。但傳統(tǒng)廣播法制節(jié)目的時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，內(nèi)容較為專業(yè)，難以在短時(shí)間內(nèi)快速傳遞法律知識(shí)，需要聽(tīng)眾花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能獲得完整的信息。這樣的節(jié)目設(shè)置使得廣播法制節(jié)目在面對(duì)生活節(jié)奏加快的聽(tīng)眾時(shí)存在難以逾越的障礙，影響了其在融媒體時(shí)代的傳播效果。

2 融媒體背景下廣播法制節(jié)目的發(fā)展對(duì)策

2.1 打造法制品牌，加強(qiáng)法制內(nèi)容輸出

在融媒體時(shí)代，品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志或名稱，更是廣播媒體所代表的價(jià)值觀，是廣播媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在[3]。特別是對(duì)于重要的法制宣傳工作而言，建設(shè)法制品牌有助于廣播媒體提升專業(yè)度和信譽(yù)度，從而強(qiáng)化法制宣傳的效果。同時(shí)，建設(shè)法制品牌也是廣播媒體推進(jìn)專業(yè)化、特色化發(fā)展的重要途徑，能夠提高自身辨識(shí)度，從而在激烈的媒體環(huán)境中脫穎而出。因此，廣播媒體需要注重法制品牌建設(shè)，打造具有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象，以適應(yīng)融媒體時(shí)代的發(fā)展需求。例如，節(jié)目《律師熱線》是山西廣播電視臺(tái)交通廣播周末上午9:00—10:00播出的直播節(jié)目，2018年8月8日全新改版播出，成為山西省內(nèi)首檔法制類廣播節(jié)目。節(jié)目中主持人與律師相互協(xié)同，解答勞動(dòng)爭(zhēng)議、債權(quán)債務(wù)、機(jī)動(dòng)車過(guò)戶、房產(chǎn)糾紛以及法院立案時(shí)限等多樣問(wèn)題，在解答間隙定時(shí)插入廣告、路況、交通服務(wù)提示等，甚至還會(huì)回復(fù)抖音上公眾的留言。其覆蓋群體廣泛，影響力大，是交通廣播延續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的品牌欄目之一。

2.2 改變刻板印象，優(yōu)化節(jié)目編排

2.2.1 主持人、嘉賓、導(dǎo)播需同心同行

在廣播法制節(jié)目中，主持人、嘉賓和導(dǎo)播需要建立緊密的合作關(guān)系，確保節(jié)目的順利進(jìn)行。主持人作為節(jié)目的核心，需要明確自己的定位，既不能失位，也不能越位，要與聽(tīng)眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系，給予聽(tīng)眾更多的時(shí)間；嘉賓作為節(jié)目的重要組成部分，不但需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要能夠適時(shí)準(zhǔn)確地回答聽(tīng)眾的問(wèn)題；導(dǎo)播作為節(jié)目的協(xié)調(diào)者和管理者，需要具備高度的責(zé)任心和組織能力，做好節(jié)目的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)播工作，保證節(jié)目質(zhì)量，確保節(jié)目順利進(jìn)行[4]。

例如，山西交通廣播的《律師熱線》節(jié)目運(yùn)作得行云流水、順暢自然，除了定時(shí)插入的廣告，其余內(nèi)容黏合得幾乎就是一個(gè)不可拆分的整體。但仔細(xì)品味，仍能清晰地分辨出節(jié)目當(dāng)中的環(huán)節(jié)設(shè)置及元素構(gòu)成。就此節(jié)目而言，從頭至尾，主持人始終十分得體地居于節(jié)目“舵手”的位置，在節(jié)目的熱線咨詢環(huán)節(jié)，做到了不失位、不越位，當(dāng)聽(tīng)眾敘述時(shí)能夠及時(shí)幫助其完整、清晰地表述問(wèn)題。節(jié)目律師在與聽(tīng)眾交流時(shí)，耐心細(xì)致，柔和親切；解答問(wèn)題時(shí)，重點(diǎn)突出，條理清晰。節(jié)目進(jìn)行的全過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的權(quán)威性與語(yǔ)言表達(dá)的通俗性結(jié)合得比較完美，不啰唆也不敷衍，受眾的收聽(tīng)感受甚佳。尤其是在解答具體問(wèn)題時(shí)，會(huì)適時(shí)地向收聽(tīng)節(jié)目的受眾普及與具體問(wèn)題相關(guān)的法律知識(shí)，也會(huì)進(jìn)行善意提醒，類似“法律不保護(hù)躺在權(quán)利上睡覺(jué)的人”等普法金句頻出。節(jié)目導(dǎo)播不僅僅是對(duì)接進(jìn)直播室的熱線電話進(jìn)行過(guò)濾、篩選、協(xié)調(diào)及切轉(zhuǎn)，還擔(dān)當(dāng)起“二傳手”的重要角色，事先幫助聽(tīng)眾歸納重點(diǎn)，協(xié)助主持人和嘉賓提前掌握聽(tīng)眾的基本情況，提前剔除無(wú)用信息，保證了咨詢者與解答者之間的有效溝通，極大地增強(qiáng)了節(jié)目的可聽(tīng)性。另外，《律師熱線》的導(dǎo)播還承擔(dān)了一個(gè)重要的任務(wù)，就是記錄未能參與節(jié)目的聽(tīng)眾及其想咨詢的問(wèn)題，為主持人和嘉賓與聽(tīng)眾線下溝通、交流做好了準(zhǔn)備。

2.2.2 節(jié)目?jī)?nèi)容涉及的范圍要廣

廣播法制節(jié)目的內(nèi)容應(yīng)該涵蓋與法律相關(guān)的實(shí)際案例，以滿足不同聽(tīng)眾的需求。除了基本的法律知識(shí)和案例分析，節(jié)目還可以涉及社會(huì)熱點(diǎn)話題、民生問(wèn)題等方面，使節(jié)目更加貼近聽(tīng)眾的生活和實(shí)際需求。同時(shí)，節(jié)目?jī)?nèi)容也需要注重時(shí)效性和實(shí)用性，及時(shí)更新法律知識(shí)，為聽(tīng)眾提供最新的法律動(dòng)態(tài)和實(shí)用建議[5]，提高節(jié)目的影響力和傳播效果。例如，山西交通廣播的《律師熱線》在內(nèi)容編排上包括法律快訊、本周熱點(diǎn)、典型案例、權(quán)威解讀、在線解答等多個(gè)模塊，針對(duì)涉及頻率高、普遍存在的問(wèn)題，還設(shè)有快問(wèn)快答節(jié)目模塊，涵蓋勞動(dòng)、交通、合同、婚姻、房產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)、刑事等方面的內(nèi)容，為受眾提供了法律咨詢和專業(yè)保障。

2.2.3 調(diào)整節(jié)目形式

聽(tīng)眾對(duì)法制節(jié)目的刻板印象包括內(nèi)容晦澀乏味、說(shuō)教嚴(yán)肅、時(shí)間較長(zhǎng)及語(yǔ)言過(guò)于專業(yè)等。因此，廣播媒體要想提高節(jié)目的收聽(tīng)率和傳播效果，就要根據(jù)聽(tīng)眾的習(xí)慣和喜好來(lái)調(diào)整節(jié)目形式，以得到聽(tīng)眾的青睞[6]。例如，山西交通廣播的《律師熱線》節(jié)目根據(jù)節(jié)目播出時(shí)間、周末人群出行時(shí)間、收聽(tīng)習(xí)慣和收聽(tīng)喜好等信息，將每個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)目時(shí)間調(diào)整為10分鐘，在聽(tīng)友提問(wèn)和嘉賓解答過(guò)程中，精編主持人話術(shù)，及時(shí)調(diào)整節(jié)目節(jié)奏，使內(nèi)容有情有理有溫度。該節(jié)目拋開(kāi)了法制節(jié)目平、板、僵、直的說(shuō)教形式，節(jié)目呈現(xiàn)更生活化、接地氣，而且內(nèi)容的到達(dá)率高、傳播效果好。另外，該節(jié)目在廣播媒體播出的同時(shí)，還開(kāi)通了網(wǎng)上視頻直播，讓有條件的受眾通過(guò)上網(wǎng)的方式，用視頻接收節(jié)目及參與節(jié)目。節(jié)目結(jié)束后，主持人和嘉賓還會(huì)通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)解決節(jié)目中未能完結(jié)的問(wèn)題。

2.3 與政法部門合作，體現(xiàn)人文關(guān)懷

政法部門作為法治建設(shè)的中堅(jiān)力量，其權(quán)威性和專業(yè)性為廣播法制節(jié)目提供了可靠的支持。通過(guò)與政法部門的合作，廣播法制節(jié)目能夠及時(shí)了解最新的法律法規(guī)、政策文件和法治動(dòng)態(tài)，保證節(jié)目?jī)?nèi)容的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。此外，政法部門提供的實(shí)際案例能夠使法制節(jié)目更加貼近生活。廣播法制節(jié)目通過(guò)具體案例講述法律知識(shí)，更容易被聽(tīng)眾理解和接受，引起聽(tīng)眾的共鳴和關(guān)注，使得自身在社會(huì)中的影響力得以提升。例如，山西交通廣播的《律師在線》節(jié)目，除了經(jīng)常邀請(qǐng)律師嘉賓在線解答聽(tīng)友疑問(wèn)，還設(shè)置了主題化內(nèi)容，就政策法規(guī)、社會(huì)熱點(diǎn)等與老百姓息息相關(guān)的內(nèi)容，邀請(qǐng)政法部門相關(guān)人員進(jìn)行解讀，與聽(tīng)友實(shí)時(shí)互動(dòng)，普及法律法規(guī)，傳播法律知識(shí)。

2.4 抓取社會(huì)熱點(diǎn)，承擔(dān)自身責(zé)任

在融媒體環(huán)境下，廣播法制節(jié)目要想尋求發(fā)展，應(yīng)該承擔(dān)自身責(zé)任，針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行播報(bào)和解讀，幫助公眾解決相關(guān)問(wèn)題，以此提升自身公信力[7]。例如，山西交通廣播的《律師熱線》節(jié)目配合山西省委宣傳部，于2020年先后播出了《復(fù)工復(fù)產(chǎn)，省人社廳多措并舉保就業(yè)穩(wěn)就業(yè)》《我國(guó)首部民法典誕生》《騷擾電話接連不斷？個(gè)人信息保護(hù)法草案首次亮相！》《未成年人犯罪刑責(zé)年齡擬作個(gè)別下調(diào)》《預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，這本秘籍請(qǐng)收好》《未成年人保護(hù)法時(shí)隔14年再次修訂》《扶不扶？“兩高一部”下發(fā)指導(dǎo)意見(jiàn)，明確懲治“碰瓷”！》《關(guān)乎你的錢袋子 車險(xiǎn)綜合改革來(lái)了》《禁止隨地吐痰 我省開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)》《綠色郵路到普法新路：我省打造“法治郵路”全國(guó)品牌效應(yīng)》等一系列內(nèi)容，真正落實(shí)了自身的宣傳重任，進(jìn)而獲得了持續(xù)發(fā)展。

2.5 堅(jiān)持融合傳播，擴(kuò)大收聽(tīng)群體

在融媒體時(shí)代，廣播法制節(jié)目需要積極擁抱新媒體，堅(jiān)持融合傳播，以擴(kuò)大受眾群體，提高節(jié)目的影響力和傳播效果。首先，廣播法制節(jié)目需要充分利用多平臺(tái)進(jìn)行線上傳播。除了傳統(tǒng)的廣播平臺(tái)，廣播法制節(jié)目還可以入駐各大音頻平臺(tái)，如喜馬拉雅、荔枝FM等，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)眾。此外，廣播法制節(jié)目可以在社交媒體平臺(tái)上建立官方賬號(hào)，如微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)等，發(fā)布節(jié)目的精彩內(nèi)容、法律知識(shí)和相關(guān)資訊，與聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)和交流。通過(guò)線上多平臺(tái)的傳播，廣播法制節(jié)目可以覆蓋更廣泛的受眾群體，提高節(jié)目的知名度和影響力。其次，廣播法制節(jié)目可以舉辦線下活動(dòng)，加強(qiáng)與聽(tīng)眾的互動(dòng)，從而增強(qiáng)聽(tīng)眾的黏性。例如，節(jié)目可以組織法律知識(shí)講座、普法宣傳活動(dòng)、聽(tīng)眾見(jiàn)面會(huì)等，讓聽(tīng)眾更加深入地了解節(jié)目?jī)?nèi)容，為節(jié)目帶來(lái)更多的粉絲和忠實(shí)聽(tīng)眾，為節(jié)目的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

例如，山西交通廣播《律師熱線》節(jié)目結(jié)合當(dāng)前媒體生態(tài)環(huán)境，按照內(nèi)容設(shè)計(jì)了不同的網(wǎng)絡(luò)傳播模式，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了二次加工和傳播。例如，根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容開(kāi)設(shè)直播間進(jìn)行實(shí)況視頻直播，還在抖音、微信公眾號(hào)等平臺(tái)上推送了相關(guān)節(jié)目?jī)?nèi)容，提高了節(jié)目的社會(huì)影響力。在節(jié)目制作時(shí)，不僅強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的公正客觀、嚴(yán)謹(jǐn)翔實(shí)、貼近生活，更強(qiáng)調(diào)節(jié)目形式的深入淺出、豐富多彩。節(jié)目自改版以來(lái)，收聽(tīng)率始終保持同時(shí)段省網(wǎng)第一。在2022年12月13日—12月19日，節(jié)目收聽(tīng)率高達(dá)1.60%，市場(chǎng)份額達(dá)19.19%，創(chuàng)同時(shí)段歷史新高，平均市場(chǎng)占有率穩(wěn)定在15%左右，同時(shí)段排名第一或第二。目前，節(jié)目通過(guò)不斷創(chuàng)新，運(yùn)行良好，仍在研究媒介生態(tài)，調(diào)整細(xì)節(jié)，加強(qiáng)與其他平臺(tái)的合作，不斷探索綜合影響力的提升方法。除線上融合傳播之外，該節(jié)目緊抓周末播出這一特點(diǎn)，積極開(kāi)展各種線下公益活動(dòng)，擴(kuò)大了節(jié)目影響力和傳播力。例如，“122警營(yíng)開(kāi)放日”“你好，110”“預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙民警教您見(jiàn)招拆招”“走進(jìn)知名律所”等系列公益活動(dòng)，為大家認(rèn)識(shí)法律、了解法律、走進(jìn)法律探索出了另一種方式，活動(dòng)呼聲高、反響好、有意義。

3 結(jié)語(yǔ)

在融媒體時(shí)代，廣播法制節(jié)目面臨諸多挑戰(zhàn)，如欄目解說(shuō)偏向說(shuō)教、題材選擇狹窄、與政法部門合作少、融合傳播理念欠缺等。為應(yīng)對(duì)這些困境，本文提出了一系列對(duì)策，包括打造法制品牌，使法制節(jié)目樹立良好形象，提升法制節(jié)目的認(rèn)知度和信譽(yù)度；完善節(jié)目編排，使法制節(jié)目更貼近聽(tīng)眾生活，提高其吸引力；與政法部門合作，為法制節(jié)目注入更多人文關(guān)懷；預(yù)留宣傳窗口，有效落實(shí)廣播媒體的社會(huì)責(zé)任；堅(jiān)持融合傳播，利用多平臺(tái)傳遞法治信息，擴(kuò)大收聽(tīng)群體，使法制節(jié)目更好地服務(wù)社會(huì)。這些對(duì)策不僅能夠解決融媒體時(shí)代廣播法制節(jié)目面臨的困境，也為其未來(lái)發(fā)展描繪了一幅充滿活力的圖景。通過(guò)不斷創(chuàng)新，廣播法制節(jié)目將在融媒體時(shí)代煥發(fā)出新的生命力，為法治社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。