企業(yè)財務(wù)績效考核存在的問題及其對策

王麗英

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，許多企業(yè)抓住市場機遇，迎來了發(fā)展的春天。企業(yè)發(fā)展過程中為了激勵員工，需要建立績效考核制度。績效考核制度不僅可以正向激勵員工努力工作，為企業(yè)帶來效益，同時也可以加快行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)績效考核作為公司管理的一項重要工作內(nèi)容逐漸被各企業(yè)所重視，越來越多的企業(yè)積極探索績效考核的各方面內(nèi)容。其中財務(wù)的績效考核相對來說專業(yè)性較強，不同的制度運用結(jié)果各不相同。本文以新形勢下企業(yè)財務(wù)績效考核為例，對財務(wù)人員以及部門績效考核過程中存在的問題進行分析討論，希望給業(yè)內(nèi)帶來一些參考。

在新時代企業(yè)管理當(dāng)中，績效考核的作用越來越重要。通過績效考核可以有效調(diào)動員工工作積極性并對優(yōu)秀員工任用提拔，確定員工的勞動報酬等，實現(xiàn)對員工的激勵作用。企業(yè)的發(fā)展對于中國整體經(jīng)濟發(fā)展有著舉足輕重的影響。市場競爭體現(xiàn)在資金、技術(shù)、人才等各個方面，因此許多企業(yè)試圖利用績效考核來使企業(yè)內(nèi)部資源發(fā)揮最大化，但由于績效考核中存在許多問題使得考核沒有達到預(yù)期效果。我國當(dāng)前正處在經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型的階段。想要在此階段有效地提升社會經(jīng)濟的發(fā)展，一定要注重我國財政機關(guān)的重要引導(dǎo)作用，通過完善企業(yè)的績效管理體制，以績效管理為工作重點，將工作管理和績效管理相互結(jié)合，并將管理過程中出現(xiàn)的問題進行處理，從根源上杜絕類似問題的出現(xiàn)，使企業(yè)資金的使用效率大大提升，從而發(fā)揮績效管理工作對于企業(yè)的正面激勵效果，增強整個企業(yè)的執(zhí)行能力。那么如何實現(xiàn)企業(yè)公開、科學(xué)、合理的績效考核，提升財務(wù)部門的考核管理水平，就成了現(xiàn)階段企業(yè)需要認(rèn)真研究的課題。

一、財務(wù)績效考核的現(xiàn)狀

財務(wù)考核主要指的是財務(wù)指標(biāo)實際完成數(shù)與規(guī)定的考核指標(biāo)進行對比。財務(wù)考核指標(biāo)應(yīng)根據(jù)責(zé)任企業(yè)以及員工個人能承擔(dān)責(zé)任的可控指標(biāo)來進行考核，一般情況下財務(wù)考核指標(biāo)主要有計劃指標(biāo)和絕對指標(biāo)的考核，例如：企業(yè)的制造費、管理費、固定支出費等。要有計劃地按照考核計劃以及企業(yè)利潤額等進行考核，通常情況下采用評分考核的方法來進行。

隨著市場競爭越發(fā)激烈以及內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，越來越多的企業(yè)意識到了績效考核的重要性，并不斷加強財務(wù)管理、提高企業(yè)效益，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善考核機制。但現(xiàn)階段我國的考核機制僅停留在任務(wù)目標(biāo)以及薪酬掛鉤，績效考核與員工的晉升以及職業(yè)發(fā)展脫節(jié)。國內(nèi)許多這方面的專家也熱衷于舉辦各種各樣的講座，并為相關(guān)企業(yè)提供咨詢服務(wù)，但這些對于企業(yè)的績效考核制度的發(fā)展依舊不夠。國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)缺乏相關(guān)經(jīng)驗以及系統(tǒng)的理論知識，績效的研究成果也多來自國外，因此我國的績效考核與管理的改革工作任重而道遠。

二、企業(yè)財務(wù)績效考核的概述

（一）企業(yè)績效考核的內(nèi)涵

企業(yè)績效考核主要是利用科學(xué)的考核方式來對員工在一定工作周期內(nèi)的工作過程、工作結(jié)果、工作潛力進行全方位的綜合評估?？冃Э己说膬?nèi)涵會根據(jù)時代的變化以及不同企業(yè)應(yīng)用場景的不同而不斷地進行變化。從績效考核的內(nèi)涵來看，績效考核就是人事對于企業(yè)員工的工作考核，主要包括對工作狀況的考核以及工作結(jié)果的考核，也就是員工在團隊當(dāng)中的貢獻值以及其相對價值。另一方面來說，績效考核就是有組織地對他人日常工作進行觀察及分析考核評價的一個過程，通常情況下考核分為三個部分，一是從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)來對員工進行考核；二是財務(wù)人員的績效考核；三是考核員工日常所展現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度以及工作業(yè)績等，考核事實為依據(jù)。

（二）企業(yè)績效考核的內(nèi)容

現(xiàn)階段我國企業(yè)績效考核的主要內(nèi)容是對財務(wù)管理工作完成情況以及工作要求的執(zhí)行情況來進行考核。工作內(nèi)容的考核主要是由相關(guān)組織以及團隊的目標(biāo)分解而成的。關(guān)鍵崗位的績效主要是根據(jù)該績效考核周期內(nèi)任務(wù)要求以及崗位職責(zé)所共同確定的。企業(yè)財務(wù)部門的崗位職責(zé)主要是一個企業(yè)的數(shù)據(jù)核算集中與匯總，財務(wù)部門掌握的是企業(yè)整體運行制度以及執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，并提供信息參與企業(yè)管理。這里的提供信息主要指的是參考數(shù)據(jù)，信息提供的時間以及質(zhì)量就是考核的標(biāo)準(zhǔn)。參與企業(yè)管理主要指的是提供信息之后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)信息決策的結(jié)果以及改進效果。例如：有沒有更好地控制企業(yè)風(fēng)險，有沒有使公司的效益增加等。這些都是財務(wù)部門的職責(zé)。

（三）企業(yè)績效考核的意義

對于財務(wù)部門來說，績效考核可以監(jiān)測財務(wù)部門的運行情況，為財務(wù)的管理領(lǐng)導(dǎo)層提供重要的工作依據(jù)。從表面上來看，績效考核是對員工的工作進行考核，實際上，績效考核也是企業(yè)改進經(jīng)營管理的重要機制。通過績效考核可以全面有效地了解到財務(wù)部門從高層到基層員工的工作完成情況，透過績效考核還可以了解到企業(yè)當(dāng)前財務(wù)管理的環(huán)境、理念、限制、風(fēng)格等各方面的運行情況，這樣財務(wù)高層領(lǐng)導(dǎo)才能及時地發(fā)現(xiàn)組織運行過程中出現(xiàn)的問題以及未來可能面對的風(fēng)險，從而有效地做出決策以促進組織和企業(yè)更好地發(fā)展。

對于財務(wù)部門的中層管理員工而言，績效考核的主要目的是實現(xiàn)人員高效管理的手段，也是實現(xiàn)部門工作目標(biāo)的重要方式。通常情況下，一個企業(yè)的部門目標(biāo)的實現(xiàn)需要部門內(nèi)部的員工來共同努力實現(xiàn)。通過對員工工作的過程以及工作完成情況進行考核，可以有效地避免部門內(nèi)部員工偷懶、耍小聰明、隱瞞等行為的出現(xiàn)，以一種無形的監(jiān)督和鞭策來督促員工主動地完成相關(guān)工作。除此之外，還可以降低工作當(dāng)中出現(xiàn)的失誤，因此通過績效考核可以有效地提高員工的工作積極性和主動性，減少一些不必要的問題出現(xiàn)，提高管理效率。

對于基層員工來說，績效考核是發(fā)現(xiàn)員工工作缺點的重要手段，是激勵底層員工發(fā)揮潛力的重要途徑。員工通過自己付出的勞動獲得一個比較客觀的評價，還可以通過上級領(lǐng)導(dǎo)的評分了解到自己的優(yōu)點和缺點，依此作為后續(xù)工作改進的重要依據(jù)。

三、企業(yè)財務(wù)績效考核存在的主要問題

（一）企業(yè)缺乏對績效考核的正確認(rèn)識

企業(yè)內(nèi)部對績效考核不重視最主要的原因就是企業(yè)發(fā)展過快，無暇顧及內(nèi)部管理工作。眾所周知，判斷一個企業(yè)最直觀的標(biāo)準(zhǔn)就是一個企業(yè)的盈利能力。隨著我國改革開放，市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，許多企業(yè)在這一過程中快速發(fā)展和擴張，發(fā)展速度過快，人員迅速增加，企業(yè)內(nèi)部對于績效管理工作不夠重視，導(dǎo)致內(nèi)部管理體制缺失。除此之外，在企業(yè)內(nèi)部管理的過程中，績效管理工作的價值被大家所忽略，例如：科學(xué)有效的績效管理考核制度應(yīng)包括員工的工作能力、態(tài)度表現(xiàn)等多個方面綜合評價。但在實際上企業(yè)的績效考核內(nèi)容當(dāng)中并沒有這些內(nèi)容，也沒有將績效考核和經(jīng)營狀況進行良好的結(jié)合，一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。

（二）財務(wù)考核制度不健全

在我國企業(yè)的管理體系中，主要存在以下幾個方面的問題：首先，績效管理的最終目的不夠明確。隨著近幾年的經(jīng)濟體系不斷地改革，為了積極響應(yīng)國家的號召，許多企業(yè)引進了績效管理模式。但就后期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，績效管理制度實行的效果并不理想。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因主要是：一方面是由于績效管理流程不夠明確；另一方面是由于績效管理的目的不夠清晰。

受到傳統(tǒng)管理理念的影響，許多員工對績效管理的重視程度不高，這就導(dǎo)致了企業(yè)的內(nèi)部績效考核制度不夠完善，績效考核制度形式化比較嚴(yán)重。除此之外，績效考核制度體系不夠健全，有一部分企業(yè)的考核指標(biāo)制定并不合理，指標(biāo)單一不具備科學(xué)合理性。這就導(dǎo)致了指標(biāo)不合理而無法有效地展現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營的真實狀況，不能為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供真實可靠的決策依據(jù)。

（三）績效考核方式單一

現(xiàn)階段我國企業(yè)的績效考核多數(shù)是通過定量考核的方式進行的。定量考核顧名思義就是員工工作任務(wù)完成數(shù)量的多少。例如：在對員工工作態(tài)度進行考核的時候，通常會根據(jù)員工工作認(rèn)真與否進行評價，但這種劃分方式存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有一定的局限性，導(dǎo)致考核人員無法根據(jù)客觀因素進行考核。除此之外企業(yè)在對員工進行考核的時候還會通過日常工作的表現(xiàn)進行綜合評價，這種評價方式無法保證考核結(jié)果的客觀和公平，存在一定的不合理性。

四、應(yīng)對企業(yè)財務(wù)績效考核問題的對策

（一）提高績效管理意識

企業(yè)的績效管理工作與企業(yè)今后發(fā)展有必要的聯(lián)系。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要重視相關(guān)工作，要認(rèn)識到績效管理工作在企業(yè)發(fā)展過程中所體現(xiàn)的價值，從而有效地提升績效管理水平。企業(yè)要定期地開展績效考核制度的宣傳教育，讓每一位員工都正確意識到績效管理制度對企業(yè)以及員工自身發(fā)展的影響，并逐步建立起完善的績效考核制度，將績效考核制度落實到企業(yè)的實際運營過程中，從而保障員工完成的每一項工作都可以得到科學(xué)客觀的評價。企業(yè)的績效考核工作要樹立以人為本的理念，將員工作為績效和管理的主體，并制定各種正向的激勵考核制度，充分地調(diào)動員工的積極性，強化員工的崗位責(zé)任意識，將員工的未來職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的未來發(fā)展相互結(jié)合，使得企業(yè)內(nèi)部有良好的績效管理氛圍。

（二）加強對員工的日常績效考核管理

企業(yè)管理過程中，通常會利用考勤打卡等較為死板單一的方式對員工進行考核。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，許多員工的崗位職責(zé)也發(fā)生了一定的變化，這種單一的考核方式不僅無法做到公平客觀，還會在一定程度上影響企業(yè)的發(fā)展。所以企業(yè)要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整績效考核的內(nèi)容及不同考核內(nèi)容所占據(jù)的比例，要根據(jù)日?？己私Y(jié)果對員工的工作加以指導(dǎo)，使其在日常的考核中可以明確問題所在并及時改進，從而提高企業(yè)的整體工作水平。

（三）制定完善的績效考核制度

企業(yè)在對員工進行績效考核時，最重要的就是考核制度的公平性，要充分地發(fā)揮績效制度考核的正面作用，挖掘員工的工作潛力，提升員工的工作效率。因此，企業(yè)在建立相關(guān)的績效考核制度的時候，要合理地制定相關(guān)考核制度，在制定考核制度的時候有以下幾點需要注意：首先要明確制度的制定要以員工為根本，通過定性定量的考核方式，確保績效考核結(jié)果真實可靠。從多個角度出發(fā)，將績效考核的工作切實落實到每一個員工的身上；除此之外還要建立企業(yè)內(nèi)部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，將考核工作進行科學(xué)合理的劃分并形成崗位職責(zé)制度，保證考核過程公開透明，并對考核過程中有疑問的地方向大家做好解釋說明工作，同時還可以根據(jù)考核結(jié)果對員工存在的普遍問題進行合理解決。為了提高績效管理工作的有效和規(guī)范，還可以設(shè)立對績效考核部門的監(jiān)管制度，力求績效考核公平真實。

（四）建立健全的績效評價體系

除了要做好以上相關(guān)工作，制度的建立也是必不可少的。建立完善的管理規(guī)章制度，注重管理工作的目的，確保規(guī)章制度科學(xué)合理并符合當(dāng)前企業(yè)的實際情況。在對績效管理制度設(shè)計的過程中，要注重共性指標(biāo)和不同崗位指標(biāo)相互結(jié)合，確?？己酥笜?biāo)可以從多個角度來制定，使得考核指標(biāo)有一定的科學(xué)性。企業(yè)可以通過績效考核展現(xiàn)員工工作的狀態(tài)，明確企業(yè)內(nèi)部發(fā)展存在的問題，給予今后的發(fā)展方向一定的數(shù)據(jù)參考價值，只有這樣，績效考核制度才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（五）建立科學(xué)的考核方案

我國曾出臺《企業(yè)財務(wù)通則》，該規(guī)定說明了財務(wù)的考核八項指標(biāo)，主要包括資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資本金利潤率、銷售利稅率和成本利潤率。財務(wù)管理部門的考核方案之所以會單一、泛化主要是考核過程中對細節(jié)沒有明確的規(guī)定，考核標(biāo)準(zhǔn)要盡量地細化，同時還要盡可能地定量化，以實現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)有章可循，例如“工作熱情高”這類并不明確的標(biāo)準(zhǔn)，很難在考核過程中進行精準(zhǔn)評價。一些小型企業(yè)的財務(wù)賬目不清晰、信息失真、日常管理工作混亂等，這些問題都需要制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。

在財務(wù)管理的績效考核方案設(shè)計過程中，首先要考慮不同崗位以及不同人員之間的差異。在對財務(wù)人員進行考核的時候，首先要明確不同崗位所需要完成的目標(biāo)，再以這一目標(biāo)為基準(zhǔn)來衡量其工作是否達標(biāo)。

結(jié) 語

財務(wù)部門的績效考核需要企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)及特定的標(biāo)準(zhǔn)來制定，并對企業(yè)的工作業(yè)績進行綜合考評?？冃Э己耸且粋€企業(yè)系統(tǒng)的、動態(tài)的管理過程。中小企業(yè)財務(wù)績效考核需要根據(jù)自身情況以及存在的問題來進行徹底的改變，建立一個有效的績效考核管理系統(tǒng)，通過績效管理系統(tǒng)來提高企業(yè)核心競爭力。由此可見，企業(yè)的績效管理工作不僅對于企業(yè)內(nèi)部管理有著直接的影響，對于整體發(fā)展也有著不可忽視的作用。

（作者單位：浙江帥豐電器股份有限公司）