青少年社交媒體用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿研究

摘要：目的：通過(guò)實(shí)證研究明確青少年在使用社交媒體過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)行為受到哪些因素影響，為制定更加符合青少年認(rèn)知特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)措施提供依據(jù)。方法：采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，以保護(hù)動(dòng)機(jī)理論作為理論基礎(chǔ)，并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)構(gòu)建青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)模型，用于考察河北省H中學(xué)青少年（N=570）在使用社交媒體過(guò)程中的隱私保護(hù)意愿。結(jié)果：青少年在使用社交媒體過(guò)程中的感知威脅、自我效能、隱私關(guān)注會(huì)顯著增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿，反應(yīng)成本、信任度會(huì)削弱青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿。結(jié)論：感知威脅是青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的激發(fā)動(dòng)因，隱私關(guān)注是青少年進(jìn)行隱私?jīng)Q策的主要依據(jù)。青少年認(rèn)為采取隱私保護(hù)措施的成本和對(duì)社交媒體的信任會(huì)使青少年不愿采取積極的隱私保護(hù)行動(dòng)。當(dāng)青少年對(duì)自己的隱私保護(hù)能力非常自信，并且感知到采取隱私保護(hù)措施的積極效果時(shí)，就會(huì)更傾向于積極保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私。增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意識(shí)應(yīng)該從教育干預(yù)提升感知威脅、簡(jiǎn)化隱私設(shè)置流程降低隱私保護(hù)成本、提升青少年媒介素養(yǎng)增強(qiáng)決策能力、家校聯(lián)動(dòng)提高個(gè)人信息關(guān)注度幾個(gè)方面入手，幫助青少年在數(shù)字世界中作出更加安全、理性的隱私?jīng)Q策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)隱私；社交媒體；青少年；保護(hù)動(dòng)機(jī)理論；隱私關(guān)注

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2024）08-00-03

0 引言

CNNIC發(fā)布的最新一次調(diào)查報(bào)告顯示，截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，其中10～19歲青少年網(wǎng)民占比14.7%。青少年的學(xué)習(xí)、生活和娛樂(lè)都與社交媒體有密不可分的關(guān)系，社交媒體是他們探索社會(huì)和表達(dá)自我的場(chǎng)所，同時(shí)是他們隱私受到侵犯的高危場(chǎng)所。研究青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)會(huì)的影響因素，有利于采取更符合青少年認(rèn)知特點(diǎn)的隱私保護(hù)措施。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 保護(hù)動(dòng)機(jī)理論

保護(hù)動(dòng)機(jī)理論最初由美國(guó)學(xué)者羅杰斯于1975年提出，旨在深入探討恐懼引發(fā)的心理緊張如何影響個(gè)體的態(tài)度和行為模式。在此理論框架下，個(gè)體面對(duì)潛在威脅時(shí)的應(yīng)對(duì)機(jī)制可以通過(guò)“威脅評(píng)估”和“應(yīng)對(duì)評(píng)估”兩個(gè)階段來(lái)分析?；趥€(gè)人感知對(duì)潛在威脅進(jìn)行的初步評(píng)估結(jié)果會(huì)影響其采納特定保護(hù)措施的傾向性。應(yīng)對(duì)評(píng)估是指?jìng)€(gè)體對(duì)采取特定保護(hù)行為效果的信念。在不斷發(fā)展和完善中，保護(hù)動(dòng)機(jī)理論的應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大到隱私保護(hù)領(lǐng)域的研究中。

1.2 感知威脅與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

感知威脅是指用戶(hù)對(duì)使用社交媒體過(guò)程中存在的威脅、風(fēng)險(xiǎn)的感知和評(píng)估。王燁娣（2023）認(rèn)為社交媒體用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)隱私威脅感知越強(qiáng)，越傾向于采取措施來(lái)保護(hù)自己的信息安全。單思遠(yuǎn)（2021）認(rèn)為感知威脅會(huì)對(duì)社交媒體用戶(hù)的隱私保護(hù)意愿起正向作用。因此提出假設(shè)：

H1：感知威脅正向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

1.3 反應(yīng)成本與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

反應(yīng)成本是指用戶(hù)采取行動(dòng)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私安全所需付出的成本，包括時(shí)間、金錢(qián)、精力以及負(fù)面體驗(yàn)等。當(dāng)用戶(hù)認(rèn)為自己為了保護(hù)隱私需要付出的成本較高時(shí)，就可能傾向于放棄保護(hù)。劉鴻瑩等人（2022）的研究證實(shí)反應(yīng)成本會(huì)顯著地負(fù)向影響隱私保護(hù)意愿［1］。因此提出假設(shè)：

H2：反應(yīng)成本負(fù)向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

1.4 自我效能與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

自我效能是個(gè)體對(duì)于自己采取有效隱私保護(hù)措施的能力的評(píng)估。張曉娟等人（2018）認(rèn)為，自我效能會(huì)顯著地正向增強(qiáng)信息安全行為意向。蘭克頓等人（2017）的研究認(rèn)為，自我效能高、認(rèn)為自己有能力保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私安全的用戶(hù)在使用社交媒體的過(guò)程中會(huì)采取積極的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)措施［2］。因此提出假設(shè)：

H3：自我效能正向影響青少年隱私保護(hù)動(dòng)機(jī)。

1.5 反應(yīng)效能與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

反應(yīng)效能是指用戶(hù)對(duì)自己所采取行為的認(rèn)知，關(guān)注個(gè)體對(duì)行為帶來(lái)的感知收益的信念。賈若男（2021）認(rèn)為，反應(yīng)效能會(huì)對(duì)個(gè)人信息安全隱私保護(hù)意愿產(chǎn)生直接影響。伊菲內(nèi)多（2014）認(rèn)為，如果用戶(hù)能感覺(jué)到有效使用技術(shù)工具會(huì)減少自己的網(wǎng)絡(luò)隱私風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)更傾向于采取這種保護(hù)行為。因此提出假設(shè)：

H4：反應(yīng)效能正向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

1.6 信任度與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

信任是社會(huì)關(guān)系中的重要因素，用戶(hù)在自己信任的平臺(tái)上會(huì)分享或交流更多的內(nèi)容。庫(kù)馬爾（2018）等人發(fā)現(xiàn)信任與在社交媒體上公開(kāi)信息的意愿和與他人互動(dòng)的意圖呈正相關(guān)［3］。達(dá)米等人（2013）在對(duì)Facebook用戶(hù)的信息披露模式的研究中發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)對(duì)社交網(wǎng)站的信任會(huì)促使其披露更多的個(gè)人信息。因此提出假設(shè)：

H5：信任度負(fù)向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

1.7 隱私關(guān)注與隱私保護(hù)意愿

隱私關(guān)注是指用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息的收集、獲取、監(jiān)測(cè)以及使用的感知與關(guān)注，反映個(gè)體對(duì)相應(yīng)隱私情境的主觀感受。談津等人（2023）認(rèn)為，個(gè)體的隱私關(guān)注會(huì)促進(jìn)隱私保護(hù)意愿的產(chǎn)生［4］。朱候（2020）研究了微信用戶(hù)的隱私設(shè)置行為，認(rèn)為隱私關(guān)注會(huì)正向影響用戶(hù)的隱私設(shè)置意愿。因此提出假設(shè)：

H6：隱私關(guān)注正向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

基于上述研究假設(shè)，本文構(gòu)建了青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)動(dòng)機(jī)研究模型圖（見(jiàn)圖1）。

2 研究方法

2.1 變量測(cè)量

為了驗(yàn)證青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿影響因素模型，本文采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。問(wèn)卷包括兩個(gè)部分，第一部分為篩選題及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，第二部分為本研究的7個(gè)變量的測(cè)量。為了確保問(wèn)卷數(shù)據(jù)的有效性，變量測(cè)量的題項(xiàng)來(lái)自相關(guān)領(lǐng)域成熟量表，并結(jié)合青少年的認(rèn)知情況進(jìn)行了修改。

2.2 數(shù)據(jù)采集

調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放的目標(biāo)人群是河北省H中學(xué)的青少年社交媒體用戶(hù)。本次采用線(xiàn)下研究方式，在教室內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放問(wèn)卷，利用自習(xí)課時(shí)間填寫(xiě)，共發(fā)放問(wèn)卷700份，收回628份，有效問(wèn)卷570份。

2.3 測(cè)量模型檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證多個(gè)潛在變量之間的復(fù)雜關(guān)系，研究主要采用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）展開(kāi)相應(yīng)分析，運(yùn)用Smart pls4.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.914，高于可接受的閾值0.8，表明數(shù)據(jù)集適合進(jìn)行因子分析。各個(gè)變量的平方根（AVE）均大于該變量與其他變量的相關(guān)性，因此認(rèn)為數(shù)據(jù)具有良好的區(qū)分效度。所有變量的測(cè)量題項(xiàng)的外部因子載荷值都大于0.7，沒(méi)有需要?jiǎng)h除的題項(xiàng)。所有的方差膨脹系數(shù)（VIF）在1.801到2.919之間，說(shuō)明模型不存在多重共線(xiàn)性（見(jiàn)表1）。

2.4 結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)

本研究利用Bootstrap方法抽樣5000次來(lái)計(jì)算各路徑系數(shù)及其顯著性，最終形成的結(jié)構(gòu)方程模型各路徑系數(shù)見(jiàn)表2，所有研究假設(shè)均得到驗(yàn)證。

3 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

3.1 感知威脅：隱私保護(hù)的激發(fā)動(dòng)因

研究認(rèn)為，青少年的感知威脅對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿具有顯著的正向影響。青少年的感知威脅不僅包含對(duì)隱私泄露后果嚴(yán)重性的評(píng)估，也涵蓋對(duì)隱私泄露發(fā)生可能性的認(rèn)知。隨著青少年對(duì)社交媒體網(wǎng)絡(luò)隱私威脅感知的增加，其保護(hù)隱私的意愿會(huì)顯著增強(qiáng)。利用危機(jī)教育可以有效增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私威脅感知，從而增強(qiáng)隱私保護(hù)意愿。

3.2 反應(yīng)成本：隱私?jīng)Q策的心理考量

研究認(rèn)為，青少年的反應(yīng)成本對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿具有顯著的負(fù)向影響。青少年在嘗試?yán)斫夂妥裱缃幻襟w平臺(tái)的隱私政策時(shí)，往往感到信息量大且難以理解，這會(huì)增加采取隱私保護(hù)措施的認(rèn)知成本。理解并減少青少年的反應(yīng)成本，對(duì)于促進(jìn)青少年采納有效的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)措施至關(guān)重要。

3.3 自我效能：隱私?jīng)Q策的自信程度

研究認(rèn)為，青少年的自我效能越強(qiáng)，越傾向于積極保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)隱私。青少年高自我效能的表現(xiàn)是基于他們對(duì)自己能夠成功應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私威脅的信心，這種信心增強(qiáng)了他們?cè)诿鎸?duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采取保護(hù)行動(dòng)的意愿。具備高自我效能的青少年在遇到隱私安全威脅時(shí)，會(huì)主動(dòng)尋找解決方案，降低隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 反應(yīng)效能：保護(hù)措施的效果認(rèn)知

研究認(rèn)為，青少年的反應(yīng)效能對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿具有顯著的正向影響。反應(yīng)效能體現(xiàn)為青少年對(duì)采取特定隱私保護(hù)措施能夠有效防范隱私泄露的認(rèn)知，這種認(rèn)知會(huì)增強(qiáng)青少年的能動(dòng)性，使他們相信自己有能力采取行動(dòng)保護(hù)自己的隱私。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私威脅，高反應(yīng)效能的青少年能夠在評(píng)估各種保護(hù)策略的優(yōu)劣后，選擇最合適的應(yīng)對(duì)方法，因此需要提升青少年的網(wǎng)絡(luò)決策能力，增強(qiáng)青少年的反應(yīng)效能。

3.5 信任度：社交媒體的信任網(wǎng)絡(luò)

研究認(rèn)為，青少年的信任度會(huì)削弱青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿。具體而言，平臺(tái)信任度與平臺(tái)人際關(guān)系信任度均顯著影響青少年的隱私保護(hù)意愿。平臺(tái)信任主要涉及青少年對(duì)社交媒體平臺(tái)安全性和隱私保護(hù)措施的信賴(lài)；人際信任主要指青少年對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中其他用戶(hù)的信任。這一結(jié)論與牛靜等人（2019）的研究結(jié)論相吻合，社交媒體信任會(huì)負(fù)向影響用戶(hù)的隱私風(fēng)險(xiǎn)感知［5］。

3.6 隱私關(guān)注：隱私?jīng)Q策的主要依據(jù)

研究認(rèn)為，擁有高隱私關(guān)注的青少年具有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿。在使用社交媒體的過(guò)程中，青少年對(duì)隱私的關(guān)注不僅提升了對(duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，還增強(qiáng)了保護(hù)個(gè)人信息的緊迫感，從而激發(fā)了保護(hù)隱私的意愿。通過(guò)家校聯(lián)動(dòng)教育促進(jìn)青少年對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，可以增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)動(dòng)機(jī)。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)青少年社交媒體用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿進(jìn)行實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)青少年在使用社交媒體中的感知威脅、自我效能、反應(yīng)效能和隱私關(guān)注會(huì)增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿，信任度和反應(yīng)成本會(huì)削弱青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿。本文以河北省H中學(xué)為例，對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿進(jìn)行了初步探討，研究樣本選擇范圍較小，今后的研究可以擴(kuò)大范圍，選擇城市和農(nóng)村或經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的地區(qū)進(jìn)行對(duì)比分析。

參考文獻(xiàn)：

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［5］ 牛靜，孟筱筱.社交媒體信任對(duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)感知和自我表露的影響：網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介效應(yīng)［J］.國(guó)際新聞界，2019，41（7）：91-109.

作者簡(jiǎn)介：王曉峰（1997—），男，河北承德人，碩士在讀，研究方向：社交媒體。

基金項(xiàng)目：本論文為2022年度江蘇省研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目“基于社交網(wǎng)絡(luò)的謠言傳播模型研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：KYCX22_2750