虛擬數(shù)字人在博物館公共文化服務(wù)中的應(yīng)用探析

王嘉奇　杜鵑

摘要：目的：博物館作為公共文化服務(wù)的主要陣地，不僅是承載歷史文化記憶的寶庫，還是人們借以認(rèn)識(shí)過去、把握現(xiàn)在、探索未來的場(chǎng)所。館藏文物的多元展示是向公眾奉上的“文化大餐”，滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求。隨著高新技術(shù)的不斷迭代發(fā)展，虛擬數(shù)字人技術(shù)參與賦能博物館公共文化服務(wù)工作，既可以增強(qiáng)文化傳播過程的交互性和趣味性，又能幫助公眾更好地了解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。方法：文章在概述虛擬數(shù)字人應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以敦煌仙子“伽瑤”為例，探討虛擬數(shù)字人在博物館公共文化服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，分析其如何助力文博事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承帶來新的可能。結(jié)果：“伽瑤”自誕生以來，為公眾帶來了許多高質(zhì)量的敦煌文化創(chuàng)意內(nèi)容。這不僅凸顯了虛擬數(shù)字人技術(shù)在敦煌文化傳播中的巨大價(jià)值和深遠(yuǎn)影響，還是對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的生動(dòng)例證。同時(shí)，這是推動(dòng)博物館公共文化服務(wù)發(fā)展的一次積極實(shí)踐。結(jié)論：在博物館數(shù)字化建設(shè)中，虛擬數(shù)字人技術(shù)在推動(dòng)博物館公共文化服務(wù)變革與創(chuàng)新方面發(fā)揮了積極作用。博物館應(yīng)主動(dòng)探索虛擬數(shù)字人技術(shù)在文化弘揚(yáng)、智慧導(dǎo)覽、跨界聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)意衍生等場(chǎng)景中的應(yīng)用，并加強(qiáng)技術(shù)合作、人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)交流，以此推動(dòng)虛擬數(shù)字人在文博領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化廣泛傳播。

關(guān)鍵詞：虛擬數(shù)字人；公共文化服務(wù)；博物館；傳統(tǒng)文化

中圖分類號(hào)：G260.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2024）08-00-04

0 引言

博物館是提供公共文化服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)之一，它的文化力量滋養(yǎng)著社會(huì)的發(fā)展。除了依托傳統(tǒng)文物展廳進(jìn)行社會(huì)教育之外，博物館應(yīng)該借助現(xiàn)代科技的力量，賦能文化遺產(chǎn)數(shù)字化展示，開拓多元公共文化服務(wù)模式，讓文物更好地講述中國(guó)故事，以此踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)文化自信，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求。

2021年，元宇宙引起世界范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注和熱烈討論，這一高新技術(shù)為博物館公共文化服務(wù)打開了“新大門”，促進(jìn)了文化傳播、旅游開放、智慧導(dǎo)覽等業(yè)務(wù)的革新升級(jí)，為文博事業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來無限可能。虛擬數(shù)字人作為元宇宙中的場(chǎng)景入口和連接紐帶［1］，是支撐元宇宙建設(shè)的重要技術(shù)之一。近幾年，虛擬數(shù)字人在各領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，杭州第十九屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式上萬眾矚目的“數(shù)字火炬手”，2021年登錄抖音的現(xiàn)象級(jí)虛擬美妝達(dá)人“柳夜熙”，超寫實(shí)數(shù)字人“AYAYI”以及各種虛擬主播、虛擬偶像等，成為行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的新趨勢(shì)。虛擬數(shù)字人可以獨(dú)立于虛擬環(huán)境及應(yīng)用，成為一類重要的共性服務(wù)，為更多的第三方應(yīng)用賦能［2］。虛擬數(shù)字人技術(shù)賦能“文化+科技”的理念，可以有效提升博物館的公共文化服務(wù)能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前文博領(lǐng)域?qū)μ摂M數(shù)字人技術(shù)的應(yīng)用研究處于成長(zhǎng)階段，在工作實(shí)踐中，敦煌研究院的虛擬數(shù)字人“伽瑤”參與的傳播項(xiàng)目較多、類型豐富，因此本文擬在概述虛擬數(shù)字人應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以敦煌仙子“伽瑤”為例，探討虛擬數(shù)字人在博物館公共文化服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，分析其如何助力文博事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承帶來新的可能。

1 虛擬數(shù)字人概述

國(guó)內(nèi)學(xué)者多數(shù)從技術(shù)和形式兩方面對(duì)虛擬數(shù)字人進(jìn)行定義，認(rèn)為虛擬數(shù)字人是指通過計(jì)算機(jī)圖形學(xué)技術(shù)創(chuàng)造出的與人類形象接近的數(shù)字形象，并賦予其特定的人設(shè)，可以與其進(jìn)行較為真實(shí)的情感互動(dòng)。融媒體時(shí)代，虛擬數(shù)字人呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)。一是智能化。在虛擬現(xiàn)實(shí)、全息投影、動(dòng)作捕捉等技術(shù)的有力支撐下，虛擬數(shù)字人的可塑性更強(qiáng)。二是符號(hào)化。數(shù)字技術(shù)和美學(xué)設(shè)計(jì)的支撐使虛擬數(shù)字人成為可辨識(shí)的文化符號(hào)，借助“人設(shè)”的運(yùn)營(yíng)，虛擬數(shù)字人更容易獲得公眾的關(guān)注、認(rèn)同和喜愛，以富有特色的演繹形式滿足公眾的精神文化需求。三是互動(dòng)性。高新技術(shù)的助力使虛擬數(shù)字人更具人格化，能夠與公眾進(jìn)行情感交流互動(dòng)。技術(shù)的革新發(fā)展豐富了交互方式，交互方式正從傳統(tǒng)的點(diǎn)擊交互向以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)的多模態(tài)擬人交互轉(zhuǎn)變［3］，使虛擬數(shù)字人更具“人性”。

2 虛擬數(shù)字人“伽瑤”的應(yīng)用分析

目前，文博領(lǐng)域不乏虛擬數(shù)字人的身影。中國(guó)國(guó)家博物館的“艾雯雯”和“仝古今”、中國(guó)文物交流中心的“文夭夭”等都活躍在公眾視野中。

2021年國(guó)際博物館日，敦煌研究院在媒體平臺(tái)對(duì)外發(fā)布了官方虛擬數(shù)字人敦煌仙子“伽瑤”。“在平行世界重塑敦煌的想象”是“伽瑤”官宣的運(yùn)營(yíng)理念，隨著元宇宙概念的持續(xù)發(fā)酵，敦煌仙子的誕生引發(fā)了公眾對(duì)虛擬數(shù)字人在博物館公共文化服務(wù)工作中應(yīng)用的思考。

2.1 高新技術(shù)的支撐

隨著5G、人工智能、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、游戲引擎渲染等技術(shù)的不斷發(fā)展和相互支撐，文博事業(yè)迎來了充滿無限可能的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展階段。敦煌仙子“伽瑤”由騰訊互娛CDD內(nèi)容生態(tài)部提供技術(shù)支持，其中涉及虛擬數(shù)字人物的構(gòu)建、人工智能、用戶交互等多項(xiàng)技術(shù)。

2.1.1 虛擬數(shù)字人構(gòu)建技術(shù)

虛擬數(shù)字人構(gòu)建指通過三維制作軟件進(jìn)行建模雕刻，生成具有數(shù)字化外形的虛擬人物?！百が帯钡臉?gòu)建就用到了3D建模和渲染技術(shù)，模型、材質(zhì)、設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)都經(jīng)過精細(xì)打磨。其中較為亮眼的是虛幻引擎的應(yīng)用，“伽瑤”的服飾基于一套多通道貼圖實(shí)現(xiàn)多種顏色和質(zhì)感的設(shè)置，可以根據(jù)不同燈光與音樂節(jié)奏實(shí)時(shí)調(diào)整顏色、亮度和質(zhì)感，讓“伽瑤”更加亮麗多元。

在“伽瑤”的動(dòng)畫制作過程中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)采用了較為先進(jìn)的光學(xué)動(dòng)作捕捉技術(shù)，以精準(zhǔn)呈現(xiàn)一些高難度動(dòng)作。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)在采集環(huán)境中設(shè)置多個(gè)高速攝像機(jī)，并在“中之人”的服飾上貼放光學(xué)標(biāo)記點(diǎn)。這些攝像機(jī)能夠捕捉到標(biāo)記點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)軌跡，并通過數(shù)據(jù)處理算法，求解出表演者的姿態(tài)信息，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人體實(shí)時(shí)運(yùn)動(dòng)的姿態(tài)捕捉及動(dòng)畫映射，生成“伽瑤”的各種復(fù)雜動(dòng)作。此外，自然動(dòng)作的呈現(xiàn)還需要?jiǎng)幼骱捅砬樽兓目刂萍夹g(shù)，如“伽瑤”說話時(shí)表情和姿態(tài)的調(diào)整變化，需要借助專業(yè)的動(dòng)畫軟件MAYA、Motionbuilder、Unity編輯動(dòng)作，呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)效果。應(yīng)用這些技術(shù)可以提高動(dòng)畫制作的效率和質(zhì)量，為公眾帶來更加真實(shí)、生動(dòng)的視覺體驗(yàn)。

2.1.2 人工智能技術(shù)

虛擬數(shù)字人是由人工智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化形象，通過深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺和自然語言處理等技術(shù)，與公眾交互和溝通。利用人工智能技術(shù)，可以讓“伽瑤”更加智能，理解公眾的意圖，通過交互技術(shù)作出相應(yīng)的反饋。未來，“伽瑤”將通過智能學(xué)習(xí)，基于“云游敦煌”小程序構(gòu)建的敦煌文化知識(shí)圖譜，掌握豐富的敦煌文化知識(shí)，成為云游敦煌的首位數(shù)字講解員，隨時(shí)隨地與線上游客交流敦煌文化知識(shí)。

2.1.3 虛擬數(shù)字人交互技術(shù)

虛擬數(shù)字人交互技術(shù)包括與公眾互動(dòng)的人機(jī)交互接口以及與底層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互和邏輯控制。團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)人機(jī)交互接口時(shí)，應(yīng)考慮到公眾的使用需求、心理預(yù)期以及信息接收方式，確保在導(dǎo)覽服務(wù)期間公眾與虛擬數(shù)字人可以流暢對(duì)話；底層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互也十分重要，虛擬數(shù)字人需要理解并響應(yīng)來自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各種指令和數(shù)據(jù)，為公眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。此外，在交互過程中，邏輯控制也是不可或缺的一部分，通過邏輯控制機(jī)制，虛擬數(shù)字人可以主動(dòng)處理各種復(fù)雜情況，進(jìn)行智能決策，從而為公眾提供更加個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

上述技術(shù)相互支撐協(xié)作，最終為公眾呈現(xiàn)一個(gè)靈動(dòng)可愛的“伽瑤仙子”。但在具體的公共文化服務(wù)項(xiàng)目中，這些技術(shù)會(huì)根據(jù)實(shí)際需求和應(yīng)用場(chǎng)景加以取舍。正是這種多樣性和靈活性，使技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)不同的目標(biāo)和受眾，靈活組合應(yīng)用技術(shù)，以達(dá)到最佳的公共文化服務(wù)效果。

2.2 敦煌美學(xué)的活化

“伽瑤”的形象極具敦煌美學(xué)意味，其靈感源自莫高窟第360窟的“迦陵頻伽蓮花藻井”。此鋪藻井繪制于唐代，圖案中心為一朵卷瓣蓮花，花心有一身迦陵頻伽，頭戴寶冠，雙翅舒展，正在演奏琵琶。迦陵頻伽，也稱妙音鳥，不僅歌聲美妙，而且擅長(zhǎng)彈奏樂器，在敦煌壁畫中為人面鳥身的形象，寓意祥瑞，是中國(guó)佛教美術(shù)中富有浪漫氣息的創(chuàng)造。敦煌仙子的形象設(shè)計(jì)提取了這鋪藻井中的迦陵頻伽以及莫高窟唐、五代時(shí)期供養(yǎng)人的服飾元素進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)化，最終形成親和可愛又具有敦煌特色的少女形象，深受公眾喜愛。由此可見，文博領(lǐng)域的虛擬數(shù)字人形象設(shè)計(jì)需要契合博物館的特點(diǎn)，融入館藏文物元素，在提高辨識(shí)度的同時(shí)，可以快速將公眾帶入相應(yīng)的文化環(huán)境中，加深人們對(duì)文化的感知。

2.3 多樣化的傳播實(shí)踐

“伽瑤”自誕生以來，就為公眾帶來了許多高質(zhì)量的敦煌文化創(chuàng)意傳播內(nèi)容。《伽瑤帶你走進(jìn)敦煌石窟中的二十四節(jié)氣》科普短視頻、《敦煌中秋夜》直播節(jié)目、《夢(mèng)回敦煌》大型XR舞蹈秀等，一經(jīng)推出就備受好評(píng)。其中，《這個(gè)冬至跟伽瑤一起云游敦煌》大型直播可作為虛擬數(shù)字人在博物館公共文化服務(wù)中應(yīng)用的典型案例進(jìn)行分析。

2022年12月22日，敦煌研究院與騰訊合作，利用虛擬數(shù)字人技術(shù)推出全國(guó)首檔由文博虛擬人全程主持的大型直播節(jié)目——《這個(gè)冬至跟伽瑤一起云游敦煌》。在直播過程中，公眾跟隨虛擬主持人“伽瑤”，實(shí)地探訪北京“文明的印記——敦煌藝術(shù)大展”現(xiàn)場(chǎng)，通過與敦煌研究院工作人員連線交流，深入了解莫高窟的歷史背景及石窟文物保護(hù)工作。此外，直播還特別邀請(qǐng)了虛擬數(shù)字時(shí)尚博主“星瞳”進(jìn)行跨次元合作，共同呼吁公眾關(guān)注敦煌石窟。

本次直播采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的UE5虛幻引擎技術(shù)，打造了全棧式實(shí)時(shí)直播流程。通過光學(xué)動(dòng)捕設(shè)備、渲染引擎和直播平臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)高度真實(shí)且自然的直播效果。在“伽瑤”的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)上，通過實(shí)時(shí)解算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服飾多層級(jí)、多質(zhì)感的仿真效果模擬。在虛實(shí)場(chǎng)景的融合呈現(xiàn)中，通過獲取真實(shí)環(huán)境的實(shí)際光線效果，同時(shí)與虛擬場(chǎng)景內(nèi)的表現(xiàn)相匹配，達(dá)到虛擬數(shù)字人與真實(shí)畫面的高度融合。

這次直播活動(dòng)得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)，特別是受到了青少年的喜愛。全網(wǎng)觀看人次超過3600萬，充分展現(xiàn)了“伽瑤”在敦煌文化創(chuàng)意傳播中的重要價(jià)值和廣泛影響。以敦煌仙子“伽瑤”為代表的文博領(lǐng)域虛擬數(shù)字人的出現(xiàn)，是對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，促進(jìn)博物館公共文化服務(wù)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

3 博物館利用虛擬數(shù)字人技術(shù)賦能公共文化服務(wù)的必要性

黨的二十大報(bào)告提出建設(shè)數(shù)字中國(guó)，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。元宇宙和虛擬數(shù)字人等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)可以促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為數(shù)字技術(shù)融合博物館公共文化服務(wù)提供新思路，是國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)，可有力推動(dòng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步要求博物館主動(dòng)接納新技術(shù)。2022年底，工業(yè)和信息化部、教育部、文化和旅游部、國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家體育總局聯(lián)合發(fā)布《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022—2026年）》，計(jì)劃中提到“開展行前預(yù)覽、虛實(shí)融合導(dǎo)航、導(dǎo)游導(dǎo)覽、藝術(shù)品展陳、文物古跡復(fù)原等虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新應(yīng)用，鼓勵(lì)一二級(jí)博物館、具有條件的旅游活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置沉浸式體驗(yàn)設(shè)施設(shè)備”［4］。從中可以看出國(guó)家對(duì)數(shù)字技術(shù)賦能文化旅游產(chǎn)業(yè)的鼓勵(lì)和支持，以此推動(dòng)文博領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，改善博物館的管理服務(wù)，促進(jìn)文博事業(yè)平衡、協(xié)調(diào)、高質(zhì)量發(fā)展。

在當(dāng)代社會(huì)，年輕人對(duì)現(xiàn)代技術(shù)與服務(wù)持有更多期待，為了吸引更多年輕人探索歷史與文化的魅力，獲得穿越時(shí)空的文化體驗(yàn)和情感共鳴，博物館要擁有前瞻性思維，主動(dòng)接納新技術(shù)以推動(dòng)公共文化服務(wù)革新，優(yōu)化公共文化服務(wù)模式。在元宇宙的框架下，借助虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、數(shù)字孿生等尖端科技，融合趣味性和科技性，為公眾帶來更沉浸的體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，博物館將更好地滿足公眾期望，進(jìn)一步發(fā)揮在公共文化服務(wù)中的作用。

4 虛擬數(shù)字人在公共文化服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景

4.1 弘揚(yáng)文化

弘揚(yáng)文化是博物館公共文化服務(wù)的重要職能之一。虛擬數(shù)字人的參與，可以讓文化傳播方式變得更加有趣多元。首先，可以通過人工智能讓虛擬數(shù)字人“深度學(xué)習(xí)”專業(yè)知識(shí)，輸出具有正向價(jià)值的文化內(nèi)容。也可將虛擬數(shù)字人嵌入博物館相關(guān)的APP或咨詢服務(wù)平臺(tái)，讓公眾在與之交流互動(dòng)的過程中學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)，打破時(shí)空壁壘，在線上互聯(lián)網(wǎng)和線下博物館同步應(yīng)用，豐富博物館弘揚(yáng)文化的途徑。其次，在當(dāng)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)各行各業(yè)都有深刻影響，作為文化傳播窗口之一的博物館，可以讓虛擬數(shù)字人參與博物館的網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目，憑借形式新穎、內(nèi)容準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)，吸引更多人關(guān)注，提升弘揚(yáng)文化的實(shí)效。

4.2 智慧導(dǎo)覽

科技的發(fā)展使智慧博物館建設(shè)成為未來博物館發(fā)展的趨勢(shì)，為公共文化服務(wù)提供了更多的可能，網(wǎng)上展廳與未來元宇宙虛擬展廳中公眾的交互體驗(yàn)不可忽視［5］，而虛擬數(shù)字人賦能博物館展覽可有效增強(qiáng)公眾的互動(dòng)體驗(yàn)感。博物館可為虛擬數(shù)字人預(yù)設(shè)展覽相關(guān)的知識(shí)數(shù)據(jù)，在公眾參觀展覽時(shí)提供接待與引導(dǎo)服務(wù)，幫助公眾快速獲知其所需的導(dǎo)覽路線及館中所有展品的詳細(xì)信息，給公眾帶來導(dǎo)覽、講解的沉浸式體驗(yàn)，節(jié)省公眾時(shí)間成本的同時(shí)增強(qiáng)參觀游覽的趣味性。

4.3 跨界聯(lián)動(dòng)

隨著“博物館熱”的持續(xù)升溫，博物館應(yīng)以此為契機(jī)，拓展思路，在館藏文物展陳的基礎(chǔ)上，結(jié)合新的藝術(shù)表現(xiàn)形式，讓公眾加深對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同。虛擬數(shù)字人的出現(xiàn)為博物館與外部跨界聯(lián)動(dòng)提供了新思路。敦煌仙子“伽瑤”在跨界聯(lián)動(dòng)方面作出了較多嘗試，如2023年是癸卯兔年，敦煌研究院聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)、騰訊共同推出敦煌三兔主題創(chuàng)意傳播項(xiàng)目，“伽瑤”作為文化大使參與到了拜年視頻錄制、紅包封面派發(fā)等多項(xiàng)活動(dòng)中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此次跨界聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目推廣中，用戶拆紅包1084.2萬次，拜年視頻播放量達(dá)189萬次；在2023年網(wǎng)絡(luò)視聽盛典上，敦煌仙子“伽瑤”攜手青年舞蹈家華宵一，共同推出XR舞蹈節(jié)目《夢(mèng)回敦煌》，相關(guān)內(nèi)容獲得國(guó)家廣電總局、視聽中國(guó)、中國(guó)青年網(wǎng)等多家媒體報(bào)道，微博話題閱讀量達(dá)620萬次。這些跨界聯(lián)動(dòng)獲得了較好的傳播效果，也是傳統(tǒng)文化和科技跨界融合的生動(dòng)實(shí)踐?？缃缛诤祥_發(fā)活化文物是創(chuàng)新展覽展示、推動(dòng)文物活化利用的重要方向，這也讓古老的文化遺產(chǎn)煥發(fā)出新的時(shí)代光彩。

4.4 創(chuàng)意衍生

虛擬數(shù)字人物被賦予了鮮明的性格特點(diǎn)和極具文化內(nèi)涵的形象特征，為公眾所熟知和喜愛，因此虛擬數(shù)字人將逐漸發(fā)展成為虛擬偶像，成為代表博物館的熱門IP之一。博物館可將館藏文物與虛擬數(shù)字人進(jìn)行創(chuàng)意結(jié)合，衍生更多具有觀賞價(jià)值和收藏價(jià)值的文化周邊產(chǎn)品，以此獲得更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5 虛擬數(shù)字人賦能博物館公共文化服務(wù)發(fā)展策略

為使虛擬數(shù)字人技術(shù)更好地賦能博物館公共文化服務(wù)，博物館需要在技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、守正創(chuàng)新等方面投入更多精力，以此推動(dòng)博物館公共文化服務(wù)革新升級(jí)和健康發(fā)展。

5.1 加強(qiáng)合作，加快項(xiàng)目落地

從實(shí)際情況來看，博物館擁有豐潤(rùn)厚重的文化資源和學(xué)術(shù)成果，更擅長(zhǎng)歷史、文化、藝術(shù)、考古等領(lǐng)域的深入研究，目前對(duì)高新科技的研發(fā)不具備優(yōu)勢(shì)。因此，博物館需要與時(shí)俱進(jìn)，秉承開放包容的態(tài)度與科技企業(yè)緊密聯(lián)系，依托平臺(tái)開展廣泛合作，發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)以虛擬數(shù)字人技術(shù)為代表的數(shù)字科技在博物館迅速落地、生根發(fā)芽，使博物館公共文化服務(wù)工作在科技的賦能下及時(shí)完成革新升級(jí)。

5.2 技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)高質(zhì)輸出

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，想要實(shí)現(xiàn)虛擬數(shù)字人技術(shù)在公共文化服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)賦能和發(fā)展，博物館在與各類專業(yè)的虛擬數(shù)字人廠商、互聯(lián)網(wǎng)廠商合作時(shí)，也要積極提升自主研發(fā)能力，掌握相關(guān)的制作技術(shù)，從而縮短制作周期，降低制作成本。隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，AI技術(shù)的快速發(fā)展使虛擬數(shù)字人的生成和使用變得更加標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，智能數(shù)字人平臺(tái)的出現(xiàn)或能降低制作難度，進(jìn)一步縮短制作周期，對(duì)于高頻高質(zhì)的內(nèi)容輸出具有積極意義，從而促進(jìn)虛擬數(shù)字人在博物館行業(yè)快速應(yīng)用與穩(wěn)步發(fā)展。

5.3 創(chuàng)新發(fā)展，重視人才培養(yǎng)

人才隊(duì)伍建設(shè)是推動(dòng)博物館事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。專業(yè)人才的參與對(duì)于博物館公共文化服務(wù)革新升級(jí)至關(guān)重要?？梢詫ⅰ白叱鋈ァ迸c“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合［6］，一方面，組織館內(nèi)相關(guān)從業(yè)人員前往技術(shù)企業(yè)實(shí)地考察，學(xué)習(xí)虛擬數(shù)字人技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)操；另一方面，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的資深專家和核心團(tuán)隊(duì)，來館內(nèi)開展專題培訓(xùn)與講座。此外，還可以組織虛擬數(shù)字人相關(guān)議題的學(xué)術(shù)論壇，邀請(qǐng)高校與科技企業(yè)共同探討虛擬數(shù)字人在文博領(lǐng)域的發(fā)展方向。通過以上多種方式，不斷推動(dòng)博物館行業(yè)新型技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。

5.4 守正創(chuàng)新，技術(shù)推動(dòng)文物活化

虛擬數(shù)字人作為博物館與公眾連接的一種創(chuàng)新形式，在傳遞歷史文化信息、提升公眾參與度方面發(fā)揮著重要作用。然而，要真正實(shí)現(xiàn)博物館公共文化服務(wù)質(zhì)量的提升，重點(diǎn)依然在于創(chuàng)意展示館藏文物資源所蘊(yùn)含的深厚文化內(nèi)涵。因此，博物館在推進(jìn)技術(shù)革新的同時(shí)，要堅(jiān)守文化傳承的初心，通過元宇宙、虛擬數(shù)字人等現(xiàn)代科技手段，守正創(chuàng)新，合理活化文物資源，為公眾提供精彩的視聽體驗(yàn)，多維度呈現(xiàn)傳統(tǒng)文化的魅力。

6 結(jié)語

在博物館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程中，虛擬數(shù)字人技術(shù)作為重要的發(fā)展動(dòng)向和趨勢(shì)之一，為博物館公共文化服務(wù)工作的變革與創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。當(dāng)下博物館應(yīng)積極探索文化資源與虛擬數(shù)字人技術(shù)的連接，發(fā)揮虛擬數(shù)字人在弘揚(yáng)文化、智慧導(dǎo)覽、跨界聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)意衍生等多重文化服務(wù)場(chǎng)景中的潛能。同時(shí)，博物館應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)合作，促進(jìn)技術(shù)落地，加強(qiáng)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，通過實(shí)地考察、交流學(xué)習(xí)、組織學(xué)術(shù)論壇等多種形式，拓展虛擬數(shù)字人在博物館領(lǐng)域的發(fā)展思路，守正創(chuàng)新，做好公共文化服務(wù)工作，更廣泛地傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為數(shù)字中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)文博力量。

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作者簡(jiǎn)介：王嘉奇（1994—），男，甘肅敦煌人，本科，助理館員，研究方向：敦煌文化傳承及傳播創(chuàng)新。

杜鵑（1982—），女，山東沂南人，碩士，研究館員，研究方向：敦煌文化新媒體傳播。

基金項(xiàng)目：本論文為2023年度甘肅省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“敦煌文化新媒體傳播研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2023ZD005