網(wǎng)絡視聽公共領域的異化及治理路徑探析

王平 曲玥凝 惠東坡

摘要：網(wǎng)絡視聽公共領域是指由網(wǎng)絡視聽媒介構建的，具有開放性、共享性、互動性和多樣性的社會空間，其在促進社會發(fā)展、提升國家文化軟實力、增強國際傳播能力等方面具有重要意義。然而，當前網(wǎng)絡視聽公共領域面臨著諸多問題，如內(nèi)容低俗化、平臺壟斷化、用戶被動化、侵權行為與版權問題頻發(fā)，網(wǎng)絡暴力與輿論失控問題突出等。這些異化現(xiàn)象降低了公共領域的文化品位和社會價值，影響了網(wǎng)絡視聽文化的健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定，必須加強價值引領和文化建設、完善法律制度和監(jiān)管機制、優(yōu)化經(jīng)濟技術條件和生產(chǎn)消費環(huán)境，推動建立全球性的治理聯(lián)盟和標準體系。

關鍵詞：網(wǎng)絡視聽 公共領域 異化現(xiàn)象 價值引領 治理路徑

網(wǎng)絡視聽公共領域是介于國家和社會之間的一個形成公共意見的社會生活領域，是新媒體時代人民群眾實現(xiàn)自我表達、參與公共事務、交流溝通的重要平臺，其在維護社會和諧、提升公眾文化素養(yǎng)、增強國家軟實力等方面具有重要的作用。然而，隨著媒介技術的發(fā)展，網(wǎng)絡視聽公共領域出現(xiàn)了嚴重的異化現(xiàn)象。這不僅損害了網(wǎng)絡視聽公共領域的公共性，也影響了公眾的價值取向和道德觀念，甚至還威脅到了社會穩(wěn)定和國家安全。因此，分析、探討網(wǎng)絡視聽公共領域異化的表現(xiàn)、原因及治理路徑，具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡視聽公共領域異化的表現(xiàn)

網(wǎng)絡視聽產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展帶來了一系列問題，如內(nèi)容低俗化、同質(zhì)化、碎片化以及平臺運營、用戶權益保護等方面的異化現(xiàn)象。這不僅損害了網(wǎng)絡視聽內(nèi)容的品質(zhì)，也威脅到了網(wǎng)絡視聽公共領域的健康發(fā)展及用戶權益，對文化品位、社會價值和公眾審美情趣也產(chǎn)生了負面影響。因此，深入研究和剖析這些異化現(xiàn)象的表現(xiàn)形式，尋找有效的應對策略，是保障網(wǎng)絡視聽公共領域健康有序發(fā)展的關鍵。

1.網(wǎng)絡視聽內(nèi)容低俗化、同質(zhì)化和碎片化，降低了公共領域的文化品位和社會價值。隨著網(wǎng)絡視聽產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，大量用戶生成的內(nèi)容涌現(xiàn)，使得網(wǎng)絡視聽內(nèi)容呈現(xiàn)出低俗化、同質(zhì)化和碎片化的異化趨勢。這不僅損害了網(wǎng)絡視聽內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)新性，也降低了網(wǎng)絡視聽公共領域的文化品位和社會價值，也對公眾的審美情趣和思想品質(zhì)產(chǎn)生了負面影響。

首先，網(wǎng)絡視聽內(nèi)容的低俗化問題嚴重。一些作品為了追求點擊量，過分迎合低級趣味，大量使用暴力、色情、血腥、恐怖等元素，甚至對名人和經(jīng)典進行無理嘲諷和惡意歪曲，有的不惜采用夸大的宣傳、誤導的標題、負面的評論等手段進行惡意炒作。這種做法背離了社會主義核心價值觀，破壞了社會道德規(guī)范，損害了網(wǎng)絡視聽公共領域的公信力。其次，網(wǎng)絡視聽內(nèi)容的同質(zhì)化問題也十分突出。大量相似的節(jié)目和作品充斥市場，這主要表現(xiàn)在題材、風格和價值三個方面。題材單一重復，穿越、玄幻、言情、懸疑等題材大行其道，缺乏文化廣度和深度；風格模仿抄襲，缺乏文化特色和魅力；價值趨同和迎合，娛樂、個性、自由等價值觀念流行，缺乏文化立場和主張?！巴|(zhì)化的暴力”使得信息不再是啟發(fā)性的，人們縱覽萬物卻未形成任何洞見。這直接導致網(wǎng)絡視聽作品內(nèi)容貧乏、形式單調(diào)和意義空洞。此外，為了適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代的收視習慣，很多內(nèi)容被切割成短視頻、短音頻，失去了原有內(nèi)容的完整性和連貫性，導致信息片面、認知混亂、知識膚淺、思想淺薄、記憶短暫和情感冷漠。

2.網(wǎng)絡視聽平臺壟斷化、商業(yè)化和算法化，削弱了公共領域的多元性和公平性。網(wǎng)絡視聽平臺作為公共領域的重要組成部分，應該反映復雜和多樣的社會生活，為不同的聲音和觀點提供交流互動的空間。然而，網(wǎng)絡視聽平臺的壟斷化、商業(yè)化和算法化嚴重影響了公共領域的多元性和公平性。

首先，平臺的壟斷化導致資源集中和分配不均。影響比較大的平臺占據(jù)主要的市場份額，小眾、創(chuàng)新、多元的內(nèi)容和用戶難以獲得平臺的支持和推廣，加劇了內(nèi)容寡頭壟斷和封閉壁壘的形成。其次，平臺的商業(yè)化導致利益沖突。隨著用戶規(guī)模的不斷擴大和付費意愿的提高，平臺為了追求利潤和回報，更傾向于生產(chǎn)和傳播高成本、高回報、高黏性的內(nèi)容，導致一些高質(zhì)量、高價值的內(nèi)容和用戶被忽視和排擠。最后，算法已滲透到視聽內(nèi)容生產(chǎn)、審核和傳播的各個環(huán)節(jié)之中，公眾的主體性被弱化，技術對人主體性的取代加劇了公共領域理性基礎的瓦解。

3.網(wǎng)絡視聽用戶被動化、隔離化和極端化，影響了公共領域的參與度和理性度。用戶是公共領域的主體，其行為態(tài)度決定了公共領域的質(zhì)量和效果。然而，當前的網(wǎng)絡視聽用戶呈現(xiàn)出被動化、隔離化和極端化的特征，對公共領域的參與度和理性度產(chǎn)生了負面影響。

被動化表現(xiàn)為用戶缺乏主動性和創(chuàng)造性，只是被動地接受和消費網(wǎng)絡視聽內(nèi)容。這主要是因為平臺的壟斷限制了用戶的選擇空間和自主權，同時低俗、同質(zhì)的內(nèi)容降低了用戶的審美品味。被動化會影響網(wǎng)絡視聽公共領域成為雙向的交流和創(chuàng)新平臺。隔離化是指用戶僅與同類和圈子進行封閉互動，缺乏開放式對話。這主要是因為平臺的算法導致信息與內(nèi)容個性化和定制化，用戶看不到和聽不到不同或沖突的信息與內(nèi)容；用戶失去多元性和包容性，就會使網(wǎng)絡視聽公共領域成為分裂和沖突的領域，而非融合和協(xié)調(diào)的平臺。極端化是指用戶在網(wǎng)絡視聽公共領域中缺乏理性和平衡，僅表達和強化自己的觀點和情緒，而不能傾聽和理解他人的觀點和情緒。這主要是因為平臺的高度商業(yè)化和內(nèi)容的低俗化導致信息與內(nèi)容具有高度刺激性和攻擊性，破壞了網(wǎng)絡視聽公共領域的共識和合作。

4.網(wǎng)絡視聽用戶權益受損，面臨隱私泄露、信息過載、消費欺詐等問題。網(wǎng)絡視聽公共領域的異化對用戶權益造成嚴重威脅。用戶隱私泄露風險增加，這主要源于平臺對個人信息和行為數(shù)據(jù)的過度收集。常見的手段包括強制授權、默認同意及隱蔽收集，嚴重侵犯了用戶的知情權和選擇權。部分平臺甚至將用戶數(shù)據(jù)出售給第三方或數(shù)據(jù)被黑客竊取。網(wǎng)絡視聽平臺為吸引用戶提供了海量內(nèi)容，導致信息過載現(xiàn)象嚴重。用戶難以篩選和消化。這種“信息繭房”現(xiàn)象導致用戶認知偏差，不利于知識拓展和思維發(fā)展。在消費欺詐方面，網(wǎng)絡視聽平臺采取虛假宣傳、誤導消費和強制收費等手段侵犯用戶權益。部分平臺利用用戶好奇、從眾等心理誘導付費觀看、打賞或參與抽獎等，使許多用戶陷入過度消費和上癮的困境。

5.侵權行為與版權問題頻發(fā)，損害了創(chuàng)作者和受眾的利益。網(wǎng)絡視聽作品是創(chuàng)作者的智力成果，版權保護對激發(fā)創(chuàng)作者的創(chuàng)作積極性和創(chuàng)新動力具有重要意義。然而，當前網(wǎng)絡視聽領域中搬運、混剪等侵權行為屢禁不止，嚴重侵犯了創(chuàng)作者的著作權，合法收益被剝奪。這些侵權行為嚴重損害了創(chuàng)作者的利益，對網(wǎng)絡視聽領域的創(chuàng)新活力和文化質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。

侵權行為與版權問題也損害了受眾的權益。一些侵權者為了獲取流量和經(jīng)濟效益，不惜對網(wǎng)絡視聽作品進行惡意剪輯、拼接和篡改，破壞了原本作品的完整性和藝術性，損害了受眾的審美情趣和文化品位。同時，一些侵權者還利用網(wǎng)絡視聽作品的稀缺性，通過收費、會員、打賞等方式向受眾收取高額費用，侵害了受眾的合理消費權益。這不僅影響了受眾的正常信息消費，也影響了受眾對網(wǎng)絡視聽公共領域的信任和認同。

6.網(wǎng)絡暴力與輿論失控問題突出，威脅了社會穩(wěn)定和國家安全。網(wǎng)絡視聽平臺作為公眾表達意見的場所，本應承擔起維護公共利益和社會秩序的責任，但現(xiàn)實中卻存在著監(jiān)管缺位、道德缺失等問題，導致網(wǎng)絡暴力與輿論失控的頻繁發(fā)生。

網(wǎng)絡暴力的表現(xiàn)形式多樣，包括惡意造謠、惡意P圖、隱私泄露、威脅恐嚇、謾罵侮辱、人肉搜索等。這些行為不僅對受害者造成了巨大的傷害，還嚴重擾亂了網(wǎng)絡公共領域的秩序和氛圍。網(wǎng)絡暴力的對象涵蓋了政治人物、公眾人物、普通網(wǎng)民、社會弱勢群體等各個層面，反映出網(wǎng)絡暴力行為的普遍性和嚴重性。

網(wǎng)絡暴力常常伴隨著輿論失控，導致網(wǎng)絡公共領域的混亂和對立。一些施暴者利用網(wǎng)絡平臺散布虛假信息、煽動情緒、挑撥離間、攻擊詆毀，企圖操縱輿論、擾亂秩序、破壞和諧。這些行為不僅對個體造成了傷害，還對國家的主權、安全、榮譽和利益構成了嚴重威脅。

二、網(wǎng)絡視聽公共領域異化的原因

網(wǎng)絡視聽公共領域的異化現(xiàn)象，是多方面因素共同作用的結果，其中包括社會文化的混亂與失衡、行政和法律監(jiān)管的缺失與不足、技術發(fā)展的制約與濫用以及經(jīng)濟競爭的無序與資源異化等。深入分析這些原因，有助于研究者更準確地把握網(wǎng)絡視聽公共領域異化的根源，并為尋求有效的解決策略提供重要思路。

1.社會文化因素。由于社會轉型以及網(wǎng)絡視聽媒體的沖擊和影響，某些社會文化因素產(chǎn)生了不利的影響，導致網(wǎng)絡視聽公共領域異化。一是社會價值觀的混亂和失衡。隨著網(wǎng)絡的普及和視聽媒體的迅猛發(fā)展，一些功利主義、享樂主義、個人主義、消費主義等價值觀泛濫，傳統(tǒng)的、民族的、主流的價值觀受到弱化和沖擊。混亂和失衡的社會價值觀，影響了公共領域的價值導向和價值判斷，導致網(wǎng)絡視聽公共領域的價值異化和價值缺失。二是社會風氣的浮躁和低俗。在社會競爭和生活壓力的影響下，以及在網(wǎng)絡視聽媒體的刺激和誘惑下，社會風氣出現(xiàn)了一些浮躁和低俗的現(xiàn)象，如急功近利、拜金主義、攀比心理、娛樂至上、輕信盲從等。這些不良的社會風氣，影響了網(wǎng)絡視聽公共領域的氛圍和品格，導致其風氣異化和風氣淪喪。三是社會心理的焦慮和失落。在社會變遷和利益沖突中，以及在網(wǎng)絡視聽媒體的替代和影響下，社會心理出現(xiàn)了焦慮和失落的現(xiàn)象，如不安全感、不自信感、不滿足感、不幸福感等。這些不良的社會心理影響了網(wǎng)絡視聽公共領域的心態(tài)和動機，造成了網(wǎng)絡視聽公共領域的心理異化和心理困境。

2.政治法律因素。網(wǎng)絡視聽公共領域作為一個復雜的利益和權力交織空間，其異化現(xiàn)象與政治法律因素也有密切的關系。一是網(wǎng)絡視聽公共領域需要明確的法律規(guī)范和有效的監(jiān)管措施來保障其正常運行和良性發(fā)展。然而，目前我國在信息安全和版權保護、平臺責任界定、用戶隱私保護等方面的法律規(guī)范、法律制度和監(jiān)管機制還不完善，導致用戶信息和隱私被泄露、濫用，嚴重威脅了用戶的權益和安全；一些原創(chuàng)內(nèi)容被盜用或侵權，損害了內(nèi)容生產(chǎn)者的合法權益和創(chuàng)作動力。二是網(wǎng)絡視聽公共領域是一個跨越國界和文化的全球化空間，涉及國家主權和民族利益的敏感問題是其不可回避的挑戰(zhàn)和風險。近年來，在網(wǎng)絡視聽公共領域，一些錯誤的價值觀和思想觀念被傳播，一些挑釁的言論和行為被放大，影響了網(wǎng)絡視聽公共領域的主流價值取向，甚至對國家利益和民族團結構成了一定的威脅。

3.技術因素。網(wǎng)絡視聽公共領域的發(fā)展受技術因素的制約和影響，其中，技術創(chuàng)新、技術手段與社會效果不匹配以及技術不完善和濫用是主要問題。首先，網(wǎng)絡視聽媒介和平臺為追求技術革新而忽視其社會效果，或者在沒有充分考慮技術手段可能帶來社會風險的情況下，采用一些不恰當?shù)募夹g創(chuàng)新成果。如過度個性化定制、過度推薦等。這不僅影響了網(wǎng)絡視聽公共領域的公共性和公信力，還侵犯了公眾自由選擇的權利。其次，網(wǎng)絡視聽技術存在的漏洞和缺陷可能帶來安全風險，如黑客攻擊、病毒感染和數(shù)據(jù)泄露等。最后，網(wǎng)絡視聽技術濫用使道德和法律問題更加突出，如不良內(nèi)容的制作和傳播，侵犯他人的版權和肖像權等。這不僅破壞了網(wǎng)絡視聽公共領域的秩序，還侵害了所有參與者的利益。

4.經(jīng)濟因素。經(jīng)濟因素在一定程度上決定了網(wǎng)絡視聽公共領域的規(guī)模和效益。但是，經(jīng)濟因素也可能帶來不利影響，如無序競爭、資源異化和利益沖突等。首先，市場化和資本化的利益驅動可能引發(fā)無序競爭。網(wǎng)絡視聽媒介和平臺為了爭奪市場份額和用戶注意力，可能忽視或犧牲公共性和公正性，采取一些有違社會責任和道德規(guī)范的行為以及不公平、不規(guī)范的競爭手段，如虛假宣傳、泄露隱私、操縱輿論等，從而破壞了市場秩序和規(guī)則，損害了視聽公共領域的公平和誠信。其次，經(jīng)濟發(fā)展水平的不均衡和不充分會影響網(wǎng)絡視聽公共領域的規(guī)模和效益，造成資源異化。一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和群體占據(jù)主導地位，形成中心化的趨勢，忽視了多元化和包容性。而經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)和群體由于缺乏足夠的網(wǎng)絡視聽生產(chǎn)和傳播的能力和資源，則處于邊緣和弱勢地位，失去了平等參與的機會。最后，經(jīng)濟利益分配的不合理和不公平也可能導致利益異化和利益沖突。目前，經(jīng)濟競爭機制尚不完善，網(wǎng)絡視聽生產(chǎn)者、傳播者和接受者之間的利益分配存在不協(xié)調(diào)、不合理等問題，從而導致利益沖突，這無疑會影響網(wǎng)絡視聽公共領域的創(chuàng)新動力和激勵機制。

三、網(wǎng)絡視聽公共領域異化的治理路徑

網(wǎng)絡視聽公共領域作為現(xiàn)代科學技術與信息傳播的交匯點，在當代社會中具有舉足輕重的地位。它是公眾意見表達與公共參與的重要平臺，但同時也面臨著價值觀沖突、法律監(jiān)管滯后和經(jīng)濟、技術失衡等多重挑戰(zhàn)。因此，對網(wǎng)絡視聽公共領域的治理顯得尤為重要。這不僅關系到網(wǎng)絡空間的健康發(fā)展，而且也深刻影響著社會文化的繁榮、進步和群眾權利的保障。

1.加強網(wǎng)絡視聽公共領域的價值引領和文化建設。加強網(wǎng)絡視聽公共領域的價值引領和文化建設，有利于提升其社會功能和文化品位，增強其凝聚力和影響力，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供強大的精神動力和文化支撐。具體而言，可以從以下幾個方面進行：堅持以社會主義核心價值觀為指導，將其作為網(wǎng)絡視聽公共領域的價值靈魂和價值導向，創(chuàng)作和推廣反映社會主義核心價值觀的優(yōu)秀網(wǎng)絡視聽作品；堅持以人民為中心，確保網(wǎng)絡視聽公共領域的價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)與人民的價值需求和價值利益相一致；堅持以文化自信為支撐，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將其作為網(wǎng)絡視聽公共領域的價值信念和價值底線；堅持以時代精神為引領，展現(xiàn)中國特色社會主義的偉大成就，將其作為網(wǎng)絡視聽公共領域的價值亮點和價值風向。

2.完善網(wǎng)絡視聽公共領域的法律制度和監(jiān)管機制。完善的法律制度和監(jiān)管機制是保障視聽公共領域正常運行和健康發(fā)展的關鍵。當前，我國在相關方面的法律規(guī)范和標準還較為分散，無法適應網(wǎng)絡視聽公共領域的復雜性和多樣性。因此，有必要制定和完善涵蓋網(wǎng)絡視聽公共領域各方面的法律規(guī)范和標準，打造完整的法律體系，為有效治理提供強有力支撐。

同時，應加強網(wǎng)絡視聽公共領域的法律實施和執(zhí)行。網(wǎng)絡視聽公共領域主體多元、內(nèi)容龐雜、更新快速、傳播廣泛，法律適用的沖突和難度增加，監(jiān)管的滯后和不足問題凸顯。此外，違法行為隱蔽、狡詐、多變，打擊和治理存在難度。因此，必須加強法律實施和執(zhí)行，確保法律規(guī)范和標準得到有效落實和遵守。

3.優(yōu)化網(wǎng)絡視聽公共領域的經(jīng)濟技術條件和生產(chǎn)、消費環(huán)境。經(jīng)濟技術條件和生產(chǎn)、消費環(huán)境決定了網(wǎng)絡視聽公共領域內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、消費和反饋的方式和效率，也影響著參與者的行為和動機。因此，優(yōu)化經(jīng)濟技術條件和生產(chǎn)、消費環(huán)境，是治理網(wǎng)絡視聽公共領域異化的重要途徑。

首先，要提高網(wǎng)絡視聽公共領域的生產(chǎn)水平和質(zhì)量，提供更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務。加大對視聽內(nèi)容生產(chǎn)的投入和支持力度，通過政策扶持、資金補貼、稅收優(yōu)惠、獎勵機制等方式鼓勵和引導參與者提高視聽內(nèi)容的生產(chǎn)水準和質(zhì)量，滿足人們的不同需求，提升網(wǎng)絡視聽公共領域的價值和吸引力。其次，提升網(wǎng)絡視聽公共領域的傳播效率和覆蓋范圍，擴大其影響力。加強網(wǎng)絡視聽公共領域傳播能力建設，增強交流和互動。最后，優(yōu)化網(wǎng)絡視聽公共領域的消費模式和環(huán)境，提升消費水平。例如，調(diào)整收費和補貼機制，規(guī)范評論、彈幕等，營造文明積極的消費氛圍；加強對視聽內(nèi)容消費者的教育和指導，提高其鑒賞和判斷能力。

4.加強國際合作和交流，推動建立全球性的網(wǎng)絡視聽公共領域治理聯(lián)盟和標準體系。隨著網(wǎng)絡視聽技術的迅猛發(fā)展和廣泛普及，網(wǎng)絡視聽內(nèi)容在國際間的傳播和影響力日益增強，網(wǎng)絡視聽公共領域的治理已經(jīng)超越了國界，成為一項全球性的挑戰(zhàn)。因此，加強國際合作和交流，推動建立全球性治理聯(lián)盟和標準體系，是解決網(wǎng)絡視聽公共領域異化的重要途徑。

首先，加強國際合作和交流有助于促進網(wǎng)絡視聽公共領域的多元化和包容性。多元化和包容性一方面豐富了網(wǎng)絡視聽內(nèi)容，滿足了不同用戶的需求；另一方面也帶來了文化和價值觀的沖突等問題。因此，只有通過國際合作和交流，建立對話機制和協(xié)調(diào)機制，才能促進各國之間的相互理解和尊重，實現(xiàn)網(wǎng)絡視聽公共領域的和諧共處和共同發(fā)展。其次，加強國際合作和交流可以推動網(wǎng)絡視聽公共領域的創(chuàng)新和發(fā)展。網(wǎng)絡視聽公共領域只有不斷地利用新技術的進步和創(chuàng)新，開發(fā)和推出新的網(wǎng)絡視聽內(nèi)容、形式、模式、平臺等，才能適應人們不斷變化的需求和喜好。然而，網(wǎng)絡視聽公共領域的創(chuàng)新也存在著一些障礙和風險，如網(wǎng)絡視聽技術的不安全、內(nèi)容的不規(guī)范、平臺的不公開和不透明。這些問題也需要通過國際合作和交流，建立創(chuàng)新支持和保護機制，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡視聽公共領域的創(chuàng)新和發(fā)展。

總之，網(wǎng)絡視聽公共領域是人民群眾實現(xiàn)自我表達、參與公共事務的重要平臺，也是網(wǎng)絡文化的重要載體。目前面臨著價值觀混亂、法律監(jiān)管機制不完善、經(jīng)濟技術不平衡等諸多問題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡視聽公共領域異化的治理需要網(wǎng)絡視聽媒體和平臺、用戶、政府、社會組織、學術界等多方的參與和協(xié)作，只有不斷地探索和創(chuàng)新，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡視聽公共領域的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

作者王平系華北科技學院黨委宣傳部部長

曲玥凝系北京聯(lián)合大學應用文理學院碩士研究生

通訊作者惠東坡系北京聯(lián)合大學應用文理學院教授，京臺文化交流研究中心研究員

本文系中央高?；究蒲袠I(yè)務費資助項目“文化自信視域下的高校文化育人機制創(chuàng)新研究”（項目編號：3142018061）的階段性研究成果。

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