集團(tuán)化公司降本增效管理體系構(gòu)建研究

王振強(qiáng)　王紫薇

摘要：面對(duì)市場(chǎng)不確定性的增加，降本增效逐漸成為企業(yè)面臨的核心問(wèn)題。而集團(tuán)公司業(yè)務(wù)單元眾多、管理鏈條較長(zhǎng)，如何有效地從集團(tuán)層面組織降本增效工作，是集團(tuán)公司普遍面臨的管理難題?；诖?，以F公司為案例，分析其構(gòu)建集團(tuán)化公司的降本管理體系的過(guò)程，并從理念、目標(biāo)、方向、路徑、流程、組織、工具、方法、激勵(lì)的閉環(huán)管理流程角度提出一套有效解決集團(tuán)公司降本增效管理難題的方法和流程體系，旨在為類似企業(yè)提供參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；降本增效；業(yè)財(cái)融合

0 引言

現(xiàn)階段，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，對(duì)相關(guān)企業(yè)的管理提出了更多的要求[1]。在價(jià)值創(chuàng)造的大背景下，圍繞價(jià)值鏈的降本增效已逐漸成為各集團(tuán)公司乃至各行業(yè)共同關(guān)注的話題。構(gòu)建一套降本增效管理體系是集團(tuán)化公司的必然選擇。

1 降本增效管理體系的基本理論

1．1 降本增效的含義

降本增效作為企業(yè)成本管理的重要一環(huán)，是一種常用的企業(yè)管理策略和方法，旨在通過(guò)成本管理、流程優(yōu)化、效率提高等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

1．2 降本增效的意義

首先，降本增效是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)價(jià)值的重要手段，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨各種內(nèi)部和外部的壓力和制約，在確保國(guó)家、集體、個(gè)人利益的同時(shí)，要在市場(chǎng)中應(yīng)對(duì)自如，就要通過(guò)降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造價(jià)值，使企業(yè)利益最大化的根本目標(biāo)得以保證[2]。

其次，降本增效可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本戰(zhàn)略提供必要的、不可或缺的支持。降本增效是基于企業(yè)價(jià)值鏈的分析，不是簡(jiǎn)單的降低成本，更多的是消除浪費(fèi)、增加效率，通過(guò)不斷創(chuàng)造價(jià)值，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本戰(zhàn)略，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后，降本增效可推動(dòng)企業(yè)提升管理效能。通過(guò)降本增效工作的開(kāi)展，尤其是搭建企業(yè)降本增效管理體系的過(guò)程，可有效提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，逐步培育降本增效企業(yè)文化。

1．3 降本增效管理體系構(gòu)建的主要思路及方法

近年來(lái)，關(guān)于降本增效管理體系構(gòu)建的研究思路及方法主要圍繞成本管理方法、績(jī)效評(píng)價(jià)體系、信息技術(shù)支持，以及組織文化和員工參與4個(gè)方面展開(kāi)。

（1）成本管理方法。成本管理方法是實(shí)現(xiàn)降本增效的核心。傳統(tǒng)的成本管理方法主要基于成本控制，注重成本的核算和控制，但在實(shí)踐中往往難以達(dá)到預(yù)期效果。近年來(lái)，新的成本管理方法得以應(yīng)用，如目標(biāo)成本管理、全生命周期成本管理等[3]，這些方法強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品或項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段就考慮成本因素，通過(guò)整體優(yōu)化和創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效。

（2）績(jī)效評(píng)價(jià)體系?？?jī)效評(píng)價(jià)體系是降本增效管理的重要工具。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，無(wú)法全面反映企業(yè)的降本增效情況。近年來(lái)，基于綜合指標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系逐漸受到重視，如平衡計(jì)分卡、價(jià)值鏈績(jī)效評(píng)價(jià)等[4]，這些績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠綜合考慮財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)因素，更加全面地評(píng)估企業(yè)的降本增效水平。

（3）信息技術(shù)支持。信息技術(shù)在降本增效管理中扮演著重要角色。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過(guò)信息化、數(shù)字化的加持，可以提高企業(yè)的管理效率和效果，實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)[5]。例如，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)可以整合企業(yè)各個(gè)部門(mén)的信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作，提高管理效率；供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低物流成本等。

（4）組織文化和員工參與。降本增效管理需要全員參與和共同努力，組織文化對(duì)于降本增效管理的成功至關(guān)重要。同時(shí)，員工的參與程度和創(chuàng)新能力也是降本增效的關(guān)鍵因素[6]。

參考以上研究，本文以集團(tuán)公司為切入點(diǎn)，圍繞如何應(yīng)對(duì)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)單元眾多、管理鏈條長(zhǎng)、業(yè)務(wù)屬性差異大等痛點(diǎn)，通過(guò)管理方法、管理工具的創(chuàng)新使用，解析核心要素，并以F公司為例開(kāi)展案例分析，為構(gòu)建集團(tuán)化公司的降本增效管理體系提供案例參考。

2 公司降本增效管理體系分析

2．1 案例簡(jiǎn)介

F公司是全國(guó)領(lǐng)先的汽車備件物流服務(wù)領(lǐng)域集團(tuán)化公司，是國(guó)家5A級(jí)物流企業(yè)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)有員工2 000余人，下轄業(yè)務(wù)單元20余個(gè)。公司以汽車供應(yīng)鏈物流為主營(yíng)業(yè)務(wù)，以汽車后市場(chǎng)為戰(zhàn)略發(fā)力點(diǎn)，具備倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、物流裝備、汽車改裝、汽車供應(yīng)鏈貿(mào)易、汽車文化創(chuàng)意等多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。尤其在物流領(lǐng)域，公司多年來(lái)以重資產(chǎn)搭建了健全的物流網(wǎng)絡(luò)，擁有較完善的公路干線和支線配送網(wǎng)絡(luò)，以及鐵路運(yùn)輸能力。在長(zhǎng)春、北京、天津、上海、南京、成都、廣州、青島、西安、鄭州、長(zhǎng)沙、濟(jì)南、烏魯木齊等主要城市擁有倉(cāng)儲(chǔ)基地，擁有可控運(yùn)輸車輛1 500余輛，運(yùn)網(wǎng)覆蓋全國(guó)縣級(jí)以上地區(qū)，為2 600多家汽車4S店提供一汽奧迪、一汽大眾、捷達(dá)、紅旗、奔騰、一汽豐田、解放、寶馬等原裝備件的物流服務(wù)，備件年吞吐金額超過(guò)500億元，且其在汽車零部件運(yùn)營(yíng)管理（VDA6．3、TPS）、物流信息系統(tǒng)、智能物流裝備等應(yīng)用方面也處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

近年來(lái)，為支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，F(xiàn)公司提出了“雙擎”戰(zhàn)略，并以公司總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門(mén)為組織者構(gòu)建了一套集團(tuán)化公司的降本增效管理體系，在變革中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略。

2．2 F公司降本增效主要做法及效果分析

2．2．1 明晰降本增效管理內(nèi)容，識(shí)別核心要素

降本增效涵蓋內(nèi)容較多且具有較強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性，企業(yè)在構(gòu)建降本增效管理體系的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)從下手的情況。為此，F(xiàn)公司采取了以下措施：首先，明晰降本增效管理內(nèi)容，識(shí)別核心要素是構(gòu)建降本增效管理體系的前提條件。通過(guò)思維導(dǎo)圖的方式，識(shí)別并明確降本增效的管理、組織、工具、方法4個(gè)維度及各維度下的核心要素，見(jiàn)圖1。其次，從管理角度入手，定義公司的管理理念和管控方式，然后從組織工作的角度出發(fā)，確定權(quán)利責(zé)任，識(shí)別核心路徑。最后，以工具為切入點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)工作，形成方法體系，鞏固成果。

2．2 樹(shù)立降本增效文化理念

基于企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司的預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)分析管理流程框架下，以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中的財(cái)務(wù)指標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)公司整體降本增效工作。明確降本增效實(shí)施路徑，以研發(fā)設(shè)計(jì)、智能制造、投資管控、管理效能、服務(wù)提升、質(zhì)量管理、安全管控、品牌形象8個(gè)方面作為具體的降本增效實(shí)施路徑，其中重點(diǎn)以研發(fā)設(shè)計(jì)、智能制造、投資管控、管理效能4個(gè)方面作為支柱項(xiàng)目。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，不斷實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)優(yōu)化，繼而形成一套行之有效的降本增效管理體系，并最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的降本增效企業(yè)文化。降本增效文化理念構(gòu)建見(jiàn)圖2。

2．3 搭建降本增效流程，建立降本增效組織機(jī)構(gòu)

（1）成立降本增效管理組織機(jī)構(gòu)，明確總經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人，全面推行公司降本增效管理工作，各分管副總為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，并組建以財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭，人力、采購(gòu)、研發(fā)等職能部門(mén)與業(yè)務(wù)單元相協(xié)同的工作小組，負(fù)責(zé)橫向調(diào)度各職能部門(mén)，縱向溝通并組織業(yè)務(wù)單元分解全年及月度目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落地，從而實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。

（2）結(jié)合全面預(yù)算管理流程及經(jīng)營(yíng)分析管理流程，搭建一套以指標(biāo)下達(dá)、指標(biāo)分解、行動(dòng)計(jì)劃、計(jì)劃跟蹤、結(jié)果審核、考核評(píng)價(jià)6個(gè)核心為主體的降本增效管理流程。具體來(lái)說(shuō)：第一，指標(biāo)下達(dá)過(guò)程以預(yù)算為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)預(yù)算管理的目標(biāo)成本結(jié)構(gòu)分析，識(shí)別核心降本增效方向，并確定降本增效年度目標(biāo)，同時(shí)將降本增效目標(biāo)下達(dá)至各業(yè)務(wù)單元；第二，指標(biāo)分解過(guò)程以業(yè)務(wù)單元為主導(dǎo)，在承接降本增效目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行機(jī)會(huì)識(shí)別，并進(jìn)一步分解至月度目標(biāo)及相應(yīng)責(zé)任主體；第三，行動(dòng)計(jì)劃將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體可實(shí)施的降本增效項(xiàng)目或課題，明確量化標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人，并每月進(jìn)行滾動(dòng)計(jì)劃更新；第四，計(jì)劃跟蹤主要以月度分析會(huì)議為載體，通過(guò)項(xiàng)目角度、財(cái)務(wù)角度對(duì)具體的降本增效項(xiàng)目或課題進(jìn)行跟蹤，識(shí)別優(yōu)秀項(xiàng)目并進(jìn)行各業(yè)務(wù)單元橫展，及時(shí)進(jìn)行信息傳遞；第五，結(jié)果審核是通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的間接對(duì)比、差異分析、趨勢(shì)分析等加以驗(yàn)證，同時(shí)識(shí)別新的降本增效機(jī)會(huì)，形成良性循環(huán)；第六，考核評(píng)價(jià)是降本增效管理落地的重要保障，通過(guò)匯報(bào)、評(píng)比、考核、獎(jiǎng)勵(lì)的形式更好的激發(fā)全員的降本增效熱情。降本增效管理流程見(jiàn)圖3。

2．4 利用管理工具，實(shí)現(xiàn)全生命周期降本增效覆蓋

如前文所述，降本增效專業(yè)工具較多，如QC工具、六西格瑪工具、A3報(bào)告等，眾多成本改善方法維度的工具較為成熟。但針對(duì)降本增效組織管理方面的工具方法則普遍沿用PDCA等傳統(tǒng)管理工具，缺乏專業(yè)性。因此F公司通過(guò)多種管理工具的結(jié)合，形成一套基于降本增效組織管理維度的專用工具，有效促進(jìn)降本增效工作的開(kāi)展。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)項(xiàng)目管理的方式對(duì)降本增效項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，強(qiáng)化“命題式”降本增效，跟蹤具體項(xiàng)目狀態(tài)，包括已完成、進(jìn)行中、延期、取消等進(jìn)度狀態(tài)，重點(diǎn)督促拖期項(xiàng)目的實(shí)施，有效確保降本增效項(xiàng)目按期完成。通過(guò)趨勢(shì)分析、差異分析等管理工具可有效識(shí)別改善機(jī)會(huì)。通過(guò)“二八”原則，對(duì)前十大項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤管理。以F公司實(shí)際統(tǒng)計(jì)的改善項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，前十大降本增效項(xiàng)目基本可覆蓋降本總金額的70%～80%，可集中精力實(shí)現(xiàn)最大結(jié)果輸出。通過(guò)標(biāo)桿管理的方式對(duì)優(yōu)秀業(yè)務(wù)單元、優(yōu)秀降本增效項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)優(yōu)秀項(xiàng)目的橫向拓展，形成“趕學(xué)比超”的降本增效氛圍。同時(shí)導(dǎo)入產(chǎn)品生命周期理念，從產(chǎn)品項(xiàng)目初期導(dǎo)入降本增效理念，以目標(biāo)成本為核心切入點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目的有效承接和落地。

2．5 業(yè)財(cái)融合，發(fā)揮協(xié)同作用

財(cái)務(wù)部門(mén)從經(jīng)營(yíng)角度進(jìn)行拉動(dòng)，以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)，以業(yè)務(wù)改善為重心，通過(guò)方法導(dǎo)入、培訓(xùn)、工具引入，消除業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間的壁壘。業(yè)務(wù)單元以現(xiàn)場(chǎng)為中心，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為支撐，針對(duì)性地進(jìn)行降本增效，發(fā)揮協(xié)同作用，并通過(guò)考核激勵(lì)的方式，促使各業(yè)務(wù)單元與財(cái)務(wù)部門(mén)緊密結(jié)合，避免降本工作“兩層皮”。同時(shí)職能部門(mén)發(fā)揮體系作用，體現(xiàn)集團(tuán)化規(guī)模優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同化降本增效。

2．6 建立匹配的評(píng)價(jià)細(xì)則

因各業(yè)務(wù)單元的具體情況不盡相同，單一地通過(guò)降本金額進(jìn)行評(píng)價(jià)不利于集團(tuán)化公司降本工作的評(píng)比。為營(yíng)造公平的評(píng)比環(huán)境，F(xiàn)公司建立了一套適應(yīng)公司的評(píng)價(jià)細(xì)則。具體評(píng)價(jià)維度以行動(dòng)力、目標(biāo)效果、挑戰(zhàn)度3個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中行動(dòng)力側(cè)重于降本增效的組織層面進(jìn)行評(píng)價(jià)。包含項(xiàng)目廣度、項(xiàng)目深度、組織能力、全員參與4項(xiàng)內(nèi)容，以對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目數(shù)量、細(xì)化程度、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、人均提案量的量化指標(biāo)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。目標(biāo)效果側(cè)重于經(jīng)營(yíng)效果體現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，包含降本金額、目標(biāo)完成、業(yè)績(jī)體現(xiàn)3項(xiàng)內(nèi)容，以對(duì)應(yīng)的金額、完成率、業(yè)績(jī)體現(xiàn)的量化指標(biāo)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。挑戰(zhàn)度側(cè)重于降本增效項(xiàng)目的創(chuàng)新度進(jìn)行評(píng)價(jià)，包含人工成本降比、費(fèi)用降比、公司級(jí)項(xiàng)目、預(yù)算準(zhǔn)確度4項(xiàng)內(nèi)容，以對(duì)應(yīng)的降比幅度、數(shù)量、準(zhǔn)確程度的量化指標(biāo)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。最終，通過(guò)各項(xiàng)分?jǐn)?shù)匯總排名的方式，兌現(xiàn)降本增效激勵(lì)與考核。相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重詳見(jiàn)表1。

2．7 全員參與、夯實(shí)基礎(chǔ)

為營(yíng)造全員參與的降本增效氛圍，F(xiàn)公司開(kāi)展了線上線下多維度宣傳工作，如降本項(xiàng)目評(píng)比、降本積分兌換禮品、降本增效活動(dòng)月、精益改善圈等專項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)強(qiáng)化考核，將降本增效工作納入年度重點(diǎn)工作任務(wù)，實(shí)施績(jī)效管理。通過(guò)多措共舉，不斷夯實(shí)降本增效基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)降本增效的企業(yè)文化層面建設(shè)。

3 研究結(jié)論與建議

構(gòu)建集團(tuán)化公司的降本增效管理體系是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的過(guò)程。F公司以識(shí)別降本增效管理內(nèi)容的核心要素為抓手，通過(guò)對(duì)降本增效文化體系的梳理，明確降本增效的實(shí)施路徑，并以管理流程為載體、以組織架構(gòu)為保障、以管理工具的數(shù)字化進(jìn)行技術(shù)支撐，最終通過(guò)全員參與，業(yè)財(cái)融合的方式，并輔以轉(zhuǎn)型的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，成功完成了F公司的集團(tuán)化降本增效管理體系的搭建與落地。雖然F公司取得了相應(yīng)的成功經(jīng)驗(yàn)，但其他公司在借鑒和參考時(shí)還需注意如下事項(xiàng)：

3．1 統(tǒng)籌規(guī)劃，自上而下

具體而言，降本增效體系建設(shè)需要落實(shí)到明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、適宜的組織架構(gòu)、有效的制度規(guī)章、清晰高效的流程，以及與之相匹配的預(yù)算管理與風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲制度和先進(jìn)管理工具的運(yùn)用等，即形成一套有序且富有活力的運(yùn)行機(jī)制，自上而下進(jìn)行推廣，使公司內(nèi)部快速形成合力，促使降本增效管理體系快速落地。

3．2 業(yè)財(cái)融合，全員參與

由于不同公司具有不同的業(yè)務(wù)屬性，建議公司在構(gòu)建相應(yīng)的降本增效管理體系時(shí)，結(jié)合業(yè)務(wù)屬性梳理識(shí)別核心管理要素，并針對(duì)性地提出適應(yīng)公司的流程體制。在此過(guò)程中，需要以價(jià)值創(chuàng)造為最終目標(biāo)，以法規(guī)準(zhǔn)則為依據(jù)，不斷突破固有的思維模式，敢于創(chuàng)新，融入價(jià)值管理，激發(fā)全員參與的熱情，助推公司實(shí)現(xiàn)降本增效的既定目標(biāo)。

3．3 績(jī)效考核，文化提升

降本增效管理體系的構(gòu)建需要對(duì)戰(zhàn)略分解到目標(biāo)執(zhí)行，再到結(jié)果評(píng)估，進(jìn)行有機(jī)結(jié)合、上下貫通、前后呼應(yīng)。而其中績(jī)效考核環(huán)節(jié)作為結(jié)果評(píng)估，雖然屬于事后環(huán)節(jié)，但是會(huì)直接影響整體執(zhí)行效果。因此，必須將具體的目標(biāo)、內(nèi)容、職責(zé)落實(shí)到具體的責(zé)任人，具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可衡量的里程碑事項(xiàng)等，以激勵(lì)考核為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)上下貫通、可持續(xù)發(fā)展的降本增效企業(yè)文化。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)構(gòu)建集團(tuán)化的降本增效管理體系，F(xiàn)公司形成了完整的降本增效閉環(huán)管理體系。同時(shí)，通過(guò)降本增效管理體系的持續(xù)推進(jìn)，強(qiáng)化了員工對(duì)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步融合，鍛煉出了一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置，為企業(yè)發(fā)展蓄能。

綜上所述，經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下不僅為企業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)遇，也使其應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)，集團(tuán)化公司具有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也伴隨著巨大風(fēng)險(xiǎn)，行之有效的降本增效管理體系可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2023-08-17

作者簡(jiǎn)介：

王振強(qiáng)，男，1989年生，本科，注冊(cè)會(huì)計(jì)師，主要研究方向：預(yù)算管理、成本管理、投資管理。

王紫薇，女，1997年生，碩士研究生在讀，主要研究方向：內(nèi)部控制、成本管理。