信息化時代高校輔導(dǎo)員思政教育困境與應(yīng)對策略研究

王玉芳

一. 大思政視角下輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵

《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》指出：經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員掌握系統(tǒng)的知識與技能，具備良好的職業(yè)道德。其特征表現(xiàn)為：政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，具備思想政治教育工作相關(guān)的寬口徑知識，具備較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、教育引導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力調(diào)查研究能力。具體內(nèi)涵包括以下兩個方面。

（一）知識素質(zhì)包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、法律法規(guī)知識

基礎(chǔ)知識是指馬克思主義理論、政治學(xué)、哲學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科基本原理與知識；專業(yè)知識是指思想政治教育專業(yè)基本理論和方法、馬克思主義中國化相關(guān)理論、大學(xué)生思想政治教育工作實務(wù)相關(guān)知識；法律法規(guī)知識是指基本的政策法規(guī)，按大學(xué)生思想政治教育相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行。

（二）能力素質(zhì)包括：思想道德素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)等

思想道德素質(zhì)是輔導(dǎo)員能力素質(zhì)的重要組成部分，也是最為關(guān)鍵一環(huán)，輔導(dǎo)員應(yīng)該肩挑使命，做好大學(xué)生的思想引領(lǐng)工作；能力素質(zhì)指輔導(dǎo)員要有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、觀察能力、辦事能力等，能夠帶領(lǐng)班集體朝著目標(biāo)努力，班集體會向凝聚力和向心力邁進(jìn)；心理素質(zhì)包括堅定的理想信念、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、良好的情感品質(zhì)等。輔導(dǎo)員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，不斷適應(yīng)信息化社會的需要，提升思政教育工作實效性。

二. 信息化背景下高校輔導(dǎo)員思政教育困境分析

（一）職業(yè)認(rèn)同度低，主動性欠缺

大思政視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升，是基于國家層面新形勢，適應(yīng)信息化社會發(fā)展的需要，展現(xiàn)出對于大學(xué)生思想政治教育的高度重視。然而，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力與現(xiàn)實訴求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在職業(yè)認(rèn)同度低，主動性欠缺等方面。高校輔導(dǎo)員具備雙重身份，既是知識文化的傳播者具有教師身份，又是學(xué)生工作的管理者實施者，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作事務(wù)繁雜，事務(wù)性工作精力時間耗費過多，忽略專業(yè)技能的提升，久而久之出現(xiàn)缺少社會認(rèn)同與輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的外動力下降現(xiàn)象。此外，部分輔導(dǎo)員隨著時間年限的增加，學(xué)生工作的熱情減退，會出現(xiàn)一定程度的職業(yè)倦怠，學(xué)習(xí)的主動性欠缺，職業(yè)認(rèn)同感和幸福感不足，自我提升的動能下降，從而影響著大學(xué)生的思想政治教育。

（二）育人工作存在長期性和艱巨性

十年樹木，百年樹人，輔導(dǎo)員育人工作任務(wù)繁重，具有長期性和艱巨性。學(xué)生從高中跨入大學(xué)階段，思想意識具有可塑性，如何塑造學(xué)生適應(yīng)社會變化，成為高校輔導(dǎo)員工作的重要任務(wù)。作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，高校輔導(dǎo)員需要遵循思想政治教育規(guī)律、學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律、教書育人規(guī)律，工作任務(wù)重要且繁雜。高校輔導(dǎo)員工作涉及思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實踐研究九大方面，育人工作具有艱巨性，需要輔導(dǎo)員德才兼?zhèn)?，以德為先，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)對紛繁復(fù)雜局面。

（三）缺乏健全完備的激勵機(jī)制

健全完備的激勵機(jī)制是輔導(dǎo)員能力提升的重要抓手，面向高校輔導(dǎo)員對工作情況進(jìn)行全方位評價，一方面有利于正確認(rèn)識到自身的不足，優(yōu)化工作范式，提高工作實效性。另一方面有益于鼓勵和肯定輔導(dǎo)員工作，提高輔導(dǎo)員工作的使命感，樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)理念。輔導(dǎo)員作為高校教育系統(tǒng)的組成部分，承擔(dān)著育人使命，但是一定程度上有著存在感稍弱，地位有待加強(qiáng)等問題。各高校雖承接了上級政策文件并結(jié)合學(xué)?；咎厣M(jìn)行發(fā)展，但缺乏健全的輔導(dǎo)員激勵機(jī)制，動力不足，科學(xué)性較弱。

三. 信息化時代高校輔導(dǎo)員開展思政教育路徑

（一）培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同，提升自我效能

職業(yè)認(rèn)同是個體對自我職業(yè)角色的認(rèn)知和接受程度，具體體現(xiàn)在勝任感、承諾、報酬和滿足感四個方面。隨著輔導(dǎo)員工作年限的增加，閱歷得到增長，對學(xué)生工作十分熟悉，創(chuàng)造力稍顯滯后，部分輔導(dǎo)員會出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題，職業(yè)幸福感降低，如何培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同，成為制約輔導(dǎo)員能力發(fā)展的重要因素。面對種種考驗，輔導(dǎo)員應(yīng)轉(zhuǎn)變角色，找準(zhǔn)定位，制定合理職業(yè)規(guī)劃（短期、中長期、長期發(fā)展規(guī)劃），定期核驗執(zhí)行情況，感知工作進(jìn)步，提高自我效能感。另外，學(xué)校應(yīng)重視發(fā)揮典型引領(lǐng)示范作用，定期舉辦榜樣的力量交流會，分享工作中遇到的問題，凝心聚力，加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同。

（二）做好頂層設(shè)計，完善配套設(shè)施

根據(jù)教育部出臺的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，規(guī)定了高校應(yīng)按總體上師生比不低于1：200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，高校應(yīng)執(zhí)行這一政策，根據(jù)學(xué)校實際情況，確定輔導(dǎo)員數(shù)量，促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展；嚴(yán)格輔導(dǎo)員選聘制度，設(shè)定輔導(dǎo)員準(zhǔn)入門檻，打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的輔導(dǎo)員隊伍，不斷適應(yīng)社會發(fā)展需要，提高育人本領(lǐng)；政府加大對高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的重視，建章立制，以制度來保障，對多方面工作進(jìn)行統(tǒng)籌，健全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，保證專款專用；高校應(yīng)關(guān)注輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，鼓勵輔導(dǎo)員從事科研活動，支持攻讀更高的學(xué)位，不斷提高輔導(dǎo)員的科研能力，為建設(shè)科研強(qiáng)國貢獻(xiàn)力量；輔導(dǎo)員自身應(yīng)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，主動參加職業(yè)培訓(xùn)，錨定自身發(fā)展規(guī)劃，聚焦思想引領(lǐng)，以此夯實專業(yè)基礎(chǔ)。

（三）健全激勵機(jī)制，暢通晉升渠道

美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為：人的一切行為都由需要引起，需求是行為的內(nèi)驅(qū)力，因此健全輔導(dǎo)員激勵機(jī)制，暢通晉升渠道尤為重要。高校應(yīng)制定利于輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的政策，規(guī)劃其成長路徑，來滿足自我實現(xiàn)的需要。優(yōu)化輔導(dǎo)員薪酬體系，按時發(fā)放工作酬金、輔導(dǎo)員津貼、績效津貼等，提高高校輔導(dǎo)員待遇和地位；健全輔導(dǎo)員職稱評審制度，按照政策文件落實人員入編，保障輔導(dǎo)員“雙線晉升”“兩條腿走路”，解決輔導(dǎo)員急難愁盼問題，不斷增強(qiáng)職業(yè)自信和職業(yè)價值感；暢通輔導(dǎo)員晉升渠道，篩選德才兼?zhèn)?、能力突出的輔導(dǎo)員作為學(xué)校發(fā)展的儲備人才，肯定并鼓勵輔導(dǎo)員所獲得的成績，對于優(yōu)秀者進(jìn)行表彰，調(diào)動輔導(dǎo)員工作的熱情；高校之間還應(yīng)加強(qiáng)溝通交流，增加輔導(dǎo)員外出培訓(xùn)的機(jī)會，學(xué)習(xí)其他高校先進(jìn)的成果經(jīng)驗，拓寬輔導(dǎo)員的工作視野；聚焦輔導(dǎo)員的內(nèi)心訴求，打造健康向上、氣正風(fēng)清的工作環(huán)境，明確工作分工，厘清職業(yè)邊界，更好回歸本職工作。

（四）借助智慧教育平臺，開展思政教育

伴隨5G、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)方式、生產(chǎn)方式乃至生活模式都被賦予了深刻的智能化生存烙印。高校輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)自我教育，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，定期參加職業(yè)能力培訓(xùn)，例如崗前培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工作技能培訓(xùn)、職業(yè)能力提升培訓(xùn)等，通過定期開展教學(xué)研討活動，提高自身職業(yè)能力素質(zhì)。同時，通過運用互聯(lián)網(wǎng)智慧教育平臺，革新學(xué)生管理范式，利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育，關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展，以適應(yīng)新時代培養(yǎng)人才的步伐。

作者單位：西安體育學(xué)院