海南鄉(xiāng)村旅游建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)查研究

吳賢賢

摘要：自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)都經(jīng)歷了一場(chǎng)激烈的變革，鄉(xiāng)村衰落成為一個(gè)不爭(zhēng)的客觀事實(shí)。黨的十九大將鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略升格為國(guó)家戰(zhàn)略，對(duì)具體的振興鄉(xiāng)村行動(dòng)明確了目標(biāo)任務(wù)，提出了具體工作要求。如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足，是亟須解決的社會(huì)重點(diǎn)問(wèn)題。本文立足鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略背景，通過(guò)對(duì)澄邁羅驛古村開(kāi)展鄉(xiāng)村數(shù)字化調(diào)研，調(diào)查調(diào)研聚焦在鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品在線銷售、鄉(xiāng)村旅游信息化網(wǎng)站、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)、鄉(xiāng)村社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、鄉(xiāng)村旅游信息推送、鄉(xiāng)村旅游安全六個(gè)方面，以期研究海南鄉(xiāng)村旅游建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行性和發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村建設(shè)；數(shù)字化；智慧鄉(xiāng)村；發(fā)展路徑

中圖分類號(hào)：F25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2024.08.009

1澄邁羅驛古村簡(jiǎn)介

2018年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018—2022年）》，其中明確指出，要深刻把握現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律和城鄉(xiāng)關(guān)系變化特征，順應(yīng)億萬(wàn)農(nóng)民對(duì)美好生活的向往。

羅驛村位于海南省澄邁縣白蓮鎮(zhèn)，是一座歷史悠久的文化古村也是中國(guó)傳統(tǒng)村落，于南宋末期形成至今已有800多年的歷史，是澄邁有名的長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)。羅驛村原是古代瓊島西線的驛站，古稱倘驛，后聚居遂而成村，改名“羅驛”。也有傳聞?wù)f該村附近有山泉水流聲如鑼鼓聲響，便有了“羅（鑼）驛”之名，也稱“羅亦”。2014年，羅驛村先后入選第三批中國(guó)傳統(tǒng)村落名單和海南省小康環(huán)保示范村；2015年11月羅驛村被列入第四批海南省文物保護(hù)單位；2017年被列入中國(guó)美麗休閑鄉(xiāng)村、全國(guó)文明村鎮(zhèn)。

同時(shí)，羅驛村還是遠(yuǎn)近聞名的革命老區(qū)。中國(guó)共產(chǎn)黨成立后，在海南島建立黨的基層組織，稱瓊崖特委，并建立革命武裝。羅驛村的村民全部都姓“李”，李氏鄉(xiāng)人在宗祠內(nèi)開(kāi)辟了紅色文化展覽，以教育后人不忘初心、牢記使命，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。展廳內(nèi)，海南瓊崖抗日武裝的第一挺機(jī)關(guān)槍和大量實(shí)物、圖片赫然在列，成為教育今人與后人的有力見(jiàn)證。

2實(shí)地調(diào)研與分析

研究團(tuán)隊(duì)于2023年7月赴海南省澄邁縣白蓮鎮(zhèn)羅驛村開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，圍繞鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品在線銷售、鄉(xiāng)村旅游信息化網(wǎng)站、鄉(xiāng)村在線旅游服務(wù)、鄉(xiāng)村社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)查、鄉(xiāng)村旅游信息智能推送、鄉(xiāng)村旅游安全6個(gè)方面，對(duì)羅驛村進(jìn)行“線上+線下”的線索調(diào)查。以下為相關(guān)的調(diào)查分析。

2.1鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品在線銷售情況

羅驛村內(nèi)及周邊有建設(shè)當(dāng)?shù)靥厣拿袼藓娃r(nóng)家樂(lè)，為游客提供簡(jiǎn)單住宿和餐飲服務(wù)，游客在此可以體驗(yàn)到瓊北的鄉(xiāng)村生活野趣。另外，該村有種植和推廣反季節(jié)瓜菜，政府指導(dǎo)村民利用現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)技術(shù)，種植和銷售反季節(jié)瓜菜（如豆角、熱帶瓜果之類）。這些不僅豐富了農(nóng)業(yè)觀光業(yè)態(tài)，也提高了農(nóng)業(yè)產(chǎn)值和農(nóng)民收入。

此外，羅驛村還擁有一項(xiàng)重要的農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志產(chǎn)品——白蓮鵝。澄邁的白蓮鵝，以放牧采食青草為主，輔以谷物、番薯等傳統(tǒng)的農(nóng)家飼料，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的自然馴化，形成具有獨(dú)特地方特征的白蓮鵝家禽。肉質(zhì)鮮美、營(yíng)養(yǎng)豐富而深受消費(fèi)者喜愛(ài)，榮登海南八大名菜榜單之列。

隨著現(xiàn)代電子商務(wù)的飛速發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)化聯(lián)動(dòng)發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品在線銷售已成為促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要手段。然而羅驛村未完成鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺(tái)建設(shè)。受制于薄弱的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)和缺失的農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣，羅驛村鄉(xiāng)村和農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨諸多的挑戰(zhàn)。加之持續(xù)三年的疫情，給羅驛村的民宿和共享農(nóng)莊等產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的沖擊。如當(dāng)?shù)靥厣陌咨忶Z，因?yàn)槿狈τ行У钠放仆茝V和農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)收益無(wú)法達(dá)到預(yù)期，經(jīng)濟(jì)價(jià)值不夠凸顯。錯(cuò)失了利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將羅驛村的農(nóng)產(chǎn)品在線銷售給全國(guó)各地的消費(fèi)者的黃金時(shí)期，鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品在線銷售情況不樂(lè)觀。

2.2鄉(xiāng)村旅游信息化網(wǎng)站情況

羅驛村早在2014年便入選第三批中國(guó)傳統(tǒng)村落名單，古村目前沒(méi)有專門建設(shè)官方網(wǎng)站，官方宣推窗口還是澄邁縣人民政府網(wǎng)站（http：//chengmai.hainan.gov.cn/）。 值得一提的是，中國(guó)傳統(tǒng)村落數(shù)字博物館2019年度（第二批）211個(gè)村落日前正式上線，澄邁羅驛村成功入駐建館，是海南省首個(gè)也是目前唯一一個(gè)順利完成數(shù)字化的中國(guó)傳統(tǒng)村落。游客通過(guò)掃描古村數(shù)字博物館二維碼，即可了解羅驛村的綜合數(shù)據(jù)信息，具體包括村落歷史、環(huán)境格局、風(fēng)光古跡、民俗文化、美食特產(chǎn)、旅游導(dǎo)覽等六大板塊。

圖1羅驛村數(shù)字博物館

2.3旅游信息推送服務(wù)情況

經(jīng)走訪調(diào)查，羅驛村目前沒(méi)有專屬的公眾號(hào)、官方網(wǎng)站，包括微信、微博、小紅書等新媒體賬號(hào)，可以說(shuō)旅游信息智能推送的官方平臺(tái)幾乎為零。在旅游app（攜程、同城、途牛等）上可以搜索出“羅驛古村”的相關(guān)產(chǎn)品信息，也有游客評(píng)論。各大平臺(tái)軟件（抖音、百度、小紅書、快手、微信、嗶哩嗶哩等）都可以搜索出“羅驛古村”的相關(guān)圖片、歷史介紹、游客打卡記錄。

另外，羅驛村目前沒(méi)有智能旅游與票務(wù)系統(tǒng)，旅游民宿地圖顯示的定位不明確，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不明。智能旅游景區(qū)官方公眾號(hào)缺失，古村全方位的資訊和服務(wù)不完善。

2.4旅游服務(wù)情況

在羅驛村，村落簡(jiǎn)介和導(dǎo)覽、道路指示、方向引導(dǎo)、安全警示等導(dǎo)引牌，共計(jì)36個(gè)，另外，還包括村規(guī)民約、羅驛書屋、羅驛村村委會(huì)、羅驛村黨服務(wù)中心、文物安全責(zé)任公示牌、小賣部、公廁等。但數(shù)量不夠，普遍比較老舊，如一些指示牌存在破舊損壞、字跡不清等情況，明顯缺乏有效管理和維護(hù)。湖邊圍欄有損壞的跡象且地面古井缺少圍欄，給村民和游客帶來(lái)很大的安全隱患。

在羅驛村村委會(huì)旁掛有數(shù)字博物館二維碼，游客可以通過(guò)掃描了解古村的歷史文化和背景，方便且快捷。單純掃碼查看，并不能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性的旅游服務(wù)功能。古村有開(kāi)展研學(xué)對(duì)接業(yè)務(wù)，每年不定期有周邊的中小學(xué)校來(lái)羅驛村開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)。但據(jù)與多位村民的交流，近年來(lái)古村訪客逐年減少，古村旅游發(fā)展受限。

圖2景區(qū)安全警示

2.5社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和旅游安全情況

羅驛村已基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)寬帶覆蓋，村路口及周邊區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好，村中部區(qū)域信號(hào)較弱。另外，在村主路、公共廁所、廟壇、湖邊均裝有監(jiān)控?cái)z像頭，約有16個(gè)。在旅游危險(xiǎn)區(qū)域如湖邊、陡坡臺(tái)階等都裝貼有安全指示牌，古村道路安裝了路燈和鄉(xiāng)村廣播小喇叭等，這些都為游客開(kāi)展旅游活動(dòng)提供了安全保障。

但是，雖然村戶寬帶網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋，但仍有少數(shù)村戶并未安裝寬帶Wi-Fi。村中人煙稀疏，門戶緊閉，走進(jìn)深巷沒(méi)有信號(hào)的同時(shí)也沒(méi)有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)使用。部分電線線路擾亂并且出現(xiàn)老化現(xiàn)象，老舊房屋藤蔓生長(zhǎng)擾亂電線，存在部分安全事故隱患。村中信號(hào)較弱，越往巷子深處走，手機(jī)電子設(shè)備等信號(hào)越弱，影響手機(jī)通信聯(lián)系。村中道路的監(jiān)控設(shè)備不完備，僅布局在主路，深入小巷子及輔路便沒(méi)有監(jiān)控。

3研究對(duì)策

和中國(guó)很多鄉(xiāng)村一樣，羅驛村目前也是個(gè)“空心村”，村中人煙稀疏，門戶緊閉。村中大部分的青壯年都已經(jīng)外出打工，留下年邁老人和小孩在家務(wù)農(nóng)及學(xué)習(xí)，加之周邊城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)村人口也逐漸流入城市，“空心村”漸已形成。如何解決當(dāng)前的這些問(wèn)題，我們可以從鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的角度去做一定思考。

鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、產(chǎn)業(yè)賦能不突出、勞動(dòng)力不足，會(huì)嚴(yán)重制約鄉(xiāng)村建設(shè)和發(fā)展，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型有可能是鄉(xiāng)村建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“一劑良方”，不論是從技術(shù)難度和生產(chǎn)投入來(lái)說(shuō)，都是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、勞動(dòng)力回流的重要路徑?？梢哉f(shuō)，實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是中央順應(yīng)全球信息化發(fā)展大勢(shì)，立足我國(guó)國(guó)情農(nóng)情，統(tǒng)籌中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，而作出的重大戰(zhàn)略部署。

3.1開(kāi)展鄉(xiāng)村分類，推進(jìn)農(nóng)旅融合

探索明確村莊分類基本原則與標(biāo)準(zhǔn)，以有效支撐村莊分類工作、服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。針對(duì)羅驛村基本情況，可以進(jìn)行按照《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018－2022年）》的文件指導(dǎo)，進(jìn)行有效鄉(xiāng)村分類。同時(shí)，建議采用農(nóng)旅融合的發(fā)展模式，通過(guò)“旅游+農(nóng)業(yè)”的方式，統(tǒng)籌羅驛村等周邊村落的資源，打造農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園或農(nóng)業(yè)觀光示范基地，共享資源、降低成本、提高效率，通過(guò)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，推廣當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品品牌、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)模生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)多元業(yè)態(tài)、促進(jìn)農(nóng)民增收。同時(shí)，農(nóng)旅融合還能為羅驛古村的古跡保護(hù)提供資金支持，保障這個(gè)歷史悠久的村落能夠延續(xù)其獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)反哺文化。

3.2改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施供給的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)貧困地區(qū)的發(fā)展與貧困人口的收入至關(guān)重要。需要持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)基地及農(nóng)田水利建設(shè)，保障鄉(xiāng)村飲水、電氣、農(nóng)村道路、農(nóng)村電力等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)積極完善農(nóng)村義務(wù)教育、鄉(xiāng)村衛(wèi)生、鄉(xiāng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施等社會(huì)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)。

針對(duì)羅驛村的實(shí)際情況，我們給出的具體策略為：（1）溝通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，在村中增設(shè)通信基站，并古村旅游區(qū)的網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，游客免費(fèi)連接Wi-Fi，解決古村的網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題。為村民和游客提供便利。（2）電纜電線定期檢測(cè)和維修，電表環(huán)境位置保持干燥通風(fēng)安全，做好保護(hù)電表措施，避免漏電著火等危險(xiǎn)情況。（3）增加電子監(jiān)控設(shè)備，并做好定期的設(shè)備維修及更換，尤其在古村落輔路小巷子中尤為需要，避免錢財(cái)丟失或者游客迷路走失，保障游客和村民的安全。（4）在湖邊和古井等易發(fā)生危險(xiǎn)的地方及時(shí)做好危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，并修建圍欄，做好雙重防護(hù)提醒游客請(qǐng)勿靠近，需要定期進(jìn)行修復(fù)加固，安排相關(guān)人員做好巡檢以及日常維護(hù)工作，盡可能減少安全隱患的發(fā)生。（5）在古村管理中注重消防安全的管理，如消防警示牌和標(biāo)語(yǔ)、安全標(biāo)識(shí)、小巷子中的逃生路線指示牌等，相關(guān)部門要定期向村民宣傳和普及消防安全知識(shí)，如滅火器的位置、滅火器的使用方法等基本消防知識(shí)。

3.3旅游信息智能推送服務(wù)

羅驛村的數(shù)字博物館可以進(jìn)一步發(fā)展智能服務(wù)功能，如實(shí)現(xiàn)VR和AR全景的虛擬現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)建AI智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，提供手繪導(dǎo)覽地圖等方式提升旅游信息服務(wù)功能。還可在數(shù)字博物館中增加服務(wù)功能模塊，解鎖村落多樣玩法，吸引游客，為游客提供景區(qū)內(nèi)及周邊吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜轿坏馁Y訊和服務(wù)。

另外，建議每個(gè)指示牌、引導(dǎo)欄、景物景點(diǎn)介紹牌上附有一個(gè)二維碼，用手機(jī)掃碼就可以立即查看相關(guān)信息。同時(shí)創(chuàng)建羅驛村的官方宣推網(wǎng)站、微博賬號(hào)、抖音快手小紅書等賬號(hào)，上線微信公眾號(hào)及小程序等，同時(shí)還可以邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)名人宣傳代言，宣傳本地旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品快遞到家；引入研學(xué)項(xiàng)目、文旅項(xiàng)目等方式，強(qiáng)化古村的旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的功能。

3.4提升旅游服務(wù)水平

（1）進(jìn)駐美團(tuán)、去哪兒、驢媽媽等OTA平臺(tái)，優(yōu)化古村介紹和產(chǎn)品類別，做好在線點(diǎn)評(píng)管理。完善古村在平臺(tái)的基本信息（如詳細(xì)的歷史介紹和景點(diǎn)圖片等），加強(qiáng)旅游平臺(tái)與羅驛村鄉(xiāng)村旅游的互動(dòng)活動(dòng)，升級(jí)信息互動(dòng)模塊。

（2）進(jìn)行文化定位和特色挖掘，和旅游網(wǎng)站及OTA平臺(tái)合作推廣，如打造中國(guó)宗祠文化和孝道文化等，培育本村的旅游品牌和文化特色。

（3）創(chuàng)建羅驛古村特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，如白蓮鵝、走地雞、有機(jī)果蔬等，借助平臺(tái)推廣和銷售的渠道，實(shí)現(xiàn)品牌升值和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收。

（4）打造網(wǎng)紅打卡地，如百年老店、古村特色雕塑、文創(chuàng)商鋪等，打造現(xiàn)象級(jí)旅游目的地。

（5）完善羅驛古村在手機(jī)地圖上的地理信息，完善移動(dòng)定位服務(wù)，更加準(zhǔn)確地標(biāo)記出每一個(gè)景點(diǎn)、標(biāo)志性建筑或者公廁等。

4結(jié)論

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)業(yè)，中國(guó)社會(huì)是一個(gè)鄉(xiāng)土社

基金項(xiàng)目：河北省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目資助（SQ2023200）。

作者簡(jiǎn)介：王芳，女，碩士，講師，研究方向：藥品經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)藥電子商務(wù)等。會(huì)，中國(guó)文化的本質(zhì)是鄉(xiāng)土文化，振興鄉(xiāng)村尤為重要。中國(guó)要發(fā)展，鄉(xiāng)村必發(fā)展，全面建成小康社會(huì)，離不開(kāi)鄉(xiāng)村建設(shè)的基礎(chǔ)；重構(gòu)發(fā)展鄉(xiāng)村鄉(xiāng)土文化，就是對(duì)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)。

當(dāng)前，鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的建設(shè)，需要智慧旅游建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一重要抓手。做好數(shù)字化服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，樹立鄉(xiāng)村旅游品牌，深化鄉(xiāng)村旅游智能服務(wù)水平，勤修“內(nèi)功”，未來(lái)像酒店運(yùn)營(yíng)、旅游購(gòu)物、休閑度假區(qū)、大健康旅游、旅游金融等這樣的優(yōu)質(zhì)旅游業(yè)務(wù)板塊，也同樣可以賦能鄉(xiāng)村旅游、賦能鄉(xiāng)村振興。這樣更好地推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)城鄉(xiāng)發(fā)展差距進(jìn)行有效縮短，達(dá)到均衡發(fā)展的效果。

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