遮蔽與解蔽：電子競技中的“數(shù)字勞工”

焦寶　顧良娜

【摘要】數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，玩家看似享受著“免費(fèi)游戲”，實則在不知不覺中淪為了“數(shù)字勞工”，成為電子競技產(chǎn)業(yè)中資本積累和增值的關(guān)鍵一環(huán)。以《英雄聯(lián)盟》為例，從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，對電子競技產(chǎn)業(yè)中“數(shù)字勞工”形成的過程進(jìn)行分析，關(guān)注各種參與主體在游戲中“勞動”和“被剝削”的問題，以及探討如何緩解“矛盾”的舉措。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字勞工；電子競技；勞動；剝削

《英雄聯(lián)盟》是由美國拳頭公司開發(fā)，現(xiàn)由騰訊公司代理的一款英雄對抗MOBA競技網(wǎng)游，目前已成為全球玩家數(shù)最多的、影響力最大的網(wǎng)絡(luò)游戲。2021年11月5日，《英雄聯(lián)盟》入選為第19屆亞洲運(yùn)動會電競比賽項目，向全世界展現(xiàn)電競運(yùn)動的魅力，項目所獲得的獎牌將計入國家獎牌榜。[1]

從“網(wǎng)絡(luò)鴉片”到“正規(guī)的體育賽事”，從“網(wǎng)癮少年”到“電競職業(yè)選手”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使電子競技產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；蔀橐环N新的趨勢。電子競技的參與人員，是數(shù)字資本積累和增值的關(guān)鍵一環(huán)，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的新型數(shù)字勞動者。

一、數(shù)字勞動與數(shù)字勞工的理論追溯

達(dá)拉斯·斯邁思在《傳播；西方馬克思主義的盲點》一文中提出了“受眾商品論”的概念。[2]表面上，受眾是在空閑時間通過收看電視節(jié)目來放松自己，但是實際上，大眾媒介早已將受眾的注意力賣給了廣告商，并且暗示、引誘受眾去購買廣告中的產(chǎn)品，從而完成資本積累的過程。

蒂茲納·特拉諾瓦較早對網(wǎng)民的“免費(fèi)勞動”及其異化進(jìn)行了研究，他借用意大利自治主義馬克思主義學(xué)派的“非物質(zhì)勞動”理論，將網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行的各種信息瀏覽、發(fā)布和互動活動都視作數(shù)字勞動，在這個過程中，網(wǎng)民的自愿勞動和零報酬并存，以隱形的方式受到平臺資本的剝削而成為“網(wǎng)奴”。[3]這種免費(fèi)勞動既是文化經(jīng)濟(jì)的一個特征，又是發(fā)達(dá)資本主義社會中一股重要但被低估的力量，因此，互聯(lián)網(wǎng)是一個通過文化與技術(shù)勞動產(chǎn)生連續(xù)價值，并使得這些價值不斷流入網(wǎng)絡(luò)社會的空間。

克里斯蒂安·?？怂拱选皵?shù)字勞工”定義為互聯(lián)網(wǎng)時代的受眾。在Web2.0時代，用戶成為“產(chǎn)消者商品”（prosumer commodity），不僅消費(fèi)內(nèi)容，更生產(chǎn)內(nèi)容。[4]網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字資本主義新的生產(chǎn)工具，用戶在進(jìn)行數(shù)字勞動時，以一種隱蔽的方式受到資本主義的剝削。

當(dāng)前的數(shù)字勞工研究主要發(fā)展為兩個方向：以專業(yè)數(shù)字從業(yè)者為主要研究對象和以生產(chǎn)性消費(fèi)的數(shù)字從業(yè)者為主要研究對象。前者倡導(dǎo)關(guān)注數(shù)字產(chǎn)業(yè)專業(yè)勞工的日常工作生活體驗，比如高科技產(chǎn)業(yè)中的工程師，從而批判資本在新領(lǐng)域的積累對專業(yè)勞工的勞動價值的剝削。后者關(guān)注以互聯(lián)網(wǎng)用戶為代表的生產(chǎn)性消費(fèi)勞動者。[5]用戶不僅僅在互聯(lián)網(wǎng)中生產(chǎn)內(nèi)容，同時扮演著消費(fèi)者的角色，包括受眾勞工、玩樂勞工等形式。

電競選手是以電子競技為職業(yè)的專業(yè)玩家，受到資本的直接控制。而普通游戲玩家，表面上是免費(fèi)游戲的受益者，實則幫助電競產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字生產(chǎn)與再生產(chǎn)。此外，電子競技產(chǎn)業(yè)如火如荼的發(fā)展態(tài)勢也造就了眾多粉絲群體，他們也在不知不覺間淪為了電競產(chǎn)業(yè)的免費(fèi)勞工。

二、電子競技中“數(shù)字勞工”的被剝削邏輯

（一）電子游戲中的“數(shù)字打工人”

從2003年開始，電子競技成為中國國家體育總局承認(rèn)的第99個正式體育項目，電子競技走向賽事化、職業(yè)化，電競選手也成為一種新興職業(yè)。頂尖的電競選手年收入甚至可以達(dá)到上千萬元，讓人不禁感嘆“玩游戲真的可以賺錢”。看似名利雙收的職業(yè)掩蓋了“數(shù)字勞工”的本質(zhì)，職業(yè)選手背后付出的代價和努力也讓他們成為“數(shù)字打工人”。電競選手把玩游戲作為自己的職業(yè)，并且通過自己高超的游戲技術(shù)和競技水平換取酬勞，他們的收入水平也與賽事中取得的成績息息相關(guān)，他們清醒地意識到自己參加電競比賽就是在“勞動”，而游戲是他們的工作“地點”，就像是傳統(tǒng)意義上的工作場所：工廠、車間、寫字樓等。這正是“以游戲為業(yè)”的勞動者的自覺。[6]對于電競選手來說，玩游戲不僅僅是娛樂，更是生存的資本。

電競選手依賴電子游戲生存，電子競技產(chǎn)業(yè)行業(yè)給予了他們新的社會角色，重新定義了他們的職業(yè)身份，但同時，他們也要付出成本，遭受資本的剝削。一是時間成本，電競選手是公認(rèn)的“吃青春飯”的職業(yè)，職業(yè)周期非常短，隨著年紀(jì)的增長，逐漸會被市場和資本拋棄。二是健康成本，電競選手的作息是日夜顛倒的，長時間、高強(qiáng)度的訓(xùn)練容易導(dǎo)致其身體健康問題。電競選手也面臨著巨大的輿論壓力，賽場上的細(xì)微失誤會招致批評指責(zé)，給職業(yè)選手帶來沉重的心理負(fù)擔(dān)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出新興職業(yè)和巨大的經(jīng)濟(jì)價值，但是數(shù)字資本與電競選手的隱蔽“勞動”關(guān)系，掩蓋了資本剝削的本質(zhì)。游戲?qū)﹄姼傔x手生活與工作全部時間的滲透，給勞動者的身心健康帶來不利影響，不斷擠壓“數(shù)字玩工”的生存空間，使他們成為資本賺錢的工具，遭受到肉體和精神的雙重剝削。

（二）“免費(fèi)游戲”中的數(shù)字玩家

尤里安·庫克里奇敏銳地觀察到在游戲愛好者身上，生產(chǎn)和消費(fèi)、工作和閑暇之間的邊界日益模糊，進(jìn)而提出了“玩工”（Playbour）的概念，指出“他們（‘玩工）花費(fèi)大量時間和精力在網(wǎng)絡(luò)游戲里，沉迷的同時，不知不覺免費(fèi)為游戲商吸引了更多用戶，創(chuàng)造了更多內(nèi)容，改善了更多服務(wù)”。[7]游戲可以滿足普通玩家的休閑娛樂以及社交需求。他們可以在游戲的過程中轉(zhuǎn)換心緒、釋放壓力。同時，游戲也成為年輕人用于社交的話題，成為拉近他們與他人距離的工具。普通玩家看似在免費(fèi)的游戲中獲得了休憩放松，但同時也成為被剝削的對象。

普通玩家的行為構(gòu)建了游戲中的主體內(nèi)容。玩家的游戲活動帶來巨大的流量，游戲方將流量賣給廣告商和生產(chǎn)運(yùn)行商，玩家越多流量越大，這也意味著這款游戲的廣告價值越大，更能吸引廣告商進(jìn)行投資。此外，游戲玩家使用各種編輯工具來打造專屬自己的游戲。以《英雄聯(lián)盟》為例，玩家可以根據(jù)自己的使用偏好來設(shè)置游戲按鍵，也可以在游戲中私開房間，設(shè)置游戲?qū)傩?，打造屬于自己的游戲世界?！巴婀ぁ笔怯螒蚬局匾膭?chuàng)造力來源，他們在不知不覺中，為游戲平臺吸引了更多的用戶，創(chuàng)造了更多的內(nèi)容，甚至修改游戲中的漏洞以優(yōu)化用戶體驗，極大降低了公司在研發(fā)和營銷上的人力成本和其他費(fèi)用。[8]

游戲外，分散的游戲玩家形成了大量以游戲為核心話題的社群，以大型社交平臺為載體，這屬于用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字勞動產(chǎn)品的隱匿式商品化。社交媒體平臺上聚集的游戲玩家進(jìn)行信息交換、動態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)、圖片視頻上傳等行為所生成的“用戶生成內(nèi)容”，為平臺增添內(nèi)容、增加閱讀量、拓寬網(wǎng)絡(luò)空間，以獲得商業(yè)利益。[9]

電子游戲模糊了生產(chǎn)和消費(fèi)、工作時間和閑暇時間之間的邊界，游戲通過給予“娛樂”和“自由”的方式索要玩家的精力、時間和情感，娛樂興趣與數(shù)字勞動的邊界趨于模糊，空閑時間中的娛樂活動成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)實踐。[10]對于普通玩家來說，主動地參與游戲活動、發(fā)表評論是能夠獲得滿足感的休閑活動，但是對于電競產(chǎn)業(yè)來說，這是一種新的資本積累的過程，游戲開發(fā)商和社交媒體平臺“剝削”了玩家的勞動成果，將其休閑活動“勞動化”，所以，普通玩家是游戲產(chǎn)業(yè)資本積累和增值的主要因素，是非物質(zhì)勞動的“被剝削對象”。

（三）“為愛發(fā)電”淪為“免費(fèi)勞動力”

伴隨著電競產(chǎn)業(yè)的壯大，女性游戲愛好者的數(shù)量迅速增長，同時出現(xiàn)了一個新的群體——“云玩家”，它指的是只觀看游戲比賽、不玩游戲的一類人，以女性粉絲為主體，因喜歡某個電競選手或電競俱樂部而聚集在網(wǎng)絡(luò)平臺尋找共鳴，形成網(wǎng)絡(luò)迷群，一般把微博超話、QQ粉絲群、直播平臺作為活動場所。UGC平臺的發(fā)展，給這群小眾的、亞文化的群體提供了廣闊的創(chuàng)作空間。粉絲們可利用既有視頻進(jìn)行二次加工、剪輯，創(chuàng)作出新的視頻作品。

以《孤泳者》為例，它是由ID為“bella小姐月光加冕”的B站游戲UP主改編創(chuàng)作而成，視頻一經(jīng)發(fā)布，引爆整個電競?cè)?，并迅速登上微博熱搜排行榜。作為文本盜獵者，粉絲創(chuàng)作常用的模式為“拼貼”和“重構(gòu)”，將一些具有典型性、主流意義上的文本放到新的情境中進(jìn)行二次創(chuàng)作，產(chǎn)生相近或相反的新概念和意義。但是文本盜獵者對于新文本的創(chuàng)作和解讀是流動多樣的，并不是永遠(yuǎn)處于反抗的立場。[11]2021年年末，一直被看好的滔搏電競俱樂部表現(xiàn)不佳，粉絲使用同音梗改編的歌曲《寄》一經(jīng)發(fā)布就登上B站熱門榜單。粉絲以戲謔的態(tài)度“拼貼”和“重構(gòu)”歌曲，表達(dá)自己失望和無可奈何的“躺平”心態(tài)。這一系列操作非但沒有降低粉絲對滔搏電競俱樂部的關(guān)注和喜愛程度，反而引起粉絲二次創(chuàng)作的風(fēng)潮，將滔搏比賽的熱度和流量推向頂峰。

電競產(chǎn)業(yè)中的粉絲群體本質(zhì)上是托夫勒所說的“產(chǎn)消合一者”。一方面，UGC平臺的用戶扮演著生產(chǎn)者的角色，他們生產(chǎn)的內(nèi)容已經(jīng)成為數(shù)字資本主義新的剩余價值的增長點，包括粉絲們主動地上傳視頻和圖片，義務(wù)為選手和俱樂部進(jìn)行宣傳、造勢，甚至參加有償或無償?shù)谋姲蝿?wù)，這些都被用于生產(chǎn)新的可以被商品化的內(nèi)容，或者成為商品化的內(nèi)容載體。同時消費(fèi)者在生產(chǎn)過程中還承擔(dān)了消費(fèi)者的角色，他們留下的瀏覽信息成為后臺掌控的數(shù)據(jù)，“數(shù)字痕跡”同樣也被“吸納”到商品化過程之中，作為大數(shù)據(jù)挖掘的對象與算法推送的依據(jù)，包括粉絲的瀏覽和購買習(xí)慣、喜愛偏好、社交圈子以及其他人口學(xué)信息，都能夠被應(yīng)用于更精準(zhǔn)地進(jìn)行研發(fā)、更有效地預(yù)測和引發(fā)同樣興趣的粉絲進(jìn)行瀏覽，進(jìn)而為資本帶來更多的利潤。

三、電子競技中“數(shù)字勞工”問題的優(yōu)化路徑

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，人們的勞動方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，越來越多的勞動者從事數(shù)字信息的生產(chǎn)，但是數(shù)字資本主義榨取剩余價值的本質(zhì)沒有發(fā)生改變。電競選手是電競產(chǎn)業(yè)中的打工人，通常直接受資本主導(dǎo)和支配，如同商品一樣，可以進(jìn)行買賣。俱樂部應(yīng)該多一些溫度和人情味，不能一味地把首先作為人存在的電競選手僅當(dāng)作賺錢的工具。LPL要完善職業(yè)選手的再就業(yè)和再教育機(jī)制，提升選手在電子競技之外的生存技能。

此外，數(shù)據(jù)痕跡的商業(yè)化問題也需得到我們的關(guān)注。游戲廠商將玩家和粉絲的海量數(shù)據(jù)賣給廣告公司，廣告公司又據(jù)此一味地推送符合玩家“口味”的信息，久而久之會使他們禁錮在游戲信息的“牢籠”中。這涉及玩家的數(shù)字隱私問題，游戲廠商必須承擔(dān)起保護(hù)玩家個人隱私的責(zé)任，把最佳的游戲體驗和穩(wěn)定的數(shù)字安全作為企業(yè)長久生存發(fā)展、服務(wù)游戲玩家的生命線。

游戲廠商應(yīng)該完善和優(yōu)化“游戲玩家”的獎勵機(jī)制。游戲廠商以具有誘惑性的隱蔽機(jī)制使普通玩家在游戲中充當(dāng)著免費(fèi)檢查員的角色，當(dāng)他們在游戲過程中發(fā)現(xiàn)不足或者隱藏的bug時，會得到少量的游戲金幣作為報酬，實際上，玩家創(chuàng)造的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過游戲廠商給付的報酬。所以，作為玩家，應(yīng)該提高信息素養(yǎng)，在享受“免費(fèi)游戲”的同時，要意識到平臺背后的算法暗箱、個人數(shù)據(jù)販賣以及數(shù)字剝削等問題，避免成為異化的勞工。各相關(guān)方也需要重新思考游戲玩家和數(shù)字資本之間的權(quán)力、利益關(guān)系，厘清電子競技產(chǎn)業(yè)背后的資本生產(chǎn)與再生產(chǎn)以及資本剝削的邏輯關(guān)系。

四、結(jié)語

電子競技產(chǎn)業(yè)中的“數(shù)字勞工”的產(chǎn)生與現(xiàn)狀在一定程度上映射出數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代資本市場在生產(chǎn)、交換、流通、消費(fèi)形式上的轉(zhuǎn)變，這些變化雖迅速推動了電子競技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增值，但是當(dāng)下“數(shù)字勞工”所面臨的商業(yè)操控與隱性剝削，更應(yīng)引起關(guān)注與反思。資本利用電子游戲消耗著玩家的時間和金錢的同時，心安理得地霸占“勞工”的勞動成果，使玩家心甘情愿地為資本勞作，無怨無悔地成為資本增值的新工具。對于電子競技產(chǎn)業(yè)中“數(shù)字勞工”的研究，以勞動的視角剖析其中的“數(shù)字剝削”問題，能夠幫助我們理解不同主體在電子競技活動中隱藏著的“被剝削”事實及其邏輯關(guān)系，為進(jìn)一步解決其中存在的社會問題厘清思路。

［本文為2022年吉林大學(xué)研究生創(chuàng)新研究計劃項目“數(shù)字玩工：虛擬與現(xiàn)實交融的娛樂與信息交流”（2022146）；2022年度吉林省教育科學(xué)規(guī)劃課題“復(fù)雜信息環(huán)境下青年媒介素養(yǎng)教育研究”（QF2211）和2022年研究生精品課程建設(shè)項目“新聞傳播學(xué)文獻(xiàn)選讀（馬克思主義新聞觀經(jīng)典文獻(xiàn)導(dǎo)讀）”的階段性成果］

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作者簡介：焦寶，吉林大學(xué)傳播與社會治理研究所研究員，吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師（長春 130012）；顧良娜，吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士生（長春 130012）。

編校：張如鐵