VUCA情境下知識網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響

基金項(xiàng)目：甘肅省科技計(jì)劃資助項(xiàng)目“后精準(zhǔn)扶貧時(shí)代甘肅民族貧困地區(qū)虛擬孵化公共服務(wù)平臺設(shè)計(jì)與促進(jìn)政策”（20JR10RA333）；甘肅省教育廳高等學(xué)校創(chuàng)新基金項(xiàng)目（2023A-094）

作者簡介：李浩（1982-），男，甘肅政法大學(xué)商學(xué)院教授，研究方向：創(chuàng)業(yè)管理與孵化器治理；羅夢（1998-），女，甘肅政法大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：戰(zhàn)略管理、創(chuàng)業(yè)管理與孵化器治理。

摘" 要：組織韌性離不開豐富的知識資源，知識網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是VUCA情境下新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行知識置換與優(yōu)勢塑造的主要途徑，因而研究知識網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的作用機(jī)制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義?；谥R網(wǎng)絡(luò)理論和資源論，結(jié)合新時(shí)代創(chuàng)業(yè)特征，將VUCA情境下新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的構(gòu)建作為落腳點(diǎn)，探究知識網(wǎng)絡(luò)嵌入賦能新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的作用機(jī)制。通過對314份新創(chuàng)企業(yè)管理人員的問卷數(shù)據(jù)整理分析發(fā)現(xiàn)：知識網(wǎng)絡(luò)嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)組織韌性；吸收能力在知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起部分中介作用。該結(jié)論從吸收能力視角揭示知識網(wǎng)絡(luò)嵌入驅(qū)動新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的過程，擴(kuò)寬了網(wǎng)絡(luò)嵌入性理論的作用邊界，同時(shí)對新創(chuàng)企業(yè)的組織管理提供了新的思路。

關(guān)鍵詞：知識網(wǎng)絡(luò)嵌入；吸收能力；新創(chuàng)企業(yè)；組織韌性

中圖分類號：F273.1；F270

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202309046

The Impact of Knowledge Network Embedded on the Toughness of the Organization of New Ventures in the VUCA Context

Li Hao，Luo Meng

（Business School，Gansu University of Political Science and Law，Lanzhou 730070，China）

英文摘要Abstract：Organizational toughness is inseparable from rich knowledge resources. The construction of the knowledge network is the main way for the new founding enterprises to conduct knowledge replacement and advantages in the VUCA situation. And theoretical significance. Based on the theory of knowledge network theory and resource theory， combined with the new era entrepreneurship characteristics， this study uses the construction of the toughness of the new founding corporate organization as a foothold in this study， and explores the mechanism of the toughness of the knowledge network embedded in the toughness of the new founding entrepreneurial organization. According to the analysis of the questionnaire data of 314 new -founder management personnel， it is found that：The knowledge network embedded is being affected by the toughness of the new founding entrepreneurial organization;The absorption capacity between the knowledge network into Mediating Role. Conclusion The process of revealing the toughness of the toughness of the knowledge network from the perspective of absorption capacity is revealed that the knowledge network is driven by the toughness of the organizational entrepreneurial organization， and the boundary of the role of network embedded theory has been expanded， and at the same time， it provides new ideas for the organizational management of newly founded enterprises.

Key Words：knowledge Network Embeddedness; Toughness of The Organization; Absorbing Ability; Environment Dynamics

0" 引言

目前，世界處于百年未有之大變局，企業(yè)面臨的環(huán)境存在著多變性（volatility）、不確定性（uncertainty）、復(fù)雜性（complexity）、模糊性（ambiguity）（VUCA）［1］，面對劇烈的內(nèi)外部市場沖擊，企業(yè)的生存與發(fā)展呈現(xiàn)出新的特征，資源獲取與整合是企業(yè)提高生存技能、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。對于新創(chuàng)企業(yè)而言，開放式創(chuàng)新背景下，危機(jī)與機(jī)遇并存，為了提高存續(xù)能力，企業(yè)需要不斷提高組織韌性。已有研究表明，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)嵌入程度與組織韌性的塑造密切相關(guān)［1］。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)分為資源網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、知識網(wǎng)絡(luò)等多種類型［2］，不同的網(wǎng)絡(luò)類型起著不同的作用。而以往的研究，大都研究整體網(wǎng)絡(luò)嵌入對企業(yè)能力的影響［3-4］，少有文獻(xiàn)進(jìn)行細(xì)致的研討。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識資源的擁有對于企業(yè)能力提升至關(guān)重要［5］，存續(xù)能力作為企業(yè)在初創(chuàng)階段最重要的能力，離不開知識網(wǎng)絡(luò)資源。然而，新創(chuàng)企業(yè)如何提升存續(xù)能力，其內(nèi)部機(jī)制尚未厘清。因此，明晰VUCA情境下新創(chuàng)企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與組織韌性之間的關(guān)聯(lián)機(jī)理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。

組織韌性是指組織在面臨危機(jī)時(shí)的快速反應(yīng)、恢復(fù)甚至實(shí)現(xiàn)螺旋式上升的能力［6］?；谥R網(wǎng)絡(luò)理論，知識網(wǎng)絡(luò)的資源不會自發(fā)組合并創(chuàng)造有用的知識資源［7］。因此，要想利用知識網(wǎng)絡(luò)嵌入構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)韌性提升，需要新創(chuàng)企業(yè)能夠準(zhǔn)確識別出有用的知識資源并進(jìn)行整合內(nèi)化。吸收能力是組織進(jìn)行識別、吸收和轉(zhuǎn)化外部知識的重要工具［8］。因此，吸收能力的出現(xiàn)為揭示新創(chuàng)企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與組織韌性之間的關(guān)聯(lián)機(jī)理提供了新的研究視角。但吸收能力在其中起何作用，既往研究缺乏關(guān)注。

綜上所述，本研究將探析VUCA情境下知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的作用機(jī)制，沿著“資源—學(xué)習(xí)—能力”的路徑框架，基于網(wǎng)絡(luò)嵌入理論和動態(tài)能力理論，從吸收能力視角構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)嵌入驅(qū)動新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的機(jī)制模型。可能的研究貢獻(xiàn)在于：第一，通過打開知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與組織韌性的“黑箱”，豐富了知識網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論，還為組織韌性的提升提供了新的路徑，在一定程度上推動創(chuàng)業(yè)政策優(yōu)化。第二，盡管有眾多文獻(xiàn)研究組織韌性，但是大多從微觀層面或者宏觀層面分析，而較少從中觀層面展開。本研究選擇新創(chuàng)企業(yè)作為研究主體，既符合時(shí)代創(chuàng)業(yè)特征，為新創(chuàng)企業(yè)的“立足”、可持續(xù)發(fā)展提供針對性指導(dǎo)。

1" 理論分析與研究假設(shè)

1.1" 知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性

知識網(wǎng)絡(luò)嵌入作為一種社會學(xué)研究范疇，常常被管理學(xué)作為企業(yè)信息資源獲取的有力工具。不同學(xué)者從不同視角對知識網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解釋。從價(jià)值鏈視角可以將知識網(wǎng)絡(luò)嵌入定義為不同組織成員進(jìn)行知識交流的平臺；演化過程視角認(rèn)為知識網(wǎng)絡(luò)嵌入是一個(gè)動態(tài)演變的過程，隨著嵌入程度的加深，組織知識獲取的廣度和深度不斷提升，組織也在這一過程中獲得自身的發(fā)展。本研究從綜合價(jià)值鏈視角和演化過程視角，將知識網(wǎng)絡(luò)嵌入定義為企業(yè)為獲得自身發(fā)展而通過知識網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外交流的一個(gè)動態(tài)過程。

新創(chuàng)企業(yè)通過知識網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建其信息資源競爭優(yōu)勢，減少發(fā)展的不確定性?；谥R基礎(chǔ)理論和網(wǎng)絡(luò)嵌入理論，企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)嵌入是一個(gè)動態(tài)過程。一方面，企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)能夠通過知識溢出效應(yīng)，吸引更多的組織形成利益關(guān)系共同體，進(jìn)而有益于企業(yè)獲取更高質(zhì)量的異質(zhì)性資源；另一方面，隨著知識網(wǎng)絡(luò)嵌入程度的加深，企業(yè)能夠獲取信息資源的渠道也越多，能夠比其他競爭者以更快的速度獲取更寶貴的信息資源。在這一動態(tài)過程中，企業(yè)的知識元素不僅獲得擴(kuò)展，同時(shí)也以更短的搜尋時(shí)間、更低的搜尋成本搭建起風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)［9］。對于成立初期的企業(yè)，內(nèi)部資源約束和能力問題常常阻礙其可持續(xù)發(fā)展，而知識網(wǎng)絡(luò)嵌入可以通過獲取異質(zhì)性資源和豐富創(chuàng)業(yè)機(jī)會來解決這一困境，從而提升組織化解風(fēng)險(xiǎn)的能力?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

H1：知識網(wǎng)絡(luò)嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)組織韌性。

1.2" 吸收能力的中介作用

1.2.1" 知識網(wǎng)絡(luò)嵌入對吸收能力的影響

具有以良好信任關(guān)系為基礎(chǔ)的知識網(wǎng)絡(luò)主體能夠降低知識交流的障礙，消除信息壁壘，加快企業(yè)獲取知識并轉(zhuǎn)化這一過程。有學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)嵌入理論和吸收能力理論的角度出發(fā)，認(rèn)為吸收能力是將外部資源進(jìn)行整合并內(nèi)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢的特質(zhì)［10］，這種特征受到企業(yè)外部接觸到資源和信息的影響［11］。從知識網(wǎng)絡(luò)視角對吸收能力進(jìn)行解釋，吸收能力過程包括知識獲取、消化、轉(zhuǎn)化、利用4個(gè)階段。前兩者反映組織為獲取外部的知識資源進(jìn)行搜索、收集、評估、選擇并最終內(nèi)化的能力，后兩者體現(xiàn)了組織對選取資源整合、利用的能力。已有研究表明，企業(yè)從外部獲取的信息知識能夠?yàn)槠髽I(yè)提供新的學(xué)習(xí)機(jī)制和方法，促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化和吸收［12］。當(dāng)企業(yè)與知識網(wǎng)絡(luò)間合作伙伴建立起穩(wěn)固的知識交換渠道時(shí)，這些渠道越多且越穩(wěn)固有利于信息資源的在網(wǎng)絡(luò)間的傳播。企業(yè)獲取異質(zhì)性知識渠道的擴(kuò)寬，提高了企業(yè)獲取識別知識的能力，從而提高了企業(yè)獲取知識的存量，提升了企業(yè)吸收的效果。另外，企業(yè)有了越多的信息知識，就能發(fā)揮篩選功能選擇優(yōu)質(zhì)的知識，降低錯(cuò)誤信息利用的可能性，這也提高了企業(yè)吸收的效果。此外，從交易成本理論視角出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)嵌入水平的提高有利于企業(yè)獲取資源，降低獲取的難度和成本，提升外部資源獲取的效率，強(qiáng)化企業(yè)的吸收能力［13］?；诖耍狙芯刻岢鋈缦录僭O(shè)：

H2：知識網(wǎng)絡(luò)嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)的吸收能力。

1.2.2" 吸收能力對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響

擁有高吸收能力的企業(yè)能夠更快地對優(yōu)質(zhì)的信息資源進(jìn)行識別反應(yīng)，從而內(nèi)化和利用形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢?；谖漳芰碚?，組織可以將外部獲取的知識進(jìn)行識別、消化、轉(zhuǎn)化以及整合成自身發(fā)展勢能［14］。首先，在提升創(chuàng)新能力方面，企業(yè)通過外部搜索甄別有用的信息，提高企業(yè)吸收獲取知識的質(zhì)量，而吸收的知識能夠消除企業(yè)的信息盲區(qū)，使得企業(yè)的輸出更加契合市場的需求，并且在與企業(yè)內(nèi)部信息結(jié)合的過程中能夠迸發(fā)出創(chuàng)新性想法［15］，創(chuàng)新是新創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營的發(fā)力點(diǎn)，企業(yè)依此可以提高創(chuàng)業(yè)的成功率。其次，企業(yè)擁有較強(qiáng)的吸收能力，可以將外部獲取的異質(zhì)性知識與內(nèi)部情境相匹配，進(jìn)而改進(jìn)相關(guān)策略，提高性決策的正確性，形成適合自身發(fā)展的管理方法和觀點(diǎn)［16］，減少企業(yè)發(fā)展方向偏離的情況發(fā)生，提升企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。綜合以上分析，當(dāng)企業(yè)吸收能力越強(qiáng)，企業(yè)從外部獲取的信息資源就越利于企業(yè)形成與競爭對手的壁壘?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

H3：吸收能力正向影響新創(chuàng)企業(yè)組織韌性。

1.2.3" 吸收能力的中介作用

知識網(wǎng)絡(luò)嵌入通過提高企業(yè)識別、獲取和內(nèi)化外部資源的能力，幫助企業(yè)識別重大風(fēng)險(xiǎn)并化解發(fā)展危機(jī)。知識知識網(wǎng)絡(luò)嵌入可以提升新創(chuàng)企業(yè)從外部接觸知識的存量和質(zhì)量，有助于新創(chuàng)企業(yè)從外部有效吸收知識和資源，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)事件的能力。在這一過程中，吸收能力是連接外部知識與內(nèi)部信息的橋梁［17］。首先，較強(qiáng)的吸收能力能夠擴(kuò)寬企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)嵌入邊界，提高知識獲取能力，進(jìn)而將外部獲取到的豐富知識資源與企業(yè)內(nèi)部資源結(jié)合，形成企業(yè)自己的內(nèi)部知識。這些知識能夠在內(nèi)部優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，深化企業(yè)內(nèi)部知識儲備，有利于推動企業(yè)利用知識識別發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行內(nèi)部研發(fā)，開展創(chuàng)新實(shí)踐活動，企業(yè)在這一活動中優(yōu)化了創(chuàng)新能力。其次，吸收能力能夠識別有用的知識，高效率將企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化利用，減少組織冗余［18］，促進(jìn)對機(jī)會的識別，獲取競爭優(yōu)勢?？梢哉f，新創(chuàng)企業(yè)的吸收能力越強(qiáng)，組織更具有創(chuàng)新性和靈活性，越能優(yōu)化組織從外部知識網(wǎng)絡(luò)組織獲取優(yōu)質(zhì)知識的能力，這也提升了組織的韌性。基于此，本研究提出如下假設(shè)：

H4：吸收能力在知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起著中介作用。

綜合以上分析，本研究提出如圖1所示的理論假設(shè)模型。

2" 研究設(shè)計(jì)與方法

2.1" 樣本選取與數(shù)據(jù)收集

VUCA情境對新創(chuàng)企業(yè)的生存提出了挑戰(zhàn)，為了提升新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，本研究選取了新創(chuàng)企業(yè)作為研究主體，通過問卷展開調(diào)查。由于調(diào)查問題需要對企業(yè)整體運(yùn)營狀況有較好的把握，本研究選取新創(chuàng)企業(yè)的管理人員作為問卷發(fā)放調(diào)查對象，共發(fā)放問卷426份，剔除明顯亂答、漏答和前后不一致的無效問卷，共得到有效問卷314份，問卷回收率為73.71%。樣本統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

2.2" 變量測量

本研究變量均采用國內(nèi)外成熟量表，且均采用李克特五級量表進(jìn)行衡量：1表示“完全不符合”，3表示“一般”，5表示“非常符合”。變量具體測量方式如下。

2.2.1" 知識網(wǎng)絡(luò)嵌入

參照相關(guān)學(xué)者［19-20］對網(wǎng)絡(luò)嵌入的測量維度，從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)位置和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模3個(gè)方面進(jìn)行測量，共5個(gè)題項(xiàng)。

2.2.2" 吸收能力

借鑒Jiménez等［21］對吸收能力的測量維度，參照戴維奇等［22］對各維度的本土化解釋，從外部知識評價(jià)、消化吸收和運(yùn)用3個(gè)方面進(jìn)行測量，共設(shè)8個(gè)題項(xiàng)。

2.2.3" 組織韌性

借鑒 Kantur等［23］對組織韌性的測量維度，從適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和情境意識3個(gè)方面進(jìn)行測量，共 9個(gè)題項(xiàng)。

2.2.4" 控制變量

由于本研究以新創(chuàng)企業(yè)作為研究對象，為了降低企業(yè)自身特征為實(shí)證分析帶來的干擾并提高研究結(jié)果的可信度，本研究將性別、年齡、學(xué)歷、企業(yè)年齡、企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)類型作為控制變量，從而降低這些因素對實(shí)證研究結(jié)果的影響。

3" 實(shí)證結(jié)果分析

3.1" 信度與效度檢驗(yàn)

為了保證測量量表的可靠性和有效性，本研究借助SPSS 23.0軟件和AMOS 23.0軟件對變量量表進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。可以看出，研究變量Cronbach’s α系數(shù)均高于0.8，說明變量間有較高的一致性。組合信度CR均高于0.7，說明變量量表有較高的信度。各變量的AVE值均在0.5以上，說明量表具有較高的效度。

3.2" 變量描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

為了衡量變量間的相關(guān)程度，本研究對相關(guān)變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性檢驗(yàn)，結(jié)果如表3所示?？梢钥闯?，各變量的均值和標(biāo)準(zhǔn)差均符合要求，且相關(guān)系數(shù)絕對值小于0.7，表明變量間不存在嚴(yán)重的共線性問題。知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性顯著正相關(guān)（r=0.332，plt;0.01），假設(shè)H1得到初步驗(yàn)證；知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與吸收能力顯著正相關(guān)（r=0.372，plt;0.01），假設(shè)H2得到初步驗(yàn)證；吸收能力與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性顯著正相關(guān)（r=0.459，plt;0.01），假設(shè)H3得到初步驗(yàn)證。并為假設(shè)H4的驗(yàn)證提供了初步的數(shù)據(jù)支撐。

3.3" 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究借助層級回歸方法對變量間的主效應(yīng)和中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表4所示。

3.3.1" 主效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

模型（2）是在控制了性別、年齡、學(xué)歷、企業(yè)年齡、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)類型的模型（1）的基礎(chǔ)上引入知識網(wǎng)絡(luò)嵌入變量。結(jié)果顯示知識網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性存在顯著正向影響，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

3.3.2" 中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

在模型（4）的基礎(chǔ)上，將知識網(wǎng)絡(luò)嵌入納入模型（5），結(jié)果顯示知識網(wǎng)絡(luò)嵌入對吸收能力存在顯著正向影響，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。由于假設(shè)H1、H2在上文中已得到驗(yàn)證，本研究將吸收能力納入模型（2）構(gòu)造出模型（3），結(jié)果顯示吸收能力對組織韌性存在顯著正向影響，假設(shè)H3得到驗(yàn)證。且知識網(wǎng)絡(luò)嵌入對組織韌性的影響關(guān)系明顯減弱但仍然顯著（△β＝0.192，p＜0.001），說明吸收能力在知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起部分中介作用，假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

4" 結(jié)論、啟示與展望

4.1" 研究結(jié)論

基于網(wǎng)絡(luò)嵌入理論和動態(tài)能力理論，本研究以新創(chuàng)企業(yè)為研究對象，檢驗(yàn)吸收能力在知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與組織韌性間的作用，最終得出以下結(jié)論。

第一，VUCA情境下知識網(wǎng)絡(luò)嵌入有利于新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的形成與提升。本研究基于獨(dú)特的時(shí)代情境下知識網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響作用展開研究，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)由于處于成立初期，尚未構(gòu)建起完善的風(fēng)險(xiǎn)抵御系統(tǒng)，通過搭建豐富的知識網(wǎng)絡(luò)有利于組織韌性的提升，提高組織的存活率。

第二，吸收能力在知識網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起部分中介作用。研究發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)形成的知識網(wǎng)絡(luò)需要通過吸收能力對有用的知識資源進(jìn)行識別，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，形成成熟的發(fā)展策略，進(jìn)而提高組織韌性。

4.2" 實(shí)踐啟示

第一，新創(chuàng)企業(yè)要努力打破資源約束困境，構(gòu)建起豐富的知識網(wǎng)絡(luò)。不穩(wěn)定、高淘汰率的生存情境下更加需要企業(yè)通過不同方式提高企業(yè)的生存能力。相關(guān)管理者要基于新創(chuàng)企業(yè)自身特征，關(guān)注企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)嵌入性，重視培養(yǎng)組織的知識網(wǎng)絡(luò)嵌入能力，搭建多層次、高效的知識網(wǎng)絡(luò)，從而有利于組織資源的累積，形成發(fā)展優(yōu)勢。具體而言，可以通過與知識網(wǎng)絡(luò)成員多進(jìn)行溝通交流，縱向挖掘凝聚網(wǎng)絡(luò)的深度；還可以通過發(fā)展新的網(wǎng)絡(luò)成員，通過已有的知識網(wǎng)絡(luò)資源觸達(dá)新的成員，占據(jù)更多的“結(jié)構(gòu)洞”位置，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)寬度。

第二，新創(chuàng)企業(yè)要積極提高組織韌性。組織韌性反應(yīng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，決定著組織快速反應(yīng)并復(fù)原的素質(zhì)，是組織面臨風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的一個(gè)有利的工具。尤其對于處于初創(chuàng)期的企業(yè)而言，擁有一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)抵御系統(tǒng)直接關(guān)系到其能否在激烈的競爭市場上生存。企業(yè)可以通過完善組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化管理方式等不同方式提升韌性。此外，當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，需要及時(shí)找出原因，提出相應(yīng)策略解決問題，事后進(jìn)行問題反思與總結(jié)，降低危機(jī)再次發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，新創(chuàng)企業(yè)要增強(qiáng)組織的吸收能力。新創(chuàng)企業(yè)要提高組織韌性，不僅要關(guān)注知識網(wǎng)絡(luò)嵌入，還要加強(qiáng)吸收能力這一動態(tài)能力，結(jié)合自身資源稟賦獲取更多的資源，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)人才培訓(xùn)等方式加強(qiáng)內(nèi)部資源的利用率，提高外部資源識別的敏感度與轉(zhuǎn)化能力，進(jìn)而提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

4.3" 不足與展望

本研究雖然構(gòu)建起VUCA情境下知識網(wǎng)絡(luò)嵌入、吸收能力與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性研究框架，探索其間的關(guān)系，但是仍然存在以下不足。

第一，以VUCA情境作為背景展開研究，但未對具體情境進(jìn)行分析探討，后續(xù)可以考慮將VUCA量化成具體變量與指標(biāo)形成模型加以研究，挖掘知識網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的作用邊界。

第二，以新創(chuàng)企業(yè)作為研究對象，但事實(shí)上新創(chuàng)企業(yè)具有不同特征、有不同的細(xì)分方法，本文未將此進(jìn)行具體劃分。未來可以對不同類型的新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行針對性研究。

第三，采用問卷調(diào)查法進(jìn)行，研究方法單一。未來可以嘗試實(shí)地調(diào)查、案例研究等方法，具化研究過程，進(jìn)一步提高結(jié)論的說服力。

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