ChatGPT的出現(xiàn)是否會(huì)讓工人失業(yè)？

作者簡(jiǎn)介：肖磊（1998-），男，新疆大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生，研究方向：馬克思主義基本原理；張家飛（1964-），男， 新疆大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向：馬克思主義理論、政治學(xué)。

摘" 要：以馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論為基礎(chǔ)，研究人工智能ChatGPT在勞動(dòng)市場(chǎng)的角色。通過對(duì)于人工智能發(fā)展歷史的回顧及對(duì)ChatGPT的深入分析，揭示了ChatGPT的出現(xiàn)并非為了取代人類勞動(dòng)，而是作為提升生產(chǎn)效率和生活質(zhì)量的工具。研究發(fā)現(xiàn)，ChatGPT對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)的影響多面且深遠(yuǎn)，包括行業(yè)變革、就業(yè)機(jī)會(huì)的變化和對(duì)工人新的技能需求。同時(shí)，提出了在保護(hù)工人勞動(dòng)價(jià)值的前提下，如何應(yīng)對(duì)ChatGPT帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。進(jìn)一步分析得出了ChatGPT并不會(huì)取代人類勞動(dòng)，反而將催生新的勞動(dòng)形式，助力勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這對(duì)理解人工智能對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)的影響，以及為政策制定和行業(yè)管理提供參考。

關(guān)鍵詞：ChatGPT；勞動(dòng)價(jià)值論：失業(yè)

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202309091

Will the Emergence of ChatGPT Make Workers Unemployed？Analysis Based on Labor Value Theory

Xiao Lei， Zhang Jiafei

（School of Marxism，Xinjiang University，Urumqi 830046， China）

英文摘要Abstract： Based on Marx's labor theory of value， this paper studies the role of strong artificial intelligence ChatGPT in the labor market. Through the review of the history of artificial intelligence development and the in-depth analysis of ChatGPT， it is revealed that the emergence of ChatGPT is not to replace human labor， but as a tool to improve production efficiency and quality of life. Further research found that the impact of ChatGPT on the labor market is multifaceted and far-reaching， including industry changes， changes in employment opportunities， and demand for new skills for workers. At the same time， the idea of finding and realizing the best human-machine cooperation mode under the premise of protecting the labor value of workers is proposed. Through analysis， it is concluded that ChatGPT will not replace human labor， but will give birth to new forms of labor and help humans and machines create value together. This provides new perspectives and guidance for understanding the impact of AI on the labour market， as well as for policymaking and industry leaders.

Key Words：ChatGPT;Labor Theory of Value：Unemp loyment

0" 引言

馬克思在唯物史觀的基礎(chǔ)上構(gòu)建出勞動(dòng)價(jià)值論的宏大體系，勞動(dòng)價(jià)值論是理解馬克思政治經(jīng)濟(jì)理論的關(guān)鍵，對(duì)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的作用。ChatGPT的出現(xiàn)會(huì)對(duì)市場(chǎng)以及勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)產(chǎn)生一定的影響，可以更高效地幫助企業(yè)完成一些繁瑣的任務(wù)，減少對(duì)人力的需求，但這并不是說勞動(dòng)價(jià)值論已經(jīng)過時(shí)，恰恰相反，ChatGPT的出現(xiàn)可以為人類創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和空間，實(shí)現(xiàn)更高效的人機(jī)協(xié)作，讓人類更好地發(fā)揮自己的才能。

1" ChatGPT的發(fā)展歷程

1.1" 人工智能的演變歷程

為了使人類從繁重的工作中脫離出來，人工智能技術(shù)在不斷的朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，當(dāng)前科技進(jìn)步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，而ChatGPT的出現(xiàn)使人們的生產(chǎn)生活發(fā)生巨大改變。1950年英國(guó)數(shù)學(xué)家、密碼專家圖靈發(fā)表的論文《電腦能思考嗎？》，讓我們?cè)谶€無法使用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)去定義人類智慧這一概念的時(shí)候，去確定是否具備人類智慧的測(cè)試方法；1964年系統(tǒng)工程師約瑟夫·魏澤堡以及精神病學(xué)家肯尼斯·科爾比共同努力，編寫出了世界上第一個(gè)具有真正意義的聊天機(jī)器人艾莉莎（Eliza），當(dāng)自然語言還尚未突破進(jìn)展時(shí)，伊莉莎是首個(gè)具有突破性的人工智能程序。隨著對(duì)自然語言的逐漸了解，美國(guó)斯坦福研究所開發(fā)出了首臺(tái)采用人工智能學(xué)，能自主進(jìn)行感知、環(huán)境建模及行動(dòng)規(guī)劃的移動(dòng)機(jī)器人Shakey，使得人工智能有了像人一樣的行動(dòng)方式，其不僅僅局限于固定位置、進(jìn)行單一的互動(dòng)問答。Geoffrey Hinton為了使人工智能能像人類一樣去憑借自己的“直覺”而不是自然語言去辨別那些藏匿在人們腦海深處的東西，基于深度學(xué)習(xí)的工作原理，2016年由谷歌旗下DeepMind公司開發(fā)的阿爾法圍棋機(jī)器人以4：1的成績(jī)贏得了與圍棋世界冠軍、職業(yè)九段棋手李世石的圍棋比賽，成為了世界上第一個(gè)擊敗人類職業(yè)圍棋選手、第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能機(jī)器人。

1.2" ChatGPT的誕生

2022年由美國(guó)人工智能實(shí)驗(yàn)室OpenAI發(fā)布的人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT（Chat Generative Pre-Trained Transformer，聊天生成預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器）強(qiáng)勢(shì)席卷全球。有人說ChatGPT的出現(xiàn)意味著AI時(shí)代的第二次復(fù)興，作為一種全新型的聊天機(jī)器人，ChatGPT能百科知識(shí)、論文撰寫、詩(shī)歌、腳本、制定商業(yè)提案、編寫代碼甚至是檢查代碼中的錯(cuò)誤等，很多用過ChatGPT的用戶都表示只有我們想不到的，沒有ChatGPT做不到的。人們突然發(fā)現(xiàn)人工智能變得真正智能了。如此多樣的實(shí)用功能已經(jīng)擺在了人們的眼前，以程序員為首的繁瑣勞動(dòng)工作者，不禁感嘆人工智能快速發(fā)展的同時(shí)思考著今后該何去何從。

ChatGPT的出現(xiàn)讓國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)公司不得不重新謀劃布局。面對(duì)著微軟推出的將ChatGPT加入以Bing、GihHub為首的微軟全板塊帶來的沖擊，谷歌率先推出人工智能聊天機(jī)器人Brad，緊隨其后，百度推出國(guó)內(nèi)版ChatGPT文心一言，阿里巴巴、騰訊、華為、字節(jié)跳動(dòng)、京東、360、科大訊飛等互聯(lián)網(wǎng)公司都在發(fā)展人工智能，向ChatGPT進(jìn)軍。以ChatGPT為首的人工智能發(fā)展迅猛，不少?gòu)臉I(yè)者擔(dān)心會(huì)因此失去工作。人工智能發(fā)展至今，隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，ChatGPT的發(fā)展和應(yīng)用預(yù)計(jì)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)和職業(yè)帶來深刻影響，ChatGPT等人工智能技術(shù)的逐步普及與發(fā)展，很多工作可能會(huì)被自動(dòng)化和智能化取代，從而可能導(dǎo)致許多工人失去工作崗位。這也引發(fā)了人們關(guān)于勞動(dòng)價(jià)值論和工人階級(jí)重要性的思考，人工智能以其本質(zhì)作用來說可以取代人類的許多工作，如果ChatGPT具有自我意識(shí)并且擁有自我人格，難道就意味著人類創(chuàng)造了自己的“同類”？隨著智能科技的發(fā)展，勞動(dòng)已經(jīng)不再是人類的獨(dú)有活動(dòng)？勞動(dòng)不再是人們生活的“第一需要”？有輿論認(rèn)為人工智能淘汰的是體力勞動(dòng)者，但是ChatGPT淘汰的是腦力勞動(dòng)者，但擔(dān)憂大可不必［1］。要想擺脫這些恐慌，就要知道ChatGPT強(qiáng)大的根源。

1.3"" ChatGPT的核心競(jìng)爭(zhēng)力

ChatGPT是一款基于GPT-4架構(gòu)的大型語言模型，在技術(shù)上具備強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)、文本生成、分類、摘要等能力，能產(chǎn)生類人的作品，輸出高質(zhì)量的回應(yīng)文本。在數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)習(xí)過程中，ChatGPT的學(xué)習(xí)方式與以往方式有所不同。程序人員首先向ChatGPT注入數(shù)以萬計(jì)的人工標(biāo)注，采用反饋模型來優(yōu)化其答案的生成能力，該模型通過隨機(jī)選擇一些問題，由原始模型生成答案，然后按照“人類偏好標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)答案進(jìn)行排序，標(biāo)注好的數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練打分模型。該模型能對(duì)原始模型的結(jié)果進(jìn)行打分，以評(píng)估答案的質(zhì)量，提高模型性能。

這些人工標(biāo)注并不是機(jī)械式的問答，而是一些人類偏好判斷模型，使其能像“人一樣進(jìn)行回答”。它有兩個(gè)方面，一方面是人類的語言表達(dá)方式，使ChatGPT能更好地理解人類表述，從而給予問答者準(zhǔn)確的回應(yīng)；另一方面使機(jī)器能擁有像人一樣的道德判斷能力，通過人工標(biāo)注的方式讓它知道什么是優(yōu)、劣質(zhì)的回答。通過人工向模型注入大量的文本和圖片等數(shù)據(jù)完成訓(xùn)練后，ChatGPT再在訓(xùn)練得來的3 000億個(gè)單詞的語料基礎(chǔ)上對(duì)公共數(shù)據(jù)爬蟲的過程中，訓(xùn)練出擁有1 750億參數(shù)的模型。在此過程中ChatGPT能自主地從大量文本數(shù)據(jù)內(nèi)集中學(xué)習(xí)，并不斷提升其語言模式和生成能力，從而生成更加準(zhǔn)確、流暢的文本。同時(shí)，ChatGPT可以像人類一樣進(jìn)行自然語言對(duì)話，這種對(duì)話方式使其能在某種程度上揣測(cè)人的意圖和準(zhǔn)確理解上下文語境。因此，它可以生成類似于人類寫作的文本，例如詩(shī)歌。

盡管ChatGPT擁有如此強(qiáng)大的模型、數(shù)千億的參數(shù)，可以像詩(shī)人一樣寫出精美的詩(shī)句，但它本質(zhì)上是人類智能的彌補(bǔ)、延伸、增強(qiáng)，是人類智能在人工機(jī)器中的技術(shù)再現(xiàn)的智能，人工智能是對(duì)人類智能的模仿，是以人類智能為原型的技術(shù)再現(xiàn)［2］。它畢竟不是真正的詩(shī)人，只是在龐大的語料庫(kù)基礎(chǔ)上通過深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)仿風(fēng)格化?；趯?duì)ChatGPT學(xué)習(xí)以及輸出方式的探析，ChatGPT本質(zhì)上只是一個(gè)“大型的聊天模型”，其創(chuàng)造性或創(chuàng)新能力本質(zhì)上是超級(jí)算力加持的“量變”。其實(shí)質(zhì)是人的智能的預(yù)設(shè)，而非自發(fā)的創(chuàng)新能力。因此，馬克思的勞動(dòng)價(jià)值理論并沒有過時(shí)，ChatGPT代替人類論是危言聳聽。

2" 人工智能與馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的關(guān)系

2.1" 新理論引導(dǎo)新發(fā)展

勞動(dòng)價(jià)值論是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的一項(xiàng)重要理論，其淵源可以追溯到古典經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)期。然而，在眾多的勞動(dòng)價(jià)值論版本中，馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論成為了最具有影響力的版本。馬克思認(rèn)為，商品的價(jià)值在于生產(chǎn)該商品所消耗的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。因此，商品交換實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)在進(jìn)行交換。從這個(gè)角度來看，勞動(dòng)者是商品價(jià)值的創(chuàng)造者，而資本家則通過剩余價(jià)值這一形式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行剝削。馬克思通過勞動(dòng)價(jià)值論揭示了資本主義生產(chǎn)方式的實(shí)質(zhì)是剝削，資本與勞動(dòng)之間的對(duì)立統(tǒng)治著整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)，并闡明了勞動(dòng)者在生產(chǎn)中創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵作用，為理解資本主義社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制提供了新的視角。勞動(dòng)價(jià)值論是馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的重要組成部分，也深深影響了后世的經(jīng)濟(jì)思想。馬克思指出，隨著機(jī)器不斷地侵入新的生產(chǎn)領(lǐng)域，資本主義生產(chǎn)造成的勞動(dòng)資料同工人的脫離獨(dú)立，發(fā)展成完全的對(duì)立。因此工人首先起來反抗勞動(dòng)工具［3］。馬克思所處的大機(jī)器時(shí)代，各種“機(jī)械巨人”代替了人類的四肢，讓人們從繁重的體力勞動(dòng)中得以解脫。而在人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，智能經(jīng)濟(jì)和智能勞動(dòng)的出現(xiàn)為我們對(duì)傳統(tǒng)勞動(dòng)理論的解釋提出了新的要求。需要重新思考勞動(dòng)的內(nèi)涵，分析人工智能如何影響勞動(dòng)的價(jià)值判斷，以及在智能經(jīng)濟(jì)下如何正確理解勞動(dòng)者與資本家之間的關(guān)系。這提示發(fā)展馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的契機(jī)，應(yīng)在繼承馬克思勞動(dòng)價(jià)值論精髓的同時(shí)，結(jié)合新技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，努力探索勞動(dòng)價(jià)值論在當(dāng)代的適用性。

當(dāng)前人工智能“黑馬”ChatGPT依托著億萬數(shù)據(jù)，上知天文，下知地理，回答著人類所提出的各種問題，人們以為ChatGPT無所不知、無所不能，從而為人類的主體地位產(chǎn)生擔(dān)憂。但清楚了ChatGPT的實(shí)質(zhì)與運(yùn)行方式后，明確了ChatGPT只是對(duì)于人類智力的延伸，只是將人類智力外化于機(jī)器之上，從而使機(jī)器能模擬人類大腦的思維方式，進(jìn)行一些基礎(chǔ)性的判斷與選擇，其本質(zhì)上是人的智能對(duì)象化，是人類本質(zhì)力量在物質(zhì)世界的全面展現(xiàn)，是社會(huì)人集體智能的延伸平臺(tái)［4］。因此ChatGPT取代人類的言論也就不攻自破了。在這一思想的指導(dǎo)下，能更好地洞察到當(dāng)今的人工智能技術(shù)，如ChatGPT的出現(xiàn)在勞動(dòng)市場(chǎng)中所引發(fā)的變革，以及這些變革對(duì)工人階級(jí)可能產(chǎn)生的影響。當(dāng)前，馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論仍然具有重要的參考價(jià)值，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)和職業(yè)會(huì)發(fā)生變化，這也將影響到勞動(dòng)市場(chǎng)的組成和勞動(dòng)者的就業(yè)。在這種情況下，基于此類情況，勞動(dòng)價(jià)值論時(shí)刻提醒，勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的作用不可忽視，資本家對(duì)勞動(dòng)者的剝削和壓迫同樣不可避免。因此，在研究人工智能技術(shù)對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)影響的同時(shí)，也需要關(guān)注工人階級(jí)的權(quán)益和保護(hù)，而馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論提供了一種行之有效的分析框架，可以幫助更好地理解人工智能技術(shù)所帶來的變革，以及這些變革對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)和勞動(dòng)者的影響。借此也需要進(jìn)一步探討如何在保障工人權(quán)益前提下，推動(dòng)人工智能技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同進(jìn)步。

2.2" 科技進(jìn)步帶來新變革

在馬克思看來，科學(xué)是一種在歷史上起推動(dòng)作用的革命力量。任何一門理論科學(xué)中的每一個(gè)新發(fā)現(xiàn)——它的實(shí)際應(yīng)用也許還根本無法預(yù)見，都使馬克思感到衷心喜悅，而當(dāng)他看到那種對(duì)工業(yè)、對(duì)一般歷史發(fā)展立即產(chǎn)生革命性影響的發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，他的喜悅就非同尋常了［5］。不論是人工智能機(jī)器人AlphaGo還是ChatGPT，其本質(zhì)都是人的對(duì)象化勞動(dòng)結(jié)果。人工智能作為信息時(shí)代科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果，是新興信息技術(shù)的重要組成部分。雖然部分體力勞動(dòng)或者簡(jiǎn)單勞動(dòng)正在被人工智能逐步替代，但這些技術(shù)的應(yīng)用本質(zhì)仍然是生產(chǎn)力的一部分。這些技術(shù)所包含的高科技含量，使其成為生產(chǎn)力范疇中不可或缺的重要組成部分。富蘭克林給人下的定義是a tool making animal，即制造工具的動(dòng)物［6］。人類發(fā)明人工智能的初衷是為了幫助人類從繁瑣的工作中解脫出來，以此來提高人類的生產(chǎn)力水平。因此，人類創(chuàng)造ChatGPT的初衷并不是為了代替人類。ChatGPT如今的發(fā)展是科學(xué)生產(chǎn)力飛速發(fā)展的結(jié)果，對(duì)于ChatGPT的出現(xiàn)不應(yīng)將其視作洪水猛獸，應(yīng)當(dāng)作為一種強(qiáng)有力的工具。怎樣用它，究竟是給人帶來幸福還是帶來災(zāi)難，全取決于人類自己，而不取決于工具［7］。

周鴻祎認(rèn)為，人工智能技術(shù)發(fā)展的初衷是為了服務(wù)于人類，ChatGPT可能會(huì)帶來一場(chǎng)新的工業(yè)革命，有點(diǎn)像蒸汽機(jī)和電力的發(fā)明，ChatGPT是一個(gè)通用的人工智能，幫助人類對(duì)知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)［8］。與傳統(tǒng)的聊天機(jī)器人相比，ChatGPT不僅能模擬人類的自然語言表達(dá)方式，而且能根據(jù)用戶的輸入和反饋進(jìn)行智能回復(fù)和推薦，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。ChatGPT已在客戶服務(wù)、內(nèi)容創(chuàng)作、翻譯等領(lǐng)域展現(xiàn)出了廣闊的應(yīng)用前景。例如，在客戶服務(wù)領(lǐng)域，ChatGPT能為客戶提供快速、準(zhǔn)確、個(gè)性化的服務(wù)，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度；在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，ChatGPT能夠?yàn)閷懽魅藛T提供靈感和創(chuàng)意，提高創(chuàng)作效率和質(zhì)量；在翻譯領(lǐng)域，ChatGPT能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)翻譯和語言交互，促進(jìn)不同語言和文化之間的交流和合作。這些說明了ChatGPT的工具性，正如“批判的武器當(dāng)然不能代替武器的批判”［9］。因此，ChatGPT只是個(gè)聊天的信息處理工具，它無法代替使用工具的人。

在ChatGPT等新興人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)工作崗位正在經(jīng)歷著深刻的變革。以客戶服務(wù)領(lǐng)域?yàn)槔?，許多企業(yè)紛紛運(yùn)用聊天機(jī)器人來處理客戶的咨詢，以提高工作效率并降低成本。但是當(dāng)遇到復(fù)雜問題或者客戶所要求的個(gè)性化服務(wù)時(shí)，人類客服不可替代的優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)出來。因此，智能聊天機(jī)器人目前主要作為客戶服務(wù)的輔助和補(bǔ)充工具，而非完全取代人類。此外，在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，隨著ChatGPT等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，越來越多的創(chuàng)作任務(wù)將由機(jī)器來承擔(dān)，盡管機(jī)器在文本生成方面具有高效性，然而在創(chuàng)造力與獨(dú)創(chuàng)性方面，人類作者的獨(dú)特價(jià)值仍不可代替。所以，未來的內(nèi)容創(chuàng)作可能會(huì)呈現(xiàn)出機(jī)器與人類相輔相成的發(fā)展模式。ChatGPT等人工智能技術(shù)確實(shí)對(duì)許多傳統(tǒng)工作模式產(chǎn)生了沖擊，但同時(shí)也為人類創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇，因此需要積極適應(yīng)新技術(shù)新環(huán)境，在繼續(xù)發(fā)揮人類的長(zhǎng)處之余，也要探索人機(jī)良性協(xié)作的新模式。這就需要每個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，也需要政府制定科學(xué)合理的政策加以引導(dǎo)，只有這樣新技術(shù)發(fā)展才能真正造福人類。

2.3" 新工具提供新服務(wù)

機(jī)器的使命是盡可能替代大量的勞動(dòng)力，從而使得生產(chǎn)某種產(chǎn)品可以使用更少的人和更短的時(shí)間［10］。在馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的框架下，人工智能作為一種新興的生產(chǎn)力，可以通過不斷提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而為人類社會(huì)提供更好的服務(wù)。一方面，企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造越來越取決于科學(xué)的創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，或者說取決于這種科學(xué)在生產(chǎn)上的應(yīng)用［11］。人工智能可以通過數(shù)據(jù)挖掘和分析等技術(shù)手段，提高生產(chǎn)效率與質(zhì)量。根據(jù)勞動(dòng)價(jià)值論，ChatGPT技術(shù)的出現(xiàn)使得企業(yè)生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)得以優(yōu)化，大幅度提升生產(chǎn)效率。這種提高生產(chǎn)效率的方式有利于降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下，企業(yè)可能會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，從而為工人創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)還可以降低成本和資源消耗，從而為人類創(chuàng)造更大的財(cái)富。另一方面，在馬克思看來自由時(shí)間是人生命的尺度，是人發(fā)展的空間［12］。人工智能可以承擔(dān)一些重復(fù)性、低端的勞動(dòng)，讓人們從繁瑣乏味的工作中解放出來，隨著ChatGPT在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，許多重復(fù)性和低技能的工作將被自動(dòng)化技術(shù)替代。根據(jù)勞動(dòng)價(jià)值論，勞動(dòng)分工將會(huì)得到進(jìn)一步細(xì)化，工人可以從繁重的勞動(dòng)中解脫出來，專注于更具創(chuàng)造性和價(jià)值的工作，從而提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)質(zhì)量，讓人類更多地從事創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作。

然而，要實(shí)現(xiàn)人工智能更好地服務(wù)人類的目標(biāo)，為了避免機(jī)器“立刻成為工人本身的競(jìng)爭(zhēng)者”［13］。需要注意以下幾個(gè)方面。首先，需要避免人工智能取代人類的風(fēng)險(xiǎn)，確保人工智能在服務(wù)人類的同時(shí)不會(huì)對(duì)人類造成負(fù)面影響。其次，需要注重人工智能的可持續(xù)發(fā)展，以保障其為人類服務(wù)的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)人工智能與人類的互動(dòng)性和協(xié)同合作性，讓人工智能更好地為人類服務(wù)。最后，關(guān)注人工智能在推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展中所扮演的角色。并且在不斷推進(jìn)人工智能技術(shù)的同時(shí)，需要促進(jìn)人類自身的發(fā)展和進(jìn)步，提高勞動(dòng)者素質(zhì)和能力，以更好地適應(yīng)人工智能和其他新興技術(shù)發(fā)展。只有讓人工智能與人類相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，才能真正實(shí)現(xiàn)人工智能服務(wù)人類的目標(biāo)，推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

3" ChatGPT對(duì)工人就業(yè)的影響

3.1" ChatGPT為勞動(dòng)市場(chǎng)帶來的機(jī)遇

“隨著機(jī)器不斷地侵入新的生產(chǎn)領(lǐng)域，資本主義生產(chǎn)造成的勞動(dòng)資料同工人的脫離和獨(dú)立，發(fā)展成為完全的對(duì)立。因此，工人現(xiàn)在首先起來反抗勞動(dòng)工具”［14］。在馬克思所處的大機(jī)器時(shí)代，龐大的“機(jī)械手臂”是對(duì)人類四肢的延伸，增強(qiáng)了人類的體能，是對(duì)人類體力的代替。而當(dāng)今所處的人工智能時(shí)代，機(jī)器不單是對(duì)人類體能的代替，并且顯示出了超高的語言處理能力，是對(duì)人類智力的延伸。ChatGPT作為人工智能領(lǐng)域的新興產(chǎn)物，區(qū)別于元宇宙那樣宏大的概念，ChatGPT是勞動(dòng)者在生活中可以直接接觸到的，以至于ChatGPT的出現(xiàn)使勞動(dòng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化。

一方面，人工智能在客戶服務(wù)、文檔處理等領(lǐng)域展現(xiàn)出了較高的自動(dòng)化處理能力。以大規(guī)模語言模型ChatGPT為例，它已經(jīng)開始承擔(dān)大量的重復(fù)性勞動(dòng)，例如信息查詢、文檔撰寫等。這不僅減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)，使他們能把更多時(shí)間和精力投入到創(chuàng)新性工作中，同時(shí)也降低了企業(yè)的人力成本。并且這種趨勢(shì)在教育、醫(yī)療等行業(yè)也正在不斷出現(xiàn)。ChatGPT標(biāo)志著人作為工具的解放正式步入進(jìn)程，生成式人工智能的發(fā)展將根本改變?nèi)俗鳛楣ぞ叩纳鏍顟B(tài)。生成式人工智能是一個(gè)解放人的創(chuàng)造力的時(shí)代［15］。ChatGPT能部分替代教師和醫(yī)生進(jìn)行知識(shí)查詢、信息提供等單一性工作，讓教師和醫(yī)生將精力更多放在關(guān)注學(xué)生和病人的需求上?？梢灶A(yù)見在不久的將來，人工智能將在更多領(lǐng)域中替代規(guī)?；闹貜?fù)勞動(dòng)，進(jìn)一步將人們從繁雜冗長(zhǎng)的工作中解放出來。

另一方面，一些簡(jiǎn)單工作雖然會(huì)被人工智能部分替代，但與此同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)大量新的職業(yè)類型。例如數(shù)據(jù)科學(xué)家、算法工程師、人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)師、人工智能系統(tǒng)監(jiān)控員等新興職業(yè)。還將涌現(xiàn)出人類與人工智能協(xié)作的新工作模式，如人工智能輔助醫(yī)生。再或者需要人類發(fā)揮獨(dú)特能力的工作，如交流理解、情感交互、價(jià)值判斷等都可以與人工智能結(jié)合?？梢灶A(yù)見未來會(huì)出現(xiàn)“人工智能訓(xùn)練師”“創(chuàng)造力設(shè)計(jì)師”等新職業(yè)，為勞動(dòng)者增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。

不僅如此，“一切在機(jī)器上從事的勞動(dòng)，都要求訓(xùn)練工人從小就學(xué)會(huì)自己的動(dòng)作適應(yīng)自動(dòng)機(jī)的劃一的連續(xù)運(yùn)動(dòng)”［16］。ChatGPT之類的人工智能可以極大地輔助人類工作。當(dāng)前的人工智能的能力存在局限，真正的強(qiáng)人工智能尚未出現(xiàn)。因此，人類擁有獨(dú)特的智能優(yōu)勢(shì)，應(yīng)積極發(fā)掘人類智能的獨(dú)特性，如創(chuàng)造力、交流理解能力、價(jià)值判斷能力等方面，與人工智能形成有效協(xié)同，發(fā)展人的本性。在任務(wù)分工方面，人工智能可承擔(dān)復(fù)雜計(jì)算、數(shù)據(jù)處理等，而人類則擔(dān)任決策、指揮、與機(jī)器溝通協(xié)作等工作。機(jī)器人將不僅是一臺(tái)可以執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)的可編程機(jī)器，而且在某些情況下，這些協(xié)作機(jī)器人將意識(shí)到人類的存在，它們不僅可以注意、理解和感受到人類，還可以注意到人類操作員的目標(biāo)和期望［17］。如果人機(jī)分工合理，人工智能反而會(huì)成為擴(kuò)展人類智能、實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值的有力工具。因此，應(yīng)積極探索人機(jī)協(xié)作的發(fā)展之路。過去大量簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)束縛了人的創(chuàng)造力，而在人工智能時(shí)代，以往的部分專業(yè)技能被取代。但與此同時(shí)，人工智能也將人類從大量機(jī)械勞動(dòng)中解放出來，這將使更多人有更多的時(shí)間和精力投入到科學(xué)、藝術(shù)、管理等更富創(chuàng)造性的工作中。人類也將從事更高層次的腦力思維工作，如機(jī)器的監(jiān)督指揮、與機(jī)器的協(xié)作等。當(dāng)簡(jiǎn)單工作被機(jī)器替代，更多人類精力被釋放，必然會(huì)出現(xiàn)巨大的創(chuàng)造力釋放，這可能推動(dòng)人類文明發(fā)展進(jìn)入一個(gè)更加精彩的新階段。所以，人工智能為人類社會(huì)的發(fā)展帶來了深遠(yuǎn)影響，其提供了擴(kuò)展人類能力、實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值的新途徑。

3.2" ChatGPT對(duì)勞動(dòng)者提出的挑戰(zhàn)

技術(shù)進(jìn)步是一把雙刃劍。和所有技術(shù)一樣，人工智能技術(shù)的進(jìn)步在提升用戶福利、提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，也會(huì)帶來一些問題［18］。與之前在人工智能浪潮中帶來的問題相似，但有些問題也帶著一些新特征。一方面，隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用，ChatGPT等語言模型已展現(xiàn)出在編程、翻譯等方面的強(qiáng)大能力。這對(duì)某些簡(jiǎn)單重復(fù)性工作產(chǎn)生了替代效應(yīng)，一定程度減少了這類工作對(duì)人力的依賴。但這僅是ChatGPT目前的零散應(yīng)用，要大規(guī)模替代人類勞動(dòng)還有很大困難。首先，ChatGPT缺乏對(duì)復(fù)雜環(huán)境的感知能力，無法完成精細(xì)操作；其次，其自主推理能力有限，輸出存在錯(cuò)誤；其次，缺乏語言理解力，難以取代人際交流型工作。因此，真正失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)仍然可控。另一方面，ChatGPT與以往的人工智能浪潮不同，其超越了以往人工智能對(duì)體力勞動(dòng)部分的簡(jiǎn)單替代，開始發(fā)展成為對(duì)勞動(dòng)者腦力部分認(rèn)知的顛覆。因此，人工智能絕對(duì)不只是用機(jī)器（智能機(jī)器）將工人從工廠車間中“驅(qū)趕”出去，絕對(duì)不只是針對(duì)所謂“低技能崗位、體力勞動(dòng)”，而是全方位地將人類“驅(qū)趕”出去［19］。所以，面對(duì)ChatGPT的沖擊，人類就業(yè)的出路在于發(fā)展機(jī)器難以取代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵是培養(yǎng)勞動(dòng)者的創(chuàng)新思維能力、情感體驗(yàn)?zāi)芰蛢r(jià)值判斷能力，意味著需要教育革新、提供個(gè)性化培養(yǎng)、重視解決問題的訓(xùn)練并增強(qiáng)人文素養(yǎng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，需要引導(dǎo)人們重視獨(dú)創(chuàng)性和人文關(guān)懷，而非過分依賴技術(shù)，如果各行各業(yè)的從業(yè)人員都能建立扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，并發(fā)展獨(dú)特的專業(yè)能力，他們的工作就很難被完全替代。

盡管ChatGPT對(duì)某些工作產(chǎn)生沖擊，但更大的機(jī)遇在于利用ChatGPT提高工作效率。許多企業(yè)正在探索如何用ChatGPT提升客戶服務(wù)效率、優(yōu)化文檔工作流程等。適度依靠ChatGPT輸出完成文檔草稿，由人進(jìn)行審查修改，就可以事半功倍。如果應(yīng)用好ChatGPT，其實(shí)際上是提升社會(huì)勞動(dòng)產(chǎn)出的“生產(chǎn)力工具”，而不是替代人類的工具。關(guān)鍵是讓ChatGPT發(fā)揮輔助作用，而人類則承擔(dān)指導(dǎo)、監(jiān)督和控制的責(zé)任，與之形成有效協(xié)作。如果社會(huì)各界能積極吸收新技術(shù)成果，就業(yè)機(jī)會(huì)也將繼續(xù)增加而非萎縮。成功者將是學(xué)習(xí)運(yùn)用技術(shù)的人，而不是抵御技術(shù)的人［20］。而對(duì)新興事物，與其做徒勞的反抗，不如坦然地接受并加以利用。例如社會(huì)建立完備的終身學(xué)習(xí)體系，通過持續(xù)學(xué)習(xí)來適應(yīng)工作變化，人們就可以順利實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型，而無需擔(dān)心失業(yè)。除政府增加教育投入外，企業(yè)也應(yīng)為員工提供定期培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過終身學(xué)習(xí)和再就業(yè)培訓(xùn)，人們可以自信地迎接技術(shù)變革帶來的挑戰(zhàn)。這也需要學(xué)校教育不僅傳授知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。如果社會(huì)全體建立學(xué)習(xí)型思維，就業(yè)市場(chǎng)也將實(shí)現(xiàn)更加平穩(wěn)的調(diào)整。

所以，ChatGPT的出現(xiàn)對(duì)某些工作帶來沖擊，但危機(jī)中也蘊(yùn)含機(jī)遇。通過教育和社會(huì)制度的調(diào)整，可以化解人們對(duì)失業(yè)的擔(dān)憂，并促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。勞動(dòng)者要培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是創(chuàng)新思維和人文精神；要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)自我提升；要優(yōu)化社會(huì)分工，建立彈性制度；要善用ChatGPT提升工作效率。

4" 人工智能的未來展望

ChatGPT等人工智能技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)工作崗位產(chǎn)生了一定程度的沖擊，但也為人類創(chuàng)造了新的機(jī)遇與發(fā)展空間?？萍紕?chuàng)新時(shí)代，以ChatGPT為代表的預(yù)訓(xùn)練語言模型的快速迭代，預(yù)示著人工智能技術(shù)正處于快速發(fā)展階段，以ChatGPT為首的人工智能所展現(xiàn)出的語言理解能力和文字創(chuàng)作能力令人驚訝，從深度學(xué)習(xí)到預(yù)訓(xùn)練語言模型，人工智能已經(jīng)取得了可喜的進(jìn)展，這表明科技發(fā)展的潛力無限，人工智能不斷抵達(dá)新的高度。但是，當(dāng)前的人工智能仍然存在著很多局限性，無法與人類智能在創(chuàng)造力和批判性思維能力上相比，對(duì)于復(fù)雜語境和背景知識(shí)的理解仍然淺薄，自主推理與所擁有的知識(shí)范圍受限。當(dāng)前人工智能所展現(xiàn)出的智能，更多是人類智能所預(yù)設(shè)的訓(xùn)練數(shù)據(jù)和算法的產(chǎn)物，而非真正的自主智能。因此，目前人工智能尚不具備完全取代人類的可能，人類的創(chuàng)造力和開放性思維依舊是人工智能所難以企及的。當(dāng)然，任何科學(xué)技術(shù)的發(fā)展都需要一個(gè)過程，人工智能同樣也需要經(jīng)過長(zhǎng)期的積累與進(jìn)化，才能走向真正的成熟。所以，無需對(duì)諸如ChatGPT的人工智能的進(jìn)步過度恐慌，而應(yīng)該去積極引導(dǎo)人工智能技術(shù)的發(fā)展方向，確保人類在發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位，推動(dòng)人工智能在遵循倫理規(guī)范的前提下為人類創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

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（責(zé)任編輯：要" 毅）