新媒體環(huán)境下民生新聞的優(yōu)化路徑

◎劉偉光

(濰坊市廣播電視臺(tái)，山東 濰坊 261061)

民生新聞是媒體的重要組成部分，其內(nèi)容貼近于群眾的日常生活，聚焦于人們生活中常見的或具有突出性矛盾的問題，具有為群眾排憂解難的作用，能夠有效滿足群眾的精神需求。民生新聞在多年的發(fā)展中，擁有了一批穩(wěn)定的忠實(shí)受眾。而新媒體是當(dāng)下社會(huì)變革的重要衍生物，其一經(jīng)出現(xiàn)就對(duì)媒體行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了很大的影響，所以在新媒體環(huán)境下民生新聞如果依舊墨守成規(guī)，就會(huì)逐漸被時(shí)代和社會(huì)拋棄。但隨著移動(dòng)通信技術(shù)的普及，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量進(jìn)一步得到了提升，截至2023 年6 月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到10.79 億，這也為民生新聞的優(yōu)化和改革提供了保障。因此，相關(guān)單位需要抓住技術(shù)發(fā)展的機(jī)遇，結(jié)合新媒體環(huán)境的特點(diǎn)，對(duì)民生新聞進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

一、民生新聞相關(guān)內(nèi)容概述

(一)定義

民生新聞?lì)櫭剂x就是指有關(guān)老百姓生活的新聞，其是經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展后，市民階層精神需求不斷攀升的重要體現(xiàn)。因此，為了滿足廣大市民的需求，民生與新聞媒介相結(jié)合從而衍生出“民生新聞”這一概念。雖然當(dāng)下業(yè)界并未對(duì)民生新聞?dòng)薪y(tǒng)一的定義，但從其定義的內(nèi)容來看，都是以“民生、民情、民意”為核心的，以市民生活中稀奇事、麻煩事等為主要報(bào)道題材，從而制作出具有較高實(shí)用價(jià)值、情感價(jià)值以及娛樂價(jià)值的新聞內(nèi)容。結(jié)合民生新聞的實(shí)際情況來看，在以人民為中心理念的影響下，民生新聞所占比重也會(huì)越來越大。民生新聞并不是傳統(tǒng)新聞的一種體裁，傳統(tǒng)新聞本身有著單一的標(biāo)準(zhǔn)劃分，而民生新聞是由多種標(biāo)準(zhǔn)共同作用所產(chǎn)生的結(jié)果。

(二)發(fā)展史

民生新聞最早可追溯到20 世紀(jì)90 年代初，其主要是通過晚報(bào)、都市日?qǐng)?bào)等方式將都市新聞以及市井新聞等進(jìn)行報(bào)道，這也是民生新聞的雛形。而隨著科技的發(fā)展，民生新聞也逐漸以電視新聞的方式展現(xiàn)出來，尤其是在20 世紀(jì)末成都電視臺(tái)推出的《今晚800》等電視節(jié)目，已經(jīng)具備明顯的民生新聞特點(diǎn)。2002 年江蘇電視臺(tái)推出的《南京零距離》開創(chuàng)了電視民生新聞的先河，自此之后，全國(guó)各地也開始紛紛效仿《南京零距離》的節(jié)目創(chuàng)作特點(diǎn)，結(jié)合自身的文化以及各地的情況，衍生出了一系列民生新聞節(jié)目，一時(shí)之間民生新聞成為了各地區(qū)的寵兒，民生新聞在新聞中的占比越來越大。

二、新媒體對(duì)民生新聞的影響

(一)受眾被分流

傳統(tǒng)的民生新聞主要是以民生為核心，借助精妙的語(yǔ)言編制來達(dá)到吸引受眾的目的，在那個(gè)“車馬慢”的年代，是人們很好的娛樂方式。而在生活節(jié)奏不斷加快的當(dāng)下，人們更追求信息的沖擊性與簡(jiǎn)潔性。此外，新媒體的崛起，使得人們不僅可以成為信息的接收者，還能夠成為信息的創(chuàng)造者，極大地提高了信息傳播的質(zhì)量和效率。因此，人們也更習(xí)慣于碎片化的閱讀方式，這也為短視頻行業(yè)的發(fā)展提供了保障。所以短視頻行業(yè)誕生伊始就吸引了大量的流量，使得傳統(tǒng)媒體受眾分流的情況越發(fā)嚴(yán)重，其本質(zhì)上是順應(yīng)當(dāng)下社會(huì)發(fā)展需求所導(dǎo)致的[1]。

(二)記者職能被弱化

傳統(tǒng)媒體行業(yè)對(duì)記者有著較高的要求，所以相較于其他行業(yè)來說，新聞專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率相對(duì)較低，這雖然促進(jìn)了傳統(tǒng)媒體行業(yè)的繁榮，但也是當(dāng)下傳統(tǒng)媒體行業(yè)敗落的原因之一。同時(shí)，真實(shí)性是新聞重要的基礎(chǔ)之一，但在信息化時(shí)代下，人們每天需要接觸大量的信息，難以辨別信息的真實(shí)性，所以在外界環(huán)境因素的影響下，人們對(duì)信息的真實(shí)性要求有了一定程度的下降，但卻對(duì)信息及時(shí)性的要求越來越高。短視頻具有成本低、制作便捷的優(yōu)勢(shì)，借助各平臺(tái)的信息傳遞，能夠有效縮短信息從發(fā)布到傳遞到受眾手中的時(shí)間。同時(shí)，記者本身的數(shù)量相對(duì)較少，在遇到突發(fā)問題時(shí)專業(yè)的記者無(wú)法第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，而群眾則可以通過手機(jī)來拍攝和收集新聞素材，在多種因素的影響下記者的職能被弱化。

(三)信息來源渠道增多

傳統(tǒng)的民生新聞?dòng)捎诩夹g(shù)等方面的限制，信息來源主要是依靠記者挖掘以及群眾反饋，信息來源渠道相對(duì)較為單一且范圍有限。新媒體行業(yè)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、設(shè)備的充分利用，使得傳統(tǒng)的媒介由單向化逐漸向雙向化方向發(fā)展。在新媒體行業(yè)，信息接收者和傳播者的界限越發(fā)模糊，每個(gè)人都可能成為信息的傳播者，借助線上線下傳播方式的有效結(jié)合，信息來源越發(fā)廣泛。

三、新媒體環(huán)境下民生新聞面臨的困境

(一)新聞時(shí)效性差

傳統(tǒng)的民生新聞更講究受眾收聽或者觀看的質(zhì)感，所以在信息收集完成后還需要對(duì)信息進(jìn)行編輯、剪輯及審核等，尤其在審核階段為了保證稿件的嚴(yán)謹(jǐn)性，會(huì)嚴(yán)格按照中宣部要求的“三審”制，此外，部分民生新聞?lì)惞?jié)目無(wú)法進(jìn)行直播，造成了信息的傳遞具有較強(qiáng)的滯后性，一般來說當(dāng)天的新聞無(wú)法當(dāng)天進(jìn)行發(fā)布。雖然隨著技術(shù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代下民生新聞的時(shí)效性有了一定程度的提升，但總的來說其已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下人們的需求。除此之外，傳統(tǒng)民生新聞主要是由記者來進(jìn)行信息收集，而許多民生事件具有較強(qiáng)的時(shí)效性，記者到達(dá)后無(wú)法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行還原，只能通過文字的方式進(jìn)行信息表達(dá)，但當(dāng)下在新媒體技術(shù)的支持下，人們可以用手機(jī)直接對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播，能夠給受眾提供更加真實(shí)的情景體驗(yàn)，使得民生新聞時(shí)效性不足的問題越發(fā)明顯[2]。

(二)互動(dòng)性差

傳統(tǒng)的民生新聞主要采用線性傳播、單向的傳播方式，信息傳播者和接收者之間的界限十分清晰，接收者只能夠被動(dòng)地接收相應(yīng)的信息，其與外界之間的信息共享相對(duì)較差，而且也無(wú)法向其他受眾傳遞自身對(duì)新聞的看法。在缺少外來信息反饋、評(píng)價(jià)的情況下，相關(guān)單位只能通過收視率、報(bào)刊銷量等方式來判斷受眾是否喜歡該新聞，這種判斷方式具有較強(qiáng)的局限性，并不能了解受眾的真實(shí)“痛點(diǎn)”，久而久之不僅影響了民生新聞對(duì)受眾的吸引力，而且也影響了民生新聞的價(jià)值和作用。除此之外，民生新聞無(wú)法及時(shí)將當(dāng)天的內(nèi)容報(bào)道出來，存在一定的滯后性。尤其是對(duì)于跨度時(shí)間較長(zhǎng)的事件，受眾存在無(wú)法了解事件全過程的問題，進(jìn)一步降低了民生新聞的價(jià)值。

(三)同質(zhì)化嚴(yán)重

我國(guó)不同地區(qū)的文化存在一定的差異。而由于民生新聞的題材是以群眾為基礎(chǔ)的，所以不同區(qū)域的民生新聞也會(huì)存在一定的差異。但當(dāng)下許多民生新聞存在同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，當(dāng)某一地區(qū)的民生新聞節(jié)目火起來后，其他地區(qū)也會(huì)紛紛跟風(fēng)，這不僅限制了民生新聞的創(chuàng)新，而且也會(huì)逐漸引起受眾的審美疲勞。同時(shí)，由于在內(nèi)容、題材方面遲遲得不到有效創(chuàng)新，部分單位為了提高影響力，會(huì)報(bào)道一些奇聞異事等缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)涵或難以體現(xiàn)社會(huì)問題的事件，來達(dá)到滿足受眾獵奇心理的目的，使民生新聞開始出現(xiàn)低俗化、庸俗化的問題。更有甚者為了博人眼球，采用假新聞的方式，這不僅影響了民生新聞的公信力，而且也為受眾數(shù)量的減少埋下了伏筆。

(四)運(yùn)營(yíng)模式落后

過去人們的娛樂方式相對(duì)較少，所以人們有大量的時(shí)間來等待民生新聞?lì)惞?jié)目的播放，為了提高信息的傳播質(zhì)量并培養(yǎng)一批穩(wěn)定的受眾，民生新聞節(jié)目一般都在固定的時(shí)間播放。但當(dāng)下人們的娛樂方式逐漸向多樣化方向發(fā)展，而且娛樂的主要目的是放松，所以人們也更追求自由、輕松。傳統(tǒng)固定時(shí)間的節(jié)目播放與當(dāng)前人們的追求相違背。但由于傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)模式機(jī)制落后，并沒有結(jié)合當(dāng)下環(huán)境的需求進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化，導(dǎo)致民生新聞的發(fā)展受限[3]。

四、民生新聞在新媒體環(huán)境下的優(yōu)化路徑

(一)注重創(chuàng)新，避免內(nèi)容同質(zhì)化

當(dāng)下隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，人們的物質(zhì)需求已得到有效的滿足，所以人們更加追求精神和文化需求。新媒體雖然給傳統(tǒng)媒體造成了較大的沖擊，但同樣其也為媒體行業(yè)的發(fā)展指明了方向。因此，傳統(tǒng)媒體需要結(jié)合當(dāng)下人們的需求，通過對(duì)傳統(tǒng)民生新聞進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，增強(qiáng)節(jié)目與受眾之間的黏性，從而使民生新聞能夠保持生機(jī)和活力。

1.找準(zhǔn)新聞切入點(diǎn)

民生新聞?lì)惞?jié)目主要是為了解決人們生活中的問題并緩解社會(huì)矛盾，所以即使在新媒體環(huán)境下，其也應(yīng)充分發(fā)揮自身的作用，結(jié)合當(dāng)下時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的情況找準(zhǔn)民生新聞策劃的切入點(diǎn)，從而提升民生新聞的作用和價(jià)值，既解決傳統(tǒng)民生新聞報(bào)道深度不足的問題，也為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障。當(dāng)下人們生活中所關(guān)注的重點(diǎn)主要包括食品、安全、就業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域，對(duì)這些領(lǐng)域的報(bào)道更能夠引發(fā)受眾的情感共鳴。2023 年年度熱度最高的新聞就是醫(yī)藥圈的反腐工作，國(guó)家通過快準(zhǔn)狠的手段對(duì)醫(yī)藥圈進(jìn)行了大范圍的整治，而中央紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站也發(fā)布了《三堂會(huì)審》一文，講述了醫(yī)藥圈收受賄賂的典型案例，這也是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大事。所以新聞工作者可以此為切入點(diǎn)，對(duì)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院進(jìn)行走訪調(diào)查，并通過紀(jì)實(shí)性的手法對(duì)走訪調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行報(bào)道，如果發(fā)現(xiàn)有收受賄賂的情況及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)監(jiān)管部門，通過監(jiān)管部門與記者之間的有效合作，為構(gòu)建和諧的醫(yī)藥環(huán)境提供保障。而記者也可以從該角度出發(fā)，對(duì)當(dāng)前人們關(guān)注的食品安全問題、就業(yè)保障問題等進(jìn)行深入的分析，并通過開設(shè)專欄的方式對(duì)相關(guān)處理結(jié)果進(jìn)行披露，進(jìn)而為民生新聞的發(fā)展提供助力。

2.提高民生新聞質(zhì)量

民生新聞除了要在選題上進(jìn)行優(yōu)化之外，也要考慮與自身相關(guān)的生存問題。熱度不夠是當(dāng)前民生新聞一大重點(diǎn)問題，雖然在新媒體的支持下，民生新聞的傳播范圍有了一定程度的擴(kuò)大，但由于大數(shù)據(jù)等因素的限制，所以推送給受眾的新聞也存在一定的差異性，如果受眾沒有提前了解該部分新聞，可能無(wú)法將這部分新聞推送給其他的受眾。所以為了提高民生新聞的影響力，相關(guān)單位也可以通過邀請(qǐng)具有影響力的名人來報(bào)道新聞的方式，來提升民生新聞的熱度和影響力，并切實(shí)解決百姓較為關(guān)注的民生問題。除此之外，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的優(yōu)化，相關(guān)單位也需要積極聽取受眾的意見，并及時(shí)在平臺(tái)對(duì)受眾的意見進(jìn)行反饋，通過有效的溝通，有針對(duì)性地提升民生新聞的質(zhì)量[4]。

3.打造特色民生新聞欄目

在新媒體環(huán)境下，有效降低了新聞報(bào)道的門檻，所以越來越多的人也開始從事新聞媒體行業(yè)，這不僅影響了民生新聞的流量，而且也使得該方面的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。所以在該環(huán)境下想要提升民生新聞的影響力，打造特色的民生新聞欄目是必不可少的，只有這樣才能夠有效吸引受眾的注意力，實(shí)現(xiàn)以無(wú)法替代的產(chǎn)品來保障受眾忠實(shí)度的目的。例如，欽州電視自辦欄目《新聞9 點(diǎn)半》，開辟了《記者調(diào)查》小板塊，通過記者每天捕捉有關(guān)民生新聞的重點(diǎn)和熱點(diǎn)題材，并由記者跟進(jìn)相關(guān)內(nèi)容報(bào)道，從而達(dá)到每個(gè)熱點(diǎn)有關(guān)注、每組報(bào)道有響應(yīng)、每個(gè)事件有結(jié)果的目的。除此之外，許多事件的報(bào)道周期相對(duì)較長(zhǎng)，若無(wú)法將事件有效地聯(lián)系在一起，會(huì)嚴(yán)重影響受眾的感受。所以為了保證新聞跟進(jìn)的質(zhì)量，并保持新聞的熱度，也可以借鑒《1818 黃金眼》的方式，通過當(dāng)下新聞媒體平臺(tái)對(duì)事件后續(xù)的跟進(jìn)情況進(jìn)行報(bào)道，通過保證事件的完整性來提升與用戶之間的黏合度。

(二)拓寬民生素材來源，保證報(bào)道的全面性

過去的新聞素材來源方式主要是依靠記者探尋以及當(dāng)?shù)厥忻裢对V等方式，這種方式相對(duì)較為單一，而且問題具有較強(qiáng)的集中性和地域性等問題，不具備較強(qiáng)的典型性，導(dǎo)致部分受眾對(duì)民生新聞的報(bào)道很難產(chǎn)生情感共鳴。而在新媒體環(huán)境下，有效拓寬了民生新聞信息的來源渠道，所以相關(guān)工作者可以以新媒體平臺(tái)為依托，來尋找合適的民生新聞素材，通過從大量素材中挑選出一些具有代表性的民生問題，以一些價(jià)值較高、出現(xiàn)頻率相對(duì)較高的社會(huì)問題作為素材，從而提高民生新聞的作用和價(jià)值。信息的真實(shí)性是保證傳統(tǒng)媒體在過去屹立不倒的重要因素之一，所以真實(shí)性始終是新聞工作者需要關(guān)注的重點(diǎn)，但信息來源的廣泛也增加了辨別信息的難度，所以相關(guān)工作人員也需要加大對(duì)材料等的審核力度，嚴(yán)禁報(bào)道真實(shí)性存疑的相關(guān)新聞內(nèi)容，從而提高媒體機(jī)構(gòu)的公信力。

(三)建立完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)

在新媒體背景下，相關(guān)單位也需要對(duì)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，使其能夠順應(yīng)當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的需要。傳統(tǒng)的民生新聞主要是以報(bào)紙、廣播以及電視來實(shí)現(xiàn)傳播，其宣傳途徑相對(duì)較為單一。此外，廣播和電視的宣傳模式大多是通過定點(diǎn)的方式傳送，嚴(yán)重限制了民生新聞傳播的質(zhì)量。所以相關(guān)單位也需要結(jié)合當(dāng)下受眾的需求，調(diào)節(jié)受眾、廣告商和媒介三者之間的利益，實(shí)現(xiàn)民生新聞作用的最大化。例如，相關(guān)單位可以新媒體技術(shù)為依托，創(chuàng)設(shè)與自身相關(guān)的 APP，將民生新聞全部放入該APP 中，而并非依托某一平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道，這種方式能夠有效保證信息的真實(shí)性和及時(shí)性，更易于被受眾所接受。除此之外，其還可以通過廣告宣傳等方式來進(jìn)行投資贊助，并借助其他平臺(tái)來增加該APP 的話題度和收益，從而增強(qiáng)節(jié)目的活力[5]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新媒體行業(yè)對(duì)民生新聞產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在新媒體環(huán)境下，想要實(shí)現(xiàn)民生新聞的發(fā)展并提高其影響力，新聞工作者也必須了解影響民生新聞發(fā)展的核心，并以此為基礎(chǔ)注重創(chuàng)新，避免新聞同質(zhì)化，拓展素材來源，以及建立完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)正確引導(dǎo)輿論的目的，為推動(dòng)民生新聞朝向全新的方向發(fā)展提供保障。