新媒體語境下新聞業(yè)內(nèi)部控制體系的困境與重構(gòu)

◎王子晨

(蘭州財經(jīng)大學(xué)，甘肅 蘭州 730000)

一、研究的目的與意義

控制研究作為傳播學(xué)研究的一個重要領(lǐng)域，其主要研究目的是考察和分析各種制度和制度因素在大眾傳播活動中的作用。對于新聞從業(yè)者而言，只有建立健全的內(nèi)部控制機制，才能使職業(yè)新聞工作者將被廣泛接受的新聞價值準(zhǔn)則作為選擇的判斷依據(jù)，并以公認的新聞倫理原則為基本的道德規(guī)范，以確保新聞制作的專業(yè)性和獨立性，同時保障新聞的真實性、客觀性，以及新聞最根本的使命——為公眾服務(wù)。

同時，隨著新媒體設(shè)備的普及和新媒體技術(shù)的成熟，新媒體時代的到來早已成為不爭的事實，而在新媒體語境下，諸如算法、大數(shù)據(jù)等新媒體技術(shù)越來越多地被應(yīng)用于新聞生產(chǎn)，并在一定程度上解構(gòu)了新聞業(yè)的內(nèi)部控制體系，導(dǎo)致其面臨著一系列的困境[1]。

綜上所述，考慮到建構(gòu)新聞業(yè)內(nèi)部控制體系的意義，以及該體系正面臨解構(gòu)的事實，本文將結(jié)合案例對新聞業(yè)內(nèi)部控制體系所面臨的困境進行分析，并從“轉(zhuǎn)向”的角度出發(fā)，嘗試尋找重構(gòu)這一體系的方法。

二、文獻綜述

(一)國內(nèi)研究現(xiàn)狀

郭慶光提出“考察傳媒機構(gòu)的內(nèi)部制度對信息的生產(chǎn)、加工和傳播活動的制約”屬于控制研究的一部分。學(xué)者陸曄和潘忠黨在他們的著作《成名的想象》中闡述了“新聞專業(yè)主義”，這一概念包括了一套界定媒體社會職能的信念、一系列規(guī)范新聞從業(yè)的職業(yè)道德準(zhǔn)則、一種遵從政治和經(jīng)濟權(quán)力之外更高層面權(quán)威的精神以及一種以自覺的態(tài)度為公眾提供服務(wù)的意識。以展江、彭桂兵為代表的學(xué)者認為，將包括中庸之道、絕對命令、功利主義、無知之幕在內(nèi)的四種倫理理論加以綜合運用，可以幫助我們更有效地分析爭議性的媒體倫理議題。

以上學(xué)者的研究建構(gòu)了新聞業(yè)內(nèi)部控制體系的四個向度。而在進入新媒體時代后，學(xué)者劉丹凌在《困境中的重構(gòu)：新媒體語境下新聞專業(yè)主義的轉(zhuǎn)向》一文中提出，新媒介技術(shù)背景下的新型新聞傳播撼動了傳統(tǒng)意義上的新聞專業(yè)主義。另外，學(xué)者常江在他的著作《規(guī)范重組：數(shù)字媒體環(huán)境下的新聞倫理體系建構(gòu)》中提出將社會責(zé)任、人本主義和美德原則作為數(shù)字新聞倫理體系的三大核心理念支柱。

總之，針對新媒體語境下內(nèi)部控制體系面臨的困境分析和重構(gòu)探索，國內(nèi)學(xué)者所廣泛關(guān)注，并似乎已經(jīng)達成了一個學(xué)術(shù)共識，那就是在新媒體不斷發(fā)展的大背景下，新聞業(yè)內(nèi)部控制體系正面臨著前所未有的困境，而針對各類新媒體技術(shù)的具體特征，探索建立可為全行業(yè)普遍遵守的新控制規(guī)范是重構(gòu)這一體系的重要工作[2]。

(二)國外研究現(xiàn)狀

國外學(xué)者同樣有所研究，特別是進入算法和數(shù)字新聞時代以來，越來越多的學(xué)者開始探究算法技術(shù)的工具理性與人類記者的價值理性之間的沖突。例如Carlson 在“Automating judgment? Algorithmic judgment, news knowledge, and journalistic professionalism”一文中提出，固有的算法判斷對以新聞專業(yè)主義為基礎(chǔ)的人類記者的新聞判斷產(chǎn)生了極大的沖擊，并進一步影響了新聞本身的質(zhì)量和合法性。而在新聞倫理方面，國外學(xué)者呈現(xiàn)出樂觀與悲觀的兩種不同態(tài)度：Aviles 在“Online newsrooms as communities of practice: exploring digital journalists applied ethics”中指出，新聞從業(yè)人員對自身的美德有明確要求，不管新聞機構(gòu)的類型有何差異，新聞從業(yè)者都應(yīng)具備足夠的能力，以應(yīng)對當(dāng)前各種倫理挑戰(zhàn)，這并不會因機構(gòu)類型而有本質(zhì)性的變化。與之相反，Spinello 在“Morality and Law in Cyberspace”中指出，由于數(shù)字新聞機構(gòu)存在盲目追求效率、技術(shù)崇拜的傾向，長期在這種環(huán)境下工作的新聞記者，其職業(yè)道德會逐漸淡漠以至消失，甚至他們本身的存在也會受到輕視。

綜上，國外學(xué)者對于新媒體語境下新聞業(yè)內(nèi)部的控制體系也進行了一定量的研究，并且能夠發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)部分的國外學(xué)者也對這一體系在數(shù)字新聞時代的建構(gòu)表示了擔(dān)憂。

三、研究方法

本文主要使用案例分析法、內(nèi)容分析法進行研究，通過對新聞業(yè)真實案例的分析以及對大眾傳播內(nèi)容的分析，來揭示新媒體語境下新聞業(yè)內(nèi)部控制體系面臨的困境，并提出重構(gòu)角度。同時，由于筆者有媒體工作經(jīng)驗，因此本文將采用自我民族志的方法，從個人視角出發(fā)進行分析和研究。

四、新聞業(yè)內(nèi)部控制體系面臨的困境

(一)職業(yè)角色：記者異化為操作者

隨著新媒體時代的不斷發(fā)展，媒體內(nèi)容的呈現(xiàn)方式變得更多元化，除了文字、視頻、音頻之外，VR 等新技術(shù)也開始逐步為新聞呈現(xiàn)服務(wù)。比如，在2021 年全國兩會期間，新華社推出了一款沉浸式虛擬現(xiàn)實(VR)新聞，名為《聽會》。該新聞通過重新構(gòu)建人民大會堂的新聞場景，使用戶能夠與大會現(xiàn)場的參與者一同參與全國兩會的熱門議題。這些新技術(shù)豐富了受眾的接收體驗。另外，隨著新技術(shù)的入場，新聞業(yè)從業(yè)者的身份也受到了一定程度上的異化。

傳統(tǒng)的新聞工作者只需要將精力和工作重心放在對生產(chǎn)內(nèi)容質(zhì)量的把控上。隨著新媒體時代的到來，對于記者的要求變得更加多元，不僅僅要求記者能夠做到采編一體，而且還期待記者能夠熟練運用新媒體技術(shù)以使內(nèi)容的呈現(xiàn)方式變得更豐富[3]。在這種情形下，許多科班出身的記者不得不花費更多時間成本去學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，且在這個過程中，新聞工作人員的價值理性存在逐漸被工具理性取代的風(fēng)險，產(chǎn)生“技術(shù)至上”的思維，從而降低對內(nèi)容本身的要求。久而久之，記者就會異化為技術(shù)的操作者，這在數(shù)字新聞機構(gòu)中體現(xiàn)得尤其顯著。

(二)機構(gòu)危機：從“科層式”到權(quán)力分散

學(xué)者魯曙明和洪浚浩在《傳播學(xué)》中指出，傳統(tǒng)的新聞由層級分明的新聞機構(gòu)制作，其商業(yè)模式基于廣告和發(fā)行。這意味著媒體向公眾提供必要的新聞信息，吸引公眾的注意力，然后將這些注意力出售給廣告主。然而，在新媒體環(huán)境下，新聞的生產(chǎn)和傳播權(quán)力正在不斷分散。在現(xiàn)實中，任何組織和個人都可以參與新聞的生產(chǎn)，內(nèi)容由公眾提供，盈利方式也在進一步變化。以抖音為例，個人和組織制作內(nèi)容為平臺吸引關(guān)注，平臺將這部分注意力售賣給廣告主，并將所得利潤與內(nèi)容制作者進行分成。在這種情形下，公民內(nèi)容生產(chǎn)更加重視對話、協(xié)作、平等而不是利潤，是一種民主下放的運作模式[4]。顯然，這種模式更貼合一般受眾的需求，對專業(yè)新聞機構(gòu)是一種巨大的沖擊。

(三)專業(yè)主義：“守望者”退場，“混淆者”登場

新聞專業(yè)主義是新聞從業(yè)人員的職業(yè)精神、職業(yè)原則和專業(yè)要求的總和，它要求媒體盡可能承擔(dān)起環(huán)境“監(jiān)視者”的責(zé)任。在這一價值要求下，新聞媒體應(yīng)主動貫徹新聞的真實、客觀等原則，為公眾提供能夠消除不確定性的信息。但進入新媒體時代，媒體必須想方設(shè)法維持自身“活躍度”，以營造一個永遠新鮮的“前臺”形象，而維持這一形象最直接的方法，就是在“后臺”用滿足受眾多樣化需求的信息填充版面，這就可能導(dǎo)致更多無意義、真實性不能保證的信息進入公眾視野，進而混淆公眾視聽。

(四)道德規(guī)范：功利主義趨勢責(zé)任旁落

功利主義由英國經(jīng)濟學(xué)家邊沁創(chuàng)立，簡單來說，它是一種“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”的處事經(jīng)驗。隨著媒體發(fā)展進入新媒體時代，功利主義越來越多地影響到了媒體新聞的生產(chǎn)過程，造成了新聞業(yè)責(zé)任的旁落，致使新聞倫理中的理性向度遭到侵蝕，具體表現(xiàn)如下。

首先，新聞視角產(chǎn)生偏倚。近年來各種“門”事件層出不窮，它們的共有特點在于利用獵奇信息來博人眼球，而對于新聞媒體來說，它們都能夠在短時間里為媒體吸引大量目光，這就導(dǎo)致在功利主義驅(qū)使下，部分媒體將更多注意力放在報道劣質(zhì)新聞上，英國的《太陽報》就是其中的代表性媒體。

其次，虛假新聞泛濫。新媒體環(huán)境有一個隱性邏輯，那就是針對同一事件，第一個報道的媒體能夠獲得最高的關(guān)注度，這就會導(dǎo)致媒體為了更多利益而不斷搶發(fā)新聞，忽視對新聞內(nèi)容本身的審核，進而導(dǎo)致虛假新聞的泛濫。

最后，知識產(chǎn)權(quán)難以保證。脫胎于復(fù)制、粘貼功能的“洗稿”被更多商業(yè)媒體使用，這種方式更加便利，也更容易滿足前文提到的“活躍度”要求，但是這種新聞生產(chǎn)方式不可避免地會侵犯原作者的知識產(chǎn)權(quán)。

五、重構(gòu)新聞業(yè)內(nèi)部控制體系

(一)身份重構(gòu)：回歸“參與者”的新聞職業(yè)觀

約半個世紀(jì)前，Cohen 對記者進行了二分，即“中立者”和“參與者”，其中“中立者”主張客觀報道新聞，盡可能中立地反映現(xiàn)實；“參與者”要求記者積極參與到社會運動中，推動社會進步。在當(dāng)下的新媒體時代，由于信息爆炸和非理性化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，面對非常態(tài)、觸發(fā)性社會事件，不僅普通網(wǎng)民難以第一時間做出正確判斷，甚至相關(guān)責(zé)任主體也難以及時有效地處理事件，這種情況下就更需要記者以“參與者”的身份入場，通過建設(shè)性新聞的實踐，來引導(dǎo)各方對事件進行正確反映。例如《紐約時報》在疫情期間發(fā)布的報道《互動：全面了解冠狀病毒的種族不平等》，指出黑人和拉丁裔冠狀病毒病例的發(fā)生率更高，同時在數(shù)據(jù)收集的過程中，發(fā)現(xiàn)美國疾病監(jiān)測系統(tǒng)缺乏透明度，并提起《信息自由法》訴訟迫使該機構(gòu)發(fā)布信息，從而在一定程度上促使公共衛(wèi)生官員做出更適當(dāng)?shù)臎Q定。

(二)行業(yè)轉(zhuǎn)型：重塑權(quán)力的深度融合

在新媒體語境下，新聞業(yè)內(nèi)部控制體系的重構(gòu)應(yīng)該以新聞行業(yè)的全面轉(zhuǎn)型為出發(fā)點。實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)是充分利用多種媒體的優(yōu)勢力量，重建更具專業(yè)水準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)職業(yè)權(quán)力的深度融合[5]。具體而言，這一過程包括以下方面。首先是“內(nèi)容融合”，即將非專業(yè)的草根新聞信息與專業(yè)的媒體生產(chǎn)內(nèi)容充分交叉，以創(chuàng)建更為多元化的新聞矩陣。其次是“形式融合”，即將文字、圖片、視頻等多媒體傳播形式融合在一起，打破傳統(tǒng)的單一報道模式，創(chuàng)造全景式新聞體驗。最后是“媒介組織融合”，即建立各種媒體組織之間的合作關(guān)系。專業(yè)媒體組織應(yīng)該聯(lián)合起來，構(gòu)建多媒體工作模式，從獨立運營轉(zhuǎn)向聯(lián)合運營，特別是在信息采集、生產(chǎn)和分發(fā)方面實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，以最大限度地降低人力、物力和財力的投入，并最終提高新聞產(chǎn)品的質(zhì)量。

(三)標(biāo)準(zhǔn)重建：構(gòu)建更高要求的專業(yè)主義

在新媒體時代，新聞業(yè)不僅要求做公眾的“守望者”，同時也不能成為產(chǎn)生妨礙作用的“混淆者”，這就要求新聞業(yè)需要構(gòu)建要求更高的專業(yè)主義，即在真實客觀的原則之上做到以下幾點。一是內(nèi)容高品質(zhì)。專業(yè)新聞機構(gòu)所生產(chǎn)的新聞應(yīng)該是“高品質(zhì)”的新聞，以其內(nèi)容和形式的高要求來體現(xiàn)專業(yè)性，更好地滿足受眾的需求。二是互動性增強。強調(diào)增強新聞的交互性，一方面能夠吸引受眾，更好地傳播內(nèi)容，另一方面也能為受眾提供交互平臺，直接接收受眾的反饋，以進一步對后續(xù)內(nèi)容生產(chǎn)做出改進。三是新聞制作的全時化。根據(jù)杜俊飛教授的解釋，“全時化”是比“及時”更為高層次的要求，它主要體現(xiàn)在快速發(fā)布、高頻更新、有效重復(fù)等方面，也就是按照受眾的現(xiàn)實需求和心理需求提升新聞產(chǎn)品的效率。

(四)倫理轉(zhuǎn)向：事實與人文關(guān)懷并重

以“事實”和“人文關(guān)懷”的并重來治愈功利主義對新聞倫理產(chǎn)生的傷害，是新媒體語境下重構(gòu)新聞業(yè)倫理的可行之道。一方面，事實能夠體現(xiàn)新聞業(yè)理性和責(zé)任的向度；另一方面，新媒體環(huán)境本身就是一個“以人為本”的環(huán)境，主體意識覺醒和能動性的解放都不斷重復(fù)作為普通人價值的重要性[6]。就重建的角度來看，新聞業(yè)不僅需要在內(nèi)部重新確立并踐行專業(yè)理念、知識、技能和自律精神，還需要從外部接受一般公眾的監(jiān)督，并接受正確的新聞職業(yè)教育的引導(dǎo)。

六、結(jié)語

總而言之，在確定新聞業(yè)內(nèi)部控制體系具有重要規(guī)范作用后，我們應(yīng)該正視這一體系在不同層面遭受到的不同程度的沖擊，致使新聞業(yè)構(gòu)建內(nèi)部體系面臨著一系列困境。在這些困境的影響下，新媒體時代下的新聞業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容無法滿足公眾需求，并存在對公眾產(chǎn)生一定程度的誤導(dǎo)的風(fēng)險，同時也對新聞從業(yè)人員自身的職業(yè)精神和原則造成了損害。因此，重構(gòu)新聞業(yè)內(nèi)部控制體系，在新媒體語境下具有現(xiàn)實急迫性。

為能夠在一定程度上完成對這一體系的重構(gòu)，應(yīng)從職業(yè)角色、權(quán)力架構(gòu)、專業(yè)主義、倫理規(guī)范四個向度入手，通過實踐建設(shè)性新聞與媒體深度融合，從行業(yè)內(nèi)部進行改革，并以更高標(biāo)準(zhǔn)的新聞專業(yè)主義和帶有人文關(guān)懷的新聞倫理作為新聞業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的規(guī)約。只有這樣才能保證新聞生產(chǎn)的專業(yè)與獨立，貫徹新聞的真實與客觀，回歸新聞的基點——公共利益。