牽手大數(shù)據(jù)，薪酬改革快又好

李澤億 張青

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)薪酬管理革新十分必要，大數(shù)據(jù)技術(shù)可提供更多維度和更高精確度的評估，從而為企業(yè)薪酬管理的改革創(chuàng)新提供有效參考。然而企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)過程中也要保證使用大數(shù)據(jù)的規(guī)范性與安全性，如在大量收集和處理員工信息時，企業(yè)需要確保信息的安全性，遵守相關(guān)法規(guī)和政策，充分保護(hù)員工隱私。

企業(yè)薪酬管理機(jī)制建設(shè)的重要性

企業(yè)應(yīng)明確認(rèn)識到，只有確保企業(yè)自身和員工互惠共贏，才能實現(xiàn)企業(yè)的順利發(fā)展。因此，企業(yè)有必要建立科學(xué)、合理的薪酬機(jī)制，通過合理滿足員工的生活與職業(yè)發(fā)展需求，有效調(diào)動員工的工作積極性，激勵其不斷挑戰(zhàn)，發(fā)揮自身潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。薪酬管理實質(zhì)上是針對優(yōu)秀員工所采取的一種激勵措施。這一管理機(jī)制關(guān)注公平，遵循“多勞多得”的薪酬分配模式，使企業(yè)整體工作氛圍更為融洽。例如Netflix公司采用高度個性化的薪酬體系，在薪酬分配中注重員工的實際表現(xiàn)，而非職位等級，并通過不同的激勵措施，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。

大數(shù)據(jù)時代薪酬管理面臨的挑戰(zhàn)

●薪酬公平性的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)使得企業(yè)能夠高效收集和分析大量的員工數(shù)據(jù)，包括績效表現(xiàn)、職位等級、工作經(jīng)驗等。然而，企業(yè)在利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行薪酬決策時必須確保公平性，即保證數(shù)據(jù)的全面性與客觀性，避免因數(shù)據(jù)偏見或考慮不全面而導(dǎo)致薪酬不公平。

●員工激勵的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地理解員工的表現(xiàn)和價值，從而實施更有針對性的激勵措施，然而，這其中也存在挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)需要準(zhǔn)確識別出對員工激勵更有效的因素和方式。其次，企業(yè)要平衡好個體差異，以及合理調(diào)動團(tuán)隊，滿足團(tuán)隊合作需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提供大量的個體數(shù)據(jù)，但如何對團(tuán)隊績效和協(xié)作能力進(jìn)行綜合評估，以獲得更有效的激勵方案，是企業(yè)需要思考的問題。

●數(shù)據(jù)分析和預(yù)測的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了更多可用于分析和預(yù)測的數(shù)據(jù)，這使得企業(yè)能夠更好地進(jìn)行薪酬規(guī)劃和決策。然而，企業(yè)如何準(zhǔn)確地收集、處理和分析大量的員工數(shù)據(jù)則是一項挑戰(zhàn)。同時，如何利用這些數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確的薪酬預(yù)測，以便企業(yè)能夠做出合理決策，也是企業(yè)需要著重關(guān)注的問題。此外，信息數(shù)據(jù)的隱私和安全問題也需要企業(yè)在數(shù)據(jù)分析和預(yù)測過程中予以關(guān)注。

大數(shù)據(jù)時代薪酬管理創(chuàng)新思路

●基于大數(shù)據(jù)的薪酬公平性管理

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)提高薪酬的公平性，通過收集、分析大量相關(guān)信息數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地了解員工的工作表現(xiàn)、經(jīng)驗、教育背景等，從而更全面、客觀、準(zhǔn)確地評價員工的價值和貢獻(xiàn)。這有助于避免薪酬歧視，確保薪酬分配的公平性和合理性。

●基于大數(shù)據(jù)的個性化薪酬激勵

大數(shù)據(jù)技術(shù)可為企業(yè)提供開展個性化薪酬管理的可能。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)可以更好地了解員工的需求和價值觀，為員工設(shè)計個性化的薪酬激勵方案。例如，企業(yè)可基于員工的績效數(shù)據(jù)、個人喜好和職業(yè)發(fā)展意向等信息，為員工量身定制個性化的薪酬激勵方案，從而實現(xiàn)對員工的精準(zhǔn)激勵，有效激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。

●基于大數(shù)據(jù)的薪酬分析和預(yù)測

大數(shù)據(jù)技術(shù)可為企業(yè)提供更多分析和預(yù)測薪酬數(shù)據(jù)的手段。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解市場薪酬水平、員工薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬變化趨勢等信息，為企業(yè)薪酬決策提供科學(xué)的依據(jù)。同時，企業(yè)可基于大數(shù)據(jù)技術(shù)生成薪酬預(yù)測模型，從而更好地預(yù)測員工的薪酬需求和市場的薪酬變化趨勢，及時調(diào)整薪酬政策，確保薪酬的競爭力和合理性。

●基于大數(shù)據(jù)的員工隱私安全

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)時，保證數(shù)據(jù)安全的重要性不言而喻。隨著數(shù)字化時代的到來，企業(yè)在管理過程中，需要收集、存儲和分析大量的員工信息數(shù)據(jù)，包括員工的身份、家庭情況、薪資等敏感信息。因此，企業(yè)需要采取一系列措施來保護(hù)員工的信息數(shù)據(jù)，避免未經(jīng)授權(quán)的訪問和濫用。例如，對于存儲在數(shù)據(jù)庫，以及正在傳輸過程中的員工數(shù)據(jù)，應(yīng)采用加密技術(shù)對其進(jìn)行有效保護(hù)；在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和共享時，應(yīng)去除能夠直接或間接識別員工身份的信息，以保護(hù)個人隱私。

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)薪酬管理革新的成功實踐

●亞馬遜公司的成功實踐

亞馬遜公司是一家全球知名的電子商務(wù)巨頭企業(yè)，員工規(guī)模達(dá)到百萬級別，人力資源管理經(jīng)驗豐富，處于業(yè)界領(lǐng)先地位。多年來，公司在薪酬管理中進(jìn)行了許多成功的實踐。

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動的薪酬決策。亞馬遜公司利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對員工績效進(jìn)行全面評估，基于客觀指標(biāo)和數(shù)據(jù)分析來制定薪酬政策。亞馬遜公司通過采集和分析大量的員工績效數(shù)據(jù)，包括銷售額、客戶滿意度、項目完成情況等，準(zhǔn)確地評估員工的貢獻(xiàn)和表現(xiàn)，并據(jù)此做出公正合理的薪酬決策。

2.透明和反饋機(jī)制。亞馬遜公司倡導(dǎo)薪酬管理全過程透明，對于薪酬政策和標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整都會及時向員工公開。公司這樣的做法有助于強(qiáng)化公平，以及在員工群體中建立信任，讓員工了解自己的薪酬結(jié)構(gòu)以及如何提高薪酬水平。此外，亞馬遜公司還建立了薪酬反饋機(jī)制，為員工提供與上級進(jìn)行薪酬談判的機(jī)會，這有利于公司收集更多的來自一線的真實情況與需求，提高薪酬決策的針對性和有效性。

3.分析、預(yù)測和優(yōu)化。亞馬遜公司利用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行預(yù)測性分析，具體通過分析員工數(shù)據(jù)和市場變化趨勢，預(yù)測未來的薪酬需求和變化，進(jìn)而對薪酬管理做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。

●谷歌公司的成功實踐

谷歌公司作為一家知名的科技公司，不僅在薪酬管理方面采取了前瞻性策略，還利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來支持這些策略的實施。

1.靈活的薪酬制度。谷歌公司采取靈活的薪酬制度，除了基本工資外，還提供股票期權(quán)、獎金、福利等多種形式的薪酬。這種多樣化的薪酬形式能夠靈活滿足員工的個性化需求，并向員工傳遞努力工作就會得到實質(zhì)性回報的導(dǎo)向，有效激勵員工努力工作。

2.績效導(dǎo)向。谷歌公司將薪酬與員工表現(xiàn)直接掛鉤，通過嚴(yán)格的績效評估確定薪酬水平，使員工感到自己的付出得到了公平的回報，從而激發(fā)員工提高工作動力，不斷完善工作表現(xiàn)，進(jìn)而提高整體團(tuán)隊的績效水平。

3.實時反饋與調(diào)整。谷歌公司實施的薪酬管理系統(tǒng)可以實時反饋員工的薪酬情況和績效評估結(jié)果。員工不僅可以通過薪酬管理系統(tǒng)隨時查詢自己的薪酬水平和績效表現(xiàn)，還可以在系統(tǒng)中提出對薪酬管理的疑惑、質(zhì)疑、建議等，而公司則會對員工反饋的信息進(jìn)行分析以及合理采納，相應(yīng)地調(diào)整薪酬政策和薪酬方案。

大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)薪酬管理已產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲和分析，可以更好地掌握員工的績效水平、工作表現(xiàn)和崗位貢獻(xiàn)，從而更科學(xué)地制定薪酬政策，提出管理決策。大數(shù)據(jù)技術(shù)可幫助企業(yè)根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、技能水平和市場價值等，制定差異化的員工薪酬方案。此外，企業(yè)還可基于大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)大的分析功能建立各類管理模型，以更準(zhǔn)確地預(yù)測員工流動率、薪酬增長率等指標(biāo)，從而有針對性地進(jìn)行薪酬規(guī)劃和預(yù)算控制。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)薪酬管理在未來將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造更大的價值，為員工和企業(yè)發(fā)展提供更好的服務(wù)與支持。

作者單位 上海理工大學(xué)