放大直播效應(yīng)做優(yōu)跨境電商生態(tài)圈

江行洲

近年來，通過直播形式將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣向全球成為跨境電商發(fā)展新趨勢。連云港市借助直播新模式，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，成功培育東?？h水晶、穿戴甲跨境電商產(chǎn)業(yè)帶。2023年全市跨境電商交易額超45億元，其中，納入海關(guān)統(tǒng)計的跨境電商進(jìn)出口額由2020年的1億元增長到2023年的6億元。

跨境直播，“東海水晶”挺進(jìn)新賽道

“世界水晶之都”連云港市東海縣是中國最大的水晶市場，也是世界水晶交易重要的集散中轉(zhuǎn)地。

以前，大部分水晶產(chǎn)品外銷都是通過線下經(jīng)銷商或者海外展會的形式，但是這些傳統(tǒng)外貿(mào)方式需要經(jīng)過境外進(jìn)口商、境外批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)，獲取客戶成本高，加之人力成本和原材料價格上漲，導(dǎo)致出口水晶利潤下降。

早在2007年，東海水晶商戶開始“觸網(wǎng)”跨境電商，通過加盟阿里巴巴國際站開始，積累大量水晶老客戶。緊接著一些商戶開始入駐eBay、亞馬遜、速賣通等國際電商平臺。隨著社交媒體時代的到來，社交電商+直播帶貨以低成本、低門檻、高互動性和強(qiáng)烈的視覺刺激、縮短心理距離等方式，在塑造品牌、店鋪形象的同時，解決了信任問題和距離問題。越來越多東海水晶商戶通過Tiktok、Facebook、Instagram等社交平臺進(jìn)行直播，主動獲客營銷，推動?xùn)|海水晶產(chǎn)業(yè)帶跨境電商逆勢增長。

2019年起，東海水晶跨境電商交易額每年實現(xiàn)30%以上的增長，2023年全縣水晶跨境電商交易額達(dá)45億元。培育江蘇捷晶水晶產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、風(fēng)鈴水晶、舵手水晶等知名企業(yè)。

不斷探索升級跨境直播新模式

跨境電商日漸成為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新勢能、外貿(mào)發(fā)展的新引擎以及大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的內(nèi)生力量。如今，在東海，從縣城到鄉(xiāng)村，從全球水晶原產(chǎn)地購進(jìn)原材料、到縣內(nèi)加工集散，再運用TikTok、FaceBook、Instagram直播，形成了一條完整的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈。

鄉(xiāng)村自營主體加盟模式。以位于房山鎮(zhèn)、安峰鎮(zhèn)、曲陽鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)交界處的興西村為例，在村黨支部引領(lǐng)下，帶動85人實現(xiàn)電商就業(yè)，吸引35位大學(xué)生回村創(chuàng)業(yè)，幫助全鎮(zhèn)村民銷售各類水晶制品6500萬元。每新發(fā)展一名主播，往往會帶動全家從事選品、物流等。如今，興西村超70%人口從事水晶產(chǎn)業(yè)，年銷售額過千萬的約有30家。今年，村里規(guī)劃新建一個3000平米興西村水晶供銷合作超市，并沿街改造4500平方米水晶跨境電商產(chǎn)業(yè)園，帶動更多人致富。

直播基地孵化模式。借力服務(wù)商孵化中小創(chuàng)業(yè)主體，為其提供全鏈路跨境電商直播服務(wù)，涵蓋運營直播人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈服務(wù)、公司注冊輔導(dǎo)、物流代發(fā)、收結(jié)匯款等全流程，為創(chuàng)業(yè)者解決在創(chuàng)業(yè)初期遇到的語言、貨品、運營等方面難題。2019年10月東海成立首家水晶跨境電商交易中心，打造“水晶超市+跨境直播+孵化培訓(xùn)”模式，為創(chuàng)業(yè)者提供跨境電商全流程服務(wù)。設(shè)立“直播超市”，解決了備貨困難、庫存積壓、發(fā)貨周期和物流結(jié)轉(zhuǎn)等問題，降低了準(zhǔn)入門檻。開展系統(tǒng)培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容涵蓋語言學(xué)習(xí)、平臺賬號運營、跨境專線、收結(jié)匯和物流發(fā)貨。如今，全縣5000名跨境主播中，與中心簽約的就達(dá)2000人之多，跨境電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。中心已累計開展各類培訓(xùn)100余場，直接帶動就業(yè)3萬余人，2023年實現(xiàn)銷售額3.15億元。

培育跨境交易市場龍頭。除了村鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)帶集體抱團(tuán)出海、直播孵化基地帶領(lǐng)出海外，東海縣還培育10余家過億元跨境電商知名企業(yè)。連云港克里斯蘭國際貿(mào)易公司是Tiktok?Shop中國產(chǎn)業(yè)帶首個供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，帶動全國800多家中小商戶進(jìn)入直播電商。目前，該公司還在美國本土建設(shè)4個直播運營基地、13個直播間，每天商品交易總額達(dá)11萬—15萬美元。

跨境直播孕育出新產(chǎn)業(yè)

水晶直播出海方興未艾之際，東?？h在穿戴甲行業(yè)的異軍突起，展示出跨境直播電商這一新藍(lán)海的漣漪效應(yīng)。

東?？h頤高路上高度密集的手工穿戴甲店鋪讓這里成為國內(nèi)最大的穿戴甲批發(fā)市場，全網(wǎng)銷售七成、全國過半數(shù)的穿戴甲都來自于此。作為美甲的代替，穿戴甲不僅受到年輕消費者的青睞，也因其輕投資、分散化、靈活化的特點，大大降低從業(yè)者門檻。每年銷售旺季里，一家穿戴甲店鋪的銷售額能穩(wěn)定在50萬元左右。如今，東?？h已建立了“甲片生產(chǎn)——款式設(shè)計——加工制作——批發(fā)銷售”的完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)量每天能達(dá)到40萬副，電商銷售出貨量30萬副以上，年銷售額25億元，帶動5萬多人就業(yè)。穿戴甲儼然成為繼水晶之后的東海又一張名片。

穿戴甲的火爆，與過往東海水晶跨境電商打下的直播基礎(chǔ)密切相關(guān)，大多數(shù)國外客戶都是循著TikTok、Instagram上的直播而至。量大且有工作經(jīng)驗的主播以及運營團(tuán)隊，是東海能快速切入并席卷穿戴甲直播細(xì)分賽道的關(guān)鍵。

構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈

跨境直播模式升級與更新、產(chǎn)業(yè)帶的培育與興盛，離不開當(dāng)?shù)乜缇畴娚躺鷳B(tài)圈的構(gòu)建。自2020年連云港跨境電商綜試區(qū)獲批設(shè)立以來，在產(chǎn)業(yè)政策、人才培養(yǎng)、外貿(mào)綜合數(shù)字化服務(wù)等方面推出了系列支持舉措。

推出跨境電商產(chǎn)業(yè)帶支持政策。出臺《連云港市跨境電商高質(zhì)量發(fā)展實施意見》《跨境電商專項資金申報指南》等文件，累計兌現(xiàn)資金4000余萬元，圍繞線上公服平臺、線下產(chǎn)業(yè)園區(qū)、主體培育、產(chǎn)業(yè)帶打造、海外倉建設(shè)等方面精準(zhǔn)發(fā)力，其中與水晶跨境電商產(chǎn)業(yè)帶直播相關(guān)的園區(qū)建設(shè)、品牌推廣、人才培訓(xùn)和供應(yīng)鏈體系建設(shè)占比達(dá)50%。

重視跨境電商直播人才培養(yǎng)。為鼓勵更多人加入跨境電商創(chuàng)業(yè)，連云港出臺《關(guān)于培養(yǎng)引進(jìn)電子商務(wù)人才的若干政策意見》，對引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才、培養(yǎng)電子商務(wù)本土人才、搭建電子商務(wù)人才發(fā)展載體等給予政策支持，市級財政統(tǒng)籌安排400萬元電商人才培養(yǎng)專項資金，每年另安排100萬元專項資金，以政府購買服務(wù)形式培訓(xùn)跨境電商人才，確保每年培訓(xùn)1000人次以上。東?？h政府連續(xù)舉辦電商創(chuàng)業(yè)大賽、網(wǎng)紅直播大賽、網(wǎng)紅直播之夜、水晶雕刻大賽、跨境嗨購節(jié)等水晶跨境電商品牌活動，以賽代訓(xùn)推動了跨境電商直播人才脫穎而出。

為創(chuàng)業(yè)者提供一站式服務(wù)。提供一站式服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)者“零門檻”入駐。推動銀行機(jī)構(gòu)對在各大電商平臺實名認(rèn)證的電商創(chuàng)業(yè)者，根據(jù)其年銷售額、銀行流水等信息，給予最高30萬元的創(chuàng)業(yè)貸款。設(shè)立跨境電商產(chǎn)品設(shè)計工作室，以文化創(chuàng)意為核心，創(chuàng)新水晶、穿戴甲的產(chǎn)品設(shè)計、IP設(shè)計等。搭建“收款行家”跨境結(jié)算平臺，為跨境電商經(jīng)營主體提供合規(guī)結(jié)匯通道，簽約商戶已超1000家，累計結(jié)匯超1億美元。2020年申請跨境電商運營專線獲工信部批復(fù)，可為326戶跨境商家提供快速、可靠的數(shù)據(jù)傳輸通道，助力跨境電商商家安全高效的訂單處理、庫存管理和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。

打造外貿(mào)綜合數(shù)字化服務(wù)平臺。2023年建成集外貿(mào)綜合服務(wù)大廳、晶貿(mào)通數(shù)字化服務(wù)等軟硬件于一體的新型外貿(mào)綜合數(shù)字化服務(wù)平臺，并與東海縣行政審批大廳實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，可為跨境商家線上線下一站式辦理工商信息登記、報關(guān)報檢、跨境物流、出口退稅等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步降低了跨境商家開戶時間、物流和金融成本，規(guī)范跨境出口報關(guān)退稅流程，解決跨境電商數(shù)據(jù)留存難題，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。

（作者系連云港市商務(wù)局局長）

責(zé)任編輯：何樂