關(guān)于建設(shè)高校“一站式”學(xué)生社區(qū)協(xié)同育人模式的探究

張瀟

【摘? 要】 高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)具有重要的生活服務(wù)和育人功能，在建設(shè)過程中需要貼合大學(xué)生成長規(guī)律和現(xiàn)實需求。文章從背景研究和建設(shè)意義出發(fā)，分析在建設(shè)過程中所遇到的難題和困境，結(jié)合發(fā)展實際提出創(chuàng)新路徑，旨在助力建設(shè)高質(zhì)量的“一站式”社區(qū)。

【關(guān)鍵詞】 高校;“一站式”學(xué)生社區(qū);協(xié)同育人

一、研究背景

目前，我國高校學(xué)生公寓對大學(xué)生而言僅僅是一個可以休息的場所，一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的大學(xué)生公寓在解決學(xué)生的住宿問題之外，更提供一系列圍繞學(xué)生需求而打造的服務(wù)，如法國CROUS和CNOUS學(xué)生公寓：可以提供包括住宿、餐飲、就業(yè)、文化生活、金融服務(wù)等一系列切合學(xué)生實際需求的服務(wù)。2019年，教育部正式提出高校應(yīng)加強“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，在考察調(diào)研后選取全國10所高校開啟了試點工作。2020年，教育部等八部門聯(lián)合頒布的《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》明確要求推動“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)。現(xiàn)階段，我國進入了中國特色社會主義新時代，中國式現(xiàn)代化強勢而來，“一站式”學(xué)生社區(qū)的發(fā)展正處在由點到面、快速增長、全面推廣的關(guān)鍵時期，各高校在推動“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的過程中要緊跟時代潮流，契合大學(xué)生成長規(guī)律和現(xiàn)實需求，不斷優(yōu)化實施路徑，充分調(diào)動院校領(lǐng)導(dǎo)力量、管理力量、服務(wù)力量、思政力量，有效發(fā)揮“一站式”學(xué)生社區(qū)的生活、育人和管理功能，將園區(qū)打造成為集學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動、生活服務(wù)于一體的教育生活園地，為中華民族的偉大復(fù)興培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人。

二、高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)的意義

（一）高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)對社會發(fā)展的意義

新時代以來，我國綜合國力大幅提升，文化軟實力顯著增強，人民生活水平不斷攀升等所取得的歷史性成就和所實現(xiàn)的偉大變革，使中國式現(xiàn)代化站到了更高的起點，向著全面建成社會主義現(xiàn)代化強國穩(wěn)步推進。在社會高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，我國對高質(zhì)量人才的需求日益迫切，高校作為立德樹人的重要場所，錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)符合社會發(fā)展要求的“一站式”學(xué)生社區(qū)，讓學(xué)生在校園內(nèi)獲得更好的成長和發(fā)展，從而培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)可以為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)和生活條件，促進學(xué)生之間的交流和互動，在提高學(xué)生的生活質(zhì)量和水平的同時，增強學(xué)生之間的聯(lián)系和凝聚力，進而提高社會的整體素質(zhì)。此外，學(xué)生社區(qū)還可以為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、圖書館、文化活動等服務(wù)，讓學(xué)生在校園內(nèi)進行創(chuàng)新和實踐，提高學(xué)生的文化素質(zhì)，推動社會的創(chuàng)新發(fā)展，從而提高社會的文化水平。

（二）高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)對學(xué)校發(fā)展的意義

習(xí)近平總書記指出，做好高校思想政治工作要因事而化、因時而進、因勢而新，要遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律和學(xué)生成長發(fā)展規(guī)律，不斷提高工作質(zhì)量和水平。

全面建成小康社會，大幅推動了我國的社會建設(shè)，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，高校理應(yīng)順應(yīng)時代潮流，提高學(xué)生宿舍的質(zhì)量水平，提高學(xué)生在校期間的獲得感、幸福感和安全感。

高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)可以提供更加完善的生活服務(wù)和學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，從而提升學(xué)校的品牌形象和聲譽，有利于招生工作的順利開展，吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生來到學(xué)校，提高生源質(zhì)量，進而提高學(xué)校的辦學(xué)水平。

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》指出，以數(shù)字化驅(qū)動生產(chǎn)生活和治理方式變革。建設(shè)新時代的“一站式”學(xué)生社區(qū)，需配備配套完善的社區(qū)信息化“一站式”服務(wù)平臺和社區(qū)管理系統(tǒng)，從而對學(xué)生的信息、行為等進行監(jiān)管和管理，為高校提供更好的管理手段，提高高校管理水平。

建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)需要提供多種服務(wù)，如洗衣、家政、超市等，這些隨之而產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)鏈能夠為學(xué)校帶來一定的收入，從而增加學(xué)校的財政收入，為進一步投資“一站式”學(xué)生社區(qū)的設(shè)施設(shè)備更新奠定財力基礎(chǔ)。

（三）高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)對學(xué)生個人發(fā)展的意義

一方面，加強高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)能夠充分發(fā)揮“一站式”學(xué)生社區(qū)“第二課堂”育人作用，如學(xué)生社區(qū)能夠為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，讓學(xué)生在校園內(nèi)進行創(chuàng)新和實踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力;另一方面，高校通過勤工助學(xué)、社團活動、志愿服務(wù)、社會實踐等方式，可充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性以為社區(qū)的建設(shè)和運營工作提供強有力的支撐和保障，提升學(xué)生的責(zé)任感和主人翁意識。

此外，學(xué)生社區(qū)可以提供學(xué)習(xí)資源，如圖書館、自習(xí)室等，為學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率;可以提供安全服務(wù)，如24小時安保、醫(yī)療服務(wù)等，讓學(xué)生在校園內(nèi)感受到更加安全和舒適的環(huán)境;可以促進學(xué)生之間的交流和互動，增強學(xué)生之間的聯(lián)系和凝聚力，讓學(xué)生在校園內(nèi)形成一個良好的社交圈。

三、高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)的難題

（一）資金難題

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平直接關(guān)系著社區(qū)建設(shè)的總體水平。現(xiàn)在高校中的學(xué)生大多數(shù)是“00后”，2000年我國人民生活總體上達(dá)到了小康水平，2020年我國全面建成小康社會，這也就意味著人們現(xiàn)在的大多數(shù)在校生從出生到上大學(xué)，所接觸到的經(jīng)濟、科教、文化等方面發(fā)展水平較高，因而建立高質(zhì)量的“一站式”學(xué)生社區(qū)是他們的共同期待。經(jīng)濟的繁榮發(fā)展需要和平安定的環(huán)境，疫情對我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展造成了巨大的負(fù)面影響，我國各省市的經(jīng)濟受到了不同程度的沖擊，進而也會制約地方高校的發(fā)展。然而，建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)需要投入場地、設(shè)施、人員等大量的成本，在后疫情時代經(jīng)濟恢復(fù)發(fā)展的大背景下，建設(shè)高質(zhì)量的“一站式”社區(qū)對一些高校是一項難度較大的挑戰(zhàn)。

（二）管理難題

《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》指出，暢通數(shù)據(jù)資源大循環(huán)，構(gòu)建國家數(shù)據(jù)管理體制機制，健全各級數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理機構(gòu)，推動公共數(shù)據(jù)匯聚利用，建設(shè)公共衛(wèi)生、科技、教育等重要領(lǐng)域國家數(shù)據(jù)資源庫?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)作為高校教育未來發(fā)展的重要陣地需要建立全新的信息化管理體系，涉及人員、技術(shù)、制度、流程等方面的問題，需要高校進行全面的規(guī)劃和調(diào)整。學(xué)生社區(qū)需要整合多個數(shù)據(jù)源，如學(xué)生個人信息、學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)等，但這些系統(tǒng)可能采用不同的數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)，需要進行數(shù)據(jù)整合和轉(zhuǎn)換，難度較大。學(xué)生社區(qū)需要保證學(xué)生個人信息的安全性和隱私性，但是在建設(shè)和運營過程中，可能會面臨網(wǎng)絡(luò)安全攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險，需要采取相應(yīng)的安全措施。此外，如何管理用戶的行為和言論、如何過濾非法和有害信息以及如何通過信息管理系統(tǒng)的定期維護和更新保證學(xué)生社區(qū)的穩(wěn)定性和可靠性，都是對“一站式”學(xué)生社區(qū)信息管理體系進行管理所需要解決的難題。

（三）服務(wù)難題

由于建設(shè)一站式學(xué)生社區(qū)是一項全新的工作，需要高校進行市場調(diào)研，了解學(xué)生的需求和意愿，從而提供更加符合學(xué)生需求的服務(wù)。然而，不同學(xué)生群體的需求差異較大，如不同年級、專業(yè)、興趣愛好、文化背景等，需要提供多樣化的服務(wù)和功能，因此“一站式”學(xué)生社區(qū)需要提供多種服務(wù)，包括生活、學(xué)習(xí)、娛樂等方面的服務(wù)，在保證服務(wù)的全面性和質(zhì)量性的基礎(chǔ)上需要滿足不同學(xué)生的實際需求。

學(xué)生社區(qū)的各項服務(wù)功能的建設(shè)缺少青春時尚的文化元素和獨特個性的精神內(nèi)涵，不能滿足“00后”大學(xué)生多樣化、個性化、差異化的發(fā)展需求，大多數(shù)學(xué)生缺乏對社區(qū)的精神歸屬，僅把社區(qū)作為一個沒有感情、沒有寄托、沒有期望的休息場所。

四、高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的創(chuàng)新路徑

（一）全面提升全員共建共享意識

建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，加強黨建引領(lǐng)，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位各司其職、全員協(xié)同配合的工作格局，培養(yǎng)全校師生共建共享的思想意識，提高學(xué)校整體的活力和凝聚力，從而使社區(qū)成為一個充滿活力和共融氛圍的平臺。高校應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂明確的目標(biāo)和愿景，在確保目標(biāo)是具體、可實現(xiàn)且與學(xué)生的需求相契合的基礎(chǔ)上將學(xué)生社區(qū)的目標(biāo)和愿景明確傳達(dá)給全校師生，讓大家認(rèn)識到學(xué)生社區(qū)對學(xué)校和個人發(fā)展的益處，促進師生之間的交流和合作。在制訂建設(shè)方案時，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校各組織機構(gòu)人員、教師、學(xué)生會以及其他重要群體進行充分的溝通和協(xié)商，征求他們的意見和建議，確保大家都能參與進來，共同制訂合理的計劃。組建宣傳團隊，由學(xué)生和教師共同組成，利用學(xué)校已有的線上平臺，如學(xué)校網(wǎng)站、社交媒體等，向全校師生宣傳和推廣學(xué)生社區(qū)，宣傳學(xué)生社區(qū)的意義和價值，向全校師生展示社區(qū)的功能和特點，提高知名度。

（二）招商引資，提高設(shè)施質(zhì)量

目前，可以將高校資金分為三種類型：一是政府財政專項撥款，二是學(xué)費收入，三是其他收入，包括政府補助資金、校辦產(chǎn)業(yè)收入以及各類捐贈等。高校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，需要充足的資金作為保障，就學(xué)校內(nèi)部而言，高?？梢约訌妰?nèi)部管理，優(yōu)化資源配置，節(jié)約開支，從而騰出更多的資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。此外，在國家提供財政撥款的同時，高校也應(yīng)該不斷拓展自身的融資渠道，切實做好資金安全管理。在“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)過程中可以向所在地的政府部門或教育部門申請資金支持，爭取政府的投資。高?？梢苑e極與企業(yè)、校友等建立聯(lián)系，爭取捐贈和贊助，這樣不僅有助于籌集資金，也能夠增強高校與社會的聯(lián)系。為了充分發(fā)揮兩者的力量，高?？梢耘c其他企業(yè)或機構(gòu)合作，通過PPP（政府和社會資本合作）模式共同出資建設(shè)學(xué)生社區(qū)。

（三）提供先進的、切合實際的、人性化的服務(wù)

隨著數(shù)字化時代的到來，建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)時，利用高精尖技術(shù)設(shè)備提供人性化的服務(wù)是至關(guān)重要的，它關(guān)乎學(xué)生的參與度、滿意度和社區(qū)的持續(xù)發(fā)展。在整個建設(shè)過程中，需要不斷收集用戶反饋，進行優(yōu)化和拓展，以確保社區(qū)能夠真正滿足學(xué)生的需求并持續(xù)發(fā)展。

其一，建設(shè)學(xué)習(xí)資源中心。學(xué)習(xí)資源中心可提供豐富的學(xué)習(xí)資源，包括課程資料、學(xué)習(xí)工具、參考書籍、學(xué)術(shù)論文等，幫助學(xué)生更高效地學(xué)習(xí)和掌握知識。學(xué)生可以在這里互相交流課程內(nèi)容、討論問題、共享學(xué)習(xí)心得，促進學(xué)習(xí)合作和知識分享。提供一個學(xué)術(shù)交流的空間，學(xué)生可以發(fā)布學(xué)術(shù)研究成果、參與學(xué)術(shù)討論，增強學(xué)術(shù)氛圍。

其二，學(xué)生社團交流。學(xué)生社團可以在社區(qū)內(nèi)展示自己的活動和宣傳信息，吸引更多學(xué)生參與其中。舉辦線上和線下的社區(qū)互動活動，可增進學(xué)生之間的交流和合作，增強社區(qū)凝聚力和活力。

其三，開展文化活動。一些高校開展各種文化活動，例如音樂會、話劇演出、文藝比賽等，可豐富學(xué)生的課余生活，提高學(xué)生的文化素質(zhì)和藝術(shù)鑒賞能力。

其四，提供多元化服務(wù)。一些高校提供多元化服務(wù)，例如超市、代售點、快遞點、交易和二手市場問答和求助平臺等，讓學(xué)生在學(xué)校內(nèi)就能享受到生活的便利。

（四）實現(xiàn)信息化管理

現(xiàn)代化的信息管理對“一站式”學(xué)生社區(qū)而言非常重要，它能夠提高社區(qū)的運作效率，增強信息的安全性和可靠性，同時也能夠提供更好的用戶體驗。

首先，將社區(qū)的信息存儲遷移到云端，利用云計算技術(shù)，確保信息的安全性和可靠性。云端存儲還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，防止數(shù)據(jù)丟失。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對社區(qū)中的數(shù)據(jù)進行深度分析，可了解用戶行為和需求，從而為學(xué)校提供更精準(zhǔn)的決策支持，為學(xué)生提供個性化的服務(wù)。

其次，確保信息的安全保障是現(xiàn)代化信息管理的關(guān)鍵。采取加密技術(shù)、訪問控制等手段，防止未經(jīng)授權(quán)的人員獲取敏感信息。定期對學(xué)生社區(qū)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，同時引入新的技術(shù)和功能，保持社區(qū)的現(xiàn)代化水平。

最后，在建設(shè)過程中引入智能化技術(shù)，例如智能門禁、智能垃圾分類、智能家居等，提高社區(qū)的智能化水平，提高學(xué)生生活的便利性和舒適度。使用智能化考勤系統(tǒng)、智能化報修系統(tǒng)、自動化處理系統(tǒng)等，提高學(xué)校的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

通過現(xiàn)代化的信息管理，“一站式”學(xué)生社區(qū)能夠更好地滿足學(xué)生和學(xué)校的需求，提供更高效、便捷和安全的服務(wù)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和交流提供有力的支持。

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