高校數(shù)字圖書館信息資源管理的問題及解決對策探析

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，數(shù)字化、信息化、智能化逐漸成為人們身邊的高頻詞匯。數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館發(fā)展的重要突破，正在逐步改變傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展格局，讓人們能夠隨時隨地進(jìn)行閱讀，學(xué)習(xí)各種各樣的專業(yè)知識，進(jìn)而提高自身的文化素養(yǎng)。相比于傳統(tǒng)圖書館，高校數(shù)字圖書館的作用更大，能夠幫助正處于知識探索關(guān)鍵時期的大學(xué)生拓展眼界，更為便利地獲取資源。但是，在我國各大高校，數(shù)字圖書館還處于起步階段，并沒有充分運(yùn)用于日常的信息資源管理工作中，存在著諸多問題，需要相關(guān)工作者不斷學(xué)習(xí)、不斷探索。

二、高校數(shù)字圖書館信息資源管理概述

（一）高校數(shù)字圖書館信息資源管理的內(nèi)涵

數(shù)字圖書館是利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源對各種文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化處理、網(wǎng)絡(luò)化存儲、分布式管理的信息資源管理方式，實際上是一種以用戶的信息需求為中心，以幫助用戶檢索信息、閱讀信息、處理信息為目的的分布式信息系統(tǒng)。[1] 隨著“圖書情報與檔案管理”更名為“信息資源管理”，其范圍也變得更加廣泛，從傳統(tǒng)意義上的圖書、檔案等范疇擴(kuò)展到了“信息資源”，不僅拓展了學(xué)科的內(nèi)涵，吸收了時代發(fā)展的特色，還更有利于培養(yǎng)符合新時代要求的專業(yè)人才，從而推動信息資源管理的進(jìn)一步優(yōu)化和發(fā)展。

高校在數(shù)字圖書館上的探索相對更早。作為高校文獻(xiàn)基地和學(xué)術(shù)中心，高校數(shù)字圖書館能夠進(jìn)一步延續(xù)紙質(zhì)圖書的優(yōu)勢，豐富信息資源的價值，具有便捷性、恒久性的特點(diǎn)和優(yōu)勢，資源更為豐富，管理更為便捷，[2]使用戶可以不受時間和空間的限制，及時獲取所需的文獻(xiàn)資料。[3] 因此，高校應(yīng)重視數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展，有效探索數(shù)字圖書館的發(fā)展路徑，既要為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健全數(shù)字信息的檢索、存儲、分析功能，也要革新管理技術(shù)和理念，優(yōu)化數(shù)字圖書館自身的軟件資源和硬件設(shè)施，不斷完善數(shù)字圖書館的信息資源管理。

（二）高校數(shù)字圖書館信息資源管理的優(yōu)勢

1. 提升閱讀體驗

傳統(tǒng)圖書館閱讀需要一定的時間和空間，給用戶的閱讀帶來不便，而且容易造成學(xué)習(xí)效率低下，影響用戶的閱讀體驗。而數(shù)字圖書館則從根本上解決了這一問題，讓用戶不再受制于時間和空間，高效的信息資源管理使用戶可以隨時搜索各類圖書和文獻(xiàn)，還可以較好地利用碎片化時間進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。

2 提高檢索效率

傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)資源的館藏和檢索往往耗費(fèi)大量的人力、物力，由于人力的局限性，很難避免由于疏忽造成文獻(xiàn)資源管理的失誤。數(shù)字圖書館是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的管理方式，通過把文獻(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，可以按照多種方式對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分類、分級，建立起資源體系和檢索框架。因此，大大降低了工作人員的勞動強(qiáng)度，同時，使用戶在使用數(shù)字圖書館時更容易檢索到所需文獻(xiàn)資料，讓閱讀和學(xué)習(xí)變得更加高效。

3. 提高古籍資源利用率

紙質(zhì)信息資源管理是長久以來傳統(tǒng)圖書館的信息資源管理形式，耗費(fèi)大量的資源和館藏成本。在高校數(shù)字圖書館模式下，文獻(xiàn)資源不再以實體形式流通，而是通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)進(jìn)行保存、借閱、管理等工作，大大提高了圖書資源利用效率。[4] 在這種資源管理模式下，針對年代久遠(yuǎn)、不便借閱的古籍文獻(xiàn)，將古籍文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化處理后，利用數(shù)字化平臺進(jìn)行信息資源管理，這不僅可以讓其更易保存，還可以提高其利用率。

三、高校數(shù)字圖書館信息資源管理現(xiàn)存問題

（一）工作人員思維守舊

數(shù)字圖書館是一種全新的管理方式，由于我國對數(shù)字圖書館的研究起步較晚，發(fā)展較為緩慢，直到20 世紀(jì)90 年代后期才正式開展國家數(shù)字圖書館的研究。[5] 時至今日，仍然有部分高校圖書館工作人員不理解建設(shè)數(shù)字圖書館的重要意義，不清楚信息資源管理的內(nèi)涵，未將用戶至上作為服務(wù)理念。

（二）信息資源共享不足

由于當(dāng)前部分高校的數(shù)字圖書館建設(shè)時間較短，也沒有進(jìn)行深入的研究，所以仍然以傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書管理模式為主，數(shù)字圖書館的管理體系不完善，導(dǎo)致數(shù)字圖書館在管理過程中沒有有效的協(xié)同機(jī)制，進(jìn)而影響了信息資源共享。另外，部分高校數(shù)字圖書館建設(shè)處于起步階段，信息資源建設(shè)存在諸多潛在問題，缺乏相互交流和共同協(xié)作，導(dǎo)致數(shù)字圖書館信息資源共享面臨挑戰(zhàn)。[6]

（三）安全技術(shù)落后

高校數(shù)字圖書館建立在計算機(jī)技術(shù)和數(shù)字化平臺的基礎(chǔ)上，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，受到越來越多的信息安全方面的威脅。當(dāng)前我國高校數(shù)字圖書館有一些潛在的安全隱患需要重視，主要表現(xiàn)在安全技術(shù)比較落后，沒有完善的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)措施和安全預(yù)警系統(tǒng)，容易受到不法分子、病毒程序、網(wǎng)絡(luò)黑客的侵襲，導(dǎo)致文件丟失、信息篡改、數(shù)據(jù)刪除、系統(tǒng)癱瘓等重大問題，給數(shù)字圖書館的信息資源安全造成較大威脅。[7]

（四）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

傳統(tǒng)高校圖書館的建設(shè)需要基本的場地等設(shè)施，而數(shù)字圖書館的信息資源管理則在包括計算機(jī)、服務(wù)器等硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，還需要完善相應(yīng)的軟件設(shè)施如信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。[8] 但是由于資金問題，目前一些高校數(shù)字圖書館軟硬件設(shè)施不完善。

（五）人才隊伍建設(shè)亟待加強(qiáng)

當(dāng)前部分高校數(shù)字圖書館工作人員的專業(yè)能力不足，特別是信息素養(yǎng)不高，而信息資源管理專業(yè)人才相對缺乏，一定程度上影響了高校圖書館的數(shù)字化進(jìn)程。

（六）版權(quán)意識淡薄

隨著高校數(shù)字圖書館的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)上有不法分子存在私自下載、擅自復(fù)制、非法獲取信息資源等侵權(quán)行為，版權(quán)意識淡薄，嚴(yán)重侵犯了作者的著作權(quán)。[9]

四、高校數(shù)字圖書館信息資源管理優(yōu)化策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念

高校數(shù)字圖書館信息資源管理必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，要將滿足高校教學(xué)科研工作需要作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把應(yīng)用情況和服務(wù)質(zhì)量作為衡量建設(shè)成效的首要指標(biāo)來抓，要注重用戶的需求和體驗，不斷提高用戶滿意度。[10] 湖南省高校數(shù)字圖書館建設(shè)始終堅持以服務(wù)和應(yīng)用為宗旨，緊密結(jié)合湖南省情與高校實際，不斷更新建設(shè)理念，積極探索有效機(jī)制，湖南師范大學(xué)承建的全省高校數(shù)字圖書情報資源共享項目，經(jīng)過近8 年的持續(xù)建設(shè)，已建設(shè)成為全省高校教學(xué)科研工作的重要公共服務(wù)平臺，有力地保障和支撐了湖南高等教育的持續(xù)快速發(fā)展。

（二）加快資源共享步伐

數(shù)字圖書館建立之初，高校數(shù)字圖書館的信息資源平臺并不能做到有效協(xié)調(diào)，存在內(nèi)容質(zhì)量參差不齊、互動緩慢低效、系統(tǒng)不能相融等問題。在這種情況下，高校數(shù)字圖書館應(yīng)該打破過去各自為政的管理模式，構(gòu)建共享的數(shù)字圖書館體系，推進(jìn)多地、多館、多校協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)館內(nèi)與館間的有效協(xié)調(diào)和相互溝通，加快高校數(shù)字圖書館信息資源管理的共享步伐。[11] 例如，“福建省高校數(shù)字圖書館（FULink）”是由“福州地區(qū)大學(xué)新校區(qū)文獻(xiàn)信息資源共享平臺（FULink）”擴(kuò)展而成的，目前FULink 已擴(kuò)容至全省92所院校，并在該范圍內(nèi)實現(xiàn)相互開放、聯(lián)合保障。FULink 的愿景是建成全國規(guī)模最大、資源最廣、服務(wù)最好的省級文獻(xiàn)信息服務(wù)與保障平臺，同時將已基本成熟的福建省高校數(shù)字圖書館（FULink）資源鏈接到“智慧福州”“ 數(shù)字福建”。隨著FULink 的建設(shè)，F(xiàn)ULink 的服務(wù)內(nèi)容也將從原來的“文獻(xiàn)提供服務(wù)”“聯(lián)合借閱服務(wù)”“移動FULink 服務(wù)”“隨書光盤服務(wù)”等四大服務(wù)轉(zhuǎn)為面向全省教育系統(tǒng)廣大師生員工的“知識中心”“學(xué)習(xí)中心”“交流中心”的全面建設(shè)。

（三）保障信息與數(shù)據(jù)安全

從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館的飛躍，也是從工業(yè)時代到信息時代的飛躍，高校數(shù)字圖書館建設(shè)是圖書館在信息時代的全新發(fā)展，必須依靠更加完善、更加先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)保障其數(shù)據(jù)運(yùn)行安全。在數(shù)據(jù)信息收集和整理階段，要將相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分類處理，運(yùn)用知識分類和精準(zhǔn)檢索手段，有效地進(jìn)行信息整序；在數(shù)據(jù)信息存儲和共享階段要采取最新的加密技術(shù)，把相關(guān)信息進(jìn)行分類分級，不同的數(shù)據(jù)信息采用不同的加密等級，進(jìn)行工作人員的身份認(rèn)證和訪問限制；在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息利用和分析階段，要強(qiáng)化對信息資源的審查和監(jiān)督，與計算機(jī)軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)合作，優(yōu)化數(shù)據(jù)分析和安全防護(hù)系統(tǒng)，推動技術(shù)升級。[12]

（四）完善軟硬件設(shè)施建設(shè)

高校數(shù)字圖書館的建設(shè)依托完備的基礎(chǔ)設(shè)施，因此，要采購并安裝數(shù)字圖書館的硬件和軟件設(shè)備，如服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、專久智能數(shù)字圖書管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和檢索軟件等。高校還要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以保證用戶能夠順暢地訪問數(shù)字化圖書館。[13] 中國海洋大學(xué)西海岸校區(qū)圖書館信息化設(shè)施建設(shè)采用了只采購硬件，自主研發(fā)具有學(xué)校特色的智慧圖書館系統(tǒng)的方案，實現(xiàn)了智能化服務(wù)和圖書館業(yè)務(wù)管理高度整合，并與智能空間管理系統(tǒng)、圖書館運(yùn)行大數(shù)據(jù)智慧屏、瀑布流電子圖書下載機(jī)、綜合信息檢索終端、圖書館運(yùn)行數(shù)據(jù)墻、全景館舍導(dǎo)航系統(tǒng)、智能交互機(jī)器人、影視欣賞點(diǎn)播系統(tǒng)等智慧校園建設(shè)相對接，優(yōu)化空間結(jié)構(gòu)，拓展和提升新館服務(wù)功能，為讀者提供全新的在館體驗。

（五）建設(shè)專業(yè)人才隊伍

首先，要重視引進(jìn)信息資源管理專業(yè)人才，以優(yōu)厚的待遇吸引人才，免除其后顧之憂。其次，要注重對現(xiàn)有館員隊伍的培訓(xùn)。例如，天津財經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院圖書館開展了2023 年度第五期館員業(yè)務(wù)能力提升線上培訓(xùn)，全體館員參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)的主題為“從數(shù)字化合作到數(shù)字知識服務(wù)聯(lián)盟”，從圖書數(shù)字化回溯、數(shù)字資源永久保存、數(shù)字新書采購、數(shù)字知識服務(wù)平臺開發(fā)、印刷文獻(xiàn)資源的管理和服務(wù)等方面介紹了數(shù)字知識服務(wù)聯(lián)盟的主要任務(wù)和面對的挑戰(zhàn)，指出數(shù)字圖書館將通過人工智能技術(shù)走向知識中心，支持物聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟(jì)、智能城市和人類的創(chuàng)新活動。

（六）提升版權(quán)意識

提高版權(quán)意識對促進(jìn)優(yōu)秀數(shù)字文化內(nèi)容的創(chuàng)作和傳播，推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有重要意義。雖然高校數(shù)字圖書館具有一定的公益性，但是這并不代表館藏資源可以任意下載或非法利用。相關(guān)工作人員應(yīng)學(xué)習(xí)和了解相關(guān)法律知識，重視數(shù)字圖書館的版權(quán)問題，規(guī)范數(shù)字圖書館的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從而提高高校數(shù)字圖書館的社會效益。[14]

五、結(jié)語

高校數(shù)字圖書館是信息時代的全新管理形式，是傳統(tǒng)圖書館的信息化、數(shù)據(jù)化、現(xiàn)代化發(fā)展，相關(guān)工作人員應(yīng)重視數(shù)字圖書館的建設(shè)和管理。在數(shù)字圖書館信息資源管理過程中，不僅要引導(dǎo)工作人員進(jìn)行理念轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字圖書館的資源共享，還要加強(qiáng)信息資源管理的安全保障，完善數(shù)字圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，提升版權(quán)意識，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（作者簡介：孫薇，女，碩士研究生，平頂山學(xué)院，館員，研究方向：圖書館管理）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）