淺析在實踐中提升大學(xué)生跨文化交際能力的途徑

摘 要：隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國綜合實力逐漸提高，中國國際地位穩(wěn)步提升，中國在世界舞臺上發(fā)揮著越來越重要的作用，這樣的發(fā)展趨勢對我國高校外語人才的培養(yǎng)也提出了新的要求——要培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的從事外貿(mào)活動、處理涉外糾紛、從事國際旅游業(yè)、向世界宣傳中國優(yōu)秀文化、可以勝任國際組織工作的跨文化交際人才。這一要求和培養(yǎng)目標就需要在大學(xué)英語教學(xué)中探索具體的、多樣化的培養(yǎng)途徑來增強學(xué)生的跨文化交際意識和跨文化交際能力。本文從此問題著手，提出了八個在英語教學(xué)中可以具體實施的培養(yǎng)方法。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；跨文化交際意識；跨文化交際能力；跨文化交際人才

隨著全球化進程加快，世界各國聯(lián)系越來越緊密，各國你中有我、我中有你，在經(jīng)濟、政治、文化、教育等方面交流互動日益頻繁。中國發(fā)起的“一帶一路”合作倡議，使得中國成為全球化進程中具有舉足輕重作用的國家。在經(jīng)濟方面，中國不僅歡迎外資外企走進來，還鼓勵中國企業(yè)走出去投資建設(shè)。在政治上，中國扮演著越來越重要的作用，派駐國際機構(gòu)和國際組織的人員數(shù)量迅速增長，對國際事務(wù)的參與度與日俱增。在文化上，世界上絕大多數(shù)國家建立了孔子學(xué)院，鼓勵弘揚傳播中華優(yōu)秀文化，中國派駐了大量師資和工作人員在世界各地的孔子學(xué)院任職。同時，2024年中國開啟了對國際游客144小時的過境免簽政策，七個月的時間里來中國旅游的外國游客超過1700萬。在這樣的大背景下，中國需要大量具有跨文化交際能力的人才。但現(xiàn)實情況是我國在這方面的人才培養(yǎng)嚴重不足。根據(jù)侯賀英等人的研究，精通外語、具有跨文化交際能力的人才數(shù)量遠遠低于對這方面人才的需求數(shù)量，存在嚴重的供需矛盾。要解決這一矛盾，就必須改革英語教學(xué)。高等院校外語專業(yè)不僅要培養(yǎng)具有高水平外語語言能力的人才，還要培養(yǎng)大量可以和來自不同文化背景的人進行有效溝通、友好交流的具有跨文化交際能力的優(yōu)秀人才，以此適應(yīng)時代對中國外語教育提出的新要求。

一、跨文化交際能力的概念研究以及不足

很多中外學(xué)者對跨文化交際能力進行了界定。美國跨文化交際學(xué)者薩莫瓦爾認為跨文化交際能力就是“能夠與來自不同的語言文化背景的成員進行有效的、得體的溝通的能力”[1]。根據(jù)其觀點，跨文化交際能力具有五個構(gòu)成要素：交流的動力、文化知識的積累、合適的交流技巧、跨文化交際的敏感度、交際者個人的性格特點。中國學(xué)者胡超認為“跨文化交際能力是指在跨文化交際過程中具有東西方視角審視、參與交際過程的能力”[2]。從這兩個學(xué)者關(guān)于跨文化交際能力的不同定義中，可以看出共同點，即跨文化交際能力不僅要具備交際溝通的能力，還要具備兩個視角的能力，即既了解本民族的文化，又了解參與交際的另一方的文化，能夠從兩個視角看問題，在兩個文化間進行切換。其他跨文化研究方面的學(xué)者給出的有關(guān)跨文化交際能力的定義大同小異，例如魯本提出的跨文化交際能力的兩大構(gòu)成：“社會因素和文化因素。社會因素主要指在社交活動中的人的語言能力和語言知識的運用能力，而文化因素指對本民族文化和非本民族文化的熟悉程度?！盵3]

對以上不同學(xué)者提出的關(guān)于跨文化交際能力的定義和概念，筆者大致表示認同。同時筆者認為以上定義和概念有所疏漏，還需要進一步完善。筆者認為跨文化交際的能力除了上述學(xué)者所述能力之外，還應(yīng)該包括如何解決跨文化交際沖突、挽救跨文化交際失敗的能力。在日常的英語教學(xué)活動中，應(yīng)當提高學(xué)生處理跨文化交際中出現(xiàn)的誤解和沖突的能力。

二、增強大學(xué)生跨文化交際意識和跨文化交際

能力的途徑

（一）在英語教學(xué)過程中加強跨文化交際案例研究和案例分析

跨文化交際案例分析和案例研究是增強跨文化交際意識和跨文化交際能力最有效、最快捷的方式。筆者在課堂實踐和教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，在跨文化交際課堂中增加跨文化交際案例分析和研究，研究和分析他人跨文化交際失敗的經(jīng)歷，能夠迅速增強學(xué)生跨文化交際的意識和敏感度。課堂上使用的跨文化交際案例可以源于現(xiàn)實生活，也可以來源于二手資料，即一些專門研究跨文化交際案例的教材和著作。教師可以在課堂上鼓勵學(xué)生講述他們的跨文化交際經(jīng)歷以及觀察到的一些文化差異，分享心得體會。如果教師能在教學(xué)過程中將這些材料建成跨文化交際案例庫，就會給跨文化交際教學(xué)帶來極大便利。

（二）以必修課或選修課的形式開設(shè)跨文化交際的課程

在外語專業(yè)課程中，開設(shè)跨文化交際必修課或選修課，鼓勵學(xué)生參加跨文化交際課程的學(xué)習(xí)。這是增強學(xué)生跨文化交際意識和跨文化交際能力很有效的方式。學(xué)生通過學(xué)習(xí)跨文化交際課程，可以構(gòu)建跨文化交際的理論知識背景。

（三）鼓勵學(xué)生閱讀各種經(jīng)典人文著作和有關(guān)中外文化對比的著作

鼓勵學(xué)生大量閱讀不同文化的經(jīng)典名著能達到一箭雙雕的目的。鼓勵學(xué)生閱讀原版著作，既能提高他們的語言水平，又能讓他們了解不同國家的歷史文化等社會人文知識，增加文化知識儲備。學(xué)生在閱讀這些人文作品時，能夠反思并重新審視本民族的文化，發(fā)現(xiàn)差異，從而形成跨文化意識，提高跨文化交際能力。

鼓勵學(xué)生閱讀有關(guān)中外文化對比的著作，是增強跨文化交際意識和跨文化交際能力最直接的方式。近年來，關(guān)于描述文化差異的著作很多，最著名的如《中西文化之鑒：跨文化交際教程》，這是跨文化交際案例方面的經(jīng)典著作，可以將此列為外語專業(yè)學(xué)生及要提高跨文化交際能力學(xué)生的必讀書目。

（四）借助電子產(chǎn)品，利用各種視頻音頻應(yīng)用軟件資源了解不同文化

學(xué)生可以借助電子產(chǎn)品所提供的資源助力英語教學(xué)，提升跨文化交際能力。鼓勵學(xué)生下載kindle、喜馬拉雅、愛奇藝、嗶哩嗶哩等應(yīng)用軟件。觀看收聽這些視頻和音頻可以提高他們對西方文化的了解程度，開闊學(xué)生的視野。例如反映中美文化差異的影視作品有《刮痧》《推拿》《喜福會》等，可以推薦給學(xué)生觀看和學(xué)習(xí)。

（五）鼓勵學(xué)生參加社交活動，與不同民族、種族、國籍的人交流溝通

在日常生活中，在保障安全的前提下鼓勵學(xué)生接觸認識來自不同文化背景的人。鼓勵大學(xué)生與不同民族、不同種族、不同國籍、不同語言文化背景的人士交往，以此增加跨文化交際的經(jīng)歷。鼓勵學(xué)生直接從經(jīng)驗中形成跨文化意識，提高跨文化交際能力。此外，鼓勵和引導(dǎo)大學(xué)生與海外歸來的學(xué)者進行切磋交流，從別人的閱歷中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，最終提高自己的跨文化交際能力。

（六）鼓勵學(xué)生下載使用英語口語的社交軟件

利用Hellotalk、TalkAI練習(xí)、流利說英語等應(yīng)用軟件，學(xué)生可以和來自世界各個國家和地區(qū)的人進行交流。這種交流方式一方面可以提高學(xué)生的英語口語能力，鍛煉學(xué)生的跨文化交際能力，增加他們的跨文化交際技巧，另一方面還可以鍛煉他們應(yīng)對跨文化交際沖突的能力。

（七）聘請外籍教師為學(xué)生講述國外文化

聘請外籍教師為學(xué)生教授國外文化，是增強學(xué)生跨文化交際意識和跨文化交際能力非常有效的手段。外籍教師自身就是有關(guān)他們國家文化的“學(xué)習(xí)參考書”，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中同他們交流可以獲取很多地道的外國文化知識，還可以及時求證文化差異的真實性。同時，外籍教師和學(xué)生擁有不同的文化背景，因此，學(xué)生在和他們交流的過程中會很容易形成跨文化交際意識。

（八）教授學(xué)生處理跨文化交際沖突的原則和策略

跨文化交際能力包含了在跨文化交際過程中處理矛盾和沖突的能力，因此教師應(yīng)當給學(xué)生教授處理跨文化交際沖突的一些基本原則和策略。在課程中，要使用一些講述跨文化交際沖突處理策略的教材，傳授學(xué)生基本的沖突解決原則和辦法，避免他們在遇到跨文化交際沖突時手足無措，造成嚴重后果。一般情況下，一方如果缺乏對另一方文化習(xí)俗的了解而造成沖突矛盾，應(yīng)先道歉再解釋，這是最基本的消除誤會、化解沖突的辦法。

三、結(jié) 語

當今世界各國交流日益頻繁，跨文化交際活動是必不可少的。筆者根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)了主要培養(yǎng)途徑，以期為我國更快更好地培養(yǎng)在全球化進程中所需的跨文化交際人才貢獻綿薄之力。

（西北政法大學(xué)外國語學(xué)院）

參考文獻

[1] 薩莫瓦爾，波特，麥克丹尼爾，等．跨文化交際[M]．董曉波，譯．8版．北京：北京大學(xué)出版社，2018.

[2] 胡超．跨文化交際實用教程[M]．北京：外語教學(xué)與研究出版社，2006.

[3] 魯本．評價跨文化交際適應(yīng)能力[M]．紐約：基礎(chǔ)圖書出版社，1976.