家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為內(nèi)容及影響因素研究

郭 瓊 鄭丁丁 呂志鵬 李艷麗 張 楠

（1.華南農(nóng)業(yè)大學(xué)材料與能源學(xué)院，廣東 廣州 510642；2.華南農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)與風(fēng)景園林學(xué)院，廣東 廣州 510642）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任泛指對(duì)投資者、員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的義務(wù)[1]，包括如何定義，管理和影響與社會(huì)關(guān)系的不同方式。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）強(qiáng)調(diào)最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的社會(huì)和環(huán)境足跡，同時(shí)為內(nèi)部利益和外部利益相關(guān)者提供福利。隨著社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和研究日益深入，公眾對(duì)環(huán)保產(chǎn)品和生態(tài)環(huán)境的關(guān)注度日益提高，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任地應(yīng)對(duì)更多的環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題的期望也在日益增加[2]。同時(shí)，企業(yè)行為對(duì)社會(huì)環(huán)境和生態(tài)文明的影響也在不斷增大，因此企業(yè)如何履行好社會(huì)責(zé)任顯得尤為重要。在家居企業(yè)中，由于不同細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)其市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)要素等存在差異，因而其社會(huì)責(zé)任行為也各不相同，進(jìn)而間接影響了企業(yè)的資產(chǎn)和未來(lái)發(fā)展[3]。一些研究認(rèn)為，有企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的公司可以獲得7.1%的股價(jià)異?；貓?bào)[4]，且規(guī)模較大和資歷較老的公司付出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任支出更多[5]。總資產(chǎn)不同的企業(yè)，社會(huì)關(guān)注度不同，其對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任行為可能會(huì)存在差異。

目前，有關(guān)國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究較為豐富，其中關(guān)于林業(yè)、酒店業(yè)、食品行業(yè)的研究較多，而關(guān)于家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究鮮有報(bào)道。在82 家家居行業(yè)上市公司中， 2019 年20 家企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任相關(guān)報(bào)告，2020 年提高到了27 家，2021 年提高到了35 家。由此可見(jiàn)，家居企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。鑒于此，本文選取了2021 年35 家家居企業(yè)上市公司發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為樣本，通過(guò)NVivo軟件對(duì)企業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行質(zhì)性分析。在此基礎(chǔ)上，探討了企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的內(nèi)容和重點(diǎn)[6]，檢驗(yàn)了細(xì)分領(lǐng)域和總資產(chǎn)對(duì)家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響，以期為相關(guān)研究和企業(yè)決策提供參考，并推動(dòng)更多家居企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任[7]。

1 材料與方法

1.1 樣本和數(shù)據(jù)收集

從巨潮資訊網(wǎng)、公司官網(wǎng)等相關(guān)渠道獲取了35 家家居相關(guān)企業(yè)于2021 年發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，根據(jù)報(bào)/億元告內(nèi)容的全面性和客觀性，進(jìn)一步篩選后，確定35 份報(bào)告都滿足研究條件，故以此作為研究對(duì)象，具體情況如表1 所示。根據(jù)2021 年企業(yè)年報(bào)的主營(yíng)產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額比例，將35 家企業(yè)劃分為6 個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，分別是定制家居、軟體家居、裝修建材、廚衛(wèi)用品、家居賣(mài)場(chǎng)和家用電器，樣本數(shù)量依次為6、5、10、4、1 和9。根據(jù)總資產(chǎn)情況，將35 家家居企業(yè)劃分為2 個(gè)等級(jí)，分別為大型企業(yè)（總資產(chǎn)為5～50 億元）和特大型企業(yè)（總資產(chǎn)在50 億元以上）[8]，樣本數(shù)量分別為9 和26。

表1 家居行業(yè)上市企業(yè)Tab.1 Home furnishing industry listed enterprises

1.2 研究方法

采用內(nèi)容分析法和非參數(shù)檢驗(yàn)法。社會(huì)責(zé)任內(nèi)容分析法是指通過(guò)收集企業(yè)年報(bào)、社會(huì)責(zé)任報(bào)告、公司官網(wǎng)文件、公告或其它報(bào)道材料，選取體現(xiàn)企業(yè)CSR履行狀況的變量指標(biāo)，找到合適的數(shù)據(jù)或獲取到指定數(shù)值[9]。非參數(shù)檢驗(yàn)法主要采用H和U檢驗(yàn)法，H檢驗(yàn)可用于比較幾個(gè)獨(dú)立的樣本是否存在顯著差異[10]，而U檢驗(yàn)常用來(lái)檢驗(yàn)兩個(gè)獨(dú)立樣本是否存在顯著差異。

將收集到的社會(huì)責(zé)任報(bào)告導(dǎo)入NVivo 12 Plus軟件，采用內(nèi)容分析法對(duì)資料進(jìn)行編碼[11]，從而提高內(nèi)容分析的規(guī)范性和可靠性[12]。主要步驟如下：1）將每份報(bào)告的文本進(jìn)行逐字逐句分析，將所提到的CSR行為編碼為節(jié)點(diǎn)；2）將相似的行為合并，同時(shí)分類匯編入不同的樹(shù)節(jié)點(diǎn)[13]；3）根據(jù)節(jié)點(diǎn)信息對(duì)所有文檔進(jìn)行編碼，得到每個(gè)節(jié)點(diǎn)參考點(diǎn)的數(shù)量[14]（每個(gè)節(jié)點(diǎn)在每個(gè)文件中只編碼一次，不作重復(fù)編碼）。

根據(jù)利益相關(guān)者理論[15]結(jié)合NVivo生成的詞頻（表2），確定了7 個(gè)樹(shù)節(jié)點(diǎn)。由兩人使用NVivo進(jìn)行獨(dú)立編碼，利用軟件的比較功能對(duì)兩種編碼進(jìn)行比較，對(duì)Kappa系數(shù)小于0.75 的節(jié)點(diǎn)編碼進(jìn)行交流統(tǒng)一，使所有編碼節(jié)點(diǎn)的Kappa系數(shù)都大于0.8。Kappa系數(shù)被廣泛用于量化兩個(gè)評(píng)分者在標(biāo)稱尺度上的一致性[16]，當(dāng)Kappa系數(shù)大于0.8 時(shí)，則表示兩者幾乎完全一致。最后，將企業(yè)各利益相關(guān)者節(jié)點(diǎn)的頻次作為檢驗(yàn)變量，運(yùn)用SPSS 25 軟件進(jìn)行H檢驗(yàn)和U檢驗(yàn)，驗(yàn)證細(xì)分領(lǐng)域與總資產(chǎn)不同企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為是否存在顯著差異。

表2 利益相關(guān)者詞頻Tab.2 Stakeholder word frequency

2 結(jié)果與分析

2.1 家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的內(nèi)容與重點(diǎn)

使用NVivo編碼得到的樹(shù)節(jié)點(diǎn)內(nèi)容和頻數(shù)如表3所示。編碼得到的節(jié)點(diǎn)內(nèi)容、頻數(shù)以及在樹(shù)節(jié)點(diǎn)中所占比例如表4所示。

表3 樹(shù)節(jié)點(diǎn)內(nèi)容與頻數(shù)Tab.3 Tree node content and frequency

表4 節(jié)點(diǎn)內(nèi)容、頻數(shù)及其在樹(shù)節(jié)點(diǎn)中所占比例Tab.4 Node content, frequency and its proportion in tree nodes

員工是企業(yè)利益的核心相關(guān)者，家居企業(yè)十分重視員工的合法權(quán)益。數(shù)據(jù)顯示，與員工相關(guān)的社會(huì)責(zé)任行為的總水平為294，在家居企業(yè)總體社會(huì)責(zé)任中占比最高，為26.63%。從社會(huì)責(zé)任行為來(lái)看，“員工培訓(xùn)”和“薪酬福利”在樹(shù)節(jié)點(diǎn)中的比例超過(guò)了10%，分別為11.56%和11.22%。近年來(lái)，我國(guó)政府高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，35家樣本企業(yè)中的27家企業(yè)在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中提及“安全生產(chǎn)”“職業(yè)健康安全管理體系”“工作環(huán)境”等內(nèi)容。此外，“豐富文娛”“職業(yè)發(fā)展路徑”“公平雇傭”“民主管理”四個(gè)節(jié)點(diǎn)在樹(shù)節(jié)點(diǎn)中的占比也較高，均超過(guò)了5%。家居企業(yè)視員工為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，為員工提供了有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、全面的職業(yè)發(fā)展路徑、安全的生產(chǎn)環(huán)境，以此提高員工的工作滿意度[17]、提升員工工作積極性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升[18]?！吧瞽h(huán)境”“人才引進(jìn)”“心理健康”三個(gè)節(jié)點(diǎn)的水平較低，是家居企業(yè)今后需要努力的方向。

環(huán)境相關(guān)的社會(huì)責(zé)任行為占家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的20.92%，排在第二位?！拔廴疚锕芸貦C(jī)制”“節(jié)約資源”和“環(huán)境管理體系”在樹(shù)節(jié)點(diǎn)中的占比最高，分別為13.42%、12.99%和9.96%。大多數(shù)家居企業(yè)不屬于重點(diǎn)排污單位，仍建立了比較科學(xué)的污染物管控機(jī)制和環(huán)境管理體系[19]。不低于10家樣本企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中涉及到“綠色設(shè)計(jì)”“綠色原材”“綠色能源”“綠色制造”“綠色工廠”“綠色辦公”六個(gè)節(jié)點(diǎn)，可見(jiàn)家居企業(yè)重視環(huán)境保護(hù)與資源的可持續(xù)發(fā)展，能將綠色發(fā)展理念融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和日常運(yùn)營(yíng)中。

股東作為企業(yè)最重要的利益相關(guān)者，在公司治理過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用[20]。從樣本企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任內(nèi)容來(lái)看，近30家樣本企業(yè)披露了“信息披露”“投資者關(guān)系管理”“公司治理制度”等行為，家居企業(yè)通過(guò)《公司法》 《上市公司信息披露管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)不斷規(guī)范企業(yè)信息披露，積極建立與投資者的溝通機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部控制水平[21]，形成了規(guī)范且高效的公司治理體系，切實(shí)維護(hù)了投資者的利益?！巴顿Y回報(bào)”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”和“反舞弊建設(shè)”在樹(shù)節(jié)點(diǎn)的占比分別為12.16%、11.71%和10.36%。大多數(shù)家居企業(yè)實(shí)施了利潤(rùn)分配政策和分紅方案積極回報(bào)股東。家居企業(yè)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，保護(hù)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯，同時(shí)把自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的有效工具。為了有效控制腐敗、商業(yè)賄賂等舞弊風(fēng)險(xiǎn)，家居企業(yè)通過(guò)建立反舞弊制度以及廉潔培訓(xùn)等方式培養(yǎng)員工對(duì)廉潔問(wèn)題的自律意識(shí)和重視態(tài)度?！氨Ｗo(hù)債權(quán)人利益”在樹(shù)節(jié)點(diǎn)中占比最低，僅為3.15%，說(shuō)明家居企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益，保護(hù)股東利益的同時(shí)，對(duì)合理維護(hù)債權(quán)人合法權(quán)益的意識(shí)還有待提升。

從樣本企業(yè)對(duì)客戶的責(zé)任內(nèi)容來(lái)看，“質(zhì)量管理系統(tǒng)”“用戶服務(wù)滿意度”和“產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新”在樹(shù)節(jié)點(diǎn)中的比例較高，分別是21.77%、20.41%和19.05%。家居企業(yè)將產(chǎn)品的質(zhì)量與安全視為企業(yè)發(fā)展的基石，不斷建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，依托技術(shù)創(chuàng)新，推出綠色環(huán)保質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，通過(guò)完善客戶服務(wù)體系，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。少數(shù)樣本企業(yè)提及“打擊假貨”和 “信息安全”等相關(guān)內(nèi)容，表明家居企業(yè)有維護(hù)品牌聲譽(yù)、切身保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、極力保護(hù)客戶隱私的責(zé)任感。

從樣本企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的責(zé)任內(nèi)容來(lái)看，家居企業(yè)堅(jiān)持與供應(yīng)商和經(jīng)銷商平等互利、共同發(fā)展的原則，不斷完善和改進(jìn)供應(yīng)商管理制度，通過(guò)提供技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等方式為供應(yīng)商和經(jīng)銷商賦能。

從樣本企業(yè)對(duì)政府和社會(huì)的責(zé)任內(nèi)容來(lái)看，家居企業(yè)堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，重視與社會(huì)各方建立良好的公共關(guān)系，通過(guò)抗震救災(zāi)、志愿服務(wù)、鄉(xiāng)村振興等方式積極開(kāi)展各類公益活動(dòng)，為社會(huì)公益事業(yè)助力。

2.2 家居企業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域社會(huì)責(zé)任行為重點(diǎn)

如表5所示，針對(duì)家居企業(yè)不同的細(xì)分領(lǐng)域，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)內(nèi)容也存在差異。因僅有一家賣(mài)場(chǎng)類企業(yè)，樣本數(shù)據(jù)不具說(shuō)服力，故不予比較。

定制家居企業(yè)在股東和政府類社會(huì)責(zé)任行為中的比例高于其他細(xì)分領(lǐng)域，分別為23.30%和7.39%。股東類社會(huì)責(zé)任中，6家樣本企業(yè)都有“信息披露”和“投資者關(guān)系管理”相關(guān)行為，通過(guò)不斷加強(qiáng)與投資者之間的信息交流，使投資者能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，提升信息披露水平和投資者管理工作質(zhì)量。

軟體家居企業(yè)在供應(yīng)鏈類社會(huì)責(zé)任的比例高于其他細(xì)分領(lǐng)域，其高度重視供應(yīng)鏈的綜合管理，建立科學(xué)的供應(yīng)商管理體系，不斷提升經(jīng)銷商管理運(yùn)營(yíng)能力，形成互相賦能、共享受益的利益共同體。

裝修建材企業(yè)更注重員工類社會(huì)責(zé)任，占比為27.70%。其中，在“健全民主管理”方面，能夠積極營(yíng)造員工與企業(yè)無(wú)邊界的溝通渠道，傾聽(tīng)員工心聲，充分發(fā)揮工會(huì)組織和職工代表大會(huì)的作用，保障員工在公司治理中的權(quán)利，不斷提升企業(yè)民主管理水平[23]。該類企業(yè)在供應(yīng)鏈類社會(huì)責(zé)任的比例低于其他細(xì)分領(lǐng)域，為5.41%。

家用電器企業(yè)在客戶類社會(huì)責(zé)任中占比較高，為14.04%。該類企業(yè)以客戶為中心，不斷深化產(chǎn)品質(zhì)量管理，著力打造基于產(chǎn)品全生命周期品質(zhì)管理體系，致力于為用戶提供綠色、安全、耐用的好產(chǎn)品。電器企業(yè)秉持“用戶至上”的理念，將“用戶滿意”作為服務(wù)的最高目標(biāo)，打造數(shù)字化平臺(tái)，為客戶提供無(wú)微不至的全方位服務(wù)，提升客戶信賴度和滿意度[24]。

廚衛(wèi)類企業(yè)更注重環(huán)境類社會(huì)責(zé)任，占比為24.43%。該類企業(yè)基本都通過(guò)了環(huán)境管理體系認(rèn)證以及綠色工廠認(rèn)定，建立了科學(xué)有效的污染物控制機(jī)制，將綠色理念融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及生產(chǎn)制造的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)節(jié)能減排和生態(tài)保護(hù)的責(zé)任，為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)企業(yè)力量。

2.3 不同總資產(chǎn)的家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為重點(diǎn)

由表6可知，總資產(chǎn)在50億以下的家居企業(yè)更注重履行環(huán)境類和股東類社會(huì)責(zé)任，其比例分別為21.67%和20.91%。這些大型企業(yè)恪守合規(guī)治理的信念，通過(guò)提升信息披露水平、控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化投資者關(guān)系、制定股東回報(bào)規(guī)劃等方式，持續(xù)完善制度建設(shè)，保障股東及投資者的合法權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。這些企業(yè)積極響應(yīng)國(guó)家雙碳政策，主動(dòng)挖掘清潔能源、開(kāi)發(fā)智能環(huán)保技術(shù)、開(kāi)展節(jié)能減排項(xiàng)目等等，在建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)的道路上處于領(lǐng)先地位。

表6 家居企業(yè)不同總資產(chǎn)重點(diǎn)比例差異及顯著性Tab.6 The difference and significance of key proportion of different total assets in household enterprises

總資產(chǎn)在50億以上的特大型企業(yè)在客戶類、社會(huì)類社會(huì)責(zé)任的比重高于大型企業(yè)，分別占比13.91%和6.42%。特大型企業(yè)秉持“質(zhì)量為本，用戶至上”的理念，致力于打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與滿足客戶需求的服務(wù)，以創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)品升級(jí)，從產(chǎn)品高質(zhì)量、服務(wù)高質(zhì)量?jī)煞矫嬷?，積極開(kāi)展行動(dòng)，努力獲得社會(huì)與用戶的認(rèn)可。這些企業(yè)以真情回饋社會(huì)，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，圍繞社區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、公益慈善、志愿服務(wù)四大方面開(kāi)展行動(dòng)，持續(xù)發(fā)揮企業(yè)向善的力量。

2.4 細(xì)分領(lǐng)域與總資產(chǎn)對(duì)家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響

將企業(yè)各利益相關(guān)者以及整體的社會(huì)責(zé)任行為頻次作為檢驗(yàn)變量，按照細(xì)分領(lǐng)域、總資產(chǎn)分組，分別進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)，顯著水平性取α=0.05。若p<α，則具有相關(guān)性。由表5可知，環(huán)境類社會(huì)責(zé)任p=0.031<α，說(shuō)明在家居企業(yè)的環(huán)境類責(zé)任水平會(huì)因細(xì)分領(lǐng)域不同而存在顯著差異。而其它類型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平與細(xì)分領(lǐng)域不相關(guān)。由表6可知，員工類p=0.029<α，說(shuō)明家居企業(yè)的客戶類社會(huì)責(zé)任水平會(huì)因總資產(chǎn)不同而存在顯著差異。對(duì)于其它類型的p>α，則表示其它類型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平與總資產(chǎn)大小不相關(guān)。

3 結(jié)論與討論

通過(guò)對(duì)35家家居行業(yè)上市公司披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行定量?jī)?nèi)容分析，構(gòu)建家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為內(nèi)容體系，運(yùn)用非參數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)證了細(xì)分領(lǐng)域和總資產(chǎn)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響，得出以下結(jié)論：

1）越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)數(shù)量在逐年增加；2）員工、股東、環(huán)境三大利益相關(guān)者是家居企業(yè)主要的負(fù)責(zé)對(duì)象，而對(duì)政府、社會(huì)、供應(yīng)鏈等利益相關(guān)者關(guān)注較少；3）不同細(xì)分領(lǐng)域社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)存在差異：定制家居企業(yè)在股東和政府類社會(huì)責(zé)任行為中的比例高于其他細(xì)分領(lǐng)域、裝修建材企業(yè)更注重員工類社會(huì)責(zé)任；4）不同總資產(chǎn)的家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為重點(diǎn)存在差異：特大型企業(yè)在客戶類、社會(huì)類社會(huì)責(zé)任的比重高于大型企業(yè)、后者更注重履行環(huán)境類和股東類社會(huì)責(zé)任；5）細(xì)分領(lǐng)域不同，企業(yè)在環(huán)境類社會(huì)責(zé)任水平上存在顯著差異；而總資產(chǎn)不同，企業(yè)的客戶類社會(huì)責(zé)任水平則存在顯著差異。

本研究的主要貢獻(xiàn)包括：1）對(duì)家居企業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域和總資產(chǎn)進(jìn)行了分類，對(duì)家居企業(yè)相關(guān)研究具有借鑒意義；2）通過(guò)對(duì)家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容的分析，豐富了家居企業(yè)相關(guān)的研究?jī)?nèi)容和角度，也可為其它行業(yè)的社會(huì)責(zé)任研究提供參考；3）提高家居企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，提升家居企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息的質(zhì)量，幫助家居企業(yè)更好的履行社會(huì)責(zé)任[25]，提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度、價(jià)值共創(chuàng)[26]和長(zhǎng)期導(dǎo)向[27]，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

本研究還存在不足之處：首先，家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中披露的信息不能夠完全等同于企業(yè)的真實(shí)情況，可能存在披露的信息與實(shí)際不符、信息不完整、披露質(zhì)量低等情況。其次，本研究的家居企業(yè)分析樣本數(shù)量較少，未來(lái)還需要收集更多樣本，從而提高研究結(jié)果的適用范圍。