基于協(xié)同學(xué)理論的高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制構(gòu)建探究

魏研

摘要：校園安全穩(wěn)定是高校開(kāi)展各項(xiàng)工作的前提條件，本文將研究視角聚焦在校園危機(jī)事件的預(yù)防上，結(jié)合協(xié)同學(xué)理論與高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的概念，分析了二者的適切性，并針對(duì)高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制存在的多種問(wèn)題，基于協(xié)同學(xué)理論探索教師協(xié)同、學(xué)生干部協(xié)同、多方部門(mén)協(xié)同以及生生協(xié)同等主客體協(xié)同預(yù)防的路徑，探究 “輔導(dǎo)員—專業(yè)教師/班主任—學(xué)生干部—其他職能部門(mén)—學(xué)生與學(xué)生”多方協(xié)同的高校校園危機(jī)事件主客體預(yù)防機(jī)制，提升校園危機(jī)事件預(yù)防的有效性。

關(guān)鍵詞：協(xié)同學(xué)理論；校園危機(jī)事件；預(yù)防機(jī)制

校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)是高校學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容之一，而高校校園危機(jī)事件的預(yù)防是校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。從高校學(xué)生管理工作的實(shí)際來(lái)看，有效的校園危機(jī)事件預(yù)防能夠規(guī)避危機(jī)事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，降低危機(jī)事件發(fā)生的概率，預(yù)先扼制危機(jī)事件的出現(xiàn)。如果高校校園危機(jī)預(yù)防機(jī)制存在漏洞，那么學(xué)生管理工作者將無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件的征兆，不能采取進(jìn)一步的危機(jī)干預(yù)措施，最終無(wú)法阻止危機(jī)事件的發(fā)生。因此，要想避免校園危機(jī)事件的發(fā)生，維護(hù)高校校園總體安全穩(wěn)定，就必須重視高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的構(gòu)建，在危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)上下功夫。

一、協(xié)同學(xué)理論與高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的概念詮釋

（一）協(xié)同學(xué)理論

學(xué)界對(duì)協(xié)同學(xué)理論的探究較為成熟，如學(xué)者戴吉、譚嶸在 《基于協(xié)同學(xué)理論的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防模式構(gòu)建》一文中指出，該理論以系統(tǒng)內(nèi)部要素之間的協(xié)同機(jī)制為研究對(duì)象，深入考察子系統(tǒng)間的相互作用和合作，以開(kāi)放與非平衡態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同、序參量為基本特征，探究系統(tǒng)從無(wú)序態(tài)向有序態(tài)轉(zhuǎn)化的過(guò)程和規(guī)律。[1]并指出該理論是20世紀(jì)70年代初由聯(lián)邦德國(guó)理論物理學(xué)家赫爾曼·哈肯創(chuàng)立的。學(xué)者路建紅指出，協(xié)同學(xué)理論的研究基礎(chǔ)是系統(tǒng)信息論、控制論及突變論，并汲取耗散理論的豐富成果，來(lái)描述系統(tǒng)由無(wú)序到有序的轉(zhuǎn)化規(guī)律。[2]由此我們可以認(rèn)為，協(xié)同學(xué)理論是20世紀(jì)70年代初由聯(lián)邦德國(guó)理論物理學(xué)家赫爾曼·哈肯創(chuàng)立的以系統(tǒng)信息論、控制論及突變論為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)內(nèi)部多種要素之間的協(xié)同機(jī)制為研究對(duì)象，在借助耗散理論的豐富成果基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的一種研究系統(tǒng)由無(wú)序到有序的轉(zhuǎn)化規(guī)律的新興學(xué)科理論。該理論在物理學(xué)科的研究中產(chǎn)生，后來(lái)逐步應(yīng)用到教育學(xué)領(lǐng)域，拓寬了教育學(xué)領(lǐng)域研究的新視角。

（二）高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制

高校校園危機(jī)事件一般是指在高等學(xué)校中以學(xué)生為主體所發(fā)生的突發(fā)性、緊急性事件。以筆者查閱的文獻(xiàn)來(lái)看，眾多學(xué)者對(duì)高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制概念的闡釋上差異性較小，一般是指在高等學(xué)校中針對(duì)有可能發(fā)生的危機(jī)事件，聚焦危機(jī)事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)而建立的具有預(yù)先性的一系列防控方案和辦法。

二、協(xié)同學(xué)理論與高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的適切性分析

協(xié)同學(xué)理論被應(yīng)用到教育領(lǐng)域以來(lái)，解決了教育領(lǐng)域很多復(fù)雜的問(wèn)題。從理論邏輯層面來(lái)看，協(xié)同學(xué)理論在高校校園危機(jī)事件的預(yù)防機(jī)制構(gòu)建方面有很高的適切性。

（一）理論指導(dǎo)上有先天優(yōu)勢(shì)

協(xié)同學(xué)理論基本原理為校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制構(gòu)建提供重要的理論指導(dǎo)?！皡f(xié)同理論主要是指將系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)部分連接在一起形成和諧有秩序的關(guān)系。”[3]協(xié)同學(xué)理論認(rèn)為：在一個(gè)大的系統(tǒng)中，各子系統(tǒng)之間在內(nèi)部要素與外界的信息交流作用下會(huì)發(fā)生無(wú)序和有序的運(yùn)行。系統(tǒng)內(nèi)部要素、子系統(tǒng)之間更好的協(xié)調(diào)作用會(huì)使系統(tǒng)進(jìn)行有序運(yùn)行，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生更大的整體效應(yīng)，這一整體效應(yīng)也被稱作協(xié)同效應(yīng)。而高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制就是一個(gè)涉及多主體的開(kāi)放性大系統(tǒng)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括多個(gè)不同的子系統(tǒng)，同時(shí)系統(tǒng)中還有多種互相制約的關(guān)鍵要素。比如，以學(xué)生管理工作者為代表的學(xué)校教育管理系統(tǒng)、以學(xué)生家長(zhǎng)為代表的家庭教育管理系統(tǒng)、以醫(yī)護(hù)工作者為代表的醫(yī)院救助系統(tǒng)等，都是其中相互影響的子系統(tǒng)?；谝陨戏治鑫覀儾浑y發(fā)現(xiàn)，協(xié)同學(xué)理論的觀點(diǎn)對(duì)高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制具有可操作性的理論指導(dǎo)意義，借助協(xié)同學(xué)理論可以探究高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制進(jìn)行有序運(yùn)行的重要方法，提升預(yù)防危機(jī)的能力。

（二）機(jī)制執(zhí)行上有現(xiàn)實(shí)需求

以協(xié)同學(xué)理論指導(dǎo)高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制是其有效執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)需要。第一，從現(xiàn)實(shí)工作要求來(lái)看，所有高校的校園危機(jī)事件預(yù)防從來(lái)都不是一個(gè)部門(mén)的單打獨(dú)斗，而是多個(gè)部門(mén)合作的協(xié)同共治。學(xué)生在高校校園中生活學(xué)習(xí)的全過(guò)程都是校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制監(jiān)測(cè)的必要范圍，這個(gè)范圍具有多維、面廣的特點(diǎn)，所以高校校園危機(jī)事件的預(yù)防需要高校中多個(gè)部門(mén)的配合。第二，從筆者訪談的結(jié)果來(lái)看，對(duì)于 “請(qǐng)談?wù)勀趯W(xué)院校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制構(gòu)建的特點(diǎn)”這一問(wèn)題，95%的訪談對(duì)象指出 “多部門(mén)合作”這一特點(diǎn)。因此，高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制在實(shí)施過(guò)程中往往是多個(gè)部門(mén)協(xié)同工作的，這已經(jīng)是高校開(kāi)展校園危機(jī)事件預(yù)防工作的客觀事實(shí)和現(xiàn)實(shí)之需。要借助協(xié)同學(xué)理論的觀點(diǎn)、基本原理來(lái)深入探究高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制中多部門(mén)協(xié)同的規(guī)律，尋找各子系統(tǒng)相互良好協(xié)作的方法。

三、高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制存在的問(wèn)題分析

高校校園危機(jī)事件具有隱匿性、緊迫性以及突發(fā)性等特點(diǎn)，給學(xué)生管理工作者在高校校園危機(jī)事件預(yù)防方面帶來(lái)嚴(yán)峻的困難與挑戰(zhàn)。分析高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制中存在的問(wèn)題是構(gòu)建高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的必然要求。筆者將研究視角聚焦在高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的構(gòu)建上，結(jié)合所處理過(guò)的危機(jī)事件案例與訪談的結(jié)果，分析出預(yù)防機(jī)制的問(wèn)題，具體包括以下三個(gè)方面。

（一）對(duì)預(yù)防機(jī)制的建設(shè)缺乏重視

校園危機(jī)事件缺少專門(mén)的預(yù)防機(jī)制。第一，在高校學(xué)生管理工作的實(shí)際當(dāng)中，很多二級(jí)院系針對(duì)校園危機(jī)事件雖然都有較為完備的應(yīng)急預(yù)警處置方案，但是，部分院系校園危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)警處置的方案設(shè)置中存在著側(cè)重應(yīng)急處置機(jī)制、輕視預(yù)防機(jī)制的現(xiàn)象。危機(jī)事件發(fā)生了，學(xué)生管理工作者都會(huì)按照方案中的處置流程來(lái)解決相應(yīng)問(wèn)題，但忽視了預(yù)防的重要性。第二，危機(jī)事件的預(yù)防機(jī)制設(shè)置上缺乏相互協(xié)作。預(yù)防機(jī)制如果單純依靠某一個(gè)學(xué)生管理服務(wù)部門(mén)來(lái)承擔(dān)，那么這樣的預(yù)防機(jī)制就是存在漏洞的，把所有的學(xué)生管理服務(wù)部門(mén)考慮進(jìn)應(yīng)急預(yù)警方案中是構(gòu)建預(yù)防機(jī)制的現(xiàn)實(shí)需要。

（二）多部門(mén)預(yù)防協(xié)同聯(lián)動(dòng)不足

高校校園危機(jī)事件的預(yù)防機(jī)制是一個(gè)開(kāi)放性的大系統(tǒng)，需要多個(gè)部門(mén)相互協(xié)作與共同努力?？墒窃趯?shí)際工作當(dāng)中，存在部門(mén)之間協(xié)同互助意識(shí)淡薄、合作協(xié)作預(yù)防能力不足等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。高校二級(jí)學(xué)院與相關(guān)職能部門(mén)之間缺乏協(xié)同聯(lián)動(dòng)意識(shí)，在危機(jī)事件預(yù)防上信息溝通少，從而影響危機(jī)事件預(yù)防的科學(xué)研判。

（三）生生預(yù)防的機(jī)制存有漏洞

高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制不僅需要以學(xué)生管理工作者為代表的預(yù)防主體參與進(jìn)來(lái)，而且需要學(xué)生這一預(yù)防客體貢獻(xiàn)力量。從校園生活的現(xiàn)實(shí)規(guī)律來(lái)看，生生預(yù)防具有無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)有的校園危機(jī)預(yù)防機(jī)制中，學(xué)生干部往往發(fā)揮著重要的輔助作用，忽視了普通學(xué)生在校園危機(jī)預(yù)防機(jī)制中重要的輔助作用。在高校大學(xué)生中，關(guān)系較好的同學(xué)是最為了解彼此的，所以學(xué)生管理工作者可以借助學(xué)生好友之間相互信任、接觸多的現(xiàn)實(shí)，幫助進(jìn)行信息溝通、了解相關(guān)情況，做好危機(jī)事件預(yù)防的信息掌握、問(wèn)題排查等工作。

四、基于協(xié)同學(xué)理論的高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制構(gòu)建路徑

當(dāng)下高校校園危機(jī)事件中，教育管理主體所面臨的問(wèn)題往往是復(fù)雜而困難的，給高校教育管理工作帶來(lái)許多新的挑戰(zhàn)。將協(xié)同學(xué)理論作為理論指導(dǎo)來(lái)探究高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的構(gòu)建路徑是新時(shí)代學(xué)生管理工作的必然要求。

（一）教師主體協(xié)同，發(fā)揮預(yù)防關(guān)鍵作用

高校校園危機(jī)事件預(yù)防主體是發(fā)揮預(yù)防機(jī)制工作的關(guān)鍵，主體方面存在問(wèn)題就會(huì)影響預(yù)防機(jī)制運(yùn)行的全局。以現(xiàn)有的校園危機(jī)事件預(yù)防主體中存在問(wèn)題來(lái)看，有必要構(gòu)建 “輔導(dǎo)員—專業(yè)教師/班主任—學(xué)生干部—其他職能部門(mén)”多方協(xié)同的預(yù)防主體機(jī)制。

首先，輔導(dǎo)員不僅是高校學(xué)生管理工作的一線人員，更是大學(xué)生信賴的育人主體，其工作的中心就是大學(xué)生。從輔導(dǎo)員工作職責(zé)內(nèi)容來(lái)看，他們與學(xué)生接觸較多，能夠全面地了解學(xué)生群體。尤其是主管日常事務(wù)的輔導(dǎo)員，他們與學(xué)生接觸頻繁，處理學(xué)生問(wèn)題較多、關(guān)注面廣，在危機(jī)事件的預(yù)防機(jī)制中扮演著關(guān)鍵角色。輔導(dǎo)員增強(qiáng)工作的憂患意識(shí)與危機(jī)意識(shí)就能提升預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生的能力，預(yù)先發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件發(fā)生的征兆，進(jìn)一步地采取相應(yīng)措施，避免危機(jī)事件的發(fā)生。其次，部分專業(yè)課教師是學(xué)生的班主任，專業(yè)課老師或者班主任是大學(xué)生又一個(gè)信賴的育人主體，他們?cè)谏险n過(guò)程中、管理班級(jí)過(guò)程中，發(fā)揮自身的教育引導(dǎo)作用就可以給校園危機(jī)事件的預(yù)防貢獻(xiàn)力量。最后，輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師以及班主任老師直接協(xié)同合作，就能夠共享與學(xué)生有關(guān)的信息，有助于捕捉到校園危機(jī)事件發(fā)生的征兆，通過(guò)進(jìn)一步地合作干預(yù)就能發(fā)揮出高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的有效作用。

（二）多方部門(mén)協(xié)同，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)預(yù)防作用

高校校園危機(jī)事件的預(yù)防要發(fā)揮多方部門(mén)之間的互助協(xié)同作用，建立完備的多方聯(lián)動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系。以學(xué)校危機(jī)事件預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，學(xué)工部門(mén)、校醫(yī)院、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)集團(tuán)、公寓管理中心、大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心以及各二級(jí)學(xué)院要建立行之有效的監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，各部門(mén)之間要協(xié)同合作，提高危機(jī)事件預(yù)防的協(xié)同意識(shí)。各部門(mén)的工作人員要加強(qiáng)校園危機(jī)事件預(yù)防能力的培訓(xùn)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)與憂患意識(shí)，提升發(fā)現(xiàn)危機(jī)發(fā)生征兆的敏銳性。除了危機(jī)事件預(yù)防能力的培訓(xùn)，更重要的是多方部門(mén)工作人員之間的協(xié)同意識(shí)培訓(xùn)，熟知危機(jī)預(yù)防機(jī)制上報(bào)的工作流程，促進(jìn)多方部門(mén)之間協(xié)同合作的有效聯(lián)動(dòng)。

（三）學(xué)生干部協(xié)同，發(fā)揮輔助預(yù)防作用

高校校園危機(jī)事件的預(yù)防要發(fā)揮學(xué)生干部群體的互助協(xié)同作用。首先，學(xué)生干部對(duì)教師主體在教育教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以及學(xué)生管理工作等多個(gè)方面具有重要的輔助作用，是高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制中不可或缺的組成部分?！皩W(xué)生干部作為表率者、教育者、管理者、聯(lián)絡(luò)者，在校園危機(jī)事件中起著引導(dǎo)突發(fā)事件發(fā)展方向和處理態(tài)勢(shì)的關(guān)鍵作用”。[4]其次，高校要積極構(gòu)建校學(xué)生會(huì)、二級(jí)院系學(xué)生會(huì)、各班級(jí)班委以及各宿舍舍長(zhǎng)等班干部群體，他們都有幫扶遇到危機(jī)的同學(xué)、及時(shí)上報(bào)信息、隨時(shí)反映問(wèn)題的重要作用，對(duì)教師主體也起關(guān)鍵的輔助作用，因而在高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制中發(fā)揮預(yù)先報(bào)告和預(yù)警監(jiān)測(cè)的輔助作用。最后，多個(gè)學(xué)生干部群體之間的協(xié)同合作也有助于增強(qiáng)高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制的預(yù)防效能。

（四）生生協(xié)同，發(fā)揮互助預(yù)防作用

預(yù)防客體是預(yù)防主體關(guān)注的對(duì)象，大學(xué)生作為預(yù)防客體，也可以發(fā)揮學(xué)生與學(xué)生相互幫助的協(xié)助作用。第一，教育引導(dǎo)全體學(xué)生掌握危機(jī)事件預(yù)防基本知識(shí)，樹(shù)立互幫互助意識(shí)。學(xué)生與學(xué)生之間容易相處，在相處過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有異常情況，便可以利用自身掌握的危機(jī)事件預(yù)防基本知識(shí)做初步的判斷，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)老師做進(jìn)一步處理措施。第二，輔導(dǎo)員、班主任等預(yù)防主體無(wú)法隨時(shí)關(guān)注每一名學(xué)生，所以有必要建立生生協(xié)同預(yù)防機(jī)制，發(fā)揮學(xué)生與學(xué)生之間互相幫助的預(yù)防作用。通過(guò)生生協(xié)同機(jī)制，可以讓學(xué)生有更多的時(shí)間關(guān)注預(yù)防對(duì)象。比如，普通學(xué)生在與心理危機(jī)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生相處的過(guò)程中，普通學(xué)生能夠?qū)π睦砦C(jī)學(xué)生開(kāi)展初步心理安慰，以學(xué)生的身份進(jìn)行共情疏導(dǎo)，了解情況，然后及時(shí)上報(bào)給輔導(dǎo)員、班主任以及心理咨詢中心的專業(yè)老師，這也是有效的危機(jī)預(yù)防方法，可以避免心理疾病引發(fā)心理危機(jī)事件的發(fā)生。

五、結(jié)束語(yǔ)

高校校園危機(jī)事件面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)，給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)?；趨f(xié)同學(xué)理論，在構(gòu)建具有可操作性的高校校園危機(jī)事件預(yù)防機(jī)制上，要注重多方預(yù)防主體相互合作協(xié)同的效果，構(gòu)建從上到下、多方合作的預(yù)防主體體系，要借助學(xué)生干部、學(xué)生與學(xué)生等預(yù)防客體的協(xié)同作用，共同為校園危機(jī)事件的預(yù)防發(fā)揮作用。構(gòu)建 “輔導(dǎo)員—專業(yè)教師/班主任—學(xué)生干部—其他職能部門(mén)—學(xué)生與學(xué)生”多方協(xié)同的主客體預(yù)防機(jī)制，形成早發(fā)現(xiàn)、勤溝通、多合作的良好危機(jī)預(yù)防工作局面，有助于將高校校園危機(jī)事件的預(yù)防工作做實(shí)做深。

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