建設(shè)“軟文化”實(shí)現(xiàn)“硬發(fā)展”

企業(yè)文化是在企業(yè)長期實(shí)踐中形成并被廣大員工認(rèn)同的價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，其核心價(jià)值在于，以國家和消費(fèi)者的利益至上，也就是企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，樂于主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極倡導(dǎo)艱苦奮斗、敢想敢干、嚴(yán)于律己、勇于創(chuàng)新，這種“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、文明、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供方向引領(lǐng)和力量支撐。

紅蜻蜓曾在2023 年國際博物館日，發(fā)起了“探尋鞋文化之美”寫生研學(xué)活動(dòng)和紅蜻蜓“世界華流限定款”入藏中國鞋文化博物館活動(dòng)。系列活動(dòng)在詮釋紅蜻蜓緊跟潮流呼應(yīng)的同時(shí)，也展現(xiàn)了紅蜻蜓企業(yè)文化的一角——對中華鞋文化的熱愛。

企業(yè)文化是指企業(yè)的愿景、使命以及各種經(jīng)營和管理的理念，是企業(yè)所有成員共同的信仰和精神體現(xiàn)，是企業(yè)的軟實(shí)力。皮革行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展既需要“硬實(shí)力”，更離不開“軟文化”。近年來，在堅(jiān)持不斷融入數(shù)字化、智能化，提升行業(yè)企業(yè)硬件設(shè)施，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)銷協(xié)同一體化的同時(shí)，行業(yè)企業(yè)也始終堅(jiān)持從“軟文化”建設(shè)入手，傳承弘揚(yáng)企業(yè)自身特有的文化，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

●企業(yè)家精神奠定了企業(yè)的文化基因

企業(yè)文化的建立并非一朝一夕，但企業(yè)文化最初的精神卻是從成立的那一刻，就隨著創(chuàng)立人鐫在了企業(yè)文化基因中。這在百麗、紅蜻蜓、紅谷、永佳等行業(yè)企業(yè)身上體現(xiàn)得尤為明顯。

“強(qiáng)烈的危機(jī)意識、主人翁式的奮斗精神、高效務(wù)實(shí)的作風(fēng)”是百麗時(shí)尚三十年來形成的重要文化特質(zhì)。這些從創(chuàng)始人、第一代管理團(tuán)隊(duì)的以身作則，以及百麗人的持續(xù)踐行中傳承下來的文化，濃縮為了百麗時(shí)尚的核心價(jià)值觀：“客戶至上、奮斗為本、持續(xù)創(chuàng)新”。正因有著這樣的文化，百麗時(shí)尚才能敏銳地捕捉市場的變化、洞悉消費(fèi)者的需求，不斷成長壯大。

“敢做有為，探索創(chuàng)新；挺身而出，勇于擔(dān)當(dāng)；坦誠溝通，建立信賴；幫助別人，快樂自己?！奔t蜻蜓企業(yè)文化中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些從品牌創(chuàng)始人錢金波身上折射出的精神，如今被書寫在“蜻蜓秘笈”（紅蜻蜓文化價(jià)值觀）里，成為紅蜻蜓人共同遵循的“四翼”文化。

紅谷的企業(yè)文化源于創(chuàng)始人鄧申偉先生的一種個(gè)人情感——鄧申偉少小便外出打工創(chuàng)業(yè)，一路摸爬滾打，極為艱辛和不易，因此，他特別感恩和他一起創(chuàng)業(yè)的人。出于這樣的情感，紅谷在2003年提出“家”·伙伴”理念，并將其確立為紅谷的核心文化。而隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，這種文化自然也成為了企業(yè)管理的紐帶。

“從小作坊一步步成長，永佳靠的是什么？”在公司董事長李如濤與董事會(huì)成員及老員工們看來，企業(yè)得以發(fā)展壯大，靠的是大家長久以來共同秉持的價(jià)值觀：“利他、精進(jìn)、創(chuàng)新、共贏”。

門店服務(wù)彰顯百麗文化

●社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的重要組成部分

一直以來，行業(yè)企業(yè)非常重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。如今社會(huì)責(zé)任不僅是企業(yè)文化的重要組成部分，也成為了消費(fèi)者權(quán)衡企業(yè)的重要指標(biāo)。

飲水思源，361°在不斷發(fā)展前行的道路上，牢記企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不遺余力地用自己的方式回饋社會(huì)。目前361°為各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，捐贈(zèng)款項(xiàng)及物資已超過億元：向福建省青少年發(fā)展基金、福建晉江慈善總會(huì)等多所機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐贈(zèng)；通過捐款、捐物、助學(xué)、社區(qū)共建等方式積極投身晉江教育、社區(qū)建設(shè)等事務(wù)中；與中國紅十字總會(huì)、中國扶貧基金會(huì)等單位發(fā)起了多項(xiàng)公益活動(dòng)。同時(shí)，361°高度重視我國體育事業(yè)及行業(yè)的發(fā)展，連續(xù)四次贊助亞運(yùn)會(huì)，并通過人員支持、經(jīng)費(fèi)支持等方式，推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等工作。

多年來，百麗集團(tuán)積極投身公益事業(yè)，在抗震救災(zāi)、教育公益、扶持行業(yè)創(chuàng)新方面，發(fā)起和參與了多個(gè)公益項(xiàng)目。在新冠疫情期間，公司旗下多個(gè)鞋服品牌發(fā)起接力，為一線抗疫人員捐贈(zèng)鞋服累計(jì)超20 000 件；在扶持行業(yè)創(chuàng)新方面，百麗集團(tuán)聯(lián)合深圳市慈善會(huì)創(chuàng)立了“深圳市慈善會(huì)·百麗國際創(chuàng)新公益基金”——深圳第一個(gè)以“自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級”為支持重點(diǎn)的公益基金，該基金2009 年發(fā)起了中國（深圳）國際鞋包設(shè)計(jì)大賽，此后每年舉辦，培養(yǎng)及發(fā)掘了眾多鞋包設(shè)計(jì)人才；在教育公益方面，百麗集團(tuán)先后捐建了多所中小學(xué)，并資助了深圳市青少年素質(zhì)教育公益基金。同時(shí)，百麗時(shí)尚聯(lián)合思麥公益基金開展了中職助學(xué)公益項(xiàng)目，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生搭建通往上海優(yōu)秀中職院校的橋梁。

公益慈善紅蜻蜓一直在做。與此同時(shí)，在傳承與發(fā)展鞋文化等方面，紅蜻蜓也保持關(guān)注。在創(chuàng)牌初期紅蜻蜓就建立了鞋文化博物館，并且一直自主投資經(jīng)營，它不僅成為了中國鞋都的文化載體，更是消費(fèi)者了解鞋履文化、鞋科技發(fā)展的重要窗口。而隨著時(shí)代的發(fā)展變遷，2022 年，紅蜻蜓投資建立了惠利瑪鞋革產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推動(dòng)中國鞋革行業(yè)向“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”邁進(jìn)了一步，切實(shí)解決了行業(yè)發(fā)展中的一些難點(diǎn)與痛點(diǎn)。此外，紅蜻蜓重視產(chǎn)品安全，作為“十三五”國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“無鉻生態(tài)皮革關(guān)鍵材料及應(yīng)用技術(shù)”課題的參與單位，近幾年積極開展應(yīng)用工藝技術(shù)探索，其中“生態(tài)親膚童涼鞋”，以無鉻生態(tài)理念結(jié)合結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，通過了浙江省級工業(yè)新產(chǎn)品評審。

我國皮具制作具有悠久的歷史，2009 年，紅谷在企業(yè)發(fā)源地麗江束河投資興建了行業(yè)第一家皮革博物館——束河皮匠歷史展覽館，以豐富的內(nèi)涵展現(xiàn)了箱包歷史文化的獨(dú)特魅力。2010 年紅谷總部遷至廣州花都，2012 年又投資興建了華夏箱包文化歷史博物館。紅谷希望以此傳達(dá)文化，傳承工藝，展現(xiàn)企業(yè)豐富的文化內(nèi)涵，推動(dòng)國內(nèi)箱包品牌的市場競爭力提升。另一方面，紅谷重視公益事業(yè)，20 年來捐資達(dá)上千萬。最近，紅谷和花都區(qū)圖書館合作，打造了公益性圖書館，館內(nèi)2 萬冊圖書向公眾免費(fèi)開放。

紅谷2021 女神節(jié)插花活動(dòng)員工合影

在辛集，皮都工匠坊被附近許多居民所熟知。這得益于企業(yè)不定期組織開展的體驗(yàn)式“一日皮匠”“玩皮吧”等相關(guān)活動(dòng)，讓消費(fèi)者到皮都工匠坊親身體驗(yàn)“匠境、匠藝、匠心、匠行”，感受了解皮毛文化與皮毛工藝，所有皮料均由企業(yè)提供。

●員工認(rèn)同是企業(yè)文化得以深入的根本

企業(yè)文化是公司在成長發(fā)展過程中，通過長期不斷實(shí)踐沉淀下來的能贏得市場競爭的集體行為自覺。因此，員工對企業(yè)文化的態(tài)度，決定了企業(yè)文化能否真正發(fā)揮其引領(lǐng)、組織、管理的作用。

在“家·伙伴”的理念下，紅谷的文化建設(shè)非常重視激發(fā)員工的使命感、歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感和成就感，通過和諧的企業(yè)氛圍，傳遞企業(yè)文化。例如：重視人才培訓(xùn)，設(shè)立“紅谷商學(xué)院”，以現(xiàn)場授課、拓展培訓(xùn)，以及重金打造網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)——紅谷網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院，通過線上、線上兩種教學(xué)模式，幫助人才快速成長；組織各類社團(tuán)，并舉辦各類大賽，讓員工有展現(xiàn)才華的舞臺(tái)；積極為員工創(chuàng)造優(yōu)越的辦公環(huán)境、風(fēng)清氣正的公正平臺(tái)以及健全的福利制度，幫助困難員工建立歸屬感等。此外，紅谷也積極搭建紅谷工會(huì)、職工之家、職工書屋等，通過不斷挖掘提升企業(yè)文化活動(dòng)創(chuàng)新性，充分把企業(yè)夢想、價(jià)值觀、文化理念滲透到員工喜聞樂見的活動(dòng)中去，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。紅谷濃郁的文化氛圍和和諧的員工關(guān)系，也得到了有關(guān)部門的肯定，集團(tuán)榮獲了廣州市勞動(dòng)和諧關(guān)系A(chǔ)AA 級、廣東省模范職工之家等榮譽(yù)。

紅蜻蜓的企業(yè)文化全濃縮在了“蜻蜓秘笈”中。從早年“堅(jiān)持一名鞋者的信仰，為顧客滿意做一雙好鞋”的匠人精神，到紅蜻蜓上市后成為公眾公司，確立了“顧客第一，賦能員工，成就伙伴”的企業(yè)理念，從初期的“同在一片藍(lán)天下，共有一片綠草地”紅蜻蜓家園文化，到后期“傳承鞋履文化，鑄造百年夢想”的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，每一次企業(yè)文化的豐富，都是紅蜻蜓人共同探索、積累與沉淀的成果。紅蜻蜓一直是企業(yè)文化氣息濃厚的企業(yè)，在黨建引領(lǐng)下企業(yè)開辟了多條通道，傾聽員工的聲音，包括每年舉辦的員工座談會(huì)、職工代表大會(huì)、員工接待日、金點(diǎn)子大賽、陽光咨詢室等。2019 年起紅蜻蜓連續(xù)出版了四本《蜻蜓家書》，以年度為主題記錄了每一年紅蜻蜓與紅蜻蜓人的風(fēng)采，這些資料成為企業(yè)文化建立的寶貴珍藏。2022年紅蜻蜓獲得全國輕工業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，這已經(jīng)是第二次獲得此項(xiàng)國家級殊榮。

“多一度熱愛”既是361°的品牌理念，也代表著企業(yè)對員工的一種態(tài)度。為讓員工充分感受、認(rèn)識與接受企業(yè)文化，361°首先建立健全了企業(yè)文化的相關(guān)制度保障：制定了《企業(yè)文化手冊》《企業(yè)文化管理制度》《員工獎(jiǎng)懲管理制度》等文件并在各部門落地。其次，搭建了OA 內(nèi)宣平臺(tái)、文化公眾號、內(nèi)部刊物等形式各樣的企業(yè)文化傳播平臺(tái)，宣傳企業(yè)文化。再次，企業(yè)創(chuàng)建了形式多樣的文化活動(dòng)：包括年度企業(yè)文化評優(yōu)活動(dòng)，“價(jià)值觀”系列大型體育賽事活動(dòng)、種類多樣的節(jié)日活動(dòng)，通過將企業(yè)文化理念嵌入活動(dòng)宣傳，推動(dòng)員工積極踐行企業(yè)文化。此外，361°還構(gòu)建了員工與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道，聽取和采納員工建議，通過分析、評估、識別影響員工滿意度的因素，積極改善管理舉措，推動(dòng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同及組織健康度的提升。憑借近幾年企業(yè)文化體系的建設(shè)，企業(yè)文化得到了員工的廣泛認(rèn)同，在361°近三年內(nèi)部組織健康度調(diào)研中，企業(yè)文化滿意度都在80%以上。

百麗時(shí)尚在確定企業(yè)文化理念時(shí)，對員工層面進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，挖掘出在員工中被廣泛認(rèn)可且具有普遍性的文化特質(zhì)，提煉總結(jié)出精華。然后，經(jīng)過公司核心管理團(tuán)隊(duì)共識研討和內(nèi)部大范圍的討論，梳理和確定文化精髓，形成強(qiáng)烈的文化認(rèn)同和共識。可以說，百麗的文化是以員工的認(rèn)同為基礎(chǔ)的。同時(shí)，在傳承公司發(fā)展過程中沉淀的優(yōu)秀文化特質(zhì)基礎(chǔ)上，企業(yè)文化建設(shè)要能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化，保持引領(lǐng)性，指引企業(yè)的發(fā)展方向，牽引員工的工作行為，從而成為企業(yè)發(fā)展的重要推力。百麗時(shí)尚的業(yè)務(wù)覆蓋了品牌、零售、制造、管理賦能等多個(gè)板塊，不同板塊的員工特質(zhì)差異是比較大的，為了將企業(yè)文化有效落地，百麗在文化推廣過程中，牢牢把握兩個(gè)抓手：一是以業(yè)務(wù)為單位，基于集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的文化理念打造最貼近各自業(yè)務(wù)屬性、符合各板塊員工特質(zhì)的業(yè)務(wù)文化；二是集團(tuán)層面根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的文化理念，輸出標(biāo)準(zhǔn)化的文化基礎(chǔ)內(nèi)容，并不斷沉淀具有百麗時(shí)尚特色的文化落地方法論和工具，賦能各業(yè)務(wù)的HR 團(tuán)隊(duì)，用貼近業(yè)務(wù)和員工特質(zhì)的方式在各業(yè)務(wù)板塊落地文化。

●建設(shè)“軟文化”，實(shí)現(xiàn)“硬發(fā)展”

優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅將員工凝聚到一起，提高了生產(chǎn)力，還在方方面面為企業(yè)發(fā)展提供助力，推動(dòng)著企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

企業(yè)文化的建立極大提高了企業(yè)的效率。從361°每季度舉辦的訂貨會(huì)中就可管中窺豹。每次訂貨會(huì)企業(yè)都會(huì)從各中心抽調(diào)人員進(jìn)行支持，訂貨會(huì)工作繁雜而辛苦，但大家充分展現(xiàn)了“協(xié)作”的價(jià)值觀，緊密合作，不惜力，不抱怨，使訂貨會(huì)井然有序。

小學(xué)生走進(jìn)德賽爾，涂鴉“材料鏈接美好生活”

通過“家·伙伴”的企業(yè)文化建立，紅谷與消費(fèi)者、客戶和政府之間建立了更為緊密的關(guān)系。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，能感受到導(dǎo)購的熱情友好；客戶在洽談合作時(shí)，能感受到企業(yè)的真摯與誠懇；政府在招商項(xiàng)目中，能感受到紅谷的腳踏實(shí)地?；谄髽I(yè)文化，企業(yè)達(dá)成的各項(xiàng)合作都取得了事半功倍的效果。

“品牌開路，文化興業(yè)”，是紅蜻蜓在中國鞋企之林占據(jù)一席之地的重要因素。

如今，紅蜻蜓企業(yè)文化已深入到企業(yè)方方面面。新階段，企業(yè)更是將文化延伸至產(chǎn)品中——“打造以鞋文化融合多元文化的華流鞋企”成為新階段的企業(yè)使命與愿景。近年來紅蜻蜓聯(lián)合四川大學(xué)等高校開展深度產(chǎn)學(xué)研合作，為鞋文化向文化鞋過渡賦予了豐富的內(nèi)涵，推出了“花信之貝”“游園驚夢”“夾纈幻影”“刻銀”等系列產(chǎn)品，向消費(fèi)者展現(xiàn)了華流文化的魅力。

企業(yè)文化能引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。百麗時(shí)尚30 多年來，始終致力于為消費(fèi)者提供時(shí)尚潮流鞋服產(chǎn)品，提升消費(fèi)體驗(yàn)，滿足人們對美好生活的追求，這背后是企業(yè)對“讓時(shí)尚與活力綻放生活之美”使命矢志不渝的堅(jiān)守；不斷迭代三大核心競爭力——廣泛深入的全渠道網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的敏捷化運(yùn)營，快速反應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈，提升效率，吸引到更多差異化的品牌滿足消費(fèi)者需求，這背后是公司篤定的“打造最富活力的多品牌成長平臺(tái)，共創(chuàng)時(shí)尚生態(tài)圈”愿景。也正是所有員工對“客戶至上、奮斗為本、持續(xù)創(chuàng)新”核心價(jià)值觀的踐行，才能推動(dòng)百麗時(shí)尚在發(fā)展過程中做出相應(yīng)取舍，實(shí)現(xiàn)公司一次次的突破和發(fā)展壯大。

文化興企業(yè)興，文化強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。實(shí)踐已經(jīng)證明，建有員工廣泛認(rèn)同文化的企業(yè)，才能在激烈的市場競爭中覓得發(fā)展機(jī)遇，才能在“大浪淘沙”的歷史進(jìn)程里穩(wěn)步前行。