張峰 劉廣健, 魏景丹 余俊麗
自從2014 年我國住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)(簡稱“住培”)建設(shè)正式啟動以來,工作重心已從制度建設(shè)轉(zhuǎn)向質(zhì)量建設(shè),其中師資和住院醫(yī)師管理是質(zhì)量建設(shè)中的兩個核心點[1]。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(2020 修訂版)中提出超聲醫(yī)學(xué)住培輪轉(zhuǎn)的第三個階段為獨立上機階段,時長約一年,以期培養(yǎng)醫(yī)師超聲診斷的臨床思維能力,即發(fā)現(xiàn)問題、分析與解決問題的能力,最終具備成熟和規(guī)范的臨床超聲診療能力。目前住培管理多關(guān)注基地條件和師資培訓(xùn)提升,并出臺了相關(guān)教學(xué)活動指南[2]。2020 年超聲醫(yī)學(xué)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)結(jié)業(yè)臨床實踐能力考核采用國際通行的客觀結(jié)構(gòu)化臨床考核(objective structured clinical examination,OSCE)以來,考核內(nèi)容和形式在不斷優(yōu)化,也給住培教學(xué)管理指引了方向。超聲醫(yī)學(xué)既有一般臨床培訓(xùn)的共性,又存在其獨特的專業(yè)特點,從接診到出具報告均由醫(yī)生獨立完成,因此超聲醫(yī)學(xué)的質(zhì)量控制成為關(guān)注重點和熱點,但目前針對住培管理的質(zhì)控相關(guān)工作和研究較少,本研究總結(jié)中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院超聲科的質(zhì)控管理工作,擬初步探討超聲醫(yī)學(xué)住培質(zhì)控體系的建立。
本院科室結(jié)合住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(2020 修訂版),以七個主要方向:胸腹(含胃腸)、心臟、血管、婦科、產(chǎn)科、淺表(含肌骨)和新生兒為啟動點,對常見檢查項目進行梳理,統(tǒng)一檢查前準(zhǔn)備和存圖標(biāo)準(zhǔn),即建立科內(nèi)超聲存圖標(biāo)準(zhǔn)化操作程序(standard operating procedure,SOP)。其中檢查前準(zhǔn)備包含:檢查前注意事項、常用體位、探頭選擇等;留圖標(biāo)準(zhǔn)包括:留圖步驟(含必存和選存圖)、標(biāo)準(zhǔn)圖像示意、相關(guān)說明??剖胰藛T共同修訂后形成科內(nèi)共識,并以此作為科室質(zhì)控工作的相關(guān)依據(jù)之一,見圖1。
圖1 殘余尿超聲存圖標(biāo)準(zhǔn)化操作程序(SOP)
超聲報告中專業(yè)用詞要求使用統(tǒng)一、科學(xué)、通用的術(shù)語。報告書寫原則要注意:針對性、系統(tǒng)性、客觀性、獨立性。
1.2.1 超聲報告范本統(tǒng)一、規(guī)范化
2018 年12 月本院科室利用超聲影像歸檔和通信系統(tǒng)(picture archiving and communication systems,PACS)改造和升級的時機,重新系統(tǒng)化整理了報告范本,設(shè)定了九個一級菜單:胸腹、淺表、胃腸、婦科、產(chǎn)科、心臟、血管、介入、小兒,每個一級菜單對應(yīng)相應(yīng)的二級菜單,并借此制定了會診制度,要求住培醫(yī)生獨立上機階段,未獨立診斷過的病種均需請會診并在系統(tǒng)登記,以系統(tǒng)結(jié)果查詢?yōu)闇?zhǔn)。后續(xù)參考新版的超聲指南及《浙江省超聲報告模板(2019 版)》進行多次修訂更新。
范本中要求使用統(tǒng)一的測量單位:mm、cm/s、cm2、mmHg 等。結(jié)論需與描述對應(yīng),并根據(jù)可能性進行提示,如:①“符合……”:約99~100%可能性;②“……首先考慮”:約80~99% 可能性;③“……可能”:約50~80%可能性;④“……待排除”:<50%可能性。典型圖像者可下明確診斷;可提示或符合某種臨床診斷時,在結(jié)論中提出可能的診斷及必要鑒別診斷;由于干擾因素未能得到滿意供診斷用圖像時,應(yīng)在診斷報告中予以說明。
相關(guān)亞??苹蛱囟ú课痪鶇⒖甲钚轮改弦?guī)范范本里的相關(guān)超聲術(shù)語,例如甲狀腺結(jié)節(jié)報告采用美國放射學(xué)會(American College of Radiology,ACR)甲狀腺影像報告和數(shù)據(jù)系統(tǒng)(throid imaging reporting and data system,TI—RADS)[3],乳腺超聲報告使用ACR 乳腺影像報告和數(shù)據(jù)系統(tǒng)(breast imaging reporting and data system,BI—RADS)規(guī)范報告術(shù)語[4],卵巢病變報告使用ACR 卵巢附件超聲分類管理系統(tǒng)(ovarian-adnexal reporting and data system,O-RADS)[5],血管超聲報告要求病變描述和結(jié)論執(zhí)行“三定原則”:定位、定性、定量,并考慮到雙側(cè)對稱性比較、血流動力學(xué)變化等。
1.2.2 逐步推進超聲報告結(jié)構(gòu)化(structured report,SR)
結(jié)合五級電子病歷推進工作,本院科室與信息科、軟件公司合作,逐步推進超聲報告結(jié)構(gòu)化。產(chǎn)科亞??朴?018 年啟用了Astraia 軟件系統(tǒng)(astraia software,Germany),率先實現(xiàn)超聲結(jié)構(gòu)化報告。2022 年本院與軟件公司合作,參考現(xiàn)有指南,陸續(xù)推進常規(guī)心臟檢查、右心功能、心肌應(yīng)變、肝腫瘤消融、甲狀腺結(jié)節(jié)、直腸癌、精索靜脈曲張、乳腺[6]、盆底功能、下肢靜脈血栓排查、靜脈輸液通路檢查、自體動靜脈內(nèi)瘺等項目的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化報告建立工作。結(jié)構(gòu)化報告的推進,為醫(yī)療大數(shù)據(jù)時代的來臨提供客觀精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)的支持,同時也有助于術(shù)語的統(tǒng)一化、流程的標(biāo)準(zhǔn)化建立。對超聲醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理,尤其是住培醫(yī)師的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平提升錦上添花,見表1。
表1 自體動靜脈內(nèi)瘺結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)表
結(jié)合中華醫(yī)學(xué)會超聲分會制定的超聲醫(yī)學(xué)專業(yè)質(zhì)量管理控制指標(biāo)專家共識(2018 年版)[7],科室2019 年在舊版基礎(chǔ)上制定并公布院內(nèi)超聲危急值標(biāo)準(zhǔn)和制度,2022 年3 月與相關(guān)臨床科室共同協(xié)商,在16 項危急值基礎(chǔ)上,討論細(xì)化各項相關(guān)指征。并與信息科合作,升級危急值報告系統(tǒng):危急值系統(tǒng)集成在PACS 系統(tǒng),提供危急值提醒接口給集成平臺調(diào)用推送信息,同時危急值系統(tǒng)關(guān)聯(lián)開單醫(yī)生工號、手機號碼發(fā)送短信通知;給集成平臺調(diào)用推送處理結(jié)果,檢查系統(tǒng)提供報表查詢危急值處理結(jié)果,最后實現(xiàn)報告科室、接收科室雙向溝通的目標(biāo)。2022 年11 月,結(jié)合國家超聲醫(yī)學(xué)質(zhì)控制中心新出版的超聲醫(yī)學(xué)質(zhì)量控制管理規(guī)范[8],更新危急值,并在科室討論學(xué)習(xí)了危急值相關(guān)臨床癥狀、超聲表現(xiàn)。
國內(nèi)學(xué)者[9]通過PDCA 法及時干預(yù),提升“危急值”通報率、記錄合格率、隨訪成功率,保證醫(yī)療安全??剖覅⒖计渥龇?,定期對超聲危急值的上報情況進行匯總和點評,漏報情況給予科內(nèi)通報,誤報情況通過質(zhì)控讀圖會討論并后續(xù)開展業(yè)務(wù)講座加強學(xué)習(xí)。同時計劃讓住培醫(yī)師參與危急值的管理和隨訪,統(tǒng)計報告成功率、報告漏報率和報告符合率,在隨訪過程中增加對疾病的認(rèn)知和醫(yī)患溝通技巧。
現(xiàn)有的教學(xué)活動中,超聲醫(yī)學(xué)科因其特殊性,無法常規(guī)開展教學(xué)查房,加上超聲檢查接診到出具報告均由同一醫(yī)生完成的專業(yè)性特點,小講課、病例討論和教學(xué)閱片等教學(xué)活動對于指導(dǎo)住培學(xué)員上手操作均有較大局限性。在調(diào)查住培學(xué)員相關(guān)需求后,科室決定開展超聲教學(xué)門診,由帶教老師輪流開展相關(guān)教學(xué)活動,一般選擇下午或晚上,以保證學(xué)員的上機練習(xí)的時間充分。
帶教老師先預(yù)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化病人(standardized patients,SP),標(biāo)準(zhǔn)切面和機器調(diào)節(jié)教學(xué)可以選擇醫(yī)護人員做模特,特定病例需跟患者說明,爭取患者同意后進行。教師提前發(fā)放電子版學(xué)習(xí)資料,通知學(xué)員做好準(zhǔn)備。在會議室里,教師以幻燈形式介紹本次帶教目的和學(xué)員情況,指出各自需要掌握和了解的內(nèi)容,授課時間約10 min;進入相關(guān)診室,教師引入簡單問題(檢查目的及意義,疾病概念、檢查前準(zhǔn)備、探頭選擇等),由一年級學(xué)員回答;帶教老師演示檢查順序和流程,強調(diào)需關(guān)注的要點;由二年級學(xué)員上機演示,期間學(xué)員可提出問題并由教師引導(dǎo)其進行回答;由三年級學(xué)員點評上機醫(yī)生操作的優(yōu)點和不足之處;帶教老師補充說明操作的問題,并注意檢查過程中的人文關(guān)懷;演示期間和演示后提問學(xué)員并引導(dǎo)回答問題,最后對大家完成情況進行總結(jié)。
后期計劃補充相關(guān)教學(xué)體模,引入陽性病例圖片討論形式等增強教學(xué)效果,完善教學(xué)內(nèi)容。
2.1.1 超聲儀器調(diào)節(jié)教學(xué)
超聲儀器調(diào)節(jié)是操作者根據(jù)不同觀察對象,選擇合適的探頭,并對成像參數(shù)進行優(yōu)化調(diào)節(jié),使圖像細(xì)節(jié)盡可能得到清晰、良好的顯示,這對保證診斷準(zhǔn)確性非常重要。超聲儀器的選擇和調(diào)節(jié)與單反相機拍照類似,通過適當(dāng)?shù)膮?shù)調(diào)節(jié),才能獲得最佳的成像效果,而住培帶教中往往忽略了對儀器調(diào)節(jié)的強化培訓(xùn),學(xué)員對儀器的參數(shù)性能一知半解,出現(xiàn)上機操作“一抹黑”的現(xiàn)象。
科室在教學(xué)活動前后,讓住培學(xué)員的分別進行自我評價,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),獨立的超聲儀器調(diào)節(jié)教學(xué),對學(xué)員的技能提升較為明顯,自我評價的滿意度從課前的66.7%提升到91.7%。
2.1.2 標(biāo)準(zhǔn)切面教學(xué)
超聲操作技能考核是結(jié)業(yè)臨床實踐能力考核的重要內(nèi)容之一,也是住培學(xué)習(xí)的重點。為了實現(xiàn)分層遞進教學(xué)目標(biāo),教師結(jié)合超聲工作的特點,把標(biāo)準(zhǔn)切面教學(xué)分為三種類型:基礎(chǔ)版、升級版和床旁版。
基礎(chǔ)版包括肝膽標(biāo)準(zhǔn)切面、胰腺標(biāo)準(zhǔn)切面、泌尿系標(biāo)準(zhǔn)切面、甲狀腺標(biāo)準(zhǔn)切面、頸部淋巴結(jié)分區(qū)、經(jīng)腹部婦科、心臟標(biāo)準(zhǔn)切面、頸部血管標(biāo)準(zhǔn)切面、腎動脈標(biāo)準(zhǔn)切面、上肢血管標(biāo)準(zhǔn)切面、下肢血管標(biāo)準(zhǔn)切面、腹主動脈及分支標(biāo)準(zhǔn)切面、早孕檢查、中孕檢查、晚孕檢查。
升級版包括腸道檢查、闌尾檢查、胃窗檢查、盆底超聲檢查、心臟功能檢查、直腸檢查、膝關(guān)節(jié)檢查、腋窩淋巴結(jié)分區(qū)、肝臟造影、介入準(zhǔn)備。
床旁版主要面向新生兒方向,包括新生兒顱腦檢查、新生兒肺檢查、新生兒心臟檢查。
超聲檢查是一項實踐性較強的技術(shù),加上超聲檢查的實時動態(tài)特性,技能和技巧的掌握需要學(xué)員反復(fù)練習(xí),教學(xué)門診的標(biāo)準(zhǔn)切面帶教有助于學(xué)員規(guī)范取圖流程和手法,通過帶教老師上機演示,“手把手”指點學(xué)員上機,有利于學(xué)員及時、有效掌握核心技能。
2.1.3 院感和急救教學(xué)
超聲醫(yī)學(xué)技術(shù)作為一種簡便、安全、有效的輔助檢查,相關(guān)的醫(yī)院感染往往被臨床所忽視,然而,隨著超聲在疾病的診斷與治療中的應(yīng)用越來越多,潛在感染的風(fēng)險也在增加[10]。超聲介入診療工作需要使用到超聲造影劑和利多卡因,不可避免地會遇到過敏性休克等不良反應(yīng)[11]。為了增強學(xué)員的處理能力,減少醫(yī)療風(fēng)險,由護理組定期開展院感防控和不良事件處理相關(guān)教學(xué)門診工作,院感防控包括超聲侵入性操作和超聲引導(dǎo)介入手術(shù)時的周圍環(huán)境、手術(shù)的無菌操作、手衛(wèi)生等方面,同時通過培訓(xùn)過敏性休克急救和心肺復(fù)蘇術(shù)(cardiopulmonary resuscitation,CPR)提高學(xué)員對不良事件的處理能力。
規(guī)范、系統(tǒng)化的理論體系是質(zhì)量控制的基礎(chǔ),住培學(xué)員從超聲入門開始,需要分層遞進式的教學(xué)設(shè)計夯實理論基礎(chǔ)。科室依據(jù)培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)要求,設(shè)定了不同層次、不同階段的教學(xué)內(nèi)容,循序漸進地讓學(xué)員完成理論培訓(xùn)。
基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段主要以超聲知識入門和學(xué)習(xí)方法為主,包括入科教育、超聲PACS 系統(tǒng)等電子系統(tǒng)使用、超聲機器調(diào)節(jié)、超聲偽像、超聲技術(shù)新進展、文獻檢索。初級階段以系統(tǒng)性課程為主,按照亞專業(yè)方向,結(jié)合住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(2020 修訂版)擬定相關(guān)講題。同時為了培養(yǎng)學(xué)員處理危急癥的能力,院校開設(shè)急診超聲系列課程,包括婦科、產(chǎn)科、男科、小兒、心血管、胃腸道6 個方面。高級階段根據(jù)科室特色和臨床需求,擬定相關(guān)專題授課,例如肛周良性病變超聲評估、鎖骨下動脈盜血、早孕畸形聯(lián)合篩查、靜脈置管超聲介入應(yīng)用。
院校開展每月一次的住培組會,以座談會形式進行,由帶教老師輪流主持,內(nèi)容和話題靈活擬定。帶教老師通過座談會可以了解到學(xué)員的知識盲點和技能盲區(qū),并聽取學(xué)員對教學(xué)工作的改進建議。同時帶教老師精選一些日常醫(yī)療工作中的真實場景,向住培學(xué)員講授與患者談話的技巧,通過使用人性化的語言,輔助肢體語言,用同理心提升醫(yī)患溝通技巧,改善醫(yī)患關(guān)系。當(dāng)患者產(chǎn)生不良情緒時,學(xué)員應(yīng)如何進行有效的勸導(dǎo)和安撫?教師通過真實的醫(yī)患溝通案例來展開實戰(zhàn)分享。教師鼓勵學(xué)員們積極發(fā)言,在討論中共同提升溝通技巧。帶教老師將在關(guān)鍵時刻給予學(xué)員啟發(fā),著重培養(yǎng)住院醫(yī)師的換位思考能力;探討如何避免使用可能刺激患者的話語,如何將醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為更易理解的詞匯,以及如何根據(jù)患者的實際情況,包括經(jīng)濟狀況、認(rèn)知能力等,來引導(dǎo)他們選擇適當(dāng)?shù)脑\療方案。
張帆等[12]研究發(fā)現(xiàn):診斷報告的質(zhì)量控制對于超聲科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量具有良好的促進作用:首次、中期及末次質(zhì)控的平均分?jǐn)?shù)逐步提高,各住院醫(yī)師在儀器調(diào)節(jié)、診斷報告規(guī)范、病史采集、診斷及鑒別診斷思路等方面均有不同程度的提高。
質(zhì)控工作具有管理、專業(yè)雙重屬性,管理屬性更重于專業(yè)屬性。超聲質(zhì)量控制不能只局限于狹義的圖像和報告,而應(yīng)從宏觀上進行設(shè)計與布局,因為質(zhì)量與安全作為浮出水面的部分,其深層次的內(nèi)涵在于對全局的管理,這種管理除了關(guān)注醫(yī)療與安全作等核心目標(biāo)之外,還需要在各項核心制度的落實、流程的優(yōu)化、對教學(xué)與科研的推動以及從業(yè)人員發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識的提升與科室文化認(rèn)同[13-14]。
科室將住培醫(yī)師質(zhì)控管理分階段、常態(tài)化納入到每月科室質(zhì)控管理中,包含危急值(critical value)上報情況和診斷符合率[9]等。根據(jù)科室近幾年住培招生情況,分階段落實住培質(zhì)控工作。
科室醫(yī)療助理每月抽取10 份陽性超聲報告,匯總后于月底匯報點評。
科室按照亞專業(yè)設(shè)置,超聲醫(yī)學(xué)質(zhì)量控制分為包含腹部淺表、心臟血管、婦產(chǎn)小兒、超聲介入4 個質(zhì)控亞專業(yè)組,由主治醫(yī)師擔(dān)任亞組組長,每個月對每位住培醫(yī)師隨機抽取10 份陽性超聲診斷報告,對報告書寫及存圖規(guī)范進行質(zhì)量控制并匯總,于月底由科室住院總匯報。國內(nèi)學(xué)者報道[15],亞專業(yè)組組長負(fù)責(zé)制,以診斷報告質(zhì)量控制為切入點,對超聲質(zhì)量控制起到良好促進作用。
科室利用五級電子病歷建設(shè),設(shè)計相關(guān)超聲質(zhì)控評價量表,將報告分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四類,并填寫相關(guān)質(zhì)控說明,并可按月導(dǎo)出匯總表。在分亞專業(yè)質(zhì)控的基礎(chǔ)上,月底質(zhì)控會議匯報時獨立投屏超聲PACS 系統(tǒng),現(xiàn)場點評圖像質(zhì)量和報告質(zhì)量。見表2。
表2 超聲質(zhì)控評價量表
科室全面展開基于病例隨訪模式質(zhì)控,直接獲得超聲診斷質(zhì)量數(shù)據(jù),通過分析和總結(jié),不斷改進并提升超聲診斷水平[16],邀請外院專家進行指導(dǎo)和抽查點評超聲檢查及報告質(zhì)量,彌補科室亞專業(yè)短板。
住培學(xué)員每月出科考核分層次管理,以考試為抓手,促進質(zhì)量提升。
住培學(xué)員初步掌握超聲基礎(chǔ)知識,包括使用PACS、超聲基本原理、儀器類型和性能及工作原理、診斷基礎(chǔ)和原則、檢查步驟、圖像分析方法、超聲偽像識別等??己朔绞街饕校翰僮麟娔X、圖像點評和問題回答。
準(zhǔn)確掌握超聲掃查方法及手法、超聲診斷報告規(guī)范的書寫原則與方法。考核方式主要有:常見檢查切面取圖、報告書寫和問題回答。
掌握各亞專業(yè)診療的常見病、多發(fā)病的超聲診斷與鑒別診斷原則與方法,完成超聲介入的學(xué)習(xí),重點培養(yǎng)超聲診斷的臨床思維能力??己朔绞街饕校簛唽?撇±龣z查、報告書寫和病例分析問答。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(2020 修訂版)中超聲醫(yī)學(xué)科分為包含腹部超聲、心臟超聲、婦產(chǎn)超聲、血管超聲、淺表器官超聲、小兒超聲、超聲介入等亞專業(yè)領(lǐng)域,并提出以六大核心勝任力為導(dǎo)向,培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力、病人管理、溝通合作、教學(xué)能力和學(xué)習(xí)能力,能夠獨立從事臨床常見問題診療工作的臨床超聲醫(yī)生。在超聲醫(yī)學(xué)科專業(yè)基地的評估指標(biāo)體系中,住院醫(yī)師上機操作、報告書寫作為考核的核心指標(biāo)之一,考量的是對住培醫(yī)師系統(tǒng)化教學(xué)的效果,非“一日之功”??己瞬皇悄康?,學(xué)習(xí)才是根本。規(guī)范的教學(xué)和質(zhì)控管理,以住院醫(yī)師核心勝任力為導(dǎo)向,使其未來獨立執(zhí)醫(yī)時能夠真正“以健康為中心”,讓患者受益。未來質(zhì)控管理還可以通過超聲圖像比賽、病例比賽等形式,實現(xiàn)趣味教學(xué),讓住培醫(yī)師由“被動學(xué)習(xí)”變?yōu)椤爸鲃訉W(xué)習(xí)”,激發(fā)他們的內(nèi)在驅(qū)動力,最終教學(xué)相長,更上一個臺階。在信息化大數(shù)據(jù)時代新形勢下,對超聲圖像進行標(biāo)準(zhǔn)化采集,構(gòu)建數(shù)據(jù)庫并對進行整理和分析,可為超聲質(zhì)量控制提供便捷的管理模式,也是超聲質(zhì)量控制工作發(fā)展的趨勢。