數(shù)字經(jīng)濟背景下山東省文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的測度與路徑研究

馮英梅,劉曉琳

山東旅游職業(yè)學(xué)院 飯店管理系, 山東 濟南 250200

當(dāng)前,文旅融合是提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力、優(yōu)化國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為推動文化和旅游融合發(fā)展的重要突破口和助推劑,成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。數(shù)字技術(shù)為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高技術(shù)融合發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。在新時代背景下,研究數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動和推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展具有重要意義。

學(xué)術(shù)界探討數(shù)字經(jīng)濟對文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的研究處于起步階段,研究內(nèi)容主要集中在文旅融合的理念[1]、模式路徑[2-5]和政策建議[6-7]等方面,鮮有學(xué)者基于數(shù)字經(jīng)濟的背景,在量化文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展程度的基礎(chǔ)上,提出文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑。山東省文化和旅游資源豐富,特色突出。近年來,山東省利用數(shù)字經(jīng)濟推動文旅融合,成效突顯。諸如搭建了“好客山東 云游齊魯”的智慧文旅平臺;建成了包括煙臺、青島及泰山等的智慧旅游城市(景區(qū));將數(shù)字化技術(shù)融入博物館、文化館、圖書館、美術(shù)館等公共服務(wù)領(lǐng)域,形成了智能化博物館、虛擬旅游、沉浸式演藝等新形式、新業(yè)態(tài),衍生出“云旅游”、“云賞藝”、“云展覽”等新模式、新服務(wù);利用微信公眾號、微博、抖音、小紅書等數(shù)字媒體渠道開啟數(shù)字營銷推廣等。在數(shù)字經(jīng)濟助推文旅融合取得豐碩成效的同時,山東省文旅產(chǎn)業(yè)在協(xié)調(diào)發(fā)展過程中亦呈現(xiàn)出文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)有效融合度不夠,產(chǎn)業(yè)發(fā)展大而不強,資源的利用效率低,數(shù)字化程度不高,數(shù)字化復(fù)合型人才欠缺等問題。因此,借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù),改變傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的低效率,有助于推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的品質(zhì)和效益,進(jìn)而推動文旅強省建設(shè)。

本研究在吸收和借鑒學(xué)術(shù)界豐碩研究成果的基礎(chǔ)上,依據(jù)山東省文旅發(fā)展現(xiàn)狀,通過構(gòu)建山東省文化產(chǎn)業(yè)水平和旅游產(chǎn)業(yè)水平指標(biāo)體系,運用耦合協(xié)調(diào)度模型,探究兩者耦合協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)顟B(tài);在數(shù)字化經(jīng)濟背景下,有針對性地提出具體的文旅融合發(fā)展的新路徑。為探索文旅產(chǎn)業(yè)協(xié)同的整體水平、演變規(guī)律提供一個獨到的研究視角,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,為促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)更深層次、更高水平的融合及高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展提供決策依據(jù)。

1 指標(biāo)構(gòu)建與研究方法

1.1 指標(biāo)構(gòu)建

由于文化與旅游兩大系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的線性耦合關(guān)系難以用單一的指標(biāo)衡量,因此,在測度我國各地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平時,學(xué)者們采用多指標(biāo)綜合評價分析法,從不同維度構(gòu)建了指標(biāo)體系[8-9]。本文通過借鑒、整理和歸納學(xué)術(shù)界代表性研究成果,遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性與客觀性等原則,結(jié)合山東省特點,從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)接待、產(chǎn)業(yè)實力、產(chǎn)業(yè)效益4個維度分別構(gòu)建文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平指標(biāo)體系。具體評價指標(biāo)體系如表1所示。

表1 文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平指標(biāo)體系及權(quán)重

產(chǎn)業(yè)規(guī)模反映產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提和條件,用產(chǎn)業(yè)機構(gòu)數(shù)量和從業(yè)人員數(shù)量表征;產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要穩(wěn)健的參觀游覽人數(shù)作基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)接待能力是區(qū)域產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障,用參觀人次及旅游人數(shù)表征;產(chǎn)業(yè)實力是評價產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的主要側(cè)重點,采用主要的營業(yè)收入指標(biāo)來衡量;產(chǎn)業(yè)效益是衡量產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量的主要依據(jù),是提升產(chǎn)業(yè)競爭力的重要前提,用勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)及GDP的比重衡量。

1.2 研究方法

1.2.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平評價模型

(1)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理。本文構(gòu)建的兩大產(chǎn)業(yè)所有指標(biāo)層指標(biāo)均為“正向型”指標(biāo),即指標(biāo)值越大越好。為保證結(jié)果的客觀性,采用如下計算方法處理原始數(shù)據(jù):

Zij=(Xij-Xjmin)/(Xmmax-Xjmin)+0.01,

(1)

式(1)中,i表示年份,j表示指標(biāo),j=1,2,3,…,n。Zij表示標(biāo)準(zhǔn)化后Xij對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)程度,Xij表示第i年第j指標(biāo)的原始數(shù)據(jù);Xjmax和Xjmin分別表示各個年份中第j指標(biāo)的最大值和最小值,對計算后的數(shù)據(jù)采取非零化處理,得到最終標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果。

(2)指標(biāo)權(quán)重確定。采用熵值法確定各指標(biāo)權(quán)重,m表示年份數(shù),第i年第j指標(biāo)的比重為Sij,第j項指標(biāo)的熵值為hj,第j項指標(biāo)的差異系數(shù)為σj,第j項指標(biāo)的權(quán)重為Wj。則:

σj=1-hj,

(4)

(3)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平測算。采用公示(1)～(5)測算評價指標(biāo)權(quán)重,結(jié)果見表1。在此基礎(chǔ)上,采用加權(quán)平均法測算兩大產(chǎn)業(yè)綜合指數(shù),公式為:

其中,U1表示文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平綜合指數(shù),U2表示旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平綜合指數(shù),n為各產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)包含的指標(biāo)層個數(shù)。

1.2.2 耦合協(xié)調(diào)度模型及等級劃分

(1)耦合度模型。文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)是相互作用、互相融合的產(chǎn)業(yè)類型,故采用耦合度模型測算山東省文旅產(chǎn)業(yè)的耦合程度,以進(jìn)一步探索兩者之間的互動程度。兩系統(tǒng)的耦合度C為:

其中,U1、U2分別為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平指數(shù)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平指數(shù);C為耦合度,取值范圍為(0,1)。C值越趨近1,顯示兩系統(tǒng)及內(nèi)部要素之間達(dá)到良性共振耦合,系統(tǒng)趨向有序狀態(tài);反之,系統(tǒng)趨向無序狀態(tài)。

(2)耦合協(xié)調(diào)度模型。文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)存在交錯、動態(tài)和非平衡性,耦合度無法反映協(xié)調(diào)水平的高低。為客觀真實衡量兩系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)程度,引入耦合協(xié)調(diào)度模型進(jìn)一步測度:

T=αU1+βU2,

(9)

其中,D為耦合協(xié)調(diào)度;T為兩系統(tǒng)的綜合評價指數(shù);α、β為待定權(quán)重,α+β=1。根據(jù)已有研究成果[10],將α=β=0.5,代表兩大產(chǎn)業(yè)的同等地位。耦合協(xié)調(diào)度的取值為[0,1],取值越大越協(xié)調(diào);反之,則越不協(xié)調(diào)。

(3)耦合協(xié)調(diào)度等級劃分。為進(jìn)一步更直觀反映兩系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)顩r,本文采用均勻分布函數(shù)法[11]劃分兩系統(tǒng)耦合協(xié)調(diào)度的程度及等級,見表2所列。

表2 耦合協(xié)調(diào)度等級劃分標(biāo)準(zhǔn)

1.3 數(shù)據(jù)來源

由于部分?jǐn)?shù)據(jù)的滯后性,本文利用2010—2020年山東省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)展開研究,數(shù)據(jù)來源于《山東省統(tǒng)計年鑒》[12]、《山東省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》[13]、《山東旅游統(tǒng)計便覽》[14]、《中國文化文物和旅游統(tǒng)計年鑒》[15],數(shù)據(jù)來源真實可靠,個別年份個別缺失數(shù)據(jù)通過相鄰年份計算得到,保證研究結(jié)果的客觀性和真實性。

2 山東省文旅產(chǎn)業(yè)融合的實證分析

根據(jù)上述方法分別計算出山東省文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的綜合評價值,以及兩系統(tǒng)之間的耦合度和耦合協(xié)調(diào)度,結(jié)果見表3和圖1。

表3 山東省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的耦合度和耦合協(xié)調(diào)度及協(xié)調(diào)等級

表3(續(xù))

圖1 山東省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)耦合度與耦合協(xié)調(diào)度變化圖

2.1 文旅產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平

從表3和圖1可知,2010年—2020年山東省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平均獲得較大幅度的提高,且兩產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)程度更加緊密。通過文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平指數(shù)變化情況得知,文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平呈現(xiàn)出波動上升的態(tài)勢,2010年文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平最低;2011年文化發(fā)展水平小幅增長后,2012年回落到基本與2010年持平;隨后文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平持續(xù)增長,2019年文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平最高,文化產(chǎn)業(yè)綜合評價值達(dá)到0.745 3;2020年直線下降。究其原因,2010年,在衡量文化產(chǎn)業(yè)水平的10項指標(biāo)中,2項指標(biāo)為歷年最低水平,7項指標(biāo)接近歷年最低水平;2012年文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重為歷年最低,文化資源的優(yōu)勢未得到彰顯,整合區(qū)域文化資源創(chuàng)造文化效益的能力不足;2020年,隨著新冠疫情的爆發(fā),線下公共圖書館、藝術(shù)表演場館等游客和當(dāng)?shù)鼐用竦墓蚕砦幕臻g關(guān)門,流通表演的人次受到抑制,藝術(shù)表演場、團體演出的低收入,使得文化產(chǎn)業(yè)增加值占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為歷年最低數(shù)值。

山東省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平在多種因素的綜合影響下,2010—2019年呈現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢,水平指數(shù)值從2010年的0.162 0增長到2019年的0.882 5;2020年回落到幾乎是2012年的水平,評價值僅為0.332 7。2010—2019年,隨著新舊動能轉(zhuǎn)化,旅游供給更加豐富,旅游基礎(chǔ)設(shè)施更加完善,旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平得到提升,山東省旅游產(chǎn)業(yè)鏈條得以延長,旅游產(chǎn)業(yè)體系更加成熟;2020年受新冠疫情影響,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭受阻礙,一定程度上也驗證了旅游產(chǎn)業(yè)的脆弱性。

以上數(shù)據(jù)表明,文旅產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展的同時,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部集約化水平、資源要素的合理配置及高效率發(fā)展等方面并未得到發(fā)揮與彰顯;產(chǎn)業(yè)的信息化、數(shù)字化含量不高,難以抵抗突發(fā)公共衛(wèi)生事件對產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成的沖擊。

2.2 耦合度及耦合協(xié)調(diào)度時序分析

對山東省文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的水平指數(shù)值進(jìn)行相關(guān)性分析,相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.90 4,相關(guān)關(guān)系顯著,兩大產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)高度緊密,故兩者之間存在很強的協(xié)調(diào)互動的耦合關(guān)系。

從表3和圖1中可知,2010—2020年山東省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)耦合度處在0.470 8～0.499 1。除2012年兩大產(chǎn)業(yè)耦合度產(chǎn)生低值0.470 8,其余年份維持0.49的水平。

與此同時,兩大產(chǎn)業(yè)耦合協(xié)調(diào)度從0.390 8提高到0.900 6,提升幅度明顯,文化市場和旅游市場逐漸交叉滲透,表明兩大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展程度逐漸增加,兩系統(tǒng)從無序發(fā)展趨向有序、有效發(fā)展。與此同時,表現(xiàn)出7種協(xié)調(diào)等級。2010—2012年,協(xié)調(diào)等級從輕度失調(diào)上升到勉強協(xié)調(diào)再下降為瀕臨失調(diào),兩大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)程度處于波動變化中,表明兩大產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)不強,相互間促進(jìn)作用較弱;2013—2019年,兩大產(chǎn)業(yè)從勉強協(xié)調(diào)到初級協(xié)調(diào)到中級協(xié)調(diào)到良好協(xié)調(diào)再到優(yōu)質(zhì)協(xié)調(diào),兩大產(chǎn)業(yè)間協(xié)同效應(yīng)穩(wěn)步增強,達(dá)到高水平的協(xié)調(diào),這是由于山東省將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和精品旅游產(chǎn)業(yè)列入“十強產(chǎn)業(yè)”重點發(fā)展,更加注重提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力,促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展;2020年協(xié)調(diào)度下降至初級協(xié)調(diào)水平,原始數(shù)據(jù)顯示,2020年耦合度下降的原因在于一方面受疫情的影響,另一方面也折射出文旅產(chǎn)業(yè)需要增強內(nèi)在聯(lián)系強度,同時順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需求,通過數(shù)字賦能、技術(shù)創(chuàng)新等數(shù)字技術(shù)豐富文旅新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài),培育文旅品牌,構(gòu)建更加成熟的數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)體系,以增強抵御風(fēng)險的能力。

3 山東省文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的建議與思考

山東省文旅產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展程度雖然得到了一定的改善,但山東省要擺脫行業(yè)發(fā)展的困擾,由傳統(tǒng)文旅大省轉(zhuǎn)型升級為文旅強省,需借助數(shù)字技術(shù)的加持,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展,解決產(chǎn)業(yè)大而不強、文旅融合深度不夠、資源利用效率不高等問題;通過科技賦能、技術(shù)創(chuàng)新,促進(jìn)資源組合與配置效率提升,提升產(chǎn)業(yè)要素結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,推動產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,培育新業(yè)態(tài)品質(zhì)與動能,推動文旅產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的粗放型增長方式向集約型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,推動文旅產(chǎn)業(yè)深層次融合、高質(zhì)量發(fā)展。

3.1 大力發(fā)展智慧文旅產(chǎn)業(yè),系統(tǒng)培育文旅融合高質(zhì)量發(fā)展新動能

將數(shù)字化生產(chǎn)力同文旅產(chǎn)業(yè)實體經(jīng)濟深度融合,提升數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)資源、智能化平臺對文旅高質(zhì)量融合的賦能水平。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對文旅產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)軟硬件進(jìn)行智能化升級改造,加大文化旅游設(shè)施設(shè)備研發(fā)力度,促進(jìn)設(shè)施設(shè)備、管理系統(tǒng)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,實現(xiàn)軟硬件系統(tǒng)要素供給的精準(zhǔn)化、生產(chǎn)過程的高效化、產(chǎn)品服務(wù)的高端化與新業(yè)態(tài)的品質(zhì)化;強化科技賦能,推動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、現(xiàn)代信息技術(shù)、人工智能、AR/VR/MR、5G技術(shù)等高科技對文旅資源配置及優(yōu)化,提升文旅企業(yè)要素資源智慧化水平,創(chuàng)新資源利用方式,提高資源利用效率;推動文旅管理智慧化,推動全省文旅行業(yè)管理流程再造,通過大數(shù)據(jù)研發(fā),生產(chǎn)與消費者需求精準(zhǔn)匹配的智能化產(chǎn)品,為游客提供一體化線上服務(wù),系統(tǒng)推動文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。

3.2 搭建數(shù)字文旅平臺,優(yōu)化文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的價值共創(chuàng)機制

借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),科學(xué)搭建數(shù)字化管理系統(tǒng)和平臺,提升文旅數(shù)字化、智能化管理水平,提升智慧監(jiān)管能力,健全文旅融合發(fā)展的價值共創(chuàng)體系,為文旅融合高質(zhì)量發(fā)展提供新機制。借助“好客山東”新型數(shù)字文旅平臺,持續(xù)提升“好客山東 云游齊魯”智慧文旅系統(tǒng)的智慧水平和服務(wù)效能,打造“山東文化云平臺”一站式服務(wù),實現(xiàn)全省文旅資源“數(shù)據(jù)化”,游客出行“智慧化”、行業(yè)監(jiān)管“全域化”,針對文旅融合發(fā)展特征、趨勢及要求,打造科學(xué)、專業(yè)的資源組合、要素供給、產(chǎn)品與服務(wù)交易平臺,為文旅融合高質(zhì)量發(fā)展提供組織、技術(shù)與產(chǎn)品智能化基礎(chǔ);完善數(shù)字文旅平臺的價值共創(chuàng)機制,科學(xué)搭建“一部手機游山東”智慧文旅平臺,為文旅融合發(fā)展的要素精準(zhǔn)供給、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、文旅產(chǎn)品創(chuàng)新與新業(yè)態(tài)價值鏈整合提供價值共創(chuàng)體系,引導(dǎo)文旅融合發(fā)展主體進(jìn)行資源、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的滲透與協(xié)同,助力文旅融合發(fā)展質(zhì)量提升。

3.3 實施技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略,拓展數(shù)字經(jīng)濟賦能文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的傳導(dǎo)渠道

針對目前山東省文化旅游總體上存在產(chǎn)業(yè)發(fā)展大而不強,文化內(nèi)涵挖掘不夠,集約化程度不高等問題,運用數(shù)字經(jīng)濟,改變文旅發(fā)展的傳統(tǒng)模式,推動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。將現(xiàn)代信息技術(shù)滲透到文旅產(chǎn)業(yè)中,利用數(shù)字技術(shù)對文旅全鏈條進(jìn)行重塑,提升組織的整體效能、推動技術(shù)的整體效能、升級文旅產(chǎn)品形態(tài),充分發(fā)揮組織、技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新對文旅融合發(fā)展質(zhì)量提升的傳導(dǎo)效應(yīng);進(jìn)一步拓展數(shù)字經(jīng)濟在文旅融合高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)域的應(yīng)用范圍,加快推進(jìn) VR、AR、5G、 區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)的融合,提升數(shù)字技術(shù)對文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中資源組合與高效配置、要素結(jié)構(gòu)持續(xù)升級、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新、服務(wù)智能化、新業(yè)態(tài)品質(zhì)提升、文化保護與傳承等的滲透力,發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效中的助推作用,拓展數(shù)字經(jīng)濟賦能文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的傳導(dǎo)渠道,進(jìn)一步提升文旅融合發(fā)展的品質(zhì)和效益。

3.4 培養(yǎng)新型文旅數(shù)字化人才,為文旅融合高質(zhì)量發(fā)展提供智力支撐

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,促進(jìn)文旅協(xié)同高質(zhì)量發(fā)展是個長期、系統(tǒng)工程,要促進(jìn)山東省文旅產(chǎn)業(yè)在廣度和深度上更有效的融合,還需要兼?zhèn)鋽?shù)字化技術(shù)與文旅專項知識的高端復(fù)合型人才作保障。因此,建立人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)及激勵機制是推動文旅產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵?！褒R魯文創(chuàng)+”平臺及“好客山東 云游齊魯”智慧文旅平臺的運行,需求掌握數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力的人才。山東省文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才需求目前存在較大缺口,山東省應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點,通過制定落戶山東的支持措施,引進(jìn)數(shù)字化專才及領(lǐng)軍人才服務(wù)于文旅產(chǎn)業(yè),建設(shè)山東文化旅游高端智庫;對接文旅產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化與產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效對人才的需求,通過與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)合培養(yǎng)的方式,培養(yǎng)數(shù)字化文化旅游專業(yè)人才;組織開展數(shù)字化文旅帶頭人和文旅專業(yè)管理人才國內(nèi)外培訓(xùn)活動,建設(shè)一支實戰(zhàn)型文旅精英人才隊伍,從人才質(zhì)量上匹配文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;依托數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展衍生出的新形勢和新需求,通過設(shè)計更具彈性的薪酬激勵體系等方式,提升人才數(shù)字化技能應(yīng)用能力,促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)深層次高質(zhì)量發(fā)展。