數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)管理轉(zhuǎn)型路徑研究

耿聃聃

摘 要：隨著國家發(fā)展實力的不斷增強(qiáng)，企業(yè)管理工作面臨著眾多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在新時代背景下，為提升管理質(zhì)量和效率，滿足社會發(fā)展需求，企業(yè)需要對管理方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。本文主要對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念以及作用進(jìn)行闡述，分析企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的路徑以及實施措施，以供相關(guān)企業(yè)參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)管理；轉(zhuǎn)型升級

大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在社會中的應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大，當(dāng)前社會已經(jīng)向著數(shù)字化的方向不斷地發(fā)展。在此背景下，各行業(yè)的發(fā)展有了更高的要求，企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為當(dāng)前工作的重點內(nèi)容。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代主要以現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，對各項信息技術(shù)進(jìn)行有效運用以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國2019年的全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量占據(jù)GDP比重已經(jīng)超過34%，我國已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念

當(dāng)前，數(shù)字化技術(shù)在社會各行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，在社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的作用越來越明顯。該項技術(shù)是促進(jìn)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要是以現(xiàn)代的信息技術(shù)為背景，以信息技術(shù)為核心，是當(dāng)前社會發(fā)展的必然趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在社會中的逐漸深入，給大眾的日常生活帶來很大改變。數(shù)字經(jīng)濟(jì)理念的提出，進(jìn)一步加強(qiáng)了社會對該項技術(shù)的關(guān)注，推動了企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型發(fā)展，能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在長期的應(yīng)用過程中不斷發(fā)展和創(chuàng)新，其能夠促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)增長，同時能夠應(yīng)對金融危機(jī)問題。對此，企業(yè)需要完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系，以帶動社會和經(jīng)濟(jì)效益的全面發(fā)展。企業(yè)管理工作的主要目的是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過對數(shù)據(jù)的分享與整合，企業(yè)管理決策能夠得到有效的數(shù)據(jù)參考，并作出符合社會發(fā)展方向且與大眾各項需求一致的發(fā)展策略。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的作用

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的廣泛應(yīng)用，對于我國社會中各個領(lǐng)域的發(fā)展都具有重要意義，企業(yè)管理所面臨的外部環(huán)境也發(fā)生了重大改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，5G技術(shù)逐漸成為信息傳遞的主體。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理轉(zhuǎn)型具有以下幾方面作用。

第一，擴(kuò)大知識儲備。想要實現(xiàn)對企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型，需要具備充足的理論知識以及相關(guān)信息。在數(shù)字技術(shù)的運用下，企業(yè)內(nèi)部對數(shù)據(jù)資料的收集整合能力不斷增強(qiáng)，在各項經(jīng)營計劃確立的過程中，要加強(qiáng)融合發(fā)展，以此對企業(yè)服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整。同時，要充分發(fā)揮各項先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢條件，建立現(xiàn)代化的工作平臺。對其他領(lǐng)域的信息要多進(jìn)行了解，并收集用戶的需求信息，以此滿足用戶的個性化需求。企業(yè)要增強(qiáng)內(nèi)部的知識儲備，從而制訂更加詳細(xì)科學(xué)的發(fā)展方案。

第二，提高管理開放性?，F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身具有較強(qiáng)的復(fù)雜性和開放性，因此，企業(yè)在經(jīng)營計劃確立過程中，要始終遵循開放的工作要求。通過進(jìn)行流動化的管理，以此對企業(yè)發(fā)展中各項信息進(jìn)行明確，對相關(guān)信息進(jìn)行合理調(diào)配，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。各項先進(jìn)技術(shù)的使用，能夠促使企業(yè)各個部門之間的工作更加方便。通過管理平臺，企業(yè)可以安排相應(yīng)人員上傳所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高各項信息的傳播速度，從而提高管理水平。同時，建立數(shù)字化商業(yè)模式，將各項信息資源進(jìn)行整合，挖掘相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，減少企業(yè)運行中的風(fēng)險問題，及時采取有效措施予以防范。

第三，推動流程創(chuàng)新。在實際管理中，要想真正實現(xiàn)對工作程序的調(diào)整，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際需求設(shè)立工作流程。數(shù)字技術(shù)在管理中的有效應(yīng)用，能夠有效突破各項管理環(huán)節(jié)之間的限制，保證各流程的有效銜接，以此實現(xiàn)對內(nèi)容的優(yōu)化，縮短企業(yè)在各項活動中所需耗費的時間。在項目研究開發(fā)階段，管理人員應(yīng)加強(qiáng)對各項建議的收集工作，并以此為依據(jù)對管理方案進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。管理部門應(yīng)及時制定改善措施，以實現(xiàn)對企業(yè)管理流程的調(diào)整。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的路徑

在當(dāng)前的時代背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的發(fā)展變革產(chǎn)生重要影響，在企業(yè)管理轉(zhuǎn)型方面主要的實施路徑包含以下內(nèi)容。

1.競爭管理數(shù)字化

當(dāng)前，各企業(yè)之間的市場競爭日益激烈，數(shù)字經(jīng)濟(jì)促使企業(yè)的內(nèi)部活動向著預(yù)先所設(shè)定的方向發(fā)展，各項活動的競爭形勢也呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢。隨著數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)管理的渠道有所拓寬，企業(yè)在微信、微博、抖音等平臺中都能對企業(yè)文化進(jìn)行宣傳，用戶可以長時間接觸相關(guān)信息，會潛移默化地加深對企業(yè)產(chǎn)品以及文化的了解，以促進(jìn)消費。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時代背景下，企業(yè)之間的競爭屬于跨界競爭，在實際競爭中關(guān)系到各個領(lǐng)域，且都會對最終的結(jié)果產(chǎn)生影響。隨著數(shù)字化技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級，使信息的傳播速度不斷加快，全面提高了企業(yè)管理的效率，使企業(yè)管理工作更加符合當(dāng)前時代下的實際需求，使企業(yè)在競爭環(huán)境中始終保持優(yōu)勢地位。隨著對各項先進(jìn)技術(shù)的運用，管理人員以及使用人員對于數(shù)字技術(shù)的依賴程度逐漸提高。因此在實際管理工作中，應(yīng)加強(qiáng)線上渠道與線下渠道的結(jié)合，加強(qiáng)與用戶之間的溝通交流，使企業(yè)產(chǎn)品適應(yīng)當(dāng)前的社會發(fā)展趨勢和用戶需求。通過對相關(guān)信息的整合收集，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的方式進(jìn)行不斷的改進(jìn)升級，并確立長久發(fā)展的工作方向。企業(yè)要了解目前社會的發(fā)展規(guī)律，以全面增強(qiáng)管理人員與基層員工的數(shù)字化意識，激發(fā)員工的主動學(xué)習(xí)意識，以提升員工的自身專業(yè)素養(yǎng)，從而實現(xiàn)對傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新。

2.活動管理數(shù)字化

對于企業(yè)管理的各項內(nèi)容，其主要用處是擴(kuò)大企業(yè)的整體效益，明確用戶實際需求。同時，培養(yǎng)內(nèi)部員工形成科學(xué)健康的價值體系。在企業(yè)發(fā)展方向確立的過程中，應(yīng)加強(qiáng)對未來工作方向的了解。企業(yè)要通過廣泛的研究調(diào)查，制訂詳細(xì)的工作計劃，從而提高企業(yè)各部門員工的工作效率。為更好滿足企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的要求，要對內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對各項工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，從而發(fā)揮員工的潛能。同時，隨著各項工作中數(shù)字化的應(yīng)用程度逐漸增加，為提高工作的專業(yè)性，可建立專門的管理部門，并要安排相關(guān)行業(yè)的頂尖人士對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)。對于目前的工作環(huán)境來說，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行創(chuàng)新，建立與當(dāng)前社會和企業(yè)發(fā)展一致的內(nèi)部文化。企業(yè)可以在內(nèi)部建立相應(yīng)的管理平臺，突破傳統(tǒng)管理方式的限制，并結(jié)合當(dāng)前市場的發(fā)展趨勢，對管理策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。隨著對數(shù)字技術(shù)的有效應(yīng)用各項信息的傳播速度加快。在數(shù)字化平臺的使用中，企業(yè)不需要花費過多資金，在工作中相關(guān)人員需要根據(jù)自身的工作經(jīng)驗，對平臺中的各項內(nèi)容進(jìn)行全面整合，以制定企業(yè)管理發(fā)展策略，體現(xiàn)信息共享功能，提高各項工作的便利性。

3.營銷管理數(shù)字化

當(dāng)前的時代背景下，消費者能夠運用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，積極參與到營銷活動中。消費者對產(chǎn)品設(shè)計的理念以及相關(guān)性能進(jìn)行分析，并通過多方對比研究，以保證所購買產(chǎn)品的性價比。在商業(yè)活動中，消費渠道進(jìn)一步增加，傳統(tǒng)的銷售方式得到較大改變。因此，在企業(yè)營銷活動中，應(yīng)建立多樣的銷售計劃，針對消費者的需求以及消費習(xí)慣制訂符合其特征的銷售計劃，以使得消費者獲得良好的購物體驗。營銷活動制定前，要對消費者的購買數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，分析消費者在各個渠道上的購物行為。企業(yè)要將消費者作為企業(yè)產(chǎn)品的主要動力，建立獨特的企業(yè)文化，通過強(qiáng)化與消費者之間的交流，以此對后續(xù)的工作方向進(jìn)行明確。同時，充分發(fā)揮先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢以建立各種具有較強(qiáng)針對性的方案，與消費者之間產(chǎn)生情感共鳴，從而激發(fā)消費。另外，企業(yè)要注重用戶提供的反饋信息，加強(qiáng)信息收集工作。在多樣化活動的設(shè)計過程中，可進(jìn)行線上和線下渠道的結(jié)合。企業(yè)要加強(qiáng)對售后工作的重視，以提高消費者對產(chǎn)品的信任，建立和諧的消費關(guān)系，從而塑造良好的企業(yè)形象。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的措施

舉例來說，某零售企業(yè)在當(dāng)前的時代背景下，加強(qiáng)了管理轉(zhuǎn)型，該企業(yè)設(shè)置的線上銷售平臺產(chǎn)品包含電器、日用產(chǎn)品、生鮮食品等。為滿足消費者多樣化的購物需求，其設(shè)置了多種門店形式，并不斷擴(kuò)大線下門店的數(shù)量與規(guī)模。截至2020年，該企業(yè)的營業(yè)收入已達(dá)到2525.98億元。在管理方式轉(zhuǎn)型方面，該企業(yè)積極對內(nèi)部資源進(jìn)行整合，對經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，開展多樣化的渠道以滿足消費者的需求。同時，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)的合作，建立合理的產(chǎn)品配送流程，為用戶提供送貨服務(wù)，以提升消費者的購買體驗。在線下市場的戰(zhàn)略布局方面，截至2020年該企業(yè)已經(jīng)有300多家的加盟店，其建立了專業(yè)化的客戶服務(wù)模式，對客戶的投訴以及反饋進(jìn)行統(tǒng)一處理，企業(yè)有完整的服務(wù)體系，從而提高了客戶的滿意度。

1.優(yōu)化管理動機(jī)，增加管理范圍

在管理方案的制訂過程中，管理目標(biāo)不僅要注重經(jīng)濟(jì)效益的提升，還要加強(qiáng)對戰(zhàn)略布局的考慮。以往的管理方式，管理人員主要將推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及降低成本投入作為主要的工作內(nèi)容，管理人員僅一味地注重企業(yè)效益而忽視與用戶建立良好關(guān)系的重要性。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下，在企業(yè)管理方案制定時，管理人員應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)整體發(fā)展的重視，改善自身認(rèn)知局限的問題，對各個領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)于當(dāng)前的市場環(huán)境。同時，企業(yè)要加強(qiáng)對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，以開展多樣化的經(jīng)濟(jì)活動，提高企業(yè)自身的核心競爭力。企業(yè)要注重對信息的整合，定期收集相關(guān)信息，注重對消費者意見的反饋，以保護(hù)消費者權(quán)益為主要的工作目標(biāo)。同時，為提高管理工作的專業(yè)性，企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的人才，并主動履行社會責(zé)任，以戰(zhàn)略性的眼光制訂管理方案，改變傳統(tǒng)以經(jīng)濟(jì)效益為管理工作唯一標(biāo)準(zhǔn)的觀念。在全球化的發(fā)展趨勢下，企業(yè)要注重對科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，加大對研發(fā)部門的資金投入，進(jìn)而全面提升企業(yè)的競爭力。

在工作標(biāo)準(zhǔn)確立過程中，為保證管理的效果，提高各部門人員的溝通效率，要以統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)開展各項工作。對于企業(yè)內(nèi)部的各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容，要進(jìn)行自主協(xié)調(diào)。資金是各項活動順利實施的重要保障，在日?；顒又衅髽I(yè)需要對資金進(jìn)行嚴(yán)格控制。在當(dāng)前的時代背景下，數(shù)據(jù)信息是企業(yè)運行的關(guān)鍵資源。由于數(shù)據(jù)資料的保存難度較大，且具有較強(qiáng)的復(fù)制性和共享性，隨著企業(yè)的發(fā)展，數(shù)據(jù)資料也呈現(xiàn)不斷增加的趨勢。對此，在實際管理工作中，應(yīng)加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實時關(guān)注，以此對企業(yè)數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行嚴(yán)格管理。同時，企業(yè)要確定管理方案與當(dāng)前社會的發(fā)展趨勢相符。同時，要加強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的溝通交流。企業(yè)還要加大對技術(shù)的研發(fā)力度，將管理工作融入市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，提高企業(yè)的綜合管理水平。

2.明確管理性質(zhì)，促進(jìn)綜合發(fā)展

管理方案設(shè)定過程中，管理的性質(zhì)逐漸由知識型管理發(fā)展為數(shù)據(jù)型管理。社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步需要各領(lǐng)域企業(yè)的支持。傳統(tǒng)管理模式由于受到當(dāng)時時代的影響，各項工作始終以知識為基礎(chǔ)，通過加強(qiáng)對內(nèi)部資源的配置，以此實現(xiàn)對新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)。在當(dāng)前的時代下，應(yīng)注重對原始管理方式的更新，以此為用戶提供更好的服務(wù)。各項工作內(nèi)容的實施不僅需要豐富工作經(jīng)驗，在工作中還應(yīng)加強(qiáng)對相關(guān)信息的收集整理，以了解未來的發(fā)展趨勢。此外，在當(dāng)前的時代背景下，各類先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的進(jìn)步帶來新的方向，通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，能夠?qū)Ξ?dāng)前企業(yè)的實際情況進(jìn)行全面的分析，將各項內(nèi)容用數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，從而為管理工作提供一定參考價值。在人力資源的管理方面，應(yīng)注重相關(guān)人員數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用能力的提高。企業(yè)可以從多種渠道獲得所需數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)庫，以保存所收集的大量數(shù)據(jù)。企業(yè)要明確各數(shù)據(jù)之間存在的聯(lián)系以及內(nèi)部的邏輯關(guān)系，從而為管理方案制訂提供重要的參考價值。

在管理策略的制定過程中，需要將管理工作融入企業(yè)工作的各項流程。通過對數(shù)字技術(shù)的運用，能夠及時獲取各部門的信息。同時通過對數(shù)據(jù)的分析，能夠?qū)ζ髽I(yè)運行中存在的風(fēng)險因素進(jìn)行預(yù)判，并制定針對性的防范措施，以此推動企業(yè)管理創(chuàng)新，使其能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展趨勢，對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，從而全面提升企業(yè)的核心競爭力。

3.制定戰(zhàn)略方向，推動技術(shù)升級

戰(zhàn)略重構(gòu)是企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的主要方式。對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的戰(zhàn)略重構(gòu)不僅是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)的關(guān)注重點，也是國際企業(yè)所關(guān)注的焦點內(nèi)容。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識到該項工作的重要性。隨著數(shù)字技術(shù)以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略方向也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。戰(zhàn)略方向制定過程中，企業(yè)要充分考慮“想做什么、能做什么、可做什么”。同時，企業(yè)要不斷收集各類相關(guān)信息，針對現(xiàn)存問題及時予以解決，并保證企業(yè)各項制度能夠順利落實。在戰(zhàn)略方向制定后，企業(yè)可針對實際情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。企業(yè)要注重培養(yǎng)管理人員以及基層員工的數(shù)字化意識，使其主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會變化。

技術(shù)升級是企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的重要保證。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展能夠促使企業(yè)運行更加高效，以最大限度地提升經(jīng)濟(jì)收入。同時，大數(shù)據(jù)與人工智能的廣泛應(yīng)用，能夠替代部分人的工作并提高工作效率。通過對新興技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)可以建立統(tǒng)一的管理平臺，將各部門的工作進(jìn)行串聯(lián)，以實現(xiàn)高效的信息傳遞。例如，企業(yè)可以構(gòu)建OA工作平臺，以突破各部門之間時間和空間的限制，實現(xiàn)對工作的高效處理。此外，在技術(shù)升級過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際需求升級相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備，避免盲目投資。

4.創(chuàng)新管理理念，挖掘數(shù)據(jù)資源

對于企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級方面，管理理念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)未來工作開展的基礎(chǔ)。企業(yè)要始終堅持以人為本的工作理念，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，使其為企業(yè)的發(fā)展提供更大的效益。要將內(nèi)部的生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等部門通過管理進(jìn)行聯(lián)系，以構(gòu)建完整的工作體系，實現(xiàn)各部門的高效運轉(zhuǎn)。管理人員要增強(qiáng)對管理理念創(chuàng)新的重視，加強(qiáng)對各項工作的落實，對于現(xiàn)存問題要及時進(jìn)行改善，對管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，使管理發(fā)揮更大的價值，從而為企業(yè)的持續(xù)進(jìn)步提供支撐。

在當(dāng)前的社會環(huán)境下，各類數(shù)據(jù)信息對于工作的開展十分重要。傳統(tǒng)管理模式中企業(yè)對數(shù)據(jù)的收集需要花費大量的時間和精力，且難以保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。運用信息化技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，企業(yè)能夠從中更快且獲取更多的數(shù)據(jù)信息，以此為企業(yè)后續(xù)工作的開展提供參考。

五、結(jié)語

綜上所述，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時代背景下，企業(yè)要加強(qiáng)對管理轉(zhuǎn)型工作的重視，注重對當(dāng)前管理方式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢條件。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展需求，對內(nèi)部管理模式進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，建立適合企業(yè)發(fā)展的管理方案，對目前的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，以滿足社會的發(fā)展需求，從而推動企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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