企業(yè)職工身在企業(yè)這個小社會里,必然會面臨同事關(guān)系處理問題。其中,喜事宴請對許多職場人來說是一項不容忽視的經(jīng)濟壓力,尤其令許多低收入者苦不堪言。國內(nèi)外關(guān)于研究企業(yè)員工人情問題的文獻較少,研究企業(yè)老板倡導(dǎo)員工之間不相互宴請,以及研究企業(yè)制度中禁止下級宴請上級的文獻則更為少見,大部分是社會普通人情交往現(xiàn)象研究。
某家居公司(簡稱HY公司)是一家民營企業(yè),其創(chuàng)業(yè)之初就大力倡導(dǎo)并在企業(yè)制度中明確規(guī)定同事之間不得相互宴請,公司董事長及高管以身作則,形成了較為獨特的企業(yè)文化的精神內(nèi)核。這類倡導(dǎo)員工辦喜事不相互宴請,嚴(yán)禁上級參與下級宴請活動的民營企業(yè),在推行如此看似“不近人情”的企業(yè)文化制度過程中,其員工的認(rèn)知以及切身感受如何,值得探討、研究,這有利于企業(yè)管理者了解推行此類企業(yè)文化的可行性、必要性,同時為對此不太理解的員工釋疑解惑。
HY公司于1997年6月5日取得營業(yè)執(zhí)照,截至2024年7月1日,公司下轄十多家子公司,擁有員工1409名。公司主營業(yè)務(wù)包括提供家庭房屋裝飾設(shè)計與施工、家居類木制品的定制服務(wù)等,并以打造的“HY家裝”“HY家居”等品牌服務(wù)于廣大消費者。HY公司成立之初即倡導(dǎo)員工喜事不相互宴請的文化,并以文字形式在《員工手冊》首頁發(fā)布由董事長強烈倡導(dǎo)并提出的“員工喜事不相互宴請倡議書”。
●倡議書內(nèi)容
人的一輩子,絕大多數(shù)時間都是平平淡淡的,但也總會有金榜題名、洞房花燭、子女百日、喬遷新居等值得慶賀、紀(jì)念的日子。在人生歡慶的高光時刻,在銘刻于心的美好日子里,我們無比快樂,幸福洋溢。此時此刻,我們希望與親朋好友,當(dāng)然也包括與HY的同事一起分享,一起見證人生喜事——這乃人之常情,你我同心。而我們公司同事之間該如何一起分享這喜慶呢?
按流行的做法是定個日子,發(fā)個請柬,擺個酒席,封個紅包,推杯換盞,無比熱鬧,并期待以此來穩(wěn)固同事關(guān)系。但如此做法,HY公司并不贊成,甚至旗幟鮮明地反對。對于同事喜事,接受宴請、封紅包、湊份子,從經(jīng)濟角度來看,受益的只是餐廳酒樓,請客方與受請方的經(jīng)濟與精力都有損耗。如果宴請成風(fēng),原本關(guān)系簡單的同事之間在人情上你來我往,不僅會導(dǎo)致員工經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān),更會造成其心理負(fù)擔(dān),如糾結(jié)請不請,去不去,隨多少禮,值不值。這些可能不會有“正確”答案的問題會成為一種累贅深深地困擾我們。
將心比心,我們大多數(shù)員工并不樂意參加同事的喜事喜宴,只是被迫無奈、出于同事情誼而不便拒絕,內(nèi)心卻是有苦無處訴說。
員工遇喜事,本人不搞宴請、同事不包紅包,如此的公司文化是不是太沒人情味兒呢?我們認(rèn)為是“此處無情勝有情”!紅包換來的人情是表面的,欣然赴宴的恐怕只是少數(shù),多數(shù)人是心不甘情不愿。同事之間搞宴請、包紅包,體現(xiàn)的不是真正的人情,而是對人情的粗淺解讀,是對簡單純潔的HY同事關(guān)系的極大破壞。真正的人情,是工作中結(jié)下的互助情誼,是出自內(nèi)心的認(rèn)可與包容,是將不可能變成可能的并肩作戰(zhàn),是三五同事自發(fā)的嬉鬧聚會,是不請自來的上門蹭飯。
然而,美好人生時刻,望與人分享乃人之常情。試想,我們可以在公司晨會上,由經(jīng)理宣布同事的大喜事,邀請該名同事分享自己的人生美好時刻,并現(xiàn)場散發(fā)喜糖,總經(jīng)理則代表公司為其送上賀喜紅包,其他同事獻上祝?!绱撕唵渭兇猓錁啡谌?,足可滿足同事的分享之意與體現(xiàn)公司的濃濃人情。
在此,公司特別倡議,從今往后不管哪位同事家有喜事,均可事前告知公司,公司將在晨會上為其隆重慶祝,并送上公司賀禮——但公司強烈倡導(dǎo)個人不發(fā)請柬、不赴宴、不湊禮金。公司中高層管理者、資深員工更要起到帶頭示范作用,以身作則,堅決不發(fā)請柬、堅決不收禮金,尤其要帶頭不赴宴、帶頭不封紅包。
能相識相聚成為同事,是難得的緣分,我們十分珍惜,不愿看到這份情誼因喜事宴請而被揮霍、消耗,只愿打造輕松簡單的同事關(guān)系,使員工不被人情所累、不為關(guān)系所困。這是我們公司自愿肩負(fù)的責(zé)任,我們將一直堅持這樣做,守護好這片純粹的職場綠洲。
●小結(jié)
HY公司成立20多年以來,一直堅持倡導(dǎo)公司同事喜事相互不宴請的文化,很少出現(xiàn)HY同事喜事宴請的情況。對于基層員工,公司以影響、引導(dǎo)、倡議為主,但對于中高層管理者則以制度形式明確禁止,公司管理者因喜事宴請同事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即會被公司監(jiān)察人員約談,收取的紅包將原封不動地退回。公司管理者能做到喜事不宴請,那么普通員工間喜事宴請的風(fēng)氣也自然會得到抑制。
企業(yè)老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于企業(yè)文化有重要的影響,即什么樣的老板就會有什么樣的企業(yè)文化類型。在員工喜事不相互宴請的企業(yè)文化氛圍下,員工的感受更值得研究。
HY公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化,從公司建立算起,20多年來堅守至今,可以說在民營企業(yè)中獨樹一幟,基本實現(xiàn)了同事有喜事不相互宴請,使同事間單純的人際關(guān)系得到了維護。
為研究員工個體對公司這樣的倡導(dǎo)有何看法、感受,筆者展開相關(guān)調(diào)查研究,以“你如何看待公司倡導(dǎo)員工喜事不相互宴請”為主題,向HY公司員工發(fā)出50份調(diào)查問卷,參與問卷者可以具名或匿名發(fā)表其個人觀點與切身感受。調(diào)查活動最終收到有效答卷41份,均明確認(rèn)為公司倡導(dǎo)員工有喜事不相互宴請的企業(yè)文化,符合其對理想的工作人際關(guān)系的認(rèn)知。下面是幾位員工的具體感受反饋。
●可保持同事關(guān)系的純凈度
員工A認(rèn)為:“公司里若喜事宴請文化流行,容易影響同事間關(guān)系的‘純凈度’。HY公司里同事關(guān)系十分單純,我感覺這與老板倡導(dǎo)的‘員工喜事不相互宴請’的企業(yè)文化密切相關(guān),這也正合本人追求的職場‘品位’?!?/p>
●有利于公平公正地執(zhí)行公司制度
員工B認(rèn)為:“公司創(chuàng)造的價值來源于每個公司員工,而每個員工的價值則取決于其工作質(zhì)量、工作效率、做出的貢獻。但當(dāng)員工被同事間的人情所累時,其工作情緒則容易受到影響,進而影響其業(yè)績。一旦同事間喜事宴請文化流行,就可能扭曲企業(yè)應(yīng)該遵循和原本追求的價值觀。公司推崇純凈的人際關(guān)系對提高工作效率大有裨益,并可為管理掃除‘人情’障礙,有利于公司公平公正地執(zhí)行各項制度?!?/p>
●可簡化人際關(guān)系
員工C認(rèn)為:“如果管理者家有喜事向同事發(fā)出邀請,下屬必然會相互探詢‘去不去’。你若去我就得去,你若不去,那我需不需要去?若你最后臨時決定去了,而我沒去,那領(lǐng)導(dǎo)會不會覺得我不給他面子?……一來二去,職場關(guān)系只會弄得越來越復(fù)雜。如果員工家有喜事,其內(nèi)心可能希望領(lǐng)導(dǎo)能去幫他撐場面,但我們公司員工眾多,領(lǐng)導(dǎo)不可能家家戶戶都去,若去了誰家而沒去誰家,又會讓人覺得領(lǐng)導(dǎo)厚此薄彼,甚至?xí)蝗私庾x為領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系親疏的風(fēng)向標(biāo)。因此,無論是上級宴請下屬,還是下屬宴請上級,總會伴隨說不清道不明的各種議論。職場中,人情這事,或許出自真情實意,也或許只是虛情假意,尤其像我們這種有成百上千員工的公司,家家戶戶辦喜事,人情一定會在這種往來中消磨殆盡。公司倡導(dǎo)員工喜事不相互宴請,表面看似不近人情,實則是在減輕人情給員工帶來的經(jīng)濟和心理負(fù)擔(dān),也更加簡化了員工之間的人際關(guān)系。”
●可省去同事人際煩惱
員工D認(rèn)為:“回想當(dāng)年初入職時收入低,同事喜事不宴請的文化幫我避免了很大部分人情往來的經(jīng)濟壓力。如今我大學(xué)畢業(yè)入職HY公司已有14年,送出去的同事人情紅包總額不超過2000元,而我的很多大學(xué)同學(xué)送出的同事人情紅包一年就超過5000元,這對一般的打工人來說相當(dāng)于一個月的工資就沒了。職場本就應(yīng)該簡簡單單,讓大家能夠集中精力做好自己的本職工作,而不是想著通過人情往來去討好、籠絡(luò)誰。一旦公司里人情往來風(fēng)氣流行,人力資源管理就難以做到公平公正,這不僅會影響員工利益,更會令員工對公司管理、公司發(fā)展失掉信心。我們公司同事關(guān)系簡單,職場氛圍融洽,這是我一直期望和追求的,也是我始終堅定留在公司的重要原因?!?/p>
●可提升員工對公司的忠誠度
員工E認(rèn)為:“本人剛就職HY家裝公司時,閱讀到《員工手冊》首頁上老板所寫的‘員工喜事不相互宴請倡議書’,就感覺公司的企業(yè)文化十分匹配自己的性格,自此安心工作于HY公司十多年,從沒想過離職?!?/p>
●可提升員工的幸福感
員工F認(rèn)為:“公司的同事間喜事不相互宴請的倡議,就相當(dāng)于老板間接給我們加工資、增福利了,公司不僅幫我們守好了‘錢包’,也使我們不用糾結(jié)于同事間的人情而提升幸福感。我的同學(xué)總是跟我吐槽他們公司同事間隨禮最低標(biāo)準(zhǔn)一般是500元,每年向十來個同事隨禮是常有的事。我們公司員工無同事間隨禮的經(jīng)濟壓力,更無‘禮尚往來’的心理壓力,即使公司可能在其他方面有不令人滿意的地方,但理想的同事人際關(guān)系可以很大程度上消除我對公司其他地方的不滿意,況且哪有完全讓所有員工滿意的公司呢?”
●小結(jié)
針對HY公司倡導(dǎo)的員工喜事不相互宴請的企業(yè)文化,從以上六位員工的個體感受來看,他們均十分推崇簡單的同事人際關(guān)系,人情世故的拖累,將導(dǎo)致同事人際關(guān)系異化。員工F所提到的,尤其值得企業(yè)管理者思索,即倡導(dǎo)員工喜事不相互宴請的企業(yè)文化氛圍可以在一定程度上抵消員工對企業(yè)其他地方的不滿意。如果企業(yè)內(nèi)員工喜事宴請風(fēng)氣流行,極可能導(dǎo)致員工的人情壓力增加,從而心生抱怨,對企業(yè)愈發(fā)不滿意,并使原本純粹的同事人際關(guān)系變得復(fù)雜,這應(yīng)當(dāng)是每一個睿智的企業(yè)家及明智的職業(yè)經(jīng)理人不愿意看到的后果。
在企業(yè)組織情境中,員工的行為必然受組織制度(顯性的)和人情關(guān)系(隱性的)的共同作用影響,其中,同事人情關(guān)系受情感、資源以及組織規(guī)范等關(guān)系的綜合影響,并對員工的工作質(zhì)量具有顯著影響。從“激勵—保健”因素角度來看,組織人際關(guān)系,即同事關(guān)系是十分重要的保健因素之一,企業(yè)保證對保健因素的提供可以降低、減輕甚至消除員工對組織的不滿意。綜上所述,企業(yè)組織中,大部分員工其實十分反感同事間喜事相互宴請的行為,企業(yè)以文化倡導(dǎo)并實現(xiàn)同事喜事不相互宴請,能有效提升員工的滿意度,并使員工在一定程度上容忍對企業(yè)的不滿意之處,減少員工對企業(yè)的不滿意,這有利于企業(yè)開展管理、提升管理水平。總之,倡導(dǎo)員工喜事不相互宴請的企業(yè)文化,對組織的和諧發(fā)展具有重要意義,值得肯定、鼓勵、推廣。
作者1單位 湖南朝暉律師事務(wù)所
作者2單位 鴻揚家居有限公司
通 訊 作 者 吳躍飛