雙師雙孵化：讓卓越藍(lán)領(lǐng)培養(yǎng)更見成效

技術(shù)工人隊(duì)伍是支撐中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造的重要基礎(chǔ)，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展起著關(guān)鍵作用。然而，從當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，部分企業(yè)對(duì)一線技能崗位員工的專業(yè)技能提升較為重視，但對(duì)其綜合素養(yǎng)提升的重視程度卻相對(duì)不足。鑒于此，本文以筆者所在公司為例，結(jié)合筆者實(shí)際調(diào)查及工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞卓越藍(lán)領(lǐng)的現(xiàn)實(shí)工作需求和能力短板差異，借鑒行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論研究，引入“雙師雙孵化”培養(yǎng)模式，為一線技能人才隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量的提升提供啟示性思路與建設(shè)性意見。

潛在卓越藍(lán)領(lǐng)是指具備5年及以上崗位經(jīng)驗(yàn)、大專及以上學(xué)歷和技師及以上技術(shù)資格，還兼具良好的職業(yè)素養(yǎng)、強(qiáng)烈的自我成長(zhǎng)意識(shí)與高漲的先進(jìn)學(xué)習(xí)熱情，并擁有豐富的一線實(shí)踐技能。潛在卓越藍(lán)領(lǐng)能夠從容不迫地應(yīng)對(duì)行業(yè)新潮、處理復(fù)雜工作，快速吸納新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提升自我，為企業(yè)持續(xù)注入活力，助力企業(yè)在市場(chǎng)浪潮中穩(wěn)健前行，因此，將其培養(yǎng)成為卓越藍(lán)領(lǐng)，會(huì)推動(dòng)企業(yè)邁向更高發(fā)展層級(jí)。

現(xiàn)狀問(wèn)題

●重專業(yè)技能強(qiáng)化，輕綜合素養(yǎng)提升

公司于一線技能崗位員工培育進(jìn)程中，側(cè)重于專業(yè)技能的進(jìn)階，卻在一定程度上忽視了綜合素養(yǎng)的提升與其他維度的培養(yǎng)。超75%員工投身專業(yè)技能提升及技能認(rèn)證培訓(xùn)，近40% 卓越藍(lán)領(lǐng)竟無(wú)緣綜合素養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，剖析近年培訓(xùn)項(xiàng)目可知，其多聚焦理論知識(shí)的講授與實(shí)操演練，致使70%員工在實(shí)際工作遇困時(shí)，難以獲取有效支援，所學(xué)知識(shí)亦難以靈活運(yùn)用于實(shí)踐。

●工學(xué)矛盾突出，主動(dòng)學(xué)習(xí)欲較弱

取證上崗是崗位剛需，目前一線技能崗位員工主動(dòng)學(xué)習(xí)欲較弱，多因領(lǐng)導(dǎo)指派或取證參訓(xùn)而參與培訓(xùn)，自主要求培訓(xùn)者少，達(dá)到崗位所需能力者寥寥無(wú)幾。此外，工學(xué)矛盾依舊突出，一線班組技術(shù)技能傳承存在新老斷檔情況，在培訓(xùn)時(shí)期，時(shí)常出現(xiàn)有培訓(xùn)需要的人員忙于業(yè)務(wù)未被推薦培訓(xùn)，而沒(méi)有培訓(xùn)需要的人員則成為“專職培訓(xùn)生”的現(xiàn)象。

●培訓(xùn)需求多樣，培訓(xùn)時(shí)間需平衡

調(diào)研潛在卓越藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)需求，發(fā)現(xiàn)工作壓力與心理調(diào)適、團(tuán)隊(duì)管理以及溝通表達(dá)這幾方面課程被提及的比例顯著偏高。與此同時(shí)，潛在卓越藍(lán)領(lǐng)對(duì)于難題攻關(guān)解決、時(shí)事政治、思維能力、數(shù)字化創(chuàng)新、工作指揮與任務(wù)分配、師帶徒、報(bào)告撰寫等一系列課程同樣表現(xiàn)出較高需求。整體來(lái)看，潛在卓越藍(lán)領(lǐng)對(duì)各類課程的需求更加均衡，這意味著更加需要他們成為工作中的“多面手”，來(lái)更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的工作要求與職業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)。

研究思路與做法

圍繞潛在卓越藍(lán)領(lǐng)的現(xiàn)實(shí)工作需要和能力短板差異，本文基于行動(dòng)學(xué)習(xí)理念與工具，應(yīng)用721學(xué)習(xí)法則，提出“雙師雙孵化”培養(yǎng)模式。該模式通過(guò)“雙師”——專業(yè)促動(dòng)師、成果促動(dòng)師，完成“雙孵化”——成果孵化和工匠孵化，引入行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等創(chuàng)新學(xué)習(xí)工具方法，開展訓(xùn)前—訓(xùn)中—訓(xùn)后三段測(cè)評(píng)，設(shè)計(jì)潛在卓越藍(lán)領(lǐng)綜合能力提升培訓(xùn)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)法起源于20世紀(jì)50年代的歐洲，是以達(dá)成既定工作任務(wù)為導(dǎo)向，于同事協(xié)作支撐的情境下，開展持續(xù)性的深度反思與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種方法；在行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)程中，參加者聚焦工作實(shí)踐所遇現(xiàn)實(shí)難題，研習(xí)攻克難題所需的專業(yè)知識(shí)體系，回溯并審視自身經(jīng)驗(yàn)，展開交互式的交流探討與相互借鑒，進(jìn)而生成創(chuàng)新性的實(shí)際問(wèn)題解決方案，并將其在實(shí)際工作場(chǎng)景中予以推行落實(shí)。

●設(shè)計(jì)“雙師雙孵化”培養(yǎng)模式

一是以行動(dòng)學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)能力提升。行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐情境中的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，參與培訓(xùn)的學(xué)員需攜源于崗位實(shí)踐或工作困境的課題到場(chǎng)，在集訓(xùn)階段，歷經(jīng)深入研討、精細(xì)打磨以及系統(tǒng)整理等環(huán)節(jié)，最終形成課題成果。

二是引入“雙師”促動(dòng)成果完善。專業(yè)促動(dòng)師承擔(dān)供給專業(yè)知識(shí)與技能指導(dǎo)的關(guān)鍵職能，此類人員多為特定領(lǐng)域的資深專家；課題促動(dòng)師把控課題的文本撰寫架構(gòu)、展示形式設(shè)計(jì)以及演繹呈現(xiàn)策略等方面。他們將引導(dǎo)學(xué)員高效孵育課題成果，提升課題成果的完備性與成熟度。

三是打造“雙孵化”培養(yǎng)成果。成果孵化即學(xué)員在“雙師”協(xié)同指導(dǎo)下，培育形成一項(xiàng)可切實(shí)應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作場(chǎng)景的課題成果，該成果將于集中培訓(xùn)階段尾聲進(jìn)行展示匯報(bào)，并由專業(yè)評(píng)審團(tuán)隊(duì)予以評(píng)定審核；在成果孵化的演進(jìn)歷程中，學(xué)員綜合素養(yǎng)將逐步得以錘煉與提升，進(jìn)而成長(zhǎng)為潛在卓越藍(lán)領(lǐng)典范。

●開展卓越藍(lán)領(lǐng)進(jìn)階之旅

第一階段——精神傳承的深度耕耘。此階段聚焦于學(xué)員精神素養(yǎng)的培育以及課題前期調(diào)研工作。學(xué)員完成精神品質(zhì)思政素養(yǎng)相關(guān)的線上課程學(xué)習(xí)，并圍繞當(dāng)前最新的技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)、前沿?zé)狳c(diǎn)或新業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有工作的挑戰(zhàn)等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，形成一項(xiàng)可進(jìn)行深入研究的項(xiàng)目課題，并撰寫簡(jiǎn)單的課題研究方案書。課題重點(diǎn)突出“新”。

第二階段——優(yōu)勢(shì)洞察與能力躍升。該階段圍繞提升潛在卓越藍(lán)領(lǐng)系統(tǒng)思考能力、問(wèn)題解決能力、資源整合能力，設(shè)計(jì)“課堂授課+實(shí)踐拓展+作業(yè)練習(xí)”的訓(xùn)練內(nèi)容。通過(guò)《結(jié)構(gòu)化思維》《問(wèn)題分析解決》《高效任務(wù)分配》等課程集中學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的綜合理論素養(yǎng)；在實(shí)踐拓展環(huán)節(jié)，安排學(xué)員參觀勞模工作室并與勞模進(jìn)行面對(duì)面交流，之后撰寫心得感悟報(bào)告；作業(yè)練習(xí)環(huán)節(jié)，須在“雙師”的促動(dòng)輔助下，推進(jìn)課題研究。

第三階段——璞玉雕琢與能力煥新。本階段致力于幫助學(xué)員研究創(chuàng)新、學(xué)習(xí)思考、知識(shí)萃取、培訓(xùn)授課等能力素養(yǎng)的進(jìn)階提升，此階段沿用“課堂授課+實(shí)踐拓展+作業(yè)練習(xí)”模式。借助《數(shù)字化思維與技能提升》《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》等課程夯實(shí)學(xué)員的理論基礎(chǔ)；積極鼓勵(lì)學(xué)員研習(xí)ChatGPT工具并將其融入日常工作實(shí)踐，同時(shí)匯聚學(xué)員自身的使用心得或改進(jìn)建議經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)分享案例匯編；本階段要求學(xué)員針對(duì)課題項(xiàng)目的推進(jìn)情況編制中期驗(yàn)收?qǐng)?bào)告文檔，形成作業(yè)成果。

第四階段——超越見證與成果評(píng)定。采用成果匯報(bào)會(huì)的方式對(duì)各小組的項(xiàng)目成果進(jìn)行全面驗(yàn)收。由各小組充分認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，盡情發(fā)揮特長(zhǎng)，以自己的最佳狀態(tài)來(lái)展示攻關(guān)項(xiàng)目成果，并邀請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專家組成評(píng)委小組對(duì)各小組的項(xiàng)目完成情況進(jìn)行最終評(píng)估。

●引入三段評(píng)估“全測(cè)驗(yàn)”

一是訓(xùn)前精準(zhǔn)測(cè)評(píng)，優(yōu)化培訓(xùn)方案靶向性。在報(bào)名階段，各單位有序組織學(xué)員開展蓋洛普能力測(cè)評(píng)工作?；诋?dāng)期學(xué)員的能力測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，對(duì)訓(xùn)練營(yíng)的具體授課規(guī)劃與安排予以針對(duì)性調(diào)適，從而達(dá)成精準(zhǔn)施訓(xùn)之效。

二是訓(xùn)中嚴(yán)格認(rèn)證，增強(qiáng)參與熱情與榮譽(yù)感。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)護(hù)照并貫徹培訓(xùn)全周期，從紀(jì)律遵循狀況、知識(shí)體系掌握程度、應(yīng)用轉(zhuǎn)化成效、最終結(jié)果達(dá)成情況等多維度開展綜合性評(píng)估工作?？傮w評(píng)估成績(jī)由考試成績(jī)（線上闖關(guān)占比10%、課堂測(cè)驗(yàn)占比20%）、訓(xùn)中促動(dòng)師評(píng)分成績(jī)（占比60%）以及班主任紀(jì)律考核成績(jī)（占比10%）構(gòu)成總體評(píng)估成績(jī)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)學(xué)員實(shí)施差額認(rèn)證，以激勵(lì)學(xué)員在培訓(xùn)中積極投入，全面提升培訓(xùn)質(zhì)效。

三是訓(xùn)后持續(xù)跟蹤，關(guān)注學(xué)員回崗長(zhǎng)效表現(xiàn)。在學(xué)員返崗六個(gè)月后，運(yùn)用綜合素質(zhì)評(píng)估表再次開展測(cè)評(píng)，同步組織與學(xué)員上級(jí)主管的深度訪談，掌握學(xué)員在培訓(xùn)后的行為模式轉(zhuǎn)變與工作績(jī)效情況，為培訓(xùn)方案的后續(xù)迭代提供依據(jù)，形成培訓(xùn)的閉環(huán)管理。

啟迪與思考

“雙師雙孵化”培養(yǎng)模式作為一線技能人才培養(yǎng)體系，具備廣泛的適用性與可擴(kuò)展性，不僅在卓越藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)模式中具備深度推廣價(jià)值，亦能為其他群體培訓(xùn)模式所借鑒，具有深刻的意義和作用。

其一，“雙師雙孵化”培養(yǎng)模式突破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)局限，聚焦于實(shí)際工作場(chǎng)景的難題的攻克，優(yōu)化了一線技能人才隊(duì)伍在技術(shù)傳承、能力進(jìn)階、素養(yǎng)培育等方面的管理效能，為企業(yè)技能人才梯隊(duì)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其二，潛在卓越藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)方案引入行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等前沿工具，并以課題攻關(guān)為主線。提升潛在卓越藍(lán)領(lǐng)的創(chuàng)新與實(shí)踐能力，彌補(bǔ)短板，提升了一線技能人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)水準(zhǔn)，達(dá)成員工與企業(yè)協(xié)同共進(jìn)的良好局面。同時(shí)，該方案所秉持的持續(xù)復(fù)盤、動(dòng)態(tài)反饋的訓(xùn)練模式，塑造出具有潛在卓越藍(lán)領(lǐng)特色的閉環(huán)培養(yǎng)典范模式，確保培訓(xùn)體系的科學(xué)性與適應(yīng)性得以長(zhǎng)效保持。

其三，此培訓(xùn)模式可拓展應(yīng)用于不同群體的培訓(xùn)中。例如，當(dāng)前成熟卓越藍(lán)領(lǐng)普遍存在技術(shù)經(jīng)驗(yàn)深厚但綜合表達(dá)能力相對(duì)薄弱的現(xiàn)象，可以依照潛在卓越藍(lán)領(lǐng)的培訓(xùn)模式規(guī)劃培訓(xùn)方案，注重實(shí)際問(wèn)題的解決和工作場(chǎng)景的復(fù)盤與交流，推動(dòng)企業(yè)高技能人才的全面發(fā)展。

作者單位 國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司