孟令光 陳姝影
【摘要】隨著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,在科技對(duì)傳播的推動(dòng)作用下,智能化正改變著媒體的競(jìng)爭(zhēng)格局,也改變著廣告運(yùn)營(yíng)格局。在此背景下,新事物的涌現(xiàn)為企業(yè)提供了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過(guò)研究人工智能技術(shù)對(duì)廣告運(yùn)作流程的重構(gòu)和對(duì)傳統(tǒng)廣告公司帶來(lái)的影響,深入分析人工智能時(shí)代中國(guó)廣告公司智能化轉(zhuǎn)型的原因和目前存在的問(wèn)題,將中國(guó)廣告公司作為研究對(duì)象,運(yùn)用案例分析法,對(duì)藍(lán)色光標(biāo)、利歐數(shù)字、天與空等中國(guó)廣告公司在智能化轉(zhuǎn)型中的實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行研究總結(jié),為中國(guó)廣告公司制定智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略提供可行的實(shí)現(xiàn)方案,以適應(yīng)不斷變化的廣告市場(chǎng)環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】廣告公司;智能化轉(zhuǎn)型;人工智能;實(shí)現(xiàn)路徑
隨著人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的快速普及和廣泛應(yīng)用,廣告營(yíng)銷環(huán)境和經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生重大變革,智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國(guó)廣告公司的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)廣告公司智能化轉(zhuǎn)型也不可避免地面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
一、人工智能技術(shù)推動(dòng)廣告產(chǎn)業(yè)變革與創(chuàng)新
(一)智能技術(shù)賦能:重構(gòu)廣告運(yùn)作流程
技術(shù)的迭代演進(jìn)不斷推動(dòng)著媒介的變革,傳統(tǒng)廣告的運(yùn)作流程,包括前期的廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)制作、廣告發(fā)布以及廣告效果評(píng)估,是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的一套相對(duì)成熟的運(yùn)作方式,適用于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的廣告營(yíng)銷。[1]人工智能為廣告行業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化升級(jí)提供了技術(shù)支持,給廣告行業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)、制作和傳播的全鏈條、全環(huán)節(jié)帶來(lái)了直接影響,廣告在內(nèi)容表現(xiàn)上越來(lái)越多樣化和精細(xì)化,讓人們更容易接受和記住。同時(shí),數(shù)字內(nèi)容的出現(xiàn)也給廣告帶來(lái)了更多的可能性,如動(dòng)態(tài)圖像、短視頻、互動(dòng)游戲等形式。這些新形態(tài)的廣告能夠更好地滿足人們多元化的需求和消費(fèi)習(xí)慣,而新的網(wǎng)絡(luò)傳播模式則使得廣告更容易在互聯(lián)網(wǎng)上被傳播和分享,增強(qiáng)了其影響力和效果。例如,阿里的“鹿班”電商廣告文案系統(tǒng)和京東的“莎士比亞”電商廣告文案系統(tǒng)都可以基于自然語(yǔ)言(NLG)與語(yǔ)言模型,以用戶搜索大數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)與商品標(biāo)簽特性為基礎(chǔ),根據(jù)不同用戶的需求和句法分析形成智能文案,在一定程度上節(jié)省了廣告制作時(shí)間與人力成本。
(二)技術(shù)平臺(tái)搭建:優(yōu)化升級(jí)企業(yè)組織架構(gòu)
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,大數(shù)據(jù)、傳感器等技術(shù)的運(yùn)用使互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)廣告企業(yè)相比擁有更多的用戶網(wǎng)絡(luò)行為、興趣偏好等核心數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)媒體對(duì)數(shù)據(jù)的掌握及應(yīng)用為其商業(yè)模式變現(xiàn)以及企業(yè)本身的組織架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)帶來(lái)了便利。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)媒體正在積極開(kāi)發(fā)AI營(yíng)銷平臺(tái),不斷深化對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和挖掘,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為和偏好的準(zhǔn)確預(yù)測(cè),從而幫助廣告主制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略,提高廣告的轉(zhuǎn)化率和回報(bào)率。通過(guò)搭建自己的技術(shù)平臺(tái),提高自己的服務(wù)能力,更好地贏得客戶的信賴,使媒介平臺(tái)向第三方服務(wù)商轉(zhuǎn)變,從而擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)和盈利模式。例如,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的廣告部門從一個(gè)分支部門逐漸成為獨(dú)立平臺(tái),緊密結(jié)合AI等技術(shù),聯(lián)合各個(gè)部門為商戶提供精細(xì)化的數(shù)字營(yíng)銷智能化解決方案。
(三)產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu):變革廣告產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
人工智能技術(shù)在廣告業(yè)的廣泛運(yùn)用使得由廣告主、廣告公司、廣告媒體和消費(fèi)者形成的廣告產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生巨大變革?,F(xiàn)在的廣告客戶已經(jīng)從傳統(tǒng)的媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)向了淘寶、京東、攜程等電商平臺(tái),第三方服務(wù)商為廣告客戶提供了更多的個(gè)性化服務(wù)。筷子科技具有企業(yè)級(jí)創(chuàng)意智能生產(chǎn)及協(xié)作增長(zhǎng)平臺(tái),并通過(guò)商業(yè)創(chuàng)意線上化團(tuán)隊(duì)與其平臺(tái)產(chǎn)品相結(jié)合的方式,不斷助力內(nèi)容商家客戶團(tuán)隊(duì)的效率提升和業(yè)務(wù)增長(zhǎng),同時(shí),未來(lái)針對(duì)更多垂直領(lǐng)域的媒體還會(huì)不斷涌現(xiàn)。在廣告行業(yè),人工智能與大數(shù)據(jù)的結(jié)合,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)能發(fā)揮協(xié)同作用,從而提高廣告的傳播效率和效果。廣告主和廣告服務(wù)商通過(guò)大量數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像,精準(zhǔn)投放廣告。在人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈在某種程度上實(shí)現(xiàn)了細(xì)分和長(zhǎng)尾發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
二、中國(guó)廣告公司智能化轉(zhuǎn)型實(shí)踐探索
(一)主動(dòng)擁抱數(shù)字技術(shù):積極探尋智能化轉(zhuǎn)型之路
隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在中國(guó)已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起不僅為企業(yè)注入了新的動(dòng)力和發(fā)展途徑,也為廣告行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這個(gè)背景下,大型廣告公司積極擁抱數(shù)字技術(shù),加速智能化轉(zhuǎn)型,全面提升數(shù)字化和智能化管理能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和創(chuàng)新突破。例如,藍(lán)色光標(biāo)早在2015年就推出了以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的智能化營(yíng)銷策略,近幾年來(lái),已經(jīng)投入了超過(guò)5億元資金,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他企業(yè)。12年中,藍(lán)色光標(biāo)的收入從剛上市時(shí)的3.68億元快速增加至2023年的238億元(2023年7月14日市值),轉(zhuǎn)型效果顯著。作為“4A升級(jí)版”的本土創(chuàng)意熱店,天與空在這場(chǎng)智能化技術(shù)的浪潮中也在追隨技術(shù)的腳步,其于2022年8月與LinkNFT達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,并通過(guò)其平臺(tái)以數(shù)字藏品的形式獨(dú)家發(fā)布了一段名為“開(kāi)寺密鑰”的天與空預(yù)告視頻,正式邁出了創(chuàng)意熱店向元宇宙生態(tài)領(lǐng)域拓展的第一步。
(二)建立本土數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng):搭建數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷平臺(tái)
市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境是在不斷改變的,傳統(tǒng)的廣告模式面向的受眾數(shù)量是無(wú)法精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)的,投資和回報(bào)往往不成正比。而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷則是一種可以測(cè)量的廣告,你可以精確地了解顧客的反應(yīng)以及他們的回應(yīng)來(lái)源,并繼續(xù)使用、擴(kuò)展、重新制訂、調(diào)整你的市場(chǎng)計(jì)劃,提高顧客的價(jià)值,提高公司的利潤(rùn)。在大數(shù)據(jù)、傳感器技術(shù)深入發(fā)展的當(dāng)下,數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和內(nèi)容獲得比以往任何時(shí)候都更加容易,然而,目前很多的數(shù)據(jù)庫(kù)都是從國(guó)外引進(jìn)的,并不能適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)。基于此,國(guó)內(nèi)許多廣告公司紛紛著手建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。例如,群邑集團(tuán)正在努力構(gòu)建全國(guó)最大的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷平臺(tái),該平臺(tái)能夠跟蹤記錄消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域的行為,進(jìn)而分析消費(fèi)者的喜好和行為,為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。
(三)加強(qiáng)整合并購(gòu):從“孤軍作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向協(xié)作共贏
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,注意力不足和信息碎片化的特性,使得傳統(tǒng)的廣告公司難以獨(dú)善其身。過(guò)去,廣告公司主要的競(jìng)爭(zhēng)力在于創(chuàng)意策劃和媒體代理,人工智能、VR等技術(shù)的興起提高了廣告業(yè)務(wù)的壁壘。對(duì)此,近年來(lái)不少?gòu)V告公司都跟隨“企業(yè)整合并購(gòu)”的浪潮,從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向協(xié)作,從而實(shí)現(xiàn)資源共享,為廣告主提供更好的服務(wù)和策劃。例如,利歐數(shù)字整合了多家廣告公司,為客戶提供了全方位的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù),涵蓋了營(yíng)銷策略、媒體投放、效果監(jiān)測(cè)等方面。同時(shí),藍(lán)色光標(biāo)也推出了數(shù)字化現(xiàn)代化戰(zhàn)略,投資了多家技術(shù)公司,打造數(shù)字廣告投放平臺(tái),并開(kāi)發(fā)了人工智能驅(qū)動(dòng)的品牌營(yíng)銷效率工具,通過(guò)AI技術(shù)的應(yīng)用,縮短營(yíng)銷流程,幫助品牌提升數(shù)字能力。這些措施也意味著數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)正在從單一的廣告投放擴(kuò)展到更多的領(lǐng)域,如社會(huì)化營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷等,這將為企業(yè)提供更多的選擇機(jī)會(huì)來(lái)拓展業(yè)務(wù)和獲得更好的市場(chǎng)份額。
三、中國(guó)廣告公司在智能化轉(zhuǎn)型中面臨的問(wèn)題
(一)盲目轉(zhuǎn)型,缺乏差異化服務(wù)
差異化是智能廣告公司競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,我國(guó)廣告公司在智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,呈現(xiàn)出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。傳統(tǒng)廣告公司對(duì)智能化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)存在缺陷,未能充分了解智能化轉(zhuǎn)型所涉及的多個(gè)方面,包括技術(shù)平臺(tái)、消費(fèi)媒介、產(chǎn)品服務(wù)等。只有重新塑造這些方面,才能實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的成功。打通DSP平臺(tái)只是轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一個(gè)方面,過(guò)度依賴這一點(diǎn)無(wú)法解決其他問(wèn)題。盡管每個(gè)公司都擁有自己的智能廣告技術(shù),但其分析和投放結(jié)果仍存在未知的因素,這也導(dǎo)致了廣告主對(duì)智能廣告公司的不信任,影響了其在市場(chǎng)中的表現(xiàn)。[2]與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起,尤其是擁有更多互聯(lián)網(wǎng)媒體資源的公司,如美團(tuán)、攜程、阿里巴巴等,更具有優(yōu)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廣告的投放媒介變得越來(lái)越多樣化,電視已不再是主要的廣告媒介,更多的廣告預(yù)算已經(jīng)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)媒體,因此,傳統(tǒng)的廣告公司必須適應(yīng)變化,加強(qiáng)自己在互聯(lián)網(wǎng)媒體方面的資源和能力。
(二)人才結(jié)構(gòu)難以滿足需求
“即使廣告商獲得了有數(shù)據(jù)支持的深度消費(fèi)者信息,許多廣告商也沒(méi)有很好地利用它,將其納入廣告需求,沒(méi)有發(fā)揮移動(dòng)媒體的特性”[3]。目前,傳統(tǒng)的廣告公司以策劃、創(chuàng)意及媒體代理為主,經(jīng)營(yíng)人員構(gòu)成比較單一,缺少技術(shù)型人才,所采用的數(shù)字技術(shù)只是簡(jiǎn)單的機(jī)器學(xué)習(xí),并不能做到人力與機(jī)器的完美結(jié)合,難以滿足智能化轉(zhuǎn)型的需求。對(duì)于廣告人來(lái)說(shuō),如何將技術(shù)融入自身的技能之中,從而更好地進(jìn)行廣告創(chuàng)作,需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的思考與適應(yīng)。同時(shí),智能營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,其中包括人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整、技術(shù)人員的引進(jìn)、智能營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)等多個(gè)環(huán)節(jié),而僅僅靠運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍進(jìn)行再升級(jí)會(huì)面臨許多難以克服的問(wèn)題。智能營(yíng)銷的核心在于技術(shù)與數(shù)據(jù),需要專業(yè)的人才來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)。因此,組建智能營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來(lái)確定人員結(jié)構(gòu)和職能,同時(shí)也需要引進(jìn)一些優(yōu)秀的技術(shù)人員和數(shù)據(jù)分析師來(lái)提高智能營(yíng)銷的技術(shù)水平。
四、中國(guó)廣告公司智能化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑
(一)人機(jī)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)廣告創(chuàng)意與技術(shù)工具的統(tǒng)一
在廣告內(nèi)容的制作領(lǐng)域,人工智能展現(xiàn)出極大優(yōu)勢(shì)并在很大程度上降低了人力成本,用戶只需要輸入一段簡(jiǎn)單的文字,即可快速獲得智能生成的AI畫作或是廣告文案。但是依靠程序來(lái)挖掘合適的語(yǔ)句或者畫面來(lái)契合廣告的需求,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)模以及語(yǔ)言表達(dá)都有很高的要求。同時(shí),機(jī)器的本質(zhì)也決定了其無(wú)法完全代替人類,在種種個(gè)性化的產(chǎn)品背后,是編程人員對(duì)機(jī)器創(chuàng)意廣告模式的深度挖掘,對(duì)類型化制作方式的精準(zhǔn)探索,以及對(duì)畫面風(fēng)格、文案特色的不斷改進(jìn)。傳統(tǒng)的廣告公司應(yīng)該在人工智能等技術(shù)的基礎(chǔ)上,從創(chuàng)意、情感等方面入手,賦予廣告以人工智能技術(shù)所不具備的想象空間,并進(jìn)行與人的情感思考方式相適應(yīng)的內(nèi)容創(chuàng)新,從而達(dá)到人與技術(shù)的高度協(xié)同,將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。
(二)順應(yīng)智能營(yíng)銷趨勢(shì),升級(jí)業(yè)務(wù)模式
廣告主的核心訴求在于營(yíng)銷資源是否能達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo),并獲得適當(dāng)?shù)腞OI,預(yù)算透明度以及投放準(zhǔn)確性的提高是當(dāng)下廣告公司需要破解的難題[4]?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)商和傳統(tǒng)廣告公司之間存在明顯的區(qū)別,關(guān)鍵在于它們是否采用智能技術(shù)來(lái)選擇和投放廣告?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)商往往利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和分析數(shù)據(jù),制定出更加有針對(duì)性的廣告策略和營(yíng)銷方案,為廣告主做出最符合要求的創(chuàng)意,從而打造品牌,搶占市場(chǎng)。面對(duì)數(shù)字媒介環(huán)境與技術(shù)沖擊,廣告公司應(yīng)該提升自身的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力。面對(duì)逐步增大的數(shù)據(jù)量級(jí),數(shù)據(jù)分析的速度與最終的準(zhǔn)確性成正相關(guān),對(duì)此,建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)并儲(chǔ)備相應(yīng)人才是目前廣告公司實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型差異性優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)“畫像”,順應(yīng)全球化傳播的趨勢(shì)并基于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,幫助廣告主確定營(yíng)銷策略。
(三)化零為整,并購(gòu)新科技企業(yè)
現(xiàn)階段,媒體平臺(tái)可以通過(guò)算法為客戶直接提供內(nèi)容創(chuàng)意等服務(wù),部分廣告客戶也開(kāi)始嘗試憑借AI等技術(shù)自己制作廣告內(nèi)容,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不能滿足廣告客戶多樣化的需求。在這種情況下,廣告公司不能只停留在一個(gè)單一的鏈條上,而是要建立一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,以提高自己的綜合服務(wù)水平,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。隨著新技術(shù)的發(fā)展,當(dāng)前的廣告行業(yè)中涌現(xiàn)出一批專門從事數(shù)字創(chuàng)作的第三方服務(wù)商,與傳統(tǒng)廣告公司相比,這些公司通常在內(nèi)容創(chuàng)新、流量管理等方面擁有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人力優(yōu)勢(shì)。在此背景下,傳統(tǒng)廣告公司應(yīng)該在利用自身渠道、資金等優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,通過(guò)合理并購(gòu)智能廣告公司的方式進(jìn)一步提升自己的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升。
(四)與互聯(lián)網(wǎng)媒體協(xié)同合作
傳統(tǒng)廣告公司的主要業(yè)務(wù)是媒介代理,較少涉及公關(guān)、咨詢等業(yè)務(wù)。當(dāng)前新媒體的崛起分流了原先傳統(tǒng)媒體的消費(fèi)者群體,使得單純?cè)趥鹘y(tǒng)媒體上投放廣告無(wú)法得到應(yīng)有的傳播效果。抖音、快手等平臺(tái)長(zhǎng)期占據(jù)著消費(fèi)者更多的注意力,單純?cè)趥鹘y(tǒng)媒體上投放廣告無(wú)法得到應(yīng)有的傳播效果。對(duì)于廣告公司來(lái)說(shuō),與互聯(lián)網(wǎng)媒體的協(xié)同合作是非常必要的,通過(guò)對(duì)方的媒體資源來(lái)提供自身的媒介服務(wù)能力,以此實(shí)現(xiàn)雙方的合作共贏。這需要廣告公司建立更加廣泛和深入的合作關(guān)系,從而更好地滿足消費(fèi)者的需求。
五、結(jié)語(yǔ)
本文通過(guò)對(duì)智能化沖擊下的廣告業(yè)態(tài)現(xiàn)狀以及問(wèn)題進(jìn)行分析,以藍(lán)色光標(biāo)、利歐數(shù)字、群邑等頭部廣告企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的策略為案例對(duì)象,旨在為中國(guó)廣告公司智能化轉(zhuǎn)型提供可借鑒的實(shí)現(xiàn)路徑。在智能媒體時(shí)代,廣告公司要以一種開(kāi)放的態(tài)度,樹(shù)立新的觀念,探索新的路徑,構(gòu)建新的生態(tài),在智能化浪潮中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),以全新的面貌迎接市場(chǎng)的沖擊,促進(jìn)廣告行業(yè)的新發(fā)展。
[本文為上海市哲學(xué)與社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目“當(dāng)代中國(guó)廣告公司發(fā)展史研究(1979—2019)”(編號(hào):2020BXW004)階段性成果]
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作者簡(jiǎn)介:孟令光,上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院講師、博士、碩士生導(dǎo)師,上海廣告研究院研究員(上海 200072);陳姝影,上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士生(上海 200072)。
編校:王志昭