我國(guó)旅游業(yè)新媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略研究

摘?要：新時(shí)代我國(guó)旅游業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的黃金時(shí)期，旅游業(yè)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)不濟(jì)的情況下有較強(qiáng)的自我修復(fù)能力，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有很好的促進(jìn)作用。我國(guó)目前一直在促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓旅游業(yè)更好地符合時(shí)代的發(fā)展需求；讓我國(guó)的旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，在當(dāng)今的形勢(shì)下促進(jìn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)于我國(guó)旅游管理部門是一種考驗(yàn)，在新媒體營(yíng)銷背景下，我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)抓住新媒體營(yíng)銷的良好機(jī)遇，充分地發(fā)揮新媒體營(yíng)銷的作用，做好旅游業(yè)新媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)型工作。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；新媒體營(yíng)銷；轉(zhuǎn)型升級(jí)

中圖分類號(hào)：F592文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）05-0124-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.05.029

1?引言

旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是一個(gè)復(fù)雜的過程，它要從傳統(tǒng)的以資源開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕麄?、?chuàng)新為主的無形資產(chǎn)。對(duì)旅游市場(chǎng)的研究和策劃是關(guān)鍵因素，它對(duì)景區(qū)的創(chuàng)新、景區(qū)資源的開發(fā)有著重要意義。

對(duì)于全球的著名景區(qū)，它們不僅基礎(chǔ)設(shè)施完善，還具有其特色元素來吸引全球游客，有著很高的國(guó)際知名度和影響力，這就體現(xiàn)了營(yíng)銷的重要性。我國(guó)目前的旅游產(chǎn)業(yè)，不僅要加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度，還要加快旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。新媒體營(yíng)銷是近幾年發(fā)展迅猛的營(yíng)銷形式，它改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下單方面營(yíng)銷的困境，營(yíng)銷也實(shí)現(xiàn)了商家和客戶的雙向交流，使得營(yíng)銷更加準(zhǔn)確高效，實(shí)現(xiàn)了商家營(yíng)銷簡(jiǎn)單化和客戶消費(fèi)個(gè)性化。

新媒體營(yíng)銷通過媒體信息的廣泛傳播和強(qiáng)大宣傳作用，讓客戶能夠更加主動(dòng)地參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來。在此背景下，借助新媒體開展我國(guó)旅游營(yíng)銷勢(shì)在必行。

2?我國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意義

旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是我國(guó)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，這是使我國(guó)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。我國(guó)要通過對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)來促使旅游業(yè)成為我國(guó)未來經(jīng)濟(jì)的重要支撐，提高我國(guó)旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)揮出我國(guó)旅游的優(yōu)勢(shì)、提高旅游業(yè)的服務(wù)水平、挖掘我國(guó)的旅游資源，讓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整成為全國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要關(guān)注點(diǎn)。旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要內(nèi)容有以下部分。

首先，要對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行完善，如旅游營(yíng)銷、旅游服務(wù)、旅游安全、旅游交通、旅游策劃等。

其次，要對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)于旅游景區(qū)的人員的素質(zhì)、旅游景區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量、旅游景區(qū)的企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、旅游的科技化水平等進(jìn)行提升來提高游客的旅游體驗(yàn)。

最后，要對(duì)旅游的未來發(fā)展提前規(guī)劃，由于目前受到旅游發(fā)展區(qū)域全球化、旅游形式多樣化、旅游區(qū)域集中化等因素的影響，這對(duì)我國(guó)目前的旅游業(yè)產(chǎn)生了影響，所以為了適應(yīng)旅游發(fā)展的新趨勢(shì)，對(duì)旅游的發(fā)展提前做出規(guī)劃非常重要。

3?在轉(zhuǎn)型升級(jí)中我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)面臨的問題

3.1?旅游形象宣傳沒有特色

我國(guó)在旅游宣傳的過程中對(duì)于旅游形象的宣傳還存在著不足之處。

第一，許多地區(qū)的形象宣傳相似，景區(qū)的形象是吸引游客的主要因素，所以好的形象是一個(gè)景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。但是許多景區(qū)的形象定位相似，這造成了旅游景區(qū)不能突出自己的特色，不能提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，景區(qū)在形象設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮周圍情況和市場(chǎng)需求。很多地區(qū)在設(shè)計(jì)形象時(shí)通常都選擇自身的優(yōu)勢(shì)為形象設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，但是這種做法沒有考慮到周圍景點(diǎn)的情況，很容易與周圍景點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)重疊，讓自身的資源優(yōu)勢(shì)沒有特色；有些地區(qū)的旅游形象的制定只是對(duì)自身旅游特色進(jìn)行概括描述，并沒有考慮到游客的需求。

第三，形象反復(fù)更換。旅游目的地的形象是吸引游客的重要因素，所以形象的更換要考慮到游客能否接受，盡管形象需要?jiǎng)?chuàng)新，但不能頻繁更換，且更換時(shí)要注意前后一致且前后銜接。有一些旅游目的地的形象更換頻繁，這樣會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)旅游目的地的形象印象模糊，不利于其發(fā)展。

3.2?營(yíng)銷體系不完善

旅游產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中，要注重對(duì)營(yíng)銷體系的構(gòu)建。雖然我國(guó)的營(yíng)銷模式已經(jīng)初具雛形，但是發(fā)展不夠深入，不能對(duì)目前多種形式的旅游業(yè)形成相適應(yīng)的營(yíng)銷模式。

所以，旅游行業(yè)在營(yíng)銷過程中要對(duì)影響游客的因素密切關(guān)注，還要關(guān)注游客的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，通過對(duì)游客的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來形成與消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣相適應(yīng)的產(chǎn)品銷售方案、市場(chǎng)定位等。

3.3?營(yíng)銷的針對(duì)性不強(qiáng)

旅游目的地對(duì)于客源的分布缺乏明確的調(diào)查，造成了市場(chǎng)的不合理分配。對(duì)于不同地區(qū)的游客沒有進(jìn)行細(xì)分，不能根據(jù)市場(chǎng)制定產(chǎn)品的定位。

對(duì)于大多數(shù)旅游企業(yè)來說，其仍使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，不能利用先進(jìn)的信息技術(shù)來進(jìn)行營(yíng)銷，營(yíng)銷活動(dòng)不能與時(shí)代的發(fā)展相契合，對(duì)于當(dāng)今的旅游行業(yè)的宣傳有很大的影響。

3.4?缺乏科學(xué)、明確的營(yíng)銷規(guī)劃

在新媒體時(shí)代背景下，多數(shù)旅游公司并沒有充分利用好新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)開展?fàn)I銷工作，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的不專業(yè)造成了公司對(duì)于新媒體營(yíng)銷缺乏科學(xué)可行的營(yíng)銷規(guī)劃和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致旅游營(yíng)銷發(fā)展混亂，很多旅游營(yíng)銷人員無法清楚地區(qū)分新媒體營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷。

旅游新媒體營(yíng)銷需要提前規(guī)劃好營(yíng)銷目標(biāo)、方向、內(nèi)容和步驟。然而，很多旅游公司就是缺少這種詳細(xì)的營(yíng)銷規(guī)劃，盲目跟風(fēng)，毫無計(jì)劃地宣傳，這使得旅游營(yíng)銷人員在進(jìn)行營(yíng)銷工作時(shí)沒有具體的計(jì)劃內(nèi)容可依，像是無頭蒼蠅一樣胡亂營(yíng)銷，嚴(yán)重影響了營(yíng)銷效果。

4?我國(guó)旅游業(yè)新媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略

4.1?創(chuàng)新營(yíng)銷理念，加強(qiáng)新媒體營(yíng)銷

新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)報(bào)紙、電視、廣播等媒體的特點(diǎn)是，其建立在網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)上，在新媒體時(shí)代，我國(guó)的旅游公司的管理者必須要從營(yíng)銷理念上進(jìn)行改變，結(jié)合新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，把公司的戰(zhàn)略方向與新媒體的營(yíng)銷理念結(jié)合，合理使用網(wǎng)絡(luò)媒體、視頻直播、數(shù)字期刊、電子廣播、手機(jī)客戶端等方式，提高自身的便捷性和傳播性。

旅游公司與新媒體的結(jié)合是一種O2O的模式，其目的是為游客提供智能的、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，尤其是針對(duì)游客的個(gè)性化旅游需求進(jìn)行差異化服務(wù)。旅游公司通過結(jié)合旅游的六大要素，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上與客戶交流，通過一些博主分享旅游攻略，提高對(duì)游客的吸引力。我國(guó)的旅游公司要從本國(guó)的旅游資源出發(fā)，調(diào)研旅游市場(chǎng)的變化，分析游客的需求，同時(shí)將這些數(shù)據(jù)與新媒體營(yíng)銷結(jié)合，發(fā)揮新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)，從而構(gòu)建新的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)本地旅游業(yè)的快速發(fā)展。

4.2?加大新媒體旅游營(yíng)銷投入

新媒體旅游營(yíng)銷模式隨著市場(chǎng)不斷變化，在步入新時(shí)代后，人們的生活水平快速提高，精神需求日益增加，我國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展使得旅游公司不得不加大對(duì)新媒體旅游營(yíng)銷的投入，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，從而開辟新的獲客渠道。

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了新媒體的全覆蓋。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的到來使得新媒體的營(yíng)銷成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體渠道，新媒體的營(yíng)銷方式不斷增加，新媒體旅游營(yíng)銷進(jìn)入了快速發(fā)展的局面。游客可以通過美團(tuán)、抖音、地圖App等，了解旅游的相關(guān)信息，在新媒體平臺(tái)購(gòu)買旅游服務(wù)，傳統(tǒng)的盈利模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前快速變化的市場(chǎng)。

因此，旅游公司必須要針對(duì)自身的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)的售后管理。旅游產(chǎn)品的盈利點(diǎn)是其中蘊(yùn)含的增值服務(wù)，而非旅游行為本身。旅游公司要加大研發(fā)投入，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷技術(shù)的重視，提升新媒體營(yíng)銷的人才水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

4.3?加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能培訓(xùn)

對(duì)于服務(wù)型企業(yè)而言，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)決定了企業(yè)的盈利水平。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游公司在追求高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，忽略了對(duì)人才的培養(yǎng)。因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)的周期長(zhǎng)，并且具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。但是，如果旅游企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要加大對(duì)人才的培養(yǎng)，尤其是針對(duì)營(yíng)銷人員的新媒體能力專業(yè)培養(yǎng)，構(gòu)建一個(gè)完善的人才培養(yǎng)體系。

旅游企業(yè)加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能培養(yǎng)，首先，需要制定合理的工作考核機(jī)制，員工日常工作內(nèi)容需要企業(yè)進(jìn)行考核與管理，針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工企業(yè)要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，一些態(tài)度消極的員工給予一定的懲罰。

其次，建立完善的人才選拔機(jī)制，我國(guó)的旅游企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)其他現(xiàn)代化企業(yè)的管理方法，實(shí)行現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度和人才培養(yǎng)制度，在人才選拔上堅(jiān)決杜絕任人唯親和濫竽充數(shù)的行為，肯定員工積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，為員工提供全面的學(xué)習(xí)平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)，從而激勵(lì)員工努力工作，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)，讓員工以企業(yè)為家。

最后，針對(duì)旅游企業(yè)營(yíng)銷人員的新媒體知識(shí)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，需要企業(yè)注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，給員工提供一個(gè)良好的晉升渠道和安心的工作環(huán)境，讓員工在學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自己，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

4.4?完善營(yíng)銷的規(guī)劃

作為新生事物，新媒體旅游營(yíng)銷涉及因素較多，我國(guó)旅游企業(yè)想要穩(wěn)定長(zhǎng)期的發(fā)展就必須要制定完善的營(yíng)銷規(guī)劃。

首先，旅游公司要樹立明確的旅游營(yíng)銷目標(biāo)，根據(jù)我國(guó)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源和旅游特色，如河西走廊文化、漢文化、高原山地景觀、河谷景觀等，預(yù)測(cè)新媒體旅游的發(fā)展方向，針對(duì)市場(chǎng)需求，制定新媒體旅游營(yíng)銷的內(nèi)容，保證營(yíng)銷內(nèi)容的實(shí)際性，杜絕盲目選擇內(nèi)容。

其次，旅游公司的營(yíng)銷規(guī)劃必須是科學(xué)、完善的，需要從整體出發(fā)，將自身資源與外部資源進(jìn)行整合，統(tǒng)籌考慮不同階段的目標(biāo)，采用最符合現(xiàn)實(shí)情況的形式和內(nèi)容。

再次，新媒體旅游的營(yíng)銷規(guī)劃要盡可能全面，內(nèi)容要具備高度的時(shí)效性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們關(guān)注的熱點(diǎn)在不斷更新和變化，旅游公司必須要對(duì)當(dāng)下熱點(diǎn)進(jìn)行聚焦，并精準(zhǔn)判斷下一個(gè)熱點(diǎn)范圍，及時(shí)對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容和方法進(jìn)行調(diào)整，如果依舊采用舊的營(yíng)銷方式，會(huì)降低對(duì)游客的吸引力。

最后，旅游公司在完善營(yíng)銷規(guī)劃的時(shí)候要注重對(duì)營(yíng)銷工作效果的評(píng)價(jià)，對(duì)計(jì)劃目標(biāo)與當(dāng)前情況進(jìn)行比較，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方法，從而提高新媒體營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展能力。

4.5?精準(zhǔn)化營(yíng)銷，挖掘游客需求

首先，當(dāng)前社會(huì)的新媒體發(fā)展讓人們能夠更加快速地獲取知識(shí)和信息，在微信、抖音、微博、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，人們互相溝通、互相了解，分享著旅游知識(shí)，這使得旅游公司能夠利用新媒體平臺(tái)不斷提高自身的營(yíng)銷效果。

其次，游客受到新媒體平臺(tái)的影響，自由度更高，難以把握其需求。旅游公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要緊跟最新的市場(chǎng)需求，在龐大的游客群體當(dāng)中挖掘核心需求，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，掌握不同年齡、文化層次游客的消費(fèi)習(xí)慣、旅游需求，再根據(jù)這種不同對(duì)客戶群體進(jìn)行分類，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷，為游客提供個(gè)性化的旅游服務(wù)，讓游客能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

4.6?轉(zhuǎn)移營(yíng)銷的對(duì)象重心

當(dāng)前隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種營(yíng)銷手段也有了很大的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，旅游景點(diǎn)的營(yíng)銷重心逐漸開始從圍繞旅游景點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閲@游客的訴求。在以前經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)時(shí)，人們常常認(rèn)為旅游實(shí)際上就是少數(shù)人的一種娛樂活動(dòng)，是顯示富貴的代表性活動(dòng)，所以傳統(tǒng)的旅游業(yè)營(yíng)銷策略僅僅需要將景點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)描繪出來，等待游客上門即可。隨著人們生活水平的不斷提升，當(dāng)前旅游更是一項(xiàng)全民活動(dòng)，所以對(duì)于旅游景點(diǎn)來說，如果僅僅描繪景點(diǎn)的美很難吸引更多的游客。在這樣的情況下，對(duì)于旅游景點(diǎn)的宣傳必須要能夠?qū)⒂慰偷难矍蜃プ?，只有這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而吸引更多的顧客。由此可見，現(xiàn)階段的新媒體營(yíng)銷策略必須要將傳統(tǒng)營(yíng)銷習(xí)慣的限制突破掉，要重視顧客的需求，對(duì)傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，開展一些更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，最終確保營(yíng)銷活動(dòng)能夠更加具有實(shí)效，吸引更多的游客前來游覽。

4.7?建立互動(dòng)型的營(yíng)銷活動(dòng)

當(dāng)前階段，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)以及平板電腦等產(chǎn)品有了很大的進(jìn)步，人們對(duì)于各種電子產(chǎn)品的依賴性越來越強(qiáng)，甚至還有一部分人只要手機(jī)不在身邊就坐立不安，這就為旅游業(yè)的新媒體營(yíng)銷工作帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇。一般來說，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段往往都是報(bào)紙以及電視等這些方式，即便會(huì)有一部分景區(qū)使用網(wǎng)絡(luò)傳播的方式，但是使用的力度以及方式都不夠創(chuàng)新。當(dāng)今手機(jī)已經(jīng)成為人們生活的一部分，所以旅游業(yè)的新媒體營(yíng)銷手段一定需要重視手機(jī)的這種營(yíng)銷傳播方式，需要將微博、微信等方式利用好。當(dāng)前新媒體與人們的生活十分貼近，所以對(duì)于旅游業(yè)來說，他們的營(yíng)銷策略也必須做到與時(shí)俱進(jìn)，要將新媒體的發(fā)展方式以及新媒體與人們交流的方式理解好，將新媒體的作用充分地發(fā)揮出來，開展好營(yíng)銷工作。

從一定程度上來說，微博以及微信等這些新媒體的手段最明顯的特點(diǎn)就是其具備交流性以及互動(dòng)性。因此，對(duì)于當(dāng)前階段的旅游營(yíng)銷策略而言，需要將新媒體利用好開展交流型以及互動(dòng)型的營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)而吸引更多的旅游對(duì)象關(guān)注旅游營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容，吸引他們到景點(diǎn)當(dāng)中旅游。在傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，往往注重突出營(yíng)銷主體能夠?yàn)橛慰蛡兲峁┦裁礃拥谋憷约熬包c(diǎn)具有什么樣的特色。當(dāng)新媒體融入人們的生活過程中，新型的媒體營(yíng)銷手段就需要將游客的主體性體現(xiàn)出來，可以通過制作問卷以及網(wǎng)絡(luò)答題等方式來充分地了解游客的游覽需求，掌握游客最希望得到的服務(wù)，讓游客能夠充分地參與到旅游業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，將其作為一個(gè)重要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，進(jìn)而確保營(yíng)銷活動(dòng)更加具有針對(duì)性，最終取得更好的旅游營(yíng)銷效果。

4.8?實(shí)現(xiàn)多角度聯(lián)合

當(dāng)前階段各種類型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間相互影響，有著更多的合作機(jī)會(huì)，所以在當(dāng)前階段的營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，必須要避免營(yíng)銷主體之間出現(xiàn)單打獨(dú)斗的情況，而是要實(shí)現(xiàn)聯(lián)合作戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略當(dāng)中往往僅注重對(duì)于旅游景點(diǎn)的宣傳，而旅游活動(dòng)的收入又與旅游的人數(shù)直接掛鉤。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，旅游活動(dòng)也帶動(dòng)了一系列的消費(fèi)活動(dòng)，這使得相關(guān)產(chǎn)業(yè)有了很大的發(fā)展，同時(shí)也為建立聯(lián)合的營(yíng)銷帶來了機(jī)遇。因此，對(duì)于當(dāng)前新時(shí)期的營(yíng)銷活動(dòng)而言，不能僅僅停留在單打獨(dú)斗的局面當(dāng)中，必須要加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)之間的合作，運(yùn)用聯(lián)合活動(dòng)綁定優(yōu)惠的方式進(jìn)行全方位的營(yíng)銷，通過這種方式來獲取消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)有利地位。例如，對(duì)于某些景點(diǎn)而言，需要加強(qiáng)與一些裝飾品企業(yè)之間的合作，將裝飾品打造成為這一景點(diǎn)的特色，進(jìn)而使得這一景點(diǎn)成為這些飾品非常重要的消費(fèi)場(chǎng)所。

從另一方面來說，對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的聯(lián)合而言，還可以體現(xiàn)在營(yíng)銷策略上的相互幫助和相互襯托，簡(jiǎn)單來說就是要將對(duì)旅游景點(diǎn)的宣傳與合作企業(yè)之間的宣傳相互關(guān)聯(lián)，而這種關(guān)聯(lián)并不僅僅是簡(jiǎn)單的鏈接式關(guān)聯(lián)，更是有深度而且成熟的關(guān)聯(lián)。在相互宣傳的過程中，要通過“軟廣告”的形式相互襯托，實(shí)現(xiàn)更深層次的合作與融合，確保這些營(yíng)銷活動(dòng)能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生更大的影響，進(jìn)而取得更好的營(yíng)銷效果，促進(jìn)旅游業(yè)更好的發(fā)展。

4.9?利用大數(shù)據(jù)打造更加親民的營(yíng)銷

從一定程度上來說，當(dāng)前人們更加傾向于關(guān)注一些與自己有關(guān)聯(lián)的文章以及與自己有關(guān)系的活動(dòng)。在這樣的情況下，在旅游業(yè)新媒體營(yíng)銷策略宣傳的過程中要將大數(shù)據(jù)的作用發(fā)揮出來，充分地了解消費(fèi)者的各種需求，然后開展各種與消費(fèi)者相互關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷策劃活動(dòng)。例如，可以通過微博以及微信等方式策略化各種類型的旅游推薦活動(dòng)，建立相應(yīng)的旅游聯(lián)合展示平臺(tái)以及評(píng)價(jià)活動(dòng)平臺(tái)。

與官方利用新媒體所開展的宣傳活動(dòng)相比，人們更加傾向于相信跟他們一起出行“驢友”的推薦。由此可見，在當(dāng)前旅游業(yè)的新媒體營(yíng)銷策略當(dāng)中，需要突破傳統(tǒng)思路的限制，將“驢友”的作用充分地發(fā)揮出來，將新媒體所具有的親民性充分地利用起來，傾聽更多來自游客的聲音，然后有針對(duì)性地打造相應(yīng)的營(yíng)銷策略，確保這些策略能夠更加貼合游客們的需求，最終打造更加優(yōu)質(zhì)的旅游營(yíng)銷服務(wù)，吸引更多的游客前來參觀，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐穆糜喂ぷ鞯靡愿玫亻_展。

5?總結(jié)

新媒體就是相比較報(bào)紙、收音機(jī)、電視等這些傳統(tǒng)媒體來說的，它是指借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行傳播信息的網(wǎng)絡(luò)新式媒體，具體形式有網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等媒體形式。

新媒體營(yíng)銷是近幾年發(fā)展迅猛的營(yíng)銷形式之一，它改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下那種單方面營(yíng)銷的困境，營(yíng)銷也實(shí)現(xiàn)了商家和客戶的雙向交流，使得營(yíng)銷更加準(zhǔn)確高效，實(shí)現(xiàn)了商家營(yíng)銷簡(jiǎn)單化和客戶消費(fèi)個(gè)性化。新媒體時(shí)代的到來為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

我國(guó)的旅游企業(yè)必須充分利用新媒體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)新媒體營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新，不斷優(yōu)化自身的發(fā)展理念，改革發(fā)展模式，適應(yīng)新媒體時(shí)代的傳播速度快、傳播范圍廣、熱點(diǎn)變化快的發(fā)展特點(diǎn)。

目前，旅游企業(yè)在新媒體營(yíng)銷當(dāng)中遇到了很多困難，轉(zhuǎn)型過程中也遭受了很多挫折，但是隨著旅游企業(yè)全面調(diào)整自身的營(yíng)銷方式，加大對(duì)新媒體營(yíng)銷的投入，培養(yǎng)專業(yè)化人才，打造專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化自身的營(yíng)銷方案，從而提高營(yíng)銷效果，加深與新媒體的融合，提高企業(yè)利潤(rùn)。

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[基金項(xiàng)目]武漢外語外事職業(yè)學(xué)院院級(jí)科研項(xiàng)目“基于‘元宇宙’賦能旅游新媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2023WYYBKY02）。

［作者簡(jiǎn)介］劉晨（1992—），女，漢族，湖北麻城人，碩士，助教，研究方向：旅游管理。