網(wǎng)絡(luò)輿情背景下高校“微思政”提升網(wǎng)絡(luò)育人路徑與實踐

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性和開放性，使它成為輿論傳播的平臺之一，部分與主流思想違背的信息對于大學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響，導(dǎo)致傳統(tǒng)的思想政治教育工作不斷受互聯(lián)網(wǎng)輿論的沖擊和顛覆。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；高校；“微思政”；網(wǎng)絡(luò)育人

一、引言

“微思政”是一種在線教育管理平臺，與傳統(tǒng)的線下思想政治教育相比，它是在現(xiàn)代科技和新媒體技術(shù)飛速發(fā)展背景下涌現(xiàn)出來的，是對傳統(tǒng)思想政治教育工作機(jī)制的一種創(chuàng)新。目前，網(wǎng)絡(luò)育人建設(shè)正面臨嚴(yán)峻考驗，而“微思政”打破了以往的思維和工作模式，通過微信、微博、微視頻等微媒體，創(chuàng)新實施了大學(xué)生思想政治教育工作，牢牢把握住了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主導(dǎo)地位。因此，探討適應(yīng)時代特點和學(xué)生實際需求的思想政治教育工作思路和方法，使大學(xué)生教育煥發(fā)新的活力和生命力。

二、實施“微思政”的可能性與必要性

（一）實施“微思政”育人模式的可能性

1.“微平臺”成為大學(xué)生日常生活中獲取信息的重要平臺

“微時代”下，以微信、微博和微視頻為主的“微平臺”已逐漸成為大學(xué)生日常生活中最主要的信息來源，其對“微平臺”的運(yùn)用程度體現(xiàn)出大學(xué)生對自媒體的依賴程度。

截至2024年年底，國內(nèi)上架的優(yōu)質(zhì)APP總數(shù)已經(jīng)突破258萬[1]。隨著越來越多的具有娛樂、社交、商務(wù)等多用途網(wǎng)絡(luò)軟件的不斷出現(xiàn)，充實了大學(xué)生的網(wǎng)上活動。在被問及最常用的“微平臺”類型時，96.15%的學(xué)生選擇了微信、QQ和微博等社交媒體，充分說明了“微平臺”既具有即時通信和社交屬性，又成為大學(xué)生獲取信息和交流的重要渠道。在大數(shù)據(jù)和人工智能的支持下，推薦算法被移植到短視頻平臺上，81.73%的大學(xué)生在不知不覺中沉迷于此。在溝通和娛樂得到解決后，以人民網(wǎng)和新浪網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)網(wǎng)上傳播媒介，依然是大學(xué)生獲得資訊的主流途徑，但他們的使用比例較小，只有32.69%。

2.高校學(xué)生對“微思政”認(rèn)可度較高

在網(wǎng)絡(luò)語境場中，教育者和受教育者都是同等的，即使教育者自覺地提升了自己的言語素質(zhì)和言語技能，但如果受教育對象不同意，也就談不上有效。在“微思政”工作逐步推進(jìn)過程中，教育工作者不斷地強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)知識，并逐步應(yīng)用“微媒介”，增強(qiáng)與大學(xué)生之間的聯(lián)系，可以更好地理解被調(diào)查對象的思想狀況，從而制定有針對性的教育計劃。

調(diào)查大學(xué)生對“微思政”工作的滿意度發(fā)現(xiàn)，他們對教師的微信、微博邀請以及在線交流意愿時，35.58%的大學(xué)生表示很愿意，45.19%的大學(xué)生表示非常愿意，7.69%的大學(xué)生表示不愿意，11.54%的大學(xué)生表示不想表達(dá)。所以，從某種意義上說，大學(xué)生對高校“微思政”工作的認(rèn)同度較高。

（二）實施“微思政”育人模式的必要性

1.大學(xué)生易受網(wǎng)絡(luò)輿情影響

對大學(xué)生的網(wǎng)上輿論參與行為進(jìn)行問卷調(diào)研時，9.62%的大學(xué)生稱周圍曾出現(xiàn)大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)和評論，以回應(yīng)網(wǎng)上輿論的呼吁，并親自參加。43.27%的學(xué)生稱他們曾經(jīng)經(jīng)歷過類似的事情，但他們從未經(jīng)歷過。47.12%的學(xué)生認(rèn)為周圍沒有這種情況，因為學(xué)校的 WLAN已經(jīng)完全覆蓋，而且每個人都配備了一臺智能手機(jī)，所以一旦出現(xiàn)了輿論事件，其后果將會很快蔓延，而大學(xué)生也會被卷入輿論中。與此同時，學(xué)校也為大學(xué)生的群體集聚創(chuàng)造了良好的環(huán)境，再加上大學(xué)生具有較強(qiáng)的沖動性和易受影響的年齡特征，因此，當(dāng)學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)了一系列的群體問題時，參與這些問題的人的思維模式和行為會變得越來越一致，最后變成了一個各個層面上的有機(jī)整體。而且這些人非常容易被鼓動，做出情緒化的，極端的行為[2]。

2.典型案例：正面輿情有助于提升高校正面形象

高校在輿情應(yīng)對方面，除了針對已發(fā)生的負(fù)面輿情合理處置外，不少高校利用正面報道提升輿論美譽(yù)度。從2022年知名高校輿論情緒占比情況TOP10榜單來看，武漢大學(xué)的正面和中性輿情占比最多，這與2022年武漢大學(xué)相關(guān)正面輿情事件較多有關(guān)。如“武大和霍格沃茲夢幻聯(lián)動了”“云賞武漢大學(xué)櫻花”“武大畢業(yè)生自制繁花學(xué)士帽”“武大再為抗疫醫(yī)護(hù)子女新生發(fā)10000元”等事件獲得民間輿論場和官方輿論場的廣泛關(guān)注。民間輿論場中，不少網(wǎng)民評論：“羨慕兩個字我已經(jīng)說膩了”“一所有溫度的大學(xué)”等，成為武漢大學(xué)正面輿情的組成部分。官方輿論場中，《人民日報》《中國日報》《長江日報》等主流媒體對此類事件積極報道，進(jìn)一步提升了武漢大學(xué)的正面形象效應(yīng)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情視角下“微思政”存在的問題

（一）弱化了引導(dǎo)主體“把關(guān)”作用

移動電子設(shè)備是“微平臺”的物質(zhì)載體，它的靈活性和便利性提高了大學(xué)生對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度，這就足夠讓大學(xué)生利用“微平臺”獲取最新、最全的資訊，并由此形成了大學(xué)網(wǎng)上輿論的始發(fā)點。大學(xué)生在日?！拔⑵脚_”上，每天上網(wǎng)4—6個小時的大學(xué)生占17.31%，其中2—4個小時的人數(shù)最多，占40.38%，只有極少數(shù)人每天花在6個小時以上“微平臺”上，只有8.65%，其余33.65%的人每天上網(wǎng)2個小時以下?？傮w來說，扣除必要的睡眠和上課時間，“微平臺”在大學(xué)生里可支配時間中占據(jù)的比例非常高。網(wǎng)上輿論導(dǎo)向的對象主要是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部、輔導(dǎo)員和思想政治理論課教師、學(xué)生干部等，在傳統(tǒng)輿論領(lǐng)域起著“把關(guān)人”的過濾功能，而在“微時代”，學(xué)生獲取信息和知識的途徑以互聯(lián)網(wǎng)為主，學(xué)生獲得的信息未經(jīng)過“把關(guān)人”的過濾，這削弱了指導(dǎo)的“把關(guān)”功能，也對“把關(guān)人”的地位產(chǎn)生了懷疑。“微時代”大學(xué)生獲得資訊的渠道日益多元化，“微平臺”的開放性和平等性，改變了受眾的立場，以及產(chǎn)生了“真相反轉(zhuǎn)”和“輿論倒逼”，使輿論導(dǎo)向者無法控制網(wǎng)上輿論。

（二）引導(dǎo)方式形式單一，疏導(dǎo)力不夠

目前，我國大部分高校在引導(dǎo)輿論方面存在問題，如簡單粗暴的引導(dǎo)方法和滯后的引導(dǎo)話語。對南昌大學(xué)實施的網(wǎng)上輿論導(dǎo)向模式調(diào)研中，資料表明，目前學(xué)校網(wǎng)上輿論導(dǎo)向工作以學(xué)校的官方微博、微信公眾號為主體，占比達(dá)76.92%，說明學(xué)校對微媒體的指導(dǎo)已有了自覺，但更多的人則認(rèn)為，學(xué)校官方網(wǎng)站上的消息大多是一堆“官話”，不接地氣。另外，在學(xué)生工作者召開支部會議或單獨(dú)談心談話也是領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上輿論的一種手段，77.88%的學(xué)生認(rèn)為，學(xué)生工作者和學(xué)生有著密切關(guān)系，他們是網(wǎng)上輿論疏導(dǎo)的不二之選。28.85%的學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校引導(dǎo)輿論是用“堵”作為思想導(dǎo)向方法的一個體現(xiàn)，例如直接要求“刪除”這樣的硬性管制方法，很難被大學(xué)生認(rèn)可，有可能非但不能從根本上化解問題，還會使師生關(guān)系更加緊張。因此，這樣的強(qiáng)制措施并非算作輿論導(dǎo)向的一種。學(xué)校的主流思想話語則呈現(xiàn)理論與系統(tǒng)相結(jié)合的特點，忽略了大學(xué)生的情緒需求和主觀能動性，導(dǎo)致大學(xué)生的輿論表現(xiàn)與大學(xué)主導(dǎo)的言語產(chǎn)生了距離。在某種程度上，輿論導(dǎo)向傳達(dá)的作用減弱，使大學(xué)的網(wǎng)上輿論導(dǎo)向工作存在阻礙。

（三）引導(dǎo)機(jī)制尚未健全

對造成大學(xué)生網(wǎng)上輿論導(dǎo)向存在問題的原因進(jìn)行問卷調(diào)研時，76.46%的大學(xué)生表示，缺乏輿論導(dǎo)向機(jī)制是造成這一現(xiàn)象的重要因素。互聯(lián)網(wǎng)輿論從產(chǎn)生到傳播是一個持續(xù)、連貫的過程，因此輿論導(dǎo)向也要做到前后一致，做到時空上的全方位。

首先，處于互聯(lián)網(wǎng)輿論形成初期的大學(xué)輿論存在嚴(yán)重的危機(jī)意識。大學(xué)的網(wǎng)上輿論從產(chǎn)生到爆發(fā)需要一個漫長的時期，如果能夠在輿論的初始時期就對大學(xué)生在個體社會平臺上的要求進(jìn)行檢測和處理，就能夠?qū)Υ髮W(xué)的網(wǎng)上輿論形成起到一定的遏制作用。

其次，處于輿論敏感時期的輿論監(jiān)督和分析機(jī)制尚不完善。對大學(xué)生的網(wǎng)上信息進(jìn)行實時監(jiān)控和分析，是把握他們的思想動向、提升他們的輿論導(dǎo)向效果的重要條件和依據(jù)。然而，高校德育工作內(nèi)容繁雜，任務(wù)繁重，單憑教師、學(xué)生干部“人工監(jiān)測”很難做到這一點，必須有一定的科技支持，有專門人才的投入。

四、高?！拔⑺颊惫ぷ鞯母倪M(jìn)策略

（一）強(qiáng)化“微思政”平臺建設(shè)

以“微思政”平臺為基礎(chǔ)，利用微電影、微動漫、微故事等方式，在諸如智能機(jī)等移動終端上分發(fā)大學(xué)生的基本理論和價值觀，以短小精悍的方式，能夠適應(yīng)大學(xué)生的碎片化學(xué)習(xí)需求。

1.設(shè)立學(xué)習(xí)“微聲音”

充分發(fā)揮微媒體的傳播特性與優(yōu)點，將學(xué)生動態(tài)、社會熱點等資源進(jìn)行了集成，并以短音頻的方式在微媒體平臺上播放，從而提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提高大學(xué)生的理論素質(zhì)。在工作中，通過“一起參加經(jīng)典原著微閱讀”“我來讀學(xué)生史”等形式，進(jìn)一步深化大學(xué)生對經(jīng)典原著的認(rèn)知。

2.建立學(xué)生發(fā)展“微公示”

在學(xué)生工作中，基于推優(yōu)、評先、保研等方面，利用微信公眾平臺、網(wǎng)上信息反饋等，為學(xué)生提供表達(dá)觀點的渠道，提高學(xué)生發(fā)展工作的透明度，并對學(xué)生發(fā)展的“入口關(guān)”進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保學(xué)生發(fā)展的公平、公開和公正[5]。

3.創(chuàng)新學(xué)生培訓(xùn)“微教育”

運(yùn)用客戶端媒體，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量。在“思政”版塊中，利用新媒介，將深度文章、重要時間節(jié)點的歷史故事、時事要聞，定時向大學(xué)生宣傳，潛移默化地融入他們的生活中。變灌輸為滲透，以滿足新形勢下大學(xué)生發(fā)展的需求，發(fā)揮“微教育”的時效性和交互性。

（二）豐富“微思政”產(chǎn)品內(nèi)容

目前，由于我國大學(xué)“微思政”的產(chǎn)品種類較少，使已有的“微思政”產(chǎn)品無法滿足大學(xué)生的需求。因此，要強(qiáng)化“微思政”研發(fā)，除了要從理論深入研究外，更要從理論層面完善“微思政”的內(nèi)涵，提高其魅力。

1.圍繞中心，實施“微思政課”

指導(dǎo)和激勵大學(xué)生從“我講”到“我說”，將“一人講”變成“大家講”，將身邊的模范和事跡作為材料，以短小精悍的方式，讓“小課堂”起到“大作用”。同時，還可以舉辦《學(xué)生課開講啦》優(yōu)秀展覽，讓大學(xué)生從一個單純的聽眾變成他們自己的故事，以幫助他們了解家鄉(xiāng)的紅色經(jīng)典文化，從而增強(qiáng)他們的理想和信念。

2.把握導(dǎo)向，實施“微服務(wù)”

建設(shè)服務(wù)型組織是大學(xué)生“四自教育”內(nèi)在要求。服務(wù)型組織是指認(rèn)真落實學(xué)生組織服務(wù)的宗旨意識，凸顯學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我成長、自我教育的功能，將服務(wù)理念融入管理之中，做到學(xué)生組織服務(wù)學(xué)生[6]。首先，在學(xué)校網(wǎng)站、公眾號、官方微博等網(wǎng)站上開通了“學(xué)生組織服務(wù)窗口”，搭建了“學(xué)生組織服務(wù)云平臺”，拓展了服務(wù)面，做到了在最短時間內(nèi)為大學(xué)生提供幫助。其次，利用媒介手段，提高業(yè)務(wù)水平。在微信群、QQ群等平臺上載志愿者的項目設(shè)定及內(nèi)容組成，按照學(xué)生隊伍的專長，將他們的工作范圍進(jìn)行了分類，讓他們的工作內(nèi)容和他們的專業(yè)技術(shù)能夠結(jié)合起來，從而提高他們的學(xué)生服務(wù)水平。

（三）健全反饋調(diào)節(jié)機(jī)制

由于互聯(lián)網(wǎng)的高度活躍和突發(fā)性，互聯(lián)網(wǎng)上的消極輿情容易在不同的層面上對大學(xué)生的思想產(chǎn)生沖擊。但目前我國大學(xué)實施“微思政”的過程中，其反饋調(diào)控機(jī)制還不夠完善，需要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息回饋系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系。因此，為了最大程度地減少對大學(xué)生的影響，促進(jìn)“微思政”在大學(xué)中的有效開展，必須有針對性地進(jìn)行網(wǎng)上輿情監(jiān)測。

五、結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)輿情的大背景下，高校 “微思政” 工作面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過對 “微思政” 提升網(wǎng)絡(luò)育人路徑與實踐的探討，深刻認(rèn)識到其重要性。一方面，“微思政” 借助微平臺成為大學(xué)生獲取信息和交流的重要渠道，且認(rèn)可度較高。但另一方面，也存在引導(dǎo)主體 “把關(guān)” 作用弱化、引導(dǎo)方式單一、引導(dǎo)機(jī)制不健全等問題。為此，應(yīng)強(qiáng)化 “微思政” 平臺建設(shè)，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，健全反饋調(diào)節(jié)機(jī)制。只有不斷創(chuàng)新和完善 “微思政” 工作，才能更好地適應(yīng)時代發(fā)展，把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主導(dǎo)權(quán)，提升高校網(wǎng)絡(luò)育人成效，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)力量。

作者單位：李婷 南昌大學(xué)

參考文獻(xiàn)

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