高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升路徑研究

郝宇佳

摘?要：大數(shù)據(jù)是高等教育治理的重要工具，提升高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)面臨著大數(shù)據(jù)規(guī)章制度建設(shè)不健全帶來學(xué)生日常管理挑戰(zhàn)、海量大數(shù)據(jù)傳播造成思想政治教育異化挑戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)多元化發(fā)展引起高校輔導(dǎo)員權(quán)威挑戰(zhàn)。因此，要注重系統(tǒng)謀劃，建設(shè)專業(yè)人才隊伍體系；注重平臺搭建，完善多方聯(lián)動體制機制；注重信息保護，夯實安全意識防范基礎(chǔ)；注重實踐積累，增強數(shù)據(jù)處理運用能力，從而提高高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)治理的實效。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；大數(shù)據(jù)素養(yǎng)；路徑研究

中圖分類號：F24?????文獻標(biāo)識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.03.032

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》指出，“要暢通數(shù)據(jù)資源大循環(huán)，大力實施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，完善國家智慧教育平臺”。在全國高校范圍內(nèi)，研究發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)、運用大數(shù)據(jù)推動教育治理實效、完善治理體系、提升服務(wù)和管理學(xué)生能力正成為一種趨勢。

1?大數(shù)據(jù)素養(yǎng)在高校輔導(dǎo)員素養(yǎng)中的地位和作用

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，大數(shù)據(jù)深刻地影響并改變著各行各業(yè)，數(shù)據(jù)作為一種重要資產(chǎn)，開始受到越來越多高校的重視?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中指出，高校輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)中包括網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，即運用新媒體新技術(shù)，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)高度融合。高校輔導(dǎo)員在數(shù)據(jù)存儲、管理或運用新技術(shù)工具分析數(shù)據(jù)發(fā)揮著重要作用。

1.1?落實立德樹人初心的根本任務(wù)

建構(gòu)高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)體系是準確把握角色定位，保證思想政治教育隊伍生機和活力的重要選擇。高校的根本任務(wù)是立德樹人，其成效是檢驗學(xué)校一切工作的根本標(biāo)準。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，發(fā)揮大數(shù)據(jù)在收集學(xué)生信息、分析學(xué)生狀態(tài)、服務(wù)學(xué)生成長成才的重要作用，才能更好地推動高校思想政治教育工作。

作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)站在為黨和國家培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的重要高度。在培養(yǎng)進程中，落實立德樹人根本任務(wù)，將高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升和培育時代新人緊密融合。建構(gòu)高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)體系能夠強化政治引領(lǐng)和價值引領(lǐng)，有助于高校輔導(dǎo)員重塑自我認知價值，更好地培養(yǎng)時代新人。

1.2?推動高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的重要選擇

高校輔導(dǎo)員要有明確的目標(biāo)指向和價值取向，以學(xué)習(xí)促進思考，以思考指導(dǎo)實踐，以實踐檢驗學(xué)習(xí)水平，不斷地提高工作的科學(xué)化水平，不斷地增強思想政治教育工作的思想性、理論性、親和力和針對性。在科學(xué)知識積累和學(xué)科研究支撐的同時，選定研究領(lǐng)域，開展深入研究，掌握專業(yè)技能，成為領(lǐng)域內(nèi)不可替代的專家型人才。

“上面千條線，下面一根針”，高校輔導(dǎo)員職業(yè)定位準確，對處理好千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的日常工作具有引導(dǎo)作用。高校輔導(dǎo)員的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)和其他職業(yè)的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)有較大區(qū)別，主要在于具有思想引領(lǐng)的功效，對完善知識結(jié)構(gòu)、加強思想政治教育具有促進作用。運用大數(shù)據(jù)開展工作，能夠提升工作效率和水平，是增強職業(yè)歸屬感和事業(yè)成就感的關(guān)鍵性因素。

1.3?增強高校輔導(dǎo)員工作實效的重要保障

對于高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升而言，加強隊伍能力建設(shè)極為重要。大數(shù)據(jù)對工作處理和應(yīng)用越來越重要，掌握了核心數(shù)據(jù)，不僅可以進行智能化決策，還可以在紛繁復(fù)雜業(yè)務(wù)處理中有所見地。高校輔導(dǎo)員只有提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，科學(xué)合理地評估和使用大數(shù)據(jù)，才能獲取數(shù)據(jù)資源的價值和回報。

高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升不僅與實際工作成效有關(guān)，還與其他素養(yǎng)息息相關(guān)。獲取學(xué)生數(shù)據(jù)最重要是有效地獲取學(xué)生的需要，首先要了解學(xué)生、貼近學(xué)生，這就與學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢等工作有著密切聯(lián)系。關(guān)注到學(xué)生需求，才能獲取有效數(shù)據(jù)，滿足學(xué)生需要，實現(xiàn)教育、管理、服務(wù)最優(yōu)化。這就需要高校輔導(dǎo)員不斷提升自我素養(yǎng)，把握時代需求，實現(xiàn)精準了解，保證工作的針對性。

2?高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的機遇與挑戰(zhàn)

2.1?高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升面臨的機遇

2.1.1?國家實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》明確提出，數(shù)字中國建設(shè)按照“2522”的整體框架進行布局，即夯實數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎(chǔ)”，推進數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)“五位一體”深度融合，強化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系和數(shù)字安全屏障“兩大能力”，優(yōu)化數(shù)字化發(fā)展國內(nèi)國際“兩個環(huán)境”。

《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》的提出既為加強和改進高校思想政治教育工作提供了大數(shù)據(jù)助力，也對高校培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才、提升師生大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了要求。高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者，要把握國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略機遇，完成工作優(yōu)勢與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合創(chuàng)新，推動大數(shù)據(jù)發(fā)展呈現(xiàn)新局面。

2.1.2?高校推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2022年1月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，提出深入推進智慧教育，全國教育工作會議提出實施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動。面對社會全要素、全流程和全領(lǐng)域的數(shù)字化，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型將助力推動實現(xiàn)整個社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升國家的競爭優(yōu)勢，加快建設(shè)“數(shù)字中國”。

教育數(shù)字化是建設(shè)教育強國的重要基礎(chǔ)。數(shù)字時代，教育變革需從數(shù)字社會角度重新思考“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這一根本問題，推動高校體制機制創(chuàng)新，以積極進取的姿態(tài)融入新時代，為加快建設(shè)教育強國賦能，為全面建成社會主義現(xiàn)代化強國提供支撐。

2.1.3?大學(xué)生提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平

學(xué)生聚集之處，即是學(xué)生興趣所在。作為新媒體背景下出生成長的“00后”，他們更愿意運用網(wǎng)絡(luò)分析問題和困難，極大地提升了學(xué)生的思維能力和問題解決能力，使網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的時效性與創(chuàng)新性獲得了進一步增強。

通過校園文化和社會實踐，每位大學(xué)生都能夠熟練掌握各種基本數(shù)據(jù)信息處理技能，完成對大數(shù)據(jù)科研項目學(xué)習(xí)，積累自身數(shù)據(jù)實踐操作經(jīng)驗。通過從多方面獲取資源信息，運用數(shù)據(jù)處理軟件進行數(shù)據(jù)收集、整理等，提升大學(xué)生數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。

2.2?高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升面臨的挑戰(zhàn)

2.2.1?大數(shù)據(jù)規(guī)章制度建設(shè)不健全帶來學(xué)生日常管理挑戰(zhàn)

首先，數(shù)據(jù)缺失或不準確會影響對學(xué)生日常管理的決策和效果，比如無法準確評估和管理學(xué)生行為、學(xué)習(xí)成績等。學(xué)校日常管理需要大量數(shù)據(jù)支持，但沒有高水平數(shù)據(jù)分析師，將難以從數(shù)據(jù)中獲取有價值信息，影響學(xué)生日常管理的決策效果。

其次，數(shù)據(jù)隱私保護和應(yīng)用受限。涉及學(xué)生個人信息數(shù)據(jù)，沒有完善隱私保護制度，會導(dǎo)致學(xué)生信息泄露和侵犯個人隱私，影響學(xué)生生活和學(xué)習(xí)。在大數(shù)據(jù)時代缺少完善規(guī)章制度和培訓(xùn)，學(xué)校很難有效利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化學(xué)生日常管理。

最后，數(shù)據(jù)流通不暢導(dǎo)致賦能倍增效應(yīng)難以高效發(fā)揮。在學(xué)生管理領(lǐng)域還存在大量沉睡數(shù)據(jù)，未能充分開發(fā)利用，在數(shù)據(jù)采集加工相關(guān)方面的制度標(biāo)準尚不成熟，從事數(shù)據(jù)分析和挖掘的專業(yè)能力有待提升，學(xué)生數(shù)據(jù)服務(wù)水平難以滿足高校輔導(dǎo)員工作需求。

2.2.2?海量大數(shù)據(jù)傳播造成思想政治教育異化挑戰(zhàn)

首先，數(shù)據(jù)失真。當(dāng)前數(shù)據(jù)獲取來源廣泛，來自各個部門和機構(gòu)，基本屬官方渠道，在傳播過程中難免伴隨主觀見解和看法，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)加工和傳播，容易造成數(shù)據(jù)的變化，從而大打折扣，真實性難以保證。

其次，數(shù)據(jù)風(fēng)險。在數(shù)據(jù)收集、存儲和應(yīng)用中，大數(shù)據(jù)會面臨數(shù)據(jù)攻擊和泄漏風(fēng)險，進而盜取數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)信息用來盈利或是系統(tǒng)無法正常應(yīng)用。有時會通過侵入等方式監(jiān)視數(shù)據(jù)的流通和使用，從而毫無隱私可言。

最后，數(shù)據(jù)依賴。來源多樣化的數(shù)據(jù)被不加辨別地應(yīng)用，為了收集而收集，完全依賴數(shù)據(jù)不進行思考，使工作面臨很大問題，在沒有適當(dāng)備份和恢復(fù)機制的情況下，丟失數(shù)據(jù)可能會導(dǎo)致組織無法繼續(xù)正常運行，同時過分依賴數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)錯誤或者不一致會出現(xiàn)分析誤導(dǎo)。

2.2.3?大數(shù)據(jù)多元化發(fā)展引起高校輔導(dǎo)員權(quán)威挑戰(zhàn)

首先，信息傳播主體多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)及電子產(chǎn)品廣泛使用，使學(xué)生能夠便捷地接受外界信息，人人都可以成為思想政治教育信息傳播的主體，高校教師被動或者被迫把部分信息生產(chǎn)和傳播權(quán)讓渡給互聯(lián)網(wǎng)參與者，導(dǎo)致其對學(xué)生的教育話語權(quán)被削弱、信息把關(guān)能力下降、課程設(shè)置能力轉(zhuǎn)移。

其次，價值判斷選擇多元化。價值多元化的發(fā)展造成價值規(guī)范多元并存狀態(tài)，這使網(wǎng)絡(luò)成為一個道德模糊空間。對于世界觀、人生觀與價值觀正有待建構(gòu)大學(xué)生而言，在這個道德模糊空間中，“道德選擇在本質(zhì)上不可避免地是搖擺不定的”。

最后，評價標(biāo)準多元化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)高校學(xué)生學(xué)習(xí)限制，利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地找到最優(yōu)秀課程以及最新資源和信息。學(xué)生認為相對于名校名家名師而言，本校任課教師可能掌握知識較少、講課不夠精彩等，弱化了教師權(quán)威地位。

3?高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的優(yōu)化路徑

3.1?注重系統(tǒng)謀劃，建設(shè)專業(yè)人才隊伍體系

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準（暫行）》指出，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準是“國家對合格高校輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的基本要求，是高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的基本規(guī)范，是引領(lǐng)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的基本準則，是高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)、準入、培訓(xùn)、考核等工作的基本依據(jù)”。高校應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，進一步研制適應(yīng)本校思想政治教育工作需要的高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)職業(yè)標(biāo)準，以便有規(guī)可依、有章可循。

在專業(yè)人才隊伍建設(shè)方面，一是核心內(nèi)容。高校要加強大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的普及宣傳，研制適合學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)思維、大數(shù)據(jù)采集和處理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等相關(guān)知識體系，促進大數(shù)據(jù)與思想政治教育工作高度融合，促進高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作創(chuàng)造性應(yīng)用和創(chuàng)新性發(fā)展。二是相關(guān)要求。制定培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的具體要求，嚴格按照高校思想政治教育工作要求實施，確定工作流程、工作進展、工作反饋，提升工作實施完備性和有效性。三是評價標(biāo)準。制定大數(shù)據(jù)素養(yǎng)評價指標(biāo)體系，結(jié)合運用大數(shù)據(jù)處理的具體表現(xiàn)，科學(xué)地研判和評估，推動形成大數(shù)據(jù)意識、學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)知識、提升大數(shù)據(jù)能力。

3.2?注重平臺搭建，完善多方聯(lián)動體制機制

開發(fā)研制部門大數(shù)據(jù)共享體系。大數(shù)據(jù)的使用和推廣，需要各部門協(xié)同配合，在高校輔導(dǎo)員工作中，要實現(xiàn)互聯(lián)互通，國家、社會、高校要組建大數(shù)據(jù)處理聯(lián)動機制。通過檢索數(shù)據(jù)信息來處理和解決學(xué)生問題，沒有完善聯(lián)動機制只能形成“數(shù)據(jù)孤島”。只有最大程度收集學(xué)生各方面信息，打破各部門間數(shù)據(jù)壁壘，才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)共通。

“數(shù)據(jù)孤島”要想得以解決，就要聯(lián)通學(xué)院、學(xué)生處、招生就業(yè)處、團委等相關(guān)教學(xué)管理部門實現(xiàn)聯(lián)動共享，針對不同部門設(shè)置不同數(shù)據(jù)管理權(quán)限，既能保證學(xué)生數(shù)據(jù)共享安全，又能獲取來自多方面學(xué)生信息，做到及時掌握和應(yīng)用。在后期應(yīng)用過程中，協(xié)同社會部門，比如交通局、醫(yī)院等，獲取學(xué)生更全面信息，在幫扶時精準施策，解決學(xué)生遇到的各種問題。善用數(shù)據(jù)化處理平臺，保證數(shù)據(jù)分析結(jié)果協(xié)同聯(lián)動，助力高校輔導(dǎo)員實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。

3.3?注重信息保護，夯實安全意識防范基礎(chǔ)

大數(shù)據(jù)安全不僅是大數(shù)據(jù)平臺的安全，而是以數(shù)據(jù)為核心，在全生命周期各階段流轉(zhuǎn)過程中所面臨的各種安全挑戰(zhàn)。建設(shè)大數(shù)據(jù)信息安全保障機制，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中引入個人信息保護理念，對大數(shù)據(jù)濫用帶來的后果，制定審查機制，為高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供保障。

學(xué)校應(yīng)制定保密制度和管理規(guī)范。高校輔導(dǎo)員要遵循規(guī)范執(zhí)行，建立并落實機密工作各項制度，掌握相關(guān)信息技術(shù)知識，如常用信息安全工具，加密技術(shù)和病毒查殺技術(shù)等，以提高信息安全防護能力。向?qū)W生宣傳保密工作意義和重要性，加強學(xué)生保密意識，確保學(xué)生個人信息安全。建立個人信息保護的自我意識和安全防范意識，在日常生活和工作中注意保護自己的個人信息。

3.4?注重實踐積累，增強數(shù)據(jù)處理運用能力

實踐積累是增強高校輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)運用能力的重要著力點。理論來源于實踐，又在實踐中檢驗和發(fā)展。高校輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)運用的知識、技能是在培訓(xùn)和實踐中獲得和整合的，數(shù)據(jù)運用能力是在工作實踐中形成和發(fā)展。脫離工作實踐，數(shù)據(jù)運用能力只能停留在掌握操作性知識的階段，沒有辦法將學(xué)到的知識付諸實踐，更談不上內(nèi)化為真正的能力。

高校輔導(dǎo)員在整合實踐中積累經(jīng)驗、增長才干。一是將現(xiàn)實中的工作作為培訓(xùn)中的現(xiàn)場案例，將工作與培訓(xùn)結(jié)合起來，學(xué)中做，做中學(xué)。二是要加強高校輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)運用能力的理論與實踐結(jié)合。堅持將理論與實踐結(jié)合，用理論分析實踐，用實踐驗證理論，全面提升運用大數(shù)據(jù)解決實際問題的能力。

高校輔導(dǎo)員提升大數(shù)據(jù)運用能力是為學(xué)生服務(wù)的。學(xué)生信息不是冰冷數(shù)據(jù)，是個人展示，要充分讓數(shù)據(jù)活起來，讓數(shù)據(jù)在流動中創(chuàng)造價值，更好地服務(wù)學(xué)生，牢固樹立“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的工作理念，努力成為學(xué)生的“知心人”。

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