語言倫理視閾下青少年網(wǎng)絡(luò)語言失范問題及對(duì)策研究

羅 瑋，徐健青

（1.江西開放大學(xué)，江西 南昌 330046；2.北京師范大學(xué)，廣東 珠海 519087）

一、問題提出與文獻(xiàn)回顧

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展有助于公共領(lǐng)域的構(gòu)建和公民話語的自由表達(dá)。在“人人都有麥克風(fēng)”的新媒體時(shí)代，網(wǎng)民通過微信、QQ、論壇貼吧、虛擬社區(qū)、SNS、抖音、微博、短視頻App等即時(shí)通信工具、社交網(wǎng)站和視頻平臺(tái)交流互動(dòng)從而產(chǎn)生大量網(wǎng)絡(luò)語言。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的最新報(bào)告顯示，截至2023年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.76 億人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.8%。其中，10 歲以下、10～19 歲、20～29 歲網(wǎng)民占比分別為3.8%、13.9%和14.5%［1］。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民年齡呈現(xiàn)出明顯的低齡化發(fā)展趨勢(shì)，青少年正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)信息獲取和分享的主要人群。然而，據(jù)中國教育報(bào)微信公眾號(hào)開展的線上調(diào)查結(jié)果顯示，超過83%的參與者表示他們發(fā)現(xiàn)孩子在日常交流中使用了網(wǎng)絡(luò)上的“爛?！保挥?8%的參與者認(rèn)為孩子日常使用網(wǎng)絡(luò)“爛?！钡念l率較低或者沒有［2］。網(wǎng)絡(luò)語言在傳播和運(yùn)用過程中凸顯出一些明顯的語言倫理失范問題亟待解決。

基于此背景，本研究將聚焦語言倫理視域下的青少年網(wǎng)絡(luò)語言失范問題。以“網(wǎng)絡(luò)語言失范”為主題在中國知網(wǎng)中搜索有91條結(jié)果，總體上看，2006 年是網(wǎng)絡(luò)語言失范研究的起步階段，從2015年開始有關(guān)研究數(shù)量明顯增多，但從倫理學(xué)角度研究網(wǎng)絡(luò)語言失范問題的文章僅有32篇?，F(xiàn)有研究主要集中在理論和實(shí)證兩個(gè)層面。理論層面主要圍繞網(wǎng)絡(luò)語言倫理概念、本質(zhì)特征、倫理特性等進(jìn)行闡釋。具體而言，一是界定網(wǎng)絡(luò)語言倫理的概念，提出網(wǎng)絡(luò)語言倫理原則與規(guī)范。有學(xué)者指出網(wǎng)絡(luò)語言倫理是“人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社會(huì)中言語表達(dá)、語言交流中所遵循的基本道德原則和具體的道德規(guī)范，以及在此基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)語言主體之間的道德關(guān)系”［3］；二是從網(wǎng)絡(luò)語言倫理本質(zhì)出發(fā)，有學(xué)者認(rèn)為“規(guī)范本質(zhì)是由他律到自律轉(zhuǎn)化，形成網(wǎng)絡(luò)語言倫理道德行為習(xí)慣”［4］；三是將網(wǎng)絡(luò)語言與傳統(tǒng)語言作比較，創(chuàng)造性提出“網(wǎng)絡(luò)語言具有參與主體自主性強(qiáng)、道德體系開放范圍廣、對(duì)語言使用主體的自律要求高的倫理特點(diǎn)”［5］。實(shí)證層面主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言存在的倫理問題，深層分析其原因，提出合理的倫理對(duì)策。既然網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)入現(xiàn)實(shí)語言是無法抵擋的趨勢(shì)，“可以制定并完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)語言倫理規(guī)范”（杜杰，2020）［6］。網(wǎng)絡(luò)語言的規(guī)范路徑可以是“從公民素質(zhì)提升、網(wǎng)絡(luò)媒體職業(yè)道德意識(shí)加強(qiáng)、政府強(qiáng)化監(jiān)督這三個(gè)方面”入手（倪勝男，2015）［7］，也可以是“從建家校社分布式協(xié)同育人格局、大中小幼一體化教育體系建構(gòu)、科普賦能于網(wǎng)絡(luò)語言倫理教育、事前事中事后閉環(huán)式風(fēng)險(xiǎn)管理四個(gè)方面”進(jìn)行語言倫理教育的策略選擇（方艷，劉兵，2023）［8］。同時(shí)，“進(jìn)一步規(guī)范青少年網(wǎng)絡(luò)交際語言需要注重文明健康、尊重話權(quán)平等、立足誠意正心、端正自我身份、倡導(dǎo)相對(duì)自由、繼承已有規(guī)范”（范松仁，2008）［9］。此外，還有研究分析網(wǎng)絡(luò)語言對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正負(fù)效應(yīng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)效應(yīng)影響，從倫理的角度提出解決方案［10］。然而，國內(nèi)有關(guān)語言倫理學(xué)研究的專著僅有《語言倫理學(xué)》，陳汝東教授在著作中論述了語言倫理學(xué)的內(nèi)涵和性質(zhì)及其社會(huì)價(jià)值，并通過日常生活中相關(guān)語言現(xiàn)象的描述，探討了語言和言語行為同社會(huì)道德的關(guān)系，主要側(cè)重于語言的規(guī)范和語言文明的建設(shè)等問題。

總體而言，國內(nèi)學(xué)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言的倫理研究處于初步探索期，現(xiàn)有研究成果較為分散，在系統(tǒng)闡述方面尚有較大空間?；诂F(xiàn)有研究基礎(chǔ)，本文通過問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方法，分析總結(jié)青少年網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象，并提出相應(yīng)的倫理引導(dǎo)優(yōu)化策略。

二、語言倫理視域下的網(wǎng)絡(luò)語言失范問題分析

1.網(wǎng)絡(luò)語言的定義和流行特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)語言是指在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、聊天工具、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中頻繁出現(xiàn)、被廣泛使用的詞語或短語。它們通常在一段時(shí)間內(nèi)通過用戶的分享、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，并迅速在各種社交媒體平臺(tái)上蔓延。新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)語言具有生命周期，而時(shí)間是檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)語言是否符合社會(huì)價(jià)值的重要途徑［11］。網(wǎng)絡(luò)語言流行周期通常較為短暫，可能只持續(xù)幾天或幾周，隨著時(shí)間的推移，新的網(wǎng)絡(luò)詞語會(huì)不斷涌現(xiàn)，替代原來的流行熱詞。網(wǎng)絡(luò)語言呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

（1）多樣性和變化性。網(wǎng)絡(luò)詞語是在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生的為了提高網(wǎng)絡(luò)交際效率的詞語，表示與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的新事物、新名詞、新現(xiàn)象和新觀念以及網(wǎng)絡(luò)聊天語言和文化語言的總匯［12］。有的是用鍵盤輸入的字母數(shù)字和符號(hào)表情拼寫而成的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)，例如Mua 表示親昵；：-/ 或：/ 表示疑惑的表情；有的是諧音，例如數(shù)字829475 諧音“被愛就是幸福”；或是某些在意義上與原來的形式相同，通過提取原來詞語中最具代表性的語素組合成的新詞，不僅形式上簡(jiǎn)潔，也符合語言經(jīng)濟(jì)性原則［12］，例如：“官網(wǎng)一官方辦的網(wǎng)站”“淚奔一眼淚奔涌”等。此外，網(wǎng)絡(luò)詞語經(jīng)常借用外語，例如，“l(fā)ol”代表大笑，“thx”代表感謝。隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)語言的形式和內(nèi)容也在不斷變化，以適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)話題和用戶需求。

（2）高度社交化。網(wǎng)絡(luò)詞語的流行程度通常與社交性息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)上的社交平臺(tái)和群體通常會(huì)創(chuàng)造出許多新的詞匯和流行語，當(dāng)一個(gè)流行語被廣泛使用并與特定的社交行為或話題相關(guān)聯(lián)時(shí)，它會(huì)更容易被接受和傳播。例如，“666”代表贊賞和喜愛，“躺平”代表不努力工作或無追求，這些詞匯和流行語成為網(wǎng)絡(luò)社交的獨(dú)特標(biāo)志。網(wǎng)絡(luò)詞語通常以簡(jiǎn)潔、幽默或夸張的方式表達(dá)情感和態(tài)度。例如，“哈哈哈”代表笑聲，“咸魚”代表懶散或低效，使用這類詞語可以增加社交互動(dòng)的趣味性和效率。此外，網(wǎng)絡(luò)詞語常常引用網(wǎng)絡(luò)文化和“?！?，例如，“狗頭人”代表無辜或可憐的表情，“我太難了”代表遇到困難或挑戰(zhàn)，“懂王”，其經(jīng)典的句式是“沒有人比我更懂XXX”等。這些引用常常使用隱喻、暗示和雙關(guān)語，使得社交互動(dòng)更具有趣味性和多層次的表達(dá)。

（3）幽默和創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)和群體通常會(huì)創(chuàng)造出許多新的詞匯和流行語，它們可能是某個(gè)事件、影視作品、網(wǎng)絡(luò)文化或社會(huì)現(xiàn)象的幽默化表達(dá)，能夠帶給用戶一種輕松愉快的體驗(yàn)。例如，“狗糧”指代情侶之間甜蜜的互動(dòng)，通過夸張、調(diào)侃和諷刺等手法帶來令人發(fā)笑的效果。例如，“一臉懵逼”代表困惑或疑惑，這種幽默的表達(dá)方式增加了社交互動(dòng)的趣味性和娛樂性，通過巧妙的語言搭配和含義轉(zhuǎn)換帶來幽默和創(chuàng)新的效果。例如，“沙雕”代表愚蠢或滑稽，“追星”代表熱衷于追逐明星，這些雙關(guān)語和諷刺使得網(wǎng)絡(luò)社交更具有趣味性和多層次的表達(dá)。此外，網(wǎng)絡(luò)詞語常常創(chuàng)造出一些獨(dú)特的詞語和短語，例如，“神仙打架”表示兩個(gè)技術(shù)高超的人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，“智商稅”表示某項(xiàng)費(fèi)用或舉措給人帶來的額外負(fù)擔(dān)，這些詞語和短語以其獨(dú)特的形式和含義展現(xiàn)出幽默和創(chuàng)新。

2.青少年網(wǎng)絡(luò)語言使用的現(xiàn)狀和問題

隨著網(wǎng)絡(luò)原住民“00后”和“10后”一天天地長(zhǎng)大，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的“?！北憩F(xiàn)出極高的接受度和傳播力。近年來，許多家長(zhǎng)和教師發(fā)現(xiàn)，他們?cè)絹碓诫y以理解孩子們口中的這些“梗”，且經(jīng)過進(jìn)一步了解后發(fā)現(xiàn)，其中有不少是帶有負(fù)面效果的“爛梗”。本課題組對(duì)南昌市青云譜區(qū)的一所公辦初中的八、九年級(jí)學(xué)生共發(fā)放網(wǎng)絡(luò)語言相關(guān)調(diào)查問卷450 份，收到有效問卷411 份，而39 份無效問卷均來自于因熱衷于說各種網(wǎng)絡(luò)“爛?！倍氨磉_(dá)失語”的學(xué)生。我們利用該學(xué)校的教研活動(dòng)時(shí)間訪談了該校15 名初中語文老師，并重點(diǎn)跟蹤訪談了3位八年級(jí)的語文老師。在訪談過程中，一位九年級(jí)的語文老師出示了一份充滿著網(wǎng)絡(luò)語言的學(xué)生周記，摘取其中一個(gè)片段：“這次二次函數(shù)的單元考試，我用了洪荒之力好不容易考好了這一回（相對(duì)我記幾啊，我數(shù)學(xué)一向稀爛），結(jié)果成績(jī)出來了，釘釘群里個(gè)人成績(jī)單顯示我在班上居然還是那枚‘倒一’。此時(shí)此刻，我不禁淚目，我的心中有一萬只CNM 在奔騰。我心里憂傷的不要不要的。哎！家人們，芭比Q了，話說啊，班上這些老6們不要太‘卷’了，扎心了，老鐵?！蔽淖趾竺孢€畫了一堆網(wǎng)絡(luò)表情包。

通過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)：在日常生活中，喜歡使用網(wǎng)絡(luò)語言的青少年占問卷人數(shù)的87%，其中有11%的孩子還以會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)新梗為榮。據(jù)了解，他們平時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)語言是通過一些網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲解說或網(wǎng)路短視頻。通過深度訪談發(fā)現(xiàn)：當(dāng)下的青少年好奇心強(qiáng)，更喜歡接收各種各樣的新鮮事物，特別喜歡盲目跟風(fēng)，追求熱度和流行。課題組隨機(jī)訪談了24 名八年級(jí)學(xué)生，有6 名學(xué)生表示自己難以靜下心來閱讀一篇文章。這類孩子有厭學(xué)傾向，心浮氣躁、求知欲不強(qiáng)，不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詞語的含義和背景進(jìn)行充分了解，單純只是為了迎合潮流而使用。他們甚至不了解熱詞的正式用法和含義，僅憑聽說模仿他人，這勢(shì)必導(dǎo)致誤解和誤用，甚至引發(fā)不良影響和爭(zhēng)議。

通過調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn)，有36%的學(xué)生過度依賴網(wǎng)絡(luò)熱詞，甚至將其作為主要的表達(dá)方式。他們不愿意用規(guī)范的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，而是過分依賴網(wǎng)絡(luò)詞語來表達(dá)情感和思想。這種語言依賴導(dǎo)致語言貧乏和溝通困難已顯出端倪。訪談中，語文老師們提到這樣一個(gè)現(xiàn)象：現(xiàn)在初中生中不會(huì)寫作文的學(xué)生逐年遞增，這種不會(huì)寫作文不是作文寫得不好，而是完全寫不出。45 分鐘要完成的課堂作文，一節(jié)課下來，各種抓耳撓腮一個(gè)字也寫不出。考試作文也一個(gè)字寫不出，前面的基礎(chǔ)題閱讀題讀題都讀不下去，考試只蒙幾道選擇題，以至于語文學(xué)科考試竟然有考幾分甚至0分的學(xué)生。這類學(xué)生有一個(gè)共性，他們平時(shí)講話特別喜歡使用網(wǎng)絡(luò)用語，屬于那種玩“?！焙芰?，閱讀寫作一片空白的。過分依賴網(wǎng)絡(luò)語言，讓一部分學(xué)生出現(xiàn)了閱讀障礙和“表達(dá)失語癥”，這類學(xué)生更加厭學(xué)，更熱衷于從事一些低級(jí)趣味的活動(dòng)，頗讓我們一線的教育工作者擔(dān)憂。

3.語言倫理視域下的失范行為影響

調(diào)查訪談顯示，青少年網(wǎng)絡(luò)語言的失范行為已經(jīng)嚴(yán)重破壞了公序良俗，主要表現(xiàn)為一些孩子出現(xiàn)了文字“失語”，習(xí)慣性地使用網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行人身攻擊、侮辱他人，嚴(yán)重傷害他人的感情和尊嚴(yán)，導(dǎo)致受害者產(chǎn)生心理創(chuàng)傷，破壞人際關(guān)系和社會(huì)和諧。失范行為還涉及對(duì)特定群體或個(gè)人的歧視、詆毀和貶低。通過使用帶有歧視性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)語言，造成對(duì)被歧視者的傷害和排斥，進(jìn)一步加劇社會(huì)的不公平和偏見。而這些失范行為對(duì)個(gè)人層面產(chǎn)生各種影響，比如，一是心理傷害：被侮辱、詆毀、誹謗或挑釁的人會(huì)受到心理上的創(chuàng)傷，導(dǎo)致自尊心受損、焦慮、抑郁等問題；二是人際關(guān)系破裂：失范行為會(huì)破壞人際關(guān)系，導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生反感、敵意甚至斷絕聯(lián)系，影響和諧的社會(huì)交往。

在網(wǎng)絡(luò)中使用網(wǎng)絡(luò)詞語時(shí)，一些學(xué)生可能濫用熱詞，以攻擊、侮辱或惡意嘲笑他人。這些網(wǎng)絡(luò)暴力行為既傷害他人的感情和尊嚴(yán)，也破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和人際關(guān)系。在課間，有些孩子熱衷于玩各種“爛?！保谎圆缓暇褪谴蟠虺鍪?；一些孩子喜歡用一些網(wǎng)絡(luò)污言穢語互相傷害，影響同學(xué)之間的關(guān)系。在訪談中，一位老師談到有一名十四歲的男孩，因?yàn)檠劬μ貏e小，平時(shí)又不愛說話，被班上一個(gè)熱衷于上網(wǎng)發(fā)短視頻的孩子拍照PS 惡搞，并配上一些侮辱性的網(wǎng)絡(luò)流行語發(fā)到B站上，班上一些孩子起哄惡意轉(zhuǎn)發(fā)到班級(jí)群、學(xué)校貼吧，造成了不良影響。被惡搞的男孩因?yàn)樵馐芰司W(wǎng)絡(luò)暴力，出現(xiàn)了心理問題。語言倫理視域下的失范行為會(huì)在個(gè)人和社會(huì)層面產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，我們應(yīng)該意識(shí)到言辭的力量，遵守語言倫理規(guī)范，以建設(shè)性和尊重的方式進(jìn)行溝通和表達(dá)。

三、青少年網(wǎng)絡(luò)語言失范問題的原因分析

1.社交媒體和網(wǎng)絡(luò)影響

社交媒體是青少年最常使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一，其中包括微博、微信、QQ、抖音等。在這些平臺(tái)上，青少年接觸到各種網(wǎng)絡(luò)詞匯、流行語和網(wǎng)絡(luò)梗，有的青少年喜歡追求個(gè)性化和時(shí)尚感，也希望能夠與同齡人保持聯(lián)系和融入社交圈子，因此有時(shí)會(huì)不加思考地使用網(wǎng)絡(luò)熱詞。青少年在社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上接觸到各種流行語，而這些詞匯往往具有時(shí)效性和潮流性，中學(xué)生熱衷于新鮮事物，喜歡一味模仿和使用新的網(wǎng)絡(luò)語言，常常導(dǎo)致語言表達(dá)的失范。網(wǎng)絡(luò)游戲文化和影視作品中常常出現(xiàn)一些獨(dú)特的語言和詞匯，這些詞匯在青少年中產(chǎn)生影響，他們通過游戲或觀看影視作品接觸到這些詞匯，并試圖將其帶入現(xiàn)實(shí)生活中，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言的失范。

2.成長(zhǎng)環(huán)境和家庭教育

青少年的成長(zhǎng)環(huán)境和家庭教育會(huì)對(duì)他們的價(jià)值觀和行為習(xí)慣產(chǎn)生重要影響。如果家庭環(huán)境中對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言的使用沒有明確的規(guī)范和引導(dǎo)，青少年可能會(huì)更容易受到網(wǎng)絡(luò)流行語的影響，形成不良的語言習(xí)慣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，喜歡用網(wǎng)絡(luò)熱詞的孩子，他們的父母平時(shí)從來不閱讀紙質(zhì)書籍，業(yè)余時(shí)間休閑的方式就是刷刷手機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)小視頻。如果家庭和學(xué)校對(duì)語言規(guī)范有嚴(yán)格的要求和引導(dǎo)，青少年更有可能遵循書面語，規(guī)范言談舉止；如果家庭和學(xué)校對(duì)語言規(guī)范沒有重視或沒有提供正確的引導(dǎo)，青少年更容易形成不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言習(xí)慣。

3.網(wǎng)絡(luò)匿名性和虛擬性

網(wǎng)絡(luò)提供了一種匿名和虛擬的環(huán)境，使得青少年更容易放開言論，喪失對(duì)自己言行的責(zé)任感。在虛擬的世界中，他們可能更放縱地使用不適當(dāng)?shù)恼Z言，虛擬性和匿名性使得網(wǎng)絡(luò)語言失范的可能性增加。

4.社交焦慮和表達(dá)困難

一些青少年可能由于社交焦慮或表達(dá)困難更傾向于使用簡(jiǎn)單、直接、不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言。他們可能覺得使用網(wǎng)絡(luò)語言可以更快地表達(dá)自己的意思，避免尷尬和緊張。然而，這種習(xí)慣可能導(dǎo)致語言失范，與現(xiàn)實(shí)生活中的語言規(guī)范脫節(jié)。

四、青少年網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范使用的倫理策略

1.社會(huì)層面上，溯源網(wǎng)絡(luò)流行語，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和反饋機(jī)制

青少年接觸的“爛梗”追根溯源都是來自于網(wǎng)絡(luò)。不少網(wǎng)絡(luò)短視頻制作者為了吸引眼球在自己的作品中嵌入一些低俗內(nèi)容。有9%的青少年表示自己對(duì)低級(jí)趣味的“爛?！睕]有任何免疫力，一味照單全收，在語言失范的路上越走越遠(yuǎn)甚至誤入歧途。從根本上凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境迫在眉睫，必須加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)督。建立有效的監(jiān)管和反饋機(jī)制，對(duì)不符合倫理規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行刪除或警示，并向使用者提供相應(yīng)的反饋和教育。社交媒體平臺(tái)可以設(shè)立舉報(bào)機(jī)制，讓用戶可以舉報(bào)侮辱、歧視或攻擊性的熱詞，平臺(tái)方根據(jù)舉報(bào)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理。平臺(tái)可以向用戶普及網(wǎng)絡(luò)熱詞使用失范問題的危害性，提醒他們遵守社交媒體平臺(tái)的規(guī)則，倡導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)言論和互動(dòng)方式，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)熱詞使用的規(guī)范和管理。社交媒體平臺(tái)應(yīng)制定明確的規(guī)則，加強(qiáng)審核和監(jiān)管機(jī)制，提供舉報(bào)機(jī)制和投訴渠道，加強(qiáng)用戶教育和引導(dǎo)，并與監(jiān)管部門建立合作機(jī)制，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)熱詞使用的規(guī)范和管理，從而營造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少網(wǎng)絡(luò)熱詞使用失范問題的發(fā)生。

2.家庭層面上，家長(zhǎng)要以身作則，尊重母語，好好說話

網(wǎng)絡(luò)語言泛濫成災(zāi)，作為家長(zhǎng)應(yīng)反思自己的言行。當(dāng)代青少年的家長(zhǎng)，90%以上為20 世紀(jì)90年代末開始上網(wǎng)的早期網(wǎng)民，也是早期網(wǎng)絡(luò)語言的使用者和傳播者。調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：有12%的家長(zhǎng)自己本身就熱衷于說一些網(wǎng)絡(luò)熱詞，以此標(biāo)榜自己新潮不落伍，能與時(shí)俱進(jìn)。在孩子面前有打游戲、刷手機(jī)短視頻，聲音還外放的行為的家長(zhǎng)占比總量高達(dá)68%。孩子耳濡目染，于是變本加厲。而當(dāng)孩子說了不合時(shí)宜的話時(shí)，家長(zhǎng)只會(huì)一味指責(zé)，從不自我反思，孩子不會(huì)從心底認(rèn)可家長(zhǎng)的說法，自然不會(huì)聽取意見，久而久之，惡性循環(huán)。作為家長(zhǎng)，自己要有一顆敬畏之心，尊重母語，好好說話。在言談舉止上家長(zhǎng)要做孩子的榜樣，主動(dòng)放下手機(jī)，多一些有效的陪伴，多與孩子溝通交流。在平時(shí)的家庭教育中，家長(zhǎng)要多對(duì)孩子強(qiáng)調(diào)尊重和包容的重要性，鼓勵(lì)青少年在使用網(wǎng)絡(luò)語言時(shí)尊重他人的感受和尊嚴(yán)，并強(qiáng)調(diào)包容不同觀點(diǎn)和背景的重要性?？梢越虒?dǎo)他們避免使用具有侮辱性、歧視性或攻擊性的熱詞，以免傷害他人。同時(shí)家長(zhǎng)也要嚴(yán)格要求自己，盡量避免出現(xiàn)語言失范的現(xiàn)象。

3.學(xué)校層面上，發(fā)揮學(xué)校育人主陣地作用，正確教育和指導(dǎo)

通過教育和指導(dǎo)，讓青少年了解熱詞的含義、背后的文化和價(jià)值觀，并引導(dǎo)他們意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范使用的倫理責(zé)任。學(xué)?？梢栽谡n堂上開展關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文化的教育，為學(xué)生提供正確的價(jià)值觀和使用網(wǎng)絡(luò)語言的準(zhǔn)則，還可以利用語文學(xué)科的課程思政內(nèi)容大力加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范教育，從而引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)語言。針對(duì)中學(xué)生在作文中刻意地過度使用網(wǎng)絡(luò)語言的現(xiàn)象，老師要及時(shí)糾正，正面引導(dǎo)學(xué)生修正自己的語言。讓學(xué)生樹立正確的作文觀，明確好作文是講究語言和技巧的，靠的是深度、文采等，而不是用一些充滿低級(jí)趣味的網(wǎng)絡(luò)語言嘩眾取寵。引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)語言，提高學(xué)生的語言審美能力，教會(huì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)語言的海洋中汲取精華、摒棄糟粕。在教育過程中，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和媒體素養(yǎng)，讓他們能夠辨別網(wǎng)絡(luò)語言的真實(shí)性、合理性和倫理性，并理性地使用和傳播熱詞。學(xué)?？梢蚤_設(shè)相關(guān)課程或開展討論活動(dòng)，引導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)如何分析和評(píng)估網(wǎng)絡(luò)信息。

4.個(gè)人層面上，鼓勵(lì)青少年多閱讀經(jīng)典文學(xué)作品，凈化我們的語言環(huán)境

經(jīng)典文學(xué)作品是經(jīng)過時(shí)間和歷史的雙重考驗(yàn)而沉淀下來的文學(xué)精華，具有較高的藝術(shù)價(jià)值和審美價(jià)值。經(jīng)典文學(xué)作品的語言更典范、更有韻味，充滿魅力，更符合語言倫理，更具指導(dǎo)意義，與網(wǎng)絡(luò)流行的“爛?！庇性颇嘀畡e。閱讀經(jīng)典作品能夠讓青少年在三觀啟蒙的階段汲取真正的智慧，理解先輩深厚的思想底蘊(yùn)，從而形成正確的人生觀?！案褂性姇鴼庾匀A”，閱讀經(jīng)典文學(xué)作品本身也是一種語言的尋根方式。閱讀經(jīng)典有利于凈化我們的語言環(huán)境，有利于提升青少年的文化自信。閱讀經(jīng)典文學(xué)作品，全身心浸潤(rùn)在經(jīng)典中，可以開闊文化視野，陶冶情操，提高自身的文化素養(yǎng)和審美情趣。當(dāng)下青少年所處的時(shí)代，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)與文化高速發(fā)展的時(shí)代，生活節(jié)奏的加快擠壓了我們閱讀的空間。多閱讀經(jīng)典文學(xué)作品，和文學(xué)大師學(xué)習(xí)正確地使用漢語言文字，感受漢語之美，可以讓我們身心受益。用文學(xué)經(jīng)典來浸潤(rùn)心田，便可以擁有一雙慧眼去看待網(wǎng)絡(luò)語言，去正視網(wǎng)絡(luò)語言，我們語言表達(dá)會(huì)更有深度，從而少了一些淺薄與浮躁。

此外，青少年還應(yīng)養(yǎng)成積極健康的網(wǎng)絡(luò)交往習(xí)慣，增強(qiáng)倫理和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上與他人交流時(shí)，能嚴(yán)格要求自己，不用網(wǎng)絡(luò)“爛?！?，不侮辱謾罵他人。青少年應(yīng)該與人為善，誠信待人，使用規(guī)范文明用語，分享積極健康的內(nèi)容，傳播正能量，共同構(gòu)建和諧美好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

結(jié)束語

國無德不興，人無德不立。2019年中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確要求“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)空間道德”［13］。2022 年，黨的二十大報(bào)告指出“弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，提高人民道德水準(zhǔn)和文明素養(yǎng)”［14］。2023年3月正式施行的我國第一部規(guī)范信息技術(shù)產(chǎn)品中國家通用語言文字使用的專門規(guī)章——《信息技術(shù)產(chǎn)品國家通用語言文字使用管理規(guī)定》［15］，對(duì)于加大國家通用語言文字推廣普及力度提供了重要指導(dǎo)，有力促進(jìn)了社會(huì)主義精神文明建設(shè)。我們應(yīng)高度重視當(dāng)下青少年網(wǎng)絡(luò)語言的失范問題，社會(huì)、家庭、學(xué)校、個(gè)人各方面凝心聚力幫助青少年在網(wǎng)絡(luò)中規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)語言，避免不當(dāng)?shù)难赞o和行為，建立積極、健康和友善的網(wǎng)絡(luò)文化。